Customer Experience Management (CEM) Market Size, Share & Industry Analysis, By Component (Solution and Services), By Deployment (On-Premises and Cloud), By Enterprise Size (Large Enterprises and SMEs), By Touchpoint (Call Center, Website, Mobile Applications, Email, Social Media, and Others), By End-user (BFSI, Retail and Consumer Goods, IT and Telecom, Healthcare, Automotive, Media and Entertainment, Government, and Others), and Regionale Prognose 2025 - 2032

ATTRIBUT

Details

Studienzeitraum

2019-2032

Basisjahr

2024

Geschätztes Jahr

2025

Prognosezeitraum

2025-2032

Historische Periode

2019-2023

Einheit

Wert (USD Milliarden)

Wachstumsrate

CAGR von 17,3% von 2025 bis 2032

Segmentierung

Durch Komponente

• Lösung
• Dienstleistungen
  • Professional
  • Verwaltet

Durch Bereitstellung

• Vor Ort
• Wolke

Nach Unternehmensgröße

• Große Unternehmen
• KMU

Von Touchpoint

• Callcenter
• Webseite
• Mobile Anwendungen
• E-Mail
• Social Media
• Andere (virtuelle Assistenten, Treueprogramme und andere)

Von Endbenutzer

• Bankgeschäft, Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI)
• Einzelhandels- und Konsumg         - ter
• Es und Telekommunikation
• Gesundheitspflege
• Automobil
• Medien und Unterhaltung
• Regierung
• Andere (Öl und Gas, Bildung und andere)

Nach Region

• Nordamerika (nach Komponenten, Einsatz, Unternehmensgröße, Ber         - hrungspunkt, Endbenutzer, Land)
  • USA (nach Endbenutzer)
  • Kanada (vom Endbenutzer)
• Europa (nach Komponenten, Bereitstellung, Unternehmensgröße, Touch Point, Endbenutzer, Land)
  • Großbritannien (von Endbenutzer)
  • Deutschland (durch Endbenutzer)
  • Frankreich (durch Endbenutzer)
  • Italien (nach Endbenutzer)
  • Spanien (durch Endbenutzer)
  • Rest Europas
• Asien-Pazifik (nach Komponenten, Bereitstellung, Unternehmensgröße, Touch Point, Endbenutzer, Land)
  • China (vom Endbenutzer)
  • Japan (vom Endbenutzer)
  • Indien (vom Endbenutzer)
  • S         - dostasien (von Endbenutzer)
  • Rest des asiatisch -pazifischen Raums
• Naher Osten und Afrika (nach Komponenten, Einsatz, Unternehmensgröße, Touch Point, Endbenutzer, Land)
  • GCC (von Endbenutzer)
  • S         - dafrika (von Endbenutzer)
  • Rest des Nahen Ostens und Afrikas
• Lateinamerika (nach Komponenten, Bereitstellung, Unternehmensgröße, Touch Point, Endbenutzer, Land)
  • Brasilien (von Endbenutzer)
  • Mexiko (vom Endbenutzer)
  • Rest des Lateinamerikas