ITSM Market Size, Share & Industry Analysis, By Deployment (On-premises and Cloud), By Enterprise Type (Large Enterprises and SMEs), By Application (Configuration & Change Management, Operations & Performance Management, Incident Management, Problem Management, and Others), By Industry (BFSI, IT & Telecommunication, Government & Public Sector, Retail & Consumer Goods, Healthcare, Manufacturing, Media & Entertainment, and Others), and Regional Forecast, 2025–2032

El tamaño del mercado global ITSM se valoró en USD 11.91 mil millones en 2024. Se proyecta que el mercado creciera de USD 13.58 mil millones en 2025 a USD 36.78 mil millones para 2032, que exhibe una tasa compuesta anual del 15.3% durante el período de pronóstico. América del Norte dominó el mercado global con una participación del 43.16% en 2024.

La gestión de servicios de TI (ITSM) se refiere a las actividades, procesos y estrategias de las organizaciones para diseñar, entregar, administrar y mejorar los servicios de TI que brindan a sus clientes o usuarios finales. Este servicio se centra en alinear los servicios de TI con las necesidades del negocio y garantizar que la infraestructura y los servicios de TI respalden sus objetivos y objetivos. El mercado está listo para el crecimiento continuo después de Covid-19, impulsado por la capacidad de la gestión de servicios de TI para ofrecer una mejor experiencia del usuario y la creación de valor. A medida que más empresas reconocen el valor de los servicios relacionados con TI, se espera que las tasas de adopción aumenten, acelerando aún más la expansión del mercado. Además, el mercado es altamente competitivo y cada vez más saturado, con una fuerte competencia de jugadores establecidos, como ServiceNow, BMC Software, Open Text Corporation e IBM Corporation, y nuevos participantes, como Freshworks e Ivanti. Esto puede conducir a guerras de precios y presión sobre los márgenes de ganancias.

Impacto de la IA generativa 

Creciente demanda de análisis predictivo para la gestión de incidentes para impulsar el crecimiento del mercado

IA generativaPuede automatizar el proceso de creación y resolución de tickets analizando datos históricos y generando respuestas a problemas de TI comunes. Esto puede ayudar a reducir la carga de trabajo en los escritorios de servicio de TI y mejorar los tiempos de respuesta del usuario final. Esta tecnología puede analizar las métricas de rendimiento de ITSM y generar informes o recomendaciones para áreas de mejora. También puede identificar ineficiencias en la prestación de servicios y generar estrategias de optimización, lo que permite a los departamentos de TI mejorar la eficiencia operativa. Además, la tecnología Gen AI puede analizar los datos de infraestructura de TI para generar evaluaciones de riesgos, prediciendo posibles vulnerabilidades o amenazas de seguridad. Esto puede ayudar a los equipos de TI a tomar medidas proactivas para asegurar sistemas y minimizar los riesgos, especialmente en áreas, como la seguridad de la red, la gestión de parches y la protección de datos. Por ejemplo,

• En diciembre de 2023, Atlassian integró una nueva capacidad de IA generativa, que está disponible en sus servicios de software JIRA para administrar los flujos de trabajo de TI y DevOps. El equipo de Domino’s Pizza utiliza la inteligencia Atlassian para aumentar su productividad.

Dinámica del mercado

Conductores del mercado

Capacidades ITSM para ofrecer una mejor experiencia del usuario y creación de valor para impulsar el progreso del mercado

La gestión de servicios de TI ayuda a las empresas a mantenerse enfocadas en formalizar y centralizar las operaciones laborales y desarrollar experiencias de empleados fáciles de usar que transformen las prioridades comerciales. Alinear las operaciones de los empleados con fines comerciales estratégicos, dependiendo de los datos y el análisis para mejorar las competencias, y reforzar las colaboraciones entre departamentos, empleados, empresas y clientes puede ayudar en flujos de trabajo y procedimientos más rápidos, ahorrando así dinero y tiempo. Por lo tanto, las organizaciones de TI están tratando de dirigir su interés en la experiencia de los empleados para lograr una mejor productividad general. Por ejemplo,

• Según BMC Insights 2024, mejorar la experiencia de los empleados es un enfoque creciente en la gestión de servicios de TI, con el 67% de las empresas que reconocen la importancia de las mejores experiencias de los empleados.
• Según una encuesta de Axelos en 2022, el 48% de las empresas creían que sus competencias de gestión de servicios de TI eran "buenas" o "grandes", el 27% estaban "llegando allí", y el 22% había "sintido necesidad de mejorar".

Dichas capacidades mejoradas ayudan a las empresas a ofrecer una mejor experiencia de los empleados, lo que impulsará el progreso del mercado.

Restricciones de mercado

El alto costo de implementación inicial y la falta de recursos calificados pueden obstaculizar el crecimiento del mercado

Las soluciones de servicio de TI pueden requerir una inversión inicial significativa en software, hardware, capacitación y servicios de consultoría. Las limitaciones presupuestarias pueden limitar la capacidad de las organizaciones para invertir en iniciativas de gestión de servicios de TI, particularmente para empresas más pequeñas y organizaciones sin fines de lucro. Además, estas soluciones requieren profesionales calificados con experiencia en diseño de servicios, automatización de procesos y ciberseguridad. La escasez de recursos calificados puede obstaculizar la capacidad de las organizaciones para implementar y mantener prácticas efectivas de gestión de servicios de TI. Por lo tanto, se espera que este factor obstaculice el crecimiento del mercado.

Oportunidades de mercado

Integración de AIOPS en la gestión de servicios de TI para crear numerosas oportunidades de negocio para los actores del mercado

La incorporación deAIOPSEn TI Service Management proporciona varios beneficios para los usuarios. AIOPS puede automatizar tareas mundanas y repetitivas, minimizando en gran medida las operaciones de trabajo manuales de los equipos de TI. Puede mejorar la productividad operativa al ofrecer información en tiempo real y una resolución de problemas más rápida. Por lo tanto, el uso de AIOP ofrece numerosos beneficios y oportunidades para las empresas. Por ejemplo,

• Según Rezolve Insights 2023, aproximadamente el 60% de las empresas actualmente están utilizando herramientas de gestión de servicios de TI basadas en AI para mejorar sus funciones de escritorio de servicio. La automatización basada en IA en ITSM puede minimizar los tiempos de resolución de incidentes en casi un 50%. Alrededor del 75% de los especialistas en gestión de servicios de TI creen que la IA influiría considerablemente en la gestión de servicios de TI para 2025.
• En febrero de 2024, BMC anunció la expansión de sus competencias ESM (Enterprise Service Management) y AIOPS al unificar la inteligencia artificial yaprendizaje automáticoA través de la observabilidad, la automatización de las operaciones de TI, la identificación de patrones y la predicción de posibles problemas antes de su ocurrencia.

Tales avances para la incorporación de la gestión de servicios de TI en AIOP presentan diversas oportunidades de mercado para los proveedores.

Tendencias del mercado

Reconciliación de la gestión de servicios de TI y DevOps para ser la tendencia clave del mercado

Itsm y DevOps aparentemente están en desacuerdo entre sí. El primero enfatiza la estructura, el control y la gobernanza de los servicios, mientras que el segundo evita que los controles tradicionales desarrollen variaciones de desarrollo adicionales a un ritmo más rápido. Sin embargo, como la mayoría de los marcos, la unificación de la gestión de servicios de TI y los principios de DevOps pueden ofrecer beneficios a todas las empresas en la implementación de cambios rápidos, independientemente de causar interrupciones a los alrededores operativos. Por ejemplo,

• En febrero de 2024, TechStrong Group anunció el lanzamiento de la plataforma Comunidad de Gestión de Servicios de TI de TechStrong para llenar el vacío entre Agile, ITSM y DevOps. La nueva plataforma incorpora sin problemas los enfoques ágiles, DevOps y servicios de TI en un recurso combinado para expertos en TI. Esto proporciona una metodología holística que administra todo el ciclo de vida de TI.

DevOps y la gestión de servicios de TI se benefician más de trabajar juntos. Por lo tanto, ambas soluciones pueden ser más efectivas y ofrecer un servicio mejorado a sus usuarios. DevOps, como un cambio operativo y cultural, promueve tareas impulsadas por el cliente y responsabilidad de extremo a extremo. Por lo tanto, la reconciliación de DevOps y la gestión de servicios de TI puede proporcionar a las empresas numerosas perspectivas y, por lo tanto, es un factor de tendencia clave en el mercado.

La pandemia Covid-19 impactó positivamente en el mercado a medida que el trabajo remoto se convirtió en la norma durante este período. Hubo una mayor demanda de soluciones de servicio de TI que permiten soporte remoto, colaboración y prestación de servicios. Las organizaciones tuvieron que modificar rápidamente sus procesos de gestión de servicios de TI para admitir equipos remotos y garantizar la continuidad del negocio. A medida que las empresas continúan navegando por el panorama en evolución, las soluciones de gestión de servicios de TI permitirán agilidad, resistencia y eficiencia en el mundo post-pandemia.

Análisis de segmentación

Por despliegue

La creciente necesidad de rentabilidad y escalabilidad impulsó la demanda de soluciones ITM basadas en la nube

Basado en la implementación, el mercado se clasifica en las instalaciones y la nube.

El segmento de gestión de servicios de TI basado en la nube capturó la mayor participación de mercado en 2023, y se espera que continúe su dominio registrando la CAGR más alta durante el período de pronóstico. Las soluciones de gestión de servicios de TI basadas en la nube ofrecen una alta escalabilidad, lo que permite a las empresas ampliar o bajar fácilmente sus operaciones en función de sus necesidades. Las organizaciones pueden ajustar sus recursos y servicios según la demanda fluctuante sin invertir en hardware adicional. Este modelo de precios rentables elimina la necesidad de una inversión de capital inicial en hardware y software, reduciendo el costo total de propiedad (TCO) y mejorando la previsibilidad del costo.

Se espera que el segmento local muestre un crecimiento moderado durante el período de pronóstico. Las soluciones de gestión de servicios de TI en las instalaciones permiten una personalización profunda para satisfacer las necesidades únicas de una organización. Las empresas pueden integrar el sistema con otro software local y sistemas heredados más fácilmente que con plataformas basadas en la nube. Para las empresas con estrictos requisitos de seguridad y cumplimiento, las soluciones locales proporcionan un mayor nivel de control de datos y seguridad. La información confidencial se puede mantener dentro del firewall de la organización, reduciendo el riesgo de violaciones de datos externas o acceso no autorizado.

Por tipo empresarial

Aumento de la demanda de servicio de TI en el entorno de TI complejo alimenta la adopción de soluciones ITSM en grandes empresas

Según el tipo de empresa, el mercado se bifurca en grandes empresas y PYME.

El segmento de las grandes empresas capturó la mayor participación de mercado en 2023, ya que tienen infraestructuras de TI complejas con diversas tecnologías, aplicaciones y sistemas. Las soluciones de gestión de servicios de TI ayudan a estas organizaciones a administrar y optimizar sus servicios de TI, asegurando operaciones y alineaciones sin problemas con sus objetivos comerciales. Estas soluciones también les permiten estandarizar sus procesos de TI, flujos de trabajo y procedimientos en diferentes departamentos, unidades de negocios y ubicaciones geográficas. Esta estandarización promueve la consistencia, la eficiencia y el cumplimiento de las políticas internas y las regulaciones de la industria.

Se espera que el segmento de PYME registre la CAGR más alta en los próximos años. Muchas PYME tienen equipos de TI más pequeños y menos especializados en comparación con los de las grandes empresas. Por lo tanto, prefieren las plataformas de gestión de servicios de TI que ofrecen funcionalidades listos para usar y no requieren una amplia personalización o gestión. Además, las PYME usan cada vez más esta solución, ya que se despliegan rápidamente, con una configuración y soporte mínimo para un entorno de trabajo remoto o híbrido.

Por aplicación

La creciente necesidad de gestión centralizada y una mejor visibilidad alimenta la demanda de productos en las aplicaciones de operaciones y gestión del rendimiento

Según la aplicación, el mercado se divide en la gestión de la configuración y el cambio, las operaciones y la gestión del desempeño, la gestión de incidentes, la gestión de problemas y otros (gestión de activos).

El segmento de gestión de operaciones y rendimiento capturó la mayor participación de mercado en 2023. Las soluciones de gestión de servicios de TI proporcionan una plataforma centralizada para gestionar las aplicaciones de gestión de operaciones y rendimiento, lo que permite a las organizaciones rastrear, monitorear y optimizar su infraestructura y servicios de TI desde una sola interfaz. Estas soluciones ofrecen una mayor visibilidad en las aplicaciones de gestión de operación y desempeño, lo que permite a las organizaciones rastrear los indicadores clave de desempeño (KPI), identificar tendencias y generar informes para apoyar la toma de decisiones y la planificación estratégica.

Se espera que el segmento de gestión de problemas registre la CAGR más alta en los próximos años, ya que tiene como objetivo identificar y eliminar la causa raíz de los incidentes, evitando que recurran en el futuro. Además, las plataformas de gestión de servicios de TI generalmente integran la gestión de problemas con una base de conocimiento, lo que permite a los equipos documentar soluciones y soluciones para problemas conocidos. El personal de TI o los usuarios finales pueden acceder a esta base de conocimiento para resolver problemas similares rápidamente en el futuro.

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Por industria

Surge en la demanda de servicios de TI de alta calidad a sus usuarios internos impulsó la adopción de la solución DRAAS en TI y telecomunicaciones

Basado en la industria, el mercado se clasifica en BFSI, TI ytelecomunicación, Sector Gobierno y Público, Bienes minoristas y de consumo, atención médica, fabricación, medios y entretenimiento, y otros (energía y servicios públicos y educación).

El segmento de TI y telecomunicaciones capturó la mayor participación de mercado en 2023, ya que las soluciones de gestión de servicios de TI permiten a las organizaciones de la industria de TI y telecomunicaciones ofrecer servicios de TI de alta calidad a sus usuarios internos, clientes y socios. Las características, como la gestión de problemas, la gestión del cambio, la gestión de incidentes y la gestión de activos, ayudan a las organizaciones a mantener la excelencia en el servicio y cumplen con las expectativas de los clientes. La industria de TI y telecomunicaciones es altamente competitiva, y la experiencia del cliente es un diferenciador clave.

Se espera que el segmento de atención médica registre la CAGR más alta durante el período de pronóstico. La adopción de registros de salud electrónicos (EHR) está aumentando en esta industria, lo que impulsa la necesidad de soluciones sólidas de gestión de servicios de TI para administrar y apoyar de manera efectiva los sistemas EHR. Esta solución ayuda a las organizaciones de atención médica a garantizar la disponibilidad de información de salud del paciente, confidencialidad e integridad, al tiempo que facilita el acceso seguro y el intercambio de registros médicos entre los proveedores de atención médica.

ITSM Market Outlook regional

América del norte

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América del Norte mantuvo la mayor participación de mercado de ITSM en 2024, ya que es un centro de innovación tecnológica con muchas organizaciones que aprovechan las soluciones avanzadas de gestión de servicios de TI para optimizar sus operaciones de TI, mejorar la prestación de servicios y mejorar la satisfacción del cliente. La región está viendo una rápida adopción deinteligencia artificial, aprendizaje automático y tecnologías de automatización dentro de la gestión de servicios de TI para optimizar los procesos, reducir los costos y mejorar la eficiencia. Estados Unidos y Canadá tienen un mercado de TI maduro con altos niveles de transformación digital en todas las industrias, como la atención médica, las finanzas y el comercio minorista. Esto impulsará una demanda significativa de soluciones de gestión de servicios de TI para administrar entornos de TI complejos. North America es el hogar de muchos proveedores de gestión de servicios de TI líderes y proveedores de servicios, ofreciendo una amplia gama de soluciones y servicios para satisfacer las diversas necesidades de las organizaciones en la región. Por ejemplo,

• En marzo de 2023, ServiceNow, una compañía con sede en EE. UU., Presentó una nueva plataforma "ahora plataforma Utah" para expandir su cartera. Esta plataforma está construida para ayudar a las organizaciones a generar resultados rápidos y sus negocios a prueba de futuro.

Se espera que estos factores impulsen el crecimiento del mercado ITSM en la región.

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Las organizaciones en los EE. UU. Están poniendo un mayor énfasis en mejorar las experiencias internas y externas de los clientes. Las plataformas de gestión de servicios de TI que ofrecen portales de autoservicio, chatbots y herramientas de automatización para resolver problemas rápidamente se están volviendo más populares en todo el país. Además, los actores clave que operan en los EE. UU. Se dedican a asociaciones estratégicas y colaboraciones para fortalecer el crecimiento de sus negocios en todo el país.

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Asia Pacífico

Se espera que Asia Pacífico registre la CAGR más alta durante el período de pronóstico. La región es un centro para la subcontratación de TI y los servicios administrados, lo que aumentará la adopción de plataformas de gestión de servicios de TI para administrar grandes entornos de TI y garantizar la calidad del servicio. Por ejemplo, la iniciativa Smart Nation de Singapur enfatiza el uso de soluciones de gestión de servicios de TI para administrar los servicios de TI y mejorar la prestación de servicios públicos. Muchos países de Asia Pacífico están experimentando una digitalización rápida en todas las industrias, impulsados por factores, como el aumento de la penetración de Internet y la adopción de teléfonos inteligentes, y el aumento del comercio electrónico. Estas soluciones ayudan a las organizaciones a administrar y optimizar sus servicios de TI para admitirtransformación digitaliniciativas. Por ejemplo,

• En agosto de 2022, Izeno, una compañía lógica, se convirtió en el primer socio oficial de Atlassian, especializado en la gestión de servicios de TI en Asia Pacífico. La solución de la compañía ofrece servicios superiores para mejorar la satisfacción del cliente.

Sudamerica

La adopción de esta solución está creciendo significativamente en América del Sur a medida que la infraestructura de TI en los países sudamericanos se está desarrollando rápidamente. Esto está llevando a una mayor demanda de gestión de servicios de TI para administrar y optimizar estas infraestructuras, particularmente en industrias, como las telecomunicaciones, la banca y el comercio minorista. Países, como Brasil, Argentina y Chile, lideran el camino en la adopción de la gestión de servicios de TI, con un enfoque en mejorar la gobernanza de TI, la automatización de servicios y la gestión del servicio al cliente. Estos factores desempeñarán un papel importante en el alimento del crecimiento del mercado en la región durante el período de pronóstico.

Europa

En Europa, la adopción de la gestión de servicios de TI está creciendo a un ritmo prominente, ya que las organizaciones de toda la región priorizan la entrega de servicios de alta calidad y experiencias excepcionales para los clientes para seguir siendo competitivas. La gestión de servicios de TI permite a las organizaciones alinear los servicios de TI con sus necesidades comerciales, mejorar la eficiencia de la prestación de servicios y mejorar la satisfacción general del cliente. En Europa, la transformación digital es un impulsor clave para la adopción de soluciones de gestión de servicios de TI en todas las industrias. Las empresas están implementando cada vez más estas soluciones para optimizar las operaciones de TI, mejorar la eficiencia y el soporte de la automatización. Por ejemplo,

• En marzo de 2023, EasyVista, un proveedor de soluciones de gestión de servicios de TI automatizados, lanzó su módulo XLA (Acuerdo de nivel de experiencia) para expandir equipos de infraestructura y operaciones de TI (I&O) y medir el rendimiento de los equipos de TI.

Medio Oriente y África

Se espera que el Medio Oriente y África muestren un crecimiento notable durante el período de pronóstico. Las iniciativas gubernamentales e inversiones en proyectos de ciudades inteligentes en toda la región están impulsando la adopción de soluciones avanzadas de gestión de servicios de TI para gestionar infraestructuras complejas de TI. Los gobiernos en los estados del Golfo están adoptando cada vez más esta solución como parte de sus estrategias nacionales destinadas a diversificar sus economías y mejorar los servicios públicos. Por ejemplo,

• La visión de los EAU 2021 y la visión 2030 de Arabia Saudita incluyen iniciativas para digitalizar los servicios públicos, implementar una gobernanza inteligente y modernizar la gestión de TI. Estos factores jugarán un papel importante en impulsar el crecimiento del mercado en la región.

Panorama competitivo

Actores clave de la industria

Los actores clave del mercado se están centrando en las estrategias de asociación y adquisición para expandir sus servicios

Los actores clave se centran en ampliar su presencia geográfica presentando servicios específicos de la industria. Se centran en ingresar adquisiciones estratégicas y colaboraciones con actores regionales para mantener su dominio. También están lanzando nuevas soluciones para aumentar su base de consumidores. Un aumento en las inversiones de I + D para las innovaciones de productos está mejorando la expansión del mercado. Por lo tanto, las principales empresas están implementando rápidamente estas iniciativas estratégicas para mantener su competitividad en el mercado.

Los principales jugadores en el mercado ITSM

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Los actores clave en el mercado se centran en desarrollar nuevas plataformas de gestión de servicios de TI para satisfacer las necesidades de los clientes y la organización. El lanzamiento de tecnologías avanzadas, como las plataformas basadas en IA, puede ayudar a los jugadores a mantener su competencia comercial. El mercado global se consolida, con los 5 principales jugadores que representan alrededor del 48% de la participación de mercado.

Larga lista de empresas estudiadas: 

• Servicenow(A NOSOTROS.)
• Efecto (Finlandia)
• Freshworks, Inc.(A NOSOTROS.)
• Flexera Software, Inc. (EE. UU.)
• BMC Software, Inc. (EE. UU.)
• Open Text Corporation(Canadá)
• IBM Corporation (EE. UU.)
• Ivanti(A NOSOTROS.)
• Broadcom, Inc. (EE. UU.)
• Atlassian Pty Ltd. (Australia)
• Solarwinds (EE. UU.)
• Zendesk (EE. UU.)
• Sys Aid (Israel)
• Easyvista (EE. UU.)
• HaloitsM (Reino Unido)
• TeamDynamics (EE. UU.)
• IFS (Suecia)
• Topdesk (EE. UU.)
• Aisera (EE. UU.)
• Alemba (Reino Unido)

Desarrollos clave de la industria:

• Junio de 2024:IBM anunció el lanzamiento de Maximo Application Suite V9.0. La nueva versión presenta un mantenimiento predictivo avanzado impulsado por la IA, una interfaz de usuario rediseñada para mejorar la usabilidad e integración de IoT mejorada para un mejor análisis de datos y monitoreo de activos.
• Mayo de 2024:EasyVista reveló que Bianchi Bicycles había elegido su plataforma de gestión de servicios de TI para mejorar la gestión de sus recursos y requisitos de TI. Esta decisión se produjo en respuesta al significativo crecimiento de Bianchi, que incluyó expansión operativa y comercial, nuevas ubicaciones de fabricación, sucursales internacionales y una plataforma global de comercio electrónico.
• Abril de 2024:BMC adquirió NetReo, una compañía especializada en soluciones de visibilidad de TI y visibilidad de aplicaciones inteligentes y seguras. La adquisición permitirá que la plataforma BMC Helix ofrezca una solución abierta e integral de AIOPS y observabilidad a sus clientes.
• Febrero de 2024:El software Flexera adquirió el software de nieve. Se espera que esta adquisición permita a los clientes crear más valor a partir de la inversión tecnológica y mejorar la capacidad de su equipo de TI para atender a sus clientes.
• Octubre de 2023:Ivanti lanzó sus nuevas capacidades para la "plataforma de neuronas Ivanti". Esta plataforma se lanzó para mejorar la experiencia de los empleados digitales, mejorar la priorización de vulnerabilidad y proporcionar escalabilidad a los clientes. Además, esta plataforma permitirá que los equipos de seguridad y de seguridad tengan una visión completa de su estado de TI.

Análisis de inversiones y oportunidades

Los actores clave que operan en el mercado, como ServiceNow, FreshWorks Inc., BMC Software, Inc. y Flexera Software, Inc. están ingresando acuerdos de fusión y adquisición con proveedores de tecnología. Junto con las adquisiciones, estas empresas de alto rendimiento están ingresando regularmente colaboraciones y asociaciones estratégicas para mejorar sus soluciones de gestión de servicios de TI y capacidades de marketing. Además, a través de estas estrategias, las empresas pueden ganar clientes potenciales al expandir su negocio. Los principales jugadores globales están firmando acuerdos de asociación, fusión, adquisición y colaboración con varios proveedores de soluciones de gestión de servicios de TI para aumentar su base de clientes para el crecimiento de su negocio. Por ejemplo,

• En enero de 2024, FreshWorks Inc. participó en una asociación estratégica con Amazon Web Services (AWS). A través de esta colaboración, la compañía tiene como objetivo desarrollar y expandir sus capacidades de atención al cliente, ventas y del equipo de TI en AWS.

Por lo tanto, se espera que el creciente enfoque en las asociaciones estratégicas cree una oportunidad lucrativa para el crecimiento del mercado.

Cobertura de informes

El informe proporciona un análisis detallado del mercado y se centra en aspectos clave, como empresas líderes, tipos de productos/servicios y aplicaciones prominentes del producto. Además, ofrece información sobre las tendencias del mercado y destaca los desarrollos clave de la industria. Además de los factores mencionados anteriormente, el informe abarca varios factores que contribuyeron al crecimiento del mercado en los últimos años.

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Informe de alcance y segmentación