Tamanho do mercado de telefarmácia, análise de participação e indústria, por tipo de serviço (aconselhamento de pacientes, monitoramento de pacientes, dispensação remota [prescrição e balcão] e outros), por modalidade (armazenar e encaminhar (assíncrono), em tempo real (síncrono) e monitoramento remoto de pacientes), por usuário final (instalações de saúde, homecare e outros) e previsão regional, 2025-2032

O tamanho do mercado global de telefarmácia foi avaliado em US$ 10,00 bilhões em 2024. O mercado deverá crescer de US$ 10,50 bilhões em 2025 para US$ 20,68 bilhões até 2032, exibindo um CAGR de 10,16% durante o período de previsão. A América do Norte dominou o mercado de telefarmácia com uma participação de mercado de 45,6% em 2024.

A telefarmácia é a assistência farmacêutica por meio de conversas telefônicas ou online com farmacêuticos ou médicos. Envolve a prestação de cuidados farmacêuticos através de tecnologia de telecomunicações, permitindo aos farmacêuticos prestar serviços remotamente. Este método tem melhorado o acesso a farmacêutico cuidados, especialmente em áreas carentes ou rurais, e agiliza o gerenciamento de medicamentos. O crescente estabelecimento de novos players globalmente e a crescente conscientização sobre os benefícios e a conveniência associados a essas empresas têm alimentado o crescimento do mercado.

• Por exemplo, a NeoHomeRx Technologies Ltd. é uma empresa com sede em África envolvida na distribuição remota de medicamentos em África. A empresa foi fundada em 2022.

Além disso, o mercado consiste em muitos players de pequeno e médio porte. Participantes do mercado como GoodRx, American Well e Teladoc Health, Inc. estão entre os players importantes que têm se concentrado em colaborações e parcerias para aprimorar suas ofertas no mercado.

Principais conclusões do mercado global de telefarmácia

Tamanho e previsão do mercado:

• Tamanho do mercado em 2024: US$ 10,00 bilhões
• Tamanho do mercado em 2025: US$ 10,50 bilhões
• Tamanho do mercado previsto para 2032: US$ 20,68 bilhões
• CAGR: 10,16% de 2025–2032

Quota de mercado:

• A América do Norte dominou o mercado de telefarmácia com uma participação de 45,6% em 2024, atribuída à forte presença de players importantes como GoodRx, Teladoc Health e CarepathRx, juntamente com a crescente conscientização sobre serviços de aconselhamento virtual e infraestrutura de saúde digital de apoio nos EUA.
• Por tipo de serviço, o segmento de Dispensação Remota detinha a maior participação de mercado em 2024, impulsionado pela crescente preferência pelo recebimento de medicamentos prescritos e de venda livre diretamente em casa, com custo benefício e comodidade agregados.

Principais destaques do país:

• Japão: O crescimento é apoiado pela expansão das reformas digitais dos cuidados de saúde e pela elevada penetração da mobilidade/internet, incentivando a adoção de cuidados remotos aos pacientes e soluções de dispensação virtual.
• Estados Unidos: Os EUA lideraram o mercado norte-americano em 2024, impulsionados pela crescente conscientização dos consumidores sobre os benefícios da telefarmácia, iniciativas governamentais como o "Home as a Healthcare Hub" da FDA e parcerias como o lançamento do comércio eletrônico da GoodRx e as expansões da plataforma da American Well.
• China: Potencial de crescimento significativo devido à crescente digitalização dos cuidados de saúde, à elevada penetração de smartphones e aos esforços para melhorar o acesso aos cuidados de saúde rurais através de plataformas virtuais.
• Europa: O mercado beneficia da ampla adoção da saúde digital, conforme evidenciado pelo Plano de Ação Regional para a Saúde Digital da OMS de 2022, adotado por 53 Estados-Membros, promovendo a integração da telessaúde nos cuidados de saúde convencionais.
   

DINÂMICA DE MERCADO

Drivers de mercado

Aumento do foco dos participantes do mercado em lançamentos de novos serviços para impulsionar o crescimento do mercado

A crescente conscientização sobre a telefarmácia e os diversos benefícios associados à sua adoção tem alimentado sua demanda.

• Por exemplo, a telefarmácia oferece acesso a serviços de saúde em zonas rurais onde as visitas frequentes a farmacêuticos e médicos são difíceis. Além disso, estes serviços são muito úteis para monitorizar e aconselhar os pacientes sobre onde vão à farmácia, o que é bastante difícil regularmente.

A crescente consciencialização relativamente ao aconselhamento virtual e à distribuição remota de medicamentos alimentou a procura de serviços de aconselhamento e de distribuição remota de medicamentos mais eficientes. Para atender a essa demanda, os players do mercado têm aumentado seu foco na expansão de suas ofertas de serviços de telefarmácia.

• Em outubro de 2024, a GoodRx anunciou o lançamento de sua nova solução de e-commerce com seu parceiro Opill. Com esta nova solução, soluções de compras diretas ao consumidor estão disponíveis para seus clientes de medicamentos e produtos de saúde e os entregam na sua porta.
• Da mesma forma, em outubro de 2024, a American Well fez parceria com a Hello Heart para expandir seu portfólio no Amwell Converge, uma plataforma de programa clínico com a adição de uma solução de gerenciamento de riscos à saúde cardiovascular.

Portanto, a crescente conscientização da população global sobre a telefarmácia, juntamente com as iniciativas dos players do mercado para fortalecer a sua oferta de serviços nesta área, tem alimentado a sua penetração global, impactando positivamente o crescimento do mercado de telefarmácia.

Restrições de mercado

Aumento da fraude por meio de sites de telefarmácia para limitar o crescimento do mercado

A crescente consciência dos benefícios associados aos serviços de telefarmácia alimentou o surgimento de muitas pequenas e médias empresas. A crescente conscientização sobre aconselhamento virtual e serviços de dispensação remota aumentou a demanda por esses serviços. Este factor também aumentou o risco de fraude associado aos websites de telefarmácia.

Órgãos governamentais e reguladores de muitos países observaram vários casos envolvendo casos fraudulentos envolvendo investidores e executivos de telefarmácia que receberam ou pagaram subornos para obter receitas fraudulentas ou para vender medicamentos falsificados não aprovados. 

• Por exemplo, em 2023, um investidor da South Bend Speciality Pharmacy (“SBSP”) foi acusado de investir e ajudar uma rede de farmácias que distribuía medicamentos desnecessários e caros.

Além disso, a venda de medicamentos falsificados através da telefarmácia também tem crescido significativamente em todo o mundo.

• Por exemplo, em julho de 2024, uma empresa de telefarmácia em Iowa, EUA, foi acusada de vender Ozempic falso para uma empresa sediada em Michigan, nos EUA. Este medicamento é indicado para diabetes e também é utilizado para perda de peso.

Tal fraude associada a estes serviços tem limitado a sua penetração globalmente, restringindo assim o crescimento do mercado.

Oportunidades de mercado

Espera-se que o aumento das iniciativas governamentais sobre digitalização da saúde estimule a penetração da telefarmácia durante o período de previsão

Os órgãos governamentais e reguladores de muitos países, incluindo os EUA, o Reino Unido e a Índia, têm-se concentrado em iniciativas para a digitalização dos cuidados de saúde.

• Em setembro de 2021, a Missão Digital Ayushman Bharat (ABDM) foi estabelecida para revolucionar a indústria digital de saúde da Índia para melhorar a acessibilidade, eficiência e transparência dos cuidados de saúde.
• Em abril de 2024, a Food and Drug Administration (FDA) dos EUA lançou uma iniciativa sobre o Lar como um centro de cuidados de saúde. Esta iniciativa teve como objetivo fornecer instalações de saúde aprimoradas à população dos EUA, na conveniência de sua casa, com a ajuda de atendimento virtual.

Tais iniciativas têm aumentado a conscientização sobre saúde digital e telefarmácia e deverão alimentar o crescimento do mercado durante o período de previsão.

Desafios de mercado

O surgimento de muitas pequenas e médias empresas tem impulsionado a concorrência no mercado

O mercado de telefarmácia é altamente fragmentado, com a presença de muitos players de pequeno e médio porte. No entanto, o surgimento de novos players com ofertas semelhantes ou mais avançadas tem criado desafios significativos no crescimento dos players já presentes no mercado.

Questões regulatórias e de licenciamento

Regulamentações rigorosas em alguns países em todo o mundo e variações nas regulamentações para cada país estão entre os desafios enfrentados pelos intervenientes no mercado na sua expansão. 

Preocupações com segurança de dados e privacidade

Manter a confidencialidade e a segurança das informações dos pacientes é muito crítico, especialmente com o aumento da utilização de plataformas digitais onde se partilham os seus dados médicos. Por conta disso, às vezes os pacientes se restringem de utilizar plataformas digitais, criando um desafio para o crescimento do mercado.

Barreiras Tecnológicas

O acesso mínimo a uma Internet fiável e a infraestruturas tecnológicas em determinados locais pode limitar a adoção de serviços de saúde digitais.

Resistência à Mudança

Alguns profissionais de saúde e pacientes podem apresentar resistência à adoção da telefarmácia devido ao desconhecimento ou preferência pelos métodos tradicionais.

TENDÊNCIAS DE MERCADO

Aumentando o foco dos participantes do mercado em parcerias para aprimorar suas ofertas

O mercado está experimentando um crescimento significativo com o surgimento de muitas pequenas e médias empresas. Esse fator aumentou a concorrência entre os players do mercado. Para fortalecer a sua presença, os players do mercado têm apostado no fortalecimento da presença da sua marca, expandindo o seu portfólio de produtos através de parcerias e colaborações.

• Por exemplo, em setembro de 2023, a American Well and Health Gorilla, uma rede de informações de saúde e fornecedora de soluções de interoperabilidade, abriu uma nova capacidade sob a Amwell Converge.
• Da mesma forma, em outubro de 2023, a American Well fez parceria com a Discovery Health, uma administradora de seguros de saúde, para apresentar terapêutica digital benefícios na África do Sul, financiados por uma seguradora.

Estas iniciativas estratégicas dos intervenientes no mercado melhoraram a eficiência dos seus serviços, estimulando a sua adoção. 

Outras tendências:

Maior foco na adoção de instalações de saúde com tecnologia avançada

A crescente penetração de tecnologia avançada nas instalações de saúde tem alimentado a adoção da telefarmácia para a prática farmacêutica. Isso ajuda a permitir consultas remotas, revisões de medicamentos e educação do paciente.

Aumento da adoção da saúde digital

A adoção da Inteligência Artificial (IA) e aprendizado de máquina O envolvimento no desenvolvimento de medicamentos e no atendimento ao paciente está transformando a indústria farmacêutica, melhorando a eficiência e os resultados para os pacientes.

Aumentando a conscientização sobre automação e robótica farmacêutica

A automação agiliza as operações farmacêuticas, melhorando a precisão da dispensação e permitindo que os farmacêuticos se concentrem mais no atendimento ao paciente, melhorando assim os serviços das instalações de saúde. Portanto, a crescente conscientização sobre a automação farmacêutica e a robótica tem alimentado a sua adoção.

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Impacto da COVID-19

O aumento do foco dos indivíduos em direção à consulta virtual impulsionou o crescimento do mercado durante a pandemia

Durante o surto repentino da pandemia COVID-19 em 2020, o mercado experimentou um crescimento significativo devido à maior preferência da população de pacientes em evitar sair para aconselhamento farmacêutico e recargas de medicamentos. Os pacientes preferiram aconselhamento virtual, monitoramento e distribuição remota do medicamento para prevenir a propagação do vírus.

No entanto, em 2022 e 2023, a taxa de crescimento regressou aos níveis pré-pandemia. Além disso, espera-se que o mercado cresça a uma taxa de crescimento significativa durante o período de previsão. 

ANÁLISE DE SEGMENTAÇÃO

Por tipo de serviço

Mercado dominado pelo segmento de dispensação remota devido ao aumento do número de indivíduos que preferem recargas de medicamentos por meio de dispensação remota

O mercado de telefarmácia é segmentado por tipo de serviço em aconselhamento de pacientes, monitoramento de pacientes, dispensação remota, entre outros. O segmento de dispensação remota é ainda bifurcado em prescrição e venda livre.

O segmento de dispensação remota dominou o mercado em 2024. O crescimento do segmento é atribuído à maior preferência dos pacientes em receber medicamentos na comodidade de suas casas. Isso se deve às diversas vantagens associadas à recarga de medicamentos por telefarmácia, como o fato de poder oferecer grandes opções de descontos que geralmente não são viáveis ​​em lojas off-line.

• Em outubro de 2024, GoodRx anunciou que as cápsulas QSYMIA estavam disponíveis a preços baixos em mais de 70.000 farmácias de varejo nos EUA.

Espera-se que o segmento de aconselhamento ao paciente cresça no CAGR mais rápido durante o período de previsão. Os farmacêuticos podem fornecer educação sobre medicamentos e lembretes para a administração pontual dos medicamentos. Isso resulta em melhores resultados clínicos e maior satisfação do paciente. Espera-se que esses benefícios associados ao aconselhamento dos pacientes alimentem o crescimento do mercado no período de previsão. O segmento detinha 16,3% de participação de mercado em 2024.

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Por Modalidade

Vários benefícios associados ao armazenamento e encaminhamento (assíncrono) são responsáveis ​​pelo domínio do segmento

O mercado é segmentado com base na modalidade em armazenamento e encaminhamento (assíncrono), em tempo real (síncrono) e monitoramento remoto de pacientes.

O segmento store-and-forward (assíncrono) dominou o mercado em 2024. A modalidade de serviço store-and-forward oferece flexibilidade aos pacientes e aos farmacêuticos. Além disso, pode ser usado para diversas tarefas, como verificações oportunas de prescrições, revisões de medicamentos e gerenciamento de doenças crônicas. Todos esses benefícios associados à modalidade store-and-forward (assíncrona) são responsáveis ​​pelo domínio do segmento. A previsão é que o segmento detenha 45,0% do market share em 2025.

Espera-se que o segmento de tempo real (síncrono) cresça no CAGR mais rápido durante o período de previsão. O crescimento do segmento é atribuído à preferência cada vez maior dos pacientes pelo aconselhamento virtual com os farmacêuticos, sem a necessidade de ir à farmácia por meio de telefone e videochamada. É provável que este segmento cresça com um CAGR considerável de 10,80% durante o período de previsão (2025-2032).

Por usuário final

O aumento da transição para configurações de assistência domiciliar contribuiu para o domínio do segmento em 2024

O mercado é segmentado em instalações de saúde, atendimento domiciliar e outros com base no usuário final.

Espera-se que o segmento de assistência domiciliar responda por uma proporção dominante do mercado global durante o período de previsão devido à crescente prevalência de doenças como diabetes e desequilíbrio hormonal, o que requer monitoramento regular e uma mudança gradual em direção aos serviços de assistência domiciliar. Espera-se que este segmento cresça com um CAGR significativo de 10,71% durante o período de previsão (2025-2032).

O segmento de instalações de saúde representou uma proporção significativa do mercado em 2024. O domínio do segmento é atribuído ao foco crescente dos players do mercado na introdução de serviços para melhorar as soluções oferecidas às instalações de saúde. O segmento deve ganhar 40,5% de participação de mercado em 2025.

• Em novembro de 2024, a Teladoc Health, Inc. lançou seu Inteligência Artificial (IA) para aprimorar sua solução Virtual Sitter para segurança do paciente e reduzir os desafios da força de trabalho em hospitais e sistemas de saúde.

PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE TELEFARMACIA

Em termos de regiões, o mercado global pode ser segmentado na América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, América Latina e Oriente Médio e África.

América do Norte

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Em termos de regiões, a América do Norte dominou o mercado global e ficou em US$ 4,39 bilhões em 2023 e US$ 4,56 bilhões em 2024. O crescimento do mercado é atribuído à forte presença de players de mercado como CarepathRx, LOCKE BIO e American Well, entre outros.

Além disso, na América do Norte, o mercado dos EUA dominou em 2024 devido à crescente conscientização sobre o aconselhamento virtual com farmacêuticos no país. O mercado dos EUA está em expansão e deverá crescer com uma avaliação de 3,93 mil milhões de dólares em 2025.

Europa

A Europa é a segunda região líder com um valor estimado de 2,77 mil milhões de dólares em 2025, apresentando uma CAGR de 10,72% durante o período de previsão (2025-2032). O mercado nesta região representou uma participação significativa em 2024. O crescimento do mercado na região é atribuído à crescente adoção de plataformas digitais para serviços de saúde. O mercado do Reino Unido continua a crescer, prevendo-se que atinja um valor de mercado de 0,67 mil milhões de dólares em 2025.

• Por exemplo, de acordo com os dados publicados pela Organização Mundial da Saúde (OMS) em 2024, na 72.ª sessão do Comité Regional da OMS para a Europa, em Setembro de 2022, 53 Estados-Membros da Região Europeia da OMS adoptaram o primeiro plano de acção de saúde digital da região.

A Alemanha deverá atingir 0,71 mil milhões de dólares em 2025, enquanto a França está avaliada em 0,43 mil milhões de dólares no mesmo ano.

Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico é o terceiro maior mercado estimado em atingir US$ 2,11 bilhões em 2025. A região deverá testemunhar a maior taxa de crescimento durante todo o período de previsão.  Estima-se que a China esteja avaliada em 0,57 mil milhões de dólares em 2025. O crescimento da região é atribuído aos crescentes avanços tecnológicos nos serviços digitais de saúde, à melhoria dos cenários de saúde e à elevada adoção da saúde digital na população rural. A Índia deverá ganhar 0,44 mil milhões de dólares em 2025, enquanto o Japão deverá crescer com uma avaliação de 0,56 mil milhões de dólares no mesmo ano.

América Latina e Oriente Médio e África

A América Latina é o quarto maior mercado com um valor estimado de 0,55 mil milhões de dólares em 2025. Os mercados do Médio Oriente e África e da América Latina deverão testemunhar perspectivas de crescimento constante ao longo do período de previsão. O crescimento do mercado na região é atribuído à alta população não atendida e à crescente conscientização em relação ao aconselhamento virtual e à distribuição remota de medicamentos. Prevê-se que o mercado do GCC detenha US$ 0,12 bilhão em 2025.

CENÁRIO COMPETITIVO

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Ênfase das empresas em lançamentos de serviços inovadores para impulsionar seu domínio de receita

Empresas, incluindo GoodRx, American Well e Teladoc Health, Inc., são alguns dos players mais importantes neste mercado, com essas empresas detendo uma participação significativa no mercado global de telefarmácia em 2024. A presença estabelecida desses players no mercado se deve ao seu foco no lançamento de novos serviços para aprimorar suas ofertas no mercado.

• Por exemplo, em junho de 2024, a GoodRx lançou seu recurso Prescription Cost Tracker, que ajudará os pacientes nos EUA a monitorar o rastreamento de receitas do próprio bolso. Isso ajudaria os clientes a compreender melhor a acessibilidade das receitas e a transparência dos preços.

Outras empresas importantes incluem HevaHealth, Kranus Health GmbH e CarepathRx. Estas empresas têm apostado no lançamento de novas ofertas com o objetivo de reforçar a sua geração de receitas.

• Em março de 2024, a CarepathRx anunciou o lançamento de um aplicativo móvel, CarepathRx Patient Therapy Mobile (CPTM), com o objetivo de ajudar os pacientes a gerenciar suas prescrições de forma eficaz por meio de seus smartphones.

LISTA DOS PRINCIPAIS INTERVENIENTES DO MERCADO DE TELEFARMACIA PERFILADOS NESTE RELATÓRIO:

• GoodRx (EUA)
• CarepathRx (EUA)
• LOCKE BIO (EUA)
• HevaHealth (Indonésia)
• NeoHomeRx Technologies Ltd. (Nigéria)
• Poço Americano (EUA)
• Teladoc Health, Inc.
• eleClinic GmbH (Alemanha)
• Kranus Health GmbH (Alemanha)
• MedKitDoc (Alemanha)
• Medley Soluções Médicas Unip. Ltd (Índia)
• Cardeal Saúde (NÓS.)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA:

• Outubro de 2024– GoodRx anunciou a disponibilidade de programas de disponibilidade para a menopausa através da Pfizer. Este desenvolvimento ajudaria a aumentar o alcance da GoodRx no fornecimento de medicamentos cruciais para mulheres a preços acessíveis.
• Agosto de 2024– A Heva Health apresentou-se como uma telessaúde A empresa está envolvida no fornecimento de planos de tratamento e medicamentos aos seus pacientes.
• Julho de 2024– A CarepathRx, uma empresa de soluções farmacêuticas, foi reconhecida como um dos principais locais de trabalho na área de saúde nos EUA. Isso ajudou a empresa a fortalecer a presença de sua marca no mercado.
• Fevereiro de 2024– A American Well anunciou sua parceria com a Amplar Health. Esta parceria visa expandir seus programas de atendimento híbrido e digital na Austrália.
• Setembro de 2023– OSF Healthcare System, um sistema de saúde integrado, reduziu as taxas de ansiedade e depressão em 50% nos EUA com a ajuda da plataforma Amwell.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O relatório global de pesquisa de mercado de telefarmácia fornece um cenário competitivo detalhado e insights de mercado. Também inclui insights importantes, como os principais desenvolvimentos do setor, abrangendo parcerias, fusões e aquisições. Além disso, foca em pontos-chave, como lançamentos de novas soluções no mercado. Além disso, abrange análises regionais de diferentes segmentos de mercado, perfis dos principais players do mercado, tendências de mercado e o impacto do COVID-19 no mercado. Consiste em insights quantitativos e qualitativos que contribuíram para o crescimento do mercado.

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Escopo e segmentação do relatório