Analyse de la taille du marché de la gestion de contenu en entreprise (ECM), de la part et de l'industrie, par solution (gestion des documents, gestion du contenu Web, gestion des actifs numériques, edisecovery et autres), par déploiement (sur site et cloud), par type d'entreprise (grandes entreprises et PME), par l'industrie (BFSI, gouvernement, informatique et télécommunic 2025-2032

La taille du marché mondial de la gestion de contenu des entreprises (ECM) était évaluée à 42,93 milliards USD en 2024 et devrait passer de 49,57 milliards USD en 2025 à 150,97 milliards USD d'ici 2032, présentant un TCAC de 17,2% au cours de la période de prévision. L'Amérique du Nord a dominé le marché mondial de la gestion de contenu des entreprises (ECM) avec une part de 36,55% en 2024.

La mise en œuvre de la gestion de contenu de l'entreprise (ECM) aide les organisations à réduire le coût de la maintenance du contenu, à simplifier les opérations centrées sur le document, à gérer les informations plus efficacement et à améliorer la communication des employés et des clients. Le marché est témoin de la croissance car les entreprises ne peuvent pas gérer traditionnellement leurs données. Cela est principalement dû à la quantité de données créées, capturées, copiées et consommées à l'échelle mondiale, qui devrait dépasser 180 zettabytes.

Aperçu du marché mondial de la gestion de contenu de l'entreprise (ECM)

Taille du marché:

• Valeur 2024:USD 42,93 milliards
• Valeur 2025:USD 49,57 milliards
• 2032 Valeur de prévision:USD 150,97 milliards, avec un TCAC de17,2%De 2025 à 2032

Part de marché:

• Leader régional:Amérique du Norddétenait la plus grande part de marché en 2024 à36,55%, attribué à l'adoption précoce des solutions ECM et à une forte présence des principaux acteurs du marché.

Tendances de l'industrie:

• Adoption croissante de solutions ECM basées sur le cloud pour l'évolutivité et la rentabilité.
• Intégration des technologies de l'IA et de l'apprentissage automatique pour améliorer l'automatisation du contenu et l'analyse.
• La demande croissante de conformité et de gouvernance dans les systèmes ECM pour répondre aux exigences réglementaires.

Facteurs moteurs:

• Besoin croissant de transformation numérique dans toutes les industries.
• Augmentation de la génération de données et nécessité d'une gestion efficace de contenu.
• Focus amélioré sur l'efficacité opérationnelle et la réduction des coûts grâce à l'automatisation.
• Importance croissante de la sécurité des données et de la conformité dans les systèmes de gestion de contenu.

Selon une enquête menée par l'Association for Intelligent Information Management (AIIM), environ 52% des organisations ont trois systèmes ECM / DM / RM ou plus, et environ 22% des organisations ont cinq systèmes ou plus. Les organisations dépensent fortement en gestion de contenu des entreprises, car le système augmente non seulement la productivité des employés, mais minimise également les dépenses de recherche d'informations jusqu'à 90%.

La pandémie Covid-19 a créé des opportunités pour les fournisseurs de gestion de contenu d'entreprise, des investissements dans des organisations sans papier ont augmenté. Les gouvernements de plusieurs pays ont investi dans des technologies numériques et ont adopté des stratégies sans papier pour réduire les déchets de papier. Par exemple,

• En juin 2021, Konica Minolta, Inc. a lancé la «plate-forme de support DX» pour aider les gouvernements locaux à réformer leurs styles de travail. Cette plateforme a favorisé la réingénierie des procédures commerciales et facilité la normalisation et la rationalisation des processus de travail en vertu des réglementations gouvernementales nationales pour les systèmes numériques. En outre, les principaux acteurs développent des systèmes de gestion de contenu des entreprises basés sur des technologies avancées pour minimiser le temps supplémentaire et améliorer la sécurité des données.

Impact de l'IA générative

Les nouvelles solutions ECM intégrées aux avantages supplémentaires de l'IA générative renforcent la croissance du marché

L'IA générative se développe en tant que changeur de jeu, capable de redéfinir comment générer, accomplir et utiliser du contenu. Alors que les entreprises luttent contre l'augmentation des volumes de données, les solutions requises pour les solutions intelligentes, efficaces et innovantes augmentent. Genai opère à l'intersection de l'invention et du réalisme, fournissant un aperçu d'un avenir où la gestion du contenu ne concerne pas seulement le stockage et la récupération, mais aussi la transformation et la génération.

L'IA générative est une subdivision de l'intelligence artificielle déterminée à générer de nouveaux contenus. Il comprend et apprend des données actuelles pour créer de nouveaux artefacts précis qui imitent les caractéristiques des données de formation mais ne les reproduisent pas. Cette capacité possède précisément un potentiel dans l'ECM, où la création d'images, de documents et d'autres formats de contenu peut être personnalisée et automatisée à grande échelle.

Par conséquent, divers acteurs du marché souhaitent développer de nouvelles solutions ECM avec les avantages supplémentaires deAI génératifPour offrir une meilleure efficacité et améliorer l'expérience client à leurs utilisateurs. Par exemple,

• En avril 2024, OpenText a annoncé la sortie de diverses mises à niveau de l'intelligence artificielle dans le cadre de l'OpenText Cloud Editions 24.2, telles que l'utilisation de l'IA générative et les dernières fonctionnalités de gestion de contenu d'entreprise. OpenTExt a trouvé une utilisation innovante pour l'IA générative en peignant, en résumant et en triant de grandes quantités de données IoT.

Ces avantages et avancées supplémentaires de l'IA générative stimulent son utilisation entre les systèmes ECM, créant ainsi de nombreuses opportunités commerciales lucratives, y compris la compétence opérationnelle, telles que la minimisation radicale du temps pour commercialiser et l'amélioration des données sur les produits.

Tendances du marché de la gestion du contenu de l'entreprise (ECM)

Tendance à la hausse des solutions personnalisées pour stimuler la croissance du marché  

Les organisations recherchent de plus en plus des solutions ECM personnalisées pour répondre à leurs exigences commerciales, réglementations de l'industrie et complexités de flux de travail. Ces solutions ECM personnalisées exploitent des technologies, telles queintelligence artificielle (IA),L'apprentissage automatique (ML) et le traitement du langage naturel (NLP) pour automatiser les processus de gestion du contenu, améliorer la sécurité des données et améliorer la collaboration et le partage des connaissances au sein des organisations.

Des exemples de solutions ECM personnalisées comprennent des plateformes, telles que OpenText Content Suite, Microsoft SharePoint et IBM Enterprise Content Management, qui offrent des architectures modulaires et des fonctionnalités personnalisables pour répondre aux divers besoins des utilisateurs d'entreprise. Cette tendance est motivée par la nécessité pour les organisations d'atteindre une plus grande agilité, l'efficacité et la conformité dans la gestion de leur contenu numérique et de leurs actifs d'information, conduisant à une adoption accrue de solutions ECM personnalisées dans diverses industries.

En outre, ces solutions offrent également une sécurité de données de haut niveau à mesure qu'elles sont développées à partir de zéro, permettant le déploiement de fonctionnalités de sécurité personnalisées. Ces solutions peuvent être intégrées à d'autres systèmes pour assurer la cohérence du contenu, faciliter les campagnes de marketing, l'intégration des clients et la mise à jour des informations sur les produits, la rationalisation de l'édition et autres. Ainsi, l'accent croissant sur l'adoption de solutions personnalisées devrait stimuler la croissance du marché de la gestion du contenu de l'entreprise (ECM).

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Facteurs de croissance du marché de la gestion du contenu de l'entreprise (ECM)

Demande croissante de solutions de bureau sans papier pour aider à la croissance du marché

L'utilisation de documents papier dans les entreprises mène à l'inefficacité car les documents papier sont déplacés la plupart du temps. Les documents papier ne fournissent pas aux entreprises les idées requises dont ils ont besoin pour réussir, car il est difficile pour les entreprises de stimuler les informations par le biais de documents papier, augmentant ainsi la demande de solutions de bureau sans papier. La demande croissante de solutions de bureau sans papier est motivée par les avantages de la numérisation des fichiers, permettant aux utilisateurs de stocker des documents sur un serveur sur site ou dans le cloud. Ces dossiers de fichiers numériques dans un référentiel nécessitent moins d'espace que les archives des enregistrements physiques. Les systèmes de gestion de contenu d'entreprise offrent des capacités de sécurité avancées, en particulier en ce qui concerne l'accès aux données.

Ces systèmes facilitent la configuration des droits d'accès pour les groupes d'utilisateurs et les utilisateurs individuels et même modifier ces paramètres au niveau par document en utilisant le système de gestion des documents électroniques. Les systèmes ECM modernes aident à stocker toutes les données sur un serveur cloud, garantissant la résilience des données même dans les cas où les archives locales sont compromises ou si les ordinateurs organisationnels échouent. Les principaux acteurs du marché se concentrent sur le développement de solutions innovantes avec des fonctionnalités avancées pour promouvoir les efforts sans papier. Par exemple,

• En juin 2021, Exela Technologies, Inc. a lancé une plate-forme avancée de salle de messagerie numérique pour les grandes, petites et moyennes entreprises au Royaume-Uni avec cette plate-forme, les PME et les professionnels au Royaume-Uni se sont inscrits à une adresse de bureau virtuelle et sont en mesure de recevoir un courrier entrant avec des documents numérisés accessibles via cette plate-forme.

Ainsi, la demande croissante de solutions de bureau sans papier augmente la taille du marché mondial.

Facteurs de contenus

Risque croissant de problèmes de confidentialité documentaire et de cyberattaques pour entraver la croissance du marché

Les systèmes de gestion de contenu modernes basés sur la technologie ont soulevé des préoccupations concernant la confidentialité et la sécurité de l'information. Ces préoccupations incluent la sécurité et les violations de données, le vol d'identité, les cyberattaques et autres. L'incidence croissante des cyberattaques et du vol d'identité entre les entreprises a entravé la croissance du marché.

En particulier dans les organisations à grande échelle, presque toutes les informations, y compris les documents autorisés de l'entreprise et les informations personnelles sensibles, sont souvent stockées dans le cloud et les bases de données. Ce stockage offre potentiellement aux cybercriminels des opportunités de saboter de précieuses données de l'entreprise.

De plus, des problèmes de sécurité de gestion des documents cruciaux et des investissements élevés devraient également entraver la croissance du marché.

Analyse de segmentation du marché de la gestion du contenu de l'entreprise (ECM)

Par analyse de solution

Adoption de la gestion des actifs numériques pour la gestion des actifs médiatiques pour augmenter la croissance des segments

Sur la base de la solution, le marché est classé en gestion de documents, gestion du contenu Web, gestion des actifs numériques, revêtement Ediscover et autres. 

La gestion des actifs numériques devrait être le segment à la croissance la plus rapide au cours de la période de prévision. L'adoption de la gestion des actifs numériques augmente parmi les organisations car une grande quantité d'actifs multimédias est généré en raison des jeux en ligne, du streaming et des achats. Cependant, Gestion des actifs numériquesgagnera plus de traction dans les années à venir.

Le segment Ediscovery a dominé le marché en 2024, tiré par des investissements substantiels réalisés par des sociétés dans les solutions d'Ediscovery. Selon Rand Corporation, la majorité des entreprises du Fortune 500 dépensent environ 5 millions USD à 10 millions USD pour l'évacuation d'Ediscovery chaque année. Cet investissement considérable a conduit à une augmentation importante de la demande de solutions d'évacuation.

Par analyse de déploiement

La demande croissante de solutions basées sur le cloud parmi les entreprises pour améliorer la croissance du marché

Par déploiement, le marché est segmenté en site et dans le cloud.

Le segment des nuages a dominé le marché en 2024 et devrait croître avec le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. La hausse de l'adoption de solutions basées sur le cloud et une augmentation du déploiement des services cloud par des organisations à petite et moyenne échelle du monde entier ont propulsé la croissance du marché. Selon une enquête menée par Microsoft en janvier 2022, 86% des répondants ont déclaré leur intention d'augmenter les investissements dans des solutions cloud multi-cloud et hybrides. Ces données montrent que les solutions basées sur le cloud gagneront du terrain dans les années à venir. Par conséquent, la demande de solutions ECM basées sur le cloud augmente, améliorant davantage la croissance du marché.

Le déploiement sur site devrait augmenter considérablement au cours de la période étudiée, en raison de ses divers avantages, tels que une allocation de personnalisation plus élevée, de meilleures performances du réseau et une reprise après sinistre sur mesure, entre autres.

Par analyse de type d'entreprise

Augmentation de la demande d'ECM parmi les PME pour améliorer l'expansion du segment

Par type d'entreprise, le marché est segmenté en PME et en grandes entreprises.

Le segment des PME devrait connaître un TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision, tirée par son adoption croissante de solutions de gestion de contenu d'entreprise. Les PME adoptent l'ECM pour garantir la sécurité ainsi qu'une réduction mesurable des coûts de stockage et d'archives en déplaçant les matériaux vers des formats électroniques. Cependant, la solution améliore le processus décisionnel des PME.

Le segment des grandes entreprises a capturé la part de marché maximale en 2024. Les grandes entreprises investissent dans des solutions de technologie numérique avancées pour transformer leurs entreprises de papier à numérique.  

Par analyse de l'industrie

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Le segment informatique et télécommande a dirigé le marché en raison du nombre croissant d'investissements dans la documentation numérique

Par industrie, le marché est classé en banque, services financiers et assurance (BFSI), gouvernement, informatique et télécommunications, Goods de vente au détail et de consommation, sciences de la santé et de la vie, transport et logistique et autres.

Le segment du secteur informatique et télécommande a généré des revenus maximaux en 2024, car les entreprises informatiques et télécoms investissent dans des plateformes de documentation numérique pour répondre à la demande croissante de processus sans papier. La mise en œuvre de ces systèmes aide à réduire les dépenses de back-office et à rationaliser et à automatiser la conformité aux autorités réglementaires.

On estime que le segment des sciences de la santé et de la vie présenterait le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. L'adoption de l'ECM dans l'industrie des soins de santé s'est avérée rentable, car elle contribue à réduire le coût du traitement des factures. En utilisant l'ECM, le coût du traitement de la facture est réduit de 16,33 USD par facture à 5,65 USD par facture électronique. De plus, la solution aide à réduire les coûts de transfert de 59% parmi les organisations de soins de santé. Augmentant ainsi la demande de solutions dans le secteur des soins de santé.

Par conséquent, l'adoption de solutions de gestion de contenu augmente entre les industries.

Idées régionales

Géographiquement, le marché est étudié dans cinq grandes régions, à savoir l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique et l'Asie-Pacifique.

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L'Amérique du Nord a joué un rôle majeur dans la part de marché de la gestion de la gestion du contenu d'entreprise (ECM) en 2024. Cela est principalement attribué à l'adoption croissante detransformation numériqueProduits et services par les principaux acteurs et les initiatives gouvernementales. Les principaux acteurs du marché prennent des initiatives proactives pour étendre leurs offres dans les régions et dans le monde en intégrant les technologies émergentes. Les joueurs des pays nord-américains sont engagés dans des partenariats, des fusions et des acquisitions avec d'autres joueurs pour renforcer leur entreprise et améliorer leur clientèle.

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La région Asie-Pacifique devrait se développer avec le TCAC le plus élevé en raison de la hausse des dépenses en numérisation dans la région. Avec un écosystème dynamique dans des pays, comme le Japon, l'Inde, l'Australie et d'autres, les PME devraient stimuler l'adoption d'outils de gestion de contenu. Cependant, les grandes entreprises dans des secteurs, telles que l'informatique et les télécommunications, le BFSI, la fabrication, l'éducation et d'autres devraient générer les revenus les plus élevés du marché.

L'Europe connaît une croissance considérable en raison de l'adoption croissante de services basés sur le cloud, en particulier pour la conversion des documents physiques en logiciels et services numériques.

Les régions du Moyen-Orient et de l'Afrique et de l'Amérique du Sud devraient également assister à une croissance régulière au cours de la période de prévision. Adoption rapide decloud computing, suivis d'un changement majeur vers les modèles logiciels en tant que service au lieu des anciens modèles sur site, sont les facteurs qui contribuent à la croissance dans les deux régions.

Jouants clés de l'industrie

Les fournisseurs clés adoptent diverses stratégies de croissance pour améliorer leur part de marché

Les principaux acteurs du marché concluent des partenariats stratégiques et des acquisitions avec d'autres acteurs pour améliorer leurs offres de produits. L'approche stratégique vise principalement à intégrer les services aux technologies avancées. En outre, grâce à des stratégies commerciales, les entreprises élargissent leurs entreprises et acquièrent une expertise en atteignant une clientèle de masse. Par exemple:

• Mars 2023 -IBM a conclu un partenariat avec Adobe Corporation pour aider les organisations marketing et créatives à optimiser leur chaîne d'approvisionnement de contenu.

Liste des meilleures sociétés de gestion de contenu en entreprise (ECM):

• Logiciel Hyland(NOUS.)
• Box, Inc.(NOUS.)
• Docuware Corporation (Allemagne)
• IBM Corporation (États-Unis)
• Laserfiche(NOUS.)
• M-Files (États-Unis)
• Kyocera Document Solutions, Inc. (Japon)
• Microsoft Corporation (États-Unis)
• OpenText Corporation(Canada)
• Xerox Corporation(NOUS.)
• Gestion des dossiers de la Couronne (Hong Kong)

Développements clés de l'industrie:

• Juillet 2023:Un nouveau plugin Copilot Microsoft 365 pour l'outil de Next Genération de Microsoft a été introduit par Box, Inc. Le nouveau plugin aide les clients à tirer parti de Microsoft 365 Copilot pour améliorer l'utilitaire et la valeur des fichiers de boîte au sein de leur organisation.
• Juin 2023 - Docuware a acquis Docuscan, un fournisseur de services informatiques dans le domaine de la numérisation, pour combiner les connaissances et l'expertise de Docuware.
• Juin 2023:Hyland a publié la dernière série d'améliorations et de solutions de produits avec diverses fonctionnalités axées sur les processus, y compris la plate-forme Alfresco. Ces progrès permettent aux organisations d'accéder plus rapidement aux informations critiques.
• Avril 2023 -OpenText a présenté une nouvelle version de la plate-forme de gestion de l'expérience client Cloud Edition dans le cadre de sa feuille de route en titane. Cloud Edition 23.2 intègre l'ECM étendu OpenText et le document OpenText avec Micro Focus Idol, permettant aux entreprises de découvrir des connexions de contenu.
• Février 2023 -M-Files a acquis une société d'automatisation de documents sans code, Ment, pour fournir les meilleures capacités de gestion de documents et d'automatisation des documents.

Reporter la couverture

Le rapport du marché fournit une analyse détaillée et se concentre sur les aspects clés tels que les principales entreprises, les types de produits / services et les applications de produits de premier plan. En outre, le rapport offre un aperçu des tendances du marché et met en évidence les principaux développements de l'industrie. En plus des facteurs ci-dessus, le rapport englobe plusieurs facteurs qui ont contribué à la croissance du marché ces dernières années.

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Rapport Portée et segmentation