팀 협업 소프트웨어 시장 규모, 점유율 및 코로나19 영향 분석, 구성 요소별(솔루션, 서비스), 배포별(클라우드, 온프레미스), 기업 규모별(중소기업, 대기업), 엔드포인트별 사용자(은행, 금융 서비스 및 보험, IT 및 통신, 제조, 소매 및 소비재, 의료, 운송 및 물류, 교육 등) 및 지역 예측(2021~2028년)

2020년 전 세계 팀 협업 소프트웨어 시장 규모는 152억 5천만 달러였으며, 2021~2028년 연평균 성장률(CAGR) 13.2%로 성장해 2021년 171억 5천만 달러에서 2028년 407억 9천만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 글로벌 시장 규모에는 IceWarp Ltd.의 IceWarp 메일 서버, Zoom Video Communications, Inc.의 Zoom Cloud Meetings 등 제공되는 여러 팀 협업 도구가 포함됩니다. 코로나19(COVID-19)가 전 세계적으로 미치는 영향은 전례가 없을 정도로 엄청났습니다. 팀 협업 소프트웨어와 솔루션은 팬데믹 속에서 모든 지역에서 긍정적인 수요 충격을 목격했습니다. 당사 분석에 따르면, 2017~2019년 전년 대비 성장세에 비해 2020년 글로벌 시장은 12.3%의 큰 성장을 보였습니다. CAGR의 꾸준한 상승은 이 시장의 수요와 성장률에 기인하며, 팬데믹이 끝나면 팬데믹 이전 수준으로 돌아갑니다.

원격 근무를 위한 지능형 회의 솔루션을 구현하는 기업의 증가 추세는 흥미로운 비즈니스 성장 전망을 제공합니다. 현대적이고 창의적인 기술은 직원 간의 원활한 협업을 더욱 쉽고 수익성 있게 만들고 혁신을 촉진하며 기업에 경쟁 우위를 제공합니다. 또한 협업 도구를 사용하면 참가자는 회의를 녹화하고 이미 개최된 회의에서 요점을 얻을 수 있습니다. 직원들이 방해 없이 몰입형 회의실에 입장해야 한다는 필요성이 커지면서 업계 발전이 더욱 촉진될 것입니다. 주요 업체들은 다른 주요 업체들과 협력하여 모든 지역의 작업 프로세스를 자동화하고 효과적으로 협업하며 팀 간 커뮤니케이션을 유지할 수 있는 원격 솔루션을 제공하고 있습니다.

• 예를 들어, 2020년 5월 Cisco Systems Inc.는 비즈니스와 팀이 회의에서 원치 않는 소음을 줄일 수 있도록 BabbleLabs, Inc.를 인수했습니다. 이번 인수를 통해 Cisco는 BabbleLabs의 고급 인공 지능(AI) 기술을 사용하여 웹 회의 애플리케이션의 통신 품질을 향상시킬 것입니다. .

중국, 인도, 일본 등의 국가에서는 코로나19 대유행으로 인해 팀 회의와 회의를 효율적으로 수행하기 위한 팀 공동작업 소프트웨어에 대한 수요가 가속화될 것입니다. 클라우드 컴퓨팅 서비스는 이 지역의 비즈니스 개발을 촉진하기 위해 널리 사용되고 있습니다. 스타트업과 중소기업에서 재택근무 트렌드가 높아지는 것도 글로벌 팀 협업 소프트웨어 시장 점유율에 기여할 것으로 예상됩니다.

 코로나19 영향

COVID-19 팬데믹 속에서 원격 근무 및 화상 회의를 지원하는 팀 협업 소프트웨어

코로나19의 발생으로 인해 여러 기업이 IT 전략을 수정하는 데 우선순위를 두게 되었습니다. 많은 기업들이 코로나바이러스의 위협에 맞서 싸우기 위해 직원들을 위한 재택근무 프로그램을 시행했습니다. 출장이 취소되고 있으며 조직에서는 데이터 공유를 위해 음성 및 화상 회의와 기타 플랫폼을 점차 선호하고 있습니다. 이러한 대화형 협업 시스템은 의사소통을 안전하고 비용 효율적으로 만들어 이러한 계속되는 문제를 해결하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 장기적인 운영에서 생산성도 높일 것입니다. 여러 기업이 바이러스의 파괴로 인해 주가가 폭락하는 것을 목격했지만 Zoom과 같은 일부 소프트웨어 제공업체의 주가는 상당히 상승했습니다.

• 2020년 4월 Vyopta Incorporated가 게시한 블로그에 따르면 온라인 회의에 참여하는 참가자 수가 1월에 비해 3배 증가했습니다.

기업 공동작업 기술의 기술 발전으로 화상 회의 채택 a> 파트너, 고객, 국내팀과의 효과적인 소통을 위한 팀미팅 솔루션이 늘어날 것으로 예상됩니다. 가상 커뮤니케이션 도구에 적극적으로 투자해 온 기업은 이제 미래에 자신의 운영을 입증하고 원격 근무 관행의 효과를 극대화할 것입니다. 또한 기업은 올바른 기술 혁신을 통해 disc새롭고 예상치 못한 기회를 창출하는 동시에 비즈니스 효율성도 높일 수 있다는 점을 확신해야 합니다.

최신 동향

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기업에 실질적인 이점을 제공하고 생산성을 향상시키는 BYOD(Bring-Your-Own-Device) 추세< /피>

최근 몇 년간 노트북, 휴대전화, 태블릿 등 개인 또는 기업 소유 기기의 사용이 엄청나게 증가했습니다. 이러한 솔루션을 개인 장치에 통합하면 직원과 기업이 장소에 관계없이 컨퍼런스와 회의에 참석할 수 있습니다.

이 외에도 누적된 중소기업(SME) 수로 인해 초기 인프라 비용을 줄이거나 제한하기 위해 BYOD(Bring-Your-Own-Device) 방식을 채택하는 사례가 늘어나고 있습니다. 신흥 경제와 선진국 모두에서 스타트업 문화가 높아지면서 BYOD 기술은 운영 유연성을 보장하는 동시에 엄청난 성장 기회를 창출할 것입니다.

• 2016년 3월 Cisco Systems Inc.에서 발표한 보고서에 따르면 BYOD 기술을 채택한 기업은 직원당 연간 약 USD 350를 절약할 수 있습니다.


• 2019년 3월 IBM Corporation이 실시한 글로벌 설문 조사에 따르면 직원의 82%가 자신의 기기를 사용하면서 높은 생산성을 경험했으며 스마트폰이 앞으로 몇 년 동안 중요한 역할을 할 것이라고 믿고 있습니다.

직장에서 BYOD 기술을 성공적으로 채택하면 기업 성과, 업무 효율성, 직원 만족도 측면에서 기업에 이익이 되어 글로벌 시장에 긍정적으로 기여할 가능성이 높습니다.

요인

성장 촉진을 위한 기업 간 협업 소프트웨어 및 회의 도구 채택

첨단 기술은 기업이 직원들이 창의성을 바탕으로 비즈니스 목표를 달성하여 지속적인 경제적 가치를 개발할 수 있는 환경을 조성하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 디지털 혁신은 기업이 더 높은 성과를 달성하여 매출을 크게 늘리고 비용을 절감할 수 있는 새로운 제품 및 서비스 가능성을 창출합니다. 차세대 협업 및 기업 생산성 도구는 보다 풍부한 팀 커뮤니케이션, 공동 작성 및 문서 공유를 포함하는 효율적인 비즈니스 커뮤니케이션을 구축하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 따라서 머신러닝(ML), 인공지능(AI) 등 첨단 기술 도입 등의 기능을 통해 기업은 팀 간의 커뮤니케이션과 협업을 효율적으로 관리할 수 있었습니다. 기업에 더 나은 팀 커뮤니케이션 및 협업 도구를 제공하기 위해 주요 업체들은 다양한 작업 환경을 시작하고 있습니다. 예를 들어,

• 2020년 9월, Google은 커뮤니케이션과 공동작업을 효과적으로 관리하기 위한 새로운 화상 회의 하드웨어 솔루션인 Google Meet Series One을 출시했습니다.

공동작업 도구는 비용 절감부터 생산성 향상, 보안 강화까지 다양한 이점을 제공합니다. 이러한 도구를 사용하면 가상 팀이 지역, 기능, 조직 전반에 걸쳐 협력하여 효율성과 혁신을 높일 수 있습니다. 따라서 기업은 전통적인 커뮤니케이션 기술에서 고급 솔루션으로 전환하고 전체적인 협업 전략을 구축하고 있습니다. 따라서 팀 공동작업 소프트웨어의 사용은 예측 기간 동안 기하급수적인 성장을 보일 것으로 예상됩니다.

프로젝트를 효율적으로 관리하기 위한 공동작업 도구 채택으로 성장 촉진

최근 공동작업 도구는 분산된 프로젝트 팀에서 가장 널리 사용되는 도구가 되었습니다. 팀 협업 소프트웨어를 사용하면 기업은 프로젝트의 모든 단계를 계획 및 관리하고 모든 팀 구성원 간에 아이디어를 공유할 수 있습니다. 또한 모든 프로젝트 세부 사항을 결합하여 팀 구성원이 정보에 입각한 선택을 하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 Asana Groupware는 프로젝트 팀이 단 한 번의 클릭으로 일일 회의 및 컨퍼런스 일정을 잡을 수 있도록 하는 팀 관리 및 협업 솔루션을 제공합니다.

공동 소프트웨어 솔루션을 사용하면 다양한 팀 구성원 및 팀 간의 프로젝트 활동 조정이 훨씬 쉬워집니다. 세부사항 교환 및 기한 설정이 용이하여 관리 프로세스의 신뢰성이 높습니다. 기업이 장기적인 성공을 거두고 경쟁 우위를 확보하려면 프로젝트 진행 상황을 제어하는 ​​것이 중요합니다. 기술 통합은 프로젝트 단계 관리에 중요한 역할을 하며 프로젝트가 제 시간에 완료되도록 보장합니다. 따라서 프로젝트를 쉽게 관리할 수 있는 협업 도구의 도입은 팀 협업 소프트웨어 시장 성장에 기여할 것으로 예상됩니다.

제한 요인

사이버 보안 공격 위험 및 중요 데이터 손실로 인해 성장이 저해될 수 있음

기업이 보다 다양한 대화형 기술 방법을 채택함에 따라 보안 문제가 증가하고 있습니다. 소프트웨어에 투자하는 기업의 경우 안전이 최우선입니다. 여기에는 회사 세부 정보, 고객 데이터, 최신 제품 아이디어를 단일 플랫폼에 수용할 수 있는 협업 도구가 포함됩니다.

네트워크 보안 구성에 따라 공동작업 도구를 채택하면 악성 코드나 다른 형태의 랜섬웨어가 유입될 수 있는 안전하지 않은 채널이 열릴 수 있습니다. 또한 해커가 네트워크에 액세스하여 개인 식별 정보(PPI) 또는 비즈니스 프로세스에 해를 끼칠 수 있는 민감한 데이터를 손상시킬 수 있는 경로를 열 수도 있습니다. 일부 해커는 표준 웹 기반 프로토콜만 따르면 기업 웹사이트에 접근할 수 있습니다. 많은 애플리케이션은 장치 자체의 메타데이터를 URL로 수집하는 경우가 많으므로 민감한 데이터가 의도치 않게 노출될 수 있습니다. 이는 결국 시장 성장을 저해할 것으로 예상됩니다.

세분화

성분 분석별

최대 시장 점유율을 확보한 솔루션

구성요소를 기준으로 팀 공동작업 소프트웨어 시장은 솔루션과 서비스로 분류되었습니다.

이 솔루션은 2020년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 지배력을 유지할 것으로 예상됩니다. 시장 규모에는 Microsoft Corporation의 Microsoft Teams, Facebook의 Workplace, Oracle Corporation의 Oracle Beehive 등 주요 업체가 제공하는 다양한 팀 협업 소프트웨어 및 솔루션이 포함됩니다. 이러한 성장은 주로 모든 국제 기업에서 시각적 회의에 대한 수요가 증가하고 기업 간 팀 협업 소프트웨어의 장점에 대한 지식이 증가했기 때문입니다. 2020년에 가장 중요한 수익 지분은 회의용 팀 협업 소프트웨어를 사용하여 창출되었습니다. 협업 도구를 사용하면 실시간으로 데이터를 공유할 수 있으며 여러 부서의 팀이 이메일, 다이렉트 메시지, 음성 메일 및 컨퍼런스를 통해 연결 상태를 유지할 수 있습니다. 팀 간의 효과적인 접촉을 통해 제작 및 출판을 위한 내부 및 외부 청중을 위한 콘텐츠 개발이 가능해집니다. 회의, 마감일 등 다양한 활동을 모니터링하는 기능을 통해 기업은 효율적으로 작업하고 이를 채택할 수 있습니다.

서비스 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 솔루션과 함께 조직은 관리형 및 전문 서비스도 제공하고 있습니다. 전문 서비스에는 통합 및 구현, 훈련 및 교육, 지원 및 유지 관리가 포함됩니다. 그중 통합 및 구현 하위 세그먼트는 예측 기간 동안 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것입니다.

배포 분석 기준

IT 인프라 비용 절감 필요성에 힘입어 클라우드의 대폭적인 성장

배포에 따라 팀 공동작업 소프트웨어 시장은 클라우드와 온프레미스로 분류됩니다.

온프레미스는 최대 시장 점유율을 차지했습니다. 협업 도구의 온프레미스 배포는 데이터 전송 수준에서 낮은 대기 시간을 보장하므로 기업은 기업 데이터를 제어할 수 있습니다. 온프레미스 구현을 채택하면 기업에 비용 절감 기회를 제공하고 데이터 오류 발생 시 안정적인 비즈니스 관행을 보장하는 값비싼 인터넷 서비스에 대한 투자 필요성이 완화됩니다. 또한 이러한 솔루션에는 서버 하드웨어에 대한 더 강력한 제어와 다양한 스토리지 제공 구성이 필요합니다.

클라우드 부문은 예측 기간 동안 가장 빠르게 성장하는 부문이 될 것으로 예상됩니다. 이 세그먼트는 클라우드 환경에 배포된 팀 협업 도구로 구성됩니다. 예를 들어 ProofHub LLC에서 제공하는 팀 협업 도구인 ProofHub는 클라우드 환경에 배포되며 번거로움 없는 작업 관리 시스템으로 간소화된 경험을 제공합니다. IT 인프라 비용과 직원 교육 관련 비용을 절감할 수 있는 클라우드 배포 방식은 이 모델의 광범위한 채택을 촉진하고 있습니다. 또한 클라우드 배포는 언제 어디서나 데이터에 액세스할 수 있는 원격 태스크 포스의 운영 유연성을 보장합니다. 클라우드 시스템이 쉽게 구현되므로 사용자는 동료에 비해 경쟁 우위를 확보하고 상당한 개발 기회를 얻을 수 있습니다.

기업 규모 분석별

디지털 협업에 대한 수요로 인해 대기업이 시장을 장악

글로벌 팀 공동작업 소프트웨어 시장은 기업 규모에 따라 대기업과 중소기업으로 분류됩니다.

2020년에는 대기업 부문이 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 분산된 대규모 팀 간의 디지털 협업을 시작하고 프로젝트를 효율적으로 관리해야 할 필요성이 이 부문의 성장에 기여하고 있습니다.

예측 기간 동안 중소기업 부문은 가장 높은 CAGR로 상승할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 중소기업의 디지털화 증가에 따른 것입니다. 가상 비즈니스의 출현으로 중소기업은 협업 소프트웨어를 사용하여 기업 간 의사소통을 강화할 수 있게 되었습니다. 또한 대규모 사무실 관리에 드는 운영 비용이 증가함에 따라 중소기업 전체에서 협업 애플리케이션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 중소기업에서 증가하는 BYOD 추세도 이 부문의 성장을 뒷받침할 것입니다.

최종 사용자 분석 기준

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화상 회의 솔루션에 대한 수요에 힘입어 IT 및 통신 부문이 높은 성장세를 보일 것

최종 사용자를 기준으로 시장은 BFSI, IT 및 통신, 제조, 소매 및 소비재, 의료, 여행 및 운송, 교육 등으로 분류됩니다.

IT 및 통신 부문은 2020년에 가장 큰 시장 점유율을 기록했습니다. 이 부문에는 팀이 포함됩니다. IT 및 통신업체에서 채택한 협업 소프트웨어입니다. 이 예에는 전 세계 IT 기업에서 적극적으로 채택하고 있는 nTask가 제공하는 솔루션인 nTask가 포함되어 있습니다. 효율적인 커뮤니케이션과 협력을 촉진하기 위해 IT 기업이 통합 커뮤니케이션 솔루션을 채택하면 이 부문의 성장이 가속화될 것입니다. 또한 정보 공유를 촉진하기 위한 화상 회의 솔루션에 대한 기업의 수요 증가도 이 부문 성장의 중요한 원동력입니다.

BFSI 부문은 수익 측면에서 상당한 시장 점유율을 차지했습니다. 직원들의 생산 효율성을 높이기 위해 은행 업무를 디지털화하는 추세는 비즈니스 성장의 원동력이 될 것입니다. 다수의 지점이 등장하고 성공적인 은행 시스템 전략을 세우기 위한 회의 및 회의에 참여하려는 정책 입안자와 영향력 있는 사람들의 높은 수요로 인해 이 부문의 성장이 더욱 가속화되고 있습니다. 그 외에도 여러 부서 간의 접촉 시간이 줄어들어 운영 효율성이 향상되고 수익 창출 능력이 향상됩니다.

의료 부문은 공동작업 도구의 채택이 기하급수적으로 증가할 것으로 예상되며 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것입니다. 이 부문의 성장은 의료 산업의 지출 증가와 의료 전문가 및 팀 간의 커뮤니케이션을 효과적으로 관리하기 위한 협업 도구의 채택으로 인해 발생할 것입니다.

지역적 통찰력

North America Team Collaboration Software Market, 2020 (USD Billion)

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지리적으로 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 라틴 아메리카 등 5개 주요 지역으로 분류됩니다.

북미는 2020년 세계 시장을 장악했습니다. 이 지역의 성장은 주로 기술 발전과 안정적인 경제 성장에 힘입은 것입니다. 이 지역의 조직들은 내부 팀 커뮤니케이션과 효율적인 프로젝트 활동 수행을 위한 협업 및 기업 커뮤니케이션 도구 채택에서 수익성 있는 성장을 보이고 있습니다. 데이터 암호화, 엔드투엔드 전송 액세스 등 보안 강화로 인해 기업들은 IT 지출을 늘리고 있으며, 이는 해당 지역 시장에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 또한, 많은 국가에 초고속 인터넷이 보급되면서 직원들이 해당 지역의 소프트웨어를 유연하게 사용할 수 있게 되면서 수요도 높아지고 있습니다. 코로나19 전염병이 발생하면서 이 지역의 중소기업과 대기업은 재택근무 요구 사항을 충족하기 위해 협업 도구를 채택하게 되었습니다.

아시아 태평양 지역은 CAGR 측면에서 글로벌 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 주로 첨단 기술에 대한 투자 증가, 클라우드 서비스 제공업체의 가용성 및 이 지역의 대규모 스마트폰 사용자에 기인합니다. 인도, 일본 등 국가의 급속한 산업화로 인해 효율적인 팀 조정 구조 개발의 중요성이 더욱 강화되고 있습니다. 또한 Make in India 및 Startup India와 같은 정부 이니셔티브 개선과 일본에서 채택된 2018 이민법으로 인해 성장에 도움이 될 것입니다. 이 외에도 기업들 사이에서 떠오르는 BYOD 추세는 이 지역의 시장 성장에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

유럽은 세계 시장을 주도할 것으로 예상되며 2028년까지 탁월한 CAGR을 보여 확장될 예정입니다. 이 지역은 가장 높은 모바일 사용량과 산업 발전으로 인해 가장 기술적으로 발전된 지역 중 하나입니다. 또한, 지역 내 비즈니스 성장에 도움이 될 가상 기업이 등장하고 있습니다.

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COVID-19 팬데믹에 대처하기 위해 네트워킹 기술 업그레이드에 대한 강조가 높아짐에 따라 중동, 아프리카 및 라틴 아메리카는 2020년에 상당한 수익 점유율을 차지했습니다. 앞으로 몇 년 동안 지역 시장이 주도될 것입니다. 지속적인 기업 디지털화를 통해.

주요 산업 플레이어

소비자 수요 증가에 부응하기 위해 주요 기업들은 합병에 집중

Oracle Corporation, Slack Technologies, Inc., TeamViewer GmbH, Zoom Video Communications, Inc., Trello(Atlassian Corporation Plc), Cisco System, Inc., LogMeIn, Inc., nTask, Citrix 등 시장에서 활동하는 회사 Systems, Inc., AT&T, Inc. 등은 다양한 소프트웨어 및 도구를 개발하고 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 또한 시장의 치열한 경쟁으로 인해 기업은 최적의 시장 점유율을 확보하기 위해 다양한 비즈니스 전략을 채택해야 합니다.

• 2020년 6월 - Slack Technologies LLC, Salesforce 회사는 기업 간 커뮤니케이션을 촉진하기 위해 Slack Connect를 출시했습니다. Slack Connect는 기업이 클라이언트, 외부 파트너, 공급업체와의 대화를 Slack 솔루션으로 이동할 수 있도록 돕기 위해 회사에서 제공하는 보안 통신 환경입니다.

소개된 주요 회사 목록:

• Microsoft Corporation(미국 워싱턴 )


• TeamViewer GmbH(독일 괴핑겐)


• Slack Technologies, Inc.(캘리포니아) , 미국)


• Trello(Atlassian Corporation Plc)(호주 시드니)


• Cisco System, Inc.(미국 캘리포니아)


• Zoom Video Communications, Inc.(미국 캘리포니아)


• LogMeIn, Inc.(미국 매사추세츠)


• nTask(미국 캘리포니아)


• Citrix Systems, Inc.(미국 플로리다)


• AT&T, Inc. ( 미국 텍사스)

주요 산업 발전:

• 2020년 12월 – 글로벌 기술 기업인 Adobe Inc.는 웹 기반 업무 관리 소프트웨어를 제공하는 소프트웨어 기업인 Workfront를 인수했습니다. 이번 인수를 통해 두 회사는 팀 관리, 협업, 기획 지원 솔루션 제품군을 제공할 계획입니다.


• 2020년 9월 — Google LLC와 Cisco System, Inc.는 증가하는 수요에 부응하기 위해 다양한 회의실 하드웨어 및 공동작업 소프트웨어 솔루션에 상호 운용성을 제공하기 위한 전략적 파트너십을 발표했습니다. 팀 공동작업 및 커뮤니케이션 도구입니다.

보고서 범위

인포그래픽 표현 Team Collaboration Software Market

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팀 협업 소프트웨어 시장 조사 보고서는 시장에 대한 심층 분석을 제공합니다. 이는 선도 기업, 제품 산업 및 선도적인 제품 응용 프로그램과 같은 주요 측면에 중점을 둡니다. 이 외에도 보고서는 시장 동향에 대한 통찰력을 제공하고 주요 산업 발전을 강조합니다. 위에서 언급한 요소 외에도 보고서에는 최근 몇 년간 시장 성장에 기여한 몇 가지 주요 요소가 포함되어 있습니다.

보고서 범위 및 세분화

속성	세부정보
학습 기간	2017년 – 2028년
기준 연도	2020
예상 연도	2021년
예측 기간	2021~2028
과거 기간	2017~2019
단위	가치(10억 달러)
세분화	구성요소별; 전개; 기업 규모; 최종 사용자 및 지역
구성요소별	솔루션 웹 회의 커뮤니케이션 작업 관리 파일 공유 및 동기화 기업 소셜 네트워크 기타(통합 메시징, 포털 등) 서비스 전문 통합 및 구현 훈련 및 교육 지원 및 유지관리 관리
배포 기준	클라우드 온프레미스
기업 규모별	중소기업(SME) 대기업
최종 사용자 기준	은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI) IT 및 통신 제조 소매 및 소비재 의료 운송 및 물류 교육 기타(정부, 에너지, 유틸리티 등)
지역별	북미(구성 요소별, 배포, 조직 규모, 최종 사용자 및 국가별) 미국 (최종 사용자 기준) 캐나다(최종 사용자별) 유럽(구성 요소별, 배포, 조직 규모, 최종 사용자 및 국가별) 영국 (최종 사용자 기준) 독일(최종 사용자별) 프랑스(최종 사용자별) 이탈리아(최종 사용자별) 스페인(최종 사용자별) 나머지 유럽 아시아 태평양(구성 요소별, 배포, 조직 규모, 최종 사용자 및 국가별) 중국(최종 사용자별) 인도(최종 사용자별) 일본(최종 사용자별) 호주(최종 사용자별) 동남아시아(최종 사용자별) 아시아 태평양 지역 중동 및 아프리카(구성 요소별, 배포, 조직 규모, 최종 사용자 및 국가별) GCC(최종 사용자별) 남아프리카공화국(최종 사용자별) 중동 및 아프리카 지역 라틴 아메리카(구성 요소별, 배포, 조직 규모, 최종 사용자 및 국가별) 브라질(최종 사용자별) 멕시코(최종 사용자별) 아르헨티나(최종 사용자별) 나머지 라틴 아메리카