ビデオ会議市場規模、シェアおよび業界分析、コンポーネント別（ハードウェアおよびソフトウェア）、会議タイプ別（テレプレゼンス システム、統合システム、デスクトップ システム、サービスベース システムなど）、アプリケーション別（小部屋、ハドル ルーム、中会議室、および大部屋）、展開別（クラウドおよびオンプレミス）、企業タイプ別（中小企業および大企業）、業界別（ITおよびテレコム、政府、ヘルスケア、製造業、BFSI、教育、メディアおよびエンターテイメント、その他)、および地域予測、2025 ～ 2032 年

世界のビデオ会議市場規模は、2024 年に 330 億 4000 万米ドルと評価され、2025 年の 372 億 9000 万米ドルから 2032 年までに 601 億 7000 万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中に 7.1% の CAGR を示します。北米は、2024 年に世界のビデオ会議市場で 30.96% のシェアを獲得し、独占しました。さらに、米国のビデオ会議市場は、リモートおよび e ラーニングへの関心の高まりにより、大幅に成長し、2032 年までに推定 113 億 350 万米ドルに達すると予測されています。

ビデオ会議は、2 人以上の参加者間で行われるリアルタイムの視覚的な会議セッションです。 人工知能（AI）などの開発されたテクノロジーの統合、 モノのインターネット (IoT)、クラウドテクノロジーは近い将来市場の成長を促進すると予想されています。さらに、市場の成長を促進する主な要因には、ビデオ会議、クラウドベースのコラボレーション プラットフォーム、仮想労働力管理に対する需要の増加が含まれます。組織や企業は、より迅速な意思決定を行い、高額な出張費を回避するために、ビデオ コラボレーション ソリューションを採用しています。さらに、遠隔授業の需要も高まっています。たとえば、2022 年 1 月、クラウドベースのビデオ コラボレーション プロバイダーである RingCentral, Inc. は、教育機関向けのハイブリッド学習をサポートする新しい教育製品ポートフォリオを立ち上げました。

世界のビデオ会議市場の概要

市場規模:

• 2024 年の価値: 330 億 4,000 万米ドル
• 2025 年の価値: 372 億 9,000 万米ドル
• 2032 年の予測価値: 601 億 7,000 万ドル、2025 ～ 2032 年の CAGR は 7.1%

市場占有率：

• 地域リーダー:北米は、Microsoft Corporation、Zoom Video Communications、Cisco Systems などの主要企業の支援を受けて、米国とカナダでの導入が好調で、2024 年には 30.96% の市場シェアを保持しました。
• 最も急速に成長している地域:アジア太平洋地域は、中小企業全体の教育、研究、デジタル化におけるビデオ通信の需要の増加により、予測期間中に最も高いCAGRで成長すると予測されています。
• エンドユーザーリーダー:先進テクノロジーへの多額の投資とビデオ会議ソリューションの早期採用により、IT & テレコム部門が 2024 年の市場を独占しました。

業界のトレンド:

• 生成的 AI の統合:Zoom の AI チャットボット機能の展開に見られるように、高度な AI 機能により、会議中のパーソナライズされた仮想コミュニケーションとエンゲージメントが強化されています。
• ビデオバンキングの採用の増加:金融機関では、顧客サービスや融資処理にビデオ会議を利用するケースが増えており、生産性と顧客エンゲージメントが向上しています。
• ハイブリッド学習とリモートワーク:世界中の教育機関は、新型コロナウイルス感染症のパンデミックによって加速したリモートおよびハイブリッド学習モデルを促進するために、ビデオ会議プラットフォームを採用しています。

推進要因:

• リモートおよび e ラーニングに対する嗜好の増加:教育機関は、ビデオ会議を使用してコンテンツをグローバルおよびローカルに配信することで、遠隔学習機能を拡張しています。
• 先進技術の統合:AI、IoT、クラウド テクノロジーにより、ビデオ コラボレーション ツールとユーザー エクスペリエンスの向上が促進されています。
• 出張コストを削減するという企業の需要:組織は、より迅速な意思決定を可能にし、出張に関連する経費を削減するためにビデオ会議を導入しています。
• 戦略的コラボレーションと製品イノベーション:RingCentral、Qualcomm、Cordoniq などの企業は、進化する市場のニーズに対応するために、新しいビデオ会議ソリューションを発表しています。
• 銀行および金融部門での需要の増大:人手不足の中、顧客サービスの効率を向上させるために、ビデオバンキングソリューションの採用が増えています。

国際セミナー、見本市、投資家向けプレゼンテーション、製品発表会などのさまざまなビジネスイベントが新型コロナウイルス感染症のパンデミックの影響を受けた。その結果、市場の成長は、企業組織がそのようなイベントを主催するためにTeams、Zoomなどのビデオ会議ソリューションを導入することによってプラスの影響を受けてきました。 Wired UK によると、Zoom Video Communications, Inc. の 2020 年の月間アクティブ ユーザー数は約 222 万人でした。

生成型 AI の影響

パーソナライズされた仮想コミュニケーションのための生成 AI の高度な機能が市場の成長を促進

エンゲージメントと生産性を維持するという課題は、従来のビデオ会議で頻繁に発生する問題です。しかし、生成AIインテリジェントな自動化機能を備えています。生成 AI の助けを借りて、仮想会議を行う組織は、目的に基づいた専門知識とパーソナライズされたコンテンツを提供し、アクティブ ラーニングをサポートし始めています。

さらに、高度な言語処理機能により、生成 AI によって仮想コミュニケーションに革命を起こすことができます。 Zoomは2023年12月、ユーザーが会議中および会議後に生成AIボットとチャットできる機能のテストを開始したと発表した。これにより、ユーザーは表示しているコンテンツをより深く理解できるようになります。

ビデオ会議市場の動向

ビデオバンキングの採用の増加 に援助市場の拡大

オンライン バンキングの利用が増加するにつれて、ビデオ バンキング ソリューションの導入傾向が高まることで、市場の成長が促進されると予想されます。ビデオ バンキング サービスを使用すると、顧客は時間とお金を節約できます。さらに、このソリューションは従業員の生産性の向上、顧客エンゲージメントの促進、セキュリティ通信チャネルの提供にも貢献します。その結果、銀行および金融業界の顧客サービス担当者、融資担当者、財務アドバイザーなどによるビデオ会議ソリューションの使用が増えています。銀行および金融部門におけるビデオ通信サービスの需要の高まりに応えるために、主要プロバイダーは新製品を開発しています。例えば、

• 2022年12月、カリフォルニアに本拠を置くエルトロピーは、労働力不足の問題に直面している金融機関向けに、新しいビデオバンキングコミュニケーションツールを導入した。マサチューセッツ州のコースタル ヘリテージ バンクなどの銀行は、このようなツールを採用することで顧客サービスと顧客との関係を改善しました。

したがって、ビデオバンキングの台頭は世界市場の成長を促進するでしょう。

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ビデオ会議市場の成長要因

リモートおよび e ラーニングに対する嗜好の増加 市場の成長を促進する

教育機関、学校、大学、幼稚園から高校までは、従来の教室の代わりに遠隔学習を促進するために会議ソリューションを採用しています。パンデミックの影響により、教育機関とビデオ通信サービスの連携が加速し、遠隔学習を拡大しています。その結果、教育機関は学生の学習体験を向上させるソフトウェアを導入しています。例えば、

• 2023 年 1 月、イギリスに本拠を置くヨーロッパ オステオパシー スクールは、ビデオ会議プラットフォームを通じてコース コンテンツを国際的および地域的に配信するために、YuJa エンタープライズ ビデオ プラットフォームとの提携を発表しました。

さらに、Adobe、Microsoft Office などのソフトウェア プログラムは、ユーザーが個人のスマート デバイスからオンライン クラスにアクセスするのに役立ちます。また、管理者は、授業中にディスプレイ、書類、ファイルを生徒と共有することもできます。したがって、このような取り組みにより、世界のビデオ通信業界はビデオ会議市場の成長を促進するでしょう。

抑制要因

ハードウェア ソリューションの高額な初期コストとプライバシーへの懸念が市場の成長を阻害

複数のアプリケーションを同時に実行できるため、市場は急速に拡大しています。ただし、中小企業の市場成長は、ハードウェア ソリューションの導入コストが高いため制限されるでしょう。さらに、データ転送を安全にするためのハードウェア ソリューションとデータ保護ソフトウェアの導入により、導入コストが高額になります。さらに、アイデンティティと情報のセキュリティ、およびデータプライバシーに関する懸念により、市場の成長が妨げられると予想されます。

ビデオ会議市場セグメンテーション分析

成分分析による

会議ソリューションの需要増加によりハードウェア部門が優勢

コンポーネントに基づいて、市場はハードウェアとソフトウェアに分類されます。

市場シェアの観点から見ると、2024 年にはハードウェア部門が市場を支配しました。これは、Skype、Microsoft Teams、Zoom などの会議ソリューションに対する需要がさまざまな業界で増加しており、市場の成長を牽引しているためです。ロジクールの会議室ソリューションには、レール バー、ラリー プラス、ロジクール スクライブ、ロジクール タップ IP、ロジクール セレクトなどが含まれます。

会議タイプ別分析

テレプレゼンス システムの成長を促進するため、高品質のビデオ コミュニケーション ツールに対する需要の高まり

会議の種類に基づいて、市場はテレプレゼンス システム、統合システム、デスクトップ システム、サービスベースのシステムに分類されます。

市場シェアの観点から見ると、2024 年にはテレプレゼンス システム部門が市場を支配しました。テレプレゼンス システムは、ビデオ会議を介して、ユーザー間の距離をなくすためにさまざまな技術的手段を使用します。高品質のビデオコミュニケーションツールを利用して、会議室でのユーザー間のシームレスな対話を促進します。このシステムは最先端の技術を採用しており、会議を高品質の音声とビデオで放送することができます。

デスクトップ システムは、予測期間中に最高の CAGR を記録すると予想されます。デスクトップ システムは、多用途性、信頼性、コスト効率の高いビデオ通信ソリューションです。さらに、これらのデスクトップ システムは、教育、メディア、エンターテイメント、航空宇宙、防衛などのさまざまな業界で広く使用されています。

展開分析による

高セキュリティに対する需要の高まりによりオンプレミスセグメントが優位

導入に基づいて、市場はクラウドとオンプレミスに分けられます。

市場シェアの観点から見ると、2024 年にはオンプレミスセグメントが市場を支配しました。データセキュリティシステムを維持する必要性や情報セキュリティへの懸念に応えて、大企業によるオンプレミスソリューションの採用の増加がセグメントの拡大に​​貢献しています。

クラウド セグメントは、クラウド コンピューティングの採用の増加により、予測期間中に最高の CAGR を記録すると予想されます。クラウドベースのソフトウェア ソリューションの採用が増えているため、暗号化されパスワードで保護されたデータ転送が可能になり、安全な通信が確保されます。

企業タイプ別分析

大企業の通信ソリューションへの投資拡大がセグメントの成長を促進

企業の種類によって、市場は中小企業と大企業に分けられます。

市場シェアの点では、2024 年には大企業が市場を独占しました。異なる場所にいる従業員間のコラボレーションを促進するソリューションの使用が増加し、このセグメントを推進すると予想されます。ビデオ コミュニケーション ソリューションにより、大企業は業務効率を向上させ、より良いクライアント エクスペリエンスを提供できるようになります。

中小企業セグメントは、予測期間中に最高の CAGR を記録すると予想されます。これらのソリューションは、中小企業の顧客関係、営業チーム間のコミュニケーション、遠隔地での新製品の発売などの活動を改善することが期待されています。

アプリケーション分析による

小部屋セグメントが費用対効果で市場をリード

用途に基づいて、市場は小部屋、中部屋、大部屋、ハドルルームに分類されます。

市場シェアに関しては、小部屋部門が 2024 年に最大のビデオ会議市場シェアを獲得しました。小部屋用のビデオ通信ソリューションに対する需要の増加は、その低コストと使いやすさによるものです。ユーザーは、追加のハードウェアを必要とせずに、コンピュータ、モバイル デバイス、またはその他の周辺機器を接続してオンライン会議を行うことができます。

ハドルルームセグメントは、予測期間中に最高の CAGR で成長すると予想されます。この部門の成長は、ソフトウェアベースのソリューションの使用増加によって促進されています。さらに、チーム間のアドホックなコミュニケーションの需要とオープンな職場の増加が、この部門の成長に貢献しています。さらに、低コストの高解像度ビデオ会議ソリューションの普及が、この分野の成長をさらに加速させています。

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業界分析による

先端技術への投資によりIT・通信部門が優位に立つ

業界に基づいて市場はITと電気通信、政府、医療、製造、BFSI、教育、メディアおよびエンターテイメントなど。

2024 年の市場シェアに関しては、企業による最先端テクノロジーへの多額の投資により、IT および通信部門が市場を支配しました。この部門はこのソリューションを早期に導入しており、パンデミック中のリモート勤務の促進において IT 業界を大きく支援してきました。通信チャネルの不足によって生じる遅延を軽減するために、世界中の政府はビデオ会議テクノロジーを導入し、IT 予算を増やしています。

BFSI セグメントは、予測期間中に最高の CAGR を記録すると予想されます。デジタル化の進展に伴い、この分野では顧客固有のソリューションが勢いを増しています。銀行での長蛇の列や時間のかかる作業に対処するために、銀行はビデオ対応の顧客サービス セッションに参加し始めており、この傾向は予測期間中続くでしょう。

地域の見識

地理に基づいて、市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、南米などの 5 つの主要地域に分割されています。さらに国ごとに分類されます。

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北米は、2024 年に 31.11% のシェアで世界市場を独占しました。この地域は、そのようなソリューションを開発および実装できる経験豊富な大規模な労働力の恩恵を受けています。新興テクノロジーの早期採用と、Microsoft Corporation、Zoom Video Communications, Inc.、Cisco Systems, Inc. などの大手主要企業の存在により、米国とカナダでこれらの会議ソリューションの需要が高まっています。これにより、北米市場の成長が促進されると予想されます。

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アジア太平洋地域は、予測期間中に最も高い CAGR で成長すると予測されています。教育および研究分野における自動プロセスのためのビデオ通信ソリューションの需要の高まりが、この成長に貢献しています。この地域には多数の中小企業が存在し、デジタル化ソリューションへの関心が高まっているため、市場の大きな成長の可能性が見込まれます。

ヨーロッパは大幅な成長率で成長すると予測されています。多数のビデオ コラボレーション ソリューションとサービスが利用できるようになったことが、この地域の市場拡大に貢献しました。さらに、研究開発への企業投資の増加により、近い将来、ヨーロッパの市場シェアが拡大する可能性があります。

中東とアフリカは大幅な成長率で成長すると予測されています。この拡大は、5G、機械学習 (ML)、人工知能（AI）、クラウドなど。 IT 予算も同様に増加しています。

南米は予測期間中に安定した成長率を示すと予想されます。これは、地域内のオンラインセミナー、ワークショップ、カンファレンスの数が安定して増加しているためです。

ビデオ会議業界の主要企業

市場参加者は合併・買収、パートナーシップ、製品開発戦略を利用して事業範囲を拡大しています

市場で活動している主要な業界プレーヤーは、市場での存在感を高め、新規顧客を引き付けるために、強化されたビデオ コラボレーション サービスの提供に重点を置いています。これらの企業は、事業範囲を拡大するために地元の中小企業を買収することを優先しています。さらに、合併と買収、主要な投資、戦略的パートナーシップが製品の需要の増加に貢献しています。

紹介されている主要企業のリスト: 

• アバイア LLC (米国)
• AVer Information, Inc.（台湾）
• Verizon (米国) の BlueJeans
• シスコシステムズ株式会社（私たち。）
• 華為技術有限公司（中国）
• ロジクール インターナショナル S.A.（スイス）
• マイクロソフト社（米国）
• パナソニック株式会社（日本）
• ポリコム株式会社(Plantronics, Inc.) (米国)
• 株式会社ズームビデオコミュニケーションズ（私たち。）

主要な業界の発展:

• 2023 年 3 月: Zerify Inc. は、売上向上とブランド認知度の向上を目的とした SpeakSpace, LLC との提携を発表しました。同社は、企業の安全な通信を支援するビデオ会議用のサイバーセキュリティ ソリューションを提供しています。
• 2023 年 2 月: RingCentral, Inc. は、Avaya, Inc. と戦略的パートナーシップを拡大し延長したことを発表しました。両社は、Avaya Cloud Office への移行を加速するために、改善され調整されたインセンティブ構造を備えた複数年間のパートナーシップを延長することに合意しました。
• 2023 年 2 月:Qualcomm Technologies, Inc. は、次のような新しいビデオ会議ソリューションを開始しました。人工知能より没入型のコミュニケーションを提供する機能。このソリューションは気を散らすものを排除し、ユーザーの参加を強化します。 
• 2023年1月: ニューヨークに本拠を置くスマート ビデオ コラボレーション プラットフォーム プロバイダーである Cordoniq は、企業向けに標準ソリューションを超えた安全なビデオ会議ソリューションにアクセスするための新しい製品を発表しました。
• 2022 年 11 月:ビデオ会議ソリューション プロバイダーである Owl Labs は、シリーズ C に 2,500 万ドルを投資し、HP と協力することを発表しました。この資金は、Owl Labs の製品開発をサポートし、世界的な展開を拡大するために使用されました。

レポートの範囲

市場レポートでは、ユーザーをより深く理解できるよう、世界中の主要な地域に焦点を当てています。さらに、このレポートは最新の業界トレンドに関する洞察を提供し、世界中で急速に導入されているテクノロジーを分析します。さらに、成長を刺激する要因と制約のいくつかを強調し、読者が市場についての深い知識を得るのに役立ちます。

レポートの範囲と分割