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La taille du marché mondial des logiciels en tant que service (SaaS) était évaluée à 266,23 milliards USD en 2024. Le marché devrait passer de 315,68 milliards USD en 2025 à 1 131,52 milliards USD, présentant un TCAC de 20,0% au cours de la période de prévision. De plus, le marché américain du logiciel en tant que service devrait augmenter considérablement, atteignant une valeur estimée de 236,69 milliards USD d'ici 2032.
La croissance du logiciel en tant que marché des services peut être attribuée à plusieurs facteurs, tels que l'intégration avec d'autres outils, l'augmentation de l'adoption de solutions publiques et hybrides basées sur le cloud et les analyses centralisées des données. Selon les experts de l'industrie, en 2023, 73% des organisations ont utilisé des applications SaaS. Ce pourcentage augmente à mesure que davantage d'entreprises se déplacent vers le cloud, tirées par des avantages tels que la rentabilité, l'évolutivité et les capacités de travail à distance.
La propagation de la pandémie Covid-19 a eu un impact sur l'économie mondiale, car des mesures de verrouillage ont été mises en œuvre pour contrôler la propagation du virus. Les gens étaient confinés chez eux pour minimiser le contact humain. La propagation rapide de l'épidémie a conduit les sociétés informatiques à adopter des politiques de travail distantes, augmentant la nécessité de divers logiciels en tant que solutions de service. Par exemple, l'utilisation croissante de Microsoft Office 365 pendant la période pandémique Covid-19 a propulsé la croissance du marché.

AI génératifTransforme le logiciel en tant que paysage de service et offre plusieurs avantages, allant de l'automatisation, des expériences utilisateur personnalisées et une efficacité opérationnelle améliorée. Il stimule l'innovation, le remodelage des modèles commerciaux et l'amélioration de la productivité entre les industries. L'IA générative peut automatiser diverses tâches sur les plates-formes SaaS, réduisant l'effort manuel requis pour certains processus, améliorant l'efficacité opérationnelle et réduisant les coûts. Par exemple, les sociétés SaaS en gestion de contenu, marketing ou engagement client exploitent une IA générative pour créer automatiquement du contenu personnalisé. Des plates-formes telles que Jasper (anciennement Jarvis) et écrit l'intelligence artificielle (AI) de l'effet artificiel (IA) pour produire des copies marketing, des articles de blog ou des descriptions de produits, automatisant des tâches traditionnellement longues. Des outils tels que GitHub Copilot et Tabnine intègrent l'IA pour aider les développeurs en générant des suggestions de code ou même des blocs de code entiers, en accélérant le développement de logiciels et le débogage. Selon les experts de l'industrie, en 2023, l'IA a automatisé jusqu'à 30% de toutes les tâches de codage, ce qui réduit considérablement le temps de développement et l'augmentation de la productivité.
L'IA générative permet aux entreprises d'offrir des expériences hautement personnalisées aux utilisateurs. Cela peut aller des tableaux de bord personnalisés et des recommandations de produits au support client personnalisé. Selon un rapport Salesforce, 70% des clients s'attendent à ce que les entreprises fournissent des interactions personnalisées et 69% des clients sont prêts à partager des informations personnelles en échange d'une expérience plus personnalisée. Les experts de l'industrie prévoient qu'en 2026, 75% des sociétés SaaS mettront en œuvre l'automatisation axée sur l'IA pour au moins un processus commercial majeur, soulignant les avantages de l'évolutivité.
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Rise of Micro SaaS: Solutions de niche stimulant la croissance et la rentabilité sur le marché SaaS
La tendance des micro-SaaS gagne un élan significatif dans l'écosystème SaaS plus large. Micro SaaS fait référence aux petites entreprises SaaS axées sur des niches qui s'adressent à des secteurs spécifiques ou résolvent des problèmes particuliers. Selon un rapport de l'industrie SaaS, en 2023, environ 41% des startups SaaS ont déclaré se concentrer sur les marchés de niche comme une partie essentielle de leur stratégie commerciale, contre seulement 18% il y a cinq ans. Micro SaaS fournit des outils ou des services spécialisés adaptés à une clientèle ciblée. Ces entreprises micro SaaS ont souvent des cycles de développement plus rapides, des coûts de frais généraux plus rapides et une plus grande flexibilité. Ils peuvent rapidement s'adapter aux besoins des clients et fournir des solutions personnalisées. Les sociétés et les investisseurs établis cherchent de plus en plus à acquérir de petites maisons de micro-SaaS pour leurs bases de clients de niche et leurs flux de trésorerie stables. Rien qu'en 2022, le nombre d'acquisitions dans l'espace SaaS a augmenté de 16%, dont beaucoup se sont concentrés sur les produits SaaS à petite échelle.
Les entreprises micro SaaS tirent parti de l'automatisation pour réduire les coûts opérationnels. Des outils tels que Zapier, Integromat et d'autres plates-formes d'automatisation permettent aux entreprises micro SaaS de rationaliser les tâches répétitives, ce qui conduit à des marges élevées et à de faibles coûts d'acquisition des clients. Selon le rapport des métriques du SaaS 2023, les sociétés Micro SaaS ont une marge bénéficiaire moyenne de 70% à 80%, largement tirée par les faibles coûts opérationnels et l'automatisation. Les entreprises de micro-SaaS se différencient en fournissant un support client personnalisé et personnalisé, ce qui améliore les taux de rétention. Les entreprises micro-SaaS obtiennent souvent un score net de compteur de 50+, ce qui indique une satisfaction élevée du client. De nombreuses entreprises de micro-SaaS prennent activement les commentaires des clients et mettent en œuvre des améliorations axées sur les clients.
Ainsi, la popularité des micro-SAAS créera les opportunités de croissance du marché du logiciel en tant que service (SaaS).
Adoption croissante de stratégies de cloud multi-cloud et hybrides stimulant la croissance du marché SaaS
Alors que les entreprises visent une plus grande flexibilité, fiabilité et rentabilité, l'adoption d'environnements cloud multi-cloud et hybrides augmente sur le marché. Les entreprises évitent le verrouillage des fournisseurs en répartissant leurs charges de travail sur plusieurs fournisseurs de cloud (par exemple, AWS, Google Cloud et Microsoft Azure). Les fournisseurs de marché adaptent leurs solutions pour assurer un fonctionnement transparent sur différentes plates-formes cloud. L'adoption du cloud hybride permet aux entreprises de tirer parti de l'infrastructure sur site et des services de cloud public. Les prestataires de services intègrent leurs plateformes pour prendre en charge les environnements hybrides, offrant aux clients une plus grande flexibilité.
Par conséquent, l'augmentation de la demande de cloud multi-cloud et hybride stimule la croissance du marché du logiciel en tant que service (SaaS).
Relever les défis de la sécurité du Saa
Les professionnels stockent à la fois des données sensibles aux entreprises et personnelles sur les logiciels en tant que plateformes de service, faisant de la sécurité une préoccupation importante pour les professionnels. Plusieurs entreprises de l'industrie ont identifié le logiciel comme une erreur de configuration de service comme un défi majeur.
Furthermore, configuration of internal application setup is becoming a major challenge for security teams. Les erreurs de configuration entraînent la perte de données sensibles et les interfaces de programmation d'application d'appréhension, conduisant à l'admission non autorisée de données sensibles.
The Rise of SaaS Superapps: Transformer les expériences utilisateur et la monétisation commerciale
La demande de superapps SaaS augmente à mesure qu'ils fournissent aux utilisateurs finaux un ensemble de fonctionnalités de base et la possibilité de créer des mini-applications indépendamment. A SuperApp sert de plate-forme qui offre des expériences d'applications cohérentes et personnalisées, offrant des avantages compétitifs importants à ses prestataires. Plus qu'une simple application qui combine plusieurs fonctionnalités et services dans une seule interface, A SuperApp est une application et une architecture composables, permettant l'intégration de diverses fonctionnalités non liées dans une seule plate-forme. Cette tendance devrait prendre encore plus d'élan en 2025, en particulier dans le paysage SaaS B2B, où davantage d'entreprises devraient développer une approche «une API pour tous» en unifiant plusieurs API en une seule solution.
SuperApps offre aux entreprises des opportunités de monétiser la publicité dans l'application en affichant des annonces à une base d'utilisateurs engagés. Ils permettent aux entreprises de fournir une expérience plus complète et personnalisée pour leurs clients. Les acteurs du marché se concentrent sur le lancement de SuperApp pour soutenir les entreprises dans diverses industries, ce qui leur permet d'améliorer leurs produits et services, cibler plus efficacement la publicité et augmenter les taux de conversion. Plusieurs SuperApps ont été lancés par des sociétés, par exemple,
Ainsi, SaaS Superapp devrait créer des opportunités lucratives pour les principaux fournisseurs opérant sur le marché.
L'adoption du cloud hybride augmente alors que les organisations recherchent la flexibilité et la sécurité
En fonction du type de déploiement, le marché est classé en cloud public, cloud privé et cloud hybride.
Le modèle de déploiement hybride devrait connaître le taux de croissance annuel composé le plus élevé (TCAC) au cours de la période de prévision. Cette croissance est principalement motivée par l'adoption croissante de solutions de cloud hybrides parmi les agences gouvernementales, les organisations du secteur public, les institutions bancaires et financières et autres. En outre, les politiques cloud évoluent dans le monde entier en réponse à la demande croissante de services cloud.
Selon une enquête menée par Microsoft en janvier 2022, 86% des répondants basés aux États-Unis prévoyaient d'augmenter leur investissement dans le cloud hybride et le cloud multi-cloud.
Le type de déploiement public a dominé le marché en 2024, la plupart des sociétés bancaires, services financiers et assurance (BFSI) ont déjà changé ou passée vers le cloud public à partir de leurs solutions bancaires d'auto-hébergement sur site existantes.
Adoption croissante de la collaboration de contenu et des solutions BI & Analytics sur le marché SaaS
Sur la base de l'application, le marché est segmenté en gestion de la relation client (CRM), ERP, contenu, collaboration et communication, BI & Analytics,gestion du capital humainet autres (HRM, gestion des opérations).
Le segment du contenu et de la collaboration et de la communication a dominé le marché en 2024 et devrait enregistrer le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. Le déploiement de ces solutions dans des outils de collaboration de contenu peut rationaliser le flux de données pour la création de contenu, les processus collaboratifs, la modification, le versioning et le partage des activités des organisations. Selon une étude réalisée par Forbes en 2022, environ 73% des entreprises prévoient d’améliorer la collaboration, considérant qu’il est essentiel du succès d’un projet.
BI & Analytics devrait se développer considérablement dans les années à venir, car les outils BI & Analytics offrent des tableaux de bord personnalisables et des fonctionnalités de rapports qui peuvent être adaptées à des besoins commerciaux spécifiques. Les outils BI aident les organisations à établir et à suivre les clés des indicateurs de performance (KPI), en garantissant la responsabilité et à l'amélioration des performances à tous les niveaux. L'analytique garantit la transparence au sein de l'organisation, car les parties prenantes peuvent facilement accéder aux données de performance et aux informations.
Adoption croissante du SaaS parmi les PME en raison de la rentabilité et de l'évolutivité
Sur la base du type d'entreprise, le marché est bifurqué en grandes entreprises et PME.
Les petites et moyennes entreprises (PME) devraient connaître une croissance significative au cours de la période de prévision. Le modèle de livraison de logiciels à la demande a transformé le paysage informatique et a été largement adopté par les PME. En raison de leurs budgets limités, les PME ne peuvent souvent pas se permettre les dépenses en capital initiales ou les coûts de service et de maintenance continus associés aux infrastructures informatiques traditionnelles. Cela fait du logiciel en tant que service une option attrayante, car il est rentable, facilement disponible et évolutif. De plus, les investissements dans le développement de produits stimulent également la demande de ces solutions. Par exemple,
Les grandes entreprises ont dominé le marché en 2024.
Ces facteurs devraient augmenter le logiciel en tant que part de marché des services.
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Le secteur des soins de santé connaît la croissance du SaaS la plus élevée, tandis que l'informatique et les télécommunications mènent une part de marché
Sur la base de l'industrie, le marché est segmenté dans l'informatique et les télécommunications, le BFSI, les produits de vente au détail et la consommation, les soins de santé, l'éducation, la fabrication et autres.
Les soins de santé devraient enregistrer le TCAC le plus élevé au cours de la période prévue. Les professionnels de la santé migrent les applications et le stockage vers le cloud pour permettre le travail hybride et à distance. Les services cloud aident les professionnels de la santé à obtenir des informations sur les données de santé en temps réel et à minimiser les complexités au sein d'un système informatique avec des solutions de stockage simplifiées. Avancement rapide danstélémédecineLes technologies, telles que la conférence vidéo / audio, la télésurger et la téléradiologie, stimuleront l'adoption des services cloud.
It & Telecom ont dominé le marché en 2024. Conformément à l'enquête PWC, environ 84% des dirigeants informatiques pensent que les solutions SaaS offrent une sécurité plus robuste que les alternatives sur site. Selon des experts de l'industrie, 57% des sociétés de télécommunications ont intégré des applications axées sur l'IA dans leurs opérations pour améliorer le service client et l'efficacité opérationnelle.
Le marché est étudié géographiquement en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique et en Asie-Pacifique et chaque région est étudiée dans tous les pays.
North America Software as a Service (SaaS) Market Size, 2024 (USD Billion)
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L'Amérique du Nord a organisé la part de marché du logiciel majoritaire en tant que service (SaaS) en raison de la présence d'acteurs clés dans la région, en raison de l'adoption précoce de technologies telles que l'IA, l'IoT, la robotique et le cloud. La présence de fournisseurs clés, tels que IBM Corporation, Oracle Corporation et Microsoft Corporation, contribue à l'adoption de logiciels par la région en tant qu'application de service. La région devrait augmenter davantage en raison de la hausse des innovations sur le marché. Les États-Unis ont environ 17 000 logiciels en tant que sociétés de services, tandis que le Canada compte environ 2 000 entreprises. Ainsi, les États-Unis tiennent une part de marché majeure au cours de la période de prévision.
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La croissance des logiciels en tant que service (SaaS) aux États-Unis a été remarquable, tirée par les progrès technologiques, l'augmentation de la demande de solutions basées sur le cloud et la transition verstransformation numériquedans toutes les industries. Une étude des experts de l'industrie révèle que 70% des entreprises américaines ont adopté au moins une solution SaaS pour les opérations d'entreprise, avec plus de 50% des entreprises exécutant des applications critiques sur les logiciels en tant que plateformes de service.
Alors que les entreprises migrent vers des environnements basés sur le cloud, le SaaS joue un rôle crucial dans l'activation de cette transition. Les États-Unis ont connu un changement massif dans l'infrastructure informatique, les applications SaaS étant considérées comme plus agiles, évolutives et rentables que les logiciels sur site. Selon les experts de l'industrie, environ 90% des organisations américaines ont adopté une forme de solution cloud, le SaaS étant le modèle de déploiement le plus populaire. De plus, 79% des organisations aux États-Unis utilisent des applications basées sur le cloud pour des fonctions telles que le CRM, la gestion des RH et la comptabilité. Aux États-Unis, les startups ont attiré des investissements massifs de capital-risque (VC) au cours des dernières années. Cet afflux de capital a alimenté l'innovation, en particulier dans les domaines émergents tels que le SaaS alimenté par l'IA, l'automatisation et l'analyse des données. En 2023, il y avait plus de 60 licornes SaaS aux États-Unis
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L'Asie-Pacifique devrait montrer une croissance exponentielle en raison de la demande d'une résilience et d'une agilité accrues entre les entreprises susceptibles d'adopter des solutions cloud. Des économies développées et en développement, comme la Chine, le Japon et l'Inde, ont apporté des contributions importantes à la facilitation de l'adoption par la région des technologies axées sur le cloud.
L'Europe devrait obtenir une part de marché importante en raison des progrès des solutions par les principaux acteurs de la région. Les sociétés privées et gouvernementales de la région stimulent également leurs investissements pour accroître l’adoption de solutions cloud. Par exemple, Google Cloud a investi 1,2 milliard USD dans son programme allemand de cloud computing. L'investissement visait à étendre l'infrastructure cloud allemande en ajoutant un centre de données à Berlin. Conformément aux experts de l'industrie, 65% des entreprises européennes utilisent des solutions SaaS pour les fonctions de base telles queGestion de la relation client (CRM), Gestion financière et ressources humaines (RH). En revanche, seulement 40% des entreprises européennes utilisaient des solutions cloud en 2017. Selon les données de la Commission européenne, 63% des PME européennes utilisent au moins une application basée sur le cloud, 43% utilisant des solutions SaaS pour les opérations commerciales telles que la comptabilité, la gestion de projet et l'automatisation du marketing.
Le Moyen-Orient et l'Afrique devraient montrer une croissance significative dans les années à venir en raison de l'augmentation des investissements des fournisseurs de services cloud. Les investissements gouvernementaux pendant la pandémie dans les projets de ville intelligente et de gestion publique à grande échelle et la disponibilité d'un large éventail de centres de données et d'alternatives de services gérés soutiendront l'adoption de nouvelles technologies. Ces facteurs devraient également entraîner l'utilisation du cloud computing au Moyen-Orient.
La croissance du marché en Amérique du Sud a été significative ces dernières années, tirée par l'augmentation des efforts de transformation numérique, la montéecloud computinget un écosystème de démarrage croissant. Selon le rapport PWC, environ 65% des entreprises sud-américaines ont intégré au moins une solution à leurs opérations, la gestion de la relation client (CRM) et la planification des ressources d'entreprise (ERP) étant les applications les plus courantes.
Les principales sociétés offrent des logiciels en tant que service dans toutes les entreprises. Les principaux acteurs du marché créent de nouvelles solutions, mettent à jour des outils et des technologies et élargir leur portée pour améliorer leurs capacités technologiques. En travaillant ensemble, les entreprises acquièrent une expertise et élargissent leur entreprise en atteignant une grande clientèle. Les acteurs clés se concentrent sur l'augmentation de leur part de marché et de leur portée des clients grâce à des acquisitions stratégiques.
… Et plus
Au fil des ans, le SaaS a attiré un financement important en capital-risque (VC), un capital-investissement et des investissements sur les marchés publics, une innovation stimulante et l'émergence de nouveaux leaders du marché. L'industrie SaaS a toujours attiré de grandes quantités de financement de capital-risque (VC), en particulier au cours des 5 à 6 dernières années. Les startups soulèvent souvent des sommes substantielles dans les cycles de financement précoce et tardive, contribuant à la mise à l'échelle rapide et à l'expansion mondiale. En 2021, le financement mondial du SaaS a atteint un niveau record, les startups augmentant plus de 50 milliards de dollars de capital-risque dans plus de 1 500 accords. En 2020 et 2021, plusieurs sociétés ont opté pour des fusions avec des espaces comme alternative aux introductions en bourse traditionnelles. Cette méthode leur a permis de rendre public avec moins de contrôle réglementaire et un accès plus rapide au capital. DigitalOcean, un fournisseur de SaaS d'infrastructure cloud, est devenu public en 2021 via une fusion de sociétés d'acquisition à des fins spéciales (SPAC) et a augmenté 775 millions USD dans le processus. Unity Software, une entreprise SaaS s'est concentrée sur le développement de jeux, a fusionné avec un SPAC et a augmenté 1,3 milliard USD en 2020.
Le rapport d'étude de marché propose une analyse complète, couvrant des aspects clés tels que les principales entreprises, les offres de produits et les applications. Il donne également un aperçu des dernières tendances du marché et met en évidence des développements importants de l'industrie. De plus, le rapport examine divers facteurs qui ont entraîné la croissance du marché ces dernières années.
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ATTRIBUT |
DÉTAILS |
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Période d'étude |
2019-2032 |
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Année de base |
2024 |
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Année estimée |
2025 |
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Période de prévision |
2025-2032 |
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Période historique |
2019-2023 |
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Taux de croissance |
TCAC de 20,0% de 2025 à 2032 |
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Unité |
Valeur (milliards USD) |
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Segmentation |
Par type de déploiement
Par demande
Par type d'entreprise
Par industrie
Par région
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Les entreprises profilées dans le rapport |
Microsoft Corporation (U.S.), IBM (U.S.), Cisco System (U.S.), Alphabet Inc. (U.S.), Amazon.com, Inc. (U.S.), Salesforce (U.S.), Service Now (U.S.), Fujitsu (Japan), SAP SE (Germany), Infosys (India), TCS (India), and Accenture Plc (Ireland) |
Le marché devrait atteindre 1 131,52 milliards USD d'ici 2032.
En 2024, le marché était évalué à 266,23 milliards USD.
Le marché devrait croître à un TCAC de 20,0% au cours de la période de prévision.
Le type de déploiement public mène le marché en termes de parts de marché.
L'augmentation de la demande d'adoption de cloud multi-cloud et hybride est un facteur clé stimulant la croissance du marché.
Microsoft Corporation, IBM, Cisco System, SAP SE, Salesforce et Accenture sont les meilleurs acteurs du marché.
L'Amérique du Nord devrait détenir la part de marché la plus élevée.
Par industrie, le secteur des soins de santé devrait croître avec un TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision.
Vous trouverez ci-dessous la liste des entreprises étudiées afin d'estimer la taille du marché et / ou de comprendre l'écosystème du marché
Cette liste ne signifie pas nécessairement que toutes les entreprises ci-dessous sont profilées dans le rapport. Le rapport comprend des profils des seulement les 10 meilleurs acteurs en fonction des revenus / part de marché.
Marché logiciel en tant que service
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