Marktgröße, Marktanteil, Wachstum und COVID-19-Auswirkungsanalyse für Dokumentenverwaltungsdienste in Europa, nach Dienst (Archivierung und Speicherung, Bildgebung und Scannen, Drucken, Poststellendienste, andere (Indizierung, Metadaten), nach Endbenutzer (Bankwesen, Finanzdienstleistungen, und Versicherungen (BFSI), IT und Telekommunikation, Regierung, Fertigung, Einzelhandel, Gesundheitswesen und andere (Bildung, Energie) und regionale Prognose, 2021-2028

Die Größe des europäischen Marktes für Dokumentenmanagementdienste belief sich im Jahr 2020 auf 385,1 Millionen US-Dollar. Es wird erwartet, dass der Markt von 410,5 Millionen US-Dollar im Jahr 2021 auf 965,0 Millionen US-Dollar im Jahr 2028 wachsen wird, bei einer jährlichen Wachstumsrate von 13,0 % im Zeitraum 2021–2028. Die globalen Auswirkungen von COVID-19 waren beispiellos und erschütternd, da sich die Pandemie in allen Regionen negativ auf die Nachfrage auswirkte. Basierend auf unserer Analyse wird der europäische Markt im Jahr 2020 ein geringeres Wachstum von 3,39 % aufweisen als das durchschnittliche jährliche Wachstum im Zeitraum 2017–2019. Der Rückgang der CAGR ist auf die Nachfrage und Wachstumsrate dieses Marktes zurückzuführen, der nach dem Ende der Pandemie wieder auf das Niveau vor der Pandemie zurückkehrt.

In den Rahmen der Studie haben wir wichtige Akteure wie Xerox Corporation, Oracle Corporation, Ricoh Company, Ltd., Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH, KYOCERA Document Solutions Inc. und andere einbezogen. Diese großen Unternehmen bieten Dokumentenmanagementdienste wie verwaltete Druckdienste, Beratung, Dokumentendienste und Softwarelösungen an. Beispielsweise bietet Canon Inc. Cloud-verwaltete Dienste Druckdienste an. Ebenso bietet die Hewlett Packard Enterprise Company das Scannen und Indexieren von Dokumenten, verwaltete Druckdienste und viele andere Dienste zur Dokumentenspeicherung an.

Dokumentenverwaltung ist ein System oder Prozess zum Erfassen, Verfolgen und Speichern elektronischer Dokumente, einschließlich PDFs, Word-Dokumenten und digitalen Bildern von papierbasiertem Material. Unternehmen implementieren diese Dienste in ihren Geschäftsbereichen, um ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren, Risiken zu mindern, Kosten zu senken, Arbeitsabläufe zu rationalisieren und die betriebliche Effizienz zu steigern.

Die zunehmende Entwicklung und Einführung von Cloud-Computing und KI-basierten Dokumentenlösungsdiensten durch die führenden Akteure führt zu einer potenziellen Nachfrage nach Dokumentenverwaltungsdiensten. Zum Beispiel

• Im Juli 2021 führte Kyocera Document Solutions Europe B.V. die cloudbasierte Scan- und Drucklösung von Kyocera ein, die es Benutzern ermöglicht, Dokumente über Cloud-Dienste zu scannen und zu drucken. Die Lösung trägt dazu bei, einen hybriden Arbeitsplatz im Unternehmen zu fördern, indem sie flexible Scan- und Druckoptionen von mehreren Standorten aus bietet. Es hilft auch, die Gesamtdruckkosten mit der zentralen Verwaltung zu kontrollieren.


• Im Oktober 2020 führte Google LLC einen KI-gestützten Lending DocAI-Dienst für die Hypothekenbranche ein. Das KI-basierte Tool half mehreren Hypothekenbanken, die Dokumentenverarbeitung zu beschleunigen. Die KI-basierte Dokumentenlösung hilft, routinemäßige Dokumentenprüfungen zu automatisieren, indem sie die erforderlichen Daten extrahiert. Lending DocAI ist ein vertikal spezialisierter Google Cloud-Dienst, der diese Technologie anbietet.


• Im Oktober 2018 führte Lexmark International, Inc., ein Anbieter von Dokumentendruck- und Bildbearbeitungslösungen, Lexmark Cloud Services ein, um Unternehmen dabei zu helfen, die Kosten für die IT-Infrastruktur zu senken. Es hat dazu beigetragen, die Belastung der Druckinfrastruktur zu bewältigen und den entfernten Kunden Zeit und Geld zu sparen.

Darüber hinaus ist die zunehmende papierlose Dokumentation im Gesundheits- und Regierungssektor der marktdynamische Faktor für das Wachstum des europäischen Marktes für Dokumentenmanagementdienste. Zum Beispiel

• Im Jahr 2020 startete die britische Regierung eine Initiative zur Schaffung eines papierlosen Gesundheitsministeriums und des NHS England 2020. Die britische Regierung investierte 5,63 Milliarden US-Dollar in Online-Termine, Dokumentenspeicherung, elektronische Aufzeichnungen, Rezepte und Konsultationen. Das Gesundheitsministerium und NHS England haben gemeinsam 2,4 Milliarden US-Dollar für die Digitalisierung von Aufzeichnungen ausgegeben.

Darüber hinaus entwickeln und erweitern mehrere führende Marktteilnehmer ihr Portfolio in führenden Industrieländern wie Deutschland und Großbritannien aufgrund der steigenden Nachfrage nach Digitalisierung des Geschäfts. Zum Beispiel 

• Im August 2021 führte Exela Technologies, Inc. fortschrittliche DMR-Plattformen (Digital Mailroom) für kleine und mittlere Unternehmen in Deutschland und Frankreich ein.

COVID-19-Auswirkungen

COVID-19-Pandemie beeinträchtigte die Nachfrage aufgrund mangelnder Ausgaben für Dienstleistungen

Die COVID-19-Pandemie hat die Nachfrage aufgrund eines Stopps der Produktions- und Lieferkettenaktivitäten im Zusammenhang mit der Infrastrukturentwicklung leicht zurückgehen lassen. Mehrere internationale und nationale Organisationen gaben an, dass die Weltwirtschaft mit der Finanzkrise vor der schwierigsten Zeit stehe. Der Analyse der Vereinten Nationen (UN) zufolge ist die Weltwirtschaft im Jahr 2020 um 1 % geschrumpft, während zuvor von einem Wachstum von 2,5 % ausgegangen wurde. Darüber hinaus gibt die Weltgesundheitsorganisation (WHO) an, dass rund 3,3 Milliarden Arbeitskräfte weltweit durch die Auswirkungen von COVID-19 gefährdet sind.

Das Wachstum des Marktes für Dokumentenmanagementdienste (DMS) verzeichnete einen moderaten Rückgang 2020 und wird auch in Zukunft ein positives Wachstum verzeichnen. Die positive Entwicklung wird auf zunehmende technologische Fortschritte bei der sicheren Dokumentenspeicherung und der Umwandlung papierbasierter Daten in elektronische Datendienste zurückgeführt. Zum Beispiel

• Im Juni 2021 erweiterte Lexmark International, Inc. seine cloudbasierten Serviceangebote: „Cloud Print Management“ für Direktbenutzer und „Cloud Fleet Management“ für Partner. Es ermöglicht sicheren Druckzugriff für Hybrid- und Remote-Mitarbeiter in Unternehmen nach der Pandemie.

NEUESTE TRENDS

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Wachsende Initiativen zur digitalen Geschäftstransformation und zunehmende Einführung von Cloud-Computing-Diensten tragen zum Marktwachstum bei

Die digitale Transformation von Dokumenten nimmt in ganz Europa rasant zu. Insbesondere die zunehmende Nutzung cloudbasierter Dienste für die Dokumentenspeicherung und -verwaltung sowie die zunehmende Einführung von EDM-Diensten (Electronic Document Management) haben das Marktwachstum vorangetrieben.

Mit Hilfe cloudbasierter Dokumentenverwaltungsdienste können elektronische Dokumente einfach in der Software gefunden und per E-Mail versendet werden. Darüber hinaus bieten cloudbasierte Dienste eine zentralisierte Authentifizierung, Speicherung, Löschung, Verteilung und Zusammenarbeit von Daten und Dokumenten.

Daher ist die Verlagerung hin zur Einführung von EDM-Diensten ein wachsender Trend auf dem Markt. Darüber hinaus unterstützen der zunehmende Trend zur Heimarbeit und die zunehmende Einführung cloudbasierter EDM-Dienste in ganz Europa das Marktwachstum. Darüber hinaus ermöglichen die Speicherung, Archivierung und das Drucken von Dokumenten auf Basis von Cloud-Diensten und digitalen Poststellendiensten Endbenutzern die Überwachung, Organisation und Aufbewahrung geschäftskritischer Dokumente. Zum Beispiel

• Im August 2021 erweiterte Exela Technologies Inc. sein Serviceangebot für die Digital Mailroom Platform (DMP) auf kleine und mittlere Unternehmen in Deutschland und Frankreich. Die DMR-Plattform bietet zusätzliche Dienste, einschließlich integrierter Funktionen wie elektronische Signatur, Datenschwärzung, Speicherung und Paketzustellung.

ANTRIEBSFAKTOREN

Zunehmende Einführung fortschrittlicher Technologien zur Stärkung des Marktwachstums

Die Technologien aller Dokumentenmanagementdienste entwickeln sich rasant weiter, was als effiziente Lösung für Unternehmen zur sicheren Verwaltung von Informationen gilt.

Die zunehmende Akzeptanz dieser Dienste ermöglicht es Unternehmen, Arbeitsabläufe zu modernisieren und Dokumente präzise zu bearbeiten und so die Mitarbeiterproduktivität zu verbessern. Darüber hinaus macht die exponentielle Zunahme des Informationsvolumens die Handhabung ermüdend. Um diese Komplikationen anzugehen, legen führende Akteure Wert auf technologische Entwicklungen.

Entsprechend integrieren führende Marktteilnehmer Big Data, Robotic Process Automation (RPA), cloudbasierte Technologien und künstliche Intelligenz (KI) zur Entwicklung stressfreier Dienste. Dies wiederum treibt das Marktwachstum voran. Zum Beispiel

• Im Juni 2021 erweiterte Exela Technologies, Inc. seine „Digital Mailroom (DMR)-Plattform“ für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) für Online-Anmeldungen in Großbritannien. Jetzt können sich KMU und Fachleute in Großbritannien anmelden das Exela DMR, das es ihnen ermöglicht, eine virtuelle Büroadresse abzurufen und eingehende Post als digitalisierte Dokumente zu empfangen, die über das DMR-Portal zugänglich sind.

Um der Nachfrage der Endbenutzer gerecht zu werden, führen diese Unternehmen außerdem effizient branchenführende digitale Dokumentationsdienste ein. Darüber hinaus werden Dokumentenmanagementdienste genutzt, um Dokumente von Papierformularen bis hin zu digitalen zu erfassen und zu verarbeiten und so die digitalen Geschäftsprozesse zu rationalisieren.

EINHÄNGENDE FAKTOREN

Bedenken hinsichtlich der Dokumentendatensicherheit und hohe Kosten für Dienstleistungen behindern das Marktwachstum

Mehrere wichtige Dokumentenverwaltungsdienste unterliegen Sicherheitsbedenken und erfordern hohe Investitionen für die Einführung dieser Dienste, was das Marktwachstum behindern kann. Laut sekundären Quellen aus der Analyse verschiedener Unternehmen, wie Recoh Europe Ltd, Oracle Corporation, Xerox Corporation, liegen die durchschnittlichen Kosten für Dokumentenmanagementdienste zwischen 15,0 und 200,0 USD/Monat für Abonnementdienste und etwa 10.000 USD für selbst gehostete Systeme, je nachdem Anforderungen. Daher ist es für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) aufgrund ihres begrenzten Budgets schwierig, zunächst in diese Dienstleistungen zu investieren.

Darüber hinaus könnten Dokumentenverwaltungsdienste Cyberangriffen ausgesetzt sein, die Datensicherheit erfordern, was zu Datenschutz führt, der das Marktwachstum behindert.

SEGMENTIERUNG

Nach Serviceanalyse

Steigende Nachfrage aus der Regierung, dem Gesundheitswesen und dem verarbeitenden Gewerbe stärkt das Marktwachstum

Auf der Grundlage der Dienstleistungen ist der Markt in Archivierung und Speicherung (digital und physisch), Bildbearbeitung und Scannen, Drucken, Poststellendienste und andere (Indizierung, Metadaten) unterteilt. Archivierung und Speicherung dürften diesen Markt mit dem größten Anteil dominieren. Dies ist in erster Linie auf die steigende Nachfrage nach Dokumentenspeicherung in der Regierung, im Gesundheitswesen und im verarbeitenden Gewerbe zurückzuführen. Jeden Tag müssen Krankenhäuser, Kliniken und sogar Privatpraxen riesige Mengen an Krankenakten, Abrechnungsdaten und anderem Papierkram verwalten. Diese große Menge an Krankenakten muss entsprechend den Anforderungen gespeichert und archiviert werden. Mehrere führende Anbieter bieten diese Dienstleistungen für die Gesundheitsbranche an. Zum Beispiel

• Im Januar 2021 nutzte der „Bedfordshire Hospitals NHS Foundation Trust“ die digitalen Patientendienste der Xerox Corporation, um ihr Gesundheitserlebnis inmitten der COVID-19-Situation zu verändern. Diese digitalen Dienste verkürzen die Zeit für die Behandlung und Diagnose des Gesundheitszustands des Patienten, verbessern das Patientenerlebnis und können so möglicherweise Leben retten.

Außerdem verzeichneten die Poststellendienste im Prognosezeitraum das höchste CAGR-Wachstum. Dies ist in erster Linie auf die zunehmende digitale Transformation und die zunehmende Einführung von Cloud-Computing-Diensten in allen europäischen Ländern zurückzuführen. Das Europäische Statistikamt (Eurostat) gab an, dass die Nutzung von Cloud Computing in Europa im Jahr 2021 im Vergleich zu 2020 um fünf Prozentpunkte gestiegen ist.

Nach Endbenutzeranalyse

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Steigende Nachfrage nach Dokumentenspeicherung und -schutz im Bankensektor fördert das Marktwachstum

Basierend auf dem Endbenutzer ist der Markt in Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI), IT und Telekommunikation, Regierung, Fertigung, Einzelhandel, Gesundheitswesen und andere (Bildung, Energie) unterteilt. Es wird erwartet, dass BFSI im Prognosezeitraum den größten europäischen Marktanteil für Dokumentenmanagementdienste haben wird. Dies ist vor allem auf die steigende Nachfrage nach Dokumentenaufbewahrung und -schutz im Finanz- und Versicherungssektor zurückzuführen. Mehrere führende Banken haben cloudbasierte Dokumentenmanagementdienste eingeführt, um der wachsenden Nachfrage nach Dokumentenspeicherung und -überprüfungen gerecht zu werden. Zum Beispiel

• Im Dezember 2019 führte die Deutsche Bank AG das auf Cloud-Technologie basierende System zur Verwaltung digitaler Rechtsdokumente ein. Die neue fortschrittliche Dokumentenmanagementlösung half den Banken, den Zeitaufwand für die Dokumentenverarbeitung zu reduzieren und die betriebliche Effizienz in den Banken zu steigern.

Der Gesundheitssektor im Markt für Dokumentenmanagementdienste wächst mit der höchsten CAGR im Prognosezeitraum. Dies ist vor allem auf die steigende Nachfrage nach der Speicherung von Patienteninformationen und -dokumenten während der COVID-19-Pandemie zurückzuführen. Infolgedessen haben wichtige Marktteilnehmer Kommunalverwaltungen und andere Organisationen in diesen beispiellosen Pandemiesituationen unterstützt. Zum Beispiel

• Im November 2021 expandierte Veeva Systems mit Veeva OpenData-Referenzdaten in ganz Europa, um E-Mail-, demografische und öffentliche Schadensdaten für den Gesundheitssektor zu verbinden. Veeva OpenData hilft kommerziellen Biopharmaunternehmen, Daten zu eliminieren und Gesundheitsdienstleistern eine personalisiertere Interaktion zu ermöglichen.

REGIONALE EINBLICKE

Der europäische Markt für Dokumentenmanagementdienste wurde in fünf großen Ländern analysiert: Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Österreich, Schweden, Portugal und dem Rest Europas.

Es wird erwartet, dass Deutschland diesen Markt dominieren wird. Dies ist vor allem auf die zunehmende Verbreitung von Dokumentenarchivierungs- und Speicherlösungen in Europa zurückzuführen. Ricoh Europe Ltd verfügt über eine zentrale Archivierung von mehr als 110 Millionen Dokumenten europäischer Organisationen. Es hat die Produktivität und Abrufzeiten des Unternehmens verbessert und zu wertvollen Kosteneinsparungen geführt.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

Produkteinführungs- und Expansionsstrategie soll zu starkem Wettbewerb führen

Zu den wichtigsten Akteuren auf dem Markt gehören Lexmark International, Inc., Hewlett Packard Enterprise Development LP, Xerox Corporation, Oracle Corporation, Ricoh Company, Ltd. und andere, die sich auf die Bereitstellung fortschrittlicher Dokumentenmanagementdienste konzentrieren. Diese Akteure entwickeln und erweitern ihre Produktportfolios, um den steigenden Anforderungen der digitalen Transformation gerecht zu werden. Zum Beispiel

• Juli 2021: Exela Technologies Inc. hat den digitalen Poststellen-Plattformdienst in Großbritannien eingeführt, um den wachsenden Kundenstamm kleiner und mittlerer Unternehmen in zwei größten Ländern des europäischen Marktes zu bedienen.

Liste der wichtigsten profilierten Unternehmen:

• Xerox Corporation (Connecticut, USA)


• Oracle Corporation (Texas, USA) )


• Ricoh Company, Ltd. (Tokio, Japan)


• Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH (Langenhagen, Deutschland)


• KYOCERA Document Solutions Inc. (Kyoto, Japan )


• Iron Mountain Incorporated (Massachusetts, USA)


• Exela Technologies Inc. (Texas, USA)


• Lexmark International, Inc. (Kentucky, USA)


• Hewlett Packard Enterprise Development LP (Kalifornien, USA)


• Canon Inc. (Tokio, Japan)

WICHTIGE INDUSTRIEENTWICKLUNGEN:

• Februar 2020 – Der Stadtrat von Cardiff hat die Xerox Corporation in Großbritannien mit der Digitalisierung ihrer Postdienste beauftragt, um die Geschwindigkeit zu erhöhen und die Kommunikationskosten für den öffentlichen Dienst zu senken. Mit diesem 5-Jahres-Vertrag würde das Unternehmen die manuellen Postprozesse des Rates digitalisieren und automatisieren.


• Januar 2020 – Xerox Corporation hat Arena Group Ltd übernommen, um seine Präsenz zu erweitern und den wachsenden Digitalisierungsanforderungen im europäischen Markt für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) gerecht zu werden. Arena Group Ltd bietet insbesondere Software, Bürotechnologien, Dienstleistungen und Lösungen in Großbritannien an.

BERICHTSBEREICH

Eine infografische Darstellung von Markt für Dokumentenverwaltungsdienste in Europa

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Der Marktforschungsbericht für Europa-Dokumentenmanagementdienste deckt führende Länder in Europa ab, um ein besseres Benutzerverständnis zu gewährleisten. Darüber hinaus bietet der Bericht Markteinblicke mit den neuesten Markttrends der Branche, Größenanteilsstatistiken und analysiert Technologien, die in Europa schnell eingesetzt werden. Darüber hinaus werden einige der wachstumsfördernden Faktoren und Hemmnisse hervorgehoben, sodass der Leser fundierte Kenntnisse über den Markt erlangen kann.

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