차량 길가 지원 시장 규모, 점유율 및 코로나19 영향 분석, 차량 유형별(승용차 및 상업용 차량), 서비스 유형별(견인, 타이어 교체, 연료 배달 및 기타), 제공자별(자동차 제조업체, 자동차 보험, 독립 보증 및 자동차 클럽) 및 지역 전망(2023~2030년)

2022년 전 세계 차량 길가 지원 시장 규모는 233억 3천만 달러로 평가되었습니다. 시장은 2023년 243억 4천만 달러에서 2030년까지 357억 3천만 달러로 성장하여 예측 기간 동안 CAGR 5.6%를 나타낼 것으로 예상됩니다.< /피>

차량 출동 지원은 자동차 제조업체나 기타 서비스 제공업체가 제공하는 서비스입니다. 이 서비스는 차량 충돌이나 고장이 발생한 경우 지원을 제공합니다. 도로변 차량 지원은 전기 및 기계 수리, 타이어 펑크, 배터리 방전 등을 포함한 기타 도로변 문제와 같은 현장 지원을 제공합니다.

자동차 산업의 경쟁이 심화됨에 따라 자동차 제조업체는 고객에게 연중무휴 차량 출동 지원을 제공하고 있습니다. 자동차 제조업체는 다양한 고객 기반을 유치하고 긴급 지원을 통해 수익 성장 기회를 확보하기 위해 이러한 서비스를 제공합니다. 전 세계적으로 빠르게 증가하는 자동차 판매는 시장의 주요 원동력 중 하나입니다. 또한 도로 안전 경보, 기상 경보, 기타 도로 안전 및 비상 솔루션과 같은 자동차 연결 솔루션에 대한 수요 증가로 인해 예측 기간 동안 시장 성장이 촉진될 것으로 예상됩니다.

전 세계 인구의 높은 교통사고 빈도와 증가하는 도로 안전 우려로 인해 향후 시장 성장이 가속화될 것으로 예상됩니다. 질병 통제 예방 센터(CDC) 데이터에 따르면 전 세계적으로 자전거, 버스, 자동차, 오토바이, 트럭 또는 보행자와 관련된 충돌 사고로 매일 거의 3,700명이 사망합니다. 교통사고가 증가하면 긴급 출동 서비스 이용의 중요성에 대한 인식이 높아져 더 많은 운전자들이 이러한 서비스에 가입하게 될 수 있습니다. 또한 긴급 출동 서비스와 관련된 주요 업체의 서비스 포트폴리오 확장은 예측 기간 동안 차량 긴급 출동 서비스 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

코로나19 영향

COVID-19 팬데믹으로 인해 긴급 출동 서비스 수요에 부정적인 영향을 미쳤습니다

코로나19 대유행의 발생은 차량 긴급 출동 지원 시장 점유율에 약간의 영향을 미쳤습니다. 팬데믹은 소비자 행동에 여러 가지 문제와 변화를 가져왔고, 이는 긴급 출동 서비스에 대한 수요에 영향을 미쳤습니다.

봉쇄 조치와 이동 제한 기간에는 자택 대피 명령과 이동 제한으로 인해 차량 사용량이 크게 줄었습니다. 도로에 운행하는 차량이 줄어들면서 고장 및 사고가 줄어들어 긴급 출동 서비스에 대한 수요가 일시적으로 감소했습니다. 원격 근무와 가상 회의로의 전환으로 인해 많은 직원의 일일 통근 빈도가 줄었습니다. 그 결과 정기적으로 장거리를 운전하는 사람이 줄어들면서 즉각적인 길가 지원의 필요성이 감소했습니다.

이러한 어려움에도 불구하고 시장은 팬데믹 기간 동안 긍정적인 추세를 경험했습니다. 길가 지원은 팬데믹 기간 동안 안정적인 교통이 필요한 의료 종사자, 배달 운전사, 응급 구조대원과 같은 필수 서비스에 여전히 중요했습니다. 몇몇 OEM은 팬데믹 기간 동안 고객이 직면한 문제를 완화하고 고객에 대한 약속을 이행하기 위해 보증 및 서비스 기간을 연장했습니다. 예를 들어 Renault India는 긴급 상황 시 고객 지원을 보장하기 위해 연중무휴 긴급출동 지원을 포함하여 보증 및 서비스 기간을 연장했습니다.

최신 동향

시장 수요 촉진을 위한 디지털화와 함께 연결된 자율주행차 채택

자율 및 연결된 차량의 채택이 증가하면서 차량 길가 지원 시장 성장을 위한 수익성 있는 기회가 창출될 것으로 예상됩니다. 커넥티드 카는 현재 차량과 같은 통찰력을 제공하는 대량의 데이터를 생성합니다. 위치, 실시간 운행 상태 등 중요한 차량 이용 정보를 제공합니다. 이를 통해 회사는 고장 원인을 찾아내고 신속한 차량 출동 지원을 보장할 수 있습니다. 커넥티드 카에서 생성된 데이터는 회사가 차량 고장 문제를 단시간에 해결하는 데 도움이 됩니다.

긴급 지원 제공업체는 점점 더 디지털 플랫폼을 채택하고 주문형 서비스를 제공하고 있습니다. 고객은 모바일 앱과 웹사이트를 통해 지원을 요청할 수 있어 프로세스가 더욱 편리하고 접근 가능해졌습니다. 자동차 산업의 디지털화를 통해 회사는 다양한 모바일 앱과 IoT 장치를 통해 고객에게 원격 차량 길가 지원을 제공하여 시장에 긍정적인 영향을 미칠 수 있었습니다.

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요인

긴급 지원 서비스에 대한 수요를 촉진하기 위한 차량 소유 증가

도로 위의 차량 수가 계속 증가함에 따라 고장 및 사고 가능성도 높아지고 있습니다. 차량이 많을수록 길가 지원 서비스가 필요할 수 있는 잠재 고객의 수가 더 많아집니다.

많은 국가에서 차량이 노후화되어 차량이 고장나거나 기계적인 문제를 겪기 쉽습니다. 차량이 노후화됨에 따라 자주 유지 관리가 필요하고 긴급 출동 서비스가 필요할 가능성이 높아집니다. 길가 지원 회사는 저렴하고 부가 가치가 높은 서비스를 제공하는 구독 및 멤버십 모델을 도입했습니다. 이러한 모델은 더 많은 운전자가 지속적인 보장을 위해 가입하도록 장려하여 수요를 창출합니다.

제한 요인

서비스 제공업체의 제한된 가용성으로 인해 시장 성장이 제한될 수 있음

일부 지역에서는 긴급 출동 서비스 제공자의 수가 제한되어 있어 도움이 필요한 운전자의 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 또한, 지배적인 제공업체가 하나만 있는 경우 비용이 더 많이 들고 운전자가 선택할 수 있는 옵션이 제한될 수 있습니다. 고립된 운전자와 지원 서비스 간의 통신은 외딴 지역이나 셀룰러 네트워크 범위가 좋지 않은 장소에서 어려울 수 있습니다. 이는 조정을 방해하고 도움 파견이 지연될 수 있습니다.

세분화

차량별 type 분석

승용차 판매 증가로 부문 성장 촉진

시장은 type 차량을 기준으로 승용차와 상용차. 승용차 부문은 다양한 승용차 제조업체가 무료 보증에 긴급 출동 지원 서비스를 포함함에 따라 2022년 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 승용차 판매의 증가는 향후 몇 년 동안 해당 부문의 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 국제 에너지 기구(International Energy Agency)에 따르면 2022년 선진국에서는 1,600만 대 이상의 승용차가 판매되었습니다. 일부 자동차 보험 회사는 종량제 보험 플랜에 긴급 출동 지원 서비스도 포함하고 있습니다.

게다가 서비스에 대한 고객 선호도가 세그먼트 성장에 더욱 영향을 미칩니다. 또한, 차세대 커넥티드 카의 판매 증가는 세그먼트 성장에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다. 상용차 부문도 예측 기간 동안 상당한 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 운영 비용을 절감하기 위해 물류 및 트럭 운송 산업에서 장거리 이동 중에 길가 지원에 대한 수요가 증가함에 따라 해당 부문의 성장이 촉진될 것으로 예상됩니다.

서비스별 type 분석

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견인 서비스 부문의 성장을 주도하는 도로 충돌 사고의 증가

서비스 type에 따라 시장은 견인, 타이어 교체, 연료 공급 및 점프 스타, 잠금 장치 교체, 주요 서비스 등을 포함하는 기타 서비스로 분류됩니다. 견인 부문은 2022년 시장을 지배했으며 예측 기간 동안 계속해서 지배력을 유지할 것으로 예상됩니다. 고장 견인은 차량 고장 시 요구되는 가장 기본적인 서비스입니다. 또한 선진국에서는 교통사고가 많이 발생하여 해당 부문의 성장이 더욱 촉진됩니다.

타이어 교체 부문은 가장 빠르게 성장하는 부문입니다. 타이어 파열 사고가 증가하면서 타이어 교체 서비스에 대한 수요도 증가했습니다. 유럽 ​​타이어 및 고무 제조업체 협회(European Tire and Rubber Manufacturer Association)에 따르면 2022년 교체용 소비자 타이어는 2021년 대비 7.2% 증가했습니다. 움푹 들어간 곳, 도로 위험 요소 등 도로 상태가 좋지 않으면 타이어 손상이나 펑크가 발생할 수 있습니다. 이러한 상황은 많은 지역, 특히 혹독한 기상 조건이 있는 지역에서 널리 퍼져 있어 타이어 교체 지원의 필요성이 커지고 있습니다.

게다가 일부 최신 차량 모델에는 공간 절약을 위해 스페어 타이어가 없는 경우도 있습니다. 타이어가 펑크난 경우 운전자는 좌초될 수 있으며 타이어 교체를 위해 길가 지원이 필요할 수 있습니다. 타이어 교체, 점프 스타트, 배터리 지원 등의 서비스도 눈길을 끌 것으로 예상됩니다. 예측 기간 동안의 성장. 이는 차량 고장의 가장 일반적인 원인입니다.

공급자별 분석

시장 성장 촉진을 위해 애프터 서비스 제공에 주력하는 자동차 제조업체

공급업체별로 시장은 자동차 제조업체, 자동차 보험, 독립 보증, 자동차 클럽으로 분류됩니다. 자동차 제조업체 부문은 2022년 시장을 장악했으며 예측 기간 동안 계속해서 지배력을 유지할 것으로 예상됩니다. 무료 보증을 통해 고객에게 애프터 서비스 지원을 제공하려는 자동차 제조업체의 정책은 예측 기간 동안 부문 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 또한 생활 수준 향상으로 인한 승용차 판매 증가, 대중 교통의 과중한 부담, 차량 구매를 위한 금융 서비스 가용성 등이 해당 부문의 성장을 촉진할 것으로 예상되는 요인 중 일부입니다. 자동차 클럽은 예측 기간 동안 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 자동차 클럽이 길가 지원 서비스를 제공하는 추세가 점점 늘어나고 있습니다. 자동차 클럽 또는 자동차 운전 조직으로도 알려진 자동차 클럽은 수년 동안 회원들에게 길가 지원을 제공해 왔습니다. 그러나 최근에는 더 광범위한 고객 요구와 선호도에 부응하기 위해 긴급 출동 지원 서비스를 확대하고 강화했습니다.

지역 분석

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유럽은 더 높은 도로 지원 가입으로 인해 상당한 시장 점유율을 유지

지리적으로 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 기타 지역으로 분류됩니다.

유럽은 2022년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 계속해서 지배력을 유지할 것으로 예상됩니다. 이 지역의 주요 업체들의 강력한 존재감이 시장 성장을 주도합니다. 높은 가처분 소득과 대중의 차량 길가 지원 서비스에 대한 강한 인식이 결합되어 향후 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 또한 유럽 내 프리미엄 차량 판매 증가로 시장 성장이 더욱 가속화되고 있습니다.

아시아 태평양 지역도 예측 기간 동안 상당한 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 중국, 일본, 인도 등을 포함한 아시아 태평양 신흥 국가의 대중들 사이에서 교통사고 수가 증가하고 길가 지원에 대한 인식과 선호도가 높아지면서 이 지역의 시장 성장이 촉진될 것으로 예상됩니다.

북미는 전 세계적으로 차량 보유율이 가장 높은 곳 중 하나입니다. 도로 위의 차량 수가 계속해서 증가함에 따라 고장 및 사고의 가능성이 높아지면서 긴급 출동 서비스에 대한 수요도 늘어나고 있습니다. 또한 대부분은 판매 후 지원 및 고객 서비스 제공의 일환으로 고객에게 길가 차량 지원 서비스를 제공합니다. OEM은 긴급 출동 서비스 제공업체와 협력하여 고객에게 이러한 서비스를 제공하는 경우가 많습니다. Honda와 같은 회사는 차량 보증이 적용되는 고객에게 연중무휴 도로변 차량 지원 및 정비 서비스를 제공합니다. Honda는 미국, 푸에르토리코, 캐나다에서 3년/36,000마일 제한 보증으로 24시간 긴급 도로 서비스를 제공합니다.

나머지 세계는 경제 발전 증가와 생활 수준 향상으로 인해 상승세를 보일 것으로 예상됩니다. 도로의 차량 수가 증가함에 따라 고장 및 사고의 가능성도 높아지며 긴급 출동 서비스에 대한 수요도 늘어나고 있습니다.

주요 산업 플레이어

경쟁 우위 확보를 위해 시장 참가자 간의 협력 및 파트너십에 집중

다양한 지역 및 국제 기업들이 경쟁 우위를 위한 고급 전략을 지속적으로 개발하고 있습니다. 많은 기업들이 인수합병, 파트너십 및 협업 전략을 채택하고 시장 성장을 지원하기 위해 맞춤형 긴급 지원 서비스를 출시하고 있습니다. 예를 들어, 2022년 5월, 선도적인 견인 서비스 제공업체 중 하나인 Towing El Paso는 길가 지원 El Paso 서비스 확장을 출시한다고 발표했습니다. 이 회사는 다양한 긴급 지원 문제를 처리할 수 있도록 기계공과 기술자를 교육하여 텍사스주 엘파소 전역의 견인 트럭을 강화하기로 결정했습니다.

소개된 주요 회사 목록:

• 바이킹 지원 그룹(노르웨이)


• ARC Europe SA(벨기에)


• SOS International A/S(덴마크)


• 알리안츠 파트너스(프랑스)


• Falck A/S(덴마크)< /li>
  
• Allstate Insurance Company(미국)< /li>
  
• 미국 자동차 협회(미국)


• Agero, Inc.(미국)
  
• 최고의 도로변 서비스 ( 미국)


• AutoVantage(미국)


• 파라곤 모터 클럽(미국)


• Good Sam Enterprise, LLC(미국)


• 긴급 출동 서비스 이용(캐나다)


• Honk Technologies(미국)


• 국민손해보험(미국)


• ASSUURANT, INC.(미국)


• RESCUE Vehicle Services Private Ltd.(인도)


• 에미레이트 보험사(PSC)(UAE)


• CHUBB LIMITED(스위스)


• Prime Assistance Inc.(일본)


• 아라비아 자동차 협회(UAE)

주요 산업 발전:

• 2023년 6월 –Stellantis는 영국과 아일랜드 공화국의 모든 Stellantis 사용자에게 긴급 출동 서비스를 제공하기로 RAC와 5년 계약을 체결했습니다. 사용자는 Stellantis 차량에서 긴급 SOS 또는 고장 버튼을 눌러 필요한 모든 지원을 받을 수 있습니다.


• 2023년 5월 - Progressive Insurance는 TTN Fleet Solutions와 협력하여 상업용 자동차 고객에게 대형 트럭 긴급 출동 지원 서비스를 선택적인 보장으로 제공한다고 발표했습니다. 이 정책은 장애인 현장의 견인 및 인건비를 보장합니다.


• 2022년 9월 – 자동차 수리 플랫폼인 FixiGo는 보험 회사인 Roadzen과 협력하여 인도에서 24*7 길가 지원 서비스를 시작했습니다. 이 파트너십을 통해 Fixigo는 Roadzen의 워크숍 체인에 액세스하여 인도의 모든 주에서 서비스 범위를 확장하고 길가 지원 부문에 진출할 수 있게 되었습니다.


• 2022년 4월 – 전기 이동성 스타트업인 Crayon Motors는 여행, 건강 및 웰니스 서비스 제공업체인 Global Assure와 제휴를 맺었습니다. 인도 고객에게 길가 지원 서비스를 제공합니다. 이 계획은 국내에서 전기 이동성을 촉진하는 것을 목표로 합니다.


• 2021년 10월 – Agero Inc.는 새로운 대화형 를 출시했습니다. 인공 지능(AI) 소비자가 보다 투명한 서비스 경험을 제공하면서 필요한 고장 지원에 보다 효율적으로 액세스할 수 있도록 지원하는 도구

보고서 범위

인포그래픽 표현 Vehicle Roadside Assistance Market

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이 보고서는 상세한 시장 분석을 제공하고 주요 기업, 제품/서비스 type, 주요 제품 애플리케이션과 같은 주요 측면에 중점을 둡니다. 게다가, 이 보고서는 시장 동향에 대한 통찰력을 제공하고 주요 산업 발전을 강조합니다. 위의 요소 외에도 보고서에는 최근 몇 년간 시장 성장에 기여한 여러 요소가 포함되어 있습니다.

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