الذكاء الاصطناعي في حجم سوق الاتصالات، وتحليل المشاركة والصناعة، حسب النشر (السحابة وفي مكان العمل)، حسب التكنولوجيا (التعلم الآلي، ومعالجة اللغات الطبيعية، والبيانات الضخمة، وغيرها (التعلم العميق))، حسب التطبيق (إدارة عمليات الشبكة/تكنولوجيا المعلومات، وخدمة العملاء والتسويق VDAS، وإدارة علاقات العملاء، وشبكة الوصول إلى الراديو، وإدارة تجارب العملاء، والصيانة التنبؤية، وغيرها (تخفيف الاحتيال))، والتوقعات الإقليمية 2026-2034

رؤى السوق الرئيسية

بلغت قيمة الذكاء الاصطناعي العالمي في حجم سوق الاتصالات 4.73 مليار دولار أمريكي في عام 2025. ومن المتوقع أن ينمو من 6.73 مليار دولار أمريكي في عام 2026 إلى 88.11 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 37.90٪ خلال الفترة المتوقعة. وهيمنت أمريكا الشمالية على السوق العالمية بحصة بلغت 26.40% في عام 2025.

يشير الذكاء الاصطناعي في مجال الاتصالات إلى التنفيذ الاستراتيجي لتقنيات الذكاء الاصطناعي لتبسيط العمليات وتعزيز تقديم الخدمات ودفع نمو الأعمال في قطاع الاتصالات. من خلال الاستفادة من خوارزميات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآليتعمل شركات الاتصالات على تحسين أداء الشبكة، وأتمتة المهام الروتينية، وتخصيص تفاعلات العملاء. فهي تمكنهم من تعزيز الكفاءة التشغيلية، وخفض التكاليف التشغيلية، والبقاء قادرين على المنافسة في سوق سريع التطور. تساعد القدرات التنبؤية للذكاء الاصطناعي أيضًا في توقع مشكلات الشبكة، وضمان عدم انقطاع الخدمة، وتعزيز رضا العملاء بشكل عام، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات والحصة السوقية. يشهد استخدام الذكاء الاصطناعي في قطاع الاتصالات نموًا سريعًا في جميع أنحاء العالم، مدفوعًا بالطلب المتزايد على إدارة الشبكات المتقدمة، والحاجة إلى تجارب العملاء الشخصية، وتوجه الصناعة نحو زيادة الكفاءة التشغيلية وتوفير التكاليف.

• فيفبراير 2023تعاونت شركة Deloitte وNVIDIA لإطلاق حلول اتصالات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تهدف إلى مساعدة عملاء الاتصالات على تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز التعلم الآلي وخدمات العملاء باستخدام الأتمتة وتقنيات الذكاء الاصطناعي المتسارعة بواسطة وحدة معالجة الرسومات. أدت هذه الحلول إلى خفض تكاليف النقل، وتحسين لفات الشاحنات، وتحسين رضا العملاء، مما يسلط الضوء على التزام الشركة بتقديم حلول الذكاء الاصطناعي المبتكرة للعالم.صناعة الاتصالات السلكية واللاسلكية.

كان لجائحة كوفيد-19 تأثير كبير على الذكاء الاصطناعي في نمو سوق الاتصالات، مما أعاد تشكيل مشهد الصناعة بعدة طرق. أدى الاعتماد المتزايد على العمل عن بعد والاتصالات الرقمية بسبب عمليات الإغلاق وإجراءات التباعد الاجتماعي إلى زيادة الطلب على الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة الشبكات وتعزيز تفاعلات العملاء. علاوة على ذلك، دفع الانكماش الاقتصادي الناجم عن الوباء بعض شركات الاتصالات إلى إعادة تقييم ميزانياتها وتحديد أولويات الاستثمارات في تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحقيق وفورات فورية في التكاليف أو الكفاءة التشغيلية.

• وفقًا لخبراء الصناعة، كان هناك ارتفاع طفيف في توظيف الذكاء الاصطناعي واعتماده والاستثمار فيه، مما يعكس اتجاهات الصناعة طويلة المدى المتوقع أن تستمر بعد الوباء. زاد الاستثمار العالمي في الشركات الخاصة التي تركز على الذكاء الاصطناعي بنسبة 40% في الفترة من 2019 إلى 2020، حيث أبلغت 27% من الشركات عن زيادة الاستثمار في قدرات الذكاء الاصطناعي بسبب جائحة كوفيد-19.

تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي

الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي لتفعيل العمليات لتعزيز الكفاءة

شركات الاتصالات تدرس تنفيذ الذكاء الاصطناعي التوليديلفهم التكاليف وعائد الاستثمار وحالات الاستخدام المبكر. توفر هذه التقنية مسارات لمزودي خدمات الاتصالات لتحليل البيانات غير المنظمة عبر أجزاء مختلفة من أعمالهم، مما يمكنهم من تفكيك صوامع البيانات وتقديم رؤى تعزز خدمة العملاء وأداء الشبكة. ومع ذلك، يتطلب تفعيل الذكاء الاصطناعي التوليدي بناء الأسس الصحيحة، بما في ذلك تحديث أنظمة البيانات وضمان أمن البيانات والامتثال لها. تدرس شركات الاتصالات أيضًا خيارات لبناء أو شراء أو استئجار تدريبات الذكاء الاصطناعي وقدرات الاستدلال، بالإضافة إلى تكاليف هذه الخيارات وقابلية تطويرها.

ولتطوير استراتيجيات الذكاء الاصطناعي التوليدية، تحتاج شركات الاتصالات إلى تأمين المواهب المناسبة ورفع مهارات العاملين في الخطوط الأمامية للاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي في عملهم بفعالية. كما يحتاجون أيضًا إلى إعطاء الأولوية للأمان وتحليل المخاطر للتخفيف من نقاط الضعف المحتملة. في حين أن حالات الاستخدام المؤثرة للذكاء الاصطناعي التوليدي لا تزال قيد الاكتشاف، فقد يحتاج مقدمو خدمات الاتصالات الكبار إلى تبني هذه التكنولوجيا ليظلوا قادرين على المنافسة بشكل كامل. وتقوم شركات الاتصالات بتجريبها لفهم إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي والاستفادة منها بشكل كامل في عملياتها.

الذكاء الاصطناعي في اتجاهات سوق الاتصالات

منهجيات مبسطة لتطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي لدفع نمو الذكاء الاصطناعي داخل الشركة في مجال الاتصالات

يشهد قطاع الاتصالات ارتفاعًا ملحوظًا في دمج الذكاء الاصطناعي في تقنيات الاتصالات لتعزيز الكفاءة التشغيلية وعروض الخدمات. ويتمثل المحرك الرئيسي لهذا الاتجاه في اعتماد منهجيات مبسطة لتطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي، مما يمكّن شركات الاتصالات من نشر حلول الذكاء الاصطناعي المخصصة داخليًا بسرعة. يتضمن هذا النهج الاستفادة من نماذج وأطر الذكاء الاصطناعي المعدة مسبقًا، مما يقلل بشكل كبير من الوقت والموارد اللازمة لتطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي. ونتيجة لذلك، يمكن لشركات الاتصالات تسريع إنشاء وتنفيذ الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل تحسين الشبكة وخدمة العملاء الآلية والصيانة التنبؤية. علاوة على ذلك، فإن تطوير الذكاء الاصطناعي الداخلي يمكّن شركات الاتصالات من الحفاظ على سيطرتها على استراتيجيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، مما يضمن التوافق مع أهدافها الاستراتيجية والالتزام بلوائح خصوصية البيانات. في جوهر الأمر، يعمل تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي المبسط على تمكين شركات الاتصالات من تسخير إمكانات الذكاء الاصطناعي التحويلية ودفع الابتكار عبر الذكاء الاصطناعي في مجال الاتصالات.

• فيمارس 2023، أطلقت SK Telecom نظام الذكاء الاصطناعي الداخلي الخاص بهاchatbot، "A." دمج الخدمات من التجارة الإلكترونية إلى بث الموسيقى ووضعها كإصدار تطبيق فائق من ChatGPT. قدم "A." تجارب شخصية وتم اعتباره للتوسع الدولي.

الذكاء الاصطناعي في عوامل نمو سوق الاتصالات

إدارة البيانات والأتمتة الفعالة لتعزيز اعتماد المنتج

تتجه شركات الاتصالات بشكل متزايد إلى الذكاء الاصطناعي في حلول الاتصالات لتلبية الطلب المتزايد على مراقبة وتصنيف المعلومات الرقمية. ومع الزيادة الهائلة في حجم البيانات والحاجة إلى مراقبتها وتصنيفها بكفاءة، يقدم الذكاء الاصطناعي حلولاً متقدمة يمكنها أتمتة هذه العمليات. يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي تحليل كميات هائلة من البيانات في الوقت الفعلي، وتحديد الأنماط والشذوذات والاتجاهات التي قد يكون من الصعب على المشغلين البشريين اكتشافها. تعتبر هذه القدرة ذات قيمة خاصة لشركات الاتصالات، حيث تمكنها من تعزيز أمان الشبكة وتحسين أداء الشبكة وتقديم خدمات مخصصة للعملاء.

• فيأغسطس 2023، اقترحت هيئة تنظيم الاتصالات في الهند (TRAI) دمج الذكاء الاصطناعي في مسودة اللائحة الجديدة الخاصة بمعايير جودة الخدمة لتعزيز مراقبة الشبكة وقياس الجودة. ويتضمن مشروع اللائحة أيضًا نهجًا مجزأًا لقياس معايير جودة الخدمة عبر قطاعات مختلفة من شبكة الاتصالات.

وهذا يعزز تجربة العملاء ويساعد شركات الاتصالات على تقليل تكاليف التشغيل عن طريق أتمتة المهام المتكررة. بشكل عام، يكون تكامل الذكاء الاصطناعي في الاتصالات مدفوعًا بالحاجة إلى إدارة الكميات الهائلة من البيانات الناتجة في الصناعة والاستفادة منها بكفاءة، مما يؤدي إلى تحسين الخدمات وزيادة الكفاءة وتعزيز رضا العملاء.

العوامل المقيدة

المخاوف المتعلقة بخصوصية البيانات والافتقار إلى المواهب الماهرة في مجال الذكاء الاصطناعي تعيق نمو السوق

تنبع مخاوف خصوصية البيانات في الذكاء الاصطناعي في سوق الاتصالات من الحاجة إلى التعامل مع كميات هائلة من بيانات العملاء الحساسة مع ضمان الامتثال للوائح مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). ويجب على شركات الاتصالات تنفيذ تدابير صارمة لحماية البيانات وممارسات حوكمة شفافة لمعالجة هذه المخاوف بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك، يمثل النقص في المواهب الماهرة في مجال الذكاء الاصطناعي تحديًا كبيرًا لشركات الاتصالات. يتجاوز الطلب على علماء البيانات ومهندسي الذكاء الاصطناعي وغيرهم من المتخصصين في الذكاء الاصطناعي العرض الحالي، مما يعيق تطوير ونشر حلول الذكاء الاصطناعي في قطاع الاتصالات. يمكن أن تؤدي فجوة المواهب هذه إلى إعاقة الذكاء الاصطناعي في نمو سوق الاتصالات حيث تكافح الشركات للعثور على خبراء الذكاء الاصطناعي المؤهلين والاحتفاظ بهم.

الذكاء الاصطناعي في تحليل تجزئة سوق الاتصالات

عن طريق تحليل النشر

قطاع السحابة سيهيمن بسبب حلول الذكاء الاصطناعي فعالة من حيث التكلفة

بناءً على النشر،من المتوقع أن يهيمن القطاع الداخلي على السوق بحصة تبلغ 53.46% في عام 2026، ينقسم السوق إلى سحابي ومحلي. من المتوقع أن تظهر الحلول المستندة إلى السحابة أعلى معدل نمو نظرًا لقدرتها على تحمل التكاليف وسهولة توفرها للشركات. يتزايد الذكاء الاصطناعي في عمليات نشر الاتصالات بسبب عمليات النشر السحابية، حيث تقلل البنية التحتية السحابية من الحاجة إلى الأجهزة المحلية المكلفة وتسمح بتنفيذ الذكاء الاصطناعي المرن والقابل للتطوير. ويمكّن هذا التحول شركات الاتصالات من اعتماد حلول الذكاء الاصطناعي بسهولة أكبر، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة والابتكار في عملياتها.

• حسبحالة NetApp 2023 CloudOpsوفقًا للتقرير، قامت 70% من المؤسسات بتطبيق حلول إدارة التكلفة السحابية، بما في ذلك الخيارات مفتوحة المصدر أو التجارية أو المخصصة.

تحظى عمليات النشر المحلية بأعلى حصة في السوق نظرًا للحاجة إلى أمان البيانات والامتثال، بالإضافة إلى التحكم الملحوظ في البنية التحتية والبيانات التي تأتي مع الإعدادات الداخلية. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تتطلب طبيعة عمليات الاتصالات زمن وصول منخفض وموثوقية عالية، وهو ما يسهل تحقيقه باستخدام الحلول المحلية.

عن طريق تحليل التكنولوجيا

قطاع البيانات الضخمة في المقدمة بسبب زيادة توليد البيانات في شركات الاتصالات

على أساس التكنولوجيا،من المتوقع أن يهيمن القطاع الداخلي على السوق بحصة تبلغ 53.46% في عام 2026،يتم فصل السوق إلى التعلم الآلي،معالجة اللغة الطبيعيةوالبيانات الضخمة وغيرها، مثل التعلم العميق. من المتوقع أن تهيمن البيانات الضخمة على حصة السوق نظرًا لقدرتها على تقديم رؤى قيمة حول سلوك العملاء وأداء الشبكة والكفاءة التشغيلية، مما يؤدي إلى تحسين عملية صنع القرار ورضا العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تولد صناعة الاتصالات كميات هائلة من البيانات يوميًا، وتسخير هذه البيانات من خلال تحليلات البيانات الضخمة يوسع تدفقات الإيرادات الجديدة وفرص الأعمال.

تمتلك تكنولوجيا التعلم الآلي أعلى معدل نمو بسبب تنوعها وقدرتها على التعلم المستمر من البيانات، مما يسمح لها بالتكيف مع التطبيقات والصناعات المتنوعة. علاوة على ذلك، أدى التوافر المتزايد للبيانات الضخمة والتقدم في القدرة الحاسوبية إلى تسريع تطوير واعتماد التعلم الآلي، مما أدى إلى زيادة معدل نموه السريع.

عن طريق تحليل التطبيق

قطاع إدارة عمليات الشبكات/تكنولوجيا المعلومات سيُظهر أعلى معدلات النمو السعر المستحق لتعقيد شبكات الاتصالات

وفقًا للتطبيق،من المتوقع أن يهيمن قطاع خدمة العملاء والتسويق على السوق بحصة قدرها 47.52% في عام 2026،يتم تصنيف السوق إلى إدارة عمليات الشبكة/تكنولوجيا المعلومات، وخدمة العملاء والتسويق VDAS، وإدارة علاقات العملاء، وشبكة الوصول اللاسلكي، وإدارة تجربة العملاء،الصيانة التنبؤيةوآخرون. من المتوقع أن تظهر إدارة عمليات الشبكات/تكنولوجيا المعلومات أعلى معدل نمو بسبب التعقيد المتزايد لشبكات الاتصالات، بما في ذلك تكامل التقنيات الجديدة مثل 5G وإنترنت الأشياء، والتي تتطلب أدوات إدارة متقدمة لضمان الأداء الأمثل والأمن. علاوة على ذلك، فإن الطلب المتزايد على التحليلات والأتمتة في الوقت الفعلي لتعزيز كفاءة الشبكة وتقليل وقت التوقف عن العمل يدفع إلى اعتماد حلول إدارة عمليات الشبكة/تكنولوجيا المعلومات.

تهيمن أجهزة VDA لخدمة العملاء والتسويق على الذكاء الاصطناعي في حصة سوق الاتصالات نظرًا لقدرتها على تعزيز تفاعلات العملاء وتخصيص الحملات التسويقية وتحسين رضا العملاء بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك، تعمل أجهزة VDA هذه على أتمتة المهام الروتينية وتبسيط العمليات ومساعدة شركات الاتصالات على البقاء قادرة على المنافسة في سوق سريع التطور.

رؤى إقليمية

استنادًا إلى الجغرافيا، تتم دراسة السوق في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ. يتم تصنيف هذه المناطق أيضًا إلى عدة دول مهيمنة.

أمريكا الشمالية

ساهمت أمريكا الشمالية بنسبة 26.40٪ في السوق العالمية في عام 2025، بقيمة 1.24 مليار دولار أمريكي، ومن المتوقع أن تصل إلى 1.72 مليار دولار أمريكي في عام 2026. وتستعد أمريكا الشمالية للاستحواذ على أعلى حصة في السوق بسبب بنيتها التحتية المتقدمة للاتصالات، بما في ذلك الاتصال بالشبكة القوية والإنترنت عالي السرعة والتغطية واسعة النطاق، مما يخلق بيئة مواتية لتنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي. إن العدد المتزايد من شركات الاتصالات في المنطقة التي تستخدم الأتمتة والذكاء الاصطناعي لأغراض خدمة العملاء وتحسين الشبكة يدعم بشكل أكبر هيمنتها على السوق. بالإضافة إلى ذلك، فإن قطاع التكنولوجيا والاتصالات المتحول في أمريكا الشمالية يقود سوق الذكاء الاصطناعي داخل المنطقة. ومن المتوقع أن تساهم الاستثمارات المتزايدة في المنطقة في الذكاء الاصطناعي في مجال الاتصالات، إلى جانب ظهور العديد من البائعين الذين يلبيون احتياجات السوق المتنامية، بشكل كبير في استمرار هيمنتها. وتقدر قيمة السوق الأمريكية بـ 0.93 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026.

• فيديسمبر 2023، أشارت صفقة AT&T البالغة قيمتها 14 مليار دولار أمريكي مع شركة Ericsson إلى التحول نحو التكنولوجيا اللاسلكية المرنة، مما يمثل تحديًا للهيمنة على السوق. قدمت تقنية Open RAN من إريكسون، والتي اعتمدها Dish وRakuten، المنافسة وتوفير التكاليف، والتي تسارعت بسبب الحظر المفروض على شركة Huawei، مع لعب الذكاء الاصطناعي دورًا رئيسيًا.

آسيا والمحيط الهادئ

بلغت قيمة سوق آسيا والمحيط الهادئ 1.11 مليار دولار أمريكي في عام 2025، مستحوذة على 23.50٪ من الإيرادات العالمية، ومن المتوقع أن تصل إلى 1.65 مليار دولار أمريكي في عام 2026. ومن المتوقع أن تظهر منطقة آسيا والمحيط الهادئ أعلى معدل نمو خلال الفترة المتوقعة، وهو ما يمكن أن يعزى إلى عدة عوامل. أولاً، تشهد المنطقة تطورات تكنولوجية كبيرة، لا سيما في الاقتصادات الناشئة مثل الصين والهند، والتي تدفع عجلة اعتماد التكنولوجيات. الذكاء الاصطناعي (AI)في مختلف الصناعات، بما في ذلك الاتصالات. بالإضافة إلى ذلك، فإن الطلب المتزايد على خدمات الاتصالات المتقدمة والعدد المتزايد لمشتركي الهاتف المحمول يزيد من الحاجة إلى حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة الشبكة وتجربة العملاء. علاوة على ذلك، تعمل المبادرات الحكومية والاستثمارات في البنية التحتية الرقمية على تسريع اعتماد الذكاء الاصطناعي في مجال الاتصالات في المنطقة. وتقدر قيمة سوق اليابان بـ 0.36 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026، وتقدر قيمة السوق الصينية بـ 0.46 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026، وتقدر قيمة سوق الهند بـ 0.33 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026.

أوروبا

استحوذت أوروبا على 1.01 مليار دولار أمريكي في عام 2025، وهو ما يمثل 21.20% من حصة السوق العالمية، ومن المتوقع أن تصل إلى 1.41 مليار دولار أمريكي في عام 2026. وتخطو أوروبا خطوات كبيرة في اعتماد الذكاء الاصطناعي في قطاع الاتصالات، حيث تقود العديد من البلدان الطريق في مجال الابتكار. تستثمر المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا بكثافة في أبحاث وتطوير الذكاء الاصطناعي، وخاصة في مجالات مثل تحسين الشبكة وخدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تستفيد شركات الاتصالات الأوروبية بشكل متزايد من الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية وتقديم خدمات أكثر تخصيصًا للعملاء. وعلى الرغم من هذه التطورات، فإن التحديات مثل لوائح خصوصية البيانات والحاجة إلى متخصصين ماهرين في مجال الذكاء الاصطناعي تظل اعتبارات حيوية لمزيد من النمو في المنطقة. وتبلغ قيمة سوق المملكة المتحدة 0.31 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026، في حين تبلغ قيمة السوق الألمانية 0.33 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026.

أمريكا اللاتينية

وفي عام 2025، بلغ سوق أمريكا اللاتينية 0.73 مليار دولار أمريكي، وهو ما يمثل 15.30% من الطلب العالمي، ومن المتوقع أن ينمو إلى 1.02 مليار دولار أمريكي في عام 2026.

بقية العالم

في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، يتزايد اعتماد الذكاء الاصطناعي في قطاع الاتصالات، مدفوعًا بالطلب المتزايد على خدمات الاتصالات المتقدمة وقاعدة المشتركين المتنامية في الهاتف المحمول. وصلت قيمة السوق في الشرق الأوسط وإفريقيا إلى 0.64 مليار دولار أمريكي في عام 2025، وهو ما يمثل 13.60% من إجمالي إيرادات السوق، ومن المتوقع أن يصل إلى 0.94 مليار دولار أمريكي في عام 2026. وتتصدر الإمارات العربية المتحدة وجنوب أفريقيا تطبيق الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي لتعزيز أداء الشبكة وتجربة العملاء. وفي أمريكا الجنوبية، يتبنى قطاع الاتصالات تدريجياً تقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز تقديم الخدمات والكفاءة التشغيلية. وتتصدر البرازيل والأرجنتين عملية تبني الذكاء الاصطناعي في المنطقة، حيث تستفيد شركات الاتصالات من الذكاء الاصطناعي لتحسين البنية التحتية للشبكة وتعزيز تفاعلات العملاء. 

اللاعبين الرئيسيين في الصناعة

يقوم اللاعبون الرئيسيون بتوسيع مواردهم ودعمهم نحو الشركات الناشئة القائمة على الذكاء الاصطناعي لتعزيز الابتكارات

يعمل اللاعبون الرئيسيون في مختلف الصناعات على توسيع مواردهم ودعمهم بشكل متزايد للشركات الناشئة القائمة على الذكاء الاصطناعي لتعزيز الابتكار. ويعود هذا الاتجاه إلى الاعتراف بقدرة الشركات الناشئة على جلب الابتكارات الثورية إلى السوق. ومن خلال الاستثمار في هذه الشركات الناشئة والتعاون معها، يمكن للشركات القائمة الوصول إلى تقنيات وأفكار جديدة للحفاظ على قدرتها التنافسية ودفع النمو.

• على سبيل المثال، فيأغسطس 2023استثمرت شركة SK Telecom، أكبر شركة اتصالات في كوريا الجنوبية، 100 مليون دولار أمريكي في شركة Anthropic، وهي شركة ناشئة تعمل في مجال الذكاء الاصطناعي ومدعومة من Google. ويهدف التمويل إلى تعزيز أعمال الذكاء الاصطناعي التي تعتمد على الاتصالات في شركة SK Telecom، مما يعرض اتجاه الشركات الراسخة التي تدعم الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي لدفع الابتكار والقدرة التنافسية.

قائمة أفضل الذكاء الاصطناعي في شركات الاتصالات

• انفوسيس المحدودة (الهند)
• شركة آي بي إم (الولايات المتحدة)
• شركة سيسكو سيستمز (الولايات المتحدة)
• Telefonaktiebolaget LM إريكسون(السويد)
• شركة نوكيا(فنلندا)
• شركة إنتل (الولايات المتحدة)
• شركة ألفابيت (الولايات المتحدة)
• شركة نيوانس للاتصالات(نحن.)
• شركة نفيديا(نحن.)
• شركة AT&T (الولايات المتحدة)

التطورات الصناعية الرئيسية

• فبراير 2024:أطلقت شركة دويتشه تيليكومالهاتف الذكيالمفهوم في المؤتمر العالمي للجوال في برشلونة، بالاعتماد فقط على الذكاء الاصطناعي بدلاً من التطبيقات التقليدية. أزال الهاتف الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي بدون تطبيق الميزات التقليدية مثل ألعاب الفيديو والرسائل النصية والخدمات المصرفية ووسائل التواصل الاجتماعي، مما يوفر نهجًا جديدًا لوظائف الهاتف الذكي.
• فبراير 2024: عقدت Rakuten شراكة مع OpenAI لتطوير وتقديم أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة المصممة خصيصًا لصناعة الاتصالات. وسّعت الشراكة منصة Rakuten للذكاء الاصطناعي لتشمل حلولاً لتحسين الشبكة، وخدمة تحليلات العملاء، والصيانة التنبؤية، مما يعزز قدرة المشغلين على حل مشكلات الشبكة واكتشافها في الوقت الفعلي.
• فبراير 2024:أطلقت Jio Platforms "Jio Brain"، وهي منصة قائمة على الذكاء الاصطناعي تدمج قدرات التعلم الآلي في شبكات المؤسسات أو شبكات مشغلي الاتصالات أو بيئات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالصناعة دون الحاجة إلى تحويلات واسعة النطاق في الشبكة أو تكنولوجيا المعلومات. تهدف المنصة إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية والأداء.
• يناير 2024:وقعت شركة فودافون صفقة بقيمة 1.5 مليار دولار أمريكي مع شركة مايكروسوفت لشراكة مدتها 10 سنوات لجلب الذكاء الاصطناعي والرقمي والمؤسسيحوسبة الحافةوالخدمات السحابية لأكثر من 300 مليون مستهلك وشركة في أسواقها الأفريقية والأوروبية. وتضمنت الشراكة استثمار فودافون في الذكاء الاصطناعي الذي يركز على العملاء، والاستفادة من تقنيات Copilot، وOpenAI، وAzure من Microsoft.
• ديسمبر 2023:أطلقت Tollring برنامج Record AI، وهو حل برمجي لتسجيل المكالمات قائم على السحابة ومدعوم بالذكاء الاصطناعي. يهدف Record AI إلى إضفاء الطابع الديمقراطي على أتمتة الذكاء الاصطناعي، وتقديم تحليل تلقائي ذكي للمكالمات وتسجيل مكالمات الامتثال التنظيمي غير المتوافق مع النظام الأساسي على منظمات حدود الجلسة لشبكات IP وCisco BroadWorks وMicrosoft Teams.

تغطية التقرير

يقدم التقرير تحليلاً مفصلاً للسوق ويركز على الجوانب الرئيسية مثل الشركات الرائدة وأنواع المنتجات/الخدمات والتطبيقات الرائدة للمنتج. بالإضافة إلى ذلك، يقدم التقرير نظرة ثاقبة لاتجاهات السوق ويسلط الضوء على تطورات الصناعة الرئيسية. بالإضافة إلى العوامل المذكورة أعلاه، يشمل التقرير عدة عوامل ساهمت في نمو السوق في السنوات الأخيرة.

نطاق التقرير والتجزئة

• يصف: تفاصيل
• فترة الدراسة: 2021-2034
• سنة الأساس: 2025
• السنة المقدرة: 2026
• فترة التنبؤ: 2026-2034
• الفترة التاريخية: 2021-2024
• معدل النمو: معدل نمو سنوي مركب 37.90% من 2026 إلى 2034
• وحدة: القيمة (مليار دولار أمريكي)

التقسيم

عن طريق النشر

• سحاب
• داخل مقر العمل 

بواسطة التكنولوجيا

• التعلم الآلي
• معالجة اللغات الطبيعية
• البيانات الضخمة
• أخرى (التعلم العميق) 

عن طريق التطبيق

• إدارة عمليات الشبكة/تكنولوجيا المعلومات
• خدمة العملاء والتسويق VDAS
• إدارة علاقات العملاء
• شبكة الوصول إلى الراديو
• إدارة تجربة العملاء
• الصيانة التنبؤية
• أخرى (تخفيف الاحتيال)

حسب المنطقة

• أمريكا الشمالية (حسب النشر والتكنولوجيا والتطبيق والدولة)
  • نحن.
  • كندا
  • المكسيك
• أمريكا الجنوبية (حسب النشر والتكنولوجيا والتطبيق والدولة)
  • البرازيل
  • الأرجنتين
  • بقية أمريكا الجنوبية
• أوروبا (حسب النشر، حسب التكنولوجيا، حسب التطبيق، والدولة)
  • المملكة المتحدة.
  • ألمانيا
  • فرنسا
  • إيطاليا
  • إسبانيا
  • روسيا
  • البنلوكس
  • بلدان الشمال الأوروبي
  • بقية أوروبا
• الشرق الأوسط وأفريقيا (حسب النشر والتكنولوجيا والتطبيق والدولة)
  • ديك رومى
  • إسرائيل
  • دول مجلس التعاون الخليجي
  • شمال أفريقيا
  • جنوب أفريقيا
  • بقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا
• منطقة آسيا والمحيط الهادئ (حسب النشر والتكنولوجيا والتطبيق والدولة)
  • الصين
  • الهند
  • اليابان
  • كوريا الجنوبية
  • الآسيان
  • أوقيانوسيا
  • بقية دول آسيا والمحيط الهادئ

 

الأسئلة الشائعة

ما هي قيمة الذكاء الاصطناعي في سوق الاتصالات في عام 2034؟

وفقًا لـ Fortune Business Insights، من المتوقع أن يصل حجم السوق إلى 88.11 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034.

ما هي قيمة الذكاء الاصطناعي العالمي في سوق الاتصالات في عام 2025؟

وفي عام 2025، بلغت قيمة السوق العالمية 4.73 مليار دولار أمريكي.

ما معدل نمو سنوي مركب من المتوقع أن ينمو السوق خلال الفترة المتوقعة (2026-2034)؟

من المتوقع أن ينمو السوق بمعدل نمو سنوي مركب قدره 37.90٪ خلال الفترة المتوقعة.

ما هو قطاع التكنولوجيا الرائد في السوق؟

في عام 2025، قادت تكنولوجيا البيانات الضخمة السوق.

ما هو العامل الرئيسي الذي يدفع نمو السوق؟

يعد الطلب المتزايد على مراقبة البيانات وتصنيفها عبر الإنترنت عاملاً رئيسياً يدفع إلى اعتماد الذكاء الاصطناعي في الاتصالات.

من هم أفضل اللاعبين في السوق؟

تعد شركة IBM Corporation، وCisco Systems Inc.، وTelefonaktiebolaget LM Ericsson، وNokia Corporation، وIntel Corporation، وAlphabet Inc.، وNuance Communications, Inc.، وNvidia Corporation من أفضل اللاعبين العاملين في السوق.

ما هي المنطقة التي من المتوقع أن تمتلك أعلى حصة في السوق؟

في عام 2025، حصلت أمريكا الشمالية على أعلى حصة في السوق.

ما هو النشر المتوقع أن يصور أعلى معدل نمو سنوي مركب؟

من خلال النشر، من المتوقع أن تظهر السحابة أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التوقعات.