키오스크 시장 규모, Share & Covid-19 영향 분석, 유형 (소매, 금융, QSR, 티켓 및 청구, 정보, 자체 서비스 및 기타), 산업별 (소매, BFSI, 환대, 엔터테인먼트 및 게임, 공항 및 호텔, IT/ 통신 및 지역 예측, 2021-2028.

전 세계 키오스크 시장 규모는 2020 년에 20 억 2,29 억 달러였으며, 2021 년 2021 년 2021 년 2,690 억 달러에서 2028 년의 515 억 달러로 2021-2028 기간 동안 12.3%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 아시아 태평양 지역은 2020 년에 27.25%의 점유율로 키오스크 시장을 지배했습니다. 미국의 키오스크 시장 시장은 고객 경험을 향상시키는 데 중점을두고 크게 증가 할 것으로 예상됩니다.

CAGR의 증가는이 시장의 수요와 성장에 기인하며, 전염병이 끝나면 전염병 전 수준으로 돌아갑니다. 우리의 분석에 따르면, 글로벌 시장은 2017-2019 년의 평균 전년 대비 성장에 비해 2020 년 11.8%의 성장률이 낮았습니다. Covid-19의 세계적인 영향은 전례가없고 비틀 거리며, 키오스크는 전염병 속에서 모든 지역에서 수요에 대한 부정적인 영향을 목격했습니다.  

키오스크는 정보를 제공하고 객체를 제공하며 거래를 활성화하기 위해 공개적으로 사용하도록 설계된 맞춤형 컴퓨터 터미널입니다. 이 터미널은 비즈니스와 소비자가 자동화 된 셀프 서비스 기능을 수행 할 수 있도록 강화할 것으로 예상됩니다. 그들은 향상된 소비자 경험을 제공하도록 설계되었으며, 이들은 프로세스에이를 채택하는 회사에 필수적인 투자가되었습니다.

COVID-19 영향 : 시장 성장을 제한하기 위해 소매 및 관광 산업이 대량 타격

서구 국가에서는 코로나 바이러스 발생의 영향이 급격히 증가했습니다. 단기적으로, 제조 시설의 인력 감소로 인해 소매 및 글로벌 관광 활동의 혼란과 생산의 어려움으로 인해 부정적인 영향이 주로 경험 될 것입니다. 회복 시간이 길어지면서 이러한 혼란의 거대한 성가가 증가합니다. 또한, 바이러스가 인도, 중국 및 독일과 같은 주요 경제에서 바이러스가 계속 진행되면 소매 산업에 미치는 영향은 훨씬 더 광범위 할 것입니다. 장기적 으로이 시장과 관련된 산업은 다시 시작될 것으로 예상되어 앞으로 몇 년 동안 장비에 대한 수요가 상당히 높아질 것으로 예상됩니다.

최신 트렌드

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고급 시장 규모에 대한 AI 및 클라우드 컴퓨팅 기술

키오스크 시장 성장은 클라우드 컴퓨팅 비접촉 결제 솔루션 및 NFC (Neer Field Communication) 장치. 이 기계는 단일 모달 유용성 접근법과 로봇 공학 분석 기능을 기반으로하며, 많은 양의 데이터를 저장하기 위해 핵심 구조가 필요합니다. 이 데이터 요구 사항은 저렴한 비용으로 안전하고 신뢰할 수있는 환경에서 클라우드 및 인공 지능 (AI) 기술에 의해 쉽게 충족 될 수 있습니다. 주요 플레이어는 클라우드 컴퓨팅을 기계와 통합하는 데 중점을 둡니다. 이 클라우드 컴퓨팅 서비스는 사용자가 외부 저장 장치 없이도 이러한 기계를 신속하게 프로그래밍 할 수있는 서비스 (AAAS) 서비스로 분석을 통해 활성화되어 있습니다. 따라서 이러한 기술은 광범위한 기능을 제공하며 시장 규모를 향상시킬 것으로 예상됩니다.

운전 요인

기술의 발전은 대화 형 키오스크의 매력적인 설계를 가능하게합니다.

공급 업체는 인터랙티브 머신을 계속 운영하여 온라인 쇼핑 잠재 고객으로 고객을 제공하고 매장에 보관되지 않은 제품 및 서비스를 승인 할 것으로 예상됩니다. 이러한 인터페이스 기능은 매력적인 제품 데모를 제공하고 소매 업체가 재고를 보관하지 않고 제품을 판매 할 수 있도록하여 소매 업체를 보완합니다. 예를 들어, 스포츠 용품의 저명한 선수 인 Decathlon은 최근 캘리포니아 주 Emeryville에서 미국의 주력 첨단 기술 상품 위치를 취임했습니다. 고객은 더 이상 긴 체크 아웃 라인에있을 필요가 없으므로 소매점의 Decathlon Associates와 직접 교전하여 쇼핑 제품에 더 가깝게 활용됩니다. RFID, QR 코드 및와 같은 기술 솔루션의 정교한 조합 및 스마트 폰 거래, 소비자는 휴대폰, Apple Watch, 기프트 카드 또는 전통적인 신용 및 직불 카드를 사용하여 매장 내 모든 시점에서 구매를 확인할 수 있습니다.

구속 요인

시장 성장을 방해하기 위해 높은 선불 투자 및 지속적인 금융 위기

몇몇 회사는 방대한 양의 자본을 확산 해야하는 Smart Kiosk를 배포하여 판매 프로세스를 자동화 할 계획입니다. 여기에는 구매 비용, 처리 비용 및 장비 유지 보수와 관련된 기타 비용이 포함됩니다. 이 외에도 여러 회사가 전염병 가운데 시간의 변화하는 요구에 맞는 데 어려움을 겪고 있습니다. 일부 회사는 현재 직원 중 일부를 해고해야하기 때문에 현재 심각한 현금 위기를 겪고 있습니다. 이는 향후 몇 년간 회사에 영향을 미칠 것으로 예상되며, 위기의 심각성은 매일 증가하고 경제 활동이 전례없는 규모로 방해됩니다.

분할

유형 분석 별

소매 키오스크는 상당한 수익을 창출 할 가능성이 높습니다

유형에 따라 시장은 소매, 금융, QSR, 티켓 및 청구, 정보, 셀프 서비스 키오스크 및 기타 (사진 등)로 분류됩니다.

소매 Kioska는 백화점, 식료품 점, 편의점 및 전문 소매 업체에 널리 설치되어 있기 때문에 시장 점유율이 가장 높습니다. 정보, 셀프 서비스 및 소매 유형 기계는 비 재고 제품 주문, 길 찾기 디렉토리, 고용, 제품 조회, 회사 정보 및 대상 제안과 같은 소비자에게 필요한 서비스를 제공합니다.

티켓 및 청구 및 금융 키오스크 시설은 오랫동안 주변에있었습니다. 이들은 종종 청구서 지불 및 금융 서비스, 캐쉬백, 돈 철수 및 기타 여러 비즈니스 기능과 같은 활동을 수행하는 데 사용됩니다.

산업 분석으로

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상당한 성장을 보이기위한 공항 및 호텔 및 환대 부문

이 보고서에서 다루는 산업 부문에는 소매, BFSI, 환대, 엔터테인먼트 및 게임, 공항 및 호텔, IT/ 통신 등이 포함됩니다.

소매 산업은 고객이 브랜드와 관련된 방식을 변화시키고 있습니다. 키오스크 장비의 전력이 높아짐에 따라 상점 소유자는 개별 고객에게 대상의 상품을 표시하고 충성도 프로모션을 특징으로하며 빠르고 효율적인 결제 방법을 제공 할 수 있습니다. 비즈니스가 고객 서비스를 개선하고, 경험을 쌓고, 투자 수익률을 높일 수있는 여러 가지 방법을 제공합니다 (ROI). 소매 산업, 공항 및 호텔 및 환대는 제품, 식품 및 음료, 디지털 광고, 끝없는 통로, 주문 입력, 청구서 지불 및 설문 조사 및 길 찾기에 사용합니다. 소매 산업의 Kioska 외에도 은행 및 금융 서비스 및 엔터테인먼트 및 게임 산업은 향후 몇 년 동안 안정적인 성장을 가할 것으로 예상됩니다.

지역 통찰력

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아시아 태평양은 가장 높은 주식으로 성장을 이끌 것으로 예상됩니다. 중국, 인도 및 일본과 같은 지역의 국가들은 고객의 참여를 향상시키기 위해 상품화 및 서비스 부문에서 셀프 서비스의 채택이 증가하고 있음을 목격하고 있습니다. 최종 사용자는 더 나은 디스플레이 크기를 점차적으로 찾고 소비자에게 고품질 및 더 나은 콘텐츠 디스플레이를 사용합니다. 이 지역 추세는 점차적으로 고객 만족도와 상업 공간의 참여를 발전시키는 것입니다. 또한 은행 및 금융 부문에서 이들의 채택을 늘리면 2021 년에서 2028 년 사이에 연간 연간 성장률이 가장 빠른 업계를 이끌 것입니다.

중국은 국가의 ATM 수가 증가함에 따라 강력한 수요를 보일 것으로 예상됩니다. 이것은이 지역의 대화식 및 터치 스크린 ATM을 선호하는 소비자에게 빚을지고 있습니다. 또한 음성 기능, 스마트 폰 연결 등을 포함한 이러한 기계의 기술 발전으로 인해 채택이 증가했습니다. 게다가,이 나라에서 국제 및 교차 전문 관광이 성장하는 것은 유명한 곳의 사람들의 수를 늘릴 것으로 예상됩니다. 수요를 관리하고 더 나은 상호 작용을 제공하기 위해 소매 업체와 상점 주인은 점점 더 많은 키오스크 기계를 설치하고 있습니다. 이것은 커뮤니케이션 장벽, 쉬운 서비스 가능성, 현금없는 거래, 인적 자원 비용 절감 등을 제거하는 데 도움이됩니다.

유럽과 북미는 세계 수요의 성장에 저명한 기여자로 등장 할 것으로 예상되며 예측 기간 동안 상당한 점유율을 차지할 것입니다. 영업 코디네이터와의 고객 상호 작용을 줄이기위한 상점의 선호도는 예측 기간 동안 시장의 지역 수요를 주도 할 것으로 예상됩니다.

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중동 및 아프리카와 라틴 아메리카는 예측 기간 동안 꾸준한 성장을 겪을 것으로 예상됩니다. 고객 참여 품질을 높이기 위해이 지역의 비즈니스가 취한 이니셔티브에 대한 성장이 빚지고 있습니다. 또한, 자체 점검 시스템의 채택이 증가함에 따라 향후 몇 년 동안 시장에 연료를 공급할 것으로 예상됩니다.

주요 업계 플레이어

R & D 투자를 통해 디지털 혁신을 향한 노력에 중점을 둔 경쟁

Zivelo, NCR Corporation, Diebold Nixdorf Inc., Glory Global Solutions (International) Limited 및 Advantech Co., Ltd.와 같은 주요 선수는이 시장에서 60% -65%의 지배적 인 위치를 차지했습니다. 설립 된 플레이어는 디지털 솔루션 및 기술 개발에 대한 R & D 예산의 상당 부분을 집중시킴으로써 상업 서비스의 디지털 혁신을 목표로하고 있습니다. 분야의 RFID (Radio-Frequency Identification) 및 NFC (Near-Field Communication)와 같은 기술 디지털 결제 보안 응용 프로그램도 더 안전하게 만들기 위해 설치되고 있습니다. 예를 들어, Viatouch Media는 제품을 상품 선반에서 선택할 때 고객을 자동으로 청구하는 AI 기반 대화식 기계를 발표했습니다.

프로파일 링 된 주요 회사 목록 :

• Zivelo (미국)
• 메리디안 키오스크 (미국)
• 키오스크 정보 시스템 (미국)
• 시타 (스위스)
• NCR Corporation (미국)
• Diebold Nixdorf, Inc. (미국)
• Advantech Co., Ltd. (대만)
• wmbross (캐나다)
• Glory Global Solutions (International) Limited (영국)
• iqmetrix (캐나다)
• Redyref (미국)
• Dynatouch (미국)
• Peerless-Av (미국)
• CSA 서비스 솔루션 (미국)
• H32 Design and Development LLC (미국)

주요 산업 개발

• 2021 년 4 월 : 아일랜드에 본사를 둔 기술 스타트 업인 Sensi는 An을 소개했습니다 인공 지능 종이컵, 알루미늄 캔, 플라스틱 병 및 기타 일반적인 품목과 함께 재활용하는 고객에게 보상하는 기반 키오스크 기계.
• 2021 년 4 월 : 소매 기술 제공 업체 인 Fujitsu Frontech North America Inc.는 U-Scan Elite Kiosk Machine을 발표했습니다. 이 기계에는 현금 자동 솔루션이 있으며 속도가 향상된 현금 및 동전을 제공합니다.

보고서 보도 :

An Infographic Representation of Kiosks Market

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Global Kiosk Market Research Report는 시장에 대한 자세한 분석을 제공합니다. 경쟁 환경, 주요 회사, 제품/서비스 유형 및 주요 제품 응용 프로그램과 같은 주요 측면에 중점을 둡니다. 또한이 보고서는 현재 시장 동향에 대한 통찰력을 제공하고 1 차 및 2 차 연구 연구로 인한 주요 산업 개발을 강조합니다. 위에서 언급 한 요소 외에도이 보고서는 최근 몇 년 동안 시장의 성장에 기여한 몇 가지 주요 요소의 분석을 포함합니다.

보고 범위 및 세분화