Tamanho do mercado de comunicação clínica e colaboração, análise de participação e indústria, por componente (software {software de alerta clínico e notificação, sistemas de agendamento de médicos e enfermeiras, plataformas de telessaúde e outros}, serviços {implementação e implantação, serviços de integração, treinamento e educação, e outros}, e hardware {sistemas de chamada de enfermeiras, wearables, infraestrutura e gateways e outros}), por modelo de implantação (no local, baseado em nuvem e híbrido) por comunicação Modalidade (comunicação por vídeo, comunicação por voz e outras), por aplic

O tamanho global do mercado de comunicação clínica e colaboração foi avaliado em US$ 3,29 bilhões em 2025 e deve crescer de US$ 3,65 bilhões em 2026 para US$ 9,32 bilhões até 2034, exibindo um CAGR de 12,42% durante o período de previsão. A América do Norte dominou o mercado global com uma participação de 42,86% em 2025.

O mercado está experimentando um crescimento constante e substancial. Este mercado inclui aplicativos de mensagens móveis, plataformas de e-mail, ferramentas de comunicação em tempo real e sistemas EHR integrados para soluções de comunicação simplificadas.  Centra-se em tecnologias e soluções que melhoram a partilha de informações entre profissionais de saúde, com o objetivo de melhorar a segurança do paciente, a coordenação dos cuidados e a eficiência do fluxo de trabalho nos ambientes de saúde.

Além disso, o aumento da prevalência de doenças crónicas, o envelhecimento da população e os internamentos hospitalares de pacientes sobrecarregam os profissionais de saúde. Além disso, o aumento das iniciativas governamentais para promoversaúde digital, bem como atividades estratégicas entre os principais players, reforçam ainda mais a demanda pelo mercado.

• Por exemplo, em fevereiro de 2023, a DrFirst anunciou a aquisição da Diagnotes. A aquisição teve como objetivo expandir as capacidades da DrFirst para romper os silos de comunicação na área da saúde em cada etapa da jornada de atendimento ao paciente, promover resultados positivos para os pacientes e aumentar a satisfação da equipe e dos pacientes.

Além disso, muitos dos principais players da indústria, como Stryker, TigerConnect e Epic Systems Corporation, que operam no mercado, estão se concentrando em oferecer produtos inovadores para comunicação segura entre profissionais de saúde.

TENDÊNCIAS DO MERCADO DE COMUNICAÇÃO CLÍNICA E COLABORAÇÃO

A demanda por comunicação clínica viva-voz e vestível é a principal tendência

Dispositivos de comunicação clínica viva-voz e vestíveis estão transformando os cuidados de saúde. Isto é conseguido permitindo interações contínuas e em tempo real que não atrapalham o atendimento ao paciente. Dispositivos, como fones de ouvido inteligentes e microfones vestíveis, permitem que os médicos se comuniquem instantaneamente enquanto mantêm o foco nos procedimentos ou no monitoramento do paciente.

Além disso, as ferramentas de comunicação vestíveis melhoram o controlo de infeções, minimizando o contacto físico com dispositivos partilhados. Além disso, os principais players estão se concentrando no desenvolvimento e lançamento de tais dispositivos.

• Por exemplo, em março de 2025, a Stryker lançou o Sync Badge. É um dispositivo portátil e de mãos livres, projetado para aprimorar a comunicação e a colaboração no ambiente acelerado de atendimento prático ao paciente.

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DINÂMICA DE MERCADO

MOTORIZADORES DE MERCADO

Crescimento das tecnologias digitais de saúde para impulsionar o crescimento do mercado

O crescimento das tecnologias digitais de saúde, incluindo registos eletrónicos de saúde (EHR),telemedicinae aplicativos móveis de saúde, é um motor significativo para o crescimento do mercado.

À medida que estas tecnologias se tornam mais difundidas, facilitam a troca contínua de informações entre os prestadores de cuidados de saúde, melhoram a eficiência do fluxo de trabalho, reduzem as lacunas de comunicação e melhoram os resultados dos pacientes. Além disso, muitas organizações governamentais estão a concentrar-se na adoção de tecnologias digitais de saúde para facilitar a integração perfeita e reduzir as cargas de trabalho.

• Por exemplo, em Dezembro de 2024, o governo indiano planeia construir uma espinha dorsal nacional de saúde digital com a Missão Digital Ayushman Bharat, com o objectivo de criar uma plataforma online que permita a interoperabilidade de dados de saúde dentro do ecossistema de saúde.

RESTRIÇÕES DE MERCADO

Preocupações com segurança cibernética e privacidade para limitar o crescimento do mercado

Um fator limitante significativo no mercado é a preocupação com a segurança cibernética e a privacidade dos dados. A crescente incidência de ataques cibernéticos e violações de dados aumenta o risco de comprometimento de informações confidenciais dos pacientes. As violações incluem ataques cibernéticos, ameaças internas e exposição acidental de dados, que por sua vez diminuem a confiança dos pacientes nestes sistemas. Estas violações envolvem acesso não autorizado, divulgação ou roubo de dados pessoais e médicos recolhidos e armazenados durante atividades de investigação, aumentando assim a desconfiança dos pacientes no sistema de saúde e dificultando o crescimento do mercado.

• Por exemplo, em Janeiro de 2025, o Gabinete do Departamento de Saúde e Serviços Humanos (HHS) relatou um total de 725 violações envolvendo 500 ou mais registos em 2024.

OPORTUNIDADES DE MERCADO

Integração de IA com software de comunicação é uma oportunidade lucrativa de crescimento no mercado

A integração da IA ​​com software de comunicação apresenta uma oportunidade de mercado lucrativa, pois melhora o compartilhamento de dados em tempo real, simplificando fluxos de trabalho e melhorando a precisão da tomada de decisões. As ferramentas alimentadas por IA podem automatizar tarefas de rotina, facilitar a recuperação instantânea de informações e apoiar sistemas de tomada de decisões clínicas, aumentando, em última análise, a eficiência e a segurança do paciente. Além disso, os hospitais e as organizações de saúde estão a adotar cada vez mais soluções digitais para revolucionar a colaboração clínica, impulsionando a expansão e a inovação do mercado. Muitos players importantes do mercado estão focados na integração da IA ​​com plataformas de comunicação para melhorar o trabalho rotineiro.

• Por exemplo, em maio de 2025, a OhMD, uma plataforma líder de comunicação com pacientes, anunciou o lançamento do Nia, um assistente de voz avançado com IA. Esta plataforma lida com consultas de rotina dos pacientes e sinaliza solicitações confidenciais para revisão pela equipe do consultório.

DESAFIOS DO MERCADO

Altos custos de integração e implementação para sistemas de TI hospitalares legados para desafiar o crescimento do mercado

O principal fator que desafia o crescimento do mercado de comunicação e colaboração clínica são os altos custos de integração e implementação associados aos sistemas de TI hospitalares. Estes hospitais requerem investimentos financeiros substanciais para atualizações ou substituições, o que dificulta a adoção de soluções avançadas e interoperáveis. Além disso, o aumento dos atrasos e da complexidade operacional com novas plataformas também desafia a adoção e o crescimento do mercado.

Análise de Segmentação

Por componente

Adoção de software de comunicação para reduzir a carga de trabalho hospitalar e impulsionar o crescimento do segmento

Com base no componente, o mercado é categorizado em software, serviços e hardware.

Espera-se que o segmento de software responda pela maior parte do mercado de comunicação e colaboração clínica. O segmento de software detinha 52,6% do mercado impulsionado pela crescente adoção deste software pelos hospitais para melhorar a comunicação clínica e reduzir a carga de trabalho hospitalar.

• Por exemplo, em março de 2022, a Spok, Inc. anunciou que o Centro Médico da Universidade de Rochester (URMC) havia selecionado o Spok Care Connect para substituir o console do operador existente da URMC e para apoiar suas necessidades de comunicação clínica em seu principal Hospital Strong Memorial.

Espera-se que o segmento de serviços cresça a um CAGR de 12,59% no período de previsão. 

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Por modelo de implantação

Maior controle e conformidade impulsionaram o domínio segmentado no local

Com base no modelo de implantação, o mercado é segmentado em local, baseado em nuvem e híbrido.

Em 2025, o segmento local dominou o mercado global, respondendo por uma participação de mercado de 41,6%. A participação dominante do segmento é impulsionada pela crescente demanda das organizações de saúde para manter um maior controle sobre os dados confidenciais dos pacientes, garantindo a conformidade com as regulamentações de privacidade, como a HIPAA.

• Por exemplo, o Spok Care Connect, oferecido pela Spok, ajuda hospitais fornecendo soluções locais dentro de uma plataforma tecnológica unificada.

O segmento baseado em nuvem deverá crescer a um CAGR de 21,25% durante o período de previsão. 

Por Modalidade de Comunicação

Aumento da demanda por perfeitaTroca de informações para impulsionar o crescimento do segmento de comunicação de voz

Com base na modalidade de comunicação, o mercado é segmentado em comunicação de vídeo, comunicação de voz, transmissão/notificação em massa, entre outros.

Prevê-se que o segmento de comunicação de voz testemunhe uma participação de mercado dominante durante o período de previsão. O segmento detinha 21,6% de participação de mercado. A participação dominante do segmento se deve a essas modalidades, que oferecem troca de informações contínua e em tempo real entre os profissionais de saúde, melhorando assim o atendimento ao paciente e a eficiência operacional. Espera-se também que o lançamento de dispositivos e softwares avançados de comunicação de voz impulsione o crescimento do segmento no mercado.

• Por exemplo, em março de 2025, a Baxter lançou o Voalte Linq, um dispositivo com o assistente Scotty. É um crachá leve e vestível equipado com o assistente Scotty, uma tecnologia ativada por voz projetada para facilitar uma comunicação mais eficiente e simplificada entre as equipes de atendimento.

O segmento de outros deverá crescer a um CAGR de 14,09% durante o período de previsão. 

Por aplicativo

Adoção de sistemas de comunicação por enfermeiros para impulsionar o crescimento do segmento de comunicação de enfermeiros

Com base na aplicação, o mercado é segmentado em comunicação médica, comunicação com enfermeiras, comunicação laboratorial e radiológica, comunicação com pacientes e alertas de emergência, entre outros.

O segmento de comunicação de enfermagem detinha uma participação de mercado dominante. O segmento detinha uma participação de mercado de 31,9%, o que é atribuído ao papel essencial dos enfermeiros em facilitar a troca de informações em tempo real, melhorando a coordenação do atendimento ao paciente. Além disso, a crescente inovação em sistemas de chamada de enfermagem por parte dos principais intervenientes está a impulsionar o crescimento do segmento.

• Por exemplo, em junho de 2023, Cornell introduziu um mecanismo multimídia inovador para aprimorar os sistemas de chamada de enfermagem para comunidades de cuidados a idosos. Uma solução móvel de chamada de enfermeira agora oferece suporte a recursos como mensagens para funcionários, chamadas de voz para residentes e comunidade, vídeo e muito mais.

O segmento de comunicação médica deverá crescer a um CAGR de 11,31% durante o período de previsão. 

Por usuário final

Aumento da carga de trabalho nos hospitais e sistemas de saúde para impulsionar o crescimento do segmento

Com base no usuário final, o mercado é segmentado em hospitais e sistemas de saúde, centros de atendimento ambulatorial, prestadores de cuidados de saúde domiciliares, centros de diagnóstico e imagem, entre outros.

Os hospitais e sistemas de saúde detinham a parcela mais significativa do mercado, respondendo por 68,2% do segmento total. A crescente prevalência de doenças crónicas, o aumento das visitas hospitalares e a necessidade de comunicação adequada, integrada e em tempo real nas redes de cuidados aos pacientes para alcançar melhores resultados para os pacientes.

Além disso, o aumento das iniciativas governamentais e das atividades de financiamento para promover a adoção da saúde digital está a impulsionar o crescimento do segmento.

• Por exemplo, em Junho de 2025, o governo do Reino Unido anunciou o investimento de 12,7 mil milhões de dólares em tecnologia do NHS etransformação digital, pretendendo trazer o sistema de saúde analógico para a era digital.

O segmento de centros de atendimento ambulatorial deverá crescer a um CAGR de 17,00% no período previsto. 

Perspectiva Regional do Mercado de Comunicação Clínica e Colaboração

Por geografia, o mercado é categorizado em Europa, América do Norte, Ásia-Pacífico, América Latina e Oriente Médio e África.

América do Norte

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A América do Norte detinha a participação dominante em 2024, avaliada em 1,27 mil milhões de dólares, e manteve a sua posição de liderança em 2025, com um valor de 1,41 mil milhões de dólares. Espera-se que o mercado na América do Norte cresça devido à presença de infraestruturas avançadas de saúde e à adoção de tecnologias digitais de saúde para reduzir a carga de trabalho e oferecer melhores resultados aos pacientes.

Mercado de Comunicação Clínica e Colaboração dos EUA

Com base na forte contribuição da América do Norte e no domínio dos EUA na região, o mercado dos EUA pode ser analiticamente aproximado em cerca de 1,31 mil milhões de dólares em 2025, representando cerca de 39,7% das vendas do mercado global. O domínio do país deve-se ao investimento robusto em TI de cuidados de saúde com infra-estruturas de cuidados de saúde avançadas e à adopção generalizada de inovação tecnológica.

Europa

Prevê-se que a Europa registe uma taxa de crescimento de 12,10% nos próximos anos, a segunda mais elevada entre todas as regiões, e atinja uma avaliação de 0,84 mil milhões de dólares até 2025. O crescimento da região no mercado é impulsionado por infraestruturas de saúde robustas, apoio governamental e procura de soluções tecnologicamente avançadas para cuidados de saúde, levando a um melhor conforto dos pacientes.

Mercado de Comunicação Clínica e Colaboração do Reino Unido

O mercado de comunicação e colaboração clínica do Reino Unido em 2025 é estimado em cerca de US$ 0,16 bilhão, representando aproximadamente 4,9% das receitas do mercado global.

Mercado de Comunicação Clínica e Colaboração da Alemanha

O mercado da Alemanha deverá atingir aproximadamente 0,19 mil milhões de dólares em 2025, equivalente a cerca de 5,9% das vendas do mercado global.

Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico atingiu 0,70 mil milhões de dólares em 2025 e garantiu a posição de terceira maior região do mercado. Na região, a Índia e a China atingiram ambos 0,09 mil milhões de dólares e 0,25 mil milhões de dólares, respetivamente, em 2025.

Mercado Japonês de Comunicação Clínica e Colaboração

O mercado do Japão em 2025 foi de cerca de 0,11 mil milhões de dólares, representando cerca de 0,7% das receitas do mercado global.

Mercado de comunicação clínica e colaboração da China

O mercado da China deverá ser um dos maiores do mundo, com receitas estimadas em cerca de 0,25 mil milhões de dólares em 2025, representando cerca de 0,7% das vendas no mercado global.

Mercado de comunicação clínica e colaboração da Índia

O mercado indiano em 2025 foi estimado em cerca de 0,09 mil milhões de dólares, representando cerca de 0,6% das receitas do mercado global.

América Latina e Oriente Médio e África

Espera-se que as regiões da América Latina e do Médio Oriente e África testemunhem um crescimento moderado neste espaço de mercado durante o período de previsão. O mercado da América Latina atingiu a avaliação de 0,16 mil milhões de dólares em 2025. Espera-se que o foco crescente na digitalização na região, juntamente com a adoção de sistemas de comunicação clínica, impulsione o crescimento da região. No Médio Oriente e em África, o CCG valia 0,07 mil milhões de dólares em 2025.

CENÁRIO COMPETITIVO

Principais participantes da indústria

Ênfase nos principais participantes para oferecer produtos avançados de comunicação clínica para ambientes de saúde para impulsionar vantagem competitiva

O mercado global tem uma estrutura semiconsolidada, com vários players estabelecidos oferecendo amplos portfólios de serviços e mantendo uma forte presença nas principais geografias. A Stryker é um dos players proeminentes no mercado, com forte presença em comunicação de cuidados intensivos, wearables, crachás e fluxo de trabalho de enfermagem. Além disso, a empresa possui fortes redes hospitalares e uma presença global.

Outros players notáveis, como TigerConnect e PerfectServe, estão fortalecendo suas posições no mercado por meio de iniciativas estratégicas e oferecendo automação e sistemas integrados para reduzir a fadiga e a carga de trabalho dos médicos.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS DE COMUNICAÇÃO CLÍNICA E COLABORAÇÃO PERFILADAS

• Stryker (EUA)
• TigerConnect(NÓS.)
• PerfectServe (EUA)
• Spok (EUA)
• Batimento cardíaco móvel(NÓS.)
• simplr(NÓS.)
• Epic Systems Corporation (EUA)
• Oracle Health (EUA)
• QliqSOFT (EUA)
• Ascom(Suíça)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

• Maio de 2025:A TigerConnect lançou o CareConduit, uma plataforma de automação de fluxo de trabalho inteligente e nativa da nuvem, projetada para unificar sistemas hospitalares fragmentados e agilizar as comunicações de atendimento. 
• Dezembro de 2024:A Mobile Heartbeat, fornecedora de soluções de comunicação e colaboração clínica (CC&C), anunciou a implantação bem-sucedida do Banyan, sua plataforma nativa de nuvem de última geração, projetada com uma arquitetura modular para capacitar as organizações de saúde a personalizar a plataforma para atender às suas necessidades específicas.
• Dezembro de 2024:A Ascom lançou o Myco 4 DECT-WiFi, um exclusivosmartphoneoferta que combina recursos DECT e WiFi para desempenho e confiabilidade incomparáveis ​​em ambientes sem fio seguros.
• Outubro de 2024:  A Artera apresentou suas mais novas ofertas de IA na Conferência Anual de Clientes Artera Heartbeat, no Artera Staff AI Co-Pilot e no Artera Insights AI Co-Pilots, juntamente com grandes melhorias em sua aclamada plataforma de comunicação com pacientes, Artera Harmony.
• Agosto de 2024:A Ascom lançou o Telligence 7, um sistema de chamada de enfermagem de última geração projetado para elevar a experiência do fluxo de trabalho clínico.

COBERTURA DO RELATÓRIO

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