حجم سوق إدارة القوى العاملة ، وتحليل المشاركة وتحليل الصناعة ، حسب المكون (البرمجيات ، والخدمات) ، عن طريق النشر (على أساس ، وسحابة) ، حسب حجم المؤسسة (الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة) ، عن طريق التطبيق (تحليلات القوى العاملة ، وجدولة القوى العاملة ، والتجزئة ، والتعليمية ، والتعليمية ، والتعليمية ، والتعليمية ، والتعليمية ، والتعليمية ، والتعليمية ، والتعليمية ، والتعليمية ، والتعليمية ، والتعليمية ، والتعليمية ، والتعليمية ، والتعليمية ، والتعليمية ، والتعليمية. توقعات ، 2019-2026

آخر تحديث: November 17, 2025 | شكل: PDF | معرف التقرير: FBI102633

رؤى السوق الرئيسية

استمع إلى النسخة الصوتية

بلغت قيمة حجم سوق إدارة القوى العاملة العالمية 2.44 مليار دولار أمريكي في عام 2018 ، ومن المتوقع أن يصل إلى 5.25 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026 ، مما أظهر معدل نمو سنوي مركب قدره 10.1 ٪. سيطرت أمريكا الشمالية على السوق العالمية بحصة 37.7 ٪ في عام 2018.

كان هناك تركيز متزايد للمنظمات نحو إنتاجية الموظف والتقدم في القوى العاملة. على سبيل المثال ، في عام 2019 ، قامت مستشفيات Apollo ، مزود خدمة الرعاية الصحية في آسيا ، بتأسيس القوى العاملة Kronos Central لرفع إنتاجية وكفاءتها في القوى العاملة. تقدم Kronos Workforce Central تقليصًا تعاونيًا ذاتيًا تمكن موظفي مستشفى Apollo من تفضيل واختيار جدولهم الزمني ويوفر تجربة جذابة مبسطة. من المتوقع أيضًا أن يعزز هذا الطلب المتزايد على زيادة إنتاجية القوى العاملة والكفاءة سوق برامج إدارة القوى العاملة في المستشفى.

يوضح المثال أعلاه أن تنفيذ البرامج الآلية يزيد من الإنتاجية التشغيلية وخفة الحركة. إنه يقلل من عدم الامتثال والمخاطر المالية ، وخاصة بالنسبة للمنظمات الكبيرة. نتيجة لذلك ، تدفع هذه الفوائد الطلب عبر المنظمات.

اتجاهات السوق

تنزيل عينة مجانية للتعرف على المزيد حول هذا التقرير.

اعتماد نهج تحليلات القوى العاملة من قبل المنظمات هو اتجاه السوق الناشئ

يمكن لتحليلات القوى العاملة التعرف على الثغرات في عمليات القوى العاملة للشركة والتعامل معها وتوفر حلاً أفضل لتحقيق نتائج الأعمال المحسنة. وفقًا لتقرير صادر عن IBM Business Services ، تلعب Analytics Workforce دورًا مهمًا في ترحيل الموارد البشرية نحو نهج استراتيجي من مجالات إدارية أكثر. هذا يدفع مصلحة الشركات إلى تبني تحليلات القوى العاملة لتعزيز عمليات القوى العاملة.

تركز المؤسسات بشكل أكبر على إنتاجية الموظفين الحاليين بدلاً من توظيف قوة عاملة جديدة. يمكن أن تجد تحليلات القوى العاملة خصائص الموظفين والفرق أداءً جيدًا والشروط التي تسهل الأداء المعزز للقوى العاملة. نتيجة لذلك ، تساهم العوامل المذكورة أعلاه في حقيقة أن دمجتحليلات القوى العاملةالحلول مع هذا البرنامج هي اتجاه سوق إدارة القوى العاملة الناشئة.

سائقي السوق

إدارة القوى العاملة لتمكين المؤسسات من تحسين تكاليف التشغيل

من بين الفوائد العديدة لهذا البرنامج هي الفائدة لتوفير التكاليف. إنها تمكن الشركة من توفير تكاليف تشغيلية عالية مقارنة بالإنفاق الإجمالي على الموظفين.

على سبيل المثال ، تنص دراسة CEDAR ROI على أن إدارة العمل المنهجية تتيح مؤسسة صغيرة الحجم مع 5000 موظف وحوالي 300 مليون دولار في الرواتب لتوفير حوالي 6.0 مليون دولار أمريكي في السنة. يمكن أن يوفر تاجر تجزئة بمبلغ 5.0 مليار دولار أمريكي و 60000 قوة عاملة 2.5 مليون دولار أمريكي سنويًا من خلال تنفيذ حل فعال وحل عمل يبسط إدارة إدخال الوقت.

تشير الإحصاءات المذكورة أعلاه إلى أن برنامج إدارة القوى العاملة من المحتمل أن يكون له تأثير حاسم على الجدوى الاقتصادية على المدى الطويل للمؤسسات. من شأن تحسين التكلفة على الشركة ونسبة الموظف ضمان دفع الطلب على هذا السوق.

عروض منتجات جديدة مع دمج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لقيادة السوق

لقد أثر التقدم في التكنولوجيا على اللاعبين الرئيسيين لدمج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (ML)مع برنامج WFM. على سبيل المثال ، طور Kronos محرك AIإدارة رأس المال البشريوإدارة القوى العاملة تسمى إيمي.

يسلم Aimee جداول مرتجلة تضمن أن مهارات العامل تتماشى مع الطلب الموسمي وحجم العملاء. أيضا ، فإنه يوفر التنبؤ بحجم العمالة المتقدمة. تؤثر هذه التطورات على المستخدمين النهائيين لنشر حلول متقدمة للاستفادة من فوائدها.

ضبط السوق

من المحتمل أن يعيق عدم الفهم والوعي حول الفوائد المرتبطة النمو

ويلاحظ عدم الوعي وفهم المنتج بأنه ضبط كبير. يمكن التغلب على هذا التقييد من خلال المبادرات الحكومية النشطة التي تعتزم دفع التبني الرقمي عبر المنظمات ، وخاصة للشركات الصغيرة والمتوسطة. على العكس من ذلك ، من المحتمل أن تعيق الاستثمارات غير الكافية للأسواق الناشئة مثل أمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وأفريقيا نمو سوق القوى العاملة.

تجزئة

عن طريق تحليل المكون

قطاع الخدمات لدفع النمو

يتكون قطاع المكون من البرامج والخدمات التي يقدمها اللاعبون في السوق. يهتم البرنامج في المقام الأول بتتبع وجدولة القوى العاملة. على سبيل المثال ، تقدم Kronos حلولها من خلال قيادة النتائج الإنتاجية من خلال تحسين مشاركة الموظفين وتقليل مخاطر الامتثال.

جنبا إلى جنب مع البرمجيات ، تقدم الشركات خدمات مهنية ومدارة. تشتمل الخدمات المهنية على خدمات التنفيذ والدعم والصيانة والتدريب والتعليم. من المتوقع أن تظهر الخدمات نمواً كبيراً في السنوات القادمة بسبب اعتماد برامج إدارة القوى العاملة المتزايدة.

عن طريق تحليل النشر

زيادة الطلب على البرامج القائمة على السحابة لزيادة نمو السوق

استنادًا إلى نوع النشر ، يتم تصنيف قطاع البرامج في السحابة والرسم. وفقًا لتقرير نشره المعهد الدولي لإدارة العملاء (ICMI) في عام 2017 ، فإن 15.0 ٪ من مراكز الاتصال تستفيد من حلول إدارة القوى العاملة المستندة إلى مجموعة النظراء ؛ في حين أن 36.0 ٪ من المؤسسات التي تستخدم الحلول المحلية تتحول إلى حلول إدارة القوى العاملة المستندة إلى مجموعة النظراء.

تشير الإحصاءات المذكورة أعلاه إلى أن البرامج المستندة إلى مجموعة النظراء من المحتمل أن يكون لها طلب غير مسبوق في السوق. إن الوقت المحدد للنشر ، وتحسين التكلفة ، والقدرات لإزالة أو إضافة تراخيص هي بعض العوامل التي تغذي الطلب على برنامج WFM المستند إلى مجموعة النظراء مقارنة بالبرامج المحلية.

عن طريق تحليل حجم المؤسسة

لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعد في تبسيط عملك، التحدث إلى المحلل

الشركات الصغيرة والمتوسطة لتكون مستخدمين مهمين لحلول القوى العاملة لتعزيز الإنتاجية

تحتاج المؤسسات إلى حلول أساسية للتعامل مع متطلبات العمل للسلطة والامتثال. تشمل حلول هذه المتطلبات الموارد البشرية الأساسية والوقت والعمل وإدارة الغياب والرواتب. وبالتالي ، بناءً على حجم المؤسسة ، تم تقسيم السوق إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة. من المتوقع أن تزيد الشركات الصغيرة والمتوسطة من الطلب خلال فترة التنبؤ.

الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم هي المتبنين الرئيسية لهذه الحلول. على الرغم من أن التبني ثابت ، إلا أن النمو لا يزال يزداد مع توسيع المنظمات من حيث القوى العاملة والحجم والتعقيد والجغرافيا. معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة تتبنىالبرمجيات كخدمة (SaaS)الحلول المستندة إلى زيادة احتياجاتهم ومتطلباتهم.

تميل المؤسسات الكبيرة إلى تبني برنامج إدارة القوى العاملة على نطاق أوسع مقارنة بالمؤسسات الصغيرة بسبب القوى العاملة الضخمة. تمتلك الشركات الكبيرة حصة كبيرة لأنها لديها بنية تحتية كافية لتكنولوجيا المعلومات واستثمارات كبيرة في التقنيات المتقدمة. ومع ذلك ، من المتوقع أن تنتقل المؤسسات الكبيرة إلى الحلول المستندة إلى مجموعة النظراء من الخيارات المحلية بسبب عروض برامج WFM المتقدمة للاعبين الرئيسيين وحلول التكلفة المحسنة.

عن طريق تحليل التطبيق

تحليلات القوى العاملة لإظهار معدل نمو سنوي مركب رائع خلال فترة التنبؤ

استنادًا إلى التطبيق ، تم تقسيم سوق إدارة القوى العاملة إلى تحليلات القوى العاملة وجدولة القوى العاملة وإدارة الوقت والحضور وإدارة الغياب وغيرها (إدارة المهام وإدارة التعب).

من المتوقع أن تعرض تحليلات القوى العاملة معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ حيث يتم الاستفادة من المستخدمين النهائيين لتحليل مزايا الموظفين ، والتعويض ، وغيرها من العوامل المتعلقة بالموظف.

إدارة الوقت والحضور هو تطبيق في كل مكان ومتسابق. وبالتالي ، فإنه يحمل حصة كبيرة في السوق. وبالمثل ، توفر طلبات إدارة الغياب ميزات آلية لإدارة إجازة الموظفين ، والامتثال الفيدرالي والولاية ، وقدرات الخدمة الذاتية للموظفين ، والأوراق المخصصة. إدارة الغياب هي واحدة من التطبيقات المهمة لبرامج إدارة القوى العاملة.

تشمل التطبيقات الأخرى جدولة القوى العاملة التي توفر جداول محسنة من العمال لتلبية مطالب العملاء. تقدم إدارة المهام قدرات إدارة الموظفين ، في حين توفر طلبات إدارة التعب الإبلاغ في الوقت الفعلي والامتثال.

عن طريق الاستخدام النهائي تحليل صناعة

تكنولوجيا المعلومات والاتصالات السلكية واللاسلكية لرفع الطلب على برنامج WFM

على أساس الصناعة ، يتم تصنيف سوق إدارة القوى العاملة إلى الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، و BFSI ، والحكومة ، والتجزئة ، والرعاية الصحية ، والتعليم ، والتصنيع ، وغيرها

من المتوقع أن يكون لصناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات نموًا مربحًا خلال فترة التنبؤ. يحتوي هذا القطاع نسبياً على أكبر قوة عاملة مقارنة بالصناعات الأخرى. نتيجة لذلك ، يصبح عاملًا حيويًا للمنظمات لإدارة القوى العاملة بفعالية. وبالمثل ، من المتوقع أن تكون BFSI واحدة من الصناعات الرئيسية التي تنشر حلول WFM التي تتبعها والاتصالات.

لقد أصبح جانبًا أساسيًا في صناعة الرعاية الصحية لتحسين مشاركة الموظفين وتعزيز سلسلة القيمة. هذا أمر ضروري لأن تعيين الطاقم الطبي للطلب على المرضى هو مهمة صعبة ومعقدة لقطاع الرعاية الصحية. تؤثر نتائج الجداول غير الدقيقة بشكل مباشر على جودة رعاية المرضى والأداء المالي. وبالتالي ، هذه العوامل تدفع نمو السوق.

يمكّن هذا البرنامج تجار التجزئة من تبسيط تنفيذ المتجر وإشراك مندوبي المبيعات المرتبطين بإدارة المهام. تقوم البرامج المتقدمة مثل Dimension من قبل Kronos بإبلاغ تجار التجزئة عن التنبؤ العمالي والجدولة لضمان التنفيذ والشفافية السلس عبر المنافذ والمتاجر.

الصناعة التحويلية عرضة لمشاهدة التحولات بسبب الظروف الاقتصادية للمنطقة المعينة. على سبيل المثال ، تمر صناعة التصنيع في الهند بفترة من الاضطرابات بسبب التباطؤ الاقتصادي الحالي. نتيجة لذلك ، سيكون موازنة إنتاجية القوى العاملة وتكاليف القوى العاملة عاملاً مهمًا. هذا يدفع الطلب على برامج إدارة العمل.

التحليل الإقليمي

North America Workforce Management Market Size, 2018 (USD Billion)

للحصول على مزيد من المعلومات حول التحليل الإقليمي لهذا السوق، تنزيل عينة مجانية

يتم تشكيل آسيا والمحيط الهادئ لرؤية نمو قوي خلال فترة التنبؤ

تم النظر في السوق في خمس مناطق رئيسية في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا اللاتينية. أمريكا الشمالية هي أكبر مشتري حلول WFM. إنه يحمل حصة كبيرة في السوق في المقام الأول بسبب التبني المبكر للمنصات السحابية ووجود لاعبين راسخين مثل Oracle Corporation و Kronos في المنطقة. في عام 2018 ، حققت أمريكا الشمالية إيرادات بلغت 0.92 مليار دولار أمريكي ، ومن المتوقع أن تظهر في السوق خلال الفترة المتوقعة.

من المتوقع أن يحظى سوق إدارة القوى العاملة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ نموًا ملحوظًا في السنوات القادمة. تستمر الشركات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ في توظيف القوى العاملة بوتيرة أسرع مقارنة بأمريكا الشمالية وأوروبا. فرص السوق غير المسبوقة والشركات القوية تقود مستوى التوظيف في المنطقة. هذا يدفع الطلب على الإدارة الفعالة للقوى العاملة ويغذي الحاجة إلى أتمتة.

علاوة على ذلك ، تأخذ الحكومات من المنطقة مبادرات لدعم التبني الرقمي في قطاع تكنولوجيا المعلومات ، وتحديداً بين الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتخلف عن الإنتاجية مقارنة بنظرائها الكبار. على سبيل المثال ، بدأت الحكومة السنغافورية مبادرة "GO Digital" التي تدعم الشركات الصغيرة لتبني حلول رقمية ، بما في ذلك إدارة العمل وحلول تحليل البيانات وبرامج المؤسسات وغيرها. من المحتمل أن تقوم هذه المبادرات النشطة بتغذية نمو السوق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.

من المتوقع أن تتمتع أوروبا بنمو معتدل في السنوات القادمة ، على الرغم من أنها تحمل حصة السوق الرئيسية تليها أمريكا الشمالية قبل عام 2020. في أوروبا ، هناك طلب متزايد على أتمتة عمليات القوى العاملة لتحسين الامتثال. نفذت مناطق مثل المملكة المتحدة بالفعل برامج إدارة القوى العاملة كوسيلة مفضلة لإدارة الموظفين.

من المحتمل أن يكون لسوق شرق الأوسط وأفريقيا WFM نموًا ثابتًا. ويرجع ذلك إلى نقص الاستثمارات في التكنولوجيا وعدم وجود قوة عاملة ماهرة. وبالمثل ، من المحتمل أن يكون لسوق أمريكا اللاتينية نموًا بطيئًا. من المتوقع أن يكون نمو السوق في أمريكا اللاتينية مدفوعًا في المقام الأول الشركات التي يقع مقرها الرئيسي في أمريكا الشمالية وأوروبا ، من خلال دعم العمليات في المنطقة.

اللاعبون الرئيسيون في الصناعة

الاتفاقات الاستراتيجية والشراكات هي الاستراتيجيات الرئيسية التي اختارتها Kronos لتعزيز موقعها في السوق

Kronos ، Inc. هي واحدة من اللاعبين الرئيسيين الذين يقدمون مجموعة من التطبيقات مثل الوقت والحضور وجدولة الموظفين وإدارة الغياب وأنشطة العمل والتحليلات. يوفر Kronos حصريًا مجموعة من حلول إدارة العمل بما في ذلك جناح القوى العاملة Dimensions ، وجناح Ready Ready ، وجناح القوى العاملة المركزية.

في يناير 2019 ، أعلنت شركة Kronos ، Inc. عن تطورات متقدمة لأبعاد القوى العاملة ، وهي جناحها السحابي من الجيل التالي. يتميز بُعد القوى العاملة الجديدة بتمكين الشركة ذات القوى العاملة الشاملة وتجربة إدارة رأس المال البشري. يوفر الحل أيضًا الجدولة التنبؤية والتنبؤ بحجم العمل وإدارة المهام.

في نفس العام ، أعلنت الشركة اتفاقية مع SAP SE. تمكن هذه الاتفاقية من إعادة بيع البعد العاملة في Kronos ، وهو حل WFM من الجيل التالي لعملائها تحت اسم "SAP Time Management" بواسطة Kronos.

قائمة الشركات الرئيسية التي تم تصنيفها:

Kronos ، Inc.
أوراكل كوربوريشن
SAP SE
Automatic Data Processing ، Inc.
Workday ، Inc.
برنامج القوى العاملة ، LLC.
البرمجيات النهائية
Cornerstone OnDemand ، Inc.
شركة IBM
فيرنت
إنفور
Netsuite ، Inc.

تطورات الصناعة الرئيسية:

يناير 2020 -قامت Perfetti van Melle بالاستفادة من حل القوى العاملة Kronos لأتمتة عمليات القوى العاملة الخاصة بها. تتكون القوى العاملة من Perfetti van Melle من حوالي 2600 عامل في ثمانية مواقع. سيوفر حل Kronos Workforce Central حلًا متكاملًا للموظفين بالإضافة إلى تتبع مقاييس الإنتاجية وتكاليف القوى العاملة ، مع توفير حل آلي للامتثال.
أكتوبر 2019 -أعلنت شركة Automatic Data Processing ، Inc. عن إضافة امتثال ADP للطلب على عروض منتجاتها. إنه يمكّن الشركات من البقاء على اطلاع وإطلاع على كل عامل في الساعة والامتثال للأجور للعامل. ويشمل أيضًا آراء الحشد المصدر ، ومكتب مساعدة الامتثال ، والممارسات الأخرى.

التوقعات المستقبلية

إن اعتماد برنامج إدارة القوى العاملة من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم من شأنه أن يضمن زيادة نمو سوق WFM في السنوات القادمة. بسبب التطورات في التكنولوجيا مثل التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي، من المتوقع أن ترى إدارة القوى العاملة فرصًا كبيرة في السوق لإيرادات إضافية وتقدم المزيد من القيمة للعملاء المحتملين والقائمين. من المتوقع أن يتم اعتماد البرامج المستندة إلى مجموعة النظراء على نطاق واسع من قبل المستخدمين النهائيين.

تغطية الإبلاغ

An Infographic Representation of Workforce Management Market

View Full Infographic

للحصول على معلومات حول مختلف القطاعات، شارك استفساراتك معنا

يوفر تقرير سوق إدارة القوى العاملة معلومات مفصلة فيما يتعلق برؤى مختلفة في السوق. بعضهم من سائقي النمو ، والقيود ، والمناظر الطبيعية التنافسية ، والتحليل الإقليمي ، والتحديات. كما يقدم تصويرًا تحليليًا لاتجاهات السوق وتقديرات لتوضيح جيوب الاستثمار المقبلة. يتم تحليل السوق من عام 2015 إلى 2026 لتوفير الكفاءة المالية للسوق. تم أخذ المعلومات التي تم جمعها في التقرير من العديد من المصادر الأولية والثانوية.

الإبلاغ عن نطاق وتجزئة

يصف	تفاصيل
فترة الدراسة	2015 - 2026
سنة قاعدة	2018
فترة التنبؤ	2019 - 2026
الفترة التاريخية	2015 - 2017
وحدة	القيمة (مليار دولار)
تجزئة	حسب المكون برمجة خدمات
	عن طريق النشر برفقة سحاب
	حسب حجم المؤسسة الشركات الصغيرة والمتوسطة الشركات الكبيرة
	عن طريق التطبيق تحليلات القوى العاملة جدولة القوى العاملة إدارة الوقت والحضور آخرون (إدارة المهام وإدارة التعب)
	عن طريق الصناعة النهائية انها والاتصالات السلكية واللاسلكية BFSI حكومة بيع بالتجزئة الرعاية الصحية تعليم تصنيع آحرون
	بواسطة منطقة أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا) أوروبا (المملكة المتحدة ، ألمانيا ، فرنسا ، الدول الاسكندنافية ، وبقية أوروبا) آسيا والمحيط الهادئ (اليابان والصين والهند وجنوب شرق آسيا وبقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ) الشرق الأوسط وأفريقيا (جنوب إفريقيا ، دول مجلس التعاون الخليجي وبقية الشرق الأوسط وأفريقيا) أمريكا اللاتينية (البرازيل والمكسيك وبقية أمريكا اللاتينية)