Taille du marché de la gestion du capital humain, part et analyse de l’industrie, par offre (logiciels (RH de base, gestion des talents, gestion des effectifs, paie et rémunération, et autres) et services), par déploiement (sur site et cloud), par type d’entreprise (grandes entreprises et petites et moyennes entreprises), par secteur d’utilisation finale (informatique et télécommunications, BFSI, gouvernement, vente au détail, soins de santé, éducation, fabrication et autres) et prévisions régionales, 2026-2034

La taille du marché mondial de la gestion du capital humain était évaluée à 34,12 milliards USD en 2025. Le marché devrait passer de 37,22 milliards USD en 2026 à 76,22 milliards USD d’ici 2034, avec un TCAC de 9,40 % au cours de la période de prévision.

La gestion du capital humain (HCM) englobe les systèmes, outils et méthodes RH utilisés pour recruter, attirer, nourrir, éduquer, fidéliser et superviser les employés afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise. Les solutions HCM sont mises en œuvre à l'aide de technologies cloud et mobiles pour générer des rapports, gérer les données et offrir une expérience utilisateur transparente.

La croissance du marché devrait être tirée par la demande de solutions de gestion des personnes et des performances et par l’intégration de technologies avancées, telles que l’automatisation des processus robotiques (RPA) etIntelligence artificielle (IA)dans des solutions RH pour automatiser les activités de ressources humaines.

• Zippia a déclaré que près de 97 % des entreprises prévoient d'augmenter leurs dépenses en technologies de recrutement d'ici 2025, dont 47 % ciblent spécifiquement les technologies d'IA.

La structure opérationnelle et la politique de presque tous les secteurs ont été considérablement affectées par la pandémie de COVID-19. Les gouvernements et les entreprises du monde entier ont dû respecter des mesures de distanciation sociale et de confinement en raison de la propagation rapide du virus. Par conséquent, les entreprises ont dû mettre en œuvre des stratégies de travail à domicile pour maintenir leurs activités. En conséquence, l’adoption de solutions de travail à distance dans les entreprises a généré d’importantes opportunités de marché au cours de cette période.

Transformer les RH avec l'IA générative : améliorer l'efficacité, la productivité et l'engagement des employés

IA générative (GenAI)Les ressources humaines ont un énorme potentiel pour réduire le travail manuel, générer une efficacité et une productivité hors du commun, réduire les coûts et entraîner moins ou pas d'erreurs au travail. GenAI fournit des flux de travail plus familiers et des informations personnalisées, ce qui constitue précisément le type de prestation qui pourrait alimenter son adoption, car de plus en plus d'employés préfèrent cette forme d'IA pour répondre à leurs besoins.

Les divers avantages de l'IA générative qui aident les services RH à améliorer les procédures de gestion des performances et à favoriser la réussite organisationnelle incluent l'analyse prédictive pour la gestion des talents, les plans de développement sur mesure, l'automatisation de l'évaluation des performances, l'amélioration de l'engagement et de la satisfaction des employés, les commentaires et la formation en temps réel, et bien d'autres encore. Par exemple,

• Selon les experts du secteur, l’IA générative a le potentiel de générer plus de 30 % de productivité et d’efficacité dans les chaînes de valeur RH. Les différentes procédures qui peuvent bénéficier de GenAI comprennent le ressourcement et le recrutement, la stratégie et la planification des ressources humaines, l'apprentissage et le développement, l'administration des ressources humaines et autres services partagés, ainsi que l'engagement des employés, entre autres.

TENDANCES DU MARCHÉ DE LA GESTION DU CAPITAL HUMAIN

Technologies émergentes dans le domaine de la gestion des ressources humaines : améliorer la mise en relation des talents et stimuler la croissance du marché

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Les entreprises utilisent fréquemment des technologies émergentes, telles que l’apprentissage automatique, pour améliorer divers processus de mise en relation des talents. Il s’agit notamment d’optimiser les exigences du poste, d’améliorer l’expertise des candidats, d’élargir le bassin d’approvisionnement, d’améliorer l’efficacité de la sélection interne et de supprimer le recrutement partiel. Ces processus sont également assistés par d'autres outils, tels que des tests vidéo, des outils de sourcing social, Chatbotset des analyses prédictives pour tester les candidats qui correspondent au poste.

De plus, en intégrant des approches basées sur le cloud et des technologies d'apprentissage automatique, les principaux acteurs optent pour diverses stratégies pour répondre à l'évolution des besoins commerciaux. Ils lancent des solutions de gestion du capital humain pour accroître l'efficacité et stimuler la croissance de l'entreprise. Par exemple,

• En octobre 2022, sa.global, une filiale de Microsoft, a présenté le dernier Evergreen HCM destiné aux entreprises de services professionnels. Cette solution autonome utilise les fonctions RH de Dynamics 365 Finance pour rationaliser les processus et améliorer l'interface utilisateur pour les chefs de projet des cabinets de services professionnels et les professionnels du droit des cabinets d'avocats.

De même, les capacités d'automatisation des processus robotiques (RPA) intégrées à l'intelligence artificielle (IA) et à l'apprentissage automatique (ML) permettent aux entreprises de standardiser leurs opérations en éliminant les coûts informatiques supplémentaires. La RPA est essentielle pour assurer l’efficacité et l’innovation des solutions HCM et permet aux organisations de proposer des stratégies de gestion des talents améliorées.

Ainsi, l’adoption du cloud et de la RPA dans les solutions HCM créera des opportunités de croissance sur le marché de la gestion du capital humain.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

Facteurs du marché

Solutions RH basées sur le cloud : améliorer l'efficacité, l'engagement et l'optimisation des coûts

Dans les outils RH,informatique en nuageLes solutions motivent les organisations à stimuler l'engagement des employés et à améliorer les expériences en fournissant des fonctionnalités améliorées qui élèvent les fonctions de gestion des performances et des talents.

De nombreuses entreprises abandonnent les systèmes traditionnels de gestion du capital humain vers des solutions basées sur le cloud pour réduire les coûts d'infrastructure et de maintenance. Selon les experts dans le domaine, environ 60 % des entreprises utilisent des solutions basées sur le cloud pour des activités telles que la gestion des effectifs, le recrutement, la paie et les avantages sociaux, ainsi que les ressources humaines de base. En mettant en œuvre des systèmes de paie mondiaux centralisés, les sociétés multinationales peuvent réduire leurs coûts de main-d'œuvre d'environ 50 % grâce à la rationalisation des processus, à l'optimisation opérationnelle et à l'automatisation. Cela permet aux responsables RH de se concentrer sur des responsabilités plus critiques, augmentant ainsi la productivité globale.

Les équipes RH et de direction peuvent accéder et partager facilement les données professionnelles et personnelles des employés à l'aide de solutions cloud fiables. Les entreprises peuvent bénéficier de ces solutions en rationalisant les tâches, telles que les évaluations des performances, la soumission des feuilles de temps et la gestion de la paie, ouvrant ainsi de nouvelles opportunités d'automatisation.

De plus, certaines plateformes de gestion des ressources humaines basées sur le cloud peuvent être personnalisées par le personnel des ressources humaines et le personnel de l'entreprise sans nécessiter l'assistance d'experts informatiques. En conséquence, le cloud computing permet aux responsables RH d'améliorer leur efficacité et de prendre des décisions éclairées basées sur des données.

Restrictions du marché

Défis des solutions RH basées sur le cloud : risques liés à la sécurité des données et à la conformité

Dans les solutions basées sur le cloud, les violations ou fuites de données sont des facteurs limitants critiques. Cela se produit en raison de failles de sécurité dans le cloud computing. Des parties ou applications non autorisées peuvent accéder aux données et autres informations sensibles stockées, consultées ou partagées par les employés. L'attaque cloud DoS pourrait arrêter tous les services cloud pour empêcher les utilisateurs d'y accéder temporairement.

Outre les violations de données, si les informations personnelles de l’employé sont inexactes, les entreprises peuvent faire l’objet de poursuites judiciaires. Ces entités ont la responsabilité de protéger la confidentialité de leurs employés et des données HCM. Ces facteurs peuvent entraver la croissance du marché.

Opportunités de marché

Impact du travail à distance sur les solutions HCM : stimuler la demande d'outils RH flexibles et numériques

L’essor du travail à distance a créé d’importantes opportunités pour les solutions HCM à mesure que les entreprises s’adaptent à un modèle de main-d’œuvre décentralisée. Selon les rapports de l’industrie, avant 2020, seuls 17 % des Américains travaillaient à domicile cinq jours par semaine. Cependant, ces dernières années, ce chiffre est passé à 44 %. Ce changement a conduit à une demande accrue d'outils de ressources humaines capables de gérer efficacement les employés distants, de surveiller leurs performances et d'encourager une communication efficace.

Le logiciel HCM qui comprend des portails en libre-service permet aux employés travaillant à distance de récupérer des informations RH essentielles, de demander des congés et de modifier des informations personnelles depuis n'importe quel endroit, créant ainsi une expérience fluide et centrée sur l'employé.

• Selon les experts du secteur, après la pandémie, 76 % des salariés préfèrent travailler pour des entreprises proposant des modalités de travail flexibles. Ce changement offre d’incroyables opportunités pour la gestion du capital humain (HCM), poussant les entreprises à repenser leurs stratégies et à investir dans des technologies qui favorisent la collaboration et l’engagement.

ANALYSE DE SEGMENTATION

En offrant

Le segment des logiciels va dominer avec une demande croissante de solutions de gestion des talents basées sur l'IA

En fonction de l'offre, le marché est divisé en logiciels et services. Core RH, gestion des talents,gestion du personnel, paie et rémunération, et autres relèvent du segment des logiciels.

Le segment des logiciels détenait la plus grande part de marché de 83,83 % en 2026 et devrait maintenir sa domination au cours de la période de prévision. Ces solutions logicielles peuvent gérer efficacement les employés et maintenir la transparence entre eux et la direction. Ils peuvent également aider les entreprises à offrir une expérience améliorée aux membres de leur équipe et une productivité plus élevée. Les solutions de gestion des effectifs (WFM) aident à analyser les données pour les opérations commerciales essentielles et à superviser diverses tâches RH. Le logiciel WFM est proposé dans diverses alternatives d'achat, par exemple en étant inclus dans les suites ERP, les suites RH, les applications opérationnelles, les suites de gestion des effectifs ou en tant qu'applications indépendantes.

De plus, les besoins en solutions de gestion des talents devraient augmenter considérablement au cours de la période de prévision. L’adoption de l’intelligence artificielle dans les solutions de gestion des talents augmentera la part de marché de la gestion du capital humain. Dans le segment des services, le rapport couvre les services de conseil et d'application HCM et de transformation RH.

Par déploiement

Des solutions basées sur le cloud pour mener la croissance face à la demande croissante d'évolutivité et d'efficacité

Le marché est divisé en cloud et sur site, en fonction du déploiement.

Le segment du cloud représente 50,38 % du marché en 2026 et devrait croître avec un TCAC de 10,30 % au cours de la période de prévision. Cette croissance est due au fait que les organisations transfèrent leurs solutions actuelles vers le cloud pour une expérience utilisateur améliorée, des mises à jour régulières et des analyses et rapports améliorés, entre autres facteurs. Il pourrait y avoir une forte demande de la part des utilisateurs finaux pour des modèles commerciaux basés sur le cloud intégrés aux services de GRH. Par exemple,

• En octobre 2022, Topia a lancé une solution logicielle de travail à distance conçue pour aider les entreprises à superviser et à soutenir une main-d'œuvre dispersée. Le logiciel prétendait également améliorer le processus d'automatisation des impôts, des approbations, des évaluations des risques et de la sécurité sociale. Topia a accompagné les équipes RH en facilitant la mobilité des talents, la flexibilité et en prônant le travail à distance pour tous les collaborateurs.

Le segment du déploiement sur site devrait connaître une croissance lente dans les années à venir. Cependant, les fournisseurs de solutions sur site traditionnels, tels que SAP SE et Oracle Corporation, continuent de soutenir leurs clients à l'aide de solutions HCM sur site.

Par type d'entreprise

Les grandes entreprises dominent, tandis que les PME génèrent une croissance rapide

En fonction du type d’entreprise, le marché est divisé en grandes entreprises et petites et moyennes entreprises.

Le segment des grandes entreprises devrait capturer 69,54 % de part de marché en 2026. Ces entreprises devraient augmenter leurs dépenses en ressources humaines de base pour améliorer leur productivité. Les grandes entreprises disposent de davantage de fonctions RH/IT. En outre, elles constituent davantage de fonctions RH, telles que la paie, le recrutement et les avantages sociaux, à plus grande échelle que les petites entreprises.

Le segment des petites et moyennes entreprises devrait connaître le TCAC le plus rapide de 10,50 %, car les acteurs du marché sont de plus en plus tenus de proposer des options rentables qui génèrent des résultats précieux.

Par secteur d'utilisation finale

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L'informatique et les télécommunications sont en tête, tandis que les soins de santé affichent la plus forte croissance

En termes d'industrie d'utilisation finale, le marché est divisé en informatique ettélécommunication, BFSI, gouvernement, vente au détail, soins de santé, éducation, fabrication et autres (transport et logistique et énergie et services publics).

Le segment informatique et télécommunications devrait détenir 24,77 % de part de marché en 2026. Les fournisseurs de services informatiques et de télécommunications devraient adopter de manière significative des solutions de base en matière de ressources humaines, de gestion des talents et de gestion des effectifs au cours de la période de prévision. Les organisations de ce secteur optent pour un logiciel RH pour gérer les avantages sociaux des employés et superviser efficacement les opérations RH.

Le segment des soins de santé devrait connaître le TCAC le plus élevé de 11,90 % au cours de la période de prévision. À mesure que le secteur évolue, les établissements de santé doivent également modifier leurs systèmes HCM pour rester compétitifs et attirer, embaucher et retenir les meilleurs talents.

• En septembre 2023, Oracle a présenté la suite Cloud Human Capital Management, qui comprend une nouvelle plateforme de récompense et de reconnaissance des employés, ainsi qu'un outil de gestion de la planification des effectifs, spécifiquement destiné au secteur de la santé. Ces mises à jour sont le résultat de l'acquisition par Oracle de la société de technologie de santé Cerner Corp., en 2022.

PERSPECTIVES RÉGIONALES DU MARCHÉ DE LA GESTION DU CAPITAL HUMAIN

Le marché est étudié géographiquement en Amérique du Nord, en Amérique latine, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique, et chaque région est étudiée plus en détail dans tous les pays.

Amérique du Nord : principal contributeur de revenus avec une forte présence de fournisseurs

L’Amérique du Nord devrait afficher un taux de croissance élevé et constitue le principal générateur de revenus sur le marché mondial. Cela est attribué à la présence importante de fournisseurs de premier plan, tels que Ceridian HCM Holding Inc., Oracle Corporation et IBM Corporation, ainsi qu'à des investissements substantiels dans les applications cloud. L'adoption de solutions basées sur le cloud par les petites entreprises de la région contribue également à la popularité croissante des technologies basées sur le cloud et crée des perspectives commerciales favorables.

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Taille du marché de la gestion du capital humain en Amérique du Nord, 2019-2032 (en milliards USD)

Le marché aux États-Unis devrait atteindre 12,92 milliards de dollars en 2026 et devrait connaître un fort taux de croissance au cours de la période de prévision. Les organisations utilisent de plus en plus l'analyse prédictive dans la gestion des talents pour améliorer la prise de décision et renforcer leurs effectifs en conservant les ressources humaines. Ce facteur devrait alimenter la croissance du marché aux États-Unis.

• En avril 2024, le groupe HR Path a annoncé l'acquisition de GroupeX Solutions (GroupeX) basée à Toronto, au Canada. Cette décision stratégique visait à accroître la présence de HR Path en Amérique du Nord et à améliorer et diversifier sa solide pratique de conseil en SIRH.

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Asie-Pacifique : le marché à la croissance la plus rapide, tiré par la transformation numérique

La taille du marché de l’Asie-Pacifique, qui s’élève à 7,38 milliards de dollars en 2026, devrait connaître la croissance la plus élevée. Numérisation croissante et adoption de technologies avancées, telles queIndustrie 4.0, les usines intelligentes, le Big Data et l’intelligence artificielle sont susceptibles de stimuler la demande d’une main-d’œuvre plus qualifiée. Cela alimentera l’intensité des embauches dans la région. En outre, l’expansion des entreprises multinationales dotées de budgets informatiques importants constitue un facteur majeur de soutien à la croissance du marché dans la région.

• En juin 2024,Deloitte India et PeopleStrong, une société de travail d'entreprise et de technologie RH, ont annoncé un partenariat stratégique pour accélérer les transformations HCM pour les entreprises indiennes. L’objectif du partenariat est de permettre à Deloitte Inde de tirer parti des solutions contemporaines et globales de PeopleStrong et de son expertise en matière de transformation RH.

Ainsi, les scénarios mentionnés ci-dessus sont susceptibles de stimuler davantage la demande de solutions de gestion du capital humain dans les années à venir. Le marché chinois devrait atteindre 3,04 milliards de dollars, celui du Japon est estimé à 1,30 milliard de dollars et celui de l'Inde à 1,10 milliard de dollars en 2025.

Europe : adoption croissante de solutions d'automatisation et de conformité des effectifs

L'Europe est le deuxième plus grand marché avec une valeur de 9,88 milliards de dollars en 2026 et devrait afficher un TCAC significatif de 9,20 % au cours de la période de prévision. La région devrait afficher une demande croissante de solutions d’automatisation de la main-d’œuvre pour améliorer la conformité. Par exemple, des industries à travers le Royaume-Uni ont déployé des solutions de gestion des effectifs pour gérer leurs employés. En outre, l'Union européenne a mis en œuvre une stratégie de gestion des talents afin de réduire la surcharge de personnel nécessaire à l'évolution professionnelle. Ces aspects sont susceptibles de créer de nouvelles opportunités de marché dans la région. Le marché britannique devrait atteindre 2,5 milliards de dollars, celui de la France est estimé à 1,23 milliard de dollars et celui de l'Allemagne à 3,71 milliards de dollars en 2025.

Moyen-Orient et Afrique : demande croissante de main-d’œuvre qualifiée et numérisation

Le marché du Moyen-Orient et de l’Afrique devrait croître à un rythme soutenu. La mobilité croissante des travailleurs de différentes cultures et régions est l'un des principaux facteurs contribuant à la croissance de la région. Le secteur informatique au Moyen-Orient et en Afrique reste compétitif alors que l'industrie est en pleine numérisation, augmentant ainsi le besoin d'employés hautement qualifiés. L’évolution des exigences professionnelles crée un énorme besoin de compétences et de capacités avancées. Le marché du CCG devrait atteindre 0,74 milliard de dollars en 2025.

Amérique latine : une croissance régulière axée sur l’engagement des employés

La taille du marché latino-américain représente 1,91 milliard de dollars en 2026 et devrait enregistrer un taux de croissance constant au cours de la période de prévision. Les organisations de la région devraient être plus enclines à la communication et à l'interaction sur le lieu de travail pour favoriser l'engagement et la rétention des employés. En outre, les fonctionnalités des logiciels RH, telles que le développement de carrière, la gestion et le recrutement des talents, ainsi que les récompenses et la reconnaissance, sont susceptibles de gagner en popularité pour stimuler l'engagement des employés sur le lieu de travail.

Paysage concurrentiel et stratégies de croissance sur le marché de la gestion du capital humain

Acteurs clés de l'industrie

Les acteurs du marché doivent élaborer des stratégies de partenariats et d’acquisitions pour étendre leur présence

Les principaux acteurs opérant sur le marché se concentrent sur l’expansion de leur présence mondiale grâce à des stratégies de fusion et d’acquisition. Les progrès technologiques croissants et l’adoption croissante par les organisations de solutions HCM devraient accélérer la croissance du marché. Ces entreprises visent à acquérir de petites entreprises locales pour étendre leur présence commerciale.

Longue liste des entreprises étudiées :

• SAP SE(Allemagne)
• Traitement automatique des données (ADP), Inc. (États-Unis)
• Société Oracle(NOUS.)
• Microsoft Corporation (États-Unis)
• Cornerstone OnDemand, Inc. (États-Unis)
• Ceridian HCM, Inc. (États-Unis)
• Infor, Inc. (États-Unis)
• Ramco Systems Ltd. (Inde)
• Workday, Inc. (États-Unis)
• Paycom Software, Inc.. (NOUS.)
• UKG Inc. (États-Unis)
• Cegid(France)
• Bamboo HR LLC (États-Unis)
• Sumtotal Systems, LLC (États-Unis)

Et plus encore…

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L’INDUSTRIE :

Octobre 2024 :ADP a annoncé l'acquisition de WorkForce Software, un fournisseur de solutions de gestion de la main-d'œuvre qui se concentre sur l'assistance aux grandes entreprises internationales. Cette acquisition vise à améliorer le portefeuille mondial de solutions de gestion des effectifs d'ADP et à faciliter les innovations futures dans ce domaine.

Septembre 2024 :ADP a présenté ADP Lyric HCM, une plateforme HCM destinée à répondre aux besoins changeants de la main-d'œuvre d'aujourd'hui avec des capacités mondiales en matière de ressources humaines, de paie et de services. Lyric combine la technologie GenAI avec le vaste ensemble de données d'ADP pour fournir des solutions HCM adaptables, intelligentes et centrées sur l'humain.

Mars 2024 :Cornerstone OnDemand a annoncé l'acquisition de Talespin, une société spécialisée dans l'apprentissage spatial en réalité étendue (XR). La technologie d'apprentissage XR de Talespin améliorera les offres solides de Cornerstone en matière d'abonnement, de curation, de création et d'analyse de contenu, ce qui donnera lieu à une solution de contenu d'apprentissage complète qui prend en charge l'avenir du travail.

Décembre 2023 :Workday et Kainos se sont associés pour présenter « Spark&Grow », une nouvelle solution destinée à aider les petites et moyennes entreprises à mettre en œuvre efficacement les solutions Workday. Kainos gérera le déploiement de Workday HCM et Workday Financial Management en seulement quatre semaines, en fournissant des conseils et une assistance d'experts tout au long du processus.

Octobre 2023 :ADP, fournisseur de systèmes de paie et de ressources humaines, a lancé une solution personnalisée de gestion du capital humain (HCM), appelée ADP Workforce Now for Construction. Ce logiciel spécialisé est conçu pour relever les défis spécifiques auxquels les entreprises de construction sont confrontées, tels que la conformité gouvernementale, le calcul des coûts des travaux, la gestion syndicale, la gestion de projets multi-sites et le recrutement de main-d'œuvre.

Octobre 2023 :IBM et EY ont annoncé le lancement d'EY.ai Workforce, une solution RH qui permet aux organisations d'intégrer l'intelligence artificielle dans leurs opérations RH essentielles. Ce développement représente une avancée cruciale dans le partenariat entre les deux sociétés et une réussite majeure dans l'utilisation de l'IA pour améliorer la productivité du service RH.

ANALYSE D'INVESTISSEMENT ET OPPORTUNITÉS

Plusieurs petites entreprises obtiennent des fonds pour accélérer et améliorer leur écosystème de gestion du capital humain. Ils utilisent également ces fonds pour élargir la taille de l’équipe et se concentrer sur l’innovation par rapport au marché. Les entreprises qui choisissent de soutenir les entreprises de la communauté financière intensifient leurs efforts pour développer des solutions technologiquement avancées et une clientèle mondiale. Par exemple,

• En septembre 2024,Arya Health a obtenu 4 millions de dollars de financement de démarrage lors d'un cycle mené par Twelve Below, marquant une étape importante pour la plateforme d'automatisation du personnel de santé. Cet investissement permettra à Arya Health d’avancer vers son objectif de transformer la gestion des effectifs dans le secteur de la santé en utilisant des technologies d’IA et d’automatisation de pointe.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le rapport fournit une analyse détaillée du marché. Il se concentre sur des points clés, tels que les entreprises, les offres et les applications leaders. En plus de cela, il offre une compréhension des dernières tendances du marché et met en évidence les développements clés du secteur. Outre les facteurs mentionnés ci-dessus, le rapport contient plusieurs facteurs qui ont contribué à la croissance du marché ces dernières années.

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PORTÉE ET SEGMENTATION DU RAPPORT