Tamanho do mercado de insurtech, análise de participação e indústria, por componente (solução e serviços), por aplicação (gerenciamento de sinistros, administração e gestão de políticas, detecção e prevenção de fraudes, subscrição e avaliação de riscos, gestão da experiência do cliente, conformidade regulatória e vendas e distribuição), por tecnologia (AI & ML, Blockchain, Internet das Coisas, Big Data e Analytics, computação em nuvem, automação de processos robóticos e outros), por usuário final (companhias de seguros, corretores e agentes, administradores terceirizados, e Segurados) e Pr

O tamanho do mercado global de insurtech foi avaliado em US$ 19,06 bilhões em 2025 e deve crescer de US$ 23,54 bilhões em 2026 para US$ 132,71 bilhões até 2034, exibindo um CAGR de 24,1% durante o período de previsão. A América do Norte dominou o mercado global com uma participação de 47,9% em 2025.

Insurtech refere-se à aplicação inovadora de tecnologia na indústria de seguros para melhorar a eficiência, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. O relatório concentra-se em empresas que fornecem soluções de insurtech, como plataformas digitais, software como serviço (SaaS) e aplicativos móveis. O crescimento do mercado é impulsionado pela crescente demanda por soluções digitais, análise de dadose o uso de inteligência artificial, juntamente com uma mudança nas preferências dos consumidores em direção a experiências de seguros integradas e fáceis de usar. As empresas Insurtech utilizam tecnologia para automatizar processos como subscrição, gestão de sinistros e atendimento ao cliente para melhorar a eficiência operacional e reduzir custos para as seguradoras. Por exemplo,

• Em março de 2024, o CNB Bank & Trust (CIBC) e a Insuritas formaram uma parceria para lançar ofertas de seguros integradas e de serviço completo. A Insuritas anunciou que a CIBC a selecionou para implantar sua solução de agência de seguros digital totalmente funcional. BUNDLE é a plataforma completa de agência de seguros da Insuritas, integrada ao ecossistema CIBC e projetada para fornecer uma solução completa para os clientes comerciais e de varejo da CIBC.

Portanto, espera-se que a combinação de um modelo de crescimento orientado para o produto e um foco mais forte na acessibilidade crie oportunidades lucrativas para os principais fornecedores que operam neste mercado.

Consideramos alguns dos principais players do estudo de mercado que incluem DXC Technology, Insurance Technology Services, Majesco, Oscar Insurance, entre outros. Esses players estão adotando diversas estratégias para se manterem competitivos no mercado.

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IMPACTO DA IA GERATIVA

Aumento da adoção de IA generativa para a personalização de políticas para estimular o crescimento do mercado

IA generativapode analisar grandes estados de dados de clientes para criar ofertas de seguros mais personalizadas. A IA pode ajudar a projetar planos de seguro personalizados que melhor atendam às necessidades do cliente, compreendendo os fatores de risco, preferências e comportamentos individuais. Isso poderia levar a preços mais acumulados e prêmios potencialmente mais baixos para alguns indivíduos. À medida que a tecnologia continua a evoluir, é provável que a sua influência na indústria dos seguros cresça, remodelando tudo, desde o desenvolvimento de produtos até à satisfação do cliente.

DINÂMICA DE MERCADO

Drivers de mercado

Aumento da transformação digital em seguros para acelerar o crescimento do mercado

A Insurtech é impulsionada principalmente pela adoção de tecnologias digitais que melhoram a experiência do cliente, agilizam as operações e reduzem custos. As seguradoras dependem cada vez mais de IA, análise de dados,computação em nuveme automação para fornecer serviços mais personalizados e eficientes.

• Por exemplo,em agosto de 2022, a Lemonade, uma seguradora orientada por IA, usa aprendizado de máquina para agilizar o processo de sinistros e oferecer apólices personalizadas. Seu bot de IA, “Maya”, pode lidar com reclamações com pouca ou nenhuma intervenção humana, tornando o processamento de suas reclamações mais rápido e acessível para os clientes. 

Como resultado destes factores, este mercado registou um enorme crescimento, com mais utilizadores finais a explorar as possibilidades de soluções insurtech melhoradas devido à proliferação de soluções digitais e serviços de seguros.

Restrições de mercado

Preocupações relacionadas à privacidade de dados podem impedir o crescimento do mercado

A principal barreira para as Insurtech é a privacidade. As pontuações de crédito são rastreadas usando tecnologia de razão distribuída, um banco de dados compartilhado entre muitas empresas e locais diferentes. Está em constante evolução, o que coloca desafios às leis de proteção de dados. Os reguladores com diferentes abordagens à gestão da tecnologia de contabilidade distribuída enfrentam preocupações de privacidade por parte de jurisdições internacionais. A tecnologia de contabilidade distribuída pode ser descentralizada devido à sua natureza colaborativa, o que significa que nenhuma organização é responsabilizada em caso de disputa. Portanto, espera-se que as preocupações com a privacidade relacionadas à Insurtech dificultem o crescimento do mercado durante o período de previsão.

Oportunidades de mercado

Adoção de seguros peer-to-peer para criar oportunidades de mercado para insurtechs

Os modelos de seguro P2P (Peer-to-Peer) estão ganhando força, pois permitem que as seguradoras reúnam seus recursos para garantirem umas às outras. Estes modelos reduzem os custos administrativos e oferecem maior transparência e soluções de seguros orientadas para a comunidade. O modelo P2P é especialmente apelativo para os consumidores que procuram prémios mais baixos e uma maior sensação de controlo sobre os seus seguros. Este mercado também apresenta uma oportunidade para as empresas insurtech criarem modelos de seguros inovadores e orientados para a comunidade, com o desejo do consumidor de transparência e custos mais baixos.

• Por exemplo,em 2023, a Friendsurance, uma plataforma de insurtech com sede na Alemanha, permitiu aos utilizadores agrupar os seus prémios em pequenos grupos. Em caso de reclamação, o grupo partilha os custos e, se não houver reclamação, o dinheiro é devolvido ao membro.

Assim, espera-se que a adoção de um modelo peer-to-peer crie oportunidades lucrativas para os principais fornecedores que operam neste mercado.

TENDÊNCIAS DO MERCADO INSURTECH

A crescente aceitação de seguros totalmente automatizados e integrados é uma tendência mais recente do mercado

A mudança em direção a uma plataforma de seguros digital continua, com ênfase em processos totalmente automatizados para tudo, desde a emissão de apólices até o processamento de sinistros. Isso elimina a papelada, reduz custos administrativos e acelera a prestação de serviços.

• Por exemplo, em 2024, a Root Insurance utilizou estratégias digitais prioritárias, integradas com telemática e aplicações de smartphones para monitorizar o comportamento de condução e determinar prémios, que são totalmente automatizados, levando a uma experiência contínua e a pedido para os clientes.

Além disso, os seguros incorporados estão a ganhar força, onde os produtos de seguros são perfeitamente integrados na compra de bens e serviços. Isso oferece mais comodidade e acessibilidade aos consumidores.

Portanto, a tendência crescente de seguros totalmente automatizados e incorporados para melhorar a experiência do usuário é um fator chave para acelerar o crescimento do mercado Insurtech.

ANÁLISE DE SEGMENTAÇÃO

Por componente

O aumento na demanda por soluções de seguros personalizadas acelerou oSoluçãoCrescimento do segmento

Com base nos componentes, o mercado é dividido em soluções e serviços. A solução é subdividida em plataformas digitais, SaaS e aplicativos móveis.

O segmento de soluções dominou a participação de mercado em 53,11% em 2026, à medida que os consumidores exigem cada vez mais soluções de seguros personalizadas que atendam às suas necessidades e estilos de vida específicos. À medida que o espaço das insurtechs cresce, os governos e os organismos reguladores adotam cada vez mais quadros para apoiar a inovação de soluções de seguros digitais, garantindo ao mesmo tempo a proteção do consumidor.

• Por exemplo,em 2024, a directiva de solvência da União Europeia e o Departamento de Seguros dos EUA em vários estados estão a evoluir para criar um ambiente regulamentar mais flexível para as insurtech. Essas estruturas estão ajudando empresas como a Brolly e a Lemonade a dimensionar suas operações, fornecendo clareza sobre a conformidade regulatória.

O segmento de serviços deverá apresentar o maior CAGR durante o período de previsão devido à crescente demanda portransformação digitalentre as indústrias de seguros. Os clientes podem acompanhar suas apólices, sinistros e prêmios em tempo real por meio de plataformas digitais.

Por aplicativo

A crescente adoção de plataformas modernas de Insurtech impulsionou a necessidade de administração e gerenciamento de políticas entre os usuários

Com base na aplicação, o mercado é dividido em gestão de sinistros, administração e gestão de políticas, detecção e prevenção de fraudes, subscrição e avaliação de riscos, gestão da experiência do cliente, conformidade regulatória e vendas e distribuição.

O segmento de administração e gestão de políticas dominou o mercado em 2024 devido à crescente adoção da digitalização e integração da análise de dados. As plataformas modernas aproveitam grandes quantidades de dados, como comportamento do cliente e histórico de sinistros, para otimizar o gerenciamento de apólices. Esses dados são usados ​​para melhor subscrever decisões, avaliar riscos e fazer ajustes de políticas. Espera-se que o segmento de administração e gestão de políticas domine a participação de mercado em 25,07% em 2026.

O segmento de subscrição e avaliação de risco deverá apresentar o maior CAGR de 33,30% durante o período de previsão. Os principais factores de crescimento incluem a automatização da subscrição através de IA e aprendizagem automática, a utilização de big data e análises preditivas para avaliações de risco mais precisas, e a utilização de dados comportamentais e psicológicos. Essas tecnologias melhoram significativamente a satisfação do cliente e o gerenciamento de riscos.

Por tecnologia

O segmento de IA e ML liderou o mercado devido à sua capacidade de prever riscos com maior precisão

Com base na tecnologia, o mercado é dividido em IA e ML, blockchain,Internet das coisas, big data e análises, computação em nuvem, automação de processos robóticos e outros.

A IA e o ML dominaram o mercado em 2024. Os modelos de IA e ML ajudam as seguradoras a avaliar o risco com mais precisão, analisando grandes quantidades de dados de múltiplas fontes. Algoritmos de aprendizado de máquina podem prever riscos com maior precisão, identificando padrões e correlações que podem não ser imediatamente óbvios para os subscritores humanos. Por exemplo,

• Empresas como a Lemonade usam sistemas de subscrição baseados em IA que analisam os dados dos clientes em tempo real para oferecer apólices personalizadas. Isso torna a subscrição mais rápida e precisa e reduz custos.

Espera-se que o segmento de big data e análise registre o maior CAGR de 31,20% durante o período de previsão. Este segmento deverá deter 24,22% da quota de mercado em 2026. Esta tecnologia permite às seguradoras reduzir custos operacionais e melhorar a eficiência operacional. Além disso, facilitam a integração de diferentes plataformas de seguros e o desenvolvimento de novos serviços, especialmente para pessoas que antes não tinham acesso a seguros.

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Por usuário final

A Inovação Tecnológica Impulsionou o Crescimento do Segmento de Seguradoras

Com base no usuário final, o mercado é dividido em seguradoras, corretores e agentes, administradores terceirizados e segurados.

As seguradoras dominaram o mercado e deverão apresentar o maior CAGR de 27,90% durante o período de previsão devido à crescente digitalização no setor de telecomunicações. Espera-se que as seguradoras atinjam 47,16% da quota de mercado em 2026. A inovação tecnológica é um dos maiores impulsionadores da revolução das insurtech. Os clientes hoje esperam soluções de seguros mais flexíveis, personalizadas e acessíveis digitalmente.

• Por exemplo,em 2024, a Shift Technology oferece uma solução baseada em IA que ajuda as seguradoras na detecção de fraudes. Ao automatizar os processos de detecção de fraudes, a tecnologia Shift ajuda as seguradoras a detectar e prevenir sinistros fraudulentos com mais precisão e eficiência, reduzindo os custos de sinistros e de operação.

Corretores e agentes detêm a segunda maior participação no mercado devido ao aumento da eficiência, à melhoria da experiência do cliente e ao aproveitamento de dados para uma melhor avaliação de risco e ofertas de produtos.

PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO INSURTECH

América do Norte

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Em 2025, a América do Norte detinha 47,88% da quota de mercado global, atingindo uma avaliação de 9,13 mil milhões de dólares, e prevê-se que cresça para 11,27 mil milhões de dólares em 2026, à medida que os consumidores gastam cada vez mais em produtos relacionados com seguros. As soluções Insurtech estão se tornando populares na região devido à sua capacidade de oferecer opções personalizáveis ​​e adaptáveis ​​de seguros de propriedade e saúde. O crescente número de startups Insurtech também está impulsionando a expansão da região.

• Por exemplo, de acordo com a análise da indústria, em 2024, os investidores norte-americanos investiram 61,9 mil milhões de dólares em startups dos EUA e do Canadá.

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Os EUA dominaram o mercado em 2025 e estima-se que cresçam com um CAGR considerável durante o período de previsão. Os consumidores esperam cada vez mais produtos de seguros personalizados e adaptados às suas necessidades específicas. As startups de Insurtech nos EUA estão aproveitando a análise de dados, o aprendizado de máquina e a IA para desenvolver produtos de seguros personalizados, incluindo cobertura baseada no uso ou sob demanda. O mercado dos EUA deverá atingir US$ 5,54 bilhões em 2026

Europa

O mercado na Europa atingiu US$ 3,22 bilhões em 2025, representando 16,87% da receita total do mercado, e deverá atingir US$ 3,74 bilhões em 2026. Espera-se que a região detenha a segunda maior participação de mercado de insurtech devido ao desenvolvimento de várias economias e centros financeiros na França, Alemanha e Reino Unido. As seguradoras da região estão trabalhando para fornecer opções de seguros de baixo custo. Espera-se que o mercado regional cresça à medida que a procura por smartphones aumenta na Europa. Espera-se que o tamanho do mercado do Reino Unido atinja 0,95 mil milhões de dólares em 2025, seguido pelo tamanho do mercado da Alemanha, que provavelmente será de 0,72 mil milhões de dólares e que a França deverá atingir 0,60 mil milhões de dólares em 2025.

Ásia-Pacífico

Espera-se que a região Ásia-Pacífico detenha o segundo maior tamanho de mercado, de US$ 6,56 bilhões em 2026.

Espera-se que o mercado regional cresça com o segundo maior CAGR de 33,90% durante o período de previsão devido ao aumento do uso de smartphones na região. Muitas empresas de insurtech estão adotando uma abordagem mobile-first, permitindo que os clientes comprem, gerenciem e solicitem seguros diretamente de seus smartphones.

• Por exemplo,Turtlemint na Índia oferece um aplicativo móvel onde os usuários podem comparar várias apólices de seguro, comprá-las e fazer sinistros diretamente por meio de seus telefones.

América latina

Em 2025, a América Latina gerou 0,8 mil milhões de dólares, contribuindo com 4,20% para a receita do mercado global, e prevê-se que cresça para 0,91 mil milhões de dólares em 2026.

Oriente Médio e África

A região do Médio Oriente e África capturou 5,03% do mercado global em 2025, gerando 0,96 mil milhões de dólares em receitas, e prevê-se que atinja 1,06 mil milhões de dólares em 2026. O mercado na região está numa fase emergente. As soluções mobile-first estão a tornar-se centrais nesta região, especialmente em países onde a penetração dos seguros tradicionais é baixa. As Insurtechs estão fornecendo aplicativos móveis e plataformas digitais que facilitam o acesso dos consumidores aos produtos de seguros. O mercado dos Emirados Árabes Unidos deverá atingir 0,44 mil milhões de dólares em 2025.

Ámérica do Sul

O mercado sul-americano está em uma fase de evolução, à medida que as empresas que operam no mercado aproveitam a IA e o ML para melhorar o atendimento ao cliente. Os chatbots e o processamento de reclamações baseados em IA estão se tornando padrão nos países da América do Sul e contribuirão para o crescimento regional no próximo ano.

CENÁRIO COMPETITIVO

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Empresas focam em parcerias para ampliar o alcance global

As empresas líderes estão traçando estratégias durante parcerias e aquisições para ganhar participação de mercado. Prevê-se que estas estratégias os ajudem a conceber um portfólio robusto de produtos, para aumentar o alcance global. Os participantes que operam a nível global também estão a formar colaborações e alianças com empresas recém-entradas para expandir significativamente as suas operações.

• Por exemplo, em setembro de 2023, a McKinsey e a Salesforce firmaram uma parceria para desenvolver IA generativa para comércio, marketing, vendas e serviços. Esta parceria envolve uma equipe de arquitetos de soluções, designers de UX, cientistas de dados, engenheiros de nuvem e especialistas em cultura organizacional.

Lista das principais empresas Insurtech estudadas:

• NTT Data Corporation (Japão)
• Hexaview Technologies, Inc.(NÓS.)
• InsureMO Corporation(Cingapura)
• Grupo Damco(NÓS.)
• Tecnologia DXC (EUA)
• Serviços de tecnologia de seguros (EUA)
• Majesco (EUA)
• Seguro Oscar (EUA)
• Quantemplate (EUA)
• Tecnologia de mudança(França)
• Wipro Limited (Índia)
• Seguro ZhongAn (China)
• Acko Seguro Geral (Índia)
• Metromile (EUA)
• Alan (França)
• Luko (França)
• Benevolente (Reino Unido)
• Evari (Austrália)
• Brolly (Reino Unido)
• Seguro de voucher (EUA)

…e mais

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA:

• Dezembro de 2024:A Sure fez parceria com o CU Financial Group, LLC para lançar o SimpleQuote, a mais recente solução de seguro digital que ajudará as cooperativas de crédito a fornecer aos seus membros acesso contínuo ao seguro.
• Novembro de 2024:Fedo.ai fez parceria com Canara HSBC Life Insurance para lançar avaliações de saúde não invasivas usando IA. Esta parceria estratégica visa melhorar a experiência do cliente nas avaliações de saúde.
• Março de 2024:A Zego, uma empresa insurtech sediada no Reino Unido, expandiu a sua oferta de seguros de frotas para o Sudeste Asiático, destacando a crescente globalização das empresas insurtech.
• Janeiro de 2024:A Lemonade adquiriu uma startup de automação de sinistros com tecnologia de IA para melhorar sua eficiência no processamento de sinistros. A empresa pretende usar essa tecnologia para agilizar seu processo de análise de sinistros e reduzir custos operacionais.

• Março de 2022:A Nividous fez parceria com a Damco Solutions para oferecer valor comercial ideal por meio das indústrias, reestruturando processos essenciais e não essenciais com tecnologia de automação inteligente.

ANÁLISE DE INVESTIMENTO E OPORTUNIDADES

As Insurtech abrangem uma ampla gama de atividades destinadas a melhorar a usabilidade, acessibilidade e experiência geral de produtos e serviços digitais. Espera-se que o mercado cresça à medida que as empresas investem cada vez mais para fornecer uma experiência integrada e envolvente aos usuários. O aumento do investimento em SaaS, aplicativos móveis e plataformas digitais por parte dos usuários criará grandes oportunidades para os principais participantes do mercado nos próximos anos.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O relatório fornece uma análise detalhada do mercado e concentra-se em aspectos-chave, como empresas líderes, tipos de serviços e aplicações líderes do produto. Além disso, o relatório oferece insights sobre as tendências do mercado e destaca os principais desenvolvimentos do setor. Além dos fatores acima, o relatório abrange diversos fatores que contribuíram para o crescimento do mercado nos últimos anos.

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ESCOPO E SEGMENTAÇÃO DO RELATÓRIO