화상 회의 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 구성 요소별(하드웨어 및 소프트웨어), 회의 유형별(텔레프레즌스 시스템, 통합 시스템, 데스크탑 시스템, 서비스 기반 시스템 및 기타), 애플리케이션별(소규모 회의실, 허들룸, 중간 회의실 및 대규모 회의실), 배포별(클라우드 및 온프레미스), 기업 유형별(중소 기업 및 대기업), 산업별(IT 및 통신, 정부, 의료, 제조, BFSI, 교육, 미디어 및 엔터테인먼트 등) 및 지역 예측(2026~2034년)

전 세계 화상회의 시장 규모는 2025년 372억 9천만 달러로, 2025년 372억 9천만 달러에서 성장할 것으로 예상됩니다.41.622026년 10억 달러를 USD로65.722034년까지 10억 달러의 CAGR을 보일 것입니다.5.90%예측 기간 동안. 북미는 전 세계 화상 회의 시장을 장악했습니다.30.40%또한, 미국 화상 회의 시장은 원격 및 eLearning에 대한 선호도 증가로 인해 2032년까지 113억 350만 달러로 크게 성장할 것으로 예상됩니다.

화상 회의는 두 명 이상의 참가자 간의 실시간 시각적 회의 세션입니다. 인공지능(AI) 등 발전된 기술을 융합해 사물인터넷(IoT), 클라우드 기술은 가까운 미래에 시장 성장을 주도할 것으로 예상됩니다. 또한 시장 성장을 이끄는 주요 요인으로는 화상 회의, 클라우드 기반 협업 플랫폼 및 가상 인력 관리에 대한 수요 증가가 있습니다. 조직과 기업에서는 더 빠른 결정을 내리고 높은 출장 비용을 피하기 위해 비디오 협업 솔루션을 채택하고 있습니다. 게다가 원격학습에 대한 수요도 늘어나고 있다. 예를 들어, 2022년 1월 클라우드 기반 비디오 협업 제공업체인 RingCentral, Inc.는 교육 기관을 위한 하이브리드 학습을 지원하는 새로운 교육 제품 포트폴리오를 출시했습니다.

글로벌 화상 회의 시장 개요

시장 규모:

• 2025년 가치: 372억 9천만 달러
• 2026년 가치: USD41.6210억
• 2034년 예측 가치: USD65.7210억, CAGR은 다음과 같습니다.5.90%2026년부터 2034년까지

시장 점유율:

• 지역 리더:북미가 개최한30.40%Microsoft Corporation, Zoom Video Communications 및 Cisco Systems와 같은 주요 업체의 지원을 받아 미국과 캐나다에서 강력한 채택을 주도한 2025년 시장 점유율.
• 가장 빠르게 성장하는 지역:아시아 태평양 지역은 중소기업 전반의 교육, 연구, 디지털화 부문에서 비디오 커뮤니케이션에 대한 수요 증가로 인해 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.
• 최종 사용자 리더:IT 및 통신 부문은 첨단 기술에 대한 막대한 투자와 화상 회의 솔루션의 조기 채택으로 인해 2024년 시장을 지배했습니다.

업계 동향:

• 생성적 AI 통합:Zoom의 AI 챗봇 기능 출시에서 볼 수 있듯이 고급 AI 기능은 회의 중 개인화된 가상 커뮤니케이션과 참여를 향상시킵니다.
• 비디오 뱅킹 채택 증가:금융 기관에서는 고객 서비스 및 대출 처리를 위해 점점 더 화상 회의를 사용하여 생산성과 고객 참여를 향상시키고 있습니다.
• 하이브리드 학습 및 원격 근무:전 세계 교육 기관에서는 코로나19 팬데믹으로 인해 가속화된 원격 및 하이브리드 학습 모델을 촉진하기 위해 화상 회의 플랫폼을 채택하고 있습니다.

추진 요인:

• 원격 및 eLearning에 대한 선호도 증가:교육 기관은 화상 회의를 통해 전 세계적으로나 지역적으로 콘텐츠를 전달하는 등 원격 학습 기능을 확장하고 있습니다.
• 고급 기술의 통합:AI, IoT, 클라우드 기술은 영상 협업 도구와 사용자 경험의 향상을 주도하고 있습니다.
• 여행 비용 절감을 위한 기업의 요구:조직에서는 더 빠른 의사 결정을 내리고 출장 관련 비용을 줄이기 위해 화상 회의를 채택합니다.
• 전략적 협력 및 제품 혁신:RingCentral, Qualcomm, Cordoniq과 같은 회사는 진화하는 시장 요구 사항을 충족하기 위해 새로운 화상 회의 솔루션을 출시하고 있습니다.
• 은행 및 금융 부문의 수요 증가:인력 부족으로 인해 고객 서비스 효율성을 향상하기 위해 비디오 뱅킹 솔루션을 점점 더 많이 채택하고 있습니다.

국제 세미나, 전시회, 투자자 설명회, 제품 출시 등 다양한 비즈니스 행사가 코로나19 팬데믹의 영향을 받았습니다. 결과적으로 기업 조직이 이러한 이벤트를 주최하기 위해 Teams, Zoom 등과 같은 화상 회의 솔루션을 구현함으로써 시장 성장에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. Wired UK에 따르면 Zoom Video Communications, Inc.는 2020년에 약 222만 명의 월간 활성 사용자를 보유했습니다.

생성적 AI의 영향

개인화된 가상 커뮤니케이션을 위한 생성 AI의 고급 기능으로 시장 성장 촉진

참여도와 생산성을 유지하는 문제는 기존 화상 회의에서 자주 발생하는 문제입니다. 하지만,생성 AI지능형 자동화 기능을 갖추고 있습니다. 생성적 AI의 도움으로 가상 회의를 진행하는 조직은 목적 중심의 전문 지식과 개인화된 콘텐츠를 제공하고 적극적인 학습을 지원하기 시작했습니다.

또한 고급 언어 처리 기능을 통해 생성 AI를 통해 가상 커뮤니케이션에 혁명을 일으킬 수 있습니다. 2023년 12월 Zoom은 사용자가 회의 중 및 회의 후에 생성 AI 봇과 채팅할 수 있는 기능을 테스트하기 시작했다고 밝혔습니다. 이를 통해 사용자는 자신이 보고 있는 콘텐츠를 더 잘 이해할 수 있습니다.

화상회의 시장 동향

비디오 뱅킹 채택 증가 에게원조 시장 확대

온라인 뱅킹 이용이 증가함에 따라 비디오 뱅킹 솔루션 구축 추세가 커지면서 시장 성장이 촉진될 것으로 예상됩니다. 비디오 뱅킹 서비스를 이용하면 고객은 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 또한 이 솔루션은 직원 생산성 향상, 고객 참여 촉진, 보안 커뮤니케이션 채널 제공에 기여합니다. 결과적으로 고객 서비스 담당자, 대출 담당자, 금융 자문가 및 은행 및 금융 업계의 기타 사람들이 화상 회의 솔루션을 점점 더 많이 사용하고 있습니다. 은행 및 금융 부문에서 증가하는 비디오 통신 서비스 수요를 충족하기 위해 주요 제공업체에서는 새로운 제품을 개발하고 있습니다. 예를 들어,

• 2022년 12월, 캘리포니아에 본사를 둔 Eltropy는 인력 부족 문제에 직면한 금융 기관을 위한 새로운 비디오 뱅킹 커뮤니케이션 도구를 도입했습니다. 매사추세츠의 Coastal Heritage Bank와 같은 은행은 이러한 도구를 채택하여 고객 서비스와 고객과의 관계를 개선했습니다.

따라서 비디오 뱅킹의 증가는 글로벌 시장 성장을 촉진할 것입니다.

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화상 회의 시장 성장 요인

원격 및 eLearning에 대한 선호도 증가 시장 성장을 주도하기 위해

기관, 학교, 대학교, K-12에서는 기존 교실 대신 원격 학습을 촉진하기 위해 회의 솔루션을 채택했습니다. 팬데믹의 영향으로 원격 학습을 확대하기 위해 교육 기관과 비디오 통신 서비스의 협력이 가속화되었습니다. 결과적으로 교육 기관에서는 학생들의 학습 경험을 향상시키기 위해 소프트웨어를 구현하고 있습니다. 예를 들어,

• 2023년 1월, 영국에 본사를 둔 유럽 정골의학 학교(European School of Osteopathy)는 YuJa Enterprise Video Platform과 협력하여 화상 회의 플랫폼을 통해 코스 콘텐츠를 국제 및 지역적으로 제공한다고 발표했습니다.

또한 Adobe, Microsoft Office 등을 포함한 소프트웨어 프로그램은 사용자가 개인 스마트 기기에서 온라인 수업에 액세스할 수 있도록 지원합니다. 또한 관리자는 학생들이 가르치는 동안 디스플레이, 문서 및 파일을 학생들과 공유할 수 있습니다. 따라서 이러한 이니셔티브를 통해 글로벌 화상 통신 산업은 화상 회의 시장 성장을 주도할 것입니다.

제한 요인

시장 성장을 방해하는 하드웨어 솔루션의 높은 초기 비용 및 개인 정보 보호 문제

여러 애플리케이션을 동시에 작업할 수 있는 능력으로 인해 시장이 빠르게 확대되고 있습니다. 그러나 중소기업의 시장 성장은 하드웨어 솔루션 설치 비용이 높기 때문에 제한될 것입니다. 또한 데이터 전송을 보호하기 위해 하드웨어 솔루션과 데이터 보호 소프트웨어를 채택하면 배포 비용이 높아집니다. 더욱이, 신원 및 정보 보안, 데이터 프라이버시와 관련된 우려로 인해 시장 성장이 방해를 받을 것으로 예상됩니다.

화상 회의 시장 세분화 분석

성분분석별

회의 솔루션에 대한 수요 증가로 인해 하드웨어 부문이 지배적

구성 요소를 기반으로 시장은 하드웨어와 소프트웨어로 분류됩니다.

시장 점유율 측면에서 하드웨어 부문이 시장 점유율을 지배했습니다.16.04%이는 Skype, Microsoft Teams, Zoom 등 다양한 산업 분야에서 회의 솔루션에 대한 수요가 증가하여 시장 성장을 주도하기 때문입니다. 로지텍 회의실 솔루션에는 레일 바, 랠리 플러스, 로지텍 스크라이브, 로지텍 Tap IP, 로지텍 셀렉트 등이 포함됩니다.

컨퍼런스 유형별 분석

텔레프레즌스 시스템 성장을 촉진하기 위한 고품질 비디오 커뮤니케이션 도구에 대한 수요 증가

회의 유형에 따라 시장은 텔레프레즌스 시스템, 통합 시스템, 데스크톱 시스템 및 서비스 기반 시스템으로 분류됩니다.

텔레프레즌스 시스템은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 화상회의를 통한 텔레프레즌스 시스템은 사용자 간의 거리를 없애기 위해 다양한 기술적 수단을 사용합니다. 고품질 비디오 커뮤니케이션 도구를 활용하여 회의실에서 사용자 간의 원활한 상호 작용을 촉진합니다. 이 시스템은 최첨단 기술을 사용하여 컨퍼런스를 고품질 오디오 및 비디오로 방송할 수 있습니다.

시장 점유율 측면에서 데스크톱 시스템 부문은 2026년 7.74%의 시장 점유율을 차지했습니다. 데스크톱 시스템은 매우 다양하고 신뢰할 수 있으며 비용 효율적인 비디오 통신 솔루션입니다. 또한 이러한 데스크탑 시스템은 교육, 미디어 및 엔터테인먼트, 항공우주 및 국방 등 다양한 산업 분야에서 널리 사용됩니다.

배포 분석별

높은 보안에 대한 수요 증가로 인해 온프레미스 부문이 지배적

배포에 따라 시장은 클라우드와 온프레미스로 구분됩니다.

시장 점유율 측면에서 보면 온프레미스 부문이 2024년 시장을 지배했습니다. 데이터 보안 시스템 유지 관리 필요성과 정보 보안 문제에 대응하여 대기업의 온프레미스 솔루션 채택이 증가하는 것은 부문 확장에 기여하고 있습니다.

클라우드 부문은 클라우드 컴퓨팅 채택 증가로 인해 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 소프트웨어 솔루션의 채택이 증가함에 따라 암호화되고 비밀번호로 보호된 데이터 전송이 제공되어 보안 통신이 보장됩니다.

기업 유형별 분석

통신 솔루션에 대한 대기업의 투자 증가로 부문 성장 촉진

기업 유형에 따라 시장은 중소기업과 대기업으로 구분됩니다.

시장 점유율 측면에서 보면 2024년에는 대기업이 시장을 지배했습니다. 서로 다른 위치에 있는 직원 간의 협업을 촉진하기 위한 솔루션 사용이 증가하면서 이 부문이 주도될 것으로 예상됩니다. 비디오 커뮤니케이션 솔루션을 통해 대기업은 운영 효율성을 향상하고 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

중소기업 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 이러한 솔루션은 중소기업의 고객 관계, 영업팀 간의 커뮤니케이션, 원거리 신제품 출시 및 기타 활동을 개선할 것으로 기대됩니다.

애플리케이션 분석별

소규모 객실 부문은 비용 효율성으로 인해 시장을 선도합니다.

용도에 따라 시장은 작은 방, 중간 방, 큰 방, 허들 룸으로 분류됩니다.

시장 점유율 측면에서 소규모 방 부문은 2026년 9.31%의 가장 큰 화상 회의 시장 점유율을 차지했습니다. 소규모 방을 위한 비디오 통신 솔루션에 대한 수요 증가는 저렴한 비용과 사용 용이성에 기인합니다. 이를 통해 사용자는 추가 하드웨어 없이 컴퓨터, 모바일 장치 또는 기타 주변 장치를 연결하여 온라인 회의를 수행할 수 있습니다.

허들룸 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 부문의 성장은 소프트웨어 기반 솔루션의 사용 증가에 의해 주도됩니다. 또한 팀 간의 임시 커뮤니케이션에 대한 수요와 개방형 작업 공간의 증가는 이 부문의 성장에 기여합니다. 더욱이, 저가형, 고화질 화상 회의 솔루션의 확산은 이 부문의 성장을 더욱 촉진합니다.

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산업 분석별

첨단 기술에 대한 투자로 인해 IT 및 통신 부문이 지배할 것

산업을 기준으로 시장은 IT 및통신, 정부, 의료, 제조, BFSI, 교육, 미디어 및 엔터테인먼트 등.

2024년 시장점유율 기준으로는 첨단기술에 대한 기업의 막대한 투자로 IT·통신 부문이 시장을 장악했다. 이 부문은 이 솔루션을 조기에 채택했으며 팬데믹 기간 동안 원격 근무를 촉진하기 위해 IT 업계를 크게 지원했습니다. 통신 채널 부족으로 인한 지연을 줄이기 위해 전 세계 정부는 화상 회의 기술을 구현하고 IT 예산을 늘리고 있습니다.

BFSI 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 디지털화가 증가하면서 이 부문에서 고객 맞춤형 솔루션이 탄력을 받고 있습니다. 은행의 긴 대기열과 시간이 많이 소요되는 작업을 해결하기 위해 은행은 비디오 지원 고객 서비스 세션에 참석하기 시작했으며 이러한 추세는 예측 기간 동안 계속될 것입니다.

지역적 통찰력

지리에 따라 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 남미 등 5개 주요 지역으로 세분화됩니다. 그들은 국가로 더 분류됩니다.

북아메리카

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북아메리카USD 가치로 시장 지배11.332025년에는 10억 달러, USD12.372026년에는 10억. 이 지역은 그러한 솔루션을 개발하고 구현할 수 있는 대규모의 숙련된 인력으로부터 혜택을 받습니다. 신흥 기술의 조기 채택과 Microsoft Corporation, Zoom Video Communications, Inc., Cisco Systems, Inc. 등과 같은 주요 주요 기업의 존재로 인해 미국과 캐나다에서 이러한 회의 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이는 북미 시장의 성장을 촉진할 것으로 예상된다. 미국 시장은 2026년까지 93억2000만 달러에 이를 것으로 예상된다.

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아시아 태평양

아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 교육 및 연구 부문의 자동화된 프로세스를 위한 비디오 통신 솔루션에 대한 수요 증가가 이러한 성장에 기여합니다. 이 지역에서 상당한 수의 중소기업이 존재하고 디지털화 솔루션에 대한 관심이 높아지면서 엄청난 시장 성장 잠재력이 나타날 가능성이 높습니다. 

유럽은 상당한 성장률로 성장할 것으로 예상됩니다. 수많은 영상 협업 솔루션과 서비스의 가용성은 이 지역의 시장 확장에 기여했습니다. 더욱이, 연구 개발에 대한 기업의 투자 증가는 가까운 미래에 유럽 시장 점유율을 높일 것으로 보입니다. 영국 시장은 2026년까지 27억 달러, 독일 시장은 2026년까지 22억 6천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

중동 및 아프리카

중동 및 아프리카는 상당한 성장률로 성장할 것으로 예상됩니다. 이번 확대는 5G 등 혁신기술에 대한 지자체의 투자가 늘어난 데 따른 것으로 풀이된다.머신러닝(ML), 인공지능(AI), 클라우드 등이 있습니다. 마찬가지로 IT 예산도 증가합니다.

남아메리카

남아메리카는 예측 기간 동안 꾸준한 성장률을 보여줍니다. 이는 지역 내 온라인 세미나, 워크숍, 컨퍼런스 수가 꾸준히 증가했기 때문입니다.

화상회의 산업 주요 기업

시장 참가자들은 인수합병, 파트너십, 제품 개발 전략을 사용하여 비즈니스 범위를 확장하고 있습니다.

시장에서 활동하는 주요 업계 플레이어는 시장 입지를 강화하고 새로운 고객을 유치하기 위해 향상된 비디오 협업 서비스 제공을 강조하고 있습니다. 이들 회사는 사업 영역을 확장하기 위해 소규모 및 지역 기업 인수를 우선시합니다. 더욱이 인수합병, 선도적인 투자, 전략적 파트너십은 제품에 대한 수요 증가에 기여합니다.

프로파일링된 주요 회사 목록: 

• 어바이어, LLC(미국)
• AVer Information, Inc.(대만)
• Verizon(미국)의 BlueJeans
• 시스코 시스템즈, Inc.(우리를.)
• 화웨이 테크놀로지스(중국)
• 로지텍 인터내셔널 S.A.(스위스)
• 마이크로소프트사(미국)
• 파나소닉 주식회사(일본)
• 폴리콤, Inc.(Plantronics, Inc.) (미국)
• 줌 비디오 커뮤니케이션즈, Inc.(우리를.)

주요 산업 발전:

• 2023년 3월: Zerify Inc.는 매출을 늘리고 브랜드 인지도를 높이기 위해 SpeakSpace, LLC와의 협력을 발표했습니다. 이 회사는 기업의 통신 보안을 지원하는 화상 회의용 사이버 보안 솔루션을 제공합니다.
• 2023년 2월: RingCentral, Inc.는 Avaya, Inc.와 확장된 전략적 파트너십을 체결했다고 발표했습니다. 그들은 Avaya Cloud Office로의 마이그레이션을 가속화하기 위해 개선되고 조정된 인센티브 구조를 통해 다년간의 파트너십을 연장하기로 합의했습니다.
• 2023년 2월:Qualcomm Technologies, Inc.는 새로운 화상 회의 솔루션을 출시했습니다.인공지능더욱 몰입도 높은 커뮤니케이션을 제공하는 기능입니다. 이 솔루션은 방해 요소를 제거하고 사용자 참여를 향상시킵니다. 
• 2023년 1월: 뉴욕에 본사를 둔 스마트 비디오 협업 플랫폼 제공업체인 Cordoniq은 기업이 표준 솔루션 이상의 보안 화상 회의 솔루션에 액세스할 수 있는 새로운 제품을 발표했습니다.
• 2022년 11월:화상회의 솔루션 제공업체인 아울랩스가 시리즈C에 2,500만 달러를 투자한다고 발표하고 HP와 협력했다. 이 자금은 Owl Labs가 제품 개발을 지원하고 글로벌 진출을 확대하는 데 사용되었습니다.

보고서 범위

시장 보고서는 사용자에 대한 더 나은 이해를 제공하기 위해 전 세계 주요 지역을 강조합니다. 또한 이 보고서는 최신 산업 동향에 대한 통찰력을 제공하고 전 세계적으로 빠르게 배포되는 기술을 분석합니다. 또한 일부 성장 자극 요인과 제한 사항을 강조하여 독자가 시장에 대한 심층적인 지식을 얻을 수 있도록 돕습니다.

보고서 범위 및 세분화