Commerce Cloud Market Size, Share & Industry Analysis, By Component (Platform, and Services), By Enterprise Size (SMEs, and Large Enterprises), By Application (Grocery and Pharmaceuticals, Fashion and Apparel, Travel and Hospitality, Electronics, Furniture and Bookstore, and Others), By End-use (B2B, and B2C), and Regional Forecast, 2020-2027

Die weltweite Marktgröße für Commerce Cloud lag im Jahr 2019 bei 12,32 Milliarden USD und wird voraussichtlich bis 2027 in Höhe von 55,67 Milliarden USD erreichen, was im Prognosezeitraum einen CAGR von 20,8 % aufweist. Nordamerika dominierte den Commerce Cloud-Markt mit einem Marktanteil von 67,78% im Jahr 2019. Der Markt wird voraussichtlich erheblich wachsen, was auf den Anstieg der Abonnementdienste, des Online-Lebensmitteleinkaufs und des Erweiterung der E-Commerce-Sektoren zurückzuführen ist. Die Integration von KI in Commerce -Cloud -Plattformen sowie die weit verbreitete Einführung von 5G- und IoT -Technologien wird voraussichtlich digitale Handelserlebnisse verändern. Trotz Herausforderungen wie komplexen Vorschriften und hohen Umsetzungskosten und staatlichen Initiativen in Nordamerika, Europa und asiatisch-pazifischen Weltwachstum. Da sich Unternehmen zunehmend auf digitale Handelstrategien konzentrieren, wird die Bedeutung von Commerce -Cloud -Plattformen weiter steigen.

Social Media und ein einheitlicher Handel sind die bedeutendsten Markttrends. Die Störung der drahtlosen Technologie der fünften Generation wird voraussichtlich in erster Linie das Marktwachstum für die Handelskollod vorantreiben, während der Outsprung der Covid-19-Pandemie in naher Zukunft wahrscheinlich beispiellose Chancen für diesen Markt schaffen wird. Laut dem im April 2020 veröffentlichten Bericht des OLA Mobility Institute (OMI) stellen Gig -Mitarbeiter die Sicherheit der Bürger in den betroffenen Regionen durch die Bereitstellung wesentlicher Produkte und Dienstleistungen zu. Der Bericht besagt auch, dass soziale Partnerschaften und Zusammenarbeit zwischen lokalen Regierungen und Plattformunternehmen eine wichtige Rolle im Krisenmanagement spielen. Diese Daten zeigen, dass die Online -Lieferung wahrscheinlich erhebliche Auswirkungen und Online -Glossare hat und von den Kunden bevorzugt wird, die voraussichtlich die Einführung dieses Marktes verbessern würden.

Markttrends

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Social Media Analytics ist der auffällige Trend auf dem Markt

Social Media Analytics oder Social Commerce -Trends wachsen zwangsläufig auf dem Markt und haben zunehmende Auswirkungen auf den digitalen Handel. Laut dem Einkaufsindex beobachteten im Jahr 2019 Einzelhandelsstandorte den Verkehr rund 35% aus sozialen Medien, während die Bestellungen um 52% stiegen. Infolgedessen ist es für E-Commerce-Spieler von wesentlicher Bedeutung, Kunden auf Social-Media-Plattformen zu entdecken und mit Dienstleistungen in Kontakt zu treten.

Marken nutzen bereits Social -Media -Plattformen wie Instagram und Facebook, um sich mit den Kunden zu verbinden. Durch die Integration von Social -Media -Plattformen in die Commerce Cloud können Händler ein eindringliches Einkaufserlebnis bieten, indem die Produktinformationen aus der Cloud direkt in der Social -Media -App hochgeladen werden. Einzelhändler haben damit begonnen, Social -Media -Analysen zu nutzen, um die Kundensegmente zu analysieren, das Betrugsrisiko zu verringern und gezielte Anzeigen zu verbessern.

Erhöhung der Einführung von einheitlichen Handelsplattformen zur Förderung des Marktwachstums

Die meisten Einzelhändler sind mit Omnichannel Commerce vertraut, bei dem die Kundeninformationen aus mehreren Kanälen wie Inventar Management-Software, Point-of-Sale-Plattformen, Plattformen für Kundenbeziehungen und anderen extrahiert werden. Unified Commerce ist eine verbesserte Version von Omnichannel Commerce, die eine einzige umfassende Benutzeroberfläche von Kundenprofilen in Echtzeit im gesamten Betrieb von Web-, Mobil- und anderen Einzelhändlern erstellt.

Die steigende Einführung von abonnementbasierten E-Commerce-Plattformen hat erheblich zum Wachstum von Commerce Cloud-Lösungen beigetragen. Einzelhändler nutzen diese Plattformen, um wiederkehrende Einnahmenmodelle voranzutreiben und Kundenerlebnisse durch automatisiertes Abonnementmanagement zu personalisieren. 

Darüber hinaus erfordern Unified Commerce-Lösungen eine End-to-End-Integration von Softwarelösungen in einer zentralisierten E-Commerce-Plattform. Es bietet umfassende Kundenprofile, um umsetzbarere und aufschlussreichere Verkaufsinitiativen zu fördern. Es ermöglicht auch die Konsolidierung einer Vielzahl von Servern, Betriebssystemen und anderen Anwendungen in den Omnichannel -Vertriebslösungen. Darüber hinaus überbrückt es die Lücke zwischen Kunden und Einzelhändlern und schafft ein vernetzendes Netzwerk von Geschäftsprozessen, um digitale Handelserkrankungen zu bedienen. Eine solche Implementierung eines Unified Commerce wirkt sich positiv auf die Handelskollofanwendungen auf dem Markt aus.

Markttreiber

Wireless Netzwerke der fünften Generation, um die Einführung von Cloud-Commerce-Plattformen voranzutreiben

AlsSmartphonesund andere verbundene Geräte wie Tablets/Laptops haben sich als der effizienteste Kanal für die Ausführung von Anwendungen wie Zahlungen, Online-Einzelhandel und andere E-Commerce-Aktivitäten entwickelt. Es gibt eine zunehmende Nachfrage nach nahtloser Konnektivität. 5G Wireless Technology macht das Internet für alle mobilen Geräte zugänglicher. In Echtzeitinformations-Feeds und qualitativ hochwertigem Video-Streaming werden Kundenerfahrung durch sofortige personalisierte Empfehlungen bereichern.

5G dürfte mit seinen Funktionen mit geringer Latenz und Netzwerkvirtualisierung sichere und automatisierte Zahlungspraktiken ermöglichen, was die Einführung von Cloud -Commerce -Plattformen in den kommenden Jahren positiv beeinflussen würde. Darüber hinaus dürften das Internet of Things (IoT) verbundene Anwendungen wie intelligente Geldbörsen, mobile Zahlungen und andere digitale Bankdienste 5G für schnellere und sichere Bankerfahrungen nutzen. Daher zeigen die oben genannten Faktoren, dass 5G -drahtlose Netzwerke sicherstellen würden, dass die Einführung von Cloud -Commerce -Plattformen vorangebracht wird.

Die Rolle von 5G und IoT bei der Gestaltung von Commerce -Clouds ist noch ausgeprägter geworden. IoT -Geräte führen jetzt eine Vielzahl von Kontaktpunkten mit verbundenem Einzelhandel an, von intelligenten Regalen bis hin zu automatisierten Checkout -Systemen und bieten nahtlose Einkaufserlebnisse. 

Die Anwendung fortschrittlicher Technologien wie Blockchain und künstliche Intelligenz (KI) ist treibende Kraft für den Cloud Commerce

Disruptive Technologien wie Blockchain, künstliche Intelligenz (KI), Internet of Things (IoT) und Big Data verändern das Online -Business -Ökosystem. Diese Technologien werden implementiert, um die Datenerfassung zu verbessern, die Transaktionskosten zu optimieren und gezielte Werbung zu verbessern. Viele Online-Einzelhandelsunternehmen verwenden diese Technologien in ihren E-Commerce-Aktivitäten. Zum Beispiel integriert Rakuten Inc., ein in Japan ansässiges Online -Unternehmen für Einzelhandels- und Elektronikhandel, integriertMaschinelles Lernen (ML)und KI -Funktionen für die Bilderkennung. Das Unternehmen verwendet die Image-Erkennung für seine Customer-to-Customer-Plattform (Customer), die Objekte visuell erkennt und kategorisiert, indem der Einzelhändler Produkte problemlos verkaufen kann.

Die Blockchain -Technologie wird zu einem wichtigen Ermöglichung, um sichere, transparente und effiziente Handelsnetzwerke zu ermöglichen. Die Verwendung im Lieferkettenmanagement und die Prävention von Betrugsbetrug könnte sich erheblich auf die globale Einführung von Commerce -Cloud -Plattformen auswirken. Generative AI-Technologien revolutionieren die E-Commerce-Landschaft, indem sie die Produktkatalogisierung, die Automatisierung von Kundeninteraktionen und die Erstellung hyperpersonalisierter Kampagnen verbessern. Aufgrund seiner Fähigkeit, unstrukturierte Daten effizient zu verarbeiten, kann die KI -Integration in Commerce Cloud -Ökosysteme zur Neudefinition digitaler Handelstrategien neu definiert werden.

In ähnlicher Weise wurde 2018 die T-Mall.com, eine Online-Website für Business-to-Consumer-Website (B2C) des chinesischen Spielers Alibaba Group, mit Cainiao Logistic Information Technology Co., Ltd., einem Logistikunternehmen in China, zusammen. Mit dieser Zusammenarbeit stellte die Alibaba Group einBlockchain -TechnologieIn seinem Lieferkettenbetrieb zur effektiven Produktverfolgung und zur vollständigen Transparenz in Bezug auf Produktkäufe. Infolgedessen dürfte die Integration fortschrittlicher Technologien wie Blockchain und KI eine verbesserte Datensicherheit und ein effektives Lieferkettenmanagement bieten. Diese Faktoren fördern wahrscheinlich das Wachstum des Handelswolkenmarktes im Prognosezeitraum. 

E-Commerce-spezifische Cloud-Lösungen, die auf Lebensmittelhändler zugeschnitten sind, werden voraussichtlich eine zunehmende Akzeptanz feststellen, da Kunden eine nahtlose Lieferung, personalisierte Werbeaktionen und Echtzeit-Inventarmanagement erfordern.

Marktrückhaltung

Mangel an Cybergesetz

Cybersicherheitist einer der wichtigsten Aspekte von Cloud-basierten Handelslösungen. Ein Land wird verpflichtet, Standard -Cybersicherheitsgesetze umzusetzen, um individuelle Eigentumsrechte und andere Online -Unternehmen zu schützen. Das Fehlen von Cybergesetzen dürfte das Marktwachstum jedoch einschränken. Es ist wichtig, die Informationen und die Privatsphäre von Kunden und Händlern sicher beizubehalten, um die Geschäftsbeziehungen zu verbessern. Mangel an Privatsphäre und Sicherheit ist weiterhin eine wachsende Herausforderung für Unternehmen. Infolgedessen ist es eine wichtige Markthinweise.

Trotz des Wachstumspotenzials in Schwellenländern komplizieren komplexe und inkonsistente Gesetzgebungsumgebungen häufig die globalen Commerce -Cloud -Implementierungen. Zum Beispiel leisten fragmentierte grenzüberschreitende E-Commerce-Gesetze in der asiatisch-pazifischen Region Hindernisse für Unternehmen, die nahtlose Omnichannel-Operationen suchen.

Die Bereitstellung fortschrittlicher Cloud -Commerce -Plattformen erfordert häufig erhebliche Vorabinvestitionen in die Entwicklung von Infrastruktur, Software und Fertigkeiten. Dies verhindert kleinere Akteure vom Eintritt in den Markt und verlangsamt die Akzeptanz unter kleinen bis mittelgroßen Unternehmen (KMU).

Marktchance

Covid-19-Pandemie, um lukrative Marktchancen für die Marktteilnehmer zu schaffen

Der Ausbruch von Covid-19 wird voraussichtlich den Online-Umsatz von Einzelhändlern steigern. Kunden bevorzugen wahrscheinlich Online -Einkäufe und Lebensmittel, wenn sie die Geschäfte aufgrund der von Regierungen auf der ganzen Welt angekündigten obligatorischen Sperrungen körperlich besuchen. Langfristig dürfte Online -Einkäufe durch die von den Verbrauchern aufgrund des Coronavirus angepassten Lebensstilveränderungen einen Anstieg erleben. In diesem Zusammenhang wird erwartet, dass das Egrocery während des Outsports ein schnelles Wachstum verzeichnet. Viele Unternehmen investieren in die Beschleunigung der digitalen Transformation innerhalb des Unternehmens. Zum Beispiel beabsichtigt der in Italien ansässige Hersteller von Luxusbeuteln und -schuhen, Les Petits Joueurs, einen virtuellen Showroom mit virtuellen Reality-Funktionen, um Online-Verkäufe zu fördern. Daher tragen die oben genannten Faktoren dazu bei, dass auf langfristige COVID-19-Pandemie-Situation wahrscheinlich lukrative Marktchancen für die Marktteilnehmer schaffen.

SEGMENTIERUNG

Durch Komponentenanalyse

Erhöhung der Einführung der Commerce Cloud -Plattform, um das Marktwachstum voranzutreiben

Nach Komponenten wurde der Markt in Plattform und Dienste eingeteilt. Einige der von den Marktteilnehmern angebotenen Cloud-Plattformen umfassen Commerce Cloud Salesforce, SAP Commerce Cloud (ehemals SAP Hybris) und IBMs Multichannel Commerce-Software-AS-A-Service von IBM. Diese Plattformen werden von Unternehmen genutzt, um den Kunden ein komplettes Einkaufserlebnis über verschiedene Kanäle wie mobile, Web- und Social -Media -Websites zu bieten. Infolgedessen besteht eine wachsende Nachfrage nach Cloud-basierten Lösungen auf dem Markt aufgrund eines einfachen und skalierbaren Zugangs zu Informationen. Weitere Fortschritte bei der Erschwinglichkeit von Software-AS-a-Service (SaaS) -Modellen werden voraussichtlich für kleine Unternehmen zugänglich sein. Strategische Partnerschaften wie diejenigen zwischen lokalen Regierungen und Technologieanbietern werden ebenfalls eine wichtige Rolle bei der Einführung der Akzeptanz in einem umfassenderen Maßstab spielen.

Die Marktteilnehmer bieten auch Dienstleistungen zusammen mit Lösungen an. Zu den von Unternehmen angebotenen Dienstleistungen gehören Beratungsdienste, Integrations- und Bereitstellungsdienste sowie Support- und Wartungsdienste. Beispielsweise bietet Salesforce.com Inc. Integrationsdienste an, die die Integration von Commerce Cloud-Lösungen in das vorhandene Produktmanagementsystem, das ERP-System oder die Plattformen des Unternehmens enthalten. Das Dienstleistungssegment dürfte in den kommenden Jahren ein erhebliches Wachstum haben, da sie den Interaktionen mit Kunden einen Mehrwert verleihen und die Kosten optimieren und die Loyalität bereichern.

Nach Analyse der Unternehmensgröße

Kleine und mittelständische Unternehmen, um das Kundenbeziehungsmanagement in ihren technischen Budgets zu priorisieren

Basierend auf der Unternehmensgröße wurde der Markt in kleine und mittelgroße Unternehmen (KMU) und große Unternehmen unterteilt. Da große Unternehmen weiterhin in hoch entwickelte IT -Systeme für Unternehmen investieren, werden sie wahrscheinlich einen großen Marktanteil ausmachen. Das Segment kleiner und mittelgroßer Segment wird im Prognosezeitraum die höchste CAGR aufweisen. Laut dem Small & Medium Business Trends Report 2017 von Salesforce erhöhen die Klein- und mittelgroßen Unternehmen ihre Technologieausgaben für Kundenbeziehungsmanagementsysteme, Sicherheitssysteme und Finanzsoftware wahrscheinlich.

Durch Anwendungsanalyse

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Mode und Bekleidung, um die Einführung von Commerce Cloud -Lösungen voranzutreiben, um das digitale Engagement zu verbessern

Basierend auf der Anwendung wurde der Markt in Lebensmittel und Pharmazeutika, Mode und Bekleidung, Reisen und Gastfreundschaft, Elektronik, Möbel und Buchhandlung sowie andere eingeteilt. Das andere Segment besteht ausKosmetikaund Restaurantdienste. Unter diesen wird das Mode- und Bekleidungssegment voraussichtlich einen erheblichen Marktanteil haben, während das Reis- und Gastgewerbesegment voraussichtlich die höchste CAGR erleben wird.

Diese Lösungen ermöglichen es Mode- und Bekleidungsmarken, einzigartige Inhalte, gezielte Anzeigen und Kampagnen, Empfehlungen und Angebote zu liefern, die auf dem Durchsuchen der Geschichte, Kaufmustern und den Online -Kanälen wie Social Media oder Web basieren. Diese Fähigkeiten helfen den Marken, ihr digitales Engagement auszubauen und das Kundenerlebnis über alle Berührungspunkte zu vereinen. Zum Beispiel gab Salesforce.com Inc. im März 2018 bekannt, dass NYDJ, eine Denim- und Bekleidungsmarke, den Salesforce Commerce und die Marketing-Cloud für die Steigerung ihrer Online-Netzwerke von Direct-to-Consumer-Networks und deren Kunden nahtlos ein persönliches Einkaufserlebnis liefern.

Außerdem ermöglichen Cloud-basierte Lösungen Einzelhändler, die Anforderungen von Kunden mit Omnichannel-Einkaufs- und Liefererfahrung zu erfüllen. Der Cloud Commerce im Lebensmittelgeschäft unterstützt unter anderem die spezifischen Bedürfnisse von Verbrauchern wie Gewichtspreisen, lokale Lieferung und Routenoptimierung. Es umfasst auch Lebensmittelspezifische Zahlungsprozesse und Kundenbindungsprozesse. Zum Beispiel bietet SAP SE die Commerce Cloud für Lebensmittel für die Lebensmittelhändler an. In ähnlicher Weise wird auch erwartet, dass die pharmazeutische Industrie eine signifikante Einführung von Cloud-basierten Lösungen zur Verbesserung der Automatisierungsprozesse verzeichnet.

Aufgrund technologischer Fortschritte und unterschiedlicher Kundenanforderungen erfordert die Reise- und Gastgewerbebranche dynamische Computerlösungen und -dienste, die die unterschiedlichen Kundenanforderungen unterstützen können. In den letzten Jahren gab es eine signifikante Einführung vonCloud ComputingLösungen in der Reisebranche wie Rabatte auf Online -Tickets, die über soziale Medien oder mobile Apps mit dem Kunden geteilt werden können. Die Implementierung Advanced Commerce Solutions ermöglicht die Reise- und Gastgewerbe, um umsetzbare Erkenntnisse mithilfe von Business Intelligence Solutions und verbessertem Omnichannel -Management zu gewinnen. Diese Faktoren dürften die Einführung von Cloud -Commerce -Lösungen in den Branchen vorantreiben.

Darüber hinaus wird erwartet, dass Möbel und Buchhandlungen eine stetige Einführung von Software-AS-a-Service-Plattformen erleben werden. Sichtbarkeit in Echtzeit, die Erhöhung der Anforderungen an den manuellen Prozess und einheitliche Plattformen sind einige der Faktoren, die die Notwendigkeit von Cloud-basierten Handelsdiensten innerhalb eines Buchhandels beeinflussen. Kosmetik, Restaurantdienste wie schnelle Restaurants, Caféketten und Freizeitrestaurants nutzen die Cloud -Commerce -Plattformen, um den Verkauf zu analysieren und die Kundendatenbank zu stärken. Daher dürften diese Faktoren zu diesem Marktwachstum beitragen.

Durch Endverbrauchsanalyse

B2C -Segment aufweist die höchste CAGR im Prognosezeitraum

Am Ende wurde der Markt in Business-to-Customer- (B2C) und Business-to-Business-Segmente (B2B) eingeteilt. Das B2B -Segment wird voraussichtlich einen wichtigen Marktanteil ausmachen, während das B2C -Segment im Prognosezeitraum voraussichtlich eine florierende CAGR erlebt. Der B2B-E-Commerce hat sich in den letzten Jahren beschleunigt. Die Transformation tritt auf, da die Unternehmen ineffiziente und teure Legacy -Systeme durch fortschrittliche Systeme wie elektronischer Datenaustausch ersetzen. Effiziente Cloud -Verarbeitungsfunktionen und Kostenoptimierung beeinflussen Unternehmen, um Commerce -Cloud -Lösungen anzuwenden.

B2C -Unternehmen stellen Software- und digitale Technologien ein, die für die Ausrichtung und Optimierung von Kundenbeziehungsmanagementdiensten für das Einzelhandel in verschiedenen Online -Kanälen konzipiert sind. Fortgeschrittene Technologien wie KI,Big Dataund andere ermöglichen es den B2C -Unternehmen, personalisierte Inhalte über mobile, Web- oder Social -Media -Websites anzubieten. Zum Beispiel bietet Amazon, ein B2C-Marktspieler, exklusive Kindle E-Reader und eine Sammlung von E-Books. Durch die Mitgliedschaft von Amazon Prime bietet das Unternehmen sofortige Videos und E-Books an. Infolgedessen ermöglichen Cloud-basierte Commerce-Lösungen Unternehmen, ihre Produkte über mehrere Berührungspunkte zu verkaufen. Dieser Faktor würde sicherstellen, dass das Marktwachstum in den kommenden Jahren voranschreitet.

Regionale Analyse

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Der asiatisch -pazifische Raum, der während des Prognosezeitraums einen höheren Wachstumskrajektorie beobachtet hat

Der globale Commerce Cloud-Markt wurde in fünf wichtige Regionen eingeteilt, darunter Nordamerika, Europa, asiatisch-pazifik, den Nahen Osten und Afrika sowie Lateinamerika. Die Regionen sind weiter in Länder unterteilt. Nordamerika wird erwartet, dass in diesem Marktanteil dominant ist, während erwartet wird, dass der asiatisch-pazifische Raum eine hohe Wachstumsrate verzeichnet.

Das Marktwachstum des Nordamerikas kann auf die Verfügbarkeit digitaler Infrastruktur und -dienste, die Einführung digitaler Plattformen, ein solides Innovations -Ökosystem und die Fortschritte im Internet der Dinge zurückgeführt werden. Laut Cipherclouds Cloud Adoption & Risk -Bericht 2014 verwendeten nordamerikanische Unternehmen ungefähr im Durchschnitt 68 Analyse -Cloud -Anwendungen. Diese Daten zeigen, dass für die Einführung von Cloud-basierten Handelsanwendungen in ganz Nordamerika erhebliche Investitionen und Infrastrukturen verfügbar sind. Diese Faktoren würden sicherstellen, dass das Marktwachstum in der gesamten Region voranzutreiben.

Der asiatisch-pazifische Markt wird voraussichtlich im Prognosezeitraum einen höheren Wachstumsverlauf verzeichnen, wobei China einen großen Anteil am Marktwachstum in der gesamten Region beiträgt. Japan hat eine bedeutende Position in der Cloud-Einführung aufgrund der Verfügbarkeit von In-Country-Infrastrukturen, die etablierte Cloud-Anbieter wie Amazon Web Services (AWS), IBM Corporation Cloud Services und andere bereitstellen. Regierungsprogramme wie die „Digital India Initiative“, insbesondere für die Entwicklung der Digitalisierung und der Cloud -Infrastrukturentwicklung, werden wahrscheinlich beispiellose Marktchancen in der gesamten Region schaffen.

Die E-Commerce-Dienste in Europa sind auf vier Hauptfaktoren angewiesen, darunter E-Regulationen, digitale Transaktionen sowie Innovationen und E-Commerce Trustmark. Laut dem Europäischen E-Commerce-Bericht 2019 liegt der Online-Einkaufsprozent der Kunden in europäischen Ländern zwischen 22% und 88%. Der Bericht besagt auch, dass das Wachstum des B2C-E-Commerce in der Region 2019 um 13% steigt. Die Statistiken zeigen, dass die frühzeitige Einführung von Cloud-basierten Lösungen dieses Marktwachstum in der Region angeheizt hat. Die Europäische Union hat kürzlich eine digitale Handelsstrategie vorgestellt, in der die AI-gesteuerten Innovations- und Verbraucherdatenschutzstandards betont wurden. Diese Initiative wird voraussichtlich die Einführung von E-Commerce beschleunigen und den Markt vorantreiben.

Abgesehen davon wird der Markt für den Nahen Osten und der Afrika dafür voraussichtlich im Prognosezeitraum ein moderates Wachstum aufweisen. Laut dem mobilen Internet -Konnektivitätsbericht von GSMA Intelligence 2019 gab es 2018 in der Region Naher Osten und Afrika 44% mobile soziale Medien. Dies zeigt, dass mobile Internet -Adoption und Social -Media -Nutzung in der gesamten Region weiter wachsen. Dies dürfte für die wichtigsten Akteure lukrative Marktchancen schaffen. Auch erhebliche Investitionen der Telekommunikationsbetreiber haben die 4G -Abdeckung beschleunigt und das Marktwachstum in der Region unterstützt. Der lateinamerikanische Markt wird voraussichtlich aufgrund der Ineffizienzen der administrativen und IKT -Infrastruktur ein stagnierendes Wachstum haben.

Hauptakteure der Branche

Salesforce.com, Inc., um das Angebot des Dienstes im Rahmen seiner Geschäftsstrategie zu erweitern

Zu den umfassenden Cloud -Service -Angeboten von Salesforce.com Inc. gehören Vertriebs- und Service -Cloud-, Marketing- und Commerce -Cloud, Salesforce -Plattform und andere. Diese vom Unternehmen angebotenen Lösungen ermöglichen es den Einzelhändlern, das Kundenerlebnis für alle effizienten Handelskanäle wie Mobile, Web, Social und Store zu vereinen. Salesforce Commerce Cloud Solutions, eingebettet mit KI -Funktionen, bieten ein verbessertes Einkaufserlebnis und helfen Unternehmen, robuste Einnahmen von den Kunden zu erzielen und das Kundenbindung zu erhöhen und treue Kunden zu erreichen. Das Unternehmen beabsichtigt, seine bestehenden Serviceangebote zu erweitern. Zum Beispiel,

• Juni 2019 -Salesforce.com Inc. stellte die Mulesoft Accelerator -Plattform für Salesforce Commerce Cloud vor. Mulesoft Accelerator besteht aus vorgefertigten Integrationsvorlagen, die es den Online-Händlern ermöglichen, vernetzte Kundenerfahrung zu liefern. Mit der Plattform können Einzelhändler neue Handelserlebnisse mit Chatbots, Produktkonfiguratoren und sozialen Marktplätzen einsetzen.
• Januar 2019 -Salesforce.com Inc. kündigte eine neue Reihe von Innovationen auf seiner Plattform an, die es den Unternehmen ermöglichen, die nächste Generation von Handelserlebnissen zu nutzen, darunter visuelle Suche, Inventarverfügbarkeitsdienste, künstliche Intelligenz und andere. Diese Fortschritte in der Commerce Cloud ermöglichen die Unternehmen, Handelserlebnisse mit Kunden -Touchpoints durch mobile, sprach- oder soziale Anwendungen zu integrieren.

Wichtige Spieler führen weiterhin neue Produkte ein, während die Konkurrenten strategische Partnerschaften eingehen

Die Marktteilnehmer wie SAP SE, IBM Corporation und Oracle Corporation führen aufgrund erheblicher Investitionen in fortschrittliche Technologien neue Produkte ein. Auf der anderen Seite schließen die Konkurrenten wie Magento Commerce und BigCommerce weiterhin strategische Partnerschaften mit anderen Akteuren ein, um die Marktposition zu stärken und eine robuste Markenbekanntheit zu erreichen. Zum Beispiel,

• Oktober 2018 -SAP SE veröffentlichte den SAP Gehobene Handelslösung. SAFT Upscale Commerce Solution ist ein Software-As-A-Service (SAAS), das auf der Cloud-Plattform von SAP entwickelt wurde, und ist speziell für die Branche (CPG) (CPG), mittelgroße Unternehmen und Direktgeschäfte für Verbraucher (B2C) -D-Unternehmen entwickelt. Die Mid-Market-Lösung integriert künstliche Intelligenz und bietet ein verbessertes mobiles Einkaufserlebnis und bietet auch ein nahtloses Online-Erlebnis im Geschäft.
• Juni 2019 -Die IBM Corporation stellte jetzt AI für Connected Commerce vor. AI bietet nun verbesserte Fähigkeiten wie Ai-optimierte zusammengesetzte Ordnung und Bestandsverwaltung, Omnichannel-Handel, unterstützt durch intelligentes Order-Management, und eine verbesserte Personalisierung, um die Lebensdauer des Kunden zu maximieren.
• April 2018 -Magento Commerce hat sich mit der Deutschen Post DHL Group zusammengetan, um Handelsinnovationen voranzutreiben, indem sie Händlern verbesserte und flexible Versandoptionen zur Verfügung stellen, um das End-to-End-Kundenerlebnis zu bereichern.
• Oktober 2019 -BigCommerce Partnerin mit Gottheit, einer mikroserviceorientierten Plattform.  Deity hat Deity Falcon gestartet, seine progressiven Web Apps (PWA) für BigCommerce. Die PWA wird es den Unternehmen ermöglichen, nahtlose Verkaufserlebnisse über eine Vielzahl von Kanälen hinweg zu liefern und die Zeit-auf-Markt- und Entwicklungskosten zu verkürzen.

Liste der wichtigsten Unternehmen, die vorgestellt wurden:

• Apttus Corporation
• BigCommerce Pty. Ltd. 
• Digital River, Inc. 
• Elastic Path Software, Inc..
• Episerver
• IBM Corporation
• Magento
• Oracle Corporation
• Salesforce.com, Inc..
• SAP SE
• Sitecore
• Vtex

Schlüsselentwicklungen der Branche:

• Dezember 2019 -SAP SE und Minsait, eine Beratung für digitale Transformation, veröffentlichte die Integration der OneAit Hospitality -Lösungen von Minsait mit dem Reisebeschleuniger, insbesondere für die SAP Commerce Cloud -Lösung. Mit dieser Integration können Hotelketten den Reisenden, die in einem einzigen Handelssystem über mehrere Handelskanäle wie Web-, Mobil- und Social -Websites verfügbar sind, neue Produkte und Dienstleistungen bedienen. 
• März 2019 -Episerver hat sich mit Branding Brand zusammengetan, einer Mobile Commerce Engagement Platform. Die Partnerschaft beabsichtigt, progressive Web -Apps (PWA), die Unterstützungstechnologie und die nativen Technologie auf die Einzelhandelskunden von Episerver zu erweitern.

Berichterstattung

An Infographic Representation of Commerce Cloud-Markt

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Der Commerce Cloud -Marktbericht zeigt führende Regionen auf der ganzen Welt, um ein besseres Verständnis des Benutzers zu vermitteln. Darüber hinaus bietet der Bericht Einblicke in die neuesten Branchentrends und analysiert Technologien, die auf globaler Ebene schnell eingesetzt werden. Der Bericht untersucht verschiedene Paradigmenverschiebungen, die mit der Transformation der Software verbunden sind. Es zeigt weiter einige der Wachstumsstimulationsfaktoren und -beschränkungen und hilft dem Leser, über den Markt eingehendes Wissen zu erlangen.

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