Tamanho do mercado de IA Agentic, análise de participação e indústria, por componente (soluções e serviços), por sistema (IA Agentic única e IA multi Agentic), por tecnologia (aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural (PNL), aprendizado profundo, visão computacional e outros), por aplicação (atendimento ao cliente e assistentes virtuais, robótica e automação, saúde, serviços financeiros, segurança e vigilância, jogos e entretenimento, marketing e vendas, e outros), por uso final (consumidor, empresarial e industrial) e regional Previsão, 2025 – 2032

O tamanho global do mercado de IA agente foi avaliado em US$ 5,99 bilhões em 2024. O mercado deve crescer de US$ 7,29 bilhões em 2025 para US$ 88,35 bilhões até 2032, exibindo um CAGR de 42,80% durante o período de previsão.

Agentic AI refere-se a uma nova geração de sistemas inteligentes capazes de tomada de decisão autônoma e execução adaptativa em ecossistemas digitais complexos e distribuídos. Esses sistemas estão sendo cada vez mais adotados pelas organizações para aumentar a eficiência operacional, automatizar o trabalho do conhecimento e impulsionar a tomada de decisões em tempo real em todos os setores.nuvem híbrida, multinuvem e ambientes de borda. Com o aumento da complexidade dos dados empresariais, a procura por inteligência contextual e a crescente dependência da automação escalável, o mercado está a expandir-se rapidamente.

Principais players como Microsoft, IBM Corporation, NVIDIA Corporation e Anthropic estão liderando este espaço. Seu domínio decorre de pesquisas de ponta em IA, infraestrutura robusta em nuvem e desenvolvimento de plataformas altamente adaptáveis ​​que se integram perfeitamente aos sistemas empresariais. Estas empresas continuam a moldar o mercado através da inovação, de investimentos estratégicos e do fornecimento de soluções flexíveis de IA de agência, adaptadas para setores como cuidados de saúde, ciências biológicas, finanças e TI empresarial.

IMPACTO DA IA

Implementação de capacidades de IA para impulsionar o crescimento do mercado

A IA está desempenhando um papel fundamental na remodelação do crescimento do mercado de IA Agentic, permitindo estruturas de segurança mais inteligentes, adaptáveis ​​e eficientes. Ele aprimora a detecção de ameaças, automatiza respostas e oferece suporte à tomada de decisões em tempo real, tornando-o essencial para o gerenciamento dos ambientes de TI complexos e distribuídos de hoje. Por exemplo,

• EmFevereiro de 2025,A OpenText lançou o Core Threat Detection and Response, uma solução de segurança cibernética baseada em IA no Microsoft Azure. Ele se integra ao Microsoft Defender, Entra ID e Security Copilot para detectar e responder a ameaças rapidamente. A plataforma utiliza IA adaptativa para enfrentar ameaças internas e externas, ajudando as organizações a melhorar a segurança sem revisar os sistemas existentes.

À medida que as organizações mudam para Zero Trust e infraestruturas baseadas em nuvem, a Agentic AI orientada por IA oferece a flexibilidade e a precisão necessárias para proteger diversos ativos digitais. Embora os custos elevados, os desafios de integração e a escassez de talentos continuem a ser obstáculos, a necessidade crescente de soluções de segurança mais inteligentes está a impulsionar a rápida adoção.

DINÂMICA DE MERCADO

TENDÊNCIAS DE MERCADO DE IA AGENTICA

Soluções específicas do setor serão uma tendência chave no mercado

Soluções personalizadas de IA estão sendo desenvolvidas para atender às necessidades específicas de setores como saúde, finanças, manufatura e varejo. Esses aplicativos especializados abordam desafios únicos, como conformidade regulatória, privacidade de dados e fluxos de trabalho operacionais complexos em cada setor. Por exemplo,

• Em setembro de 2025, a Causaly lançou a Causaly Agentic Research, a primeira plataforma de IA agêntica projetada especificamente para P&D em ciências biológicas. A plataforma utiliza agentes especializados de IA para automatizar fluxos de trabalho de pesquisa complexos, integrar vastos dados biomédicos e fornecer insights transparentes e baseados em evidências para acelerar a descoberta e o desenvolvimento de medicamentos.

Ao fornecer recursos personalizados, esses agentes de IA melhoram a eficiência, a precisão e a tomada de decisões. Isso ajuda as organizações a lidar melhor com as demandas específicas do setor

MOTORIZADORES DE MERCADO

Aumento da demanda por automação inteligente para impulsionar o crescimento do mercado

Empresas de diferentes setores estão usando cada vez mais IA de agência para simplificar e automatizar tarefas complexas e de várias etapas que geralmente exigem muita intervenção humana. Por exemplo,

• Estudos recentes revelam que a automação inteligente está rapidamente a ganhar força, com previsões a estimar que quase 80% das empresas a adotarão até 2025.

Esses agentes inteligentes podem compreender o contexto, tomar decisões e executar processos por conta própria, o que reduz bastante a carga de trabalho manual dos funcionários. Ao automatizar tarefas repetitivas e demoradas, as organizações podem melhorar a precisão, acelerar os tempos de resposta e aumentar a eficiência operacional geral.

RESTRIÇÕES DE MERCADO

Incerteza regulatória para restringir a expansão do mercado

A incerteza regulatória continua a ser uma barreira significativa à adoção generalizada da IA ​​agente. À medida que os governos e os organismos reguladores de diferentes regiões continuam a desenvolver e a rever políticas relacionadas com a inteligência artificial, a falta de orientações claras e harmonizadas cria confusão para as empresas que procuram implementar sistemas de agentes. Isto é particularmente crítico em setores altamente regulamentados, como finanças, saúde e serviços públicos, onde os requisitos de conformidade são rigorosos e estão em constante evolução. A incerteza em torno de responsabilidades legais, protocolos de tratamento de dados e padrões éticos muitas vezes leva a implantações atrasadas ou casos de uso restritos.

OPORTUNIDADES DE MERCADO

Personalização e plataformas de baixo código para criar oportunidades lucrativas de crescimento

A ascensão de plataformas de baixo código e sem código para IA de agência está mudando a forma como as empresas adotam e usam soluções de IA. Essas plataformas oferecem ferramentas simples e fáceis de usar. Eles permitem que as empresas, mesmo aquelas sem conhecimentos técnicos profundos, projetem, personalizem e implantem agentes de IA que atendam aos seus fluxos de trabalho e necessidades operacionais específicos. Por exemplo,

• Em julho de 2025, a Fractal lançou o Cogentiq, uma plataforma inovadora de IA de agência projetada para impulsionar o desempenho empresarial, permitindo a tomada de decisões inteligentes e autônomas. A plataforma apresenta um ambiente de baixo código para a criação de agentes de IA, integração unificada de dados, inteligência de domínio pré-construída e segurança robusta.

Análise de Segmentação

Por tecnologia

O aprendizado de máquina lidera devido à alta adoção da tecnologia de IA agêntica para criação de agentes inteligentes

Com base na tecnologia, o mercado é classificado em aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural,aprendizagem profunda, visão computacional e outros.

Na parte tecnológica do mercado, o aprendizado de máquina detém a maior participação, pois permite que os sistemas de IA aprendam com os dados, melhorem ao longo do tempo e façam previsões ou decisões corretas. Sua capacidade de processar grandes conjuntos de dados de forma eficaz é crucial para a criação de agentes inteligentes que possam gerenciar tarefas complexas em diferentes setores.

Espera-se que a aprendizagem profunda cresça com o CAGR mais elevado devido à sua capacidade de processar grandes quantidades de dados não estruturados e permitir a tomada de decisões autónoma. Sua eficácia em potencializar a IA generativa, a compreensão da linguagem natural e os sistemas de aprendizagem adaptativos o tornam um facilitador central das capacidades de ação.

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Por componente

O segmento de soluções emerge como a força líder, pois oferece adoção eficaz de IA

Em termos de componente, o mercado é categorizado em soluções e serviços.

O segmento de soluções capturou a maior participação do mercado em 2024. Em 2025, prevê-se que o segmento domine com uma participação de 64,7%, pois fornece agentes de IA prontos para implantação que atendem às necessidades específicas do negócio. Isso permite uma implementação mais rápida e valor imediato. Estas soluções combinam diversas tecnologias, comoprocessamento de linguagem natural, aprendizado de máquina e automação. Essa combinação os torna atraentes para empresas que buscam uma adoção de IA eficaz e escalável.

Espera-se que o segmento de serviços cresça a um CAGR de 46,30% no período de previsão.  

Por sistema

Sistemas de IA de agente único detêm participação majoritária devido à simplicidade e implantação mais rápida

Com base no sistema, o mercado é segmentado em IA de agente único e IA multiagente.

A IA de agência única manteve a posição dominante em 2024 e deverá deter a quota de 58,8% em 2025, uma vez que é mais fácil de implementar e gerir, tornando-a adequada para tarefas específicas e bem definidas. Os sistemas de agente único fornecem funcionalidade direcionada com menos complexidade e custo do que os sistemas multiagentes, que exigem mais coordenação e integração.

O segmento de IA multiagência deverá florescer com uma taxa de crescimento de 46,30% ao longo do período de previsão.

Por aplicativo

Atendimento ao cliente e assistentes virtuais lideram o mercado por aplicação, impulsionados pela crescente demanda de automação

Com base na aplicação, o mercado é segmentado em atendimento ao cliente e assistentes virtuais, robótica e automação, saúde, serviços financeiros, segurança e vigilância, jogos e entretenimento, marketing e vendas, entre outros.

Em 2024, o segmento de mercado de aplicativos, atendimento ao cliente e assistentes virtuais detêm a maior participação. Esses agentes de IA melhoram muito a experiência do usuário, oferecendo suporte instantâneo e personalizado e gerenciando um grande número de consultas de maneira eficaz. Além disso, o segmento deverá deter uma participação de 32,2% em 2025.

• De acordo com a Cisco, até 2028, a IA de agência deverá gerenciar 68% de todas as interações de atendimento ao cliente e suporte com fornecedores de tecnologia.

Além disso, prevê-se que os cuidados de saúde cresçam a um CAGR de 48,40% durante o período do estudo.

Por uso final

O setor empresarial domina, impulsionado pelas crescentes iniciativas de transformação digital

Com base no uso final, o mercado é segmentado em consumidor, empresarial e industrial.

Em 2024, no segmento de uso final do mercado, as empresas detêm a participação majoritária. Isto se deve à crescente necessidade de automatizar processos de negócios complexos, melhorar a eficiência operacional e tomar melhores decisões com agentes inteligentes de IA. Além disso, o segmento deverá deter 45,7% de participação em 2025.

• De acordo com a Capgemini, 14% das organizações implantaram agentes de IA, com 12% implementando-os em escala parcial e 2% totalmente. Além disso, quase um quarto (23%) iniciou programas piloto, enquanto 61% estão explorando ativamente ou se preparando para a implantação de agentes de IA.

Além disso, projeta-se que o setor industrial cresça a um CAGR de 46,2% durante o período do estudo.

Perspectiva regional do mercado de IA Agentic

Por geografia, o mercado é categorizado em Europa, América do Norte, Ásia-Pacífico, América Latina e Oriente Médio e África.

América do Norte

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A América do Norte dominou o mercado de IA agente em 2023 com uma avaliação de 1,83 mil milhões de dólares, mantendo a sua posição de liderança em 2024 ao atingir 2,09 mil milhões de dólares. A liderança da região é impulsionada pela adoção precoce de tecnologias de IA generativas e de agente, pela forte presença de gigantes tecnológicos como a Microsoft, IBM e NVIDIA, e pelo investimento substancial em infraestruturas de IA nos setores empresarial, de saúde e de investigação. Além disso, os quadros regulamentares favoráveis ​​que apoiam a inovação e a ética da IA ​​contribuíram para uma rápida implantação. Estima-se que só o mercado dos EUA atinja 1,89 mil milhões de dólares em 2025, sublinhando o seu papel central na definição dos avanços da IA ​​da agência.

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Europa

Espera-se que outras regiões, incluindo a Europa e a Ásia-Pacífico, registem um crescimento substancial nos próximos anos. A Europa, em particular, deverá crescer a uma taxa de 42,5% durante o período de previsão, tornando-a a segunda região com crescimento mais rápido, prevendo-se que o mercado atinja 2,31 mil milhões de dólares até 2025. Este aumento é apoiado por um forte alinhamento regulamentar com a governação da IA ​​(como a Lei da IA ​​da UE), pelo aumento do investimento na autonomia digital e pela procura de agentes de IA na investigação farmacêutica, nos serviços financeiros e nas aplicações governamentais. Prevê-se que países líderes como o Reino Unido, a Alemanha e a França atinjam 0,43 mil milhões de dólares, 0,51 mil milhões de dólares e 0,42 mil milhões de dólares, respetivamente, em 2025.

Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico é o terceiro maior mercado, com uma avaliação projetada de 1,86 mil milhões de dólares em 2025. A rápida digitalização, os crescentes ecossistemas tecnológicos e as estratégias nacionais de IA em países como a China e a Índia estão a alimentar a adoção. Estima-se que a China e a Índia atinjam 0,52 mil milhões de dólares e 0,45 mil milhões de dólares, respetivamente, à medida que as empresas e as instituições do setor público recorrem cada vez mais a agentes autónomos para aumentar a produtividade e agilizar as operações.

América Latina e Oriente Médio e África

Prevê-se que a América Latina, o Médio Oriente e a África testemunhem um crescimento moderado. Prevê-se que a América Latina atinja 0,20 mil milhões de dólares em 2025, com esforços de inovação digital e atividades de startup no Brasil e no México impulsionando a expansão do mercado. Entretanto, no Médio Oriente e em África, estima-se que os países do CCG atinjam 0,18 mil milhões de dólares, apoiados por estratégias nacionais de IA, iniciativas de cidades inteligentes e programas de transformação digital liderados pelo governo, com o objetivo de alavancar a IA de agentes para serviços aos cidadãos, segurança pública e gestão de infraestruturas.

CENÁRIO COMPETITIVO

Principais participantes da indústria

Ampla gama de ofertas de produtos e forte rede de distribuição de empresas-chave, apoiando suas posições de liderança

O mercado está sendo moldado por grandes líderes tecnológicos, como Microsoft, IBM Corporation, NVIDIA Corporation e Anthropic. Essas empresas estão aproveitando seus recursos avançados eminteligência artificial, infraestrutura em nuvem e computação de alto desempenho para desenvolver sistemas sofisticados de IA de agência que permitam o raciocínio e a tomada de decisões autônomos.

A sua forte presença no mercado, combinada com investimentos profundos em I&D e ecossistemas de parceiros expansivos, posiciona-os como inovadores chave neste espaço. Com soluções adaptadas para setores que vão desde cuidados de saúde e finanças até operações empresariais, estas empresas estão a liderar a mudança para sistemas inteligentes e sensíveis ao contexto que vão além da automação tradicional. Sua capacidade de fornecer estruturas de IA escaláveis, seguras e adaptáveis ​​continua a apoiar sua vantagem competitiva no cenário de IA de agente em rápido crescimento.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS AGENTICAS DE IA ESTUDADAS

• Microsoft(NÓS.)
• Corporação OpenAI((NÓS.)
• Corporação IBM(NÓS.)
• Corporação Nvidia(NÓS.)
• Google LLC (EUA)
• PBC Antrópico (EUA)
• SAP SE (Alemanha)
• UiPath (EUA)
• Oracle Corporation (EUA)
• (EUA)
• Cognição AI (Reino Unido)
• Mercateo AG (Alemanha)
• Coupa (EUA)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

• Setembro de 2025:A Ericsson integrou a inteligência artificial em sua plataforma Private 5G e NetCloud, permitindo o gerenciamento de rede automatizado e auto-otimizado. Lançado no quarto trimestre de 2025, ele aprimora recursos alimentados por IA, como solução de problemas, implantação e AIOps, reduzindo o tempo de inatividade e aumentando a escalabilidade para redes corporativas.
• Setembro de 2025:A Jitterbit introduziu uma nova plataforma de IA que conecta dados, aplicativos e agentes para automatizar processos empresariais. Ele simplifica a integração usando um assistente de IA de linguagem natural, com o objetivo de reduzir a dispersão de ferramentas e aumentar a eficiência dos negócios. A plataforma ajuda as empresas a superar desafios comuns de adoção de IA, como fragmentação e complexidade.
• Setembro de 2025:Affinda lançou uma nova plataforma baseada em IA que automatiza qualquer fluxo de trabalho de documentos com mais de 99% de precisão. Ele usa LLMs, RAG e memória de modelo persistente para processar todos os tipos de documentos de forma rápida e flexível. A plataforma é fácil de configurar, suporta 56 idiomas, integra-se a mais de 400 sistemas e está disponível para avaliação gratuita e pagamento conforme uso.
• Setembro de 2025:A Workday adquiriu a empresa de IA Sana Labs por US$ 1,1 bilhão para aumentar suas capacidades de IA de agência e aprimorar as experiências no local de trabalho. A aquisição traz ferramentas baseadas em IA, como Sana Learn e Sana Agents, para personalizar o treinamento e automatizar tarefas repetitivas.
• Setembro de 2025:DRUID AI, uma empresa sediada na RomêniaIA conversacionalempresa, levantou US$ 31 milhões em financiamento Série C liderado pela Cipio Partners para acelerar a expansão global e avançar sua plataforma de IA de agência. O financiamento chega no momento em que Joseph Kim é nomeado CEO. A plataforma DRUID, usada por mais de 300 clientes como AXA e NHS, ajuda a automatizar fluxos de trabalho por meio de agentes de IA.

COBERTURA DO RELATÓRIO

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Escopo e segmentação do relatório