Tamaño del mercado de telefarmacia, participación y análisis de la industria, por tipo de servicio (asesoramiento al paciente, monitoreo de pacientes, dispensación remota [con y sin receta] y otros), por modalidad (almacenamiento y reenvío (asincrónico), en tiempo real (sincrónico) y monitoreo remoto de pacientes), por usuario final (centros de atención médica, atención domiciliaria y otros) y pronóstico regional, 2025-2032

El tamaño del mercado mundial de telefarmacia se valoró en 10,00 mil millones de dólares en 2024. Se proyecta que el mercado crecerá de 10,50 mil millones de dólares en 2025 a 20,68 mil millones de dólares en 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 10,16% durante el período previsto. América del Norte dominó el mercado de la telefarmacia con una participación de mercado del 45,6% en 2024.

La telefarmacia es la atención farmacéutica a través de conversaciones telefónicas o online con farmacéuticos o médicos. Implica la prestación de atención farmacéutica a través de tecnología de telecomunicaciones, lo que permite a los farmacéuticos prestar servicios de forma remota. Este método ha ido mejorando el acceso a farmacéutico atención médica, especialmente en áreas rurales o desatendidas, y agiliza la gestión de medicamentos. El creciente establecimiento de nuevos actores a nivel mundial y la creciente conciencia sobre los beneficios y la conveniencia asociados con estas empresas han estado impulsando el crecimiento del mercado.

• Por ejemplo, NeoHomeRx Technologies Ltd. es una empresa con sede en África que se dedica a la dispensación remota de medicamentos en África. La empresa fue fundada en 2022.

Además, el mercado está formado por muchos actores pequeños y medianos. Los actores del mercado como GoodRx, American Well y Teladoc Health, Inc. se encuentran entre los actores importantes que se han centrado en colaboraciones y asociaciones para mejorar sus ofertas en el mercado.

Conclusiones clave del mercado mundial de telefarmacia

Tamaño del mercado y pronóstico:

• Tamaño del mercado en 2024: 10.000 millones de dólares
• Tamaño del mercado en 2025: 10.500 millones de dólares
• Tamaño del mercado previsto para 2032: 20.680 millones de dólares
• CAGR: 10,16% entre 2025 y 2032

Cuota de mercado:

• América del Norte dominó el mercado de la telefarmacia con una participación del 45,6 % en 2024, lo que se atribuye a la fuerte presencia de actores clave como GoodRx, Teladoc Health y CarepathRx, junto con una creciente conciencia de los servicios de asesoramiento virtual y la infraestructura de salud digital de apoyo en los EE. UU.
• Por tipo de servicio, el segmento de Dispensación Remota tuvo la mayor participación de mercado en 2024, impulsado por la creciente preferencia por recibir medicamentos recetados y de venta libre directamente en casa, con costos, beneficios y conveniencia adicionales.

Aspectos destacados clave del país:

• Japón: El crecimiento está respaldado por la ampliación de las reformas de la atención sanitaria digital y la alta penetración de la telefonía móvil/Internet, lo que fomenta la adopción de atención remota al paciente y soluciones de dispensación virtual.
• Estados Unidos: Estados Unidos lideró el mercado norteamericano en 2024, impulsado por una mayor conciencia de los consumidores sobre los beneficios de la telefarmacia, iniciativas gubernamentales como "Home as a Healthcare Hub" de la FDA y asociaciones como el lanzamiento del comercio electrónico de GoodRx y las expansiones de la plataforma de American Well.
• China: potencial de crecimiento significativo debido a la creciente digitalización de la atención médica, la alta penetración de los teléfonos inteligentes y los esfuerzos para mejorar el acceso a la atención médica rural a través de plataformas virtuales.
• Europa: El mercado se beneficia de una amplia adopción de la salud digital, como lo demuestra el Plan de Acción Regional de Salud Digital de la OMS de 2022 adoptado por 53 estados miembros, que promueve la integración de la telesalud en la atención médica general.
   

DINÁMICA DEL MERCADO

Impulsores del mercado

Mayor enfoque de los actores del mercado en el lanzamiento de nuevos servicios para impulsar el crecimiento del mercado

La creciente conciencia sobre la telefarmacia y los diversos beneficios asociados con su adopción ha impulsado su demanda.

• Por ejemplo, la telefarmacia ofrece acceso a servicios de salud en zonas rurales donde las visitas frecuentes a farmacéuticos y médicos son difíciles. Además, estos servicios son muy útiles para controlar y aconsejar a los pacientes dónde van a la farmacia, lo cual es bastante difícil con regularidad.

La creciente conciencia sobre el asesoramiento virtual y la dispensación remota ha impulsado la demanda de servicios de asesoramiento y dispensación remota de medicamentos más eficientes. Para satisfacer esta demanda, los actores del mercado se han centrado en ampliar su oferta de servicios de telefarmacia.

• En octubre de 2024, GoodRx anunció el lanzamiento de su nueva solución de comercio electrónico con su socio Opill. Con esta nueva solución, las soluciones de compra directa al consumidor están disponibles para sus clientes para medicamentos y productos de salud y se los entregan en su puerta.
• De manera similar, en octubre de 2024, American Well se asoció con Hello Heart para ampliar su cartera en Amwell Converge, una plataforma de programas clínicos con la incorporación de una solución de gestión de riesgos para la salud cardiovascular.

Por lo tanto, la creciente conciencia entre la población a nivel mundial sobre la telefarmacia, junto con las iniciativas de los actores del mercado para fortalecer su oferta de servicios en este campo, ha estado impulsando su penetración a nivel mundial, impactando así positivamente en el crecimiento del mercado de la telefarmacia.

Restricciones del mercado

Aumento de sitios web fraudulentos a través de telefarmacias para limitar el crecimiento del mercado

La creciente conciencia de los beneficios asociados con los servicios de telefarmacia ha impulsado el surgimiento de muchas pequeñas y medianas empresas. La creciente conciencia sobre los servicios de asesoramiento virtual y dispensación remota ha aumentado la demanda de estos servicios. Este factor también ha aumentado el riesgo de fraude asociado con los sitios web de telefarmacia.

Los gobiernos y los organismos reguladores de muchos países han observado varios casos fraudulentos que involucran a inversionistas y ejecutivos de telefarmacias que recibieron o pagaron sobornos para obtener recetas fraudulentas o vender medicamentos falsos no aprobados. 

• Por ejemplo, en 2023, un inversor de South Bend Specialty Pharmacy ("SBSP") fue acusado de invertir y ayudar a una red de farmacias que distribuían medicamentos innecesarios y caros.

Además, la venta de medicamentos falsos a través de telefarmacia también ha aumentado significativamente en todo el mundo.

• Por ejemplo, en julio de 2024, una empresa de telefarmacia de Iowa, EE. UU., fue acusada de vender Ozempic falso a una empresa con sede en Michigan, EE. UU. Este medicamento está indicado para la diabetes y también se utiliza para bajar de peso.

Tal fraude asociado con estos servicios ha estado limitando su penetración a nivel mundial, restringiendo así el crecimiento del mercado.

Oportunidades de mercado

Se espera que las crecientes iniciativas gubernamentales sobre digitalización de la atención sanitaria impulsen la penetración de la telefarmacia durante el período previsto

Los organismos gubernamentales y reguladores de muchos países, incluidos EE. UU., el Reino Unido y la India, se han centrado en iniciativas para la digitalización de la atención sanitaria.

• En septiembre de 2021, se estableció Ayushman Bharat Digital Mission (ABDM) para revolucionar la industria de la salud digital de la India y mejorar la accesibilidad, la eficiencia y la transparencia de la atención médica.
• En abril de 2024, la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA) lanzó una iniciativa sobre el hogar como centro de atención médica. Esta iniciativa tenía como objetivo brindar mejores instalaciones de atención médica a la población estadounidense desde la comodidad de su hogar con la ayuda de la atención virtual.

Este tipo de iniciativas han ido aumentando la conciencia sobre salud digital y telefarmacia y se espera que impulsen el crecimiento del mercado durante el período previsto.

Desafíos del mercado

La aparición de muchas pequeñas y medianas empresas ha impulsado la competencia en el mercado

El mercado de la telefarmacia es un mercado muy fragmentado con la presencia de muchos actores pequeños y medianos. Sin embargo, la aparición de nuevos actores con ofertas similares o más avanzadas ha creado importantes desafíos en el crecimiento de los actores ya presentes en el mercado.

Cuestiones regulatorias y de licencias

Las estrictas regulaciones en algunos países del mundo y las variaciones en las regulaciones para cada país se encuentran entre los desafíos que enfrentan los actores del mercado en su expansión. 

Preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos

Mantener la confidencialidad y la seguridad de la información del paciente es muy importante, especialmente con el uso cada vez mayor de plataformas digitales donde se comparten sus datos médicos. Debido a esto, a veces los pacientes se restringen el uso de plataformas digitales, lo que crea un desafío para el crecimiento del mercado.

Barreras Tecnológicas

El acceso mínimo a Internet confiable y a infraestructura tecnológica en ciertos lugares puede limitar la adopción de servicios de salud digitales.

Resistencia al cambio

Algunos profesionales de la salud y pacientes pueden resistirse a adoptar la telefarmacia debido a la falta de familiaridad o preferencia por los métodos tradicionales.

TENDENCIAS DEL MERCADO

Mayor enfoque de los actores del mercado en asociaciones para mejorar sus ofertas

El mercado está experimentando un crecimiento significativo con la aparición de muchas pequeñas y medianas empresas. Este factor ha aumentado la competencia entre los actores del mercado. Para fortalecer su presencia, los actores del mercado se han centrado en fortalecer la presencia de su marca ampliando su cartera de productos a través de asociaciones y colaboraciones.

• Por ejemplo, en septiembre de 2023, American Well and Health Gorilla, una red de información sanitaria y proveedor de soluciones de interoperabilidad, abrió una nueva capacidad bajo Amwell Converge.
• De manera similar, en octubre de 2023, American Well se asoció con Discovery Health, un administrador de seguros médicos, para presentar terapéutica digital prestaciones en Sudáfrica, financiadas por una aseguradora.

Estas iniciativas estratégicas de los actores del mercado han mejorado la eficiencia de sus servicios, impulsando su adopción. 

Otras tendencias:

Enfoque creciente en la adopción de instalaciones sanitarias de tecnología avanzada

La creciente penetración de tecnología avanzada en los centros de salud ha impulsado la adopción de la telefarmacia para la práctica farmacéutica. Esto ayuda a permitir consultas remotas, revisiones de medicamentos y educación del paciente.

Aumento de la adopción de la salud digital

La adopción de la Inteligencia Artificial (IA) y aprendizaje automático en el desarrollo de fármacos y la atención al paciente está transformando la industria farmacéutica, mejorando la eficiencia y los resultados para los pacientes.

Mayor conciencia sobre la automatización y la robótica de las farmacias

La automatización agiliza las operaciones de la farmacia, mejora la precisión de la dispensación y permite a los farmacéuticos centrarse más en la atención al paciente, mejorando así los servicios de los centros de atención sanitaria. Por lo tanto, la creciente conciencia sobre la automatización y la robótica de las farmacias ha impulsado su adopción.

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Impacto del COVID-19

El mayor enfoque de las personas hacia la consulta virtual impulsó el crecimiento del mercado durante la pandemia

Durante el repentino brote de la pandemia de COVID-19 en 2020, el mercado experimentó un crecimiento significativo debido a la mayor preferencia de la población de pacientes por evitar salir a la calle para recibir asesoramiento farmacéutico y reabastecimiento de medicamentos. Los pacientes prefirieron el asesoramiento virtual, el seguimiento y la dispensación remota del medicamento para prevenir la propagación del virus.

Sin embargo, en 2022 y 2023, la tasa de crecimiento volvió a los niveles anteriores a la pandemia. Además, se espera que el mercado crezca a una tasa de crecimiento significativa durante el período previsto. 

ANÁLISIS DE SEGMENTACIÓN

Por tipo de servicio

El segmento de dispensación remota dominó el mercado debido al creciente número de personas que prefieren el reabastecimiento de medicamentos a través de la dispensación remota

El mercado de la telefarmacia está segmentado por tipo de servicio en asesoramiento al paciente, seguimiento de pacientes, dispensación remota y otros. El segmento de dispensación remota se divide aún más en prescripción y venta libre.

El segmento de dispensación remota dominó el mercado en 2024. El crecimiento del segmento se atribuye a la mayor preferencia de los pacientes por recibir medicamentos en la comodidad de sus hogares. Esto se debe a las diversas ventajas asociadas al reabastecimiento de medicamentos a través de la telefarmacia, como el hecho de que puede ofrecer importantes opciones de descuentos que generalmente no son factibles a través de tiendas físicas.

• En octubre de 2024, GoodRx anunció que las cápsulas QSYMIA estaban disponibles a precios bajos en más de 70.000 farmacias minoristas en los EE. UU.

Se espera que el segmento de asesoramiento al paciente crezca al CAGR más rápido durante el período de pronóstico. Los farmacéuticos pueden brindar educación sobre los medicamentos y recordatorios para la administración oportuna de los mismos. Esto da como resultado mejores resultados clínicos y una mayor satisfacción del paciente. Se espera que estos beneficios asociados con el asesoramiento al paciente impulsen el crecimiento del mercado en el período de pronóstico. El segmento poseía el 16,3% de la cuota de mercado en 2024.

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Por modalidad

Varios beneficios asociados con el almacenamiento y reenvío (asincrónico) son responsables del dominio del segmento

El mercado está segmentado según la modalidad en monitoreo de pacientes de almacenamiento y reenvío (asíncrono), en tiempo real (sincrónico) y remoto.

El segmento de almacenamiento y reenvío (asincrónico) dominó el mercado en 2024. La modalidad de servicio de almacenamiento y reenvío ofrece flexibilidad a los pacientes y farmacéuticos. Además, se puede utilizar para múltiples tareas, como verificaciones oportunas de recetas, revisiones de medicamentos y manejo de enfermedades crónicas. Todos estos beneficios asociados con la modalidad de almacenamiento y reenvío (asíncrono) son responsables del dominio del segmento. Se prevé que el segmento posea el 45,0% de la cuota de mercado en 2025.

Se espera que el segmento en tiempo real (síncrono) crezca al CAGR más rápido durante el período de pronóstico. El crecimiento del segmento se atribuye a la creciente preferencia de los pacientes por el asesoramiento virtual con los farmacéuticos sin tener que visitar la farmacia mediante llamadas telefónicas y videollamadas. Es probable que este segmento crezca con una CAGR considerable del 10,80% durante el período previsto (2025-2032).

Por usuario final

La mayor transición a entornos de atención domiciliaria contribuirá al dominio del segmento en 2024

El mercado está segmentado en centros de salud, atención domiciliaria y otros según el usuario final.

Se espera que el segmento de atención domiciliaria represente una proporción dominante del mercado mundial durante el período previsto debido a la creciente prevalencia de enfermedades como la diabetes y el desequilibrio hormonal, que requiere un seguimiento regular y un cambio gradual hacia los servicios de atención domiciliaria. Se espera que este segmento crezca con una tasa compuesta anual significativa del 10,71% durante el período previsto (2025-2032).

El segmento de instalaciones sanitarias representó una proporción significativa del mercado en 2024. El dominio del segmento se atribuye al creciente enfoque de los actores del mercado en la introducción de servicios para mejorar las soluciones ofrecidas a las instalaciones sanitarias. Se espera que el segmento gane el 40,5% de la cuota de mercado en 2025.

• En noviembre de 2024, Teladoc Health, Inc. lanzó su Inteligencia artificial (IA) para mejorar su solución Virtual Sitter para la seguridad del paciente y reducir los desafíos de la fuerza laboral en hospitales y sistemas de atención médica.

PERSPECTIVA REGIONAL DEL MERCADO DE TELEFARMACIA

En términos de regiones, el mercado global se puede segmentar en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, América Latina y Oriente Medio y África.

América del norte

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En términos de regiones, América del Norte dominó el mercado global y se situó en 4,39 mil millones de dólares en 2023 y 4,56 mil millones de dólares en 2024. El crecimiento del mercado se atribuye a la fuerte presencia de actores del mercado como CarepathRx, LOCKE BIO y American Well, entre otros.

Además, en América del Norte, el mercado estadounidense dominó en 2024 debido a la creciente conciencia sobre el asesoramiento virtual con farmacéuticos en el país. El mercado estadounidense se está expandiendo y crecerá con una valoración de 3.930 millones de dólares en 2025.

Europa

Europa es la segunda región líder con un valor de 2.770 millones de dólares en 2025, exhibiendo una tasa compuesta anual del 10,72% durante el período previsto (2025-2032). El mercado de esta región representó una participación significativa en 2024. El crecimiento del mercado en la región se atribuye a la creciente adopción de plataformas digitales para servicios de salud. El mercado del Reino Unido continúa creciendo y se prevé que alcance un valor de mercado de 670 millones de dólares en 2025.

• Por ejemplo, según los datos publicados por la Organización Mundial de la Salud (OMS) en 2024, en la 72.ª sesión del Comité Regional de la OMS para Europa en septiembre de 2022, 53 Estados miembros de la Región Europea de la OMS adoptaron el primer plan de acción de salud digital de la región.

Se espera que Alemania alcance los 710 millones de dólares en 2025, mientras que se estima que Francia estará valorada en 430 millones de dólares ese mismo año.

Asia Pacífico

Asia Pacífico es el tercer mercado más grande y se estima que alcanzará los 2.110 millones de dólares en 2025. Se prevé que la región sea testigo de la tasa de crecimiento más alta durante todo el período previsto.  Se estima que China estará valorada en 570 millones de dólares en 2025. El crecimiento de la región se atribuye a los crecientes avances tecnológicos en los servicios de salud digitales, la mejora de los escenarios de atención médica y la alta adopción de la salud digital en la población rural. India está preparada para ganar 440 millones de dólares en 2025, mientras que se prevé que Japón crezca con una valoración de 560 millones de dólares en el mismo año.

América Latina y Medio Oriente y África

América Latina es el cuarto mercado más grande con un valor de 550 millones de dólares en 2025. Se proyecta que los mercados de Medio Oriente y África y América Latina serán testigos de perspectivas de crecimiento constante durante todo el período de pronóstico. El crecimiento del mercado en la región se atribuye a la gran población insatisfecha y a la creciente conciencia sobre el asesoramiento virtual y la dispensación remota de medicamentos. Se prevé que el mercado del CCG tendrá 120 millones de dólares en 2025.

PAISAJE COMPETITIVO

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Énfasis de las empresas en el lanzamiento de servicios innovadores para impulsar su dominio de los ingresos

Empresas, incluidas GoodRx, American Well y Teladoc Health, Inc., son algunos de los actores más importantes en este mercado, y estas empresas tendrán una importante participación en el mercado global de telefarmacia en 2024. La presencia establecida de estos actores en el mercado se debe a su enfoque en el lanzamiento de nuevos servicios para mejorar sus ofertas en el mercado.

• Por ejemplo, en junio de 2024, GoodRx lanzó su función Prescription Cost Tracker, que ayudará a los pacientes en los EE. UU. a realizar un seguimiento de los gastos de bolsillo de las recetas. Esto ayudaría a los clientes a comprender mejor la asequibilidad de las recetas y la transparencia de los precios.

Otras empresas importantes son HevaHealth, Kranus Health GmbH y CarepathRx. Estas empresas se han centrado en el lanzamiento de nuevas ofertas con el objetivo de fortalecer su generación de ingresos.

• En marzo de 2024, CarepathRx anunció el lanzamiento de una aplicación móvil, CarepathRx Patient Therapy Mobile (CPTM), cuyo objetivo es ayudar a los pacientes a gestionar sus recetas de forma eficaz a través de su teléfonos inteligentes.

LISTA DE AGENTES CLAVE DEL MERCADO DE TELEFARMACIA PERFILADOS EN ESTE INFORME:

• GoodRx (EE. UU.)
• CarepathRx (EE. UU.)
• LOCKE BIO (EE. UU.)
• HevaHealth (Indonesia)
• NeoHomeRx Technologies Ltd. (Nigeria)
• Pozo americano (EE. UU.)
• Teladoc Health, Inc. (EE. UU.)
• eleClinic GmbH (Alemania)
• Kranus Health GmbH (Alemania)
• MedKitDoc (Alemania)
• Medley Soluciones Médicas Pvt. Limitado. Ltd (India)
• Salud Cardenal (A NOSOTROS.)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA:

• octubre 2024– GoodRx anunció la disponibilidad de programas de disponibilidad para la menopausia a través de Pfizer. Este desarrollo ayudaría a aumentar el alcance de GoodRx en la entrega de medicamentos cruciales para las mujeres a precios asequibles.
• agosto 2024– Heva Health se presentó como una telesalud La empresa participa en la prestación de planes de tratamiento y medicamentos a sus pacientes.
• julio 2024– CarepathRx, una empresa de soluciones farmacéuticas, fue reconocida como uno de los mejores lugares de trabajo en atención médica en los EE. UU. Esto ayudó a la empresa a fortalecer la presencia de su marca en el mercado.
• febrero 2024– American Well anunció su asociación con Amplar Health. Esta asociación tiene como objetivo expandir sus programas de atención híbrida y digital en Australia.
• Septiembre 2023– OSF Healthcare System, un sistema de salud integrado, redujo las tasas de ansiedad y depresión en un 50% en los EE. UU. con la ayuda de la plataforma Amwell.

COBERTURA DEL INFORME

El informe de investigación de mercado global de telefarmacia proporciona un panorama competitivo detallado e información sobre el mercado. También incluye información clave, como los principales desarrollos de la industria que cubren asociaciones, fusiones y adquisiciones. Además, se centra en puntos clave, como el lanzamiento de nuevas soluciones al mercado. Además, cubre el análisis regional de diferentes segmentos de mercado, perfiles de actores clave del mercado, tendencias del mercado y el impacto de COVID-19 en el mercado. Consiste en conocimientos cuantitativos y cualitativos que han contribuido al crecimiento del mercado.

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