제품 분석 시장 규모, 점유율 및 코로나19 영향 분석, 구성 요소별(소프트웨어/도구, 서비스), 최종 사용자별(소비자 기술, 핀테크, 미디어, 전자 상거래) 및 지역 예측(2021-2028년)

2020년 전 세계 제품 분석 시장 규모는 52억 5천만 달러였으며, 2021~2028년 연평균 성장률(CAGR) 15.9%로 성장해 2021년 59억 3천만 달러에서 2028년 166억 9천만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 코로나19가 시장에 미치는 영향은 예외적이고 놀라웠습니다. 부품은 팬데믹 기간 동안 지역 전반에 걸쳐 다양한 수요를 목격했습니다. 당사의 연구에 따르면 2020년 글로벌 시장 점유율은 2017~2019년 평균 연간 성장률과 비교하여 12.6%라는 상당한 성장을 보였습니다.

전자상거래, 고객 기술, 미디어 등 최종 사용자의 제품 분석 소프트웨어에 대한 수요 증가가 시장 수요를 주도할 것으로 예상됩니다. 모든 디지털 플랫폼에서 제품 분석의 사용이 증가하면 고객 경험에 대한 통찰력을 활용하는 데 도움이 되며, 이는 향후 시장 기회를 창출할 것으로 예상되는 몇 가지 주요 요소입니다. 예를 들어,

• 2021년 4월, Adobe는 사용자가 분석, 일치, 결합하는 데 도움이 되는 실시간 고객 데이터 플랫폼을 출시했습니다. Adobe Analytics를 통해 최종 사용자 여정의 모든 지점에서 데이터를 얻을 수 있습니다. 이는 또한 최종 사용자에게 예측 인텔리전스, 유연한 보고 기능을 제공하고 최종 사용자의 360도 관점을 기반으로 한 실시간 정보를 제공합니다.

코로나19 영향

COVID 19 팬데믹으로 인해 제품 분석 시장에 상당한 성장 기회 창출

COVID-19의 발생으로 인해 최종 사용 기업은 제품 분석에 비용을 지출해야 하는 독특한 과제를 안게 되었습니다. 조직은 소프트웨어를 활용하여 기존 비즈니스 운영을 최적화하고 전자상거래, 고객 기술, 미디어 및 기타 산업 전반에 걸쳐 참여를 개선합니다.

코로나19로 인해 이 서비스 솔루션이 필요하게 되었습니다. 또한 전 세계 최종 사용 산업에서는 제품 분석을 채택하기 시작했으며 원격 근무 문화 동안 협업 디지털 워크플로우에 대한 수요가 크게 증가했습니다. 이로 인해 제품 분석 소프트웨어의 채택이 증가했습니다. 예를 들어,

• 2020년 4월, Google Cloud는 신속한 응답 가상 에이전트 프로그램이라는 이름을 붙인 인공지능(AI) 챗봇을 출시했습니다. 이번 출시를 통해 Google Cloud 고객은 코로나바이러스와 관련된 고객의 질문에 더 빠르게 답변할 수 있습니다. 또한 이는 소매 및 소비재, 금융 서비스, 여행, 공중 보건 기관, 의료 및 정부 기관을 포함한 최종 사용자에게 코로나19와 관련된 정보를 제공합니다.

 팬데믹으로 인해 여러 지역의 정부에서는 불확실성을 실시간으로 관리하기 위해 제품 분석 및 인공 지능 기술을 구현하게 되었습니다. 이는 대유행 기간 동안 시장이 빠르게 성장하는 데 도움이 되었습니다. 제품 분석의 도움으로 조직은 디지털 채널을 통해 고객과 소통하고, 복잡하고 취약한 공급망을 관리하고, 인력의 삶과 업무에 지장을 초래하는 상황을 지원할 수 있었습니다. 그 결과, 코로나19는 불확실성을 촉발하고 글로벌 금융시장을 교란시키며 글로벌 기업의 활동에 방향을 틀어 놓았습니다.

최신 동향

무료 샘플 요청 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면.

신흥 시장 트렌드가 될 제품 분석과 고급 분석 및 인공 지능(AI) 통합

인공지능(AI)은 디지털 솔루션의 작동 방식을 변화시켰습니다. 따라서 주요 공급업체는 제품 분석을 선택할 때 고급 분석 및 인공지능(AI)을 찾습니다. 기능. 인공 지능과 고급 분석 기반 소프트웨어는 조직이 제품 팀이 고객 행동 및 참여 데이터를 분석, 시각화 및 추적할 수 있도록 지원합니다. 또한 이를 통해 제품 관리자와 팀은 자신이 만드는 디지털 경험의 효율성을 평가할 수 있으며 성능 최적화, 문제 진단, 고객 행동과 장기적인 가치의 상관 관계를 파악하는 데 중요한 데이터를 제공할 수 있습니다.

• 2021년 5월 Veritone은 사전 구성된 인공 지능(AI) 솔루션과 통합된 Veritone의 상호 작용 분석 솔루션을 출시했습니다. 이번 출시는 비디오, 이미지, 소셜 스트림, 채팅, 이메일, 문자 및 음성 통화를 포함한 실시간 고객 상호 작용에 도움이 될 것입니다. 또한 이를 통해 운영 비용을 절감하고 보다 현명한 결정을 내리는 데 도움이 되며 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

요인

시장 성장을 돕기 위해 고객 행동 관리를 개선해야 할 필요성 증가

최종 사용자에게 개인화된 서비스를 제공하는 상품 추천 엔진에 대한 필요성이 날로 증가하고 있습니다. 이러한 추천 도구는 조직이 고객 행동과 서비스 활동을 최적화하여 마케팅 활동의 잠재력을 높이는 데 도움이 됩니다. Harvard Business Review 보고서에 따르면 제품 개인화는 마케팅에 대한 투자율을 8배 더 높이고 매출을 10% 이상 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 예측 추천을 통해 최종 사용자나 소매업체는 적시에 적절한 제안을 제공하여 거래당 지출되는 비용을 전환할 수 있습니다. 최종 사용자의 관심은 이력과 행동을 통해 입증되며, 이를 통해 제품 추천 도구는 해당 행동을 올바른 제안과 자동으로 연결합니다. 따라서 제품 분석은 고객 행동을 분석하는 데 매우 중요한 역할을 합니다.

시장 성장을 촉진하는 클라우드 기반 분석 솔루션에 대한 수요 증가

클라우드 기반 분석은 광범위한 분석 기술 및 도구의 지원을 받아 클라우드 컴퓨팅을 사용하여 데이터를 분석하는 데 도움이 됩니다. 클라우드 분석은 조직이 대규모 데이터를 추출하고 웹 브라우저를 통해 즉시 사용할 수 있도록 제공하는 데 도움이 됩니다.

제품 분석 제공업체가 제공하는 혁신 이점은 특히 주요 시장 참여자의 기업 비즈니스 가치에 직접적인 영향을 미칩니다. 또한 클라우드 분석 플랫폼을 통해 기업의 고유한 측면에 대한 민첩한 맞춤화가 가능합니다. 예를 들어,

• 2021년 4월, IBM은 기업이 신뢰할 수 있는 인공 지능(AI)을 개발하는 데 도움이 되는 IBM Watson에 새로운 기능을 출시했습니다. Watson 제품군에 추가된 새로운 기능은 조직이 인공 지능 기반 선택을 설명 및 관리하고, 위험을 완화하고, 규제 및 개인 정보 보호 요구 사항을 충족하고, 통찰력 정확성을 향상시키는 데 도움이 될 것입니다.

또한 클라우드 기반 분석은 고객이 일관되고 최신의 개인화된 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

• 2021년 1월 Google은 전자상거래 업계를 위한 제품 disc오버리 솔루션을 출시했습니다. 이번 출시로 향상된 고객 경험과 소매업체의 전자상거래 역량이 제공될 것입니다. 또한 Google 검색 기술을 활용하여 소매업체에 제품 검색 도구를 제공하는 검색 서비스, 인공 지능 알고리즘, 클라우드 검색을 제공합니다.

제한 요인

시장 성장을 저해하는 개인 정보 보호 및 보안 문제

인공지능과 머신러닝을 포함한 기술은 조직의 사이버 보안 리소스 중 최고의 기술 중 하나입니다. 또한 사이버 해커가 보안 리더보다 훨씬 빠르게 AI 및 ML을 채택하고 있기 때문에 이러한 기술은 악의적인 공격을 받을 가능성이 더 높습니다. 공격자가 이러한 기술을 사용하면 비즈니스 데이터와 자산에 영향을 미칩니다. 이는 시장을 제한하는 요인으로 간주됩니다. 이 서비스를 사용하는 조직은 무단 사용자가 쉽게 액세스할 수 있는 인터넷을 통한 데이터 유출을 우려하고 있습니다.

세분화

성분 분석별

우리 보고서가 귀하의 비즈니스 최적화에 어떻게 도움이 되는지 알아보려면, 분석가와 상담하세요

전자상거래 및 핀테크 수요 증가로 인해 시장을 주도할 소프트웨어/도구

시장은 구성 요소에 따라 소프트웨어/도구와 서비스로 구분됩니다. 소프트웨어/도구는 가장 높은 제품 분석 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. Google Analytics, 진폭 분석 등과 같은 도구에 대한 수요가 이러한 확장을 주도하고 있습니다. 주요 업체들은 전자상거래, 금융 및 금융, 소비자 기술 등 다양한 산업을 위한 고급 제품 분석 솔루션을 만들고 제공하기 위한 노력을 가속화하고 있습니다. 예를 들어,

• 2021년 7월, Heap은 팀이 질문에 자유롭게 응답하고 가치 있는 데이터를 구성할 수 있도록 Heap 데이터 엔진을 출시했습니다. 이번 출시를 통해 제품의 방향성이 유지되고, 데이터의 적응성과 신뢰성이 향상되었으며, 팀이 체계적으로 조직되었습니다.

서비스 부문은 모바일, 태블릿, 노트북 등 디지털 기기의 사용 증가로 인해 예측 기간 동안 상당한 CAGR로 증가할 것으로 예상됩니다.

최종 사용자 분석 기준

추진력 확보를 위해 전자상거래에서 제품 분석의 인기 증가

시장은 최종 사용자를 기준으로 전자상거래, 핀테크, 소비자 기술, 미디어로 분류됩니다. 전자상거래 산업은 예측 기간 동안 시장을 활성화할 것으로 예상됩니다. 이는 주로 모바일 기술의 채택이 증가하고 가처분 소득이 증가함에 따라 인터넷 사용량이 급증했기 때문입니다. 고객은 또한 점점 더 강력해지고 있으며 자신의 요구 사항과 잠재적인 솔루션에 대한 인식도 높아지고 있습니다. 그들은 전자상거래를 발전시키기 위해 온라인 소매 네트워크에 돈을 투자하고 있습니다.

핀테크 산업은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 은행 및 금융 부문에서 개선된 고객 상호 작용 및 비즈니스 분석에 대한 수요 증가 시장 성장에 도움이 될 것입니다. 또한, 핀테크 조직에서 자동화된 가상 금융 보조원의 채택이 늘어나는 것도 시장 활성화에 도움이 될 것입니다. 또한 소비자 기술 및 미디어 산업은 인터넷 보급률 증가와 디지털화로 인해 꾸준한 성장이 예상됩니다.

지역적 통찰력

이 시장의 지역 분석에 대한 자세한 정보를 얻으려면, 무료 샘플 요청

지리적으로 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 남미 등 5개 주요 지역으로 분류됩니다.

북미는 현대 기술의 조기 구현, 탄탄한 경제 환경, 디지털 사용으로 인해 상당한 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 또한 Amplitude, Inc., Heap, Inc., Mixpanel, Pendo.io, Indicative Inc. 등과 같은 주요 기업이 이 지역의 성공에 기여했습니다. 또한, 글로벌 입지를 확장하기 위해 주요 기업의 투자 증가는 북미 시장 성장을 주도할 가능성이 높습니다. 예를 들어,

• 2021년 6월, 미국 캘리포니아에 본사를 둔 Amplitude Inc.는 소비자 행동 및 제품 분석을 기반으로 한 업계 최초의 실험 솔루션인 'Amplitude Experiment'를 출시했습니다. 이 시스템은 가설 개발부터 고객 타겟팅 및 보고에 이르기까지 모든 프로세스 수준에서 소비자 데이터를 활용하는 엔드투엔드 실험 및 제공 워크플로를 조직에 제공합니다.

유럽의 주요 업체들은 해당 지역의 제품 성장을 촉진하는 제품 분석 소프트웨어 개념을 점점 더 많이 수용하고 있습니다. 주요 기업의 투자, 정부 프로젝트, 연구 개발 활동에 대한 자금 조달 증가가 지역 성장의 원동력입니다.

아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 가장 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다. 인도, 일본, 중국, 호주 및 기타 국가의 주요 기업은 디지털화된 애플리케이션에 중점을 두고 있습니다. 이들 국가에는 전자상거래 산업에 종사하는 중소기업(SME)이 상당히 많습니다. 호주, 중국 등을 포함한 APAC 지역 국가에서는 제품 분석 도구를 채택하여 를 구현하고 있습니다. 은행, 금융 서비스 및 전자상거래 부문의 비즈니스 인텔리전스입니다. 이러한 요소는 가까운 시일 내에 제품 분석 시장 성장에 기여할 것입니다.

우리 보고서가 귀하의 비즈니스 최적화에 어떻게 도움이 되는지 알아보려면, 분석가와 상담하세요

특히 남미와 중동, 아프리카 지역은 크게 상승할 것으로 보인다. 이란, 브라질, 이스라엘, 터키 및 기타 국가의 디지털 프로젝트 및 정부 이니셔티브에 대한 투자 증가로 인해 주로 성장에 기여하고 있습니다. 예를 들어, 2021년 6월 국제금융공사(IFC)는 중동과 아프리카에서 DigiLab 프로그램을 시작했습니다. 이번 출시는 금융 기관이 디지털 서비스를 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 마찬가지로 2021년 11월 Virgin Mobile은 디지털 탄소 상쇄 앱을 출시했습니다. 이 앱은 쿠웨이트, 오만, 사우디아라비아에서 곧 출시될 예정입니다. 또한 이러한 모든 디지털 프로젝트의 출시는 이 지역 시장의 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

주요 산업 플레이어

경쟁 강화를 위한 파트너십 및 인수에 대한 주요 업체의 강조

Amplitude Inc., Heap, Inc., Mixpanel, Pendo.io, Gainsight, Hevo Data, Inc., Fullstory, Inc., Looker Data Science, Inc., PostHog, Inc., Indicative Inc., Woopra, Inc. ., 그리고 다른 사람들은 시장의 주요 플레이어 중 일부입니다. 시장의 주요 업체들은 현재 고급 분석 및 인공 지능이 통합된 제품 분석 소프트웨어를 배포하고 있습니다. 또한, 증가하는 시장 경쟁으로 인해 주요 시장 참가자들은 자신의 입지를 강화하기 위한 인수 전략에 집중해야 합니다. 예를 들어,

• 2021년 5월 – Vodafone Group은 Google Cloud와 제휴하여 보다 안전하고 신뢰할 수 있는 데이터 분석의 사용을 촉진하고, 디지털 서비스 및 제품 출시를 보완하는 방법을 배우고, Vodafone 고객을 위한 유용한 정보를 동시에 개발합니다. 전 세계적으로.


• 2021년 4월 – Capgemini는 최종 사용자가 더욱 데이터 중심적이 되고 더 나은 고객 여정을 통해 가치를 창출할 수 있도록 Adobe와 파트너십을 맺었습니다. 이 파트너십을 통해 회사 프로필은 분석 및 데이터를 활용하여 경험을 개발하고 대규모로 맞춤화하며 인공 지능 및 자동화를 활용하여 신속하게 수행할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.

소개된 주요 회사 목록:

• Amplitude Inc.(미국 캘리포니아)


• Heap, Inc. (미국 캘리포니아)


• Mixpanel(미국 캘리포니아)


• Pendo.io(미국 노스캐롤라이나)


• Gainsight(미국 캘리포니아)


• Hevo Data, Inc.(미국 캘리포니아)


• Fullstory, Inc.(미국 조지아)


• Looker Data Science, Inc.(미국 캘리포니아)
  
• Indicative Inc.(미국 뉴욕)


• PostHog, Inc.(미국 캘리포니아)

주요 산업 발전:

• 2021년 4월 – Gainsight는 고객 성공 소프트웨어 플랫폼에 분석 및 보고 서비스를 제공하기 위해 Horizon Analytics를 출시했습니다. 이번 출시를 통해 최종 사용자의 관련 보고 지원, 유지율 향상, 더 나은 결정 내리기 및 더 빠른 통찰력 확보에 도움이 될 것입니다.


• 2020년 9월 – Salesforce는 Salesforce Customer 360 플랫폼에 최신 혁신과 주요 구성 요소를 통합하기 위해 Digital 360을 출시했습니다. 또한 이 플랫폼은 디지털 리더가 성장을 촉진하고 고객 참여를 혁신하며 전 세계 어디에서나 작업할 수 있도록 지원합니다.

보고서 범위

인포그래픽 표현 Product Analytics Market

전체 인포그래픽 보기

다양한 분야의 정보를 얻으려면, 귀하의 질문을 우리와 공유하십시오

시장 조사 보고서 연구에서는 사용자에게 더 나은 지식을 제공하기 위해 전 세계 주요 지역을 분석합니다. 또한 본 연구에서는 전 세계적으로 빠르게 채택되고 있는 기술을 분석하고 최근 산업 및 시장 동향에 대한 통찰력을 제공합니다. 또한 시장의 성장을 촉진하는 요소와 제한 사항 중 일부를 강조하여 독자가 시장에 대한 철저한 이해를 얻을 수 있도록 합니다.

보고서 범위 및 세분화