Europe Contact Center as a Service (CCaaS) Market Size, Share & Industry Analysis, By Function (Interactive Voice Response (IVR), Multichannel, Automatic Call Distribution, Computer Telephony Integration (CTI), Reporting and Analytics, Workforce Optimization, Customer Collaboration, and Others), By Enterprise Type (Small & Medium Enterprises (SMEs) and Large Enterprises), By Industry (Banking, Financial Services, and Insurance (BFSI), IT and Telekommunikation, Regierung, Gesundheitswesen, Konsumgüter und Einzelhandel, Reisen und Gastfreundschaft sowie andere) und Länderprognosen, 2025-

Letzte Aktualisierung: November 17, 2025 | Format: PDF | Bericht-ID: FBI104283

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ATTRIBUT	Details
Studienzeitraum	2019-2032
Basisjahr	2024
Geschätztes Jahr	2025
Prognosezeitraum	2025-2032
Historische Periode	2019-2023
Wachstumsrate	CAGR von 19,7% von 2025 bis 2032
Einheit	Wert (USD Milliarden)
Segmentierung	Nach Funktion Interaktive Sprachantwort (IVR) Multichannel Automatische Anrufverteilung Computer Telefonie Integration (CTI) Berichterstattung und Analyse Personaloptimierung Kundendienstumarbeit Andere (Aufzeichnung, Dialer usw.) Nach Enterprise -Typ Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) Weniger als 50 50 bis 250 Große Unternehmen 251 bis 500 501 bis 1000 Mehr als 1000 Nach Industrie Bankgeschäft, Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI) IT und Telekommunikation Regierung Gesundheitspflege Konsumg - ter und Einzelhandel Reisen und Gastfreundschaft Medien und Unterhaltung Andere (Automobile usw.) Nach Land Großbritannien (nach Funktion, nach Unternehmenstyp und nach Industrie) Deutschland (nach Funktion, nach Unternehmenstyp und nach Industrie) Frankreich (nach Funktion, nach Unternehmenstyp und nach Industrie) Italien (nach Funktion, nach Unternehmenstyp und nach Industrie) Spanien (nach Funktion, nach Unternehmenstyp und nach Industrie) Rest Europas
Unternehmen, die im Bericht vorgestellt wurden	Genesys (U.S.), 8x8, Inc. (U.S.), Five9, Inc. (U.S.), CONTENT GURU (U.K.), Talkdesk (U.S.), NICE (Israel), Amazon Web Services, Inc. (U.S.), Vonage (U.S.), Avaya LLC (U.S.), Odigo (France), Orange Business (France), and NFON AG (Germany)