"Estrategias inteligentes, dando velocidad a su trayectoria de crecimiento"

Tamaño del mercado de la plataforma de comunicación como servicio (CPAAS) y el análisis de impacto Covid-19 Covid-19, por implementación (nube y en las instalaciones), por tamaño de la empresa (gran empresa y empresa pequeña y mediana), por industria (BFSI, TIS y Telecom, salud, minorista, logística y transporte, hospitalidad y otros)

Última actualización: November 17, 2025 | Formato: PDF | ID de informe: FBI106471

 

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Tabla de contenido:

  1. Introducción
    1. Definición, por segmento
    2. Metodología/enfoque de investigación
    3. Fuentes de datos
  2. Resumen ejecutivo
  3. Dinámica del mercado
    1. Indicadores macro y microconómicos
    2. Conductores, restricciones, oportunidades y tendencias
    3. Impacto de Covid-19
      1. Impacto a corto plazo
      2. Impacto a largo plazo
  4. Paisaje de competencia
    1. Estrategias comerciales adoptadas por jugadores clave
    2. Análisis FODA consolidado de jugadores clave
    3. Plataforma de comunicación global como servicio Jugadores clave Información y análisis de participación de mercado, 2021          
  5. Plataforma de comunicación global como segmentos y pronósticos del tamaño del mercado de un servicio, por segmentos, 2018-2029
    1. Hallazgos clave
    2. Por implementación (USD)
      1. Nube
      2. Local
    3. Por tamaño empresarial (USD)
      1. Grandes empresas
      2. Empresas pequeñas y medianas
    4. Por industria (USD)
      1. Bfsi
      2. It & Telecom
      3. Cuidado de la salud
      4. Minorista
      5. Logística y transporte
      6. Hospitalidad
      7. Otros (fabricación, educación, etc.)
    5. Por región (USD)
      1. América del norte
      2. Sudamerica
      3. Europa
      4. Medio Oriente y África
      5. Asia Pacífico
  6. Plataforma de comunicación de América del Norte Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de un servicio de servicio, por segmentos, 2018-2029
    1. Hallazgos clave
    2. Por implementación (USD)
      1. Nube
      2. Local
    3. Por tamaño empresarial (USD)
      1. Grandes empresas
      2. Empresas pequeñas y medianas
    4. Por industria (USD)
      1. Bfsi
      2. It & Telecom
      3. Cuidado de la salud
      4. Minorista
      5. Logística y transporte
      6. Hospitalidad
      7. Otros (fabricación, educación, etc.)
    5. Por país (USD)
      1. Estados Unidos
        1. Por industria
      2. Canadá
        1. Por industria
      3. México
        1. Por industria
  7. Plataforma de comunicación de América del Sur como Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de un servicio, por segmentos, 2018-2029
    1. Hallazgos clave
    2. Por implementación (USD)
      1. Nube
      2. Local
    3. Por tamaño empresarial (USD)
      1. Grandes empresas
      2. Empresas pequeñas y medianas
    4. Por industria (USD)
      1. Bfsi
      2. It & Telecom
      3. Cuidado de la salud
      4. Minorista
      5. Logística y transporte
      6. Hospitalidad
      7. Otros (fabricación, educación, etc.)
    5. Por país (USD)
      1. Brasil
        1. Por industria
      2. Argentina
        1. Por industria
      3. Resto de América del Sur
  8. Europa Communication Platform como Servicio Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado, por segmentos, 2018-2029
    1. Hallazgos clave
    2. Por implementación (USD)
      1. Nube
      2. Local
    3. Por tamaño empresarial (USD)
      1. Grandes empresas
      2. Empresas pequeñas y medianas
    4. Por industria (USD)
      1. Bfsi
      2. It & Telecom
      3. Cuidado de la salud
      4. Minorista
      5. Logística y transporte
      6. Hospitalidad
      7. Otros (fabricación, educación, etc.)
    5. Por país (USD)
      1. Reino Unido
        1. Por industria
      2. Alemania
        1. Por industria
      3. Francia
        1. Por industria
      4. Italia
        1. Por industria
      5. España
        1. Por industria
      6. Rusia
        1. Por industria
      7. Benelux
        1. Por industria
      8. Nórdicos
        1. Por industria
      9. Resto de Europa
  9. Plataforma de comunicación de Medio Oriente y África Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de un servicio, por segmentos, 2018-2029
    1. Por implementación (USD)
      1. Nube
      2. Local
    2. Por tamaño empresarial (USD)
      1. Grandes empresas
      2. Empresas pequeñas y medianas
    3. Por industria (USD)
      1. Bfsi
      2. It & Telecom
      3. Cuidado de la salud
      4. Minorista
      5. Logística y transporte
      6. Hospitalidad
      7. Otros (fabricación, educación, etc.)
    4. Por país (USD)
      1. Pavo
        1. Por industria
      2. Israel
        1. Por industria
      3. GCC
        1. Por industria
      4. África del Norte
        1. Por industria
      5. Sudáfrica
        1. Por industria
      6. Resto de MEA
  10. Plataforma de comunicación de Asia Pacífico Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de un servicio, por segmentos, 2018-2029
    1. Por implementación (USD)
      1. Nube
      2. Local
    2. Por tamaño empresarial (USD)
      1. Grandes empresas
      2. Empresas pequeñas y medianas
    3. Por industria (USD)
      1. Bfsi
      2. It & Telecom
      3. Cuidado de la salud
      4. Minorista
      5. Logística y transporte
      6. Hospitalidad
      7. Otros (fabricación, educación, etc.)
    4. Por país (USD)
      1. Porcelana
        1. Por industria
      2. Japón
        1. Por industria
      3. India
        1. Por industria
      4. Corea del Sur
        1. Por industria
      5. ASEAN
        1. Por industria
      6. Oceanía
        1. Por industria
      7. Resto de Asia Pacífico
  11. Perfiles de la empresa (basados ​​en la disponibilidad de datos en dominio público y/o en bases de datos pagas)
    1. Twilio Inc.
      1. Descripción general
      2. Ofertas/segmentos comerciales
      3. Tamaño de empleado
      4. Finanzas clave
      5. Desarrollos recientes
    2. Sinch ab
      1. Descripción general
      2. Ofertas/segmentos comerciales
      3. Tamaño de empleado
      4. Finanzas clave
      5. Desarrollos recientes
    3. 8x8 Inc.
      1. Descripción general
      2. Ofertas/segmentos comerciales
      3. Tamaño de empleado
      4. Finanzas clave
      5. Desarrollos recientes
    4. Bandwidth Inc.
      1. Descripción general
      2. Ofertas/segmentos comerciales
      3. Tamaño de empleado
      4. Finanzas clave
      5. Desarrollos recientes
    5. Avaya Inc.
      1. Descripción general
      2. Ofertas/segmentos comerciales
      3. Tamaño de empleado
      4. Finanzas clave
      5. Desarrollos recientes
    6. Vonage Holdings Corp.
      1. Descripción general
      2. Ofertas/segmentos comerciales
      3. Tamaño de empleado
      4. Finanzas clave
      5. Desarrollos recientes
    7. Alcatel-Lucent Enterprise
      1. Descripción general
      2. Ofertas/segmentos comerciales
      3. Tamaño de empleado
      4. Finanzas clave
      5. Desarrollos recientes
    8. Plivo Inc.
      1. Descripción general
      2. Ofertas/segmentos comerciales
      3. Tamaño de empleado
      4. Finanzas clave
      5. Desarrollos recientes
    9. Intelepeer
      1. Descripción general
      2. Ofertas/segmentos comerciales
      3. Tamaño de empleado
      4. Finanzas clave
      5. Desarrollos recientes
    10. Intelepeer
      1. Descripción general
      2. Ofertas/segmentos comerciales
      3. Tamaño de empleado
      4. Finanzas clave
      5. Desarrollos recientes

Lista de tablas:

Tabla 1: Estimaciones y pronósticos de tamaño de mercado de la plataforma de comunicación global como servicio, tasa de crecimiento YOY, 2018-2029

Tabla 2: Estimaciones y pronósticos del tamaño de la plataforma de comunicación global como el servicio, por implementación, 2018-2029

Tabla 3: Plataforma de comunicación global como Servicio Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado, por tamaño empresarial, 2018-2029

Tabla 4: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la plataforma de comunicación global como servicio, por industria, 2018-2029

Tabla 5: Estimaciones y pronósticos del tamaño de la plataforma de comunicación global como el servicio, por región, 2018-2029

Tabla 6: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la Plataforma de Comunicación de América del Norte como servicio, 2018-2029

Tabla 7: Estimaciones y pronósticos del tamaño de la plataforma de comunicación de América del Norte como servicio del mercado, por implementación, 2018-2029

Tabla 8: Estimaciones de tamaño y pronósticos del tamaño de la plataforma de comunicación de América del Norte, por tamaño de la empresa, 2018-2029

Tabla 9: Estimaciones y pronósticos del tamaño de la plataforma de comunicación de América del Norte como servicio del mercado, por industria, 2018-2029

Tabla 10: Estimaciones y pronósticos del tamaño de la plataforma de comunicación de América del Norte como servicio del mercado, por país, 2018-2029

Tabla 11: Estimaciones y pronósticos del tamaño de la plataforma de comunicación de EE. UU. AS-Servicio, por industria, 2018-2029

Tabla 12: Plataforma de comunicación de Canadá como estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de servicio, por industria, 2018-2029

Tabla 13: Plataforma de comunicación de México como estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de servicio, por industria, 2018-2029

Tabla 14: Plataforma de comunicación de América del Sur, Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de un servicio, 2018-2029

Tabla 15: Estimaciones y pronósticos del tamaño de la plataforma de comunicación de América del Sur como del mercado, por implementación, 2018-2029

Tabla 16: Plataforma de comunicación de América del Sur, Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de un servicio, por tamaño empresarial, 2018-2029

Tabla 17: Plataforma de comunicación de América del Sur, Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de un servicio, por industria, 2018-2029

Tabla 18: Estimaciones y pronósticos del tamaño de la plataforma de comunicación de América del Sur como servicio del mercado, por país, 2018-2029

Tabla 19: Brasil Communication Platform como Servicio Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado, por industria, 2018-2029

Tabla 20: Argentina Communication Platform como Servicio Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado, por industria, 2018-2029

Tabla 21: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la Plataforma de Comunicación de Europa, 2018-2029

Tabla 22: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la Plataforma de Comunicación de Europa, 2018-2029

Tabla 23: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la Plataforma de Comunicación de Europa, 2018-2029, 2018-2029

Tabla 24: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la plataforma de comunicación de Europa, 2018-2029

Tabla 25: Estimaciones y pronósticos del tamaño de la plataforma de comunicación de Europa como servicio, por país, 2018-2029

Tabla 26: Plataforma de comunicación del Reino Unido como Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de servicio, por industria, 2018-2029

Tabla 27: Plataforma de comunicación de Alemania como estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de servicio, por industria, 2018-2029

Tabla 28: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la Plataforma de Comunicación de Francia como servicio, por industria, 2018-2029

Tabla 29: Plataforma de comunicación de Italia como estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de servicio, por industria, 2018-2029

Tabla 30: Plataforma de comunicación de España como Servicio Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado, por industria, 2018-2029

Tabla 31: Russia Communication Platform como Servicio Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado, por industria, 2018-2029

Tabla 32: Benelux Communication Platform como Service Market Stifatates and Forecasts, por industria, 2018-2029

Tabla 33: Nordics Communication Platform como Servicio Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado, por industria, 2018-2029

Tabla 34: Plataforma de comunicación de Medio Oriente y África como estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de servicio, 2018-2029

Tabla 35: Plataforma de comunicación de Medio Oriente y África Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de un servicio, por despliegue, 2018-2029

Tabla 36: Plataforma de comunicación de Medio Oriente y África Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de un servicio, por tamaño empresarial, 2018-2029

Tabla 37: Plataforma de comunicación de Medio Oriente y África Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de un servicio, por industria, 2018-2029

Tabla 38: Plataforma de comunicación de Medio Oriente y África Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de un servicio, por país, 2018-2029

Tabla 39: Plataforma de comunicación de Turquía como estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de servicio, por industria, 2018-2029

Tabla 40: Plataforma de comunicación de Israel GCC como estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de servicio, por industria, 2018-2029

Tabla 41: Plataforma de comunicación GCC como estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de servicio, por industria, 2018-2029

Tabla 42: Plataforma de comunicación GCC de África del Norte Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de un servicio, por industria, 2018-2029

Tabla 43: Sudáfrica GCC Communication Platform como Service Market Stifatates and Forecasts, por industria, 2018-2029

Tabla 44: Plataforma de comunicación de Asia Pacific como estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de servicio, 2018-2029

Tabla 45: Plataforma de comunicación de Asia Pacific como estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de servicio, por despliegue, 2018-2029

Tabla 46: Plataforma de comunicación de Asia Pacific como estimaciones y previsiones del tamaño del mercado de servicio, por tamaño de la empresa, 2018-2029

Tabla 47: Plataforma de comunicación de Asia Pacific como estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de servicio, por industria, 2018-2029

Tabla 48: Plataforma de comunicación de Asia Pacific como estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de servicio, por país, 2018-2029

Tabla 49: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la Plataforma de Comunicación de China como servicio, por industria, 2018-2029

Tabla 50: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la plataforma de comunicación de Japón como servicio, por industria, 2018-2029

Tabla 51: Plataforma de comunicación de la India como estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de servicio, por industria, 2018-2029

Tabla 52: Plataforma de comunicación de Corea del Sur como estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de servicio, por industria, 2018-2029

Tabla 53: Plataforma de comunicación de la ASEAN Las estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de un servicio, por industria, 2018-2029

Tabla 54: Plataforma de comunicación de Oceania como estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de servicio, por industria, 2018-2029

Lista de figuras:

Figura 1: División de participaciones de ingresos del mercado de la plataforma de comunicación global como servicio (%), por implementación, 2021 y 2029

Figura 2: División de participación de ingresos del mercado de la plataforma de comunicación global como servicio (%), por tamaño empresarial, 2021 y 2029

Figura 3: División de participación de ingresos del mercado de la plataforma de comunicación global como servicio (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 4: división de participación de ingresos del mercado de la plataforma de comunicación global como servicio (%), por región, 2021 y 2029

Figura 5: Análisis de participación de mercado de la plataforma de comunicación global como servicio, 2020

Figura 6: División de participación de ingresos del mercado de la Plataforma de Comunicación de América del Norte como servicio (%), por implementación, 2021 y 2029

Figura 7: Plataforma de comunicación de América del Norte como servicio de ingresos del mercado de servicio (%), por tamaño empresarial, 2021 y 2029

Figura 8: División de participación de ingresos del mercado de la Plataforma de Comunicación de América del Norte como servicio (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 9: División de participación de ingresos del mercado de la Plataforma de Comunicación de América del Norte como servicio (%), por país, 2021 y 2029

Figura 10: División de participación de ingresos del mercado de la Plataforma de Comunicación de EE. UU. A As-Service (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 11: Plataforma de comunicación de Canadá como servicio de ingresos del mercado de servicios (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 12: Plataforma de comunicación de México como servicio de ingresos del mercado de participación (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 13: Plataforma de comunicación de América del Sur como servicio de ingresos del mercado de servicio (%), por implementación, 2021 y 2029

Figura 14: Plataforma de comunicación de América del Sur como servicio de ingresos del mercado de servicio (%), por tamaño empresarial, 2021 y 2029

Figura 15: Plataforma de comunicación de América del Sur como servicio de ingresos del mercado de servicios (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 16: Plataforma de comunicación de América del Sur como servicio de ingresos del mercado de servicios (%), por país, 2021 y 2029

Figura 17: Brasil Communication Platform como Service Market Ingress Share Share (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 18: La plataforma de comunicación Argentina como el servicio de ingresos del mercado de la división (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 19: La división de participación de ingresos del mercado de la Plataforma de Comunicación de Europa como servicio (%), por implementación, 2021 y 2029

Figura 20: La división de participación de ingresos del mercado de la plataforma de comunicación de Europa (%), por tamaño empresarial, 2021 y 2029

Figura 21: La plataforma de comunicación de Europa como el servicio de ingresos del mercado de la división (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 22: Europa Communication Platform como Service Market Ingress Share Spot (%), por país, 2021 y 2029

Figura 23: Plataforma de comunicación del Reino Unido como Servicio de ingresos del mercado Dividir (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 24: Plataforma de comunicación de Alemania como servicio de ingresos del mercado de servicio (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 25: Fivación de participaciones de ingresos del mercado de la Plataforma de Comunicación de Francia como servicio (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 26: Italia Communication Platform como Service Market Ingress Share Fivist (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 27: Plataforma de comunicación de España como servicio de ingresos del mercado de servicio (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 28: Russia Communication Platform como Service Market Ingress Share Fiving (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 29: Benelux Communication Platform como Service Market Ingress Share Spot (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 30: Nordics Communication Platform como Service Market Ingress Segot (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 31: Plataforma de comunicación de Medio Oriente y África La división de participaciones de ingresos del mercado de servicio (%), por despliegue, 2021 y 2029

Figura 32: Plataforma de comunicación de Medio Oriente y África como servicio de ingresos del mercado de servicio (%), por tamaño empresarial, 2021 y 2029

Figura 33: Plataforma de comunicación de Medio Oriente y África como servicio de ingresos del mercado de servicios (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 34: Plataforma de comunicación de Medio Oriente y África como servicio de ingresos del mercado de servicio (%), por país, 2021 y 2029

Figura 35: Plataforma de comunicación de Turquía como servicio de ingresos del mercado de servicios (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 36: ISRAEL Communication Platform como Service Market Ingress Segot (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 37: Plataforma de comunicación GCC como parte del mercado de ingresos del mercado división (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 38: División de participaciones de ingresos del mercado de la Plataforma de Comunicación del Norte de África como el servicio (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 39: Sudáfrica Communication Platform como Service Market Ingress Share Share (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 40: Plataforma de comunicación de Asia Pacific como parte del mercado de ingresos del mercado división (%), por implementación, 2021 y 2029

Figura 41: Plataforma de comunicación de Asia Pacífico como servicio de ingresos del mercado de servicios (%), por tamaño empresarial, 2021 y 2029

Figura 42: Plataforma de comunicación de Asia Pacific como parte del mercado de ingresos del mercado división (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 43: Plataforma de comunicación de Asia Pacífico como servicio de ingresos del mercado de servicios (%), por país, 2021 y 2029

Figura 44: División de participación de ingresos del mercado de la plataforma de comunicación de China como servicio (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 45: Japan Communication Platform como Service Market Ingress Share Fiving (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 46: La plataforma de comunicación de la India como el servicio de ingresos del mercado de la división (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 47: Plataforma de comunicación de Corea del Sur como servicio de ingresos del mercado de servicio (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 48: División de participación de ingresos del mercado de la Plataforma de Comunicación ASEAN como servicio (%), por industria, 2021 y 2029

Figura 49: Oceania Communication Platform como Service Market Ingress Share Spot (%), por industria, 2021 y 2029

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  • 2021
  • 2018-2020
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