Taille du marché de l'intelligence des ventes, analyse des actions et de l'industrie, par déploiement (cloud et local), par type d'entreprise (petites et moyennes entreprises de taille 2025 - 2032

La taille du marché mondial de l'intelligence commerciale était évaluée à 4,40 milliards USD en 2024 et devrait passer de 4,85 milliards USD en 2025 à 10,25 milliards USD d'ici 2032, présentant un TCAC de 11,3% au cours de la période de prévision. L'Amérique du Nord a dominé le marché mondial avec une part de 42,72% en 2024. De plus, le marché américain des services de vente devrait augmenter considérablement, atteignant une valeur estimée de 2 855,0 millions USD d'ici 2032. 

Sales Intelligence est un outil technologique conçu pour les équipes de vente dans diverses organisations afin de mieux comprendre le marché et ses clients potentiels, ce qui entraîne une croissance des revenus. Cela fait partie deintelligence d'affairesCela fournit des informations cruciales des tendances du marché, des opportunités de croissance, des tendances des concurrents et le comportement des clients. L'outil rassemble et combine des données provenant de sources internes et externes pour créer des informations significatives qui aideront à dériver des stratégies de vente.

• En février 2023, LinkedIn comprenait les derniers éléments de renseignement dans son outil de navigateur commercial. Cela aidera à fournir des connexions plus sensées aux représentants des ventes qui entraînent des ventes optimales à l'entreprise selon les informations de données.
• En décembre 2023, Zoominfo, un leader des logiciels de mise sur le marché, des données et des services de vente, a atteint le premier classement parmi 150 concurrents dans les rapports de réseau Winter 2024 de G2 basés sur la présence du marché et la satisfaction du client dans environ 1 000 catégories.

La pandémie Covid-19 a apporté plusieurs perturbations aux entreprises de chaque industrie à travers le monde. Au fur et à mesure que les organisations se rétablissent, se développent et se transforment à l'ère post-pandémique, elles sont tenues de revoir leurs processus de vente et de construire des cadres d'intelligence simultanément. Avec la prolifération de l'ère virtuelle et numérique, il y a un flux rapide d'informations et de partage de données sur les côtés des acheteurs et des vendeurs.

Selon une enquête menée par des sociétés de recherche éminentes, les vendeurs peuvent augmenter leur rentabilité de 26% en adoptant des techniques importantes. Cela peut être réalisé en développant une compréhension approfondie de l'évolution de l'orientation stratégique du public cible de diverses industries.

Impact de l'IA

Outils de renseignement des ventes axés sur l'IA fournissant des conseils aux professionnels de la vente

Avec l'introduction de l'intelligence artificielle (IA) dans le département des ventes, elle change considérablement d'année en année en surmonter les défis uniques dans l'économie de l'expérience. Selon le rapport sur la réussite des clients de FeaturedCustomesrs Spring 2023, les processus d'automatisation de l'AI Sales Assist Software aident les agents commerciaux à effectuer diverses tâches en utilisant l'IA qui incluent la saisie de données, le suivi des plombs, la planification des réunions, la gestion des pipelines et autres.

L'IA améliore l'intelligence des ventes en bordant des techniques d'analyse des données et des algorithmes avancés pour extraire des informations cruciales à partir de quantités massives de données. Il existe de nombreuses méthodes pour améliorer l'intelligence des ventes en utilisant l'IA, telles que les prévisions de vente etanalytique prédictive, Analyse des données et reconnaissance des modèles, score et hiérarchie des prospects, recommandations de vente personnalisées, automatisation des processus de vente, visualisation et prévision des pipelines de vente et analyse des performances des ventes.

Par exemple, Oracle Corporation fournit des «applications Oracle AI» pour les ventes, qui incorporent l'IA et la ML, ce qui entraîne des ventes accrues et accélérées pour les vendeurs. Ces applications traitent de la prédiction du score principal, de la recommandation d'action pour les opportunités et prédisent la probabilité de gagner des opportunités.

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Tendances du marché de l'intelligence des ventes

Évolution des tendances axées sur les données pour étendre la croissance du marché des renseignements commerciaux

L'évolution continue motivée par les technologies émergentes est l'avenir de ce marché. Les progrès de la blockchain, une sécurité prometteuse, l'Internet des objets (IoT), les capacités élargies et les informations en temps réel sont les facteurs tendance du marché.

Intégration deGestion de la relation client (CRM)Avec les ventes, le renseignement peut être une étape stratégique pour améliorer considérablement les stratégies de vente et les résultats d'une organisation. Selon des études, plus de 78% des professionnels de la vente considèrent le CRM comme un code pour améliorer les ventes et le marketing. Cette intégration nécessite une collaboration adjacente avec les fournisseurs de CRM pour fournir un mouvement de données impeccable entre les systèmes.

L'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML) ont fait des progrès remarquables au cours des dernières années. L'IA, alimentée par des algorithmes complexes, analyse les ensembles de données approfondis et fournit des informations précieuses requises pour la prise de décision. Selon HubSpot, 79% des vendeurs utilisant l'IA ont déclaré qu'il leur permet de passer plus de temps à vendre, 72% des professionnels de la vente utilisant l'IA ont déclaré qu'il les aide à construire des rapports plus rapidement, et 85% des représentants des ventes utilisant cette technologie ont déclaré qu'il rend leurs efforts de prospection plus efficaces.

• En février 2023, Zoominfo, un leader des logiciels de mise sur le marché, des données et de l'intelligence des ventes, a annoncé qu'elle intégrerait la technologie GPT dans sa plate-forme. Cela aidera les équipes de vente et de marketing à se connecter mieux avec leurs clients, à réduire le temps et à fournir des résultats plus efficacement.

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Facteurs de croissance du marché de l'intelligence des ventes

L'augmentation de la demande d'intelligence commerciale et marketing pour stimuler la croissance du marché

De nos jours, pour que les entreprises B2B se développent, il est crucial de générer des informations significatives sur les données sur les marchés pour les clients cibles. Selon Discoverorg Studies, seulement 1,2% des entreprises ont atteint la maturité de l'intelligence commerciale et marketing de B2B dans l'espace d'entreprise. En outre, environ 8% des représentants du marketing révèlent que leurs données de vente et de marketing sont précises de 91% à 100%. Cependant, les principales sociétés avec des pistes de haute qualité et de quantité montrent 35% de pistes supplémentaires dans le pipeline et 45% de prospects de haute qualité, ce qui entraîne une croissance des revenus plus élevée.

• En mai 2022, Haptik, une entreprise de l'IA conversationnelle proposant Chatbot Solutions, a annoncé son partenariat stratégique avec Zoho Sales IQ, un fournisseur de logiciels intelligents basé en Inde. Avec ce partenariat, l'assistant virtuel de Haptik s'engagera avec divers canaux de messagerie, tels que Facebook, WhatsApp, Telegram et Instagram, pour les entreprises qui utilisent Zoho Salesiq.
• En juillet 2022, Oracle Fusion Sales, une application d'automatisation des ventes pour les vendeurs, a mis à niveau son CRM de nouvelle génération avec les ventes de fusion AI et Oracle Fusion Cloud Experience (CX). Cela aidera les entreprises à fidéliser la marque et à améliorer l'expérience client.

Facteurs de contenus

La complexité du maintien de l'intégrité des données pour l'intelligence des ventes peut entraver la croissance du marché

L'intégrité des données est un aspect essentiel de la gestion des données qui fournit la cohérence et la fiabilité des données pour le marché donné. Dans l'ère numérique actuelle, les données sont un facteur important dans les opérations commerciales pour concevoir des stratégies cruciales, et les entreprises, telles que la sécurité des données, l'assurance de la qualité des données, la gouvernance des données et la conformité réglementaire, sont confrontées à quelques défis. De plus, les entreprises qui gèrent les données critiques sont confrontées à des défis, tels que la quantité de transformation que les données doivent passer pour atteindre les représentants.

En outre, les petites et moyennes entreprises (PME) sont confrontées à des défis lors du déploiement de modèles de déploiement basés sur le cloud ou de passer des modèles sur site aux modèles cloud. Les PME révèlent que ces processus sont les plus longs et plus coûteux, ce qui pourrait entraver la capacité de répondre aux exigences des clients et d'obtenir de futurs clients. En outre, à l'heure actuelle, il y a moins de sensibilisation à l'intégrité des données dans les régions en développement et sous-développées et dans certaines industries qui sont au stade croissant.

Analyse de segmentation du marché de l'intelligence des ventes

Par analyse de déploiement

L'adoption croissante de l'automatisation et de l'IA a augmenté la demande de modèle de déploiement cloud

Sur la base du déploiement, le marché est bifurqué en cloud et sur site.

Le segment du cloud représentait la part de marché la plus élevée en 2023 et devrait croître à un TCAC plus rapide au cours de la période de prévision. Ces dernières années, le marché est devenu crucial pour que les organisations comprennent les grands volumes de données qu'ils génèrent. Une tendance majeure dans ce marché est l'utilisation croissante de l'IA, de l'automatisation et de la gestion des données. Aussi, des technologies émergentes, telles queInternet des objets (IoT)et la blockchain promet plus de sécurité, des informations en temps réel et des capacités élargies pour le marché.

• En juillet 2022, DemandBase, une société de marketing, de publicité, de renseignement des ventes et de données basée sur des comptes, a annoncé la toute première plateforme de renseignement des ventes unifiées et de compte. La plate-forme est capable de s'intégrer directement à CRM et de construire pour fournir un renseignement de compte dans une seule vue.

Le segment de déploiement basé sur le cloud représentait la part de marché la plus élevée en 2022. La flexibilité et l'évolutivité des modèles de déploiement basés sur le cloud en font le choix idéal pour les spécialistes du marketing. Un modèle de déploiement multi-cloud agit comme une base solide pour les opérations du marché en raison de son élasticité intégrée et de son accessibilité à un stockage à faible coût.

Par analyse de type d'entreprise

Plusieurs solutions de marketing et de vente adoptées par les grandes entreprises augmentent les ventes globales du marché

Sur la base de type d'entreprise, le marché est segmenté en petites et moyennes entreprises (PME) et grandes entreprises.

Le grand segment des entreprises a représenté la part de marché la plus élevée en 2023. L'utilisation d'outils de renseignement des ventes parmi les PME devrait enregistrer le TCAC le plus élevé pendant la période d'analyse. De plus, divers outils de renseignement des ventes open source sont disponibles et facilement accessibles pour les PME, ce qui contribuera à la croissance de leur part de marché.

• En décembre 2023, HubSpot, Inc., fournisseur de plate-forme client pour les entreprises de mise à l'échelle, a annoncé qu'elle avait achevé l'acquisition de Clearbit, un fournisseur de données B2B. Clearbit sera désormais une filiale en propriété exclusive de HubSpot et intégrera sa plate-forme client à l'avenir.

Le grand segment des entreprises détenait la part de marché la plus élevée en 2022. Comme ces entreprises doivent faire face à de plus grands volumes de données, l'adoption de solutions de renseignement des ventes est plus élevée. Ces solutions offrent une analyse approfondie et des corrections de grandes entreprises dans divers modèles de vente et de marketing. En outre, ils aident à optimiser le développement de la production avec la démocratisation et une meilleure prise de décision à plus grande échelle.

Par analyse des applications

Le segment de la gestion du leads a été la part de marché de plomb en 2023, accélère avec l'adoption de l'IA et de la ML

Sur la base de l'application, le marché est segmenté dans la gestion du lead, la gestion des données, l'analyse et les rapports, et autres (messagerie et alerte).

Le segment de gestion principale représentait la part de marché la plus élevée en 2023 et devrait enregistrer un TCAC plus rapide au cours de la période de prévision. La principale raison de la croissance du segment est l’adoption rapide des applications d’IA et de ML sur ce marché, prévoyant les tendances futures et le score des responsables, qui est le processus de classement des prospects en fonction de la probabilité de leur conversion. Cela aidera les équipes de marketing et de vente à concentrer leurs efforts sur de grandes opportunités potentielles et à affiner leurs stratégies.

Le logiciel de génération de leads aide les acteurs du marché à générer et à nourrir les prospects clés en gagnant du temps et des ressources précieuses. Selon des études, l'application de gestion du lead a créé environ 20% de possibilités de vente en plus si les pistes sont entretenues correctement. De plus, environ 65% des joueurs B2B n'ont pas établi de processus de développement.

Le segment de gestion des données devrait enregistrer le deuxième TCAC le plus élevé de 11% après le segment de gestion du lead au cours de la période de prévision. À l'ère de la gestion des données modernes, la gestion des métadonnées est un outil avancé qui fournit les dernières informations et les perspectives importantes pour qu'une organisation fonctionne efficacement. Gérer et comprendre efficacement les données permet aux organisations d'améliorer leurs opérations et de gagner des informations sans précédent.

• En juillet 2023, Data essieu, un fournisseur de services de technologie et de services de marketing, a annoncé une augmentation de 5% deleNombre d'entreprises incluses dans sa base de données commerciale vérifiée premium. Cela améliorera l'accès des clients aux PME avec une précision élevée de données et une fiabilité.

De plus, le segment des analyses et des rapports devrait montrer une croissance concurrentielle au cours de la période de prévision en raison de l'adoption rapide de l'intelligence commerciale et des solutions avancées connexes pour l'amélioration du ciblage des clients, ce qui propulsera la croissance du marché à l'avenir.

Par analyse verticale de l'industrie

Industrie de la vente au détail et du commerce électronique pour accroître l'utilisation des outils d'intelligence des ventes dues à la hausse des investissements dans l'informatique

Par industrie verticale, le marché est divisé en BFSI (services financiers bancaires et assurance), informatique ettélécommunications, Santé et sciences de la vie, commerce de détail et e-commerce, médias et divertissement, et autres (immobilier).

Le segment de vente au détail et de commerce électronique devrait enregistrer un TCAC plus rapide au cours de la période de prévision. Le commerce de détail et le commerce électronique sont des industries rapides et dynamiques qui reflètent d'énormes transformations et réagissent rapidement à l'évolution du comportement des clients. La complexité croissante des exigences et des comportements des clients rend ces industries transparentes. L'intelligence commerciale joue un rôle vital dans ces développements. Par exemple,

• En mai 2023, DemandBase, une société de marketing, de publicité, de renseignement des ventes et de données basée sur des comptes, a annoncé qu'elle améliorerait ses solutions de renseignement des ventes pour simplifier le travail quotidien des représentants des ventes B2B. L'amélioration se compose de tableaux de bord normatifs avec un compte personnalisé et des recommandations de contact. En outre, DemandBase intègrera «une plate-forme d'exécution des ventes dans sa solution qui aidera facilement les vendeurs à trouver des comptes de contact et des informations sur les données.

Actuellement, le segment IT & Télécom est en cours en termes de part de marché en raison de l'utilisation exclusive de ces outils pour diverses applications dans toute l'industrie. En outre, le développement croissant de nouvelles technologies et la disponibilité d'une énorme quantité de données dans le secteur informatique, associée à des investissements élevés et à une expansion des infrastructures de télécommunications, devraient augmenter la croissance du segment dans les années à venir.

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Idées régionales

La couverture du marché comprend cinq régions distinctes: l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique et l'Asie-Pacifique.

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L'Amérique du Nord a représenté la plus grande part de marché de l'intelligence des ventes en 2023. L'expansion du marché à l'intérieur peut être créditée à l'adoption précoce de la numérisation et des technologies transformatrices. Cela peut également être dû à la présence d'acteurs majeurs sur le marché, tels que LinkedIn Corporation, Oracle Corporation, Dun & Bradstreet Corporation, et Zoomifo Technologies LLC.

Les secteurs de la vente au détail et du commerce électronique de la région connaissent une croissance rapide en termes de TCAC, qui contribue à l'expansion du marché régional. Cette croissance est également tirée par l'augmentation constante des ventes de commerce électronique au détail aux États-Unis, qui était de 1,05 billion USD en 2022. Ce chiffre devrait atteindre 1,7 billion USD d'ici 2026, avec environ 6,2% des ventes de détail à travers le pays. De plus, l'expansion du secteur est alimentée par des facteurs tels qu'une population croissante, l'expansion des services de communication et l'augmentation de l'adoption des smartphones, qui jouent un rôle important dans l'élargissement de la part du marché dans la région.

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L'Inde, la Corée du Sud et le Japon mettent en œuvre activementIntelligence artificielle (IA)et les technologies d'apprentissage automatique (ML) dans divers secteurs, conduisant à une adoption accrue de ces outils. Selon les analystes de l'industrie, en 2022, 66% des spécialistes du marketing de la région Asie-Pacifique ont augmenté leurs investissements dans la collecte de données de premier parti, par rapport à 60% en 2021. Qu'il s'agisse d'améliorer l'engagement client, de raffiner l'analyse prédictive, ou d'établir des pratiques de gouvernance de données robustes, le développement et la mise en œuvre d'une transformation des données et des sciences des données bien défini sont des éléments d'assistance pour obtenir un succès à long terme.

Il y a une légère augmentation de la disponibilité d'outils spécialisés des ventes et de l'intelligence marketing en Europe, ce qui entraîne l'adoption suffisante de telles solutions. Parmi divers pays de la région, l'Allemagne est la plus grande économie d'Europe, avec une population qui représente 19% de l'Union européenne. L'Allemagne a été reconnue comme une force de stabilisation au sein de l'Union européenne, atteignant constamment des taux de croissance plus élevés par rapport aux autres États membres. De plus, en raison de la législation du RGPD en Europe à partir de maintenant, il ne sera pas facile d'obtenir des données pertinentes, ce qui signifie qu'elle devrait être différente des autres régions.

De nombreux facteurs, tels que l'entrée des mégadonnées, les ventes et les acteurs de l'analyse prédictive, ainsi que la mise en œuvre croissante des technologies d'IA / ML dans différentes industries, telles que les soins de santé, les services bancaires et le commerce de détail au Moyen-Orient et en Afrique et en Amérique du Sud, ont conduit à la progression du marché dans la région. De plus, l'augmentation des dépenses technologiques et l'augmentation du financement des startups impliquées dans l'intelligence artificielle, les mégadonnées,analyse des données, et bien d'autres contribueront aux progrès du marché dans ces régions.

Jouants clés de l'industrie

Les collaborations stratégiques et les améliorations de l'intelligence des ventes par les principaux acteurs les aideront à gagner un avantage concurrentiel

Des participants éminents de l'industrie tels que LinkedIn, Oracle, Zoomfo, D&B et des entités supplémentaires exécutent diverses stratégies commerciales et initiatives. Ils élargissent la portée des données utilisées pour augmenter leurs outils et technologies, innover des solutions et améliorer leur maîtrise des offres technologiques et analytiques grâce à l'intégration des technologies avancées, y compris l'intelligence artificielle (IA),Apprentissage automatique (ML), Traitement du langage naturel (PNL) et autres innovations de pointe.

Liste des principales sociétés de renseignement des ventes: 

• Clearbit (NOUS.)
• Demandbase, Inc. (États-Unis)
• Dun & Bradstreet Corporation(NOUS.)
• Essieu de données (États-Unis)
• HG Insights (États-Unis)
• InsideView (États-Unis)
• LinkedIn Corporation (États-Unis)
• Oracle Corporation(NOUS.)
• Zoomifo Technologies LLC (États-Unis)
• Zoho Corporation(Inde)

Développements clés de l'industrie:

• Novembre 2023 -Data Axle, un fournisseur de services de technologie et de marketing de données, a été reconnu comme un fournisseur de données de marketing et de vente de premier plan dans un rapport publié par la société de recherche «Forrster» au quatrième trimestre 2023. Le rapport a suggéré que l'essieu des données a été formé pour résoudre les défis des professionnels des ventes et des marketing B2B avec les derniers systèmes et technologies.
• Août 2023 -HG Insights, une entreprise fournissant des informations basées sur les données pour la technologie, a annoncé le lancement de l'intelligence de la zone fonctionnelle HG dans l'approche de l'intelligence technologique en couches de la plateforme HG avec les données et l'emplacement du département.
• Juin 2023 -Dun & Bradstreet, un fournisseur de données et d'analyses de décision commerciale, a lancé D & B.ai Labs, qui créera un centre transformateur pour ses consommateurs afin de poursuivre le co-développement de solutions révolutionnaires répondant à leurs besoins spécifiques. D&B AI Labs est un expert en matière de mise à profit de l'IA, de l'apprentissage automatique (ML) et de LLM avecanalytique avancée.
• Mai 2023 -DemandBase, une société de marketing, de publicité, d'intelligence commerciale basée sur des comptes, a annoncé des améliorations majeures de sa solution de renseignement des ventes «plus intelligente» avec les dernières fonctionnalités pour simplifier le travail quotidien des ventes B2B.
• Février 2023 -LinkedIn Corporation a lancé ses derniers outils d'intelligence relationnelle pour les professionnels du marketing et des ventes B2B afin d'identifier le public cible le mieux adapté en fonction de leurs besoins.

Reporter la couverture

Le rapport fournit une analyse détaillée du marché et se concentre sur les aspects clés, tels que les principales entreprises, les types de produits / services et les principales applications du produit. En outre, il offre un aperçu des tendances du marché et met en évidence les principaux développements de l'industrie. En plus des facteurs énumérés ci-dessus, le rapport englobe plusieurs facteurs qui ont contribué à la croissance du marché ces dernières années.

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Rapport Portée et segmentation