Web Conferencing Market Size, Share & COVID-19 Impact Analysis, By Component (Solution and Services), By Deployment (Hosted Web Conferencing, On-Premises Web Conferencing, Managed Web Conferencing and Software-as-a-Service (SaaS)), By End-use (Education, Government, Healthcare, IT and Telecommunication, BFSI, Manufacturing, Media & Entertainment, and Others), and Regional Forecast, 2020-2027

O tamanho do mercado global de conferências na web foi avaliado em US $ 3,62 bilhões em 2019 e deve atingir US $ 10,46 bilhões até 2027, exibindo um CAGR de 14,3%. A América do Norte dominou a participação de mercado global de conferência na web de 51,1% em 2019.

Espera-se que o mercado testemunhe um crescimento acelerado durante o período de previsão. O aumento da demanda por soluções de comunicação em tempo real das indústrias de uso final, como TI e telecomunicações, governo e educação, provavelmente aumentarão o crescimento do mercado. 

Descarregue amostra grátis para saber mais sobre este relatório.

Visão geral do mercado de software de conferência na web

Tamanho do mercado:

• Valor de 2019: US $ 3,62 bilhões
• 2027 Valor de previsão: US $ 10,46 bilhões
• CAGR (2020-2027): 14,3%

Quota de mercado:

• Líder regional:América do Nortemanteve a maior participação de mercado em 2019, representando 51,1% do mercado global.

Tendências da indústria:

• Soluções de conferência unificadas: Aumentar a demanda por plataformas de comunicação integradas que combinam funcionalidades de vídeo, áudio e mensagens.
• Implantação baseada em nuvem: Preferência crescente por soluções de conferência na Web baseadas em nuvem devido à escalabilidade e custo-efetividade.
• Acessibilidade móvel: Suporte móvel aprimorado para ferramentas de conferência da Web para facilitar a participação remota.
• Integração da IA: Incorporação de inteligência artificial para recursos como transcrição em tempo real e agendamento automatizado.

Fatores determinantes:

• Adoção remota do trabalho: Surge em práticas de trabalho remotas que necessitam de soluções confiáveis ​​de conferência na web.
• Demanda do setor educacional: Maior uso da conferência da Web para salas de aula virtuais e aprendizado on -line.
• Globalização: Necessidade de comunicação perfeita em diferentes fusos horários e regiões.
• Avanços tecnológicos: Melhorias contínuas na largura de banda da Internet e nos recursos de dispositivo que aprimoram a experiência do usuário.

Espera -se que o mercado experimente um salto quântico devido à força de trabalho dispersa, fechamento de institutos educacionais e outros fatores devido aos bloqueios obrigatórios impostos pelos governos em todo o mundo para mitigar o risco de novo coronavírus.

A demanda em proliferação por soluções de conferência unificada em meio à pandemia covid-19 para ajudar

De acordo com uma pesquisa da Owls Lab em 2018, 56% das empresas permitem trabalho remoto a seus funcionários. Considerando que os 44% restantes provavelmente permitem trabalho remoto. Os dados acima são atribuídos ao cenário pré-Covid 19, que mostra que houve uma adoção significativa de ferramentas de conferência e colaboração mesmo antes da pandemia.

No entanto, após o surto de Covid-19, o Serviço de Conferência viu uma demanda em proliferação em vários verticais do setor. A força de trabalho está alavancando ferramentas de colaboração remota, plataformas de mensagens como Slack e Software de Conferência da Web, como equipes da Microsoft, Zoom e Cisco WebEx, entre outros. De acordo com o Wall Street Journal em abril de 2020, a Zoom Video Communication, Inc. está expandindo seuComputação em nuvemFornecedores para atender à demanda em proliferação por conferência remota em meio à pandemia Covid-19.

Últimas tendências

Traga seu próprio dispositivo (BYOD) para substituir as práticas de comunicação tradicionais

A tendência de trazer seu próprio dispositivo (BYOD) é uma das tendências do mercado de conferência na web mais amplamente adotadas. Uma solução BYOD aprimorada fornece uma plataforma completa para aplicativos de colaboração, como compartilhamento de aplicativos, conferência, vídeo, voz, compartilhamento de arquivos, entre outros. A manutenção de uma força de trabalho ágil para produtividade de alto nível impulsiona a demanda por ferramentas flexíveis de BYOD e colaboração. As organizações estão tentando alcançar suas metas de negócios implementando ferramentas de conferência BYOD e de alto desempenho.

WebRTC para se tornar uma tecnologia de pedra angular para serviços de conferência

Prevê-se que a tecnologia de comunicação em tempo real da Web (WebRTC) experimente uma trajetória de alto crescimento nos próximos anos. Globalmente, há uma demanda crescente por soluções de conferência e comunicação em tempo real fáceis de usar e econômicas dos usuários finais. Uma das aplicações significativas do WebRTC é o Google Meets (ou Hangouts). Da mesma forma, o Facebook também incorporou o WebRTC em seu Facebook Messenger.

Fatores determinantes

Aumentando a adoção da comunicação unificada como um serviço (UCAAS) para impulsionar o mercado

A comunicação unificada como um serviço (UCAAS), elimina a necessidade de equipamento local e permite que a empresa execute os aplicativos na nuvem. A UCAAS elevou o nível de serviços de conferência e comunicação on -line. Além disso, as empresas começaram a alavancar funcionalidades aumentadas, como bate -papo; Compartilhamento de arquivos, quadro branco, vídeo e chamada e compartilhamento de tela, entre outros, em uma solução de conferência da web. Com a tecnologia UCAAS, os dispositivos móveis podem ser usados ​​para monitorar as reuniões, configurar um call center móvel e o aplicativo pode servir como uma única fonte de informações móveis, de mesa e desktop. Isso apoiará o crescimento deste mercado de conferências na web nos próximos anos.

Crescente demanda por aprendizado móvel, webinars e colaboração móvel orientada por insights para ajudar no crescimento do mercado

Os webinars ao vivo desempenham um papel vital para governos e empresas, pois as empresas pretendem criar relacionamentos mais fortes dos clientes. Nos webinars, e-learning e outros casos de uso, a demanda por conferências baseadas na Web se estendeu além dos escritórios tradicionais, o que também atende à exigência de indivíduos de diferentes locais. As soluções de conferência integradas aos recursos analíticas podem ajudar os usuários a derivar informações significativas. 

Por exemplo, a Adobe, Inc. oferece um conjunto de software "Connect9" para treinamento remoto, apresentação, reuniões e compartilhamento de desktop que oferece cooperação orientada a insight para colaboração móvel para mobile. Espera -se que essa tecnologia de comunicação avançada aumente o crescimento do mercado de conferências na web.

Fatores de restrição

A falta de segurança e privacidade de dados provavelmente restringirá o crescimento do mercado

Observa -se que a falta de segurança e privacidade de dados é uma restrição significativa no mercado. Este software inclui não apenas voz e vídeo, mas também inclui compartilhamento de arquivos e aplicativos, compartilhamento de desktop, consistindo em informações confidenciais. Como resultado, a segurança se torna um componente essencial para o usuário final. A incapacidade dos principais participantes do mercado de fornecer soluções de segurança robustas provavelmente restringirão o crescimento do mercado.

Segmentação

Por análise de componentes

Soluções de conferência da web para explicar a participação de mercado máxima sobre os serviços

Com base no componente, o mercado é dividido em soluções e serviços. O segmento de soluções deverá explicar uma participação de mercado importante de conferência na web durante todo o período de previsão. Alguns dos softwares oferecidos pelos principais players do mercado são reuniões de zoom e bate -papo, webinars de vídeo, suíte WebEx da Cisco Systems e Acrobat Connect Pro da Adobe, entre outros. Este software é acessível em qualquer lugar, a qualquer hora e praticamente em qualquer dispositivo.

As soluções oferecem compartilhamento de aplicativos e desktop, produtividade aprimorada e ajudam as empresas a realizar facilmente o treinamento dos funcionários. Esses são alguns dos fatores significativos que impulsionam a demanda por essas soluções. Os serviços de conferência baseados na Web, incluindo serviços profissionais e gerenciados, devem ter um crescimento significativo nos próximos anos.

Por análise de implantação

Para saber como nosso relatório pode ajudar a otimizar seu negócio, Fale com um analista

Conferência da Web baseada em SaaS para exibir mais demanda devido à crescente adoção da nuvem

Com base na implantação, o mercado de conferências da web é segmentado em hospedado, no local, gerenciado esoftware como serviço (SaaS). O segmento hospedado deve manter uma grande participação de mercado durante o período de previsão.

Na implantação hospedada ou na nuvem, a solução é hospedada por fornecedores em seus próprios data centers e fornecida aos clientes em uma plataforma em nuvem de vários inquilinos pela Internet. Os serviços hospedados/ em nuvem podem ser oferecidos como baseada em uso (custo por usuário por minuto) ou baseado em assinatura. O segmento de conferência da Web hospedado deve contribuir com 31,9% da participação de mercado global em 2025.

A implantação hospedada facilita os recursos de colaboração em tempo real e não requer nenhuma instalação prévia de software em alguns casos para conhecer os participantes. Por exemplo, a Oracle Corporation fornece soluções de imitação, hospedado ou baseadas em nuvem que oferecem colaboração em tempo real, aproveitando a Internet pública e a intranet corporativa.

O modelo SaaS é um modelo baseado na Web e é hospedado pelos provedores de serviços na nuvem. O modelo SaaS oferece mais serviços de valor agregado aos usuários. Essas implantações oferecem um custo reduzido de provisão e permitem a rápida implantação de serviços de produtos e atualizações de software. Esses fatores contribuem para o fato de que o modelo de software como serviço provavelmente obtenha uma demanda significativa durante o período de previsão.

A implantação no local está disponível como instalações de software licenciadas nos servidores; Ele é implantado no firewall da empresa e gerenciado pela empresa. Além disso, os serviços gerenciados são dedicados a um único cliente e gerenciados totalmente no local ou remotamente por um provedor de serviços. Esses serviços são adotados pelos usuários que exigem mais controle sobre a atendimento de segurança e conteúdo. No entanto, os serviços gerenciados estão em um estágio nascente e devem ter um crescimento notável.

Por análise do usuário final

Em meio a Covid-19 Pandemic, indústria educacional para gerar uma demanda maciça por soluções de comunicação unificada

No usuário final, o mercado de conferências da web é dividido em indústrias, incluindo educação, governo, saúde, TI e telecomunicações, bancos, serviços financeiros e seguros (BFSI), fabricação, mídia e entretenimento e outros. O segmento de outros compreende varejo, transporte, entre outros.

Prevê -se que o setor de TI e telecomunicações mantenha uma participação importante no mercado global. As despesas de viagem frequentes são algo que as pequenas empresas tentam otimizar. A alavancagem da conferência na web os capacita para expandir as atividades de negócios, otimizando as despesas de viagem.

As grandes empresas que têm sua presença em vários locais geográficos estão mais inclinados para alavancar os serviços de conferência da web para fins de vendas e marketing. Devido à disseminação de novos coronavírus, os funcionários são dispersos em vários locais; Razões pelas quais eles exigem comunicação e colaboração frequentes. Os serviços da Web permitem que os funcionários remotos colaborem e se comuniquem perfeitamente. É provável que esses fatores aumentem o crescimento do mercado.

Prevê -se que o setor educacional exiba uma taxa de crescimento notável durante o período de previsão. Estima -se que atinja um valor de US $ 1,37 bilhão em 2025. Segundo dados publicados pela UNESCO em maio de 2020, 100 países não confirmaram a data para que as escolas reabrem, 65 países planejam abrir parcialmente as escolas e 32 países anunciaram que provavelmente terminarão o ano acadêmico online. As estatísticas mostram que é provável que o setor educacional ofereça oportunidades lucrativas de mercado para os principais participantes do mercado no cenário CoVID-19.

Da mesma forma, espera -se que o governo seja um usuário significativo de serviços de conferência. Comunicar -se com outros governos estaduais e abordar o povo do país, organizar reuniões políticas on -line e outros aplicativos de defesa são alguns dos principais fatores que alimentam a demanda por software de conferência na Web em todo o setor.

Bancos, serviços financeiros e seguros (BFSI), a saúde são algumas das indústrias de uso final em potencial de crescimento para serviços de conferência. Verificação da conta, coordenação com outras filiais, sessões de consciência da saúde para cidadãos, educação e treinamento em representantes de saúde são algumas das aplicações que alimentam a demanda por soluções de colaboração.

Insights regionais

Para obter mais informações sobre a análise regional deste mercado, Descarregue amostra grátis

A Ásia -Pacífico esperava ser competitiva com um alto número de operadores de telecomunicações e provedores de serviços de conferência

Geograficamente, o mercado de conferências da web é analisado em cinco principais regiões, incluindo América do Norte, Europa, Ásia -Pacífico, Oriente Médio e África e América Latina.  As regiões são mais categorizadas em países.

A América do Norte é um mercado maduro e bem estabelecido e deve continuar seu domínio durante o período de previsão. De acordo com a Associação de Indústria de Tecnologia da Computação 2018, existem aproximadamente 525.000 empresas e empresas de TI nos Estados Unidos, nos quais 40, 500 são startups técnicas. A maioria das empresas de alta tecnologia possui expansão e colaboração globais significativas em todo o mundo. Esses são alguns dos fatores que impulsionam o mercado em toda a região.

Espera -se que o mercado na Ásia -Pacífico ultrapasse a Europa até o final do período de previsão. Espera -se que a região seja um mercado relativamente competitivo. Observa -se que o mercado está saturado com operadores de telecomunicações e provedores de serviços de conferência. A China e o Japão contribuem com uma participação de mercado significativa no mercado regional. Espera -se que o mercado na China cresça em uma CAGR constante de 17,1%. A disseminação de novos coronavírus aumentou a demanda por serviços de colaboração na Índia e muitos outros países da região. O mercado de conferências da Web no Japão deve atingir um valor estimado de US $ 0,41 bilhão em 2025.

A Europa deve exibir uma taxa de crescimento moderada durante o período de previsão. É projetado para exibir um CAGR de 13,3%. Em que se prevê que o Oriente Médio e a África tenham crescimento significativo no mercado nos próximos anos. O crescimento do tráfego de dados, melhor conectividade da Internet e gastos substanciais de TIC são alguns dos aspectos importantes que apóiam o crescimento do mercado na região. A América Latina deve ter um crescimento constante do mercado. Falta de força de trabalho qualificada e força de trabalho limitada, os gastos inadequados das TIC provavelmente restringirão o crescimento do mercado na região.

Principais participantes do setor

Players de mercado para estender recursos aprimorados aos produtos existentes para promover seus serviços

Os participantes do mercado como Cisco, Zoom Video Communications, Inc. pretendem integrar tecnologias aprimoradas, comointeligência artificiale aprendizado de máquina, entre outros, com seu portfólio de produtos existente para promover seus serviços no mercado. O portfólio de produtos avançados tecnológicos capacita os participantes do mercado a fortalecer sua posição de mercado e impulsionar a conscientização da marca. Por exemplo,

• Janeiro de 2020 -A Cisco Systems, Inc. introduziu novos recursos de inteligência de voz a IA nas reuniões do WebEx. O Assistente de Reuniões do WebEx é um assistente digital de reunião para empresas.
• Julho de 2019 -O Zoom Video Communications, Inc. aprimorou sua primeira plataforma de comunicação unificada em vídeo. A plataforma de comunicação unificada do Zoom aprimorará a experiência do usuário usando tecnologias avançadas como inteligência artificial, detecção de rosto,aprendizado de máquina, serviços baseados em localização e personalização.

Lista de empresas -chave perfiladas:

• Adobe, Inc. (Califórnia, Estados Unidos)
• Alphabet, Inc. (Califórnia, Estados Unidos)
• Arkadin (Cingapura)
• AT&T, Inc. (Texas, Estados Unidos)
• Bridgit (Ontário, Canadá)
• Cisco Systems, Inc.(Califórnia, Estados Unidos)
• Citrix Systems, inc. (Flórida, Estados Unidos)
• Conferência de Comuniques, Inc. (Reston, Virgínia)
• Fuze, Inc., (Massachusetts, Estados Unidos)
• Glance Networks, Inc. (Massachusetts, Estados Unidos)
• IBM Corporation (Nova York, Estados Unidos)
• Microsoft Corporation (Washington, Estados Unidos)
• Zoom Video Communications, Inc. (Califórnia, Estados Unidos)

Principais desenvolvimentos da indústria:

• Fevereiro de 2020 -A Fuze, Inc. anunciou a integração com as equipes da Microsoft. A integração das equipes de Fuze e Microsoft permitirá aos usuários organizar reuniões com facilidade. Com essa integração, os usuários podem iniciar chamadas para entrar em contato, extensões ou números de uma conversa de equipes com qualidade aprimorada.
• Março de 2019 -A Bharti Airtel Limited colaborou com a Zoom Video Communications, Inc. para lançar o serviço de comunicação unificada de alta qualidade, oferecendo uma plataforma segura e integrada para Web &videoconferênciae áudio de alta definição (HD). A solução atende às demandas unificadas de conferência de todos os negócios.

Cobertura do relatório

O relatório do mercado de conferências da Web fornece uma análise detalhada do mercado e se concentra em aspectos -chave, como empresas líderes, tipos de produtos e aplicações principais do produto. Além disso, o relatório oferece informações sobre as tendências do mercado e destaca os principais desenvolvimentos do setor. Além dos fatores acima mencionados, o relatório abrange vários fatores que

An Infographic Representation of Web Conference Software Market

View Full Infographic

Para obter informações sobre vários segmentos, compartilhe suas dúvidas conosco

Scopo e segmentação de relatório