Kiosk-Marktgröße, Anteil und COVID-19-Auswirkungsanalyse, nach Typ (Einzelhandel, Finanzen, QSR, Tickets und Abrechnung, Informationen, Selbstbedienung und andere), nach Branche (Einzelhandel, BFSI, Gastgewerbe, Unterhaltung und Spiele, Flughäfen und Hotels, IT/Telekommunikation und andere) und regionale Prognose, 2021-2028

Die globale Kioskmarktgröße belief sich im Jahr 2020 auf 20,29 Milliarden US-Dollar. Die globalen Auswirkungen von COVID-19 waren beispiellos und erschütternd, da Kioske inmitten der Pandemie in allen Regionen negative Auswirkungen auf die Nachfrage hatten. Basierend auf unserer Analyse verzeichnete der Weltmarkt im Jahr 2020 ein geringeres Wachstum von 11,8 % im Vergleich zum durchschnittlichen jährlichen Wachstum im Zeitraum 2017–2019. Der Markt wird voraussichtlich von 22,69 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021 auf 51,05 Milliarden US-Dollar im Jahr 2028 wachsen, bei einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 12,3 % im Zeitraum 2021–2028. Der Anstieg der CAGR ist auf die Nachfrage und das Wachstum dieses Marktes zurückzuführen und kehrt nach dem Ende der Pandemie auf das Niveau vor der Pandemie zurück.

Kioske sind maßgeschneiderte Computerterminals, die für die öffentliche Nutzung konzipiert sind, um Informationen bereitzustellen, Objekte bereitzustellen und Transaktionen zu ermöglichen. Von diesen Terminals wird erwartet, dass sie Unternehmen und Verbrauchern die Durchführung automatisierter Selbstbedienungsfunktionen ermöglichen. Sie sollen ein verbessertes Verbrauchererlebnis bieten und sind daher eine wesentliche Investition für Unternehmen, die sie in ihre Prozesse integrieren.

Auswirkungen von Covid-19: Einzelhandels- und Tourismusbranche massiv betroffen, um das Marktwachstum zu bremsen

Die Auswirkungen des Coronavirus-Ausbruchs waren in westlichen Ländern drastisch. Kurzfristig werden die negativen Auswirkungen vor allem durch Störungen im Einzelhandel und im weltweiten Tourismus sowie durch Produktionsschwierigkeiten aufgrund der verringerten Arbeitskräfte in den Produktionsstätten zu spüren sein. Das Ausmaß dieser Störungen nimmt mit zunehmender Zeit bis zur Wiederherstellung zu. Darüber hinaus werden die Auswirkungen auf den Einzelhandel weitaus umfassender sein, wenn das Virus seine Ausbreitung in großen Volkswirtschaften wie Indien, China und Deutschland fortsetzt. Langfristig ist zu erwarten, dass die mit diesem Markt verbundenen Branchen wieder auf Kurs kommen, was in den kommenden Jahren zu einer erheblichen Nachfrage nach Ausrüstung führen wird.

NEUESTE TRENDS

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KI- und Cloud-Computing-Technologien steigern die Marktgröße

Das Wachstum des Kiosk-Marktes dürfte aufgrund der zunehmenden Einführung von Cloud Computing in kontaktlosen Zahlungslösungen und Near Field Communication (NFC)-Geräten. Diese Maschinen basieren auf einem Single-Modal-Usability-Ansatz und Robotik-Analysefunktionen, die eine Kernstruktur zum Speichern großer Datenmengen erfordern. Diese Datenanforderung kann durch Cloud- und künstliche Intelligenz (KI)-Technologie problemlos in sicheren und zuverlässigen Umgebungen zu geringen Kosten erfüllt werden. Wichtige Akteure konzentrieren sich auf die Integration von Cloud Computing in Maschinen. Diese Cloud-Computing-Dienste werden durch Analytics as a Service (AaaS)-Angebote ermöglicht, die es Benutzern ermöglichen, diese Maschinen schnell zu programmieren, ohne dass externe Speichergeräte erforderlich sind. Daher bieten diese Technologien umfangreiche Funktionen und dürften den Markt vergrößern.

ANTRIEBSFAKTOREN

Fortschritte in der Technologie ermöglichen überzeugende Designs interaktiver Kioske

Von Anbietern wird erwartet, dass sie weiterhin interaktive Maschinen betreiben, um ihren Kunden Online-Einkaufsmöglichkeiten zu bieten und Produkte und Dienstleistungen zu bewerben, die nicht in Geschäften angeboten werden. Solche Schnittstellenfunktionen ergänzen Einzelhändler, indem sie überzeugende Produktdemonstrationen bieten und es Einzelhändlern ermöglichen, Produkte zu verkaufen, ohne Lagerbestände auf Lager zu haben. So hat beispielsweise Decathlon, ein führender Anbieter von Sportartikeln, kürzlich seinen Flaggschiff-Standort für High-Tech-Merchandising in den USA in Emeryville, Kalifornien, eröffnet. Kunden müssen nicht mehr in langen Warteschlangen an der Kasse stehen, sondern treten direkt mit den Decathlon-Mitarbeitern im Einzelhandel in Kontakt und bringen sie näher an ihre Einkaufsprodukte heran. Einsatz einer ausgeklügelten Kombination von Technologielösungen wie RFID, QR-Codes und Smartphone-Transaktionen können Verbraucher ihre Einkäufe jederzeit im Geschäft mit ihrem Mobiltelefon, ihrer Apple Watch, Geschenkkarten oder herkömmlichen Kredit- und Debitkarten bezahlen.

BESCHRÄNKENDE FAKTOREN

Hohe Vorabinvestitionen und anhaltende Finanzkrise behindern das Marktwachstum

Mehrere Unternehmen planen, den Verkaufsprozess durch den Einsatz intelligenter Kioske zu automatisieren, was die Verteilung großer Kapitalmengen erfordert. Dazu gehören Anschaffungskosten, Verarbeitungskosten und andere Kosten, die mit der Wartung der Ausrüstung verbunden sind. Darüber hinaus haben mehrere Unternehmen Schwierigkeiten, sich an die sich ändernden Bedürfnisse der Stunde im Zuge der Pandemie anzupassen. Einige Unternehmen befinden sich derzeit in einer schweren Liquiditätskrise, die dazu führt, dass sie sogar einen Teil ihrer Mitarbeiter entlassen müssen. Es wird erwartet, dass sich dies in den kommenden Jahren auf die Unternehmen auswirken wird, da die Schwere der Krise täglich zunimmt und die Wirtschaftsaktivitäten in einem noch nie dagewesenen Ausmaß beeinträchtigt.

SEGMENTIERUNG

Nach Typanalyse

Einzelhandelskiosk wird voraussichtlich erhebliche Einnahmen generieren

Je nach Typ ist der Markt in Einzelhandel, Finanzen, QSR, Tickets und Abrechnung, Information, Selbstbedienungskiosk und andere (Foto usw.) unterteilt.

Einzelhandelskioska haben den höchsten Marktanteil, da diese Automaten weit verbreitet in Kaufhäusern, Lebensmittelgeschäften, Convenience-Stores und Facheinzelhändlern installiert sind. Informations-, Selbstbedienungs- und Einzelhandelsautomaten bieten den Verbrauchern notwendige Dienste wie die Bestellung nicht vorrätiger Produkte, Orientierungsverzeichnisse, Stellenangebote, Produktsuche, Unternehmensinformationen und gezielte Angebote.

Tickets und Abrechnungen sowie Finanzkiosk-Einrichtungen gibt es schon seit langem. Diese werden häufig zum Bezahlen von Rechnungen sowie zur Durchführung von Aktivitäten wie Finanzdienstleistungen, Cashback, Geldabhebung und -einzahlung an Geldautomaten und vielen anderen Geschäftsfunktionen verwendet.

Nach Branchenanalyse

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Flughafen-, Hotel- und Gastgewerbesegmente verzeichnen erhebliches Wachstum

Das in diesem Bericht behandelte Branchensegment umfasst Einzelhandel, BFSI, Gastgewerbe, Unterhaltung und Spiele, Flughäfen und Hotels, IT/Telekommunikation und andere.

Der Einzelhandel verändert die Art und Weise, wie Kunden mit Marken interagieren. Mit der zunehmenden Leistungsfähigkeit von Kioskgeräten können Ladenbesitzer einzelnen Kunden ein gezieltes Warensortiment präsentieren, Treueaktionen anbieten und sogar schnelle und effiziente Zahlungsmethoden anbieten. Sie bieten Unternehmen verschiedene Möglichkeiten, den Kundenservice und das Kundenerlebnis zu verbessern und den Return on Investment (ROI) zu steigern. Der Einzelhandel, Flughäfen und Hotels sowie das Gastgewerbe nutzen sie für den Verkauf von Produkten, Lebensmitteln und Getränken, digitale Werbung, endlose Gänge, Auftragseingabe, Rechnungszahlung sowie Umfragen und Orientierungshilfen. Neben den Kiosken für den Einzelhandel wird in den kommenden Jahren auch für die Banken- und Finanzdienstleistungsbranche sowie die Unterhaltungs- und Gamingbranche ein stabiles Wachstum erwartet.

REGIONALE EINBLICKE

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Es wird erwartet, dass der Asien-Pazifik-Raum mit den höchsten Anteilen das Wachstum anführen wird. Länder in der Region wie China, Indien und Japan verzeichnen eine zunehmende Einführung von Selbstbedienungsdiensten in ihren Merchandising- und Servicesegmenten, um die Kundenbindung zu verbessern. Endbenutzer suchen zunehmend nach besseren Displaygrößen, um Verbraucher mit hoher Qualität und besserer Inhaltsanzeige anzusprechen. Dieser regionale Trend führt nach und nach zu einer Verbesserung der Kundenzufriedenheit und des Kundenengagements in Gewerbeflächen. Darüber hinaus wird die zunehmende Einführung dieser Technologien im Banken- und Finanzsektor der Branche von 2021 bis 2028 die schnellste durchschnittliche jährliche Wachstumsrate bescheren.

Es wird erwartet, dass China aufgrund der zunehmenden Zahl von Geldautomaten im Land eine starke Nachfrage verzeichnen wird. Dies ist darauf zurückzuführen, dass die Verbraucher in der Region interaktive und Touchscreen-Geldautomaten bevorzugen. Auch technologische Fortschritte bei diesen Maschinen, einschließlich Sprachfähigkeit, Smartphone-Konnektivität usw., haben die Akzeptanz erhöht. Darüber hinaus wird erwartet, dass der wachsende internationale und provinzübergreifende Tourismus im Land die Zahl der Menschen an berühmten Orten erhöhen wird. Um die Nachfrage zu steuern und eine bessere Interaktion zu ermöglichen, installieren Einzelhändler und Ladenbesitzer immer mehr Kioskautomaten. Dies kommt ihnen zugute, da sie Kommunikationsbarrieren beseitigen, einfacher zu bedienen sind, bargeldlose Transaktionen durchführen, Personalkosten senken usw.

Europa und Nordamerika dürften maßgeblich zum Wachstum der globalen Nachfrage beitragen und im Prognosezeitraum einen erheblichen Anteil halten. Es wird erwartet, dass die wachsende Präferenz von Geschäften, die Kundeninteraktion mit Vertriebskoordinatoren zu reduzieren, die regionalen Anforderungen des Marktes im Prognosezeitraum antreiben wird.

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Der Nahe Osten und Afrika sowie Lateinamerika dürften im Prognosezeitraum ein stetiges Wachstum verzeichnen. Das Wachstum ist auf die Initiativen der Unternehmen in diesen Regionen zurückzuführen, die Qualität der Kundenbindung zu verbessern. Darüber hinaus wird erwartet, dass die zunehmende Einführung von Self-Checkout-Systemen den Markt in den kommenden Jahren ankurbeln wird.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

Gezielte Bemühungen zur digitalen Transformation mit F&E-Investitionen zur Förderung des Wettbewerbs

Führende Akteure wie ZIVELO, NCR Corporation, Diebold Nixdorf Inc., Glory Global Solutions (International) Limited und Advantech Co., Ltd. haben in diesem Markt eine beherrschende Stellung mit einem Anteil von 60–65 %. Die etablierten Akteure zielen auf die digitale Transformation kommerzieller Dienstleistungen ab, indem sie einen erheblichen Teil des F&E-Budgets auf digitale Lösungen und technologische Entwicklungen konzentrieren. Technologien wie Radio-Frequency Identification (RFID) und Near-Field Communication (NFC) in den Bereichen digital Außerdem werden Zahlungs- und Sicherheitsanwendungen installiert, um sie sicherer zu machen. Beispielsweise kündigte ViaTouch Media KI-basierte interaktive Maschinen an, die dem Kunden automatisch eine Rechnung ausstellen, wenn die Produkte aus den Verkaufsregalen entnommen werden.

LISTE DER WICHTIGSTEN UNTERNEHMEN IM PROFIL:

• ZIVELO (Vereinigte Staaten)


• Meridian-Kioske (USA)


• KIOSK Information Systems (Vereinigte Staaten)


• SITA (Schweiz)


• NCR Corporation (Vereinigte Staaten)


• Diebold Nixdorf, Inc. (Vereinigte Staaten)


• Advantech Co., Ltd. (Taiwan)


• Embross (Kanada)


• Glory Global Solutions (International) Limited (Vereinigtes Königreich)


• iQmetrix (Kanada)


• REDYREF (Vereinigte Staaten)


• DynaTouch (Vereinigte Staaten)
  
• Peerless-AV (Vereinigte Staaten)


• CSA Service Solutions (USA)


• H32 Design and Development LLC (USA)

WICHTIGE INDUSTRIEENTWICKLUNGEN

• April 2021: Sensi, ein Technologie-Startup mit Sitz in Irland, hat eine auf künstlicher Intelligenz basierender Kioskautomat, der Kunden belohnt, die Pappbecher, Aluminiumdosen, Plastikflaschen und andere gängige Gegenstände recyceln.


• April 2021: Fujitsu Frontech North America Inc., ein Anbieter von Einzelhandelstechnologie, kündigte den U-Scan Elite-Kioskautomaten an. Der Automat verfügt über eine Bargeldautomatisierungslösung und bietet Bargeld und Münzen mit erhöhter Geschwindigkeit an.

BERICHTSBERICHT:

Eine infografische Darstellung von Kiosk-Markt

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Der globale Kiosk-Marktforschungsbericht bietet eine detaillierte Analyse des Marktes. Es konzentriert sich auf Schlüsselaspekte wie die Wettbewerbslandschaft, führende Unternehmen, Produkt-/Dienstleistungstypen und führende Produktanwendungen. Darüber hinaus bietet der Bericht Einblicke in die aktuellen Markttrends und beleuchtet wichtige Branchenentwicklungen, die sich aus primären und sekundären Forschungsstudien ergeben. Zusätzlich zu den oben genannten Faktoren umfasst der Bericht die Analyse mehrerer Schlüsselfaktoren, die in den letzten Jahren zum Wachstum des Marktes beigetragen haben.

Berichtsumfang und Segmentierung