Marktgröße, Anteil und Branchenanalyse für IT-Dienste, nach Diensttyp (verwaltete Dienste, Cloud-Dienste, Netzwerkdienste, Softwareentwicklung und -wartung, Sicherheitsdienste und Beratungsdienste), nach Unternehmenstyp (Großunternehmen und kleine und mittlere Unternehmen), nach Branche (BFSI, Regierung, Gesundheitswesen, Einzelhandel, IT und Telekommunikation, Fertigung und andere) und regionale Prognose, 2025 – 2032

Die Größe des globalen IT-Dienstleistungsmarktes wurde im Jahr 2024 auf 1,34 Billionen US-Dollar geschätzt und wird voraussichtlich von 1,43 Billionen US-Dollar im Jahr 2025 auf 2,32 Billionen US-Dollar im Jahr 2032 wachsen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 7,20 % im Prognosezeitraum entspricht. Nordamerika dominierte den Markt mit einem Anteil von 41,04 % im Jahr 2024.

Unternehmen aller Branchen übernehmen die Lösungdigitale TransformationInitiativen, die Automatisierung und die Umstellung auf digitale Plattformen beinhalten. Dadurch entsteht ein Bedarf an spezialisierten IT-Diensten zur Verwaltung, Implementierung und Optimierung dieser Technologien. Laut der VrinSoft-Umfrage werden im Jahr 2025 voraussichtlich 9 von 10 Unternehmen ihre IT-Budgets erhöhen.

Da Cyberangriffe immer ausgefeilter werden, setzen Unternehmen auf fortschrittliche Cybersicherheitsdienste, um sensible Informationen zu schützen und das Vertrauen der Kunden aufrechtzuerhalten. Dies hat zu einem Anstieg der Nachfrage nach IT-Dienstleistungen mit Fokus auf Sicherheit geführt. Laut einer VrinSoft-Umfrage werden rund 77 % der Unternehmen ihre Cybersicherheitsbudgets als Reaktion auf zunehmende Bedrohungen erhöhen.

Wichtige Akteure wie Accenture, Google, IBM, Infosys, Oracle und andere konzentrieren sich auf die Bereitstellung wertbasierter Managed Services für Unternehmen mit dem Ziel der IT-Kostenoptimierung und verfolgen Strategien wie Akquisitionen und Partnerschaften, um die digitalen, Cloud- und Cybersicherheitskapazitäten zu erweitern.

AUSWIRKUNGEN GENERATIVER KI

Generative KI hat die Art und Weise verändert, wie Unternehmen Innovationen entwickeln, operieren und Lösungen bereitstellen. Generative KI unterstützt IT-Dienstleistungsunternehmen bei der Automatisierung routinemäßiger und sich wiederholender Aufgaben, einschließlich Softwaretests, Systemüberwachung, Fehlerbehebung und Codierung.Generative KIunterstützt die Softwareentwicklung, indem es das Schreiben von Code automatisiert, Dokumentation erstellt und Fehler behebt, wodurch der Entwicklungszyklus erheblich beschleunigt wird.

Die Integration generativer KI in IT-Dienste verändert die Dynamik der Belegschaft. Während dadurch bestimmte Aufgaben automatisiert werden, ist es auch erforderlich, die Mitarbeiter für die Arbeit mit KI-Systemen weiterzubilden und sich auf höherwertige Aktivitäten wie Entscheidungsfindung und strategische Planung zu konzentrieren. Dieser Wandel unterstreicht die Bedeutung des kontinuierlichen Lernens und der kontinuierlichen Anpassung innerhalb der Belegschaft. ​

Markttrends für IT-Dienste

Anhaltender Trend zu grünen IT-Diensten zur Unterstützung des Marktwachstums

Der IT-Sektor ist für 2–4 % der weltweiten CO₂-Emissionen verantwortlich und laut IEA verbrauchten allein IT-Rechenzentren im Jahr 2023 etwa 1 % des weltweiten Stroms und dieser Betrag wird sich bis 2030 voraussichtlich verdreifachen. Daher steigt die Nachfrage nach umweltfreundlichen IT-Dienstleistungen. Das Hauptziel von Green IT besteht darin, die Umweltauswirkungen von Systemen der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) durch nachhaltige Praktiken und den Einsatz energieeffizienter Hardware und Ressourcen zu minimieren.

Grüne Dienstleistungen zielen darauf ab, sauberere Produkte und Lösungen zu entwickeln und gleichzeitig die zugrunde liegenden Prozesse zu verbessern, indem fortschrittliche Technologien wie das Internet der Dinge (IoT) effektiv genutzt werdenKünstliche Intelligenz (KI). Viele Unternehmen haben sich verpflichtet, bis 2030 oder 2050 Netto-Null-Emissionen zu erreichen. Durch die Einführung umweltfreundlicher IT-Dienste, wie zum Beispiel erneuerbare Rechenzentren und CO2-arme Cloud-Lösungen, können Unternehmen diese Ziele erreichen und gleichzeitig weiterhin das digitale Wachstum unterstützen.

Daher wird erwartet, dass der anhaltende Trend zur grünen IT das Wachstum des IT-Dienstleistungsmarktes vorantreiben wird.

MARKTDYNAMIK

Markttreiber

Zunehmende Einführung von Cloud Computing zur Ankurbelung des Marktwachstums

Cloud Computing verändert die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten. Es vereinfacht Geschäftsprozesse und hilft bei der Bewältigung verschiedener Herausforderungen. Die Nachfrage nach Cloud Computing nimmt branchenübergreifend erheblich zu, da Unternehmen ihre Abläufe online verwalten können, ohne erhebliche Investitionen zu tätigen. Laut Branchenexperten wird Cloud Computing bis 2028 ein wesentlicher Bestandteil für die Erhaltung der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen sein.

Cloud Computing ist äußerst zuverlässig und bietet ein hervorragendes Disaster-Recovery-Management. Es hilft Unternehmen, komplexe Hardware in ihrer Cloud-Umgebung zu warten und gleichzeitig einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Von Hosting und Speicherung bis hin zu Backup-Diensten,Software as a Service (SaaS)Neben Hybrid- und Multi-Cloud-Lösungen bietet Cloud Computing Unternehmen eine Vielzahl von Diensten. Auch die Einführung von Hybrid- und Multi-Cloud-Umgebungen wird voraussichtlich zunehmen, da diese Ansätze eine höhere betriebliche Effizienz und Kostenoptimierung ermöglichen. Daher erhöht die zunehmende Einführung von Cloud Computing den Marktanteil von IT-Diensten.

Marktbeschränkungen

Hohe Implementierungs- und Wartungskosten behindern das Marktwachstum

Verschiedene IT-Lösungen, insbesondere unternehmensweite Systeme und maßgeschneiderte Dienste, erfordern erhebliche Investitionen in Hardware, Software, Infrastruktur und Fachpersonal, und die Wartung eines IT-Systems ist mit fortlaufenden Kosten wie Infrastrukturskalierung und -optimierung, Software-Updates und -Patches, technischem Support und Fehlerbehebung verbunden. Diese wiederkehrenden Kosten können eine erhöhte Belastung für die Betriebsbudgets darstellen. Daher behindern hohe Implementierungs- und Wartungskosten das Marktwachstum.

Marktchancen

Die Weiterentwicklung der 5G-Technologie in cloudabhängigen Regionen wird voraussichtlich Chancen schaffen

Der aktuelle Branchentrend konzentriert sich auf die Virtualisierung von IT- und Netzwerkplattformen. Die Virtualisierung von IT-Plattformen wird mittels PaaS-, IaaS- oder SaaS-Lösungen umgesetzt. Es stellt einer Gruppe von Mandanten eine virtualisierte Plattform, eine separate virtualisierte Infrastruktur und virtualisierte Software zur Verfügung, die die gemeinsam genutzte physische Hardware und den gemeinsam genutzten Speicher nutzen. Mit 5G wird die Virtualisierung der Netzwerkfunktionalität den privaten/öffentlichen Betreibern dabei helfen, ihre Netzwerkfunktionalität und ihr Cloud-Spektrum zu teilen und so die Kosten zu minimieren.

Die Kombination von 5G- und Cloud-Technologien soll die Kapazität, Funktionalität und Flexibilität verschiedener Branchen verbessern, insbesondere derjenigen, die auf Cloud-Dienste angewiesen sind. Viele Unternehmen integrieren 5G mit Cloud-Angeboten, um schnellere Geschwindigkeiten, geringere Latenz und höhere Kapazität zu bieten. Ericsson beispielsweise hat weltweit über 230 Kunden für seine Cloud-Infrastruktur. Zu den prominenten Dienstanbietern, die die Dienste von Ericsson nutzen, gehören Swisscom, Telkomsel, Telefonica, Far EasTone, XL Axiata und andere. Das Unternehmen bietet eine Cloud-Plattform auf Telekommunikationsniveau namens Ericsson NFVI an, die sowohl 5G- als auch Cloud-Funktionen umfasst. Diese Plattform unterstützt den Telekommunikationsbetrieb sowie IT- und IoT-Anwendungen und läuft auf Cloud-Computing-Modellen wie SaaS, PaaS und IaaS, alles mit schneller Bereitstellung von 5G-Kerntechnologien.

Die Intel Corporation integriert 5G und Cloudifizierung in ihr Netzwerk und nutzt dabei Schlüsseltechnologien wie softwaredefinierte Netzwerke, Virtualisierung, Network Slicing und selbstverwaltete Netzwerke. Darüber hinaus arbeitet die Intel Corporation mit Kommunikationsdienstanbietern (CoSPs) und Herstellern von Telekommunikationsgeräten (TEMs) zusammen, um Cloud-fähige Netzwerke (SaaS, IaaS, PaaS und As-a-Service-Plattformen) bereitzustellen und die Bereitstellung von 5G-Lösungen und -Diensten zu erleichtern.

Daher wird die Einführung von 5G den Marktteilnehmern eine lukrative Chance bieten.

Laut GSMA wird mit der Einführung von 5G im Jahr 2025 nach Nordamerika ein Wachstum in den entwickelten Ländern im asiatisch-pazifischen Raum erwartet.

SEGMENTIERUNGSANALYSE

Nach Servicetyp

Die Einführung von Managed Services zur Optimierung des Betriebs treibt das Segmentwachstum voran

Basierend auf der Serviceart ist der Markt in Managed Services, Cloud Services, Netzwerkdienste, Softwareentwicklung und -wartung, Sicherheitsdienste und Beratungsdienste unterteilt.

Unter diesen dominierten Managed Services im Jahr 2024 den Markt mit 22,73 %, da sie Unternehmen dabei helfen, ihre IT-Abläufe zu rationalisieren und die Gesamteffizienz zu verbessern. Laut einer Umfrage von Jumpcloud nutzen rund 60 % der großen Unternehmen weltweit Managed Services, um ihre IT- und Cloud-Dienste zu optimieren.

Es wird geschätzt, dass Beratungsdienstleistungen im Prognosezeitraum mit der höchsten CAGR wachsen werden. Beratungsdienste helfen Unternehmen, Prozesse zu optimieren, Ineffizienzen in der IT-Infrastruktur zu identifizieren und Betriebskosten durch Automatisierung und intelligentere Technologieinvestitionen zu senken. Da sich die Daten- und IT-Vorschriften häufig ändern, suchen Unternehmen außerdem Hilfe bei Beratungsunternehmen, um die Einhaltung sicherzustellen und Strafen zu vermeiden.

Nach Unternehmenstypanalyse

Die schnelle Einführung von IT-Diensten durch große Unternehmen, um wettbewerbsfähig zu bleiben, steigerte das Segmentwachstum

Je nach Unternehmenstyp ist der Markt in große Unternehmen sowie kleine und mittlere Unternehmen unterteilt.

Große Unternehmen haben im Jahr 2024 einen führenden Marktanteil erobert. Große Unternehmen investieren in digitale Transformation, Cloud-Dienste uswCybersicherheitDienstleistungen, um auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben und Abläufe zu rationalisieren. Laut Branchenexperten werden bis 2025 über 85 % der großen Unternehmen das Cloud-First-Prinzip einführen. Es wird erwartet, dass das Segment der großen Unternehmen im Jahr 2025 einen Marktanteil von 56,40 % erobern wird.

Es wird erwartet, dass kleine und mittlere Unternehmen im Prognosezeitraum die höchste CAGR von 8,69 % verzeichnen werden. KMU sind in der Lage, IT-Dienste ohne Vorabinvestitionen einzuführen, da die Marktteilnehmer abonnementbasierte Modelle eingeführt haben. Laut Techaisle haben im Jahr 2023 rund 80 % der KMU weltweit Cloud-Dienste eingeführt.

Nach Branchenanalyse

Das Gesundheitswesen wird aufgrund der zunehmenden Nutzung von IT-Diensten zur Verbesserung der Patientenversorgung Marktführer

Die Branche wurde in BFSI, Regierung, Gesundheitswesen, Einzelhandel, IT &Telekommunikation, Fertigung und andere.

Schätzungen zufolge wird das Gesundheitswesen im Prognosezeitraum mit der höchsten CAGR von 11,95 % wachsen, da diese Branche einen erheblichen digitalen Wandel durchläuft. Der Anstieg der Patientenfernüberwachung, der Telegesundheit und digitaler Gesundheitsplattformen hat den Bedarf an Dienstleistungen in diesem Sektor erhöht. Laut Branchenexperten ist die Einführung von Telemedizin nach der Pandemie um das Dreifache des Niveaus vor der Pandemie gestiegen. 

Unter diesen dominierten IT und Telekommunikation den Markt im Jahr 2024, da diese Branche einen rasanten Wandel durchläuft, der durch sich weiterentwickelnde Technologien, den Bedarf an betrieblicher Effizienz und einen Anstieg des Datenverbrauchs angetrieben wird. Dadurch steigt die Nachfrage nach IT-Dienstleistungen in der Branche. Es wird geschätzt, dass das IT- und Telekommunikationssegment im Jahr 2025 einen Marktanteil von 18,72 % erreichen wird.

Erfahren Sie, wie unser Bericht Ihr Geschäft optimieren kann, Sprechen Sie mit einem Analysten

REGIONALER AUSBLICK AUF DEN IT-DIENSTLEISTUNGSMARKT

Der Markt wird geografisch in Nordamerika, Südamerika, Europa, dem Nahen Osten und Afrika sowie im asiatisch-pazifischen Raum untersucht, und jede Region wird länderübergreifend weiter untersucht.

Nordamerika

Die Größe des nordamerikanischen Marktes belief sich im Jahr 2024 auf 0,55 Billionen US-Dollar und im Jahr 2023 auf 0,53 Billionen US-Dollar. Nordamerika dominierte den Markt und eroberte im Jahr 2024 den maximalen Anteil, da IT-Dienstleister neue IT-Bereitstellungszentren in der Region errichten. Auf nordamerikanische Standorte entfielen im Jahr 2016 mehr als ein Drittel der neuen Zustellstandorte, die von Dienstleistern eingerichtet wurden.

Um weitere Informationen zur regionalen Analyse dieses Marktes zu erhalten, Laden Sie ein kostenloses Beispiel herunter

In den USA wird erwartet, dass der Markt im Prognosezeitraum eine starke Wachstumsrate verzeichnen wird, da das Land weiterhin ein globaler Technologieführer ist und Unternehmen aller Branchen digitale Technologien einführen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. In den USA gibt es ein hohes Maß an Cyber-Bedrohungen, weshalb die Nachfrage nach verwalteten Cybersicherheitsdiensten steigt. Laut dem Bericht von IBM aus dem Jahr 2023 verzeichnen die USA weltweit die höchsten durchschnittlichen Kosten für Datenschutzverletzungen, nämlich 9,48 Millionen US-Dollar pro Vorfall. Die Größe des US-Marktes wird im Jahr 2025 auf 0,39 Billionen US-Dollar geschätzt.

Remote-Arbeit ist einer der Hauptgründe für das Marktwachstum in den USA und dieser Wandel treibt die Nachfrage nach IT-Diensten zur Verwaltung von sicherem Fernzugriff, Cloud-Collaboration-Tools und Remote-Geräteverwaltung voran.

Laden Sie ein kostenloses Muster herunter um mehr über diesen Bericht zu erfahren.

Asien-Pazifik

Der asiatisch-pazifische Markt ist die drittgrößte Region, wird im Jahr 2025 voraussichtlich 0,31 Billionen US-Dollar groß sein und im Prognosezeitraum mit der höchsten CAGR wachsen. Regierungen in der gesamten Region starten landesweite Programme zur Digitalisierung von Diensten, zur Modernisierung der öffentlichen Infrastruktur und zur Verbesserung der Konnektivität. Initiativen wie Singapurs Smart Nation, Chinas 14. Fünfjahresplan und Indiens Digital India wurden von Regierungen eingeführt, um die digitale Wirtschaft zu stärken. Diese Initiativen steigern die Marktnachfrage in der Region. Der Markt in Indien wird auf 0,04 Billionen US-Dollar geschätzt, in Japan voraussichtlich auf 0,06 Billionen US-Dollar und in China im Jahr 2025 auf 0,10 Billionen US-Dollar.

Europa

Europa wird voraussichtlich der zweitgrößte Markt mit einem Wert von 0,33 Billionen US-Dollar im Jahr 2025 sein und im Prognosezeitraum voraussichtlich eine signifikante jährliche Wachstumsrate von 6,24 % aufweisen. Unternehmen in ganz Europa investieren stark in die digitale Infrastruktur. Nach Angaben der EU-Kommission werden die EU-Länder bis 2030 voraussichtlich rund 274 Milliarden US-Dollar in die digitale Transformation investieren. Dadurch dürfte die Marktnachfrage in der Region steigen. Der Markt in Großbritannien wird auf 0,05 Billionen US-Dollar geschätzt, in Deutschland voraussichtlich 0,05 Billionen US-Dollar und in Frankreich im Jahr 2025 voraussichtlich 0,07 Billionen US-Dollar.

Naher Osten und Afrika

Der Nahe Osten und Afrika dürften im Prognosezeitraum aufgrund der zunehmenden Digitalisierung, Regierungsinitiativen wie Vision 2030 und der zunehmenden Einführung von KI und Automatisierung ein gesundes Wachstum verzeichnen. Der Markt im Nahen Osten und in Afrika wird im Jahr 2025 voraussichtlich ein Volumen von 0,11 Billionen US-Dollar erreichen, und die GCC-Länder werden im Jahr 2025 voraussichtlich ein Volumen von 0,05 Milliarden US-Dollar erreichen.

Südamerika

Der südamerikanische Markt dürfte im Prognosezeitraum ein stetiges Wachstum verzeichnen. Steigende Investitionen in die digitale Transformation in südamerikanischen Ländern wie Brasilien und Argentinien treiben das Marktwachstum voran.

Wettbewerbslandschaft

Wichtige Akteure der Branche

Marktteilnehmer entscheiden sich für Fusions- und Übernahmestrategien, um ihre Präsenz auszubauen

Wichtige Marktteilnehmer gehen strategische Partnerschaften und Übernahmen mit anderen Akteuren ein. Bedeutende Akteure haben diese Strategie umgesetzt, um Dienste mit fortschrittlichen Technologien zu integrieren. Darüber hinaus erweitern die Unternehmen durch Geschäftsstrategien ihr Geschäft und gewinnen Fachwissen, indem sie einen großen Kundenstamm erreichen. Verschiedene Unternehmen arbeiten zusammen, um ihr Produktangebot zu verbessern. Ziel der Marktteilnehmer ist es, ihre Produkte auf der Grundlage neuer Technologien wie künstlicher Intelligenz (KI), maschinellem Lernen (ML), Cloud, Internet der Dinge (IoT) und anderen zu entwickeln, um die Herausforderungen zu meistern, mit denen die Unternehmen konfrontiert sind.

Liste der untersuchten IT-Dienstleistungsunternehmen:

• Amazon Web Services (USA)
• IBM Corporation(UNS.)
• Avaya(UNS.)
• Cisco (USA)
• Fortinet (USA)
• HPE (USA)
• Microsoft Corporation (UNS.)
• Oracle Corporation (USA)
• Accenture Plc(Irland)
• Capgemini SE (Frankreich)
• Cognizant (USA)
• TCS(Indien)
• Infosys (Indien)
• Wipro Ltd (Indien)
• Dell Technologies (USA)

WICHTIGSTE ENTWICKLUNGEN IN DER BRANCHE:

• März 2025 –Accenture und Crowdstrike haben eine Kooperationsvereinbarung zur Eindämmung von Cyber-Bedrohungen, zur Umgestaltung von Sicherheitsabläufen und zur Kostensenkung mit KI-nativen Lösungen geschlossen.  
• März 2025 –AWS hat die Multi-Agenten-Kollaboration für Amazon Bedrock veröffentlicht, die es Entwicklern ermöglicht, Netzwerke spezialisierter KI-Agenten zu erstellen, die unter der Anleitung eines überwachenden Agenten zusammenarbeiten.
• März 2025 –Fortinet hat seiner OT-Sicherheitsplattform erweiterte Funktionen hinzugefügt, um Industriestandorte und kritische Infrastrukturen vor sich entwickelnden Cyber-Bedrohungen zu schützen.
• Februar 2025 –Accenture hat die IQT Group für große Infrastrukturprojekte mit Sitz in Italien übernommen. Accenture hat die IQT Group übernommen, um die generativen KI-Fähigkeiten von Accenture mit der Infrastrukturprojektexpertise von IQT zu kombinieren und Kunden bei der Planung, Durchführung und Verwaltung von Netto-Null-Infrastrukturprojekten zu unterstützen.
• Februar 2025 –TCS ist eine Partnerschaft mit UPM zur Modernisierung seiner IT-Landschaft eingegangen. Ziel der Partnerschaft war die Stärkung der Unternehmens-IT-Wertschöpfungskette von UPM durch den Einsatz der TCS-Plattform Ignio.  

INVESTITIONSANALYSE UND CHANCEN

Unternehmen investieren zunehmend in IT-Dienstleistungen wie zCloud-Computing, Cybersicherheit und Managed Services. In jüngster Zeit hat der Managed-Services-Sektor einen Anstieg der Fusions- und Übernahmeaktivitäten (M&A) erlebt, da strategische Akteure versuchen, neue Fähigkeiten und Kunden zu gewinnen und gleichzeitig ihre globale Präsenz auszubauen. Durch die Verbesserung ihres Dienstleistungsangebots können Unternehmen erhebliche Synergien schaffen, die potenzielle Übernahmeziele attraktiver machen. Mittelständische Managed Service Provider (MSPs) sind besonders attraktive Investitionen für Private-Equity-Firmen, die häufig mehrere Zusammenschlüsse kleiner und mittlerer Unternehmen anstreben, um die Größe und Reichweite der zusammengeschlossenen Geschäftseinheiten zu stärken.

BERICHTSBEREICH

Der Marktforschungsbericht bietet eine detaillierte Marktanalyse. Es konzentriert sich auf Kernpunkte wie führende Unternehmen, Angebote und Anwendungen. Darüber hinaus bietet es einen Einblick in die neuesten Markttrends und beleuchtet wichtige Branchenentwicklungen. Zusätzlich zu den oben genannten Faktoren enthält es mehrere Faktoren, die in den letzten Jahren zum Wachstum des Marktes beigetragen haben.

Um umfassende Einblicke in den Markt zu gewinnen, Zur Anpassung herunterladen

BERICHTSUMFANG UND SEGMENTIERUNG