Tamaño del mercado del sistema de gestión de documentos, participación e análisis de la industria, por componente (software y servicios), por implementación (en la nube y en las instalaciones), por tipo de empresa (empresa pequeña y media y gran empresa), por industria (BFSI, TI y telecomunicaciones, gobierno, fabricación, bienes raíces, minorista, atención médica y otras), y pronosticado regional, 2025-2032

El tamaño del mercado del sistema de gestión de documentos global se valoró en USD 7.16 mil millones en 2024. Se proyecta que el mercado crecerá de USD 8.32 mil millones en 2025 a USD 24.34 mil millones para 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 16.6% durante el período de pronóstico. América del Norte dominó el mercado global con una participación de 44.41% en 2024. Además, se predice que el mercado del Sistema de Gestión de Documentos de EE. UU. Crecerá significativamente, alcanzando un valor estimado de USD 5,766.7 millones para 2032.

El informe incluye software y servicios ofrecidos por jugadores como Adobe Inc., Oracle Corporation, Microsoft Corporation y otros. Los productos y servicios ofrecidos por estas compañías incluyen el contenido de WebCenter por Oracle Corporation y la solución de Gestión de Documentos OpenText OpenText Corporation. Estas soluciones ofrecen almacenamiento seguro y conveniente para documentos y proporcionan servicios de trituración de documentos. En los servicios, el alcance incluye documentos ofrecidos por los actores del mercado. El software DMS está presenciando la demanda potencial del sector gubernamental, debido a un aumento en la demanda de gobierno sin papel y oficinas en todo el mundo. Varias organizaciones están implementando software y servicios avanzados para digitalizar sus procesos comerciales, reducir costos y racionalizar los flujos de trabajo. Los principales actores en el mercado están desarrollando soluciones avanzadas de código abierto del sistema de gestión de documentos para empresas pequeñas, medianas y a gran escala. Por ejemplo,

• En marzo de 2022, Xerox Corporation lanzó un sistema electrónico de gestión de documentos, que juega un papel vital para mejorar la productividad y el lugar de trabajo inteligente después de la pandemia. El sistema se desarrolla para clientes en establecimientos públicos y privados para un lugar de trabajo efectivo.
• En abril de 2021, IBM Corporation lanzó una solución avanzada de almacenamiento de fusión de IBM Spectrum diseñada para simplificar la disponibilidad y accesibilidad de datos en elnube híbridaambiente. Las soluciones de almacenamiento avanzadas definidas por software fueron diseñadas para ayudar a sus usuarios a expandir la disponibilidad de datos y la accesibilidad en nubes híbridas complejas.

Se espera que tales actividades de desarrollo de los principales actores en el mercado aumenten la demanda de soluciones y servicios de gestión de documentos durante el período de pronóstico.

La aparición de la pandemia Covid-19 ha rechazado la demanda de software y servicios DMS. Según el informe de Gartner en 2020, el gasto de TI global en 2020 fue de USD 3.6 billones, lo que disminuyó en un 3,2% en 2020 y alcanzó USD 3.9 billones en 2021. Además, los jugadores clave que operan en el mercado registraron una notable disminución en sus ingresos debido a la pandémica Covid-19. En términos de ingresos, el mercado fue testigo de una disminución de alrededor del 0.9% en 2020.

Durante la pandemia, las organizaciones de uso final adoptaron tecnologías digitales en todo el mundo. Los clientes han adoptado plataformas digitales como las redes sociales, el comercio electrónico y las plataformas de conocimiento. Las empresas en el mercado se centran en desarrollar soluciones avanzadas de gestión de documentos para empresas para aumentar la eficiencia en el lugar de trabajo.

Mercado de sistemas de gestión de documentos Tendencias

El aumento de la adopción de soluciones basadas en la nube por parte de las empresas ayuda al crecimiento del mercado

Las soluciones de impresión y archivo de documentos basadas en la nube permiten a los usuarios finales organizar, monitorear y retener de forma segura documentos críticos de negocios. Los actores clave en el mercado, como Salesforce, SAP SE, Microsoft Corporation y Oracle Corporation, están desarrollando soluciones basadas en la nube. Los sistemas de gestión de documentos basados en la nube son altamente escalables, lo que permite a las empresas ajustar la capacidad de almacenamiento y las características de acuerdo con sus necesidades. A medida que aumenta el volumen de documentos o cambian los requisitos comerciales, las soluciones basadas en la nube pueden ampliarse fácilmente sin la necesidad de una inversión inicial significativa en hardware o actualizaciones de infraestructura. Además, estos sistemas ofrecen ahorros de costos en comparación con las soluciones locales tradicionales. Las empresas pueden evitar los gastos de capital por adelantado en servidores, dispositivos de almacenamiento y licencias de software, así como los costos continuos de mantenimiento y soporte de TI. Las soluciones basadas en la nube generalmente operan en modelos de precios basados en suscripción, lo que permite a las empresas pagar solo por los recursos y características que utilizan, reduciendo el costo total de propiedad a lo largo del tiempo. Por ejemplo,

• En septiembre de 2021, LaserFiche lanzó LaserFiche, una solución basada en la nube en Medio Oriente y África y Europa. La solución basada en la nube se basa en la oferta de la nube de gestión de contenido y la automatización inteligente de procesos comerciales que ofrecen contenido seguro y automatiza procesos comerciales.

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Factores de crecimiento del mercado del sistema de gestión de documentos

Creciente demanda de eficiencia en el lugar de trabajo con el crecimiento avanzado del sistema DMS de impulso del mercado

La creciente integración de tecnologías, comocomputación en la nube, AI, los sistemas de seguimiento en tiempo real y otros están impulsando el crecimiento del mercado del sistema de gestión de documentos. Por ejemplo, en agosto de 2021, Egrove Systems Corporation lanzó una gestión de proyectos de seguimiento de tiempo avanzado integrado y un servicio de documentos ágiles. Las soluciones de administración de documentos permiten a los empleados acceder a documentos y archivos desde cualquier lugar con una conexión a Internet, utilizando cualquier dispositivo, como computadoras portátiles, teléfonos inteligentes o tabletas. Esto ha aumentado la eficiencia en el lugar de trabajo con el uso de soluciones de software avanzadas.

Además, la solución DMS se adopta ampliamente para la transformación digital sin papel de empresas en todas las industrias, incluidas la atención médica, BFSI, el gobierno y otros. Por ejemplo,

• En septiembre de 2020, Indian Bank lanzó un sistema avanzado de gestión de documentos de IB Enote para un entorno sin papel.

La creciente demanda de oficinas sin papel para aumentar la productividad de la fuerza laboral y el desarrollo de las oficinas amigables con el medio ambiente impulsa el crecimiento del mercado. Según Xerox Corporation, aproximadamente el 46% de los empleados profesionales pierden su tiempo debido a flujos de trabajo relacionados con el papel. Esto se puede reducir mediante el uso de soluciones avanzadas de gestión de documentos para mejorar las eficiencias comerciales y reducir el tiempo general de procesamiento.

Factores de restricción

Incursos de privacidad de datos en aumento y cumplimiento regulatorio para limitar el crecimiento del mercado

La creciente utilización de plataformas digitales ha aumentado las preocupaciones de privacidad y seguridad de datos. Con los modernos servicios y sistemas de gestión de documentos basados en tecnología, varias preocupaciones de privacidad de la información y otras vulnerabilidades están aumentando. Las vulnerabilidades como las violaciones de seguridad y datos, la privacidad de los datos, los ataques cibernéticos, el robo de identidad y otros son algunos factores obstaculizadores para el crecimiento del mercado. Según el informe de CyberseCurity Ventures en 2019, el costo de daño de los ataques cibernéticos alcanzó los 6 billones en el año. Tal aumento en los ataques cibernéticos en varios sectores, como el comercio minorista, BFSI, el gobierno y otros, puede obstaculizar el crecimiento del mercado.

Análisis de segmentación del mercado del sistema de gestión de documentos

Por análisis de componentes

Implementación de soluciones DMS avanzadas en organizaciones para impulsar el crecimiento del mercado

Por componente, el mercado se bifurca en software y servicios. Se espera que el segmento de software tenga la mayor participación de mercado durante el período de pronóstico. El creciente desarrollo e implementación del software DMS avanzado para digitalizar empresas en BFSI, minoristas y sectores gubernamentales ayudaron al crecimiento del mercado. Por ejemplo,

• En septiembre de 2021, el Banco de la India (BOI) se asoció con MAS Financial Services Ltd (MAS), una compañía financiera no bancaria con sede en la India, para ingresar al segmento de préstamos MSME. Además, la compañía tiene como objetivo proporcionar a sus clientes un sistema avanzado de gestión de documentos con características mejoradas de copia de seguridad, seguridad y recuperación de desastres.

Se espera que el segmento de servicios crezca con la CAGR más alta durante el período de pronóstico. Las organizaciones están lanzando servicios en varias regiones para una mejor experiencia del cliente.

Por análisis de implementación

Adopción creciente de soluciones de computación en la nube para alimentar el crecimiento del mercado

Según el despliegue, el mercado se divide en la nube y en las instalaciones. Entre estos, el segmento de la nube mantuvo la mayor participación de mercado en 2024 y se espera que continúe su dominio al crecer en la CAGR más alta durante el período de pronóstico. Esto se debe al aumento en la adopción de soluciones DMS por parte de organizaciones pequeñas y medianas en todo el mundo. Los actores clave en el mercado están proporcionando soluciones basadas en la nube para que sus clientes mejoren sus capacidades de almacenamiento. La adopción de servicios en la nube está aumentando rápidamente, debido al aumento de las inversiones de los jugadores liderando en la infraestructura basada en la nube. Por ejemplo,

• En octubre de 2021, Oracle Corporation lanzó y amplió sus servicios en la nube en todo el mundo. La compañía planeó abrir más de 14 regiones en la nube en Asia Pacífico, Europa, Medio Oriente y África y América del Sur. 

Por análisis de tipo empresarial

La adopción de la solución DMS en las grandes empresas aumenta el crecimiento del mercado

El mercado está bifurcado en una empresa grande y pequeña y mediana empresa (PYME) basada en el tipo de empresa. Se espera que el segmento empresarial grande tenga la mayor participación de mercado durante el período de pronóstico. Las grandes empresas están invirtiendo cantidades considerables en la implementación de soluciones para garantizar la seguridad y la privacidad de los datos. Las características de las soluciones de gestión de documentos incluyen automatización de flujo de trabajo, seguridad de documentos y facilitar el almacenamiento de documentos.

Además, se espera que el segmento de PYME crezca con la CAGR más alta durante el período de pronóstico, debido a la creciente demanda de sistemas DMS en todas las startups. Por ejemplo,

• En agosto de 2021, Exela Technologies, Inc. amplió sus ofertas de servicios de plataforma de sala de correo digital (DMP) a pequeñas y medianas empresas en Alemania y Francia. La plataforma DMR proporciona servicios adicionales, que incluyen características incorporadas como firma electrónica, redacción de datos y entrega de paquetes de almacenamiento.

Por análisis de la industria

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Adopción creciente de soluciones de gestión avanzada en BFSI y los sectores de atención médica para fomentar el crecimiento del mercado

Basado en la industria, el mercado se divide en BFSI, TI y telecomunicaciones, gobierno, fabricación, bienes raíces, venta minorista, atención médica y otros (educación). Se espera que BFSI tenga la mayor participación en el mercado global, ya que el uso de soluciones DMS ayuda a los bancos a ahorrar dinero al reducir su consumo de papel y costos asociados. Además, ayuda a los bancos a proporcionar un servicio al cliente eficiente y revisar fácilmente múltiples documentos durante las auditorías.

YtelecomunicaciónEl gobierno, la fabricación y el comercio minorista están creciendo moderadamente debido a los avances entre las tecnologías digitales. Los jugadores líderes en estos sectores adoptan soluciones de gestión de documentos para digitalizar sus procesos comerciales.

Además, las demandas de aprendizaje virtual han ganado popularidad en el sector educativo en medio de la pandemia Covid-19. La solución de gestión de documentos se utiliza para administrar y entregar soluciones completas de aprendizaje y capacitación en línea para que los estudiantes y los maestros controlen y validen los documentos.

Ideas regionales

Geográficamente, el mercado se estudia en América del Norte, Asia Pacífico, Europa, América del Sur y Oriente Medio y África. Se clasifican aún más en países.

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Se espera que América del Norte domine la participación del mercado del sistema de gestión de documentos durante el período de pronóstico debido a la presencia de jugadores prominentes como Oracle Corporation, Microsoft Corporation y otros. Estos jugadores invierten y desarrollan soluciones DMS avanzadas para satisfacer la creciente demanda de datos. Por ejemplo,

• En octubre de 2021, Efilecabinet lanzó un sistema avanzado de gestión de documentos con un punto de presencia (POP) en todo Canadá. La expansión de Efilecabinet en Canadá y las ubicaciones mundiales cumplió con la creciente demanda de los clientes para la gestión de documentos y las plataformas de automatización de flujo de trabajo.

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Se estima que Asia Pacífico exhibe una tasa de crecimiento notable durante el período de pronóstico. El mercado está creciendo con una CAGR significativa durante el período de pronóstico, debido a la adopción de soluciones de DMS por parte de la fabricación, el gobierno y otros sectores.

Además, Europa está creciendo moderadamente debido a las crecientes inversiones en plataformas digitales y una rápida digitalización. Además, los principales jugadores adoptan estrategias, como asociaciones, fusiones, colaboraciones y adquisiciones, para ampliar las ofertas de soluciones de gestión de documentos en países europeos.

• En noviembre de 2021, el Secretario de Asuntos Digitales con sede en Francia invirtió USD 2.00 mil millones para la tecnología digital y que computaron la nube del país.

Se proyecta que el mercado en Medio Oriente y África exhibirán crecimiento con una CAGR significativa durante el período de pronóstico. GCC, Sudáfrica, los EAU y otros están ganando popularidad para adoptar sistemas avanzados de gestión de documentos. Las autoridades gubernamentales están invirtiendo en la adopción de ofertas sin papel para eliminar los desechos de papel. Por ejemplo,

• En diciembre de 2021, el Príncipe Heredero de los EAU lanzó un gobierno 100% sin papel que tenía como objetivo ahorrar más de USD 350.0 millones. La digitalización del gobierno proporcionó servicios digitales a los clientes y redujo el consumo de papel en más de 336 millones de documentos.

Actores clave de la industria

Los jugadores clave se centran en reforzar su posición de mercado con avances continuos

Los actores clave en el mercado están invirtiendo en el desarrollo de sistemas y soluciones avanzadas de gestión de documentos basados en tecnología. Las ofertas de las empresas prominentes incluyen ClickUp, PCloud, Hubspot, Allesco, LogicalDoc, Feng Office y Nuxeo. Además, los jugadores destacados están adoptando diversas estrategias comerciales, como fusiones, adquisiciones, asociaciones y colaboraciones, para expandir su presencia en el mercado.

Lista de las principales empresas del sistema de gestión de documentos:

• Microsoft Corporation (EE. UU.)
• Oracle Corporation (EE. UU.)
• Open Text Corporation(Canadá)
• Software de Hyland(A NOSOTROS.)
• IBM Corporation(A NOSOTROS.)
• Xerox Corporation (EE. UU.)
• Adobe Inc.(A NOSOTROS.)
• Kyocera Document Solutions Inc. (Japón)
• Konica Minolta, Inc.(Japón)
• Exela Technologies Inc. (EE. UU.)

Desarrollos clave de la industria:

• Diciembre de 2023:Iconect, un proveedor de soluciones de gestión de documentos, lanzó una nueva actualización en su herramienta de administración de documentos. Esta nueva actualización es más rápida que la versión anterior, y se puede acceder a Iconect SaaS y en las instalaciones.
• Marzo de 2023:NewGen Software se asoció con Brac Bank, con sede en Bangladesh. A través de esta asociación, BRAC Bank tiene como objetivo implementar el Sistema de Gestión de Documentos (DMS) de NewGen para ayudar al banco a racionalizar los viajes de los clientes de extremo a extremo y proporcionar mejores experiencias.
• Noviembre de 2022:Inspectorio, un proveedor de soluciones SaaS basadas en la nube para empresas logísticas, presentó Inspectorio Docuflow, una solución de gestión de documentos. Esta solución ayuda a los socios de la cadena de suministro a optimizar y automatizar los flujos de trabajo de la gestión de documentos y colaborar con usuarios dentro y fuera de la organización para garantizar el control adecuado de los documentos.
• Agosto de 2022:Compañía de automatización industrial con sede en India, Cybernetik Technologies Pvt. Ltd, se asoció con CloudFronts para la implementación de su sistema de gestión de documentos. Esta asociación ayudaría a la compañía a rastrear y administrar sus documentos con Cloudfronts.
• Marzo de 2022:ShipNet lanzó Documents SE, una herramienta DMS para ayudar a las empresas a administrar políticas y procedimientos. Se puede acceder a esta herramienta en cualquier lugar, en cualquier plataforma (Mac OS, Windows OS), y proporciona flexibilidad para la cultura laboral remota.

Cobertura de informes

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