Tamanho do mercado de comércio móvel, análise de participação e indústria, por tipo de transação (varejo móvel, emissão/reserva móvel e faturamento móvel), por modo de pagamento (comunicação de campo próximo (NFC), protocolo de aplicação sem fio (WAP), SMS premium e faturamento direto da operadora), por usuário final (clientes individuais, clientes empresariais e outros) e previsão regional, 2026 – 2034

O tamanho do mercado global de comércio móvel foi avaliado em US$ 2.239,11 bilhões em 2025. O mercado deverá crescer de US$ 2.416,46 bilhões em 2026 para US$ 5.009,99 bilhões em 2034, exibindo um CAGR de 9,5% durante o período de previsão.

O comércio móvel (m-commerce) refere-se à compra e venda de bens e serviços através de dispositivos móveis, como smartphones e tablets, normalmente através de aplicativos móveis ou navegadores da web. Abrange uma ampla gama de transações, incluindo compras no varejo, pagamentos móveis, emissão de bilhetes e serviços financeiros, todos realizados através de plataformas móveis.

Inovações em soluções de pagamento móvel, como carteiras digitais (por exemplo, Apple Pay, Google Pay), comunicação de campo próximo (NFC) e gateways de pagamento seguros, tornaram as transações mais rápidas, seguras e convenientes, aumentando assim a adoção do comércio móvel. Este fator está impulsionando o crescimento do mercado global.

O mercado é dominado por players importantes estabelecidos, como Thales Group, Telefonaktiebolaget LM Ericsson, IBM Corporation, Mastercard Inc. e Mopay AG. Esses players estão continuamente focados em melhorar a experiência do usuário por meio de interfaces de compras móveis personalizadas, integradas e seguras, ao mesmo tempo em que expandem as opções de pagamento, como carteiras digitais e soluções de pagamento móvel, para melhorar a conveniência e as taxas de conversão.

IMPACTO DA IA GERATIVA

A crescente influência da IA ​​generativa nas estratégias de M-Commerce impulsiona o crescimento do mercado

IA generativaestá transformando o mercado ao permitir experiências de compra hiperpersonalizadas por meio de recomendações de produtos baseadas em IA, comércio conversacional e assistentes de compras virtuais. Ajuda as empresas a criar conteúdo de marketing dinâmico, anúncios personalizados e chatbots que melhoram o envolvimento do cliente e as taxas de conversão. A IA generativa também aprimora a pesquisa visual e a visualização do produto, permitindo que os usuários “experimentem antes de comprar” por meio da geração de imagens e vídeos. Além disso, otimiza as operações de back-end, automatizando descrições de inventário, scripts de atendimento ao cliente e estratégias de preços. No geral, impulsiona a eficiência, a personalização e a fidelidade do cliente, posicionando a IA como um facilitador central do comércio móvel da próxima geração. Por exemplo,

• Em março de 2025, o Shopify adquiriu a startup de pesquisa generativa de IA Vantage Discovery para aprimorar a pesquisa do varejista e a descoberta de produtos em sua plataforma de comércio.

DINÂMICA DE MERCADO

Drivers de mercado

Adoção crescente de soluções de pagamento móvel impulsionando a demanda de comércio móvel

A crescente adoção de soluções de pagamento móvel é um impulsionador fundamental do mercado de m-commerce, pois permite transações rápidas, seguras e convenientes diretamente através de smartphones. Carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay, Paytm, Alipay e Samsung Pay tornaram os pagamentos com um toque populares, reduzindo o atrito no processo de checkout e aumentando a confiança do usuário. A crescente integração de tecnologias sem contato, incluindo NFC e sistemas de pagamento em tempo real (por exemplo, UPI na Índia, Pix no Brasil), acelera ainda mais os volumes de transações móveis. Estas soluções não só melhoram a conveniência para os consumidores, mas também capacitam os comerciantes com liquidações mais rápidas e custos de processamento mais baixos. Como resultado, os pagamentos móveis estão a tornar-se o modo preferido de transações digitais, impulsionando a expansão global contínua do comércio móvel. Por exemplo,

• Em outubro de 2025, PayPay Corp. adquiriu aproximadamente 40% de participação na Binance Japan K.K. para expandir seus serviços de pagamento móvel e criptografia para transações comerciais móveis no Japão.

Restrições de mercado

As crescentes preocupações com segurança e privacidade podem dificultar o crescimento do mercado

As preocupações com segurança e privacidade continuam a ser uma grande restrição no mercado, à medida que os utilizadores estão cada vez mais cautelosos na partilha de dados pessoais e financeiros em plataformas de redes sociais. O número crescente de ataques cibernéticos, violações de dados, phishing, fraudes e roubo de identidade mina a confiança do consumidor nos sistemas de pagamento móvel e nas aplicações de comércio eletrónico. Muitossmartphoneos usuários hesitam em armazenar detalhes de pagamento ou usar carteiras móveis devido ao medo de acesso não autorizado ou fraude. Além disso, práticas fracas de criptografia e regulamentações inconsistentes de proteção de dados entre regiões agravam o risco. Como resultado, garantir estruturas de segurança robustas, criptografia ponta a ponta e conformidade com as leis de privacidade é crucial para manter a confiança do usuário e o crescimento do mercado de comércio móvel.

Oportunidades de mercado

Crescente surgimento de aplicativos de comércio rápido e sob demanda, criando oportunidades de mercado

O surgimento de aplicativos de comércio rápido e sob demanda apresenta uma grande oportunidade no mercado, atendendo à crescente demanda dos consumidores por velocidade, conveniência e gratificação instantânea. Plataformas como Blinkit, DoorDash, Getir e GoPuff aproveitam a tecnologia móvel e redes de entrega hiperlocais para atender pedidos em minutos, transformando o comércio eletrônico tradicional em comércio em tempo real. Este modelo é particularmente atraente para categorias como mantimentos, produtos farmacêuticos e itens essenciais para o dia a dia, onde o imediatismo é valorizado. A integração da gestão de inventário orientada por IA e da logística baseada em geolocalização aumenta ainda mais a eficiência da entrega e a satisfação do cliente. À medida que as expectativas dos consumidores relativamente a um cumprimento mais rápido continuam a aumentar, espera-se que o comércio rápido se torne um pilar fundamental de crescimento para o m-commerce a nível mundial. Por exemplo,

• Em maio de 2025, a Uber anunciou a aquisição de uma participação de 85% na Trendyol GO da Turquia por 700 milhões de dólares, fortalecendo a sua posição no segmento global de comércio rápido e entrega de alimentos. O acordo permite à Uber expandir a sua presença no comércio móvel na Europa e no Médio Oriente, aproveitando a vasta rede local de restaurantes e estafetas da Trendyol GO.

Tendências do mercado de comércio móvel

Avanços crescentes em IA e personalização estão criando novas tendências de mercado

Os avanços na IA e na personalização estão transformando significativamente o cenário do m-commerce, permitindo experiências de compra personalizadas e baseadas em dados. A inteligência artificial analisa o comportamento, as preferências e o histórico de compras do consumidor para fornecer recomendações personalizadas de produtos, preços dinâmicos e resultados de pesquisa preditivos, aumentando a satisfação do cliente e as taxas de conversão. Chatbots e assistentes virtuais com tecnologia de IA também fornecem suporte em tempo real e experiências de compra interativas, melhorando o envolvimento e a retenção. Além disso, a IA generativa está agora a ser utilizada para criar conteúdos de marketing, imagens e descrições de produtos personalizados, tornando as interações mais relevantes e apelativas. No geral, esses avanços estão ajudando as empresas a construir relacionamentos mais fortes com os clientes e a aumentar a eficiência das vendas no m-commerce. Por exemplo,

• Dezembro de 2024, a loja de departamentos australiana anunciou um novo aplicativo de compras móvel como parte de um investimento de US$ 40 milhões em sua transformação digital, com o objetivo de aprimorar a experiência móvel omnicanal.

ANÁLISE DE SEGMENTAÇÃO

Por tipo de transação

O aumento da conveniência das compras móveis impulsiona o domínio do segmento de varejo móvel

Com base no tipo de transação, o mercado é dividido em varejo móvel, emissão/reserva móvel e faturamento móvel.

O retalho móvel capturou a maior quota de mercado de 1.616,27 mil milhões de dólares em 2025. Isto deve-se ao facto de os consumidores preferirem cada vez mais comprar através de websites e aplicações móveis, impulsionados pela conveniência, recomendações personalizadas e experiências de checkout perfeitas. Além disso, a adoção generalizada de carteiras digitais, integrações de comércio social e opções de pagamento com um clique tornaram os dispositivos móveis o canal dominante para transações de retalho, aumentando a sua participação no segmento geral do tipo de transação.

Prevê-se que o varejo móvel cresça no maior CAGR de 10,4% durante o período de previsão, à medida que os consumidores favorecem cada vez mais experiências de compra móveis, personalizadas e contínuas, apoiadas por funcionalidades aprimoradas de aplicativos e opções de pagamento móvel rápidas e seguras.

Por modo de pagamento

Integração de dispositivos habilitados para NFC leva ao aumento na adoção de pagamentos móveis

Com base no modo de pagamento, o mercado é classificado em comunicação de campo próximo (NFC), protocolo de aplicação sem fio (WAP), SMS premium e faturamento direto da operadora.

Comunicação de campo próximo (NFC)capturou a maior participação de mercado em 2025 com um valor de US$ 1.238,38 bilhões. Isto deve-se ao facto de os consumidores adoptarem cada vez mais os pagamentos sem contacto pela sua velocidade, segurança e conveniência nas transacções online e nas lojas. A crescente integração de smartphones, wearables e terminais POS habilitados para NFC em ambientes de varejo acelerou ainda mais a adoção, tornando o NFC o modo dominante de pagamento móvel em todo o mundo.

Espera-se que a comunicação de campo próximo (NFC) cresça no maior CAGR de 10,4% durante o período de previsão. Isto se deve à ampla adoção de carteiras digitais, recursos tap-to-pay e smartphones habilitados para NFC, que melhoram a conveniência do usuário e a eficiência das transações.

Por usuário final

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A crescente adoção de smartphones impulsiona o domínio do cliente individual no mercado

Com base no usuário final, o mercado é categorizado em clientes individuais, clientes empresariais e outros (agências governamentais, NPOs).

Os clientes individuais representaram a maior quota de mercado de 1.496,15 mil milhões de dólares em 2025, principalmente devido à adoção generalizada de smartphones, carteiras digitais e aplicações de compras móveis, que tornaram o comércio móvel altamente acessível para uso pessoal. A preferência crescente por experiências de compras convenientes, personalizadas e em movimento solidificou ainda mais o domínio deste segmento sobre os utilizadores empresariais e institucionais.

Projeta-se que os clientes empresariais cresçam no maior CAGR de 13,8% durante o período de previsão. As empresas estão cada vez mais a adotar plataformas móveis para transações B2B, compras e processamento de pagamentos, impulsionadas pela necessidade de eficiência, operações em tempo real e transformação digital no comércio.

COMÉRCIO MÓVELPERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO

Por região, o mercado é categorizado em América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, América do Sul e Oriente Médio e África.

Ásia-Pacífico

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A Ásia-Pacífico detinha a maior quota de mercado de comércio móvel em 2024, avaliada em 871,66 mil milhões de dólares, e também manteve a liderança em 2025, com 954,65 mil milhões de dólares. Espera-se que cresça no maior CAGR de 11,4% durante o período de previsão. Os factores por detrás do crescimento regional incluem a enorme base de utilizadores de smartphones da região, a rápida penetração da Internet e a adopção generalizada de sistemas de pagamento digital, como UPI, Alipay e WeChat Pay. Além disso, o domínio das economias que priorizam a mobilidade, como a China, a Índia e o Sudeste Asiático, juntamente com o crescimento dos gigantes do comércio eletrónico e das super aplicações, posicionou a Ásia-Pacífico como líder global em transações de comércio móvel. Na região, estima-se que a Índia e a China atinjam 0,23 mil milhões de dólares e 0,36 mil milhões de dólares, respetivamente, em 2026. Por exemplo,

• Em agosto de 2025, a Nykaa lançou seu serviço de comércio rápido “Nykaa Now” para sete cidades indianas adicionais, incluindo grandes áreas metropolitanas como Mumbai, Delhi e Bengaluru, oferecendo entrega em 10 minutos de itens de beleza e cuidados pessoais diretamente por meio de seu aplicativo móvel.

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Em 2026, estima-se que o mercado chinês atinja 221,86 mil milhões de dólares. O ecossistema robusto de superaplicativos como WeChat, Alipay e Taobao integra perfeitamente mídias sociais, pagamentos e compras em uma única experiência móvel. Além disso, a elevada penetração dos smartphones, a utilização generalizada de pagamentos baseados em QR e as redes logísticas avançadas tornaram o comércio móvel contínuo e dominante tanto nas zonas urbanas como rurais.

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América do Norte

Estima-se que o mercado na América do Norte atinja US$ 592,63 bilhões em 2026, e espera-se que cresça a um CAGR moderado de 6,8% durante o período de previsão. A elevada adoção de smartphones, carteiras digitais e tecnologias de pagamento sem contacto, incluindo Apple Pay e Google Pay, impulsiona o crescimento regional. Além disso, a presença de intervenientes bem estabelecidos no comércio eletrónico, uma forte infraestrutura logística e uma procura crescente por experiências de compras personalizadas continuam a impulsionar os volumes de transações móveis em toda a região. Na região, estima-se que os EUA atinjam 410,37 mil milhões de dólares em 2026.

Europa

Espera-se que a Europa experimente um crescimento significativo nos próximos anos. Durante o período de previsão, espera-se que a região europeia registe uma taxa de crescimento de 7,9%, que é a quarta maior entre todas as regiões, e atinja uma avaliação de 471,22 mil milhões de dólares até 2026. A principal razão é a utilização crescente de smartphones e a adoção generalizada de métodos de pagamento digital seguros, incluindo NFC e carteiras digitais. Além disso, fortes quadros regulamentares para a protecção de dados (por exemplo, o RGPD) e a crescente mudança para o retalho omnicanal e as compras móveis transfronteiriças estão a aumentar a confiança dos consumidores e a alimentar o crescimento do mercado em toda a região. Apoiados por estes factores, espera-se que países como o Reino Unido registem uma avaliação de 92,43 mil milhões de dólares, a Alemanha se situe em 87,66 mil milhões de dólares e a França detenha 74,49 mil milhões de dólares em 2026.

Ámérica do Sul

Espera-se que a América do Sul testemunhe um crescimento significativo neste mercado. Prevê-se que o mercado sul-americano atinja 140,24 mil milhões de dólares até 2026, impulsionado pela expansão das plataformas de pagamento digital, pelo aumento da penetração dos smartphones e pelo aumento da confiança dos consumidores nas compras online, especialmente em mercados emergentes, como o Brasil, a Argentina e o Chile.

Oriente Médio e África

Estima-se que o Médio Oriente e África atinjam 160,51 mil milhões de dólares em 2026 e que cresçam a um ritmo significativo nos próximos anos, devido à crescente penetração dos smartphones, à expansão da conectividade à Internet e à crescente adoção de soluções de pagamento móvel, como M-Pesa e STC Pay. Além disso, iniciativas governamentais que promovemtransformação digitale a inclusão financeira, juntamente com o aumento do comportamento de compras online impulsionado pelos jovens, estão a impulsionar a expansão do comércio móvel na região. Na região, espera-se que o CCG atinja um valor de 51,14 mil milhões de dólares até 2026.

Cenário Competitivo

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Os principais players do mercado estão se concentrando na expansão mobile-first e na melhoria da experiência do cliente para expandir sua base de clientes

As empresas líderes estão expandindo sua presença global, oferecendo soluções específicas do setor e voltadas para dispositivos móveis. Eles estão se concentrando na criação de experiências de compra rápidas e contínuas por meio de pagamentos com um toque, personalização baseada em IA e aplicativos móveis fáceis de usar. Além disso, eles estão integrando canais on-line e off-line com recursos como retirada na loja, check-out digitalizado e entrega mais rápida. Muitas também estão formando parcerias e fazendo aquisições em pagamentos, logística e IA para fortalecer seu alcance e lucratividade. Essas estratégias permitem que os principais players permaneçam competitivos e atendam à crescente demanda por experiências convenientes de comércio móvel.

Longa lista de empresas de comércio móvel estudadas

• Grupo Thales (França)
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson (Suécia)
• Corporação IBM (EUA)
• Mastercard Inc.(NÓS.)
• Mopay AG (Alemanha)
• Oxygen8 (Canadá)
• PayPal Holdings Inc. (EUA)
• Visa Inc.(NÓS.)
• SAP SE (Alemanha)
• Gemalto (Holanda)
• Ant Group Co., Ltd. (Alipay) (China)
• (EUA)
• Google Inc. (EUA)
• (Japão)
• Adyen N.V. (Holanda)
• Razorpay Software Private Limited (Índia)
• Kakao Corp. (Coréia do Sul)
• MercadoLivre, Inc.
• Grab Holdings Inc. (Singapura)
• (China)

       ….e mais

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

• Novembro de 2025:A SAP lançou recursos avançados de IA (Agentes Joule, ecossistema de dados) na SAP TechEd, com o objetivo de permitir que os desenvolvedores criem soluções comerciais e empresariais baseadas em IA.
• Outubro de 2025:A Ericsson anunciou um importante acordo de parceria de 3 mil milhões de dólares no Canadá para promover a conectividade da próxima geração e permitir canais de comércio mais inteligentes (5G/edge) que apoiem experiências de comércio móvel.
• Julho de 2025:Curve e Thales anunciaram uma colaboração ampliada que apoia o lançamento do Curve Pay no iOS e permite pagamentos sem contato NFC por meio do aplicativo Curve para dispositivos iOS e Android.
• Abril de 2025:A Visa anunciou uma nova “Era do Comércio” com pagamentos habilitados por IA e parcerias estratégicas com grandes empresas de tecnologia (Anthropic, Microsoft, OpenAI) para permitir que os consumidores naveguem e comprem através de agentes de IA.
• Fevereiro de 2025:A IBM concluiu a aquisição da HashiCorp para reforçar sua automação de infraestrutura e recursos de nuvem híbrida/IA, suportando sistemas back-end de comércio móvel e digital.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O relatório fornece uma análise detalhada do mercado e concentra-se em aspectos-chave, como empresas líderes, tipos de produtos e as principais aplicações do produto. Além disso, o relatório oferece insights sobre as tendências do mercado e destaca os principais desenvolvimentos do setor. Além dos fatores mencionados acima, o relatório também abrange diversos fatores que contribuíram para o crescimento do mercado de comércio móvel nos últimos anos.

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ESCOPO E SEGMENTAÇÃO DO RELATÓRIO