数字化转型市场规模、份额和行业分析，按技术（云计算、大数据和分析、网络安全、人工智能 (AI)、物联网 (IoT)、商业智能和区块链）、按部署（本地和云）、按企业类型（大型企业和中小企业）、按行业（BFSI、制造业、IT 和电信、零售和消费品、医疗保健、运输和物流、政府等）以及区域预测， 2024 – 2032

2023年全球数字化转型市场规模为19,613亿美元，预计将从2024年的22,260亿美元增长到2032年的109,446.5亿美元，预测期内复合年增长率为22%。北美在数字化转型市场占据主导地位，2023 年市场份额为 40.55%。

自动化采用率的增加反映了公司更广泛地转向数字解决方案，以提高运营效率并保持竞争优势。智能制造系统与工业4.0随着组织采用先进的数字技术来优化运营并提高生产力，概念在各个领域变得越来越普遍。

大多数行业的政策和运营结构受到COVID-19大流行的严重影响。在全球范围内，由于病毒的迅速传播，企业必须遵守政府实施的严格的社交距离规定和封锁措施。因此，企业实施在家工作政策以继续业务运营。因此，采用远程工作解决方案可能会在未来创造增长机会。

全球数字化转型市场是由各国政府增加投资以采用数字技术所推动的，例如云计算、人工智能、机器学习等。例如，

• 印度政府宣布在直接利益转移计划下设立 3000 亿美元的基金，利用数字生态系统。政府计划采用数字支付系统以及人工智能和云计算等其他先进技术。

生成人工智能的影响

在数字化转型技术中实施生成式人工智能功能以推动市场增长

生成式人工智能正在成为一股变革力量，推动众多领域的创新和效率。通过自动化日常任务、增强工作流程和生成预测性见解，人工智能驱动的数字化转型使组织能够改进其运营并降低运营费用。

• 据行业专家预测，到 2025 年，约 75% 的企业将从简单测试人工智能转向全面实施人工智能，这凸显了人工智能在促进企业增长和创新方面的重要性。

数字化转型是指从传统的手动业务运营向数字化增强的完全敏捷战略的转变。生成式人工智能模型的发明潜力，例如分析输入数据模式和结构以创建具有可比较特征的新数据的能力，对于促进数字化转型计划特别有益。

数字化转型市场趋势

工业机器人的采用不断增加，推动市场增长

工业机器人预计将在数字化转型中发挥至关重要的作用，因为它们在各个行业执行大量关键操作。生产商正在采用一系列机器人来执行重复性任务，从而扩大市场规模。例如，

• 国际机器人联合会（IFR）报告称，2022年全球工厂安装工业机器人约553,052台，较上年增长5%。亚洲占新部署机器人的 73%，欧洲和美洲分别占 15% 和 10%。预计到2024年全球机器人年安装量将达到60万台。

市场动态

数字化转型市场增长因素

云基础设施、物联网和 5G 的采用和投资不断增加，推动市场增长

5G、云技术和物联网的结合将提高许多行业的功能、容量和灵活性，特别是基于云的业务。多家公司正在将 5G 与云服务集成，以提供低延迟、更快的速度和更大的容量。例如，爱立信在全球拥有超过 230 个云基础设施客户。该公司的一些领先服务提供商包括 Swisscom、Telefonica、Far EasTone、Telkomsel、XL Axiata 等。

爱立信拥有电信级云平台爱立信NFVI，具有5G和云功能。它在云计算平台上运行电信、运营支持系统以及许多 IT 和物联网应用程序，例如 PaaS、软件即服务，以及具有快速 5G 核心部署的 IaaS。因此，企业正在通过收购、建立合作伙伴关系和协作来投资 5G 和云基础设施开发的采用。例如，

• 2022年2月, 澳大利亚电信提供商国家窄带网络公司（NNNCo）与欧洲科技公司 Wellness Techgroup 合作，为乌拉圭蒙得维的亚的 70,000 个智能路灯建立了物联网网络。此次合作的目标是加强社区服务、改善道路安全并减少碳排放，惠及130万居民，覆盖面积达200平方公里。

市场限制

与数字技术相关的数据隐私和安全问题阻碍了市场增长

在数字技术的实施过程中，对企业数据安全的担忧非常重要。物联网、云、人工智能和区块链技术的快速扩散需要加强保护和隐私措施，以降低网络攻击和数据泄露的风险。据《Trustwave 2022 年全球安全报告》显示，从 2021 年开始，常见漏洞和暴露 (CVE) 数量仅占总数的 36%，其中严重漏洞数量较 2021 年的 13% 增加了 5%。

根据福布斯 2021 年的报告，网络安全2017 年至 2021 年间，风险投资公司的投资额超过 1 万亿美元。此外，到 2021 年，全球网络犯罪的年度总成本将增至 6 万亿美元。对数据安全、数据泄露和先进技术网络攻击的日益担忧可能会阻碍全球市场的增长。

市场机会

在各个工业领域部署数字孪生应用程序以推动市场增长

数字孪生是物理系统的虚拟模型，可以模拟、分析、监控和持续优化物理世界。他们在开发和操作物理形式的虚拟表示时复制影响物理对象的动态和关键元素，无论是资产、流程、人、地点、系统还是设备。

数字孪生是一项新兴技术，需要逐步数字化转型驱动的价值和集成，其中物理世界中的物体在人工智能和实时数据的帮助下获得虚拟副本。

• 2024 年 2 月，凯捷和致力于创建和扩展实时 3D (RT3D) 内容的平台 Unity 宣布加强战略合作伙伴关系，凯捷接管了 Unity 的数字孪生专业服务部门。

数字化转型细分市场分析

按技术

增加物联网设备连接数量以扩大物联网细分市场份额

该市场分为云计算、大数据和分析、网络安全、人工智能 (AI)、物联网 (IoT)、商业智能、以及基于技术的区块链。

物联网设备的日益使用以及数据生成的增加预计将推动基于云的数字化转型市场的增长。通过连接大量设备并收集大量数据，物联网正在通过提高效率、降低成本和创建新的商业模式来彻底改变医疗保健、制造和运输等各个行业。

• 据国际能源署 (IEA) 报告，运行中的物联网设备、传感器和执行器的数量到 2022 年将达到 426.2 亿个。这比 2021 年的 358.2 亿个和 2020 年的 307.3 亿个显着增加，预计到 2025 年将增至 754.4 亿个。

区块链和商业智能预计该细分市场在预测期内将创下最高复合年增长率。这是由于银行和金融部门进行交易的需求不断增长。此外，美国、新加坡、阿根廷、瑞士和其他国家增加对这些技术的投资预计将加速该领域的增长。

按部署

全球企业越来越多地采用云服务，推动云细分市场的增长

根据部署，市场分为本地和云。

预计云部分在预测期内复合年增长率最高。这种增长可归因于移动设备使用的增加和信息共享技术的进步。基于云的数字化转型解决方案为最终用途行业提供了适应不断变化的市场条件的有效且高效的方法。云基础设施投资的增加以及业务工作负载从本地到云的快速转移将推动该领域的增长。例如，

• 2022 年 10 月，亚马逊云计算集团投资约50亿美元加强泰国云基础设施建设。该公司计划在曼谷投资建设数据中心和云基础设施，以帮助客户安全地存储数据。

2023年，本地部署在全球市场占据主导地位。此前，全球企业因其安全性和定制化设施而选择本地部署。

按企业类型

专注于增加支出以提高生产力，以推动大型企业细分市场的增长

根据企业类型，市场分为大型企业和中小企业（SME）。

大型企业领域预计将占据全球市场的最大份额。这是由于数字化的不断发展和先进技术的实施，例如云计算、人工智能，以及大型企业的物联网。根据欧洲通信组织的数据，43%的企业通过云计算服务实现业务数字化。大型组织有能力投资先进技术，这将进一步加速数字化转型。

预计中小企业部门在预测期内将录得温和的复合年增长率。一些中小企业和初创企业已经开始意识到在其业务运营中实施数字技术的重要性。数字化的快速发展正在推动中小企业采用数字化转型解决方案，从而提高公司的可扩展性并改善客户体验。此外，对基于云的解决方案的需求不断增长，因为它们更易于访问且价格更便宜。预计这些因素将有助于该领域未来几年的增长。

按行业分类

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由于智能设备的使用不断增加，BFSI 见证了数字技术的大力采用

根据行业，市场分为 BFSI、制造业、IT 和电信、零售和消费品、医疗保健、运输和物流、政府、其他（石油和天然气、媒体和娱乐等）。

由于该行业越来越多地采用智能设备，BFSI 细分市场占据了最大的市场份额。例如，2022 年 1 月，美国银行推出了人工智能和机器学习（ML）基于 CashPro 的预测软件可以准确预测客户未来的现金头寸。该基于人工智能的解决方案是与专门从事人工智能和机器学习技术的金融科技公司 Cashpro Online 合作开发的。

预计医疗保健领域在预测期内的复合年增长率最高。在 COVID-19 大流行期间，数字技术平台的采用增加以及政府促进数字化的举措略微增加了对自然语言处理的需求。例如，

• 2022 年 4 月，印度政府商务部推出了面向中小企业的在线开放平台数字商务开放网络 (ONDC)。 ONDC 是一个开源平台，可为食品杂货、移动、预订和旅行、食品订购和配送以及酒店等各个领域的本地企业提供帮助。该平台旨在遏制数字垄断，创造新机会，支持中小微企业上线。

数字化转型市场区域洞察

从区域来看，我们对亚太地区、南美、欧洲、北美以及中东和非洲的市场进行了研究。

北美

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由于政府对云计算、物联网、人工智能等数字技术的举措和投资不断增加，北美在全球数字化转型市场份额中占据主导地位。美国数字化转型市场预计将大幅增长，预计到 2032 年将达到 2.39 万亿美元。2021 年，加拿大政府推出了数字政府战略，旨在协调人工智能和云计算等数字技术的采用，以实现 IT 系统现代化。例如，

• 2023 年 6 月，美国联邦政府计划投资近 420 亿美元的新联邦援助，以将高速互联网扩展到美国家庭。

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预计美国的数字化转型行业将在预测期内实现强劲增长。组织越来越多地利用预测分析人才管理，通过保留人力资源来加强决策并增强员工队伍。预计这将推动美国数字化转型市场的增长。

• 2024 年 4 月，HR Path Group 宣布收购总部位于加拿大多伦多的 GroupeX Solutions (GroupeX)。这一战略举措不仅旨在扩大 HR Path 在北美的足迹，而且旨在增强其强大的 HRIS 咨询实践并使其多样化。

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亚太地区

由于用于数字化转型的外国直接投资的增加以及政府对采用先进技术的投资的增加，预计亚太地区数字化转型市场在预测期内将实现最高的复合年增长率。随着智能制造技术和政府举措在该地区的实施，中国的数字化转型预计将获得动力。

• 根据“十三五”规划，中国的目标是到 2025 年通过发展智能制造体系实现重大产业转型。国家已经在这方面取得了重大进展电动汽车市场，注册电动汽车340万辆，占全球市场份额一半以上。此外，据 CGTN 报道，中国的目标是到 2025 年成为机器人技术的全球领导者。

因此，上述场景可能会在未来几年进一步推动数字化转型的需求。

欧洲

预计欧洲将在预测期内占据重要的市场份额。英国和法国政府正在采取重大举措，采用数字技术并促进区域市场的增长。在数字化转型以及互联设备和数据流数量激增导致多种通信媒介增长的推动下，该地区的社会和经济经历了彻底的数字化转型。

中东和非洲

随着数字化和政府举措的不断发展，阿联酋和沙特阿拉伯等中东和非洲国家的复合年增长率适中。例如，2022年2月，沙特阿拉伯政府计划投资超过64亿美元用于未来技术，以加速数字化转型并促进其数字经济。

南美洲

南美市场在预测期内可能会出现适度的复合年增长率。这主要是由于云基础设施投资的增加。例如，2022年7月，亚马逊网络服务（AWS）计划在智利和阿根廷投资开发数据中心基础设施。

竞争格局

不断增加的新产品发布和业务扩张促进数字技术的采用，以促进市场增长

Amazon.com, Inc.、Alphabet LLC、Hewlett Packard Enterprise Development LP、Oracle Corporation、Microsoft Corporation 等主要市场参与者专注于提供基于数字技术的创新解决方案。由于消费者需求不断增长，他们计划扩大产品组合。他们还采取多种商业策略，例如合作伙伴关系、合并和协作，以在全球范围内扩展业务。例如，

• 2022 年 6 月：Kore.ai，一家企业对话式人工智能软件平台和解决方案提供商以及CPaaS提供商Tanla宣布在阿联酋、印度、越南、菲律宾和印度尼西亚等五个国家建立合作伙伴关系。此次合作是向各种企业和品牌提供基于人工智能的自然语言处理 (NLP) 系统的重要一步。

研究的数字化转型公司名单

• Alphabet LLC（美国）
• 亚马逊公司（美国）
• 微软公司（美国）
• IBM公司（美国）
• 苹果公司（美国）
• Salesforce Inc.（美国）
• SAP SE（德国）
• 思科系统公司。 （我们。）
• 阿里巴巴集团控股有限公司 (中国)
• 风吉公司（我们。）
• 戴尔公司（美国）
• 惠普企业发展有限公司（我们。）
• 英伟达公司（美国）
• 英特尔公司（美国）
• Microstrategy Inc.（美国）
• 应用区块链有限公司（英国）
• QlikTech International AB（美国）
• ..还有更多

主要行业发展

• 2024 年 11 月：SAP Fioneer 和富士通合作加速日本保险业的数字化转型。作为此次合作的一部分，富士通和 SAP Fioneer 将在产品战略、开发和营销方面联手，其中包括开发日本版 SAP Fioneer Cloud for Insurance。这是一个包罗万象的云平台，将本地化的业务内容和全球行业最佳实践与核心保险服务相结合。
• 2024 年 8 月：凯捷签署了收购 Syniti 的协议，该公司提供企业数据管理全球范围内的软件和服务，包括平台和迁移解决方案。此次收购旨在增强集团为全球客户提供的数据驱动产品，特别是在广泛的 SAP 转型方面，例如过渡到 SAP S/4HANA。
• 2024 年 1 月：Google LLC 与 Worldline 合作，加快其数字化转型战略并提高运营效率。 Worldline 打算利用 Google 的云技术为欧洲各地的客户增强其数字支付解决方案。
• 2024 年 1 月：微软和沃达丰宣布建立为期 10 年的合作伙伴关系，利用微软的生成式人工智能技术改善客户体验服务。他们将共同打造专为非洲和欧洲中小企业 (SME) 设计的金融和数字服务。
• 2023 年 8 月：HCLTech 与 TIBCO Solutions 建立了合作伙伴关系。作为该协议的一部分，HCL 将为 TIBCO 产品进行升级、实施和提供服务。此次合作将增强 HCL 的专业服务组合。

投资分析和机会

数字化转型市场的主要公司都专注于研发（R＆D）活动，以开发广泛的产品以满足公司的需求。投资新产品并增强现有产品以扩展业务是这些公司的关键业务战略之一。例如，

• Salesforce Inc.在2022、2021和2020财年分别投资了44.65亿美元、35.98亿美元和27.66亿美元用于研发，以丰富其现有产品组合并改进新技术和服务。
• IBM 公司的咨询部门在 2022 年实现收入 191.07 亿美元，比 2021 年增长 7.1%。通过利用 IBM 的混合云和行业专业知识指导数字化转型之旅的复杂性，三个业务领域实现了强劲增长。

报告范围

该报告提供了详细的市场分析。它重点关注关键点，例如领先公司、产品和应用程序。除此之外，它还提供了对最新市场趋势的了解并突出了关键的行业发展。除了上述因素外，报告还包含了近年来推动市场增长的几个因素。

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报告范围和细分