حجم سوق برمجيات وخدمات الأعمال، وتحليل الأسهم والصناعة، من خلال العرض (البرامج والخدمات)، ومن خلال النشر (في أماكن العمل والسحابة)، حسب نوع المؤسسة (المؤسسات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة)، حسب الصناعة (BFSI، البيع بالتجزئة، التصنيع، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الرعاية الصحية، وغيرها)، والتوقعات الإقليمية، 2026 - 2034

حجم سوق برامج الأعمال والخدمات والتوقعات المستقبلية

بلغت قيمة سوق برمجيات وخدمات الأعمال العالمية 666.37 مليار دولار أمريكي في عام 2025. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 721.14 مليار دولار أمريكي في عام 2026 إلى 1,523.46 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 9.8٪ خلال الفترة المتوقعة.

تشير برامج وخدمات الأعمال إلى جميع التطبيقات الرقمية والخدمات المهنية التي تستخدمها المؤسسات لإدارة عملياتها التجارية الأساسية وأتمتتها وتحسينها. يعتمد السوق على اعتماد السحابة والتحول الرقمي والأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تعمل المؤسسات على تحديث الأنظمة القديمة، ورقمنة العمليات، مثل التمويل والموارد البشرية وسلاسل التوريد وإشراك العملاء، مما يخلق طلبًا مستدامًا على برامج المؤسسة والخدمات ذات الصلة. كما يستمر السوق في التوسع بشكل مطرد في جميع الصناعات والمناطق الرئيسية.

يهيمن على السوق لاعبون رئيسيون راسخون، مثل Microsoft Corporation وSAP SE وOracle Corporation وSalesforce, Inc. وWorkday, Inc. ويركز هؤلاء اللاعبون باستمرار على بناء أنظمة بيئية شريكة كبيرة، بما في ذلك بائعو البرمجيات المستقلون (ISVs)،متكاملو الأنظمة (SIs)، ومتخصصو التوسع الفائق، وأسواق التطبيقات حول منصاتهم، غالبًا عبر تحالفات عميقة، مثل Pega مع AWS، وشركاء النظام البيئي السحابي لـ Microsoft، بحيث يشتري العملاء مجموعة متكاملة من الحلول بدلاً من الحلول النقطية.

تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي

الدور التحويلي للذكاء الاصطناعي التوليدي في برامج وخدمات الأعمال يعزز نمو السوق

يعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي على إعادة تشكيل السوق من خلال دمج "مساعدي الطيارين" والوكلاء الأذكياء مباشرةً في التطبيقات الأساسية مثل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) والموارد البشرية ومجموعات الإنتاجية، وتحويلها من أنظمة تسجيل سلبية إلى أنظمة استباقية للرؤية والعمل. يستخدم البائعون GenAI لإطلاق وحدات حفظ المخزون المتميزة (SKU)، مثل إضافات الذكاء الاصطناعي لمجموعات المكاتب وإدارة علاقات العملاء ومراكز الاتصال، مما يعزز متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم (ARPU) ويساعد على تبرير الإنفاق الأعلى على برامج وخدمات الأعمال. ومن ناحية الخدمات، تعمل GenAI على تسريع أعمال الترميز والتكوين والتوثيق والاختبار والترحيل، مما يسمح للشركات الاستشارية وشركات SI بتقديم التحولات بشكل أسرع مع إعادة وضع نفسها كشركاء في استراتيجية الذكاء الاصطناعي وإدارة التغيير بدلاً من مجرد منفذين. كما أنه يعمل على تكثيف المنافسة والاندماج، حيث يكتسب اللاعبون الذين يبنون بسرعة قدرات قوية في مجال الذكاء الاصطناعي ومنصات البيانات والأنظمة البيئية ميزة هيكلية على البائعين المتخصصين أو البائعين القدامى الذين لا يستطيعون مواكبة الوتيرة. على سبيل المثال،

• في مارس 2025، وفقًا لاستطلاع أجراه خبراء الصناعة، سيصل الإنفاق العالمي على الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى حوالي 644 مليار دولار أمريكي في عام 2025، مما يمثل زيادة بنسبة 76.4٪ عن عام 2024 ويؤكد التسييل السريع للذكاء الاصطناعي في برمجيات وخدمات الأعمال.

ديناميكيات السوق

محركات السوق

يؤدي الاعتماد السريع للحلول المستندة إلى السحابة إلى دفع نمو السوق

يعد الاعتماد السريع للحلول المستندة إلى السحابة محركًا رئيسيًا للسوق حيث تبتعد المؤسسات عن الأنظمة الداخلية المكلفة والصارمة نحو منصات قابلة للتطوير وقائمة على الاشتراك. تتيح نماذج التسليم السحابية، مثل SaaS، نشرًا أسرع وتحديثات تلقائية واستثمارًا مقدمًا أقل، مما يجعل الوصول إلى تطبيقات المؤسسات أكثر سهولة للشركات من جميع الأحجام. يدعم هذا التحول أيضًا العمل عن بعد من خلال توفير الوصول إلى الأنظمة المهمة مثل تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، إدارة علاقات العملاء (CRM)،الموارد البشرية (HR)، وأدوات التعاون. بالإضافة إلى ذلك، تتكامل المنصات السحابية بسهولة أكبر مع الذكاء الاصطناعي والتحليلات وتطبيقات الطرف الثالث، مما يسمح للشركات بتحديث العمليات والابتكار بسرعة أكبر. ونتيجة لذلك، يستمر اعتماد السحابة في تسريع التحول الرقمي وتحديث تكنولوجيا المعلومات على المدى الطويل عبر الصناعات.

• في أكتوبر 2025، قامت DualEntry، وهي شركة ناشئة تقدم تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المعتمد على الذكاء الاصطناعي لسير العمل المالي، بجمع 90 مليون دولار أمريكي (السلسلة أ) ووضعت نفسها كمنافس لموردي تخطيط موارد المؤسسات (ERP) القدامى من خلال تمكين "الترحيل في اليوم التالي" من الأنظمة القديمة إلى الأنظمة الأساسية السحابية الأصلية.

قيود السوق

أمن البيانات والمخاوف المتعلقة بالخصوصية قد تعيق نمو السوق

لا تزال المخاوف المتعلقة بأمن البيانات والخصوصية تشكل عائقًا رئيسيًا أمام السوق نظرًا لأن المؤسسات تتزايد حذرها من تخزين البيانات المالية وبيانات العملاء والبيانات التشغيلية الحساسة على منصات سحابية أو منصات تابعة لجهات خارجية. إن الهجمات الإلكترونية البارزة وانتهاكات البيانات واللوائح الأكثر صرامة مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون نقل التأمين الصحي والمسؤولية (HIPAA) وقوانين الامتثال الخاصة بالصناعة تجعل الشركات حذرة بشأن اعتماد أنظمة رقمية جديدة. وتتجلى هذه المخاوف بشكل أكثر وضوحًا في قطاعات مثل BFSI والرعاية الصحية والحكومة، حيث تكون حساسية البيانات عالية للغاية. ونتيجة لذلك، قد تؤخر الشركات عمليات الترحيل، أو تحد من اعتماد السحابة، أو تختار تطبيقات جزئية، مما يؤدي إلى إبطاء نمو سوق برامج وخدمات الأعمال بشكل عام.

فرص السوق

الاستخدام المتزايد للذكاء الاصطناعي والأتمتة والتحليلات في العمليات التجارية يخلق فرصًا لنمو السوق

يؤدي الاستخدام المتزايد للذكاء الاصطناعي والأتمتة والتحليلات إلى خلق فرصة كبيرة في السوق حيث تسعى المؤسسات إلى التحول من العمليات اليدوية التفاعلية إلى العمليات الذكية المستندة إلى البيانات. يتيح الذكاء الاصطناعي والأتمتة اتخاذ قرارات أسرع وتحسين التنبؤ وتقليل تكاليف التشغيل عبر وظائف مثل المالية والموارد البشرية وسلسلة التوريد والمبيعات. كما يلعب اعتماد الذكاء الاصطناعي في البرنامج دورًا مهمًا في تحسين تجربة العملاء. تسمح التحليلات المتقدمة للشركات بتوحيد البيانات المنعزلة واستخراج رؤى قابلة للتنفيذ، مما يعزز الأداء والقدرة التنافسية. ويستفيد مقدمو الخدمات أيضًا من هذا الاتجاه من خلال تقديم التحول المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة العمليات، والاستشارات التحليلية. مع تسريع المؤسسات لاعتماد GenAI والأتمتة التنبؤية والتحليلات في الوقت الفعلي، يستمر الطلب على منصات البرمجيات الحديثة وخدمات الخبراء في الارتفاع.

• في يونيو 2025، وفقًا لخبراء الصناعة، الوكيل الذكاء الاصطناعي التوليدييمكن للأنظمة أتمتة ما بين 60 إلى 70% من وقت الموظفين في قطاعات مثل الخدمات المصرفية والتأمين، مما يشير إلى تأثير عميق على أتمتة سير العمل والطلب على برمجيات الأعمال.

اتجاهات سوق برامج الأعمال والخدمات

يؤدي التحول الرقمي المتزايد والهجرة السحابية إلى تسريع نمو السوق 

يؤدي الاعتماد المتزايد لبرامج الأعمال في قطاع البيع بالتجزئة إلى تعزيز نمو السوق بشكل كبير حيث يقوم تجار التجزئة بتحديث عملياتهم لتلبية توقعات المستهلكين المتطورة والضغوط التنافسية الشديدة. ينشر تجار التجزئة بشكل متزايد نقاط البيع المستندة إلى السحابة، وإدارة علاقات العملاء، وإدارة المخزون، ومنصات التجارة متعددة القنوات لتوحيد التجارب عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. تساعد التحليلات المتقدمة والأدوات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي على تحسين الأسعار وتخصيص التسويق والتنبؤ بالطلب وتحسين استجابة سلسلة التوريد. بالإضافة إلى ذلك، تعمل أتمتة سير العمل وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المتكاملة على تمكين تجار التجزئة من تبسيط عمليات الشراء وعمليات التخزين والخدمات اللوجستية للميل الأخير. مع توسع التجارة الرقمية وزيادة تعقيد رحلات العملاء، تستمر الحاجة إلى حلول برمجيات البيع بالتجزئة القابلة للتطوير والمعتمدة على البيانات في الارتفاع، مما يؤدي إلى زيادة الزخم العام في السوق.

• في يوليو 2025، أعلنت وول مارت عن طرحها لـ "الوكلاء الخارقين"، وهي أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة المصممة لخدمة العملاء والموظفين والموردين، مما يسلط الضوء على مدى أهمية برامج البيع بالتجزئة واستثمارات الأتمتة الآن في الاستراتيجيات التشغيلية واستراتيجيات تجربة العملاء.

تحليل التجزئة

بالطرح 

يؤدي الاستثمار المتزايد في البرامج المستندة إلى السحابة من قبل المؤسسات إلى تعزيز نمو القطاع

بناءً على العرض، ينقسم السوق إلى البرمجيات (التمويل، والمبيعات والتسويق، والموارد البشرية، وسلسلة التوريد، وغيرها (التعاون والإنتاجية، وما إلى ذلك)) والخدمات.

استحوذت البرمجيات على أكبر حصة سوقية في عام 2025، والتي تقدر بنحو 385.18 مليار دولار أمريكي لعام 2025. وتعطي المؤسسات الأولوية للاستثمارات في تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة رأس المال البشري (HCM) والتحليلات ومنصات التعاون القائمة على السحابة لتسريع التحول الرقميواعتماد الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك، يقدم البائعون عروضًا برمجية جديدة معززة بالذكاء الاصطناعي وقائمة على الاشتراك تؤدي إلى زيادة الإيرادات المتكررة وترقيات أسرع مقارنة بالقطاعات الأكثر ثقلاً في الخدمة.

من المتوقع أن تنمو الخدمات بأعلى معدل نمو سنوي مركب يبلغ 10.9٪ خلال الفترة المتوقعة. تعتمد الشركات بشكل متزايد على الاستشارات والتكامل والخدمات المدارة ودعم التحول القائم على الذكاء الاصطناعي لنشر وتحسين وتوسيع نطاق الأنظمة البيئية السحابية وبرامج المؤسسات سريعة التوسع.

عن طريق النشر 

الحاجة المتزايدة إلى حلول فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير تدفع إلى اعتماد البرامج المستندة إلى السحابة

بناءً على النشر، يتم تقسيم السوق إلى سحابية ومحلية.

استحوذت Cloud على أكبر حصة سوقية في عام 2025، تقدر بنحو 452.52 مليار دولار. تتحول المؤسسات بسرعة من الأنظمة القديمة داخل مقر العمل إلى أنظمة SaaS القابلة للتطوير والفعالة من حيث التكلفة والأنظمة الأساسية السحابية الأصلية التي توفر نشرًا أسرع وأعباء صيانة أقل. إن الاستخدام المتزايد للذكاء الاصطناعي والتحليلات وتقنيات العمل عن بعد، والتي تم تحسين معظمها للبيئات السحابية، يزيد من تعزيز تفضيل المؤسسات لعمليات النشر المستندة إلى السحابة.

من المتوقع أن ينمو نشر السحابة بأعلى معدل نمو سنوي مركب يبلغ 11.0٪ خلال الفترة المتوقعة. نظرًا لأن النشر السحابي يدعم التكامل السريع مع تطبيقات الطرف الثالث، والأدوات ذات التعليمات البرمجية المنخفضة، والأنظمة البيئية لواجهة برمجة التطبيقات (API)، مما يسهل على الشركات الابتكار بسرعة.

حسب نوع المؤسسة 

احتياجات التحول الرقمي واسعة النطاق تقود الشركات الكبيرة إلى الهيمنة

بناءً على نوع المؤسسة، يتم تصنيف السوق إلى مؤسسات كبيرة وشركات صغيرة ومتوسطة.

استحوذت الشركات الكبيرة على أكبر حصة سوقية في عام 2025 بإيرادات تقدر بـ 401.07 مليار دولار أمريكي. لديهم ميزانيات كبيرة، ومتطلبات تشغيلية معقدة، وبرامج تحول رقمي طويلة المدى تتطلب تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، والتحليلات، ومنصات تعتمد على الذكاء الاصطناعي. كما أنها تستثمر بشكل كبير في التخصيص والتكامل وعمليات النشر السحابية المتعددة، مما يؤدي إلى إنفاق أعلى بكثير على البرامج والخدمات مقارنة بالشركات المتوسطة والصغيرة.

ومن المتوقع أن تنمو الشركات الصغيرة والمتوسطة بأعلى معدل نمو سنوي مركب يبلغ 11.8٪ خلال الفترة المتوقعة. إن زيادة الوصول إلى البرامج السحابية وأدوات التشغيل الآلي والتطبيقات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي بأسعار معقولة تمكن الشركات الصغيرة من رقمنة العمليات بسرعة والتوسع بكفاءة أكبر من ذي قبل.

حسب الصناعة 

تؤدي احتياجات الامتثال العالية إلى اعتماد برامج أقوى في BFSI

بناءً على الصناعة، يتم تصنيف السوق إلى BFSI، وتجارة التجزئة، والتصنيع، وتكنولوجيا المعلومات، اتصالاتوالرعاية الصحية وغيرها (الحكومة والنقل وغيرها).

استحوذت BFSI على أكبر حصة سوقية بقيمة 158.21 مليار دولار أمريكي في عام 2025، حيث تواصل BFSI إعطاء الأولوية للاستثمارات في المنصات المصرفية الأساسية، والمدفوعات الرقمية، وإدارة المخاطر، والامتثال، وبرامج تجربة العملاء. إن المتطلبات التنظيمية العالية للقطاع والتحول السريع نحو الأتمتة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي واكتشاف الاحتيال والخدمات متعددة القنوات تعمل على تسريع الإنفاق على برامج الأعمال المتقدمة والخدمات ذات الصلة.

من المتوقع أن تنمو الرعاية الصحية بأعلى معدل نمو سنوي مركب يبلغ 12.6٪ خلال الفترة المتوقعة. تعمل المستشفيات والعيادات وشبكات الرعاية الصحية على تسريع اعتماد السجلات الصحية الرقمية والتطبيب عن بعد والتشخيصات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وأنظمة إدارة المرضى المتكاملة لتحسين الكفاءة والامتثال ونتائج الرعاية.

التوقعات الإقليمية لسوق البرمجيات والخدمات التجارية

حسب الجغرافيا، يتم تصنيف السوق إلى أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأفريقيا.

أمريكا الشمالية

واستحوذت أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية لبرمجيات وخدمات الأعمال في عام 2024 بقيمة 228.82 مليار دولار أمريكي، كما حافظت على الحصة الرائدة في عام 2025 بقيمة 243.58 مليار دولار أمريكي. تتمتع المنطقة بنظام بيئي رقمي ناضج للغاية، حيث تستثمر الشركات بكثافة في المنصات السحابية والتطبيقات التي تدعم الذكاء الاصطناعي تحليلات متقدمةفي جميع الصناعات الرئيسية. بالإضافة إلى ذلك، فإن التواجد القوي لبائعي البرمجيات الرائدين، والاعتماد الواسع النطاق لنماذج SaaS، والابتكار التكنولوجي المستمر يزيد من تعزيز هيمنة أمريكا الشمالية في السوق. على سبيل المثال،

• في أبريل 2025، أعلنت شركة Google LLC أنها ستخفض أسعار برامج الأعمال بنسبة 71% للوكالات الفيدرالية الأمريكية، وهي خطوة تهدف إلى زيادة الاختراق في سوق البرمجيات الحكومية وتحدي اللاعبين الراسخين.

في عام 2026، من المتوقع أن يصل سوق الولايات المتحدة إلى 180.56 مليار دولار أمريكي مدفوعًا باعتماد المؤسسات السريع للمنصات السحابية والتطبيقات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة عبر قطاعات مثل BFSI والرعاية الصحية وتجارة التجزئة والتصنيع. بالإضافة إلى ذلك، فإن وجود كبار موردي التكنولوجيا، والنضج الرقمي العالي، والاستثمار القوي في التحديث والأمن السيبراني والأتمتة، يواصل تسريع الطلب المحلي على برمجيات المؤسسات وخدمات تكنولوجيا المعلومات.

أوروبا

من المتوقع أن تشهد أوروبا نموًا معتدلًا بنسبة 8.9٪ بمعدل نمو سنوي مركب في السنوات القادمة خلال الفترة المتوقعة. سيساعد معدل النمو الرابع هذا بين المناطق الأخرى أوروبا على تحقيق 181.73 مليار دولار أمريكي في عام 2026. المبادرات الحكومية القوية، وسياسات سيادة البيانات، وزيادة الاستثمارات في الأمن السيبرانيوتدفع البنية التحتية الرقمية العابرة للحدود الشركات إلى اعتماد برامج وخدمات أعمال أكثر تقدمًا. وبدعم من هذه العوامل، تتوقع المملكة المتحدة أن يصل حجم السوق المتوقع لعام 2026 إلى 35.65 مليار دولار أمريكي، في حين ستسجل ألمانيا 33.81 مليار دولار أمريكي، تليها فرنسا عند 28.73 مليار دولار أمريكي في عام 2026.

آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن تصل منطقة آسيا والمحيط الهادئ إلى 192.33 مليار دولار أمريكي في عام 2026 من خلال إظهار أعلى معدل نمو سنوي مركب بنسبة 12.4٪ خلال الفترة المتوقعة. يؤدي توسيع الاستثمارات الرقمية للشركات الصغيرة والمتوسطة، والمبادرات التكنولوجية التي تقودها الحكومة، وزيادة نشر الذكاء الاصطناعي والأتمتة وحلول الهاتف المحمول أولاً إلى زيادة اعتماد برامج وخدمات الأعمال على نطاق واسع في جميع أنحاء المنطقة. وفي عام 2026، من المتوقع أن تحقق الهند والصين 26.28 مليار دولار أمريكي و40.57 مليار دولار أمريكي على التوالي.

أمريكا الجنوبية

من المتوقع أن تشهد أمريكا الجنوبية نموًا كبيرًا وتسجيل 37.28 مليار دولار أمريكي في عام 2026 حيث أن زيادة الشركات الناشئة والنظم البيئية التكنولوجية تدفع الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الرقمية المحلية إلى اعتماد حلول SaaS قابلة للتطوير منذ البداية.

الشرق الأوسط وأفريقيا

ستحقق منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا حجم سوق يصل إلى 46.07 مليار دولار أمريكي في عام 2026 بسبب مبادرات التحول الرقمي المتزايدة عبر القطاعات الحكومية والبنوك والاتصالات والطاقة، بدعم من الاستراتيجيات الوطنية التي تعطي الأولوية لاعتماد السحابة، وخدمات الحكومة الإلكترونية، ونشر الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى زيادة الاستثمارات في مراكز البيانات,يؤدي التوسع في ميزانيات تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات، واحتياجات التحديث في الاقتصادات سريعة النمو إلى زيادة الطلب على برامج الأعمال وحلول خدمات تكنولوجيا المعلومات. وفي المنطقة، من المتوقع أن تحقق دول مجلس التعاون الخليجي 14.68 مليار دولار أمريكي في عام 2026.

المناظر الطبيعية التنافسية

اللاعبون الرئيسيون في الصناعة

تعمل الشركات القائمة على طرح منصات تعتمد على الذكاء الاصطناعي وحلول سحابية خاصة بالصناعة لتحقيق المزيد من التقدم

تعمل الشركات الرائدة في السوق على توسيع محافظها الاستثمارية من خلال دمج قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة والمنصات السحابية العمودية وأدوات الأتمتة الذكية لتلبية الاحتياجات المتطورة للمؤسسات. يقوم هؤلاء البائعون بشكل متزايد بدمج مساعدي الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية والأتمتة في الوقت الفعلي في برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة رأس المال البشري (HCM) ومجموعات التعاون لتعزيز عملية صنع القرار وتبسيط مسارات العمل المعقدة. بالإضافة إلى ذلك، يطلق مقدمو الخدمات الرئيسيون حلولاً سحابية مصممة خصيصًا لقطاعات مثل الرعاية الصحية، وBFSI، وتجارة التجزئة، والتصنيع، مما يتيح نشرًا أسرع وتحسين الامتثال التنظيمي. تعمل العديد من الشركات أيضًا على توسيع خدماتها المدارة وقدراتها الاستشارية لدعم مشاريع التحول الرقمي واسعة النطاق وزيادة قيمة العملاء إلى أقصى حد. ولتعزيز مكانتهم في السوق، يدخل اللاعبون الرئيسيون في شراكات استراتيجية مع شركات التوسع الفائقة، ويكتسبون مبتكرين متخصصين في SaaS، ويستثمرون بكثافة في الأمن السيبراني وتحسينات إدارة البيانات.

قائمة الشركات الرئيسية:

• شركة مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
• ساب SE (ألمانيا)
• شركة أوراكل(نحن.)
• شركة سيلزفورس(نحن.)
• يوم العمل، وشركة(نحن.)
• شركة إنتويت(نحن.)
• شركة آي بي إم (الولايات المتحدة)
• أكسنتشر(أيرلندا)
• تاتا للخدمات الاستشارية (الهند)
• انفوسيس المحدودة (الهند)
• شركة أدوبي (الولايات المتحدة)
• سيرفيس ناو (الولايات المتحدة)
• شركة Alphabet, Inc.‎ (Google LLC) (الولايات المتحدة)
• ويبرو المحدودة (الهند)
• تقنية HCL (الهند)
• كابجيميني (فرنسا)
• مدرك (الولايات المتحدة)
• تقنية DXC (الولايات المتحدة)
• بيانات إن تي تي (اليابان)
• فوجيتسو (اليابان)

       ….واكثر من ذلك

التطورات الصناعية الرئيسية:

• نوفمبر 2025: أعلنت شركة Tata Consultancy Services (TCS) عن شراكة مع الشركتين الإقليميتين Sybyl وiXAfrica Data Center Limited لتسريع اعتماد "السحابة السيادية" في شرق إفريقيا، مما يؤكد كيفية توسع برامج وخدمات المؤسسات القائمة على السحابة في المناطق الناشئة.
• أكتوبر 2025: أطلقت شركة Adobe Inc. أداة "LLM Optimizer" للشركات، والمصممة لمساعدة المؤسسات على الحفاظ على قدرتها التنافسية في بيئة رقمية تهيمن عليها بشكل متزايد الواجهات المولدة بالذكاء الاصطناعي والأنظمة البيئية لإنشاء المحتوى.
• أكتوبر 2025: التزمت أمازون بما يزيد عن 1.63 مليار دولار أمريكي لعملياتها في هولندا لتوسيع كل من ذراع البنية التحتية السحابية وقدرات تكنولوجيا البيع بالتجزئة، مما يؤكد تقارب الخدمات السحابية وتطبيقات البيع بالتجزئة في تحفيز اعتماد برامج البيع بالتجزئة من الجيل التالي.
• أكتوبر 2025: أعلنت شركة TCS عن استحواذها على شركة ListEngage ومقرها الولايات المتحدة مقابل 72.8 مليون دولار أمريكي لتعزيز قدراتها الاستشارية في Salesforce والذكاء الاصطناعي على مستوى العالم.
• يوليو 2025: تم إطلاق Anjani Food & Beverages Lda، وهي شركة مشروبات أفريقية بارزة، بنجاح مع SAP S/4HANA Cloud ERP، الذي نفذته الشركة الشريكة SAVIC Inc.، مما يمثل انتقالًا كبيرًا لتخطيط موارد المؤسسات الأساسية إلى السحابة في سياق تشغيل مليء بالتحديات.

تغطية التقرير

يقدم التقرير تحليلاً مفصلاً للسوق ويركز على الجوانب الرئيسية مثل الشركات الرائدة وأنواع المنتجات والتطبيقات الرائدة للمنتج. بالإضافة إلى ذلك، يقدم التقرير نظرة ثاقبة لاتجاهات السوق ويسلط الضوء على تطورات الصناعة الرئيسية. بالإضافة إلى العوامل المذكورة أعلاه، يشمل التقرير عدة عوامل ساهمت في نمو سوق برمجيات الأعمال والخدمات في السنوات الأخيرة.

نطاق التقرير وتقسيمه

• يصف: تفاصيل
• فترة الدراسة: 2021-2034
• سنة الأساس: 2025
• فترة التنبؤ: 2026-2034
• الفترة التاريخية: 2021-2024
• معدل النمو: معدل نمو سنوي مركب 9.8% من 2026 إلى 2034
• وحدة: القيمة (مليار دولار أمريكي)

التقسيم

بالطرح

• برمجة
  • تمويل
  • المبيعات والتسويق
  • الموارد البشرية
  • الموردين
  • أخرى (التعاون والإنتاجية، وما إلى ذلك)
• خدمات

عن طريق النشر

• داخل مقر العمل
• سحاب

حسب نوع المؤسسة

• المؤسسات الكبيرة
• الشركات الصغيرة والمتوسطة

حسب الصناعة

• بفسي
• بيع بالتجزئة
• تصنيع
• تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• الرعاية الصحية

• أخرى (الحكومة، النقل، إلخ.)

حسب المنطقة

• أمريكا الشمالية (حسب العرض والنشر ونوع المؤسسة والصناعة والدولة)
  • الولايات المتحدة (حسب الصناعة)
  • كندا (حسب الصناعة)
  • المكسيك (حسب الصناعة)
• أمريكا الجنوبية (حسب العرض والنشر ونوع المؤسسة والصناعة والدولة)
  • البرازيل (حسب الصناعة)
  • الأرجنتين (حسب الصناعة)
  • بقية أمريكا الجنوبية 
• أوروبا (حسب العرض والنشر ونوع المؤسسة والصناعة والدولة)
  • المملكة المتحدة (حسب الصناعة)
  • ألمانيا (حسب الصناعة)
  • فرنسا (حسب الصناعة)
  • إيطاليا (حسب الصناعة)
  • إسبانيا (حسب الصناعة)
  • روسيا (حسب الصناعة)
  • البنلوكس (حسب الصناعة)
  • بلدان الشمال الأوروبي (حسب الصناعة)
  • بقية أوروبا
• الشرق الأوسط وأفريقيا (حسب العرض والنشر ونوع المؤسسة والصناعة والدولة)
  • تركيا (حسب الصناعة)
  • إسرائيل (حسب الصناعة)
  • دول مجلس التعاون الخليجي (حسب الصناعة)
  • شمال أفريقيا (حسب الصناعة)
  • جنوب أفريقيا (حسب الصناعة)
  • بقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا
• منطقة آسيا والمحيط الهادئ (حسب العرض والنشر ونوع المؤسسة والصناعة والدولة)
  • الصين (حسب الصناعة)
  • الهند (حسب الصناعة)
  • اليابان (حسب الصناعة)
  • كوريا الجنوبية (حسب الصناعة)
  • آسيان (حسب الصناعة)
  • أوقيانوسيا (حسب الصناعة)
  • بقية دول آسيا والمحيط الهادئ

الشركات المذكورة في التقرير

• شركة مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
• ساب SE (ألمانيا)
• شركة أوراكل (الولايات المتحدة)
• شركة Salesforce, Inc. (الولايات المتحدة)
• شركة Workday, Inc. (الولايات المتحدة)
• شركة إنتويت (الولايات المتحدة)
• شركة آي بي إم (الولايات المتحدة)
• أكسنتشر (أيرلندا)
• تاتا للخدمات الاستشارية (الهند)
• انفوسيس المحدودة (الهند)

الأسئلة الشائعة

ما هي قيمة سوق برمجيات وخدمات الأعمال في عام 2034؟

ومن المتوقع أن يصل السوق إلى 1,523.46 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034.

ما هي قيمة سوق برمجيات وخدمات الأعمال في عام 2025؟

وفي عام 2025، بلغت قيمة السوق 666.34 مليار دولار أمريكي.

ما معدل نمو سنوي مركب من المتوقع أن ينمو السوق خلال الفترة المتوقعة (2026-2034)؟

من المتوقع أن ينمو السوق بمعدل نمو سنوي مركب قدره 9.8٪ خلال الفترة المتوقعة.

ما هو قطاع الصناعة الرائد في السوق؟

تحتل صناعة BFSI مكانة رائدة في السوق.

ما هو العامل الرئيسي الذي يدفع نمو السوق؟

يؤدي الاعتماد السريع للحلول المستندة إلى السحابة إلى نمو السوق.

من هم أفضل اللاعبين في السوق؟

تعد Microsoft Corporation وSAP SE وOracle Corporation وSalesforce, Inc. وWorkday, Inc. وIntuit Inc. وIBM Corporation وAccenture وTata Consultancy Services وInfosys Limited من أفضل اللاعبين في السوق.

ما هي المنطقة التي تمتلك أكبر حصة في السوق؟

تهيمن أمريكا الشمالية من خلال امتلاك أعلى حصة في السوق.

ما هي الصناعة التي من المتوقع أن تنمو بأعلى معدل نمو سنوي مركب؟

حسب الصناعة، من المتوقع أن ينمو قطاع الرعاية الصحية بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة.