Sales Intelligence Market Size, Share & Industry Analysis, By Deployment (Cloud and On-premises), By Enterprise Type (Small & Mid-sized Enterprises (SMEs) and Large Enterprises), By Application (Lead Management, Data Management, Analytics & Reporting, and Others), By Industry Vertical (BFSI, IT and Telecom, Healthcare and Life Sciences, Retail and E-Commerce, Media and Entertainment, and Others), and Regional Pronóstico, 2025 - 2032

El tamaño del mercado mundial de inteligencia de ventas se valoró en USD 4.40 mil millones en 2024 y se prevé que crecerá de USD 4.85 mil millones en 2025 a USD 10.25 mil millones para 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 11.3% durante el período de pronóstico. América del Norte dominó el mercado global con una participación del 42.72% en 2024. Además, se predice que el mercado de inteligencia de ventas de EE. UU. Crecerá significativamente, alcanzando un valor estimado de USD 2,855.0 millones para 2032. 

Sales Intelligence es una herramienta basada en la tecnología diseñada para que los equipos de ventas en varias organizaciones obtengan una mejor comprensión del mercado y sus clientes potenciales, lo que resulta en un crecimiento de los ingresos. Es una parte deinteligencia de negociosEso proporciona información crucial de las tendencias del mercado, oportunidades de crecimiento, tendencias de la competencia y comportamiento del cliente. La herramienta se reúne y combina datos de fuentes internas y externas para crear ideas significativas que ayudarán a obtener estrategias de ventas.

• En febrero de 2023, LinkedIn incluyó los últimos elementos de inteligencia en su herramienta de navegador de ventas. Esto ayudará a proporcionar conexiones más sensatas a los representantes de ventas que dan como resultado ventas óptimas a la empresa según los conocimientos de los datos.
• En diciembre de 2023, Zoominfo, líder en software, datos e inteligencia de ventas de ir al mercado, logró la clasificación superior entre 150 competidores en los informes de la red de invierno 2024 de G2 basados ​​en la presencia del mercado y la satisfacción del cliente en aproximadamente 1,000 categorías.

La pandemia Covid-19 trajo varias interrupciones a las empresas en todas las industrias de todo el mundo. A medida que las organizaciones se recuperan, crecen y se transforman en la era posterior a la pandemia, deben volver a visitar sus procesos de ventas y construir marcos de inteligencia simultáneamente. Con la proliferación de la era virtual y digital, hay un flujo rápido de información y intercambio de datos en los lados de los compradores y los vendedores.

Según una encuesta realizada por destacadas firmas de investigación, los vendedores pueden aumentar su rentabilidad en un 26% mediante la adopción de técnicas importantes. Esto se puede lograr desarrollando una comprensión profunda del enfoque estratégico cambiante del público objetivo de diversas industrias.

Impacto de la IA

Herramientas de inteligencia de ventas basadas en IA que brindan orientación a los profesionales de ventas

Con la introducción de la inteligencia artificial (IA) en el departamento de ventas, está cambiando drásticamente año tras año al superar los desafíos únicos en la economía de la experiencia. Según el Informe de éxito del cliente de la primavera entre 2023, los procesos de automatización del software de asistencia de ventas de IA están ayudando a los agentes de ventas a realizar diversas tareas utilizando IA que incluyen entrada de datos, seguimiento de clientes potenciales, programación de reuniones, gestión de tuberías y otros.

AI mejora la inteligencia de ventas mediante la superación de las técnicas de análisis de datos y los algoritmos avanzados para extraer información crucial de cantidades masivas de datos. Existen amplios métodos para mejorar la inteligencia de ventas utilizando IA, como el pronóstico de ventas yanálisis predictivo, Análisis de datos y reconocimiento de patrones, calificación y priorización de plomo, recomendaciones de ventas personalizadas, automatización de procesos de ventas, visualización y previsión de tuberías de ventas y análisis de rendimiento de ventas.

Por ejemplo, Oracle Corporation está proporcionando "aplicaciones Oracle AI" para las ventas, que incorporan IA y ML, lo que resulta en ventas aumentadas y aceleradas para vendedores. Estas aplicaciones se ocupan de la predicción de puntaje de plomo, recomendación de acción para oportunidades y predicen la probabilidad de ganar oportunidades.

Tendencias del mercado de inteligencia de ventas

Tendencias evolutivas basadas en datos para expandir el crecimiento del mercado de inteligencia de ventas

La evolución continua impulsada por las tecnologías emergentes es el futuro de este mercado. Los avances en blockchain, prometedora de seguridad, Internet de las cosas (IoT), capacidades ampliadas y ideas en tiempo real son los factores de tendencia del mercado.

Integración deGestión de la relación con el cliente (CRM)Con la inteligencia de ventas puede ser un paso estratégico para mejorar significativamente las estrategias y resultados de ventas de una organización. Según los estudios, más del 78% de los profesionales de ventas consideran CRM como un código para mejorar las ventas y el marketing. Esta integración requiere una colaboración adyacente con los proveedores de CRM para ofrecer un movimiento de datos impecable entre los sistemas.

La inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) han realizado avances notables en los últimos años. La IA, impulsada por algoritmos complejos, analiza conjuntos de datos extensos y proporciona ideas valiosas necesarias para la toma de decisiones. Según HubSpot, el 79% de los vendedores que usan IA dijeron que les permite pasar más tiempo vendiendo, el 72% de los profesionales de ventas que usan IA dijeron que les ayuda a construir informes más rápido, y el 85% de los representantes de ventas que usan esta tecnología dijeron que sus esfuerzos de prospección sean más efectivos.

• En febrero de 2023, Zoominfo, líder en software, datos e inteligencia de ventas de ir al mercado, anunció que integraría la tecnología GPT en su plataforma. Esto ayudará a los equipos de ventas y marketing a conectarse mejor con sus clientes, reducir el tiempo y entregar resultados de manera más eficiente.

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Factores de crecimiento del mercado de inteligencia de ventas

Creciente demanda de ventas e inteligencia de marketing para impulsar el crecimiento del mercado

Hoy en día, para que las empresas B2B crezcan, es crucial generar información significativa de datos en los mercados para los clientes objetivo. Según los estudios Discoverorg, solo el 1.2% de las empresas han logrado el vencimiento de inteligencia de ventas y marketing B2B en el espacio corporativo. Además, aproximadamente el 8% de los representantes de marketing revelan que sus datos de ventas y marketing son 91% -100% precisos. Sin embargo, las empresas líderes con clientes potenciales de alta calidad y cantidad muestran un 35% más de clientes potenciales en la tubería y un 45% de clientes potenciales de alta calidad, lo que resulta en un mayor crecimiento de los ingresos.

• En mayo de 2022, Haptik, una compañía de IA conversacional que ofrece soluciones de chatbot, anunció su asociación estratégica con Zoho Sales IQ, un proveedor de software inteligente con sede en la India. Con esta asociación, el asistente virtual de Haptik se involucrará con varios canales de mensajería, como Facebook, WhatsApp, Telegram e Instagram, para las empresas que usan Zoho Salesiq.
• En julio de 2022, Oracle Fusion Sales, una aplicación de automatización de ventas para vendedores, actualizó su CRM de próxima generación con ventas de fusión con IA y experiencia del cliente de Oracle Fusion Cloud (CX). Esto ayudará a las empresas a generar lealtad a la marca y mejorar la experiencia del cliente.

Factores de restricción

La complejidad en el mantenimiento de la integridad de los datos para la inteligencia de ventas puede obstaculizar el crecimiento del mercado

La integridad de los datos es un aspecto crítico de la gestión de datos que proporciona consistencia y confiabilidad de datos para el mercado dado. En la era digital actual, los datos son un factor importante en las operaciones comerciales para diseñar estrategias cruciales, y las empresas, como la seguridad de los datos, la garantía de la calidad de los datos, el gobierno de datos y el cumplimiento regulatorio, enfrentan algunos desafíos. Además, las empresas que manejan datos críticos enfrentan desafíos, como la cantidad de transformación que deben pasar los datos para llegar a los representantes.

Además, las pequeñas y medianas empresas (PYME) enfrentan desafíos al implementar modelos de implementación basados ​​en la nube o cambiar de modelos locales a nubes. Las PYME revelan que estos procesos requieren mucho tiempo y más costosos, lo que podría obstaculizar la capacidad de cumplir con los requisitos de los clientes y obtener futuros clientes. Además, en la actualidad, hay menos conciencia sobre la integridad de los datos en las regiones en desarrollo y subdesarrolladas y en ciertas industrias que están en la etapa de crecimiento.

Análisis de segmentación del mercado de inteligencia de ventas

Por análisis de implementación

La creciente adopción de la automatización y la IA aumentó la demanda de modelo de implementación en la nube

Basado en la implementación, el mercado se bifurca en la nube y las instalaciones.

El segmento de la nube representó la mayor participación de mercado en 2023 y se espera que crezca a una tasa composición más rápida durante el período de pronóstico. En los últimos años, el mercado se ha vuelto crucial para que las organizaciones comprendan los grandes volúmenes de datos que generan. Una tendencia importante en este mercado es el creciente uso de IA, automatización y gestión de datos. Además, tecnologías emergentes, comoInternet de las cosas (IoT)y blockchain promete más seguridad, ideas en tiempo real y capacidades ampliadas para el mercado.

• En julio de 2022, DemandBase, una compañía de marketing, publicidad, inteligencia de ventas y datos basada en cuentas, anunció la primera plataforma de inteligencia de ventas y participación de cuentas unificadas. La plataforma puede integrarse con CRM directamente y creada para proporcionar inteligencia de cuentas en una sola vista.

El segmento de implementación basado en la nube representó la mayor participación de mercado en 2022. La flexibilidad y escalabilidad de los modelos de implementación basados ​​en la nube los convierte en la opción ideal para los especialistas en marketing. Un modelo de implementación de múltiples nubes actúa como una base sólida para las operaciones de mercado debido a su elasticidad incorporada y accesibilidad al almacenamiento de bajo costo.

Por análisis de tipo empresarial

Múltiples soluciones de marketing y ventas adoptadas por grandes empresas aumentan las ventas generales del mercado

Según el tipo de empresa, el mercado está segmentado en pequeñas y medianas empresas (PYME) y grandes empresas.

El gran segmento empresarial representó la mayor participación de mercado en 2023. Se predice que el uso de herramientas de inteligencia de ventas entre las PYME registrará la CAGR más alta durante el período de análisis. Además, hay varias herramientas de inteligencia de ventas de código abierto disponibles y fácilmente accesibles para las PYME, que contribuirán al crecimiento de su participación en el mercado.

• En diciembre de 2023, Hubspot, Inc., un proveedor de plataforma de clientes para escalar empresas, anunció que había completado la adquisición de ClearBit, un proveedor de datos B2B. Clearbit ahora será una subsidiaria de propiedad total de HubSpot e integrará su plataforma de clientes en el futuro.

El gran segmento empresarial tenía la mayor participación de mercado en 2022. Como estas empresas necesitan lidiar con mayores volúmenes de datos, la adopción de soluciones de inteligencia de ventas entre ellas es mayor. Estas soluciones ofrecen un análisis y correcciones en profundidad de grandes empresas en varios modelos de ventas y marketing. Además, ayudan a optimizar el desarrollo de la producción con la democratización y una mejor toma de decisiones a mayor escala.

Por análisis de la aplicación

Segmento de gestión de plomo cuota de mercado de plomo En 2023, se acelera con la adopción de IA y ML

Según la aplicación, el mercado está segmentado en gestión de leads, gestión de datos, análisis e informes, y otros (mensajes y alertas).

El segmento de gestión principal representó la mayor participación de mercado en 2023 y se espera que registre una CAGR más rápida durante el período de pronóstico. La razón principal detrás del crecimiento del segmento es la rápida adopción de aplicaciones de IA y ML en este mercado, previendo tendencias futuras y puntuación de plomo, que es el proceso de clasificación de clientes potenciales basados ​​en la probabilidad de su conversión. Esto ayudará a los equipos de marketing y ventas a enfocar sus esfuerzos en grandes oportunidades potenciales y refinar sus estrategias.

El software de generación de leads ayuda a los actores del mercado a generar y fomentar los leads clave al ahorrar tiempo y recursos valiosos. Según los estudios, la aplicación de gestión de clientes potenciales ha creado alrededor del 20% más de oportunidades de ventas si los clientes potenciales se nutren adecuadamente. Además, aproximadamente el 65% de los jugadores B2B no han establecido un proceso de crianza principal.

Se espera que el segmento de gestión de datos registre la segunda CAGR más alta del 11% después del segmento de gestión de plomo durante el período de pronóstico. En la era de la gestión de datos modernos, Metadata Management es una herramienta avanzada que proporciona las últimas ideas y perspectivas importantes para que una organización opere de manera eficiente. Gestionar y comprender efectivamente los datos permite a las organizaciones mejorar sus operaciones y obtener información sin precedentes.

• En julio de 2023, Data Axle, un proveedor de servicios de tecnología de datos y marketing, anunció un aumento del 5% enelNúmero de empresas incluidas en su base de datos de negocios verificada premium. Esto mejorará el acceso de los clientes a las PYME con alta precisión y confiabilidad de los datos.

Además, se espera que el segmento de análisis e informes muestre un crecimiento competitivo durante el período de pronóstico debido a la rápida adopción de inteligencia de ventas y soluciones avanzadas relacionadas para mejorar la orientación de los clientes, lo que impulsará el crecimiento del mercado en el futuro.

Por análisis de la industria

Industria minorista y de comercio electrónico para aumentar el uso de herramientas de inteligencia de ventas debido a las crecientes inversiones en TI en TI

Por la industria vertical, el mercado se divide en BFSI (servicios financieros bancarios y seguros), TI ytelecomunda, Healthcare & Life Sciences, minorista y comercio electrónico, medios y entretenimiento, y otros (bienes raíces).

Se espera que el segmento minorista y de comercio electrónico registre una CAGR más rápida durante el período de pronóstico. El comercio minorista y el comercio electrónico son industrias dinámicas y de ritmo rápido que reflejan transformaciones enormes y responden rápidamente al cambio de comportamiento del cliente. La creciente complejidad de los requisitos y el comportamiento del cliente hace que estas industrias fueran perfectas. La inteligencia de ventas juega un papel vital en estos desarrollos. Por ejemplo,

• En mayo de 2023, DemandBase, una compañía de marketing, publicidad, inteligencia de ventas y datos basadas en cuentas anunció que mejoraría sus soluciones de inteligencia de ventas para simplificar el trabajo diario de los representantes de ventas B2B. La mejora consiste en paneles prescriptivos con cuenta personalizada y recomendaciones de contacto. Además, DemandBase integrará "divulgación", una plataforma de ejecución de ventas, en su solución que ayudará a los vendedores a encontrar cuentas de contacto y conocimientos de datos con facilidad.

Actualmente, el segmento de TI y telecomunicaciones está liderando en términos de participación de mercado debido al uso exclusivo de estas herramientas para diversas aplicaciones en toda la industria. Además, el creciente desarrollo de nuevas tecnologías y la disponibilidad de una gran cantidad de datos en el sector de TI, junto con altas inversiones y la expansión de la infraestructura de telecomunicaciones, impulsan el crecimiento del segmento en los próximos años.

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Ideas regionales

La cobertura del mercado abarca cinco regiones distintas: América del Norte, América del Sur, Europa, Oriente Medio y África y Asia Pacífico.

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América del Norte representó la mayor participación de mercado de inteligencia de ventas en 2023. La expansión del mercado dentro puede acreditarse al adopción temprana de la digitalización y las tecnologías transformadoras. También puede deberse a la presencia de los principales actores en el mercado, como LinkedIn Corporation, Oracle Corporation, Dun & Bradstreet Corporation y Zoominfo Technologies LLC.

Los sectores minoristas y de comercio electrónico en la región están experimentando un rápido crecimiento en términos de CAGR, lo que está contribuyendo a la expansión del mercado regional. Este crecimiento también está impulsado por el aumento constante en las ventas minoristas de comercio electrónico en los EE. UU., Que fue de USD 1.05 billones en 2022. Se espera que esta cifra alcance hasta USD 1.7 billones para 2026, con un cambio de alrededor del 6.2% en las ventas minoristas totales en todo el país. Además, la expansión del sector se ve impulsada por factores como una población creciente, la expansión de los servicios de comunicación y la creciente adopción de teléfonos inteligentes, que juegan un papel importante en la expansión de la participación del mercado en la región.

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India, Corea del Sur y Japón están implementando activamente información intensiva en informaciónInteligencia artificial (IA)y tecnologías de aprendizaje automático (ML) en varios sectores, lo que lleva a una mayor adopción de estas herramientas. Según los analistas de la industria, en 2022, el 66% de los especialistas en marketing en la región de Asia Pacífico aumentaron sus inversiones en la recopilación de datos de primera parte, en comparación con el 60% en 2021. Ya sea que se trata de mejorar la participación del cliente, refinar el análisis predictivo o establecer las prácticas de gobernanza de datos robustas, el desarrollo e implementación de una estrategia de transformación de datos bien definida y se consideran esenciales a largo plazo.

Hay un ligero aumento en la disponibilidad de herramientas especializadas de inteligencia de ventas e marketing en Europa, lo que resulta en la amplia adopción de tales soluciones. Entre varios países de la región, Alemania es la economía más grande de Europa, con una población que representa el 19% de la Unión Europea. Alemania ha sido reconocida como una fuerza estabilizadora dentro de la Unión Europea, logrando constantemente mayores tasas de crecimiento en comparación con otros Estados miembros. Además, debido a la legislación GDPR en Europa a partir de ahora, no será fácil obtener datos relevantes, lo que significa que se espera que sea diferente de otras regiones.

Numerosos factores, como la entrada de grandes datos, ventas y actores de análisis predictivos, junto con la creciente implementación de tecnologías de IA/ML en diferentes industrias, como la atención médica, la banca y el comercio minorista en el Medio Oriente y África y América del Sur, condujeron al progreso del mercado en la región. Además, el creciente gasto tecnológico y el aumento de la financiación de las nuevas empresas involucradas en la inteligencia artificial, Big Data,análisis de datos, y muchos más contribuirán al progreso del mercado en estas regiones.

Actores clave de la industria

Las colaboraciones y mejoras estratégicas en la inteligencia de ventas por parte de los principales actores los ayudarán a obtener una ventaja competitiva

Participantes prominentes de la industria como LinkedIn, Oracle, Zoominfo, D&B y entidades adicionales están ejecutando diversas estrategias e iniciativas comerciales. Están ampliando el alcance de los datos utilizados para aumentar sus herramientas y tecnologías, innovar soluciones y mejorar su competencia en las ofertas tecnológicas y analíticas a través de la integración de tecnologías avanzadas, incluida la inteligencia artificial (IA),,Aprendizaje automático (ML), Procesamiento del lenguaje natural (PNL) y otras innovaciones de vanguardia.

Lista de las principales compañías de inteligencia de ventas: 

• Clearbit (A NOSOTROS.)
• Demandbase, Inc. (EE. UU.)
• Dun y Bradstreet Corporation(A NOSOTROS.)
• Eje de datos (EE. UU.)
• HG Insights (EE. UU.)
• InsideView (EE. UU.)
• LinkedIn Corporation (EE. UU.)
• Corporación Oracle(A NOSOTROS.)
• Zoominfo Technologies LLC (EE. UU.)
• Corporación Zoho(India)

Desarrollos clave de la industria:

• Noviembre de 2023 -Data Axle, un proveedor de servicios de tecnología de datos y marketing, fue reconocido como un proveedor líder de datos de marketing y ventas en un informe publicado por la firma de investigación "Forrster" en el cuarto trimestre de 2023. El informe sugirió que el eje de datos fue capacitado para resolver los desafíos de los profesionales de ventas y marketing de B2B con los últimos sistemas y tecnologías.
• Agosto de 2023 -HG Insights, una compañía que proporciona información basada en datos para la tecnología, anunció el lanzamiento de HG Functional Area Intelligence en el enfoque de inteligencia de tecnología en capas de la plataforma HG con datos y ubicación del departamento.
• Junio ​​de 2023 -Dun & Bradstreet, un proveedor de datos y análisis de decisiones comerciales, lanzó D & B.AI Labs, que creará un centro transformador para que sus consumidores sigan el desarrollo de soluciones innovadoras que satisfacen sus necesidades específicas. D&B AI Labs es un experto en aprovechar la IA, el aprendizaje automático (ML) y LLM conAnálisis avanzado.
• Mayo de 2023 -DemandBase, una compañía de marketing, publicidad, inteligencia de ventas y datos basada en cuentas, anunció mejoras importantes en su solución de inteligencia de ventas de "GTM" más inteligente con la última funcionalidad para simplificar el trabajo diario de ventas B2B.
• Febrero de 2023 -LinkedIn Corporation lanzó sus últimas herramientas de inteligencia de relaciones para los profesionales de marketing y ventas de B2B para identificar al público objetivo más adecuado de acuerdo con sus necesidades.

Cobertura de informes

El informe proporciona un análisis detallado del mercado y se centra en aspectos clave, como empresas líderes, tipos de productos/servicios y las principales aplicaciones del producto. Además, ofrece información sobre las tendencias del mercado y destaca los desarrollos clave de la industria. Además de los factores enumerados anteriormente, el informe abarca varios factores que contribuyeron al crecimiento del mercado en los últimos años.

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Informe de alcance y segmentación