Taille du marché de la gestion de la main-d'œuvre, analyse des actions et de l'industrie, par composante (logiciels et services), par déploiement (sur site et cloud), par la taille de l'entreprise (PME et grandes entreprises), par application (Analytics de la main Prévisions, 2019-2026

La taille du marché mondial de la gestion de la main-d'œuvre était évaluée à 2,44 milliards USD en 2018 et devrait atteindre 5,25 milliards USD d'ici 2026, présentant un TCAC de 10,1%. L'Amérique du Nord a dominé le marché mondial avec une part de 37,7% en 2018.

Il y a eu un objectif croissant des organisations vers la productivité des employés et la progression de la main-d'œuvre. Par exemple, en 2019, Apollo Hospitals, le fournisseur de services de santé en Asie, a incorporé Kronos Workforce Central pour soulever sa productivité et son efficacité de la main-d'œuvre. Kronos Workforce Central propose une auto-scheduling collaborative qui permet au personnel de l'hôpital d'Apollo de préférer et de sélectionner leur horaire et offre une expérience engageante simplifiée. Cette demande croissante de productivité et d'efficacité améliorées de la main-d'œuvre devrait également stimuler le marché des logiciels de gestion de la main-d'œuvre hospitalière.

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L'exemple ci-dessus montre que la mise en œuvre de logiciels automatisés augmente la productivité opérationnelle et l'agilité. Il réduit les risques de non-conformité et financiers, en particulier pour les grandes organisations. En conséquence, ces avantages stimulent la demande entre les organisations.

Tendances du marché

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L'adoption de l'approche d'analyse de la main-d'œuvre par les organisations est une tendance du marché émergent

L'analyse de la main-d'œuvre peut reconnaître et gérer les lacunes dans les opérations de la main-d'œuvre de l'entreprise et fournir une meilleure solution pour obtenir des résultats commerciaux améliorés. Selon un rapport d'IBM Business Services, Workforce Analytics joue un rôle important dans la migration des RH vers une approche stratégique de domaines plus administratifs. Cela suscite l'intérêt des entreprises d'adopter l'analyse de la main-d'œuvre pour améliorer les opérations de la main-d'œuvre.

Les organisations se concentrent davantage sur la productivité des employés existants au lieu d'embaucher une nouvelle main-d'œuvre. L'analyse de la main-d'œuvre pourrait trouver les caractéristiques des employés et des équipes performants et les conditions qui facilitent la performance améliorée de la main-d'œuvre. En conséquence, les facteurs mentionnés ci-dessus contribuent au fait que l'incorporationAnalyse de la main-d'œuvreLes solutions avec ce logiciel sont une tendance émergente du marché de la gestion de la main-d'œuvre.

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Moteurs du marché

Gestion de la main-d'œuvre pour permettre aux organisations d'optimiser les coûts opérationnels

Parmi les nombreux avantages de ce logiciel, il y a l'avantage de réduction des coûts. Il permet à l'entreprise d'économiser des coûts opérationnels élevés par rapport aux dépenses globales des employés.

Par exemple, l'étude de CEDAR ROI indique que la gestion systématique du travail permet une entreprise de petite taille avec 5 000 employés et environ 300 millions USD en salaire pour économiser environ 6,0 millions USD par an. Un détaillant avec un chiffre d'affaires de 5,0 milliards de dollars et 60 000 effectifs pourrait permettre à 2,5 millions USD par an en mettant en œuvre une solution de temps et de main-d'œuvre efficace qui simplifie l'administration de l'entrée dans le temps.

Les statistiques ci-dessus montrent que les logiciels de gestion de la main-d'œuvre sont susceptibles d'avoir un impact décisif sur la viabilité économique à long terme des organisations. L'optimisation des coûts pour l'entreprise et le ratio des employés garantirait la demande de la demande pour ce marché.

Nouvelles offres de produits avec intégration de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique pour conduire le marché

Les progrès technologiques ont influencé les principaux acteurs à intégrer l'IA etApprentissage automatique (ML)avec le logiciel WFM. Par exemple, Kronos a développé un moteur d'IA pourgestion du capital humainet la gestion de la main-d'œuvre appelée Aimee.

Aimee fournit des horaires improvisés qui garantissent que les compétences des travailleurs sont alignées sur la demande saisonnière et le volume des clients. Il fournit également des prévisions avancées de volume de main-d'œuvre. Ces développements influencent les utilisateurs finaux à déployer des solutions avancées pour tirer parti de ses avantages.

Retenue du marché

Le manque de compréhension et de sensibilisation aux avantages associés est susceptible d'entraver la croissance

Le manque de sensibilisation et de compréhension des produits est observé comme une retenue importante. Cette retenue peut être surmontée par des initiatives gouvernementales actives ayant l'intention de stimuler l'adoption numérique dans les organisations, en particulier pour les PME. Au contraire, des investissements inadéquats de marchés émergents tels que l'Amérique latine, le Moyen-Orient et l'Afrique sont susceptibles d'entraver la croissance du marché de la gestion de la main-d'œuvre.

SEGMENTATION

Par analyse des composants

Segment des services pour propulser la croissance

Le segment des composants comprend des logiciels et des services fournis par les acteurs du marché. Le logiciel concerne principalement le suivi et la planification de la main-d'œuvre. Par exemple, Kronos propose ses solutions en stimulant les résultats productifs grâce à une amélioration de l'engagement des employés et en minimisant les risques de conformité.

Parallèlement aux logiciels, les entreprises offrent des services professionnels et gérés. Les services professionnels comprennent les services de mise en œuvre, le soutien et la maintenance, la formation et l'éducation. Les services devraient afficher une croissance significative dans les années à venir en raison de l'adoption croissante des logiciels de gestion de la main-d'œuvre.

Par analyse de déploiement

La demande croissante de logiciels basés sur le cloud pour augmenter la croissance du marché

Sur la base du type de déploiement, le segment du logiciel est classé dans le cloud et sur site. Selon un rapport publié par l'International Customer Management Institute (ICMI) en 2017, 15,0% des centres de contact exploitent les solutions de gestion de la main-d'œuvre basées sur le cloud; Alors que 36,0% des organisations qui utilisent des solutions sur site passent à des solutions de gestion de la main-d'œuvre basées sur le cloud.

Les statistiques ci-dessus montrent que les logiciels basés sur le cloud sont susceptibles d'avoir une demande sans précédent sur le marché. Une réduction du délai de déploiement, d'optimisation des coûts et de capacités pour supprimer ou ajouter des licences sont quelques-uns des facteurs qui alimentent la demande de logiciels WFM basés sur le cloud que les logiciels sur site.

Par analyse de la taille de l'entreprise

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Les PME sont des utilisateurs importants de solutions de main-d'œuvre pour améliorer la productivité

Les organisations ont besoin de solutions de base pour répondre aux exigences commerciales de l'autorité et de la conformité. Les solutions pour ces exigences comprennent les RH de base, le temps et le travail, la gestion des absences et la paie. Par conséquent, sur la base de la taille de l'entreprise, le marché a été divisé en PME et grandes entreprises. Les PME devraient augmenter la demande au cours de la période de prévision.

Les petites et moyennes entreprises sont les principaux adoptants de ces solutions. Bien que l'adoption soit stable, la croissance continue d'augmenter à mesure que les organisations se développent en termes de main-d'œuvre, de taille, de complexité et de géographie. La plupart des PME adoptentSoftware-as-a-Service (SaaS)-Les solutions fondées à mesure que leurs besoins et leurs exigences augmentent.

Les grandes entreprises ont tendance à adopter le logiciel de gestion de la main-d'œuvre à plus grande échelle par rapport aux petites entreprises en raison de l'énorme main-d'œuvre. Les grandes entreprises détiennent une part majeure car ils ont une infrastructure informatique adéquate et des investissements substantiels dans les technologies avancées. Cependant, les grandes entreprises devraient passer à des solutions basées sur le cloud à partir d'options sur site en raison des offres de logiciels WFM avancées des acteurs clés et des solutions de coûts optimisées.

Par analyse des applications

Analyse de la main-d'œuvre pour présenter un TCAC remarquable au cours de la période de prévision

Sur la base de l'application, le marché de la gestion de la main-d'œuvre a été segmenté en analyse de la main-d'œuvre, planification de la main-d'œuvre, gestion du temps et de la fréquentation, gestion des absences et autres (gestion des tâches et gestion de la fatigue).

L'analyse de la main-d'œuvre devrait présenter un TCAC remarquable au cours de la période de prévision, car il est mis à profit par les utilisateurs finaux pour analyser les avantages sociaux, la rémunération et d'autres facteurs liés à l'employé.

La gestion du temps et de la fréquentation est une application omniprésente et principale. Par conséquent, il détient une part importante sur le marché. De même, les demandes de gestion des absences offrent des fonctionnalités automatisées pour la gestion des congés des employés, la conformité fédérale et de l'État, les capacités de libre-service des employés et les congés personnalisés. La gestion des absences est l'une des applications importantes du logiciel de gestion de la main-d'œuvre.

Les autres applications incluent la planification des effectifs qui offre des horaires optimisés des travailleurs pour répondre aux demandes des clients. La gestion des tâches offre des capacités de gestion des employés, tandis que les applications de gestion de la fatigue fournissent des rapports et une conformité en temps réel.

Par utilisation finale de l'industrie

L'industrie informatique et des télécommunications pour augmenter la demande de logiciels WFM

Sur la base de l'industrie, le marché de la gestion de la main-d'œuvre est classé en télécommunications et en informatique, BFSI, gouvernement, vente au détail, soins de santé, éducation, fabrication et autres

L'industrie informatique et des télécommunications devrait avoir une croissance lucrative au cours de la période de prévision. Ce secteur a comparativement la main-d'œuvre la plus importante par rapport aux autres industries. En conséquence, il devient un facteur vital pour les organisations de gérer efficacement le marché du travail. De même, BFSI devrait être l'une des principales industries à déployer des solutions WFM qui le suivent et les télécommunications.

Il est devenu un aspect essentiel de l'industrie des soins de santé pour améliorer l'engagement des employés et améliorer la chaîne de valeur. Cela est essentiel car la cartographie du personnel médical à la demande des patients est une tâche difficile et complexe pour le secteur des soins de santé. Les résultats des horaires inexacts ont un impact directement sur la qualité des soins aux patients et les performances financières. Ainsi, ces facteurs stimulent la croissance du marché.

Ce logiciel permet aux détaillants de simplifier l'exécution des magasins et d'engager les vendeurs associés à la gestion des tâches. Des logiciels avancés tels que Workforce Dimension by Kronos informe les détaillants des prévisions et de la planification de la main-d'œuvre pour assurer une exécution et une transparence transparentes à travers les points de vente et les magasins. 

L'industrie manufacturière est susceptible de voir des transformations en raison des conditions économiques de la région particulière. Par exemple, l'industrie manufacturière en Inde traverse une période de bouleversement en raison du ralentissement économique actuel. En conséquence, l'équilibre entre la productivité de la main-d'œuvre et les coûts de la main-d'œuvre seront un facteur important. Cela stimule la demande de logiciels de gestion du travail.

Analyse régionale

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Asie-Pacifique est pronostique pour voir une forte croissance au cours de la période de prévision

Le marché a été examiné dans cinq grandes régions d'Amérique du Nord, d'Europe, d'Asie-Pacifique, du Moyen-Orient et d'Afrique et d'Amérique latine. L'Amérique du Nord est le plus grand acheteur de solutions WFM. Il détient une part de marché importante principalement en raison de l'adoption précoce des plates-formes cloud et de la présence d'acteurs bien établis tels qu'Oracle Corporation et Kronos dans la région. En 2018, l'Amérique du Nord a généré un chiffre d'affaires de 0,92 milliard USD et devrait émerger dominant sur le marché au cours de la période de prévision.

Le marché de la gestion de la main-d'œuvre en Asie-Pacifique devrait avoir une croissance remarquable dans les années à venir. Les entreprises de l'Asie-Pacifique continuent d'embaucher des effectifs à un rythme plus rapide par rapport à l'Amérique du Nord et en Europe. Des opportunités de marché sans précédent et des entreprises solides stimulent le niveau d'embauche dans la région. Cela stimule la demande de gestion efficace de la main-d'œuvre et alimente la nécessité de son automatisation.

En outre, les gouvernements de la région prennent des initiatives pour soutenir l'adoption numérique dans le secteur informatique, en particulier parmi les PME qui sont à la traîne de la productivité par rapport à leurs grands homologues. Par exemple, le gouvernement singapourien a lancé l’initiative «Go Digital» qui aide les petites entreprises à adopter des solutions numériques, notamment la gestion du travail, les solutions d'analyse de données, les logiciels d'entreprise et autres. Ces initiatives actives sont susceptibles de combiner la croissance du marché dans la région Asie-Pacifique.

L'Europe devrait avoir une croissance modérée dans les années à venir, bien qu'elle détient une part de marché majeure suivie de l'Amérique du Nord avant 2020. En Europe, il existe une demande croissante d'automatiser les opérations de la main-d'œuvre pour améliorer la conformité. Des régions telles que le Royaume-Uni ont déjà mis en œuvre le logiciel de gestion de la main-d'œuvre comme un moyen préféré de gérer les employés.          

Le marché WFM du Moyen-Orient et de l'Afrique est susceptible d'avoir une croissance régulière. Cela est dû au manque d'investissements dans la technologie et au manque de main-d'œuvre qualifiée. De même, le marché de l'Amérique latine est susceptible d'avoir une croissance lente. La croissance du marché en Amérique latine devrait être principalement motivée par les sociétés dont le siège est en Amérique du Nord et en Europe, en soutenant les opérations dans la région.

Jouants clés de l'industrie

Les accords stratégiques et les partenariats sont les principales stratégies optées par Kronos pour renforcer sa position de marché

Kronos, Inc. est l'un des principaux acteurs qui offrent une gamme de demandes telles que le temps et la fréquentation, la planification des employés, la gestion des absences, les activités de travail et l'analyse. Kronos fournit exclusivement une gamme de solutions de gestion du travail, y compris la suite de dimensions de la main-d'œuvre, la suite prête à l'emploi et la suite centrale de la main-d'œuvre.

En janvier 2019, Kronos, Inc. a annoncé des développements avancés dans les dimensions de la main-d'œuvre, sa suite cloud de nouvelle génération. Les nouvelles fonctionnalités de dimension de la main-d'œuvre autorisent une entreprise avec une expérience complète de la main-d'œuvre et de la gestion du capital humain. La solution offre également une planification prédictive, une prévision du volume de main-d'œuvre et une gestion des tâches.

La même année, la société a déclaré un accord avec SAP SE. Cet accord permet à SAP de revendre la dimension de la main-d'œuvre de Kronos, sa solution WFM de nouvelle génération à ses clients sous le nom de «SAP Time Management» par Kronos.

Liste des principales sociétés profilé:

• Kronos, Inc.
• Oracle Corporation
• SAP SE
• Automatic Data Processing, Inc.                    
• Workday, Inc.
• Workforce Software, LLC.
• Logiciel ultime
• Cornerstone Ondemand, Inc.
• IBM Corporation
• Verrint
• Faire de
• NetSuite, Inc. 

Développements clés de l'industrie:

• Janvier 2020 -Perfetti Van Melle a exploité la solution de main-d'œuvre de Kronos pour automatiser ses processus de main-d'œuvre. La main-d'œuvre Perfetti Van Melle est composée d'environ 2 600 travailleurs à huit endroits. La solution centrale de Kronos Workforce fournirait une solution intégrée pour le personnel ainsi que de suivre les mesures de productivité et les coûts de la main-d'œuvre, tout en fournissant une solution automatisée pour la conformité.
• Octobre 2019 -Automatic Data Processing, Inc. a annoncé l'ajout de la conformité ADP à la demande à ses offres de produits. Il permet aux entreprises de rester à jour et à informer de chaque facteur de l'heure et de la conformité salariale du travailleur. Il comprend également les opinions de la foule, le service d'assistance de conformité et d'autres pratiques.

Perspectives futures

L'adoption de logiciels de gestion de la main-d'œuvre par les petites et moyennes entreprises garantirait à augmenter la croissance du marché WFM dans les années à venir. En raison des progrès de la technologie tels que l'apprentissage automatique etIntelligence artificielle, la gestion de la main-d'œuvre devrait voir des opportunités de marché importantes pour des revenus supplémentaires et offrir plus de valeur aux clients potentiels et existants. Le logiciel basé sur le cloud devrait être largement adopté par les utilisateurs finaux.

Reporter la couverture

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Le rapport sur le marché de la gestion de la main-d'œuvre fournit des informations détaillées concernant divers informations sur le marché. Certains d'entre eux sont des moteurs de croissance, des contraintes, un paysage concurrentiel, une analyse régionale et des défis. Il offre en outre une représentation analytique des tendances et des estimations du marché pour illustrer les poches d'investissement à venir. Le marché est analysé quantitativement de 2015 à 2026 pour fournir la compétence financière du marché. Les informations recueillies dans le rapport ont été tirées de plusieurs sources primaires et secondaires.

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