Managed Services Market Size, Share & Industry Analysis, By Service Type (Managed IT Infrastructure & Data Center Services, Managed Network Services, Managed Mobility Services, Managed Communication & Collaboration Services, Managed Information Services, Managed Security Services, Managed Backup & Recovery Services and Others), By Enterprise Type (SMEs and Large Enterprises), By Industry (BFSI, IT & Telecom, Government, Retail & E-commerce, Energy & Utility, Healthcare, Fabricação e outros) e previsão regional, 2025-2032

O tamanho do mercado global de serviços gerenciados foi avaliado em US $ 297,20 bilhões em 2024. O mercado deve crescer de US $ 330,37 bilhões em 2025 para US $ 878,71 bilhões em 2032, exibindo um CAGR de 15,0% durante o período de previsão. A América do Norte dominou o mercado global de serviços gerenciados com uma participação de 43,78% em 2024.

Este relatório estuda serviços oferecidos pelos participantes do mercado, como o ATOS SE, que oferece serviços gerenciados de detecção e resposta e serviços de segurança gerenciados. Da mesma forma, a Fujitsu oferece serviços de infraestrutura gerenciados e multi-Serviços gerenciados em nuvemE a Capgemini SE oferece serviços profissionais e gerenciados por aplicativos, serviços gerenciados em nuvem pública e muitas outras soluções.

O mercado global é impulsionado pela crescente adoção desses serviços entre empresas em vários setores, como TI e telecomunicações, BFSI e saúde, entre outros. As empresas estão implementando esses serviços em suas unidades de negócios para digitalizar seus processos de negócios, atualizar e inovar sua infraestrutura e aprimorar a produtividade e a escalabilidade. Além disso, as empresas em todo o mundo estão mudando para a computação em nuvem e abraçando os serviços gerenciados de TI para reduzir seus gastos com infraestrutura. Serviços profissionais e gerenciados ajudam as empresas a acompanhar a rápida transformação digital de maneira mais eficiente. Os participantes do mercado estão se concentrando na introdução de serviços gerenciados de ponta para as empresas capturarem uma parte substancial desse mercado promissor.

• Em abril de 2023, a tecnologia Aeries foi lançadaServiços gerenciados de segurança cibernéticaPara as empresas atender à estrutura de regulamentação e conformidade. A empresa está oferecendo apoio significativo às empresas em sua transformação digital com infraestrutura segura e segura.

A pandemia covid-19 impactou a economia mundial e forçou muitas empresas a implementar cortes de gastos e planos de contingência a curto prazo. No entanto, a adoção de soluções baseadas em nuvem, inteligência artificial (IA), soluções de segurança e big data aumentou consideravelmente durante esse período. Esse crescimento permitiu que os gigantes da nuvem mudassem seus serviços para lidar com o aumento da carga. Os MSPs adotaram as novas normas de trabalhar remotamente para conter a propagação do vírus, o que ajudou ainda mais o mercado a crescer.

Tendências do mercado de serviços gerenciados

O aumento da adoção de serviços de segurança gerenciados baseados em nuvem MSPs contribuirá para o crescimento do mercado

A crescente adoção de serviços baseados em nuvem é uma grande tendência global. A crescente demanda por garantir a infraestrutura de TI contra ameaças cibernéticas levou as organizações a adotar o MSSS (Gerenciado Security Services) em seus modelos de negócios. As ameaças cibernéticas estão evoluindo em empresas e setores governamentais, forçando assim os MSPs a desenvolver ofertas avançadas que podem detectar e abordar riscos cibernéticos. Várias empresas estão focadas em adotar serviços de segurança gerenciada baseada em nuvem para aumentar sua segurança contra vários vírus de email, ataques de negação de serviço distribuídos (DDoS) e intrusões de firewall. Os principais participantes estão oferecendo serviços avançados de segurança baseados em nuvem para atender às crescentes necessidades de segurança. Por exemplo,

• Em maio de 2023, a Ernst & Young Global Limited, com sede na Irlanda, introduziu serviços de segurança gerenciados para pequenas e médias empresas que enfrentam desafios de ataque cibernético. A empresa pretende oferecer serviços econômicos para garantir infraestrutura baseada em nuvem e ferramentas modernas.

A adoção de serviços de segurança gerenciados permite que várias organizações lidem com um incidente, monitore e gerenciesegurança cibernéticariscos e detectar ameaças. Portanto, a demanda por serviços baseados em nuvem crescerá nos próximos anos.

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Fatores de crescimento do mercado de serviços gerenciados

A adoção crescente de trazer seu próprio dispositivo (BYOD) entre as organizações para ajudar no crescimento do mercado

BRATE SEU PRÓPRIO DISPOSITIVO (BYOD) é um dos principais componentes da tecnologia e produtividade digital, em vários setores no atual ambiente de negócios orientado pela tecnologia. O uso de um programa BYOD permite que os funcionários usem seus próprios dispositivos para fins de trabalho, levando a economia de custos e maior flexibilidade para as organizações. Relatos sintóticos que 87% das empresas dependem dos dispositivos móveis pessoais de seus funcionários para acessar aplicativos da empresa.

O aumento do uso do BYOD aumentou o número de dispositivos inteligentes no local de trabalho, como tablets, smartphones, laptops e outros gadgets. Isso aumentaria o risco de integridade e segurança de dados à medida que os dados se movem entre dispositivos inteligentes. Como resultado, muitas empresas estão se voltando para esses serviços para monitorar a segurança desses dispositivos inteligentes, promovendo assim o crescimento do mercado de serviços gerenciados nos próximos anos.

Fatores de restrição

A falta de profissionais de segurança de TI podem dificultar o crescimento do mercado

A falta de disponibilidade e profissionais de segurança cibernética é uma das principais limitações do crescimento desse mercado. Esse fator pode dificultar a capacidade das organizações de atender às suas necessidades de segurança de TI. A falta de habilidades de segurança de TI pode deixar as organizações abertas a ataques cibernéticos, resultando em perda de dados e danos à reputação. Com o crescimento de várias ameaças de segurança cibernética, o requisito de soluções de segurança avançadas para lidar com ataques cibernéticos está crescendo exponencialmente. Isso destaca a necessidade de treinamento em segurança cibernética para ajudar a fechar a lacuna de habilidades, introduzir novos talentos ao campo de trabalho e tornar a organização mais segura.

Além disso, muitas limitações, como a demanda por profissionais experientes, a ineficácia do modelo de serviço gerenciado, os problemas de privacidade e segurança de dados e os requisitos para grandes investimentos, para prejudicar o crescimento do mercado.

Análise de segmentação de mercado de serviços gerenciados

Por análise de tipo de serviço

Crescimento rápido da infraestrutura tecnológica para aumentar a demanda por infraestrutura de TI gerenciada e serviços de data center

Com base no tipo de serviço, o mercado é classificado em infraestrutura e data center gerenciados, serviços de rede gerenciados, mobilidade gerenciada, comunicação e colaboração gerenciada, informações gerenciadas, segurança gerenciada, backup e recuperação gerenciada e outros.

O segmento de serviços de infraestrutura e data center gerenciado dominou o mercado em 2024. O investimento incorre em despesas operacionais substanciais; portanto, as empresas terceirizam os serviços de TI como provedores de serviços gerenciados operam com taxas mensais fixas e ajudam a reduzir as despesas com custos de capital para gerenciamento de sistemas internamente. Além disso, o modelo de serviço gerenciado permite que as empresas minimizem o tempo de inatividade, fornecendo manutenção e monitoramento proativos e soluções eficazes para suporte de TI e gerenciamento de infraestrutura.

Estima -se que a segurança gerenciada mostre o CAGR mais alto durante o período de previsão, pois os provedores de serviços de segurança gerenciados fornecem inteligência contínua de ameaças para manter as defesas atualizadas e proteger as empresas contra ameaças emergentes. Além disso, os MSSPs podem ajudar as empresas a evitar os custos associados a violações de dados, como honorários legais, multas e danos à reputação.

Por análise do tipo corporativo

A adoção de serviços gerenciados aumenta entre grandes empresas para melhorar a escalabilidade

Com base no tipo corporativo, o mercado é dividido em PMEs e grandes empresas.

O segmento de grandes empresas capturou a participação máxima de mercado em 2024. Como os serviços gerenciados ajudam grandes empresas no monitoramento proativo, a melhorar a escalabilidade e a experiência especializada. Além disso, o MSSP ajuda a gerenciar e analisar os requisitos financeiros por meio de relatórios financeiros, serviços de contabilidade e muito mais.

As PMEs devem crescer com um CAGR mais alto durante o período de previsão. Os provedores de serviços gerenciados ajudam as PME a gerenciar sua infraestrutura de TI, incluindo backup e recuperação de dados, gerenciamento de rede, segurança cibernética e atualizações de software. Além disso, ajuda a melhorar a produtividade, fornecendo acesso à mais recente tecnologia e ferramentas, suporte contínuo e manutenção.

Por análise da indústria

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Adoção antecipada de tecnologias avançadas para impulsionar o uso do produto no setor de TI e telecomunicações

Com base na indústria, o mercado é dividido em BFSI, ele &Telecom, governo, varejo e comércio eletrônico, energia e utilidade, saúde, manufatura e outros (educação, viagens e muito mais).

Prevê -se que o segmento de TI e telecomunicações obtenha uma participação de mercado dominante durante o período de previsão. Espera -se que o aumento da necessidade desses serviços de gerenciar e manter infraestruturas de TI altamente complexas aliviem o crescimento do mercado do segmento durante o período de previsão.

O segmento BFSI é estimado como o segmento que mais cresce durante o período de previsão. As empresas deste setor exigem uma infraestrutura sofisticada de TI para preservar e gerenciar dados, desde instrumentos de negociação a manutenção de registros, relatórios e computação e outros. Os serviços de TI são críticos para o sucesso das transações financeiras que exigem a troca de informações com clientes ou funcionários internos. Além disso, o setor da BFSI enfrenta inúmeras ameaças de segurança cibernética devido à natureza sensível dos dados financeiros. Os serviços de segurança gerenciados oferecem monitoramento proativo, detecção de ameaças e resposta a incidentes, minimizando assim o risco de violações e garantindo a conformidade regulatória, como GDPR ou HIPAA.

O segmento de varejo e comércio eletrônico está definido para mostrar um crescimento constante, considerando o aumento robusto de clientes e compras on-line.

Além disso, prevê -se que os segmentos de saúde e manufatura testemunhem um aumento significativo em seu CAGR. O aumento do uso de soluções de IoT em diferentes aplicações, como serviço de paciente, cirurgias automatizadas,nanotecnologiae outros estão impulsionando o crescimento do segmento.

Insights regionais

Geograficamente, o mercado é classificado em cinco principais regiões - América do Norte, Europa, Ásia -Pacífico, Oriente Médio e África e América do Sul.

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A América do Norte deve dominar a participação de mercado de serviços gerenciados em termos de receita. O crescimento do mercado nessa região se deve principalmente à presença robusta de muitos MSPs, como IBM Corporation, Accenture e Cognizant, entre outros. Os EUA detêm uma participação majoritária do mercado norte-americano devido à crescente adoção desses serviços entre pequenas e médias empresas e fornecimento de orçamentos substanciais de TI. Assim, os principais participantes deste mercado estão focados em estratégias de fusão e aquisição para evitar violações de segurança cibernética.

A Ásia -Pacífico deve registrar o CAGR mais alto durante o período de previsão. O forte crescimento do mercado regional é devido aos crescentes investimentos em segurança de dados e crescente adoção de soluções baseadas em nuvem entre várias organizações. Economias em crescimento, como China, Índia, Cingapura, Austrália e Nova Zelândia, oferecem grandes oportunidades para adotar esses serviços de terceirização gerenciados. Além disso, vários outros prestadores de serviços nesta região estão desenvolvendo um integradoarmazenamento em nuvemPlataforma para setores como varejo, BFSI, fabricação e outros. Além disso, os investimentos contínuos do governo indiano em infraestruturas físicas, como cidades inteligentes, prevê -se que gerar oportunidades para implementar serviços gerenciados, como armazenamento de dados, segurança e gerenciamento de rede no país.

A Europa ocupa uma posição significativa nesse mercado. O crescimento do mercado regional é devido à crescente adoção de plataformas em nuvem e alta demanda por gerenciar dados confidenciais da empresa. A Alemanha, o Reino Unido e a França devem mostrar fortes oportunidades de crescimento na região, considerando o crescente número de pequenas e médias empresas e seus investimentos em tecnologias avançadas.

Da mesma forma, estima -se que o Oriente Médio e a África e a América Latina cresçam a uma taxa considerável. Esse crescimento se deve aos crescentes gastos com TIC, iniciativas governamentais crescentes, tendência crescente de big data e análise e avanços tecnológicos nessas regiões. Por exemplo, os governos dos países do CCG estão se concentrando na busca de projetos pioneiros de desenvolvimento nacional, como a visão 2021 dos Emirados Árabes Unidos e a Visão 2030 da Arábia Saudita. Esses projetos ajudarão a melhorar os serviços baseados em nuvem e aumentar a diversificação econômica através da expansão das infraestruturas de TI. Espera -se que isso aumente o crescimento do mercado nessas regiões durante o período de previsão.

Principais participantes do setor

Os principais participantes do mercado estão se concentrando no fortalecimento de suas posições de mercado

As empresas que operam no mercado estão se concentrando em oferecer serviços que impulsionam o crescimento dos negócios e aprimoram a experiência do cliente. Os serviços oferecidos por essas empresas são fáceis de implantar e operar. Esses serviços impulsionam a eficiência, aprimoram a experiência do cliente e pavimentam o caminho para a inovação nos serviços de rede de próxima geração. Além disso, os principais participantes do mercado estão interessados ​​em oferecer serviços inovadores para apoiar a adoção de várias infraestruturas tecnológicas eTransformação digital. Por meio de parcerias e colaborações estratégicas, os principais participantes do mercado estão expandindo sua presença global.

• Abril de 2023 -A VMware, Inc. lançou os serviços gerenciados da VMware Cross-Cloud para ajudar clientes e parceiros a expandir seus serviços e práticas em um ambiente de várias nuvens. Também ajudará as empresas a acelerar sua transformação digital com a implementação da estratégia de nuvem inteligente.
• Abril de 2023 -Sinch AB anunciou sua colaboração estratégica com as equipes da Microsoft e a Synoptek para fornecer serviços gerenciados e profissionais. A empresa oferecerá serviços de voz para equipes usando o Operator Connect, que permite aos usuários fazer chamadas para qualquer pessoa e em qualquer lugar.

Lista das principais empresas de serviços gerenciados:

• IBM Corporation (EUA)
• Accenture plc(Irlanda)
• Fujitsu Ltd.(Japão)
• Microsoft Corporation (EUA)
• NTT Data Corporation(Japão)
• Amazon Inc. (EUA)
• Tecnologia DXC (EUA)
• Tata Communication Services Limited(Índia)
• Capgemini SE (França)
• Atos SE (França)

Principais desenvolvimentos da indústria:

• Outubro de 2023 -A Logicalis, um provedor de serviços de tecnologia, introduziu um conjunto de conectividade inteligente. Esse conjunto compreendeu soluções, como SASE, SSE, SD-WAN e 5G privado, todos alimentados pela Cisco Systems, Inc. Com esse conjunto, os clientes da Logicalis poderiam facilmente acessar serviços gerenciados digitalmente suportados pela plataforma Logicalis Digital Fabric e desenvolvidos usando a tecnologia CISCO.
• Setembro de 2023 -A Cloud5 Communications, fornecedora de soluções de comunicação e tecnologia, introduziu sua nova divisão para serviços gerenciados. Esta divisão visa atender às necessidades e desafios de TI de diferentes indústrias, incluindo hospitalidade, moradia estudantil e vida sênior. Ao oferecer assistência no gerenciamento de operações de TI, infraestruturas de tecnologia e segurança, essa divisão ajudará os consumidores a simplificar seus processos de maneira eficaz. 
• Maio de 2023-A NTT Corporation lançou a Spektra, uma solução de rede gerenciada pela próxima geração, para oferecer suporte à transformação digital. O novo lançamento do serviço estava alinhado com a visão da empresa de ter um centro de operações de rede autônomo para aumentar o desempenho da rede.
• Maio de 2023 -A Walter Capital e a Alfar Capital Partners adquiriram com sucesso a MSP Corp., um provedor de serviços de TI gerenciado pelo Canadian. Para melhorar sua posição no país, a MSP Corp. se fundiu com o Acesso à Grupo, um MSP especializado em segurança cibernética e soluções de TI. Essa aquisição permitirá à empresa oferecer soluções avançadas e solidificar sua presença no Canadá.
• Março de 2023 -A Tech Mahindra Limited anunciou uma parceria estratégica com a Indosat Ooredoo Hutchison para apoiar sua primeira plataforma digital com serviços gerenciados para um atendimento ao cliente aprimorado. A colaboração está ajudando o INDOSAT a melhorar sua experiência com o cliente e melhorar seu crescimento digital.

Cobertura do relatório

O relatório de pesquisa fornece uma análise aprofundada do mercado de serviços gerenciados. Ele se concentra nos aspectos-chave, como empresas líderes, usuários finais e aplicações de produtos importantes. Além disso, oferece informações sobre as últimas tendências do mercado e destaca os principais desenvolvimentos da indústria. Além dos fatores mencionados acima, o relatório abrange vários fatores -chave que contribuíram para o crescimento do mercado nos últimos anos.

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Scopo e segmentação de relatório