Business Process Management (BPM) Marktgröße, Marktanteil und COVID-19-Auswirkungsanalyse, nach Komponente (Lösung/Tools/Plattform, Dienste), nach Bereitstellung (On-Premise, Cloud), nach Organisationsgröße (große Unternehmen, kleine und mittlere Unternehmen). Unternehmen), nach Funktionalität (Buchhaltung und Finanzen, Vertrieb und Marketing, Personalwesen, Lieferkettenmanagement), nach Branche (BFSI, IT und Telekommunikation, Gesundheitswesen) und regionaler Prognose, 2021-2028

Die globale Marktgröße für Geschäftsprozessmanagement betrug im Jahr 2020 10,64 Milliarden US-Dollar und wird voraussichtlich von 11,84 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021 auf 26,18 Milliarden US-Dollar im Jahr 2028 wachsen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 12,0 % im Zeitraum 2021–2028 entspricht. Basierend auf unserer Analyse verzeichnete der Weltmarkt im Jahr 2020 ein deutliches Wachstum von 11,2 % im Vergleich zum Vorjahreswachstum im Zeitraum 2017–2019. Die globalen Auswirkungen von COVID-19 waren beispiellos und erschütternd, da Lösungen/Dienstleistungen für das Geschäftsprozessmanagement inmitten der Pandemie in allen Regionen einen positiven Nachfrageschock erlebten. Der stetige Anstieg der CAGR ist auf die Nachfrage und das Wachstum dieses Marktes zurückzuführen und kehrt nach dem Ende der Pandemie auf das Niveau vor der Pandemie zurück.

Der Markt boomt mit der wachsenden Notwendigkeit für Unternehmen, Geschäftsprozesse zu digitalisieren, um Geschäftsziele, Kundenzufriedenheit, verbesserte Skalierbarkeit und Produktivität in verschiedenen Branchen zu erreichen. Es wird erwartet, dass dieser steigende Bedarf an Prozessautomatisierung das BPM im Prognosezeitraum ankurbeln wird. Darüber hinaus wird erwartet, dass die zunehmende Einführung cloudbasierter Prozessautomatisierungstools zum Wachstum des Marktes beitragen wird. Beispielsweise meldete Signavio im Jahr 2019 ein Umsatzwachstum von 70,0 % in den letzten zwölf Monaten, da Kunden das Cloud-basierte Abonnementmodell des Prozessmanagements gegenüber der Bereitstellung vor Ort bevorzugen.

COVID-19-Auswirkungen

Die Ausbreitung von COVID-19 wird das Marktwachstum längerfristig ankurbeln, da Unternehmen sich für BPM-Dienste entscheiden, um sich auf betriebliche Exzellenz zu konzentrieren

Während sich die globale makroökonomische Situation dramatisch verändert, setzen Unternehmen weiterhin auf digitale Technologien, um den Marktveränderungen standzuhalten. Angesichts der aktuellen technologischen Umwälzungen und ihrer Rolle bei der Erleichterung von Geschäftsprozessen und der Gestaltung neuer Geschäftsmodi ist die Bedeutung des Geschäftsprozessmanagements als Schlüsselfaktor für die digitale Transformation nimmt zu. Unternehmen und Betriebe betrachten BPM-Lösungen als wichtige Impulsgeber für digitales Wachstum und daher wird erwartet, dass der Markt inmitten des komplexen Umfelds von COVID-19 ein starkes Wachstum verzeichnen wird. Laut einer Umfrage von Accenture Technology aus dem Jahr 2020 glauben 76 % der Unternehmen und Führungskräfte, dass Organisationen die Technologie und Geschäftsprozesse, die Menschen und Technologie in den Mittelpunkt stellen, neu organisieren müssen.

Die zunehmende Verlagerung hin zu BPM-Plattformen hat mehrere Vorteile, darunter weniger manuelle Arbeit und stärker computerisierte Arbeitsweisen, was zu einer höheren Effektivität und Effizienz von Geschäftsprozessen und Kundenbetreuungsdiensten führt. BPM-Anbieter befassen sich zunehmend mit komplexeren Projekten, und von den Dienstleistern wird erwartet, dass sie dadurch einen geschäftlichen Mehrwert liefern. Daher wird erwartet, dass der Markt während der Pandemie eine Aufwärtsbewegung erleben wird.

NEUESTE TRENDS

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KI-basierte BPM-Lösungen werden sich als bedeutender Trend erweisen

KI erfreut sich in der gesamten Unternehmenswelt zunehmender Beliebtheit, was zu innovativen Geschäftsmodellen und der Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen führt. BPM-Tools unterstützen Unternehmen dabei, Ressourcen zu mobilisieren, sich wiederholende manuelle Tätigkeiten zu automatisieren und Self-Service in Bereichen zu ermöglichen, die zuvor nicht zugänglich waren. Unternehmen entscheiden sich für effizientere BPM-Tools, da sie einen besseren Einblick in Geschäftsbetriebsmodelle ermöglichen. Integration von künstliche Intelligenz (KI)-Technologie in bestehende BPM-Software (allgemein als „ Mit Tools wie iBPMS können Unternehmen menschliche Fehler aus Prozessen eliminieren und gleichzeitig den Verbrauchern einen besseren Service bieten.

Die von BPM-Plattformen generierte Datenmenge ist atemberaubend. Unternehmen verfügen über riesige Datensätze, mit denen sie das Verhalten ihrer Mitarbeiter überwachen, Kundendaten sammeln und analysieren, wie Kunden mit verschiedenen Diensten kommunizieren. KI-basierte BPM-Lösungen gehen dieses Problem direkt an, indem sie die Datenerfassung in Echtzeit ermöglichen und die Zeit zwischen Erkenntnissen und Maßnahmen verkürzen. Darüber hinaus kann es in BPM auf nicht-intrusive Weise verwendet werden, um durch Echtzeitdaten zu aktuellen Ergebnissen und Indikatoren für zukünftige Verbesserungen Transparenz, Analyse und ein tieferes Verständnis von Geschäftsbetriebsmodellen zu schaffen.

Die wichtigsten Akteure auf dem Markt bieten effiziente KI-gestützte BPM-Lösungen an, um Geschäftsmodelle besser zu erleben und zu verstehen. Zum Beispiel

• Im Juli 2018 brachte BP Logix, Inc., ein Anbieter von No-Code/Low-Code-BPM-Lösungen, Process Director 5.0 auf den Markt, eine KI-gestützte Low-Code/No-Code-Entwicklungsplattform, die es Geschäftsanwendern ermöglicht, schnell zu arbeiten Erstellen, Bereitstellen und Verbessern kritischer digitaler Anwendungen.

Solche Initiativen von Marktteilnehmern, unterstützt durch die ständige Nachfrage nach fortschrittlichen Lösungen für das Geschäftsprozessmanagement, werden ein wichtiger Trend auf dem Weltmarkt sein.

ANTRIEBSFAKTOREN

Zunehmender Fokus auf die Digitalisierung von Geschäftsprozessen zur Unterstützung des BPM-Marktwachstums

BPM wird in großem Umfang eingesetzt, um gewünschte Geschäftsziele zu erreichen und Abläufe zu optimieren. Branchen konzentrieren sich auf die Automatisierung von Geschäftsprozessen, um die Effizienz zu steigern und gleichzeitig den Zeitaufwand auf ein Minimum zu beschränken. Die BPM-Branche erhält Auftrieb durch ausgereifte Ansätze von Unternehmen zur Digitalisierung, um Leistung, Flexibilität und Kundenzufriedenheit zu verbessern. Darüber hinaus trägt die Automatisierung von Geschäftsprozessen dazu bei, manuelle Fehler zu beseitigen und personalisierte Systeme aufzubauen.

Mehrere BPM-Lösungen ermöglichen es Endbenutzern, Geschäftsregeln von vornherein zu ändern, sodass sie den Betrieb direkt optimieren können, ohne Änderungen an der Geschäftsinfrastruktur und den IT-Modellen vorzunehmen. Dies wird erreicht, indem Power-User auf eine Bibliothek vorab autorisierter und getesteter Regeln beschränkt werden. Es ist eine einfache Sache, das ursprüngliche Prozessmodell zu aktualisieren, um erweiterte Merkmale oder Funktionen zu integrieren, wenn sich neue Möglichkeiten zur Prozessoptimierung ergeben. Daher wird erwartet, dass der Markt mit der Zunahme betriebswirtschaftlicher Strategien einen Aufschwung erfahren wird.

BESCHRÄNKENDE FAKTOREN

Begrenztes Bewusstsein bei Unternehmen behindert Wachstum

Da viele Branchen nicht in der Lage sind, das genaue Konzept des Prozessmanagements zu verstehen, sind sie sich der Notwendigkeiten und Vorteile des Systems nicht bewusst. Wichtige Akteure versuchen, den Kunden durch Marketing und Werbung die Vergütungen und Bedürfnisse des BPM-Systems zu verdeutlichen. Kissflow, Inc. veröffentlichte im Januar 2019 einen Artikel über die vorteilhaften Eigenschaften der Prozessmanagementsysteme, in dem das Unternehmen die mangelnde Kenntnis der Branchen gegenüber Prozessmanagement erwähnte.

SEGMENTIERUNG

Nach Komponentenanalyse

Das Dienstleistungssegment wird voraussichtlich einen hohen Marktanteil halten

Basierend auf der Komponente wird der Markt für Geschäftsprozessmanagement (BPM) in eine Lösung/Plattform und Dienstleistungen segmentiert.

Das BMP-Lösungs-/Plattformsegment eroberte den größten Marktanteil. Durch die Implementierung von BPM-Lösungen wurden Prozesse, die zuvor menschliches Eingreifen in die Geschäftsabwicklung erforderten, nun rationalisiert, sodass sich die Mitarbeiter auf ihre Kernaufgaben verlassen können. Dies hat zu einer effizienten und optimierten Ressourcennutzung geführt und sorgt für ein Gleichgewicht zwischen nutzbaren Ressourcen und den Bedürfnissen der Unternehmen, um die gewünschten Geschäftsziele zu erreichen. Darüber hinaus stattet BPM-Software Experten mit leistungsstarken Werkzeugen für die Gestaltung von Unternehmensregeln aus, die auf die Bedürfnisse einzelner Projekte zugeschnitten sind.

Der Software-as-a-Service (SaaS) Laut einem von Kissflow, Inc. veröffentlichten Artikel gibt es seit drei Jahrzehnten ein BPM-Modell für Dosieranwendungen. Die meisten Marktteilnehmer wie Appian, IBM Corporation, Accenture Plc und Infosys Ltd bieten Cloud-Infrastruktur an. das selbst eine servicebasierte Architektur enthält. Sie werden eingesetzt, um mit Prozessmanagementdiensten maximale Einnahmen zu erzielen. Anschließend wird erwartet, dass die steigende Nachfrage nach Geschäftsprozessmanagementdiensten das Marktwachstum ergänzen wird.

Nach Bereitstellungsanalyse

 Cloudbasierte Lösung für hohes Wachstum

Je nach Bereitstellung ist der Markt in On-Premise- und Cloud-BPM unterteilt.

Minimale Auswirkungen auf interne Ressourcen, niedrige monatliche Abonnementkosten, geringere Gemeinkosten und viele weitere vorteilhafte Faktoren cloudbasierter BPM-Lösungen werden voraussichtlich das Marktwachstum vorantreiben.

Manchmal führen Unternehmen ihre Entwicklungs- und Testverfahren in der öffentlichen Cloud durch, wohingegen Unternehmen aufgrund von Sicherheitsbedenken oft eher zur Bereitstellung von BPM-Software vor Ort tendieren. Aus diesem Grund wird erwartet, dass das On-Premise-Prozessmanagementmodell von Unternehmen mäßig übernommen wird.

Nach Organisationsgrößenanalyse

Von KMU werden deutliche Verbesserungen bei der Einführung von BPM-Lösungen erwartet

Basierend auf der Unternehmensgröße ist der Markt in große Unternehmen und kleine und mittlere Unternehmen (KMU) unterteilt.

Die meisten großen Unternehmen haben die Lösung für das Geschäftsprozessmanagement bereits eingeführt, da die Verwaltung großer Mengen an Unternehmensdaten und -prozessen zu einer Notwendigkeit geworden ist. Es wird erwartet, dass dies ein gutes Zeichen für das Segmentwachstum in den kommenden Jahren ist.

Es wird geschätzt, dass der ausgereifte Ansatz kleiner und mittlerer Unternehmen zur Automatisierung von Geschäftsabläufen und zur Verbesserung der Produktivität die Akzeptanz der BPM-Suite und -Lösungen steigern wird. Der wachsende Bedarf an Flexibilität in Notfällen und einer längeren Reaktionszeit ermöglicht den KMU die Implementierung von Prozessmanagement-Tools.

Durch Funktionalitätsanalyse

Segment Buchhaltung und Finanzen wird größter Anteilseigner

Basierend auf der Funktionalität wird der Markt in Buchhaltung und Finanzen, Vertrieb und Marketing, Betrieb und Support, Personalwesen und Lieferkettenmanagement und andere.

Die Fähigkeit, die Geschwindigkeit von Lieferkettennetzwerken durch die Bereitstellung intelligenter Automatisierungslösungen zu erhöhen, ermutigt Verbraucher, das BPM-System für Zwecke des Lieferkettenmanagements zu übernehmen.

Das Geschäftsprozessmanagement zeigt auch eine gute Akzeptanz bei der Verbesserung der HR-Abläufe durch die Zentralisierung von Personallösungen, die ein Self-Service-Portal für Mitarbeiteranfragen bereitstellen. Dies bietet auch eine einheitliche Sicht auf jeden Mitarbeiter und Kontrolle über alle Aspekte der HR-Prozesse.

Die BPM-Software automatisiert Werbe- und Marketingprozesse, um den Umsatz zu steigern, was wiederum zu einem wichtigen Akzeptanzfaktor wird.

Die Fähigkeiten des BPM-Systems zur Erweiterung der betrieblichen Agilität, zur Verbesserung der Effizienz und Zufriedenheit der Mitarbeiter sowie zur Optimierung kritischer Geschäftsprozesse werden voraussichtlich zu einer zunehmenden Einführung des Prozessmanagements für die Betriebs- und Supportfunktionen führen.

Nach Branchenanalyse

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 Die Gesundheitsbranche wird voraussichtlich eine gesunde Wachstumsrate verzeichnen

Basierend auf der Branche wird der Markt für Geschäftsprozessmanagement in BFSI, IT und Telekommunikation, Gesundheitswesen, Fertigung und andere kategorisiert.

Gesundheitsorganisationen implementieren Prozessmanagement zunehmend nicht nur als spezifische Lösung für unmittelbare Prozessverbesserungsziele, sondern auch als Plattform, die ihnen die Möglichkeit gibt, verschiedene Prozessverbesserungsfaktoren in Frage zu stellen. Zu diesen Faktoren gehören unter anderem eine höhere Qualität der Leistungserbringung, ein verbessertes Umsatzzyklusmanagement und der erhöhte Wert zentraler Gesundheitssysteme. Es wird geschätzt, dass es die BPM-Einführung in der Gesundheitsbranche verbessern wird.

Im Banken- und Finanzsektor werden Geschäftsprozessmanagement-Tools immer beliebter, um neue Entwicklungen wie Mobile Banking, Scheckbuch, Internetbanking und mehr zu unterstützen. Die BPM-Plattform wird von der Bankenbranche zur Verwaltung und Unterstützung von drei Hauptprozessen genutzt, beispielsweise Beschaffung, Vertragsabschluss und Einreichung von Klagen. Banken und Finanzdienstleister nutzen Analysen zur Kredithistorie kleiner Unternehmen und ihrer Eigentümer, was die Einführung von BPM-Suiten zusätzlich unterstützt.

Im Fall der IT- und Telekommunikationsbranche ist die Einführung dieser Software in erster Linie mit der zunehmenden Betonung eines besseren Kundenservice, operativer Exzellenz und Geschäftstransparenz verbunden. Die Produktions- und Verarbeitungsbetriebe initiieren die Implementierung von Prozessmanagementsystemen zur Verwaltung von Vermögenswerten, Projekten, Genehmigungen, Außendiensten sowie zur Turnaround-Planung und -Ausführung.

Andere Branchen wie der Einzelhandel, der öffentliche Sektor und viele mehr richten sich mit der Einführung von Geschäftsprozessmanagementplattformen ebenfalls auf das Zeitalter der digitalen Transformation.

REGIONALE EINBLICKE

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Es wird erwartet, dass der globale Markt für Geschäftsprozessmanagement in Nordamerika aufgrund der hohen Durchdringung fortschrittlicher Technologien in den Geschäftsabläufen dominant bleiben wird. Da die Einführung von Software zur Geschäftsprozessautomatisierung in den USA zunimmt, wirkt sich dies positiv auf den Markt aus. Darüber hinaus trägt die Präsenz von Marktführern in der Region zur bedeutenden Entwicklung der Prozessmodellierungsplattformen bei.

Es wird erwartet, dass der Asien-Pazifik-Raum im Prognosezeitraum des Marktes für Geschäftsprozessmanagement ein beträchtliches Wachstum verzeichnen wird, da in dieser Region hauptsächlich Prozessmanagement-Outsourcing-Dienste betrieben werden. Indien ist eines der führenden Länder in der Region und bietet IT-BPM-Outsourcing-Dienstleistungen an. China und Indien sind die bedeutendsten Schwellenländer der asiatischen Wirtschaft, die das Marktwachstum im Prognosezeitraum voraussichtlich ergänzen werden.

Aufgrund der steigenden Nachfrage nach BPM-Software und -Dienstleistungen wird Europa im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer beträchtlichen jährlichen Wachstumsrate wachsen. Mit BPM-Software können in der Region tätige Unternehmen ihre Geschäftsprozesse optimieren, um sich an veränderte Marktbedingungen anzupassen. Im prognostizierten Zeitraum wird der Raum Europa voraussichtlich viele Wachstumschancen haben. In der Business Process Management (BPM)-Branche haben sich Deutschland und das Vereinigte Königreich zu unangefochtenen Spitzenreitern entwickelt.

Es wird erwartet, dass starke Initiativen zur Geschäftsdigitalisierung in den GCC-Ländern zum Wachstum des Marktes in der Region führen werden. Darüber hinaus wird erwartet, dass strategische Fusionen und Übernahmen der Marktteilnehmer den Markt im Nahen Osten und in Afrika erweitern werden.

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Die zunehmenden Investitionen im Bereich der digitalen Transformation in Brasilien dürften das Wachstum des Marktes in Lateinamerika ankurbeln. Insgesamt wird erwartet, dass die wachsende Notwendigkeit, die Geschäftsprozesse zu digitalisieren, um Geschäftsbereitschaft zu erreichen, die Akzeptanz der BPM-Plattformen weltweit steigern wird.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

Schwerpunkt der Hauptakteure auf der Entwicklung fortschrittlicher BPM-Lösungen zur Stärkung des Wettbewerbs

Auf dem Markt tätige Unternehmen wie Appian Corporation, IBM Corporation, Kissflow, Laserfiche, Logix, Inc. und Fujitsu Ltd. integrieren BPM-Lösungen mit fortschrittlichen Technologien wie KI, ML und anderen. ML-basierte Tools ermöglichen es Unternehmen, Geschäftsprozesse zu optimieren und intelligentere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Darüber hinaus zwingt der hohe Wettbewerb auf dem Markt die Dienstleister dazu, sich auf Akquisitionsstrategien zu konzentrieren, um ihre Position zu stärken.

• Januar 2020 – Appian Corporation und Celonis haben zusammengearbeitet, um die Process-Mining-Technologie des Celonis-Produkts Intelligent Business Cloud (IBC) in die Low-Code-Automatisierungsplattform von Appian zu integrieren. Die Zusammenarbeit soll das digitale BPM beschleunigen, indem sie den gemeinsamen Kunden eine ständige Prozessverbesserung bietet.

LISTE DER WICHTIGSTEN UNTERNEHMEN IM PROFIL:

• Appian Corporation (Virginia, Vereinigte Staaten)
  
• IBM Corporation (New York, Vereinigte Staaten). Staaten)


• Kissflow (Chennai, Indien)


• Laserfiche (Kalifornien, Vereinigte Staaten)


• Pegasystems, Inc. (Massachusetts, Vereinigte Staaten)


• BP Logix, Inc. (Kalifornien, USA)


• Fujitsu Ltd. (Tokio, Japan)


• Opentext, Inc. (Waterloo, Kanada)


• Infosys Ltd. (Bengaluru, Indien)


• SourceCode Technology Holdings, Inc. (Washington, Vereinigte Staaten)


• Nintex-Plattform (Washington, Vereinigte Staaten)


• Oracle Corporation (Texas, Vereinigte Staaten)


• ProcessMaker. (North Carolina, Vereinigte Staaten)


• Quick Base (Massachusetts, Vereinigte Staaten)


• Red Hat, Inc. (North Carolina, Vereinigte Staaten)

WICHTIGE INDUSTRIEENTWICKLUNGEN:

• Juni 2020 – Pegasystems Inc., ein führender Anbieter von Unternehmensmanagementlösungen, hat Pega Process Fabric auf den Markt gebracht, eine neue cloudbasierte Software zur Steuerung der Arbeitsprozesse über verteilte Unternehmenstechnologien hinweg. Mit weniger Aufwand bei der Bereitstellung hilft die neu eingeführte Lösung Unternehmen, die Benutzererfahrung für Kunden und Partner zu verbessern.


• Januar 2020 – ProcessMaker, ein führender BPM-Lösungsanbieter, hat Workflow- und BPM-Lösungen für Unternehmen und Unternehmen auf den Markt gebracht. Bei der neuen Lösung handelt es sich um ein Low-Code-Business-Process-Management-System (iBPMs), das es Entwicklern und IT-Teams ermöglicht, Workflows zu erstellen, die komplexe Probleme mit weniger technischen Kenntnissen lösen.


• Dezember 2019 – Appien, ein Anbieter von Low-Code-Lösungen für die Geschäftstransformation, hat eine Low-Code-Anwendungsentwicklungsplattform eingeführt. Die neue Plattformversion von Appian kombiniert fortschrittliche KI-Technologien mit einer vernetzten Systemarchitektur und DevOps, um die Entwicklung, Bereitstellung, Verwaltung und Änderung von Appian-Geschäftsmanagement- und Automatisierungsanwendungen einfacher zu machen.

BERICHTSBEREICH

Eine infografische Darstellung von Markt für Geschäftsprozessmanagement (BPM).

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