추천 마케팅 소프트웨어 시장 규모, Share & Covid-19 영향 분석, 배포 (클라우드 및 온-프레미스), 엔터프라이즈 규모 (중소기업 및 대기업), 최종 사용자 (BFSI, 소매, 전자 상거래, 교육, 환대 및 기타) 및 지역 예측, 2020-2027.

글로벌 추천 마케팅 소프트웨어 시장 규모는 2019 년에 2 억 2 천 6 백만 달러였으며 2027 년까지 7 억 3,300 만 달러에 도달 할 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 CAGR이 15.5%를 나타 냈습니다. 북미는 2019 년에 34.24%의 점유율로 글로벌 추천 마케팅 소프트웨어 시장을 지배했습니다.

추천 마케팅은 브랜드 이름을 친구 및 가족에게 옹호하거나 추천하기 위해 기존 고객에게 보상을 제공함으로써 신규 고객을 인수하는 마케팅 전략입니다. 소셜 미디어, 응용 프로그램, 추천 코드 및 이메일과 같은 플랫폼을 사용하여 일반적인 입소 마케팅입니다. 최대 고객을 확보하기위한 극도의 경쟁은 시장 성장을 주도하고 있습니다. 또한 오늘날 고객은 친구, 동료 또는 가족이 제공하는 권장 사항에 더 의존하여 소프트웨어에 대한 수요를 높이고 있습니다. 예를 들어, Nielsen Company의 결과에 따라 고객은 친구가 언급 한 제품을 구입할 가능성이 4 배 더 높습니다.

Covid 영향

시장 성장 잠재력을 향상시키기 위해 Covid-19에서 빠르게 변화하는 고객 구매 패턴

Covid-19 Pandemic은 소비자 행동과 구매 패턴에 심각하게 영향을 미쳤습니다.  산업 전반의 브랜드는 전염병 위기 속에서 고객 우선 순위가 바뀌면서 판매가 급격히 감소한 것으로 나타났습니다. 소비자가 전자 상거래 및 온라인 소매 플랫폼을 빠르게 채택함에 따라 이러한 중대한 변화가 온라인 구매 활동이 급증했습니다. 이 위기 동안 마케팅 담당자는 사람들이 다른 어떤 출처보다 친구 나 가족의 추천을 신뢰함에 따라 추천 마케팅 전략에 더 중점을두고 있습니다. 예를 들어, 영국의 Brompton은 ME 추천 플랫폼을 언급하고 전염병 기간 동안 판매가 크게 증가하는 것을 목격했습니다. CEO에 따르면 업계 판매는 15%증가했습니다. 따라서 마케팅 담당자와 브랜드는 혁신적인 제품을 도입하여 고객 신뢰를 얻고 고객 참여를 향상시키기 위해 새로운 소프트웨어에 많은 투자를하고 있습니다.

또한 추천 마케팅을 통해 인수 한 고객은 회사의 잠재적 가치를 향상시켜 브랜드 아이덴티티를 향상시키는 데 도움이됩니다. 이러한 소프트웨어는 또한 기업이 고객을 유지하는 데 도움을주고 더 많은 브랜드 옹호자들이 추천 마케팅 전략을 성공적으로 구현하도록 제공 할 것입니다. 패션, 미용 제품 및 주택 필수 기업은 전염병 기간 동안 추천 소프트웨어의 상당한 채택을 보여주었습니다.

최신 트렌드

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시장 성장을 촉진하기 위해 고객 기반을 늘리기 위해 노력하는 회사

고급 기술 및 디지털화의 증가가 증가함에 따라 고객의 쇼핑 경험을 혁신하는 데있어 전자 상거래 및 온라인 소매 업체가 지원됩니다. 이러한 기술의 채택으로 인해 더 많은 고객에게 도달 할 수 있습니다. 이는 대규모 고객 기반을 확보하기 위해 브랜드 간 경쟁을 증가시키고 있습니다. 고객 기반을 확대하기 위해 브랜드 간의 격렬한 경쟁은 추천 마케팅 소프트웨어에 대한 수요를 주도하여 대상 고객 그룹에 효율적으로 도달하고 있습니다. 신규 고객을 확보하기 위해 기업은 브랜드를 다른 사람에게 추천하는 고객을위한 할인, 캐쉬백 및 새로운 거래를 제공하고 있습니다.  

• 예를 들어, Men 's Grooming Product Company 인 Harry's는 출시 전에 추천 캠페인을 사용하여 10 만 개의 가입을 등록했습니다. 이 회사는 다른 사람들과 브랜드 이름을 공유 한 모든 고객에게 무료 면도 제품에 보상했습니다.
• 마찬가지로 Amazon Prime Referral Program이 시작된 후 회사는 7 년 만에 2,500 만 명의 프라임 사용자가 급증하는 것을 목격했으며 새로운 고객 확보는 2017 년까지 최대 9 백만 명의 사용자였습니다.

따라서 최대 고객을 확보하기 위해 회사는 소프트웨어 요구를 높일 수있는 추천 마케팅 전략을 채택하고 있습니다.

운전 요인

소프트웨어 시장을 추진하기 위해 소셜 미디어의 확장

오늘날 모든 비즈니스와 고객은 Twitter, Facebook, Instagram 및 Pinterest와 같은 소셜 미디어 플랫폼에 적극적으로 제공됩니다.  대부분의 경우 사용자는 이러한 플랫폼을 사용하여 구매 한 제품 또는 특정 브랜드가 제공하는 서비스에 대한 경험을 공유합니다. 이러한 관행은 잠재 고객 간의 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이됩니다. 소셜 미디어는 대규모 시청자와 추종자 앞에서 실행되므로 추천 마케팅을위한 거대한 플랫폼을 제공합니다.

• 부록 클라우드 마케팅 통계에 따르면 고객의 55%가 소셜 미디어에서 구매 경험을 공유합니다. 따라서 추천 마케팅 소프트웨어의 도움으로 브랜드는 소셜 미디어 플랫폼에서 잠재 고객을 대상으로 할 수 있습니다.
• 2018 Nielsen의 보고서에 따르면 전 세계 사람들의 85%가 매일 인터넷에서 거의 6 시간을 소비합니다. 소셜 미디어 플랫폼의 내용은 사용자 구매 결정에 큰 영향을 미칩니다.
• 또한 주요 추천 회사 Extole에서 언급 한 사실에 따라 Generation Z의 83%가 추천 광고를 신탁하고 Millennials의 28%가 친구가 소셜으로 승인 한 제품 만 구매합니다.  

따라서 소셜 미디어 및 기타 디지털 플랫폼은 브랜드가 추천 마케팅 전략을 사용하여 제품 및 서비스에 대한 인식을 창출 할 수있는 광범위한 성장 기회를 창출하고 있습니다. 이는 추천 마케팅 소프트웨어 솔루션에 대한 수요를 주도 할 것으로 예상됩니다.

구속 요인

우선 고객을 선택하는 제한은 시장 성장을 방해 할 수 있습니다

추천 마케팅 소프트웨어를 통해 회사는 대량 고객 기반을 타겟팅 할 수 있습니다. 그러나 회사가 대상 고객의 선택을 사용자 정의하는 것을 목표로하는 경우 소프트웨어는 지원하지 않습니다. 마케팅 담당자 또는 브랜드는 마케팅 전략을 위해 고객 유형의 선택을 제어 할 수 없습니다. 추천 마케팅 실무 중에는 추천 고객이 제품이나 서비스에 적합하지 않을 수 있습니다. 이는 회사의 판매 및 지출에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 이것은 그러한 소프트웨어에 대한 수요를 방해 할 것입니다.

분할

배포 분석에 의해

 수요를 높이기 위해 클라우드 기반 소프트웨어의 유연한 배포 및 비용 효율성

배치를 기반으로 시장은 클라우드 및 온 프레미스로 분기됩니다. 클라우드 기반 소프트웨어 부문은 유연한 배포와 회사의 인프라 지출을 줄이는 능력으로 인해 빠른 성장을 낼 것으로 예상됩니다. 추천 마케팅 소프트웨어는 클라우드 시스템과 쉽게 통합되는 모바일 애플리케이션 및 소셜 공유 도구를 사용합니다. 마찬가지로, 클라우드 솔루션의 가용성이 증가하면 클라우드 기반 추천 마케팅 소프트웨어에 대한 수요가 발생할 수 있습니다.  또한 예산이 제한된 기업은 유지 보수 및 공간 요구 사항이 낮아 클라우드 기반 소프트웨어를 채택 할 가능성이 높습니다.

온-프레미스 부문은 사내 스토리지 및 높은 데이터 보안의 이점으로 인해 예측 기간 동안 최대 시장 점유율을 얻을 수 있도록 설정되었습니다.

엔터프라이즈 규모 분석에 의해

중소기업의 소프트웨어 채택을 촉진하기위한 저비용 투자

엔터프라이즈 규모에 따라 시장은 중소 기업 (SME) 및 대기업으로 분류됩니다. 중소 기업 부문은 추천 소프트웨어의 낮은 투자 비용으로 인해 예측 기간 동안 최대 시장 점유율을 얻을 것으로 예상됩니다. 중소기업은 다른 마케팅 전략에 값 비싼 투자를하지 않고 새로운 고객에게 도달하기 위해 소프트웨어를 사용하고 있습니다. 인력이 제한된 회사는 주로 새로운 고객 기반을 획득하거나 시장에 브랜드를 소개하기 위해 소프트웨어에 투자하고 있습니다.

• 예를 들어, Dropbox는 출시 및 성장 전략에 대한 추천 마케팅을 사용했습니다. 이 회사는“친구의 친구”프로그램을 시작하고 Dropbox 클라우드에서 고객에게 여유 공간을 제공했습니다. 이 전략을 통해이 회사는 2017 년에 등록 된 사용자를 10 억에서 3,370 만 명으로 증가 시켰습니다.

마찬가지로, 추천 성장 전략은 또한 대기업의 기존 고객을 관리하고 새로운 고객을 인수하기 위해 관심을 끌고 있습니다. 따라서 대규모 엔터프라이즈 부문은 예측 기간 동안 급속한 성장을 목격 할 가능성이 높습니다.  

최종 사용자 분석으로

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전자 상거래에 대규모 고객 기반을 참여시켜 소프트웨어 수요를 급증해야합니다.

최종 사용자를 기반으로 한 시장은 BFSI, 소매, 전자 상거래, 교육, 환대 및 기타 (건강 관리, 미디어 및 엔터테인먼트 등)로 분류됩니다.

전자 상거래 및 소매 산업은 추천 소프트웨어의 얼리 어답터였으며 예측 기간 동안 최대 시장 점유율을 목격 할 것으로 예상됩니다. 판매 보유 및 늘어야 할 필요성이 증가함에 따라 전자 상거래 산업에서 이러한 소프트웨어에 대한 수요가 이루어지고 있습니다. 이 산업은 B2C (Business-to-Customer) 모델에 의존하여 광범위한 고객을 유치하고 참여시킵니다.  따라서이 산업은 최대 고객을 확보하기 위해 추천 마케팅 소프트웨어에 투자하고 있습니다. 

BFSI 산업은 중소 기간 동안 중소 규모의 금융 기관의 출현으로 인해 예측 기간 동안 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다. 은행과 금융 기관은 빠른 디지털화를 겪고 있으며 효율적이고 비용 효율적인 기술을 채택하여 새로운 고객을 확보하고 있습니다. 예를 들어, 인도의 IDFC 은행은 광고 예산을 최소화하여 경쟁이 치열한 은행 업계에 진입했습니다. 이 회사는 비용 효율적인 추천 마케팅을 선택하여 저축 계좌 개설을위한 신규 고객을 인수하는 데 중점을 둡니다. “친구 캠페인”을 통해 은행은 교전이 120% 증가했으며 인수 당 비용 (CPA)은 신규 고객 인수로 90% 감소했습니다. 따라서 긍정적 인 결과와 낮은 투자는 산업 전반의 소프트웨어 수요를 유도 할 것으로 예상됩니다. 

지역 통찰력

이 시장의 지역 분석에 대한 자세한 정보를 얻으려면, 무료 샘플 요청

지역별로, 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카 및 남아메리카와 같은 5 개의 주요 지역에서 분석되었습니다.

북미는 예측 기간 동안 최대 수익 지분을 목격 할 것으로 예상됩니다. 빠르게 성장하는 전자 상거래 산업은 추천 마케팅 소프트웨어에 대한 수요를 주도하는 주요 지역 요소입니다. 예를 들어, Heinz 마케팅 및 영향력있는 시장 연구에 따르면 북아메리카의 B2B (Business to Business) 회사의 84%가 추천을 통해 구매 프로세스를 시작합니다. 따라서 브랜드는 판매를 늘리기 위해 추천 소프트웨어에 투자하고 있습니다. 미국은 다양한 주요 시장 선수들의 지배적 인 존재로 인해이 지역을 이끌 가능성이 높습니다. 전자 상거래, BFSI, 소매 및 더 많은 국가의 고객 서비스 산업은 시장 성장을 주도 할 가능성이 높습니다.

마찬가지로 유럽은 기업의 추천 마케팅 소프트웨어를 꾸준히 채택하여 신규 고객을 인수하는 것을 목격하고 있습니다. 2019 년 Omnistar 보고서에 따르면, 유럽 소비자의 62%가 소셜 미디어에서 친구가 권장하는 회사 사이트를 방문 할 것으로 예상됩니다. 점점 더 많은 디지털 플랫폼 및 제휴 마케팅 시스템이 새로운 고객을 확보하기 위해 추천 마케팅 소프트웨어에 대한 수요에 영향을 미치는 요소입니다. 마찬가지로, 남아메리카는이 소프트웨어가 더 많은 고객을 참여시키기 위해 꾸준한 수요를 얻고 있습니다.

아시아 태평양은이 지역 전체의 중소기업의 지수 성장으로 인해 예측 기간 동안 급속한 성장을 목격 할 것으로 예상됩니다. 인도, 중국 및 한국과 같은 국가에는 요구와 인구 통계가 다른 대규모 고객 풀이 있습니다.  이들 국가의 기업들은 추천 마케팅 소프트웨어에 막대한 투자를하고 지역 전체의 최대 고객 수에 도달하고 있습니다. 인도에서는 중소 기업이 대중 청중을 대상으로 추천 마케팅 솔루션을 채택하고 있습니다. 예를 들어, 여성을위한 인도의 의류 및 의류 브랜드 인 Faballey는 소셜 도달 범위와 판매를 늘리기 위해 추천 마케팅을 채택했습니다. 이 회사는 친구의 추천을 사용하여 50,000 명 이상의 고객을 잡았습니다. 마찬가지로, 중국의 전자 상거래 산업은 추천 마케팅 소프트웨어의 적용으로 인해 상당한 고객 충성도를 목격했습니다.

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중동 및 아프리카의 추천 소프트웨어에 대한 수요는 예측 기간 동안 안정적인 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 은행 및 금융, 의료, 환대와 같은 지역의 신흥 산업은 무엇보다도 새로운 고객을 유치하기 위해 추천 마케팅에 투자하고 있습니다. 예를 들어, EventBrite와 협력하여 디지털 회사 DigimarCon은 중동 2021 디지털 마케팅, 미디어 및 광고 컨퍼런스 및 전시회에 유료 추천 프로그램을 사용하고 있습니다.

주요 업계 플레이어

전략적 파트너십을 시작하고 시장 역학을 형성함으로써 비즈니스를 확장 할 것을 언급하십시오.

언급은 추천 마케팅 소프트웨어 비즈니스를 확장하기 위해 파트너십 및 협업을 시작하고 있습니다. 이 회사는 추천 마케팅을 사용하여 신규 고객을 인수하는 것을 목표로하는 중소 기업과 파트너십을 맺고 있습니다. 마찬가지로, Referralcandy, Viral Loops Ltd., Hello Referrals, Annex Cloud 및 Influitive와 같은 다른 주요 업체는 BFSI 및 소매 업계의 다양한 기업과 협력하여 비즈니스 지평을 확장하고 있습니다. 이 플레이어는 고객 유지 및 인수율을 높이기 위해 맞춤형 추천 마케팅 솔루션을 제공하는 데 중점을 둡니다.

2020 년 8 월 - 언급 된 고객 마케팅 플랫폼 인 Ometria와 파트너 관계를 맺어 소매 업체에 개인화 된 추천 솔루션을 제공합니다. 파트너십은 마케팅 담당자의 추천 전환 및 고객 경험을 향상시키는 데 중점을 둡니다.

2020 년 4 월 - 언급 Me는 영국의 냉동 비건 음식 배달 회사 인 AllPlants와의 추천 마케팅을 위해 파트너십을 발표했습니다. AllPlants는 ME의 추천 플랫폼을 사용하고 새로운 고객을 인수하기 위해 추천 프로그램을 제공합니다.

프로파일 링 된 주요 회사 목록 :

• 추천 Rock Inc. (미국 버지니아)
• 주제 (Amplifinity) (유타, 미국)
• 추천 칸디 (Anafore Pte. Ltd.) (싱가포르)
• 천재 의뢰 (플로리다, 미국)
• Viral Loops Ltd (런던, 영국)
• 안녕하세요 추천 (미국 위스콘신)
• TapFiliate (네덜란드 암스테르담)
• 나를 언급하십시오 (런던, 영국)
• 부록 구름 (캘리포니아, 미국)
• InviteBox (Zuid-Holland, Netherlands)
• 영향력있는 (캐나다 토론토)
• 로켓 추천 (IA, 미국)
• excole (캘리포니아, 미국)
• 참조 (뉴욕, 미국)
• InviteReferrals (방콕, 태국)
• Omnistar (플로리다, 미국)
• 추천 Saasquatch (빅토리아, 브리티시 컬럼비아)
• FriendBuy (캘리포니아, 미국)
• Buyapowa (런던, 영국)

주요 산업 개발 :

• 2020 년 10 월 - Buyapowa는 미국의 T-Mobile과의 파트너십을 발표하여 추천 친구 프로그램을 제공했습니다. T-Mobile은 Buyapowa의 추천 마케팅 소프트웨어를 선택하여 기존 고객 기반을 사용하여 신규 고객을 확보했습니다.
• 2017 년 6 월 - Annex Cloud는 Shopify Plus와 파트너십을 발표하여 고객 확보, 전환 및 유지 작업에서 브랜드를 지원했습니다. 파트너십 플랫폼은 추천 마케팅 제품, 사용자 생성 컨텐츠 솔루션 및 고객 충성 솔루션을 제공합니다.  

보고서 적용 범위

An Infographic Representation of Referral Marketing Software Market

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추천 마케팅 소프트웨어 시장 조사 보고서는 전 세계 주요 지역을 강조하여 사용자에게 더 나은 이해를 제공합니다. 또한이 보고서는 최신 산업 성장 동향에 대한 통찰력을 제공하고 글로벌 수준에서 빠른 속도로 배치되는 기술을 분석합니다. 또한 일부 운전자와 구속 조치를 강조하여 독자가 시장에 대한 심층적 인 지식을 얻을 수 있도록 도와줍니다.

보고 범위 및 세분화