在线招聘技术市场规模、份额和行业分析，按技术类型（聊天机器人、候选人关系管理平台、申请跟踪系统和视频面试（基于人工智能））、按工作类型（秘书/文员、会计/财务、计算机、技术/工程、专业/管理、护理/医疗/护理、酒店/餐饮、销售/营销和其他工业/蓝领）以及区域预测， 2026–2034

2025年，全球在线招聘技术市场规模为151.8亿美元。预计该市场将从2026年的174.8亿美元增长到2034年的460.7亿美元，预测期内复合年增长率为12.90%。

根据美国劳工统计局的报告，截至 2019 年 6 月，共有 730 万个职位空缺。职位空缺数量的不断增加对在线招聘平台产生了巨大的需求，以简化包括简历管理、员工筛选、评估工具等在内的招聘流程。该行业很大程度上是由传统工作场所招聘流程大规模外包到在线招聘平台推动的。数字化转型和第四次工业革命进一步带来了新一波的工作机会，对在线招聘行业产生积极影响。

市场的主要驱动力包括云技术的广泛使用、高带宽互联网基础设施的便捷可用性以及社交网络的扩展。此外，在需求激增的支持下，越来越多地采用基于移动的招聘解决方案智能手机，预计将有利于市场增长。  

该行业的主要参与者致力于推出创新的在线平台，以帮助公司找到合适的候选人。例如，2019年8月，总部位于美国加利福尼亚州的招聘公司Betts Recruiting, Inc.推出了Betts Connect，这是一个在线平台，帮助企业与才华横溢的专业人士建立联系。该平台使求职者能够建立个人资料，并为招聘经理提供重要的详细信息，例如目标薪资、非凡成就、期望的职位和地点等。

COVID-19 的影响

COVID-19 大流行将推动雇主采用在线招聘技术

COVID-19 对全球企业造成的不可避免的影响不容忽视。组织正在寻找创新的解决方案，以使事情在如此不寻常的时期保持高效运转。在 COVID-19 的背景下，企业都在远程运营，并建议员工在家工作。整个目标是尽量减少直接互动并保持社交距离，以阻止病毒进一步传播。此外，在招聘方面，公司避免面对面面试，以保持社交距离，并避免身体接触，以防止病毒传播。受新冠肺炎疫情影响，不少企业已经陷入裁员的境地。尽管存在这些不可预测的情况，企业仍面临经济衰退，并寻求削减成本以帮助他们度过这段艰难时期。

全球范围内的大型 IT、营销和金融公司现在都宣布裁员，这可能会导致经济衰退。世界银行2020年6月发布的报告显示，经济转向和病毒传播造成的巨大冲击，导致全球经济严重萎缩，导致今年全球经济下降5.2%。最终，企业雇用新员工的可能性降低，不可避免地会减少企业的职位空缺数量，从而限制企业对在线招聘平台的使用。

当前的情况加速了向能够面试和筛选候选人的远程友好招聘平台发展的趋势。因此，从长远来看，预计市场将强劲增长。

最新趋势

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采用先进技术促进市场增长

大数据、云计算、人工智能等先进技术的出现对市场产生了积极影响。大多数招聘经理和管理专家都认为，数据的高可用性推动了新兴的就业模式，引导企业吸引新员工。数据为公司提供洞察，帮助招聘经理在候选人选择上做出选择。招聘经理正在使用数据来做出业务选择。这表明招聘人员需要建立有效的人才分析方法，整合数据并使他们能够做出有效的招聘决策。

人工智能赋能招聘软件聊天机器人使招聘人员能够自动化候选人搜索过程。人员分析帮助公司摆脱基于任意标准的传统招聘，这些标准可能与员工在任何特定公司的表现概率几乎没有关系。大数据战略准确地定义了有助于员工绩效和生产力的当前条件，以及招聘符合这些标准的申请人。此外，这种策略也使招聘人员和高管能够了解受访者。

驱动因素

日益关注招聘流程的自动化以促进市场增长

近年来，随着互联网技术的引入，执行在线招聘流程的方式发生了显着变化。从传统的招聘服务方法向更具生产力、成本效益的方法的重大转变现已成为公司和政府组织的核心关注点。大多数公司都采用在线招聘（电子招聘）平台，而不是传统的招聘方式。此外，潜在的求职者越来越多地通过互联网寻找和申请就业机会。为了培养所需的候选人库，公司的目标是在其平台或通过在线招聘门户网站建立引人注目、内容丰富、易于使用且用户友好的招聘流程。

如今，电子招聘已在各种规模的多个组织中实施。然而，大多数组织现在都使用电子招聘来发布职位空缺并批准面试请求，并通过电子邮件与候选人沟通。因此，互联网和信息技术改变了传统的招聘流程，为组织提供了寻找适合该职位的潜在候选人的机会。

社交媒体曝光度的增加刺激了对在线招聘技术的需求

社交网络的兴起开辟了新的互动途径，彻底改变了人们分享知识的方式。随着社交网络基础设施开始发展并变得更加普遍，它为招聘行业提供了令人兴奋的机会。在全球商业环境不断变化的背景下，社交媒体的地位显着扩大。招聘人员意识到需要通过各种社交媒体网站与人才沟通，采用更创新的方式来改进其业务策略。

社交媒体的盛行促使企业认识到其作为一种营销方法的使用。社交网络已经渗透到招聘领域，如今已成为在多家公司中流行的招聘趋势之一。

社交网络对于企业来说可能是一个强大的工具，可以用来营销职位空缺并建立战略优势，从而吸引更广泛的潜在申请人。如今，企业越来越依赖社交网络，而不是杂志、广播或招聘机构。近年来，社交媒体的使用改变了全球多家企业的招聘周期。

制约因素

在线欺诈申请发生率上升阻碍增长

由于互联网的便利性，导致大量的在线招聘申请者，公司和招聘经理发现很难在招聘特定员工的同时减少不合格的候选人。并非所有在线招聘技术服务都提供详细的报告分析，因此很难确定什么有效以及如何优化广告。公司在解释工作清单时应谨慎，并尽可能清楚地说明他们正在寻找的职位和技能，以避免不必要的申请。

大多数招聘程序都是在网上完成的，企业可能不需要考试。通常通过 Skype 和电话进行面试，特别是对于离岸公司。在这种情况下，招聘经理和招聘人员无法确保一个人的职业道德，特别是在特定的文化和条件下。许多申请可能是欺诈性的，以获取有关企业或招聘官员的详细信息，而垃圾邮件发送者可以使用在线信息向企业宣传服务。当企业包含大量数据用于在线招聘广告时，恶意黑客可能会尝试使用可用的知识来访问组织的 IT 系统。

分割

按技术类型分析

组织越来越多地采用人工智能技术，导致聊天机器人细分市场的复合年增长率最高 

按技术类型，市场分为聊天机器人、候选人关系管理平台、申请跟踪系统和视频面试（基于人工智能）。

近年来，招聘流程发生了巨大变化。随着企业部门的不断增长和候选人数量的不断增加，组织正在寻求采用基于人工智能的视频面试技术。该技术通过远程地点进行面试，在改善招聘流程方面发挥着至关重要的作用，使候选人和组织的面试变得更加高效和轻松。预计到 2026 年，视频面试（基于人工智能）领域将以 37.96% 的份额占据市场主导地位。

由于企业越来越多地采用人工智能技术，预计聊天机器人细分市场在预测期内将以最高复合年增长率增长。它有助于改善候选人体验和人员分析。

按职位类型分析

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在线招聘技术在酒店/餐饮中的使用增加有助于市场增长

按工作类型划分，市场分为秘书/文书、会计/财务、计算机、技术/工程、专业/管理、酒店/餐饮、销售/营销、护理/医疗/护理以及其他工业/蓝领。

在线招聘平台和解决方案的采用预计将在酒店/餐饮领域增长。根据美国劳工统计局的数据，酒店业的人员流动率是其他行业的 2 至 3 倍。酒店和餐饮企业在更轻松、更快捷地招聘完美候选人的过程中总会遇到障碍。因此，他们采用 LinkedIn、Facebook、Twitter 等社交媒体平台作为招聘酒店专业人员的最有效方法。  

新型冠状病毒的传播造成了毁灭性影响，导致全球经济活动萎缩。随着各国航班和火车的取消，酒店预订也被大量取消，这限制了在线招聘技术市场的增长。近段时间，酒店世界各地的工厂几乎被关闭，几乎没有销售，并且不得不承担阻碍市场增长的固定成本。酒店/餐饮领域预计将引领市场，到2026年全球占比将达到20.83%。

区域见解

从地理上看，市场分为北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及南美。它们被进一步分类为国家。

北美

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北美占据了重要的在线招聘技术市场份额，到 2025 年将达到 60.5 亿美元，并且可能在未来几年保持主导地位。这归因于中小企业和大型企业采用在线招聘技术解决方案。从采用社交媒体招聘到引入移动招聘平台，在线招聘行业在过去几年中经历了许多变化，旨在改善该地区雇主和雇员的招聘流程。招聘营销技术和人工智能将使该地区的雇主和招聘人员能够进一步扩大与招聘相关的行政职责，例如回答查询、安排面试，甚至对候选人进行初步筛选。这可能会将工作效率提高 50% 以上，让招聘人员有更多时间专注于技术任务。此外，该地区的招聘人员还使用评估工具和软件来验证候选人的能力。预计到2026年美国市场将达到49.1亿美元。

技术进步，例如人工智能（AI）、数据挖掘等为该地区雇主提供了更多帮助，提高了招聘效率。此外，高速互联网连接的可用性、智能媒体的普及和先进技术为关键参与者提供了前所未有的机会，可以提供评估工具和服务来确定该职位的合适候选人。

亚太地区

尽管亚太地区的经济近年来经历了指数级发展，但独特的因素正在影响在这些地区建立成功的招聘流程的潜力。尽管这些发展中经济体增长迅速，但中国、日本、印度甚至澳大利亚等国家正在从农业社会转向新型城市社会。对于在这些地区发展的公司来说，问题是如何成功吸引支持全球劳动力大幅增长所需的资源。随着企业倾向于自动化招聘流程并满足技术进步趋势，该地区的人才招聘和人力资源管理解决方案提供商正在经历显着增长。根据世界银行的数据，亚太地区占全球劳动力总数的 50%，并且近年来一直在稳步攀升。预计到2026年日本市场将达到7.9亿美元，到2026年中国市场将达到12.8亿美元，到2026年印度市场可能达到5.7亿美元。

人口和经济驱动因素的结合为该地区的市场带来了巨大的机遇，再加上未来几年地区初创生态系统和新兴企业的急剧增长。

欧洲

预计欧洲将在 2023 年保持强劲的经济发展，为专业人士和雇主之间的高信心度创造有利的就业环境。在欧洲，随着 IT 和工程公司继续高速招聘，市场将继续蓬勃发展。银行、立法和人力资源公司开展了更多的招聘活动，随着小公司和大竞争对手的扩张，他们继续加强自己的市场地位。英国市场预计到2026年将达到10.1亿美元，而德国市场预计到2026年将达到12.5亿美元。

世界其他地区

预计南美洲在预测期内将呈现强劲增长。这主要归因于传统招聘平台越来越多地转向更高效、更先进的招聘和人才获取解决方案。该地区的在线招聘技术解决方案提供商正在实施可与现有业务平台集成的解决方案，使企业能够消除耗时的活动。

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近年来，由于中小企业对劳动力的需求不断增长以及来自农村社区和中产阶级家庭的工人数量不断增加，中东和非洲地区的行业经历了巨大的变化。

主要行业参与者

主要市场参与者注重合作伙伴关系以加强市场地位

BambooHR LLC、HireVue, Inc.、TalentLyft、Recruitee.com、SmartRecruiters、TestGorilla 等市场领先企业正在推出创新产品并采用先进技术，为企业提供高效的解决方案。另一方面，Fountain、Avature、Yello 等其他主要参与者正在建立战略合作伙伴关系，以巩固其市场地位并实现强大的品牌广告。

主要公司简介：

• BambooHR LLC（美国）
• HireVue 公司（我们。）
• 人才Lyft（克罗地亚）
• 黄罗（我们。）
• 喷泉（美国）
• flair.hr（德国）
• 智能招聘人员（我们。）
• Avature（英国）
• Recruitee.com（荷兰）
• 测试大猩猩（荷兰）

主要行业发展：

• 2023 年 4 月– Recruiter.com 推出了一个名为 Recruiter Marketplace 的新平台。该平台的开发是为了改变人才获取格局。它帮助雇主通过自动化与自由职业者候选人建立联系，提供一种经济有效且灵活的方式来与全球自由职业者建立联系。
• 2023 年 1 月– SmartRecruiters 推出了一款包含新功能的产品，例如缩放集成、入职开始日期编辑和面试安排更改（包括多日安排、多国发布和远程工作支持等）。这一新产品在增强招聘候选人的体验方面发挥着至关重要的作用。
• 2022 年 6 月– TestGorilla 获得 7000 万美元 A 轮融资，帮助公司实施基于人才的招聘流程并消除招聘偏见。自 2020 年以来，该公司已吸引了 5,300 多家客户。这些客户包括甲骨文、H&M、贝恩公司、索尼、英国国家医疗服务体系、Revolut、百事可乐等。
• 2021 年 10 月– Avature 为微信推出了具有全方位招聘功能的新平台。该平台帮助客户提供社交媒体影响力，并允许他们在微信上宣传空缺职位和招聘活动。
• 2020年4月- Hallmark Solutions 是领先的人力资源软件提供商之一，推出了 GetGot，这是一个招聘系统，旨在帮助公司在线发布职位并使求职者能够在线申请。

报告范围

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该报告提供了有关在线招聘技术的定性和定量见解，并对市场中所有可能细分市场的市场规模和增长率进行了详细分析。除此之外，该报告还对市场动态、新兴趋势和竞争格局进行了详尽的分析。报告提供的主要见解包括各个细分市场对在线招聘技术解决方案的采用趋势、并购等最新行业发展、主要参与者的综合SWOT分析、合作伙伴关系、波特五力分析以及领先市场参与者的业务战略、关键行业趋势、宏观和微观经济指标。

报告范围和细分