Tamaño del mercado de la nube de comercio, participación e análisis de la industria, por componente (plataforma y servicios), por tamaño de la empresa (PYME y grandes empresas), por aplicación (comestibles y productos farmacéuticos, moda y ropa, viajes y hospitalidad, electrónica, muebles y librerías, y otros), por uso final (B2B y B2C) y regional, 2020-2027 7777)

El tamaño del mercado de la nube de comercio global se situó en USD 12.32 mil millones en 2019 y se proyecta que alcanzará los USD 55.67 mil millones para 2027, exhibiendo una tasa compuesta anual del 20.8 % durante el período de pronóstico. América del Norte dominó el mercado de la nube de comercio con una cuota de mercado del 67.78% en 2019. Se proyecta que el mercado crecerá significativamente, impulsado por el aumento de los servicios de suscripción, las compras en línea y la expansión de los sectores de comercio electrónico. Se espera que la integración de la IA en las plataformas de nubes de comercio, junto con la adopción generalizada de tecnologías 5G e IoT, transforme las experiencias de comercio digital. A pesar de los desafíos como las regulaciones complejas y los altos costos de implementación y las iniciativas gubernamentales en América del Norte, Europa y Asia-Pacífico presentan oportunidades para un crecimiento continuo. A medida que las empresas se centran cada vez más en las estrategias de comercio digital, la importancia de las plataformas en la nube de comercio continuará aumentando.

Se observa que las redes sociales y el comercio unificado son las tendencias del mercado más importantes. Se espera que la interrupción de la tecnología inalámbrica de quinta generación impulse principalmente el crecimiento del mercado de la nube de comercio, mientras que la extensión de la pandemia Covid-19 es probable que cree oportunidades sin precedentes para este mercado en el futuro cercano. Según el informe del Instituto de Movilidad OLA (OMI) publicado en abril de 2020, los trabajadores de conciertos aseguran la seguridad de los ciudadanos en las regiones afectadas al proporcionar la entrega de productos y servicios esenciales. El informe también establece que las asociaciones sociales y las colaboraciones entre los gobiernos locales y las compañías de plataformas están desempeñando un papel vital en la gestión de crisis. Estos datos ilustran que es probable que la entrega en línea tenga un impacto considerable y los glosarios en línea y serían preferidos por los clientes que esperan mejorar la adopción de este mercado.

Tendencias del mercado

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El análisis de redes sociales es la tendencia sorprendente en el mercado

Las tendencias de análisis de redes sociales o comercio social inevitablemente están creciendo en el mercado, teniendo un impacto creciente en el comercio digital. Según el índice de compras, en el año 2019, los sitios minoristas observaron el tráfico alrededor del 35% de las redes sociales, mientras que los pedidos aumentaron en un 52%. Como resultado, se está volviendo esencial que los jugadores de comercio electrónico permitan a los clientes descubrir e interactuar con productos y servicios en plataformas de redes sociales.

Las marcas ya están aprovechando plataformas de redes sociales como Instagram y Facebook para conectarse con los clientes. La integración de las plataformas de redes sociales con Commerce Cloud permite a los comerciantes proporcionar una experiencia de compra inmersiva al cargar la información del producto desde la nube directamente en la aplicación de redes sociales. Los minoristas han comenzado a aprovechar el análisis de redes sociales para analizar los segmentos de los clientes, mitigar el riesgo de fraude y mejorar los anuncios específicos.

Aumento de la adopción de plataformas de comercio unificadas para fomentar el crecimiento del mercado

La mayoría de los minoristas están familiarizados con Omnichannel Commerce, en el que la información del cliente se extrae de varios canales, como el software de gestión de inventario, las plataformas de punto de venta, las plataformas de gestión de relaciones con los clientes y otros. Unified Commerce es una versión actualizada de Omnichannel Commerce, que crea una única interfaz integral de perfiles de clientes en tiempo real en las operaciones en la web, móviles y otros minoristas.

La creciente adopción de plataformas de comercio electrónico basadas en suscripción ha contribuido significativamente al crecimiento de las soluciones de nube de comercio. Los minoristas están aprovechando estas plataformas para impulsar modelos de ingresos recurrentes, personalizando las experiencias de los clientes a través de la gestión de suscripción automatizada. 

Además, las soluciones de comercio unificado requieren una integración de soluciones de software de extremo a extremo dentro de una plataforma centralizada de comercio electrónico. Proporciona perfiles completos de clientes para promover iniciativas de ventas más procesables y perspicaces. También permite la consolidación de una multitud de servidores, sistemas operativos y otras aplicaciones en las soluciones de ventas omnicanal. Además, une la brecha entre clientes y minoristas y crea una red conectada de procesos comerciales para atender servicios de comercio digital. Dicha implementación del comercio unificado está teniendo un impacto positivo en las aplicaciones en la nube relacionadas con el comercio en el mercado.

Conductores del mercado

Redes inalámbricas de quinta generación para impulsar la adopción de plataformas de comercio en la nube

Comoteléfonos inteligentesY otros dispositivos conectados, como tabletas/computadoras portátiles, han surgido como el canal más eficiente para ejecutar aplicaciones, como pagos, venta minorista en línea y otras actividades de comercio electrónico, existe una creciente demanda de conectividad perfecta. La tecnología inalámbrica 5G hará que Internet sea más accesible para todos los dispositivos móviles. Los feeds de información en tiempo real y la transmisión de video de alta calidad enriquecerían la experiencia del cliente al proporcionar recomendaciones personalizadas instantáneas.

5G, con sus bajas capacidades de virtualización de latencia y red, es probable que permita prácticas de pago seguras y automatizadas, lo que influiría positivamente en la adopción de plataformas de comercio en la nube en los próximos años. Además, las aplicaciones conectadas a Internet de las cosas (IoT) como billeteras inteligentes, pagos móviles y otros servicios de banca digital aprovechan 5G para una experiencia bancaria más rápida y segura. Por lo tanto, los factores anteriores muestran que las redes inalámbricas 5G se asegurarían de impulsar la adopción de plataformas de comercio en la nube.

El papel de 5G e IoT en la configuración de las nubes de comercio ha crecido aún más pronunciado. Los dispositivos IoT ahora alimentan una multitud de puntos de contacto minoristas conectados, desde estantes inteligentes hasta sistemas de pago automatizados, ofreciendo experiencias de compra perfecta. 

La aplicación de tecnologías avanzadas como blockchain e inteligencia artificial (IA) es una fuerza impulsora para el comercio en la nube

Las tecnologías disruptivas como blockchain, inteligencia artificial (IA), Internet de las cosas (IoT) y Big Data están transformando el ecosistema comercial en línea. Estas tecnologías se están implementando para mejorar la recopilación de datos, optimizar los costos de transacción y mejorar los anuncios específicos, entre otros. Muchas compañías minoristas en línea están utilizando estas tecnologías en sus actividades de comercio electrónico. Por ejemplo, Rakuten Inc., una empresa de comercio minorista y comercio electrónico en línea con sede en Japón, integraAprendizaje automático (ML)y capacidades de IA para el reconocimiento de imágenes. La compañía utiliza el reconocimiento de imágenes para su plataforma de cliente a cliente (C2C) que reconoce y clasifica los objetos visualmente al permitir que el minorista venda productos fácilmente.

La tecnología Blockchain se está convirtiendo en un habilitador clave para facilitar las redes de comercio seguras, transparentes y eficientes. Su uso en la gestión de la cadena de suministro y la prevención del fraude podría afectar significativamente la adopción global de las plataformas de nubes de comercio. Las tecnologías generativas de IA están revolucionando el panorama de comercio electrónico al mejorar la catalogación de productos, la automatización de las interacciones de los clientes y la creación de campañas hiperpersonalizadas. Debido a su capacidad para procesar datos no estructurados de manera eficiente, la integración de IA en los ecosistemas de nubes de comercio está listo para redefinir las estrategias de comercio digital.

Del mismo modo, en 2018, el T-Mall.com, un sitio web minorista en línea de empresa a consumidor (B2C) propiedad del jugador chino Alibaba Group, colaboró ​​con Cainiao Logistics Information Technology Co., Ltd., una compañía logística en China. Con esta colaboración, el grupo Alibaba se desplegótecnología blockchainEn sus operaciones de cadena de suministro para un seguimiento efectivo de productos y alcanzan una transparencia completa con respecto a las compras de productos. Como resultado, es probable que la integración de tecnologías avanzadas como Blockchain y AI proporcione una mejor seguridad de datos y una gestión efectiva de la cadena de suministro. Es probable que estos factores impulsen el crecimiento del mercado de la nube de comercio durante el período de pronóstico. 

Se espera que las soluciones en la nube específicas de comercio electrónico adaptadas para los minoristas de comestibles vean una mayor adopción a medida que los clientes exigen una entrega perfecta, promociones personalizadas y gestión de inventario en tiempo real.

Restricción del mercado

Falta de leyes cibernéticas y preocupaciones de privacidad y seguridad para restringir el crecimiento del mercado

Ciberseguridades uno de los aspectos más importantes de las soluciones de comercio basadas en la nube. Un país está obligado a implementar leyes de ciberseguridad estándar para salvaguardar los derechos de propiedad individual y otros negocios en línea. Sin embargo, es probable que la falta de leyes cibernéticas restrinja el crecimiento del mercado. Es esencial mantener de forma segura la información y la privacidad de los clientes y comerciantes para mejorar las relaciones comerciales. La falta de privacidad y seguridad sigue siendo un desafío creciente para las empresas. Como resultado, posee ser una restricción clave del mercado.

A pesar del potencial de crecimiento en los mercados emergentes, los entornos legislativos complejos e inconsistentes a menudo complican las implementaciones de la nube de comercio global. Por ejemplo, las leyes fragmentadas de comercio electrónico transfronterizo en la región de Asia y el Pacífico presentan barreras para empresas que buscan operaciones omnicanal perfectas.

La implementación de plataformas avanzadas de comercio en la nube a menudo requiere una inversión inicial sustancial en infraestructura, software y desarrollo de habilidades. Esto impide que los jugadores más pequeños ingresen al mercado y ralentice la adopción entre las pequeñas y medianas empresas (PYME).

Oportunidad de mercado

Pandemia de Covid-19 para crear oportunidades de mercado lucrativas para los actores del mercado

Se espera que el estallido de Covid-19 aumente las ventas en línea de minoristas. Es probable que los clientes prefieran compras en línea y comestibles al visitar físicamente las tiendas debido a los bloqueos obligatorios anunciados por los gobiernos de todo el mundo. A largo plazo, es probable que las compras en línea sea testigo de un impulso de los cambios en el estilo de vida adaptados por los consumidores debido al coronavirus. En este contexto, se espera que el egrocery sea testigo de un rápido crecimiento durante el extendido. Muchas compañías están invirtiendo en acelerar la transformación digital dentro de la empresa. Por ejemplo, el fabricante de bolsas y zapatos de lujo con sede en Italia, Les Petits Joueurs, tiene la intención de lanzar una sala de exposición virtual incorporada con capacidades de realidad virtual para impulsar las ventas en línea. Por lo tanto, los factores anteriores contribuyen al hecho de que en la situación de pandemia Covid-19 a largo plazo probablemente cree oportunidades de mercado lucrativas para los actores del mercado.

SEGMENTACIÓN

Por análisis de componentes

Aumento de la adopción de Commerce Cloud Platform para impulsar el crecimiento del mercado

Por componente, el mercado se ha clasificado en plataforma y servicios. Algunas de las plataformas en la nube ofrecidas por los actores del mercado incluyen Commerce Cloud Salesforce, SAP Commerce Cloud (anteriormente SAP Hybris) y el software de comercio multicanal de IBM como servicio. Las empresas utilizan estas plataformas para ofrecer una experiencia de compra completa a los clientes a través de varios canales, como sitios de redes móviles, web y de redes sociales. Como resultado, existe una creciente demanda de soluciones basadas en la nube en el mercado debido al acceso fácil y escalable a la información. Se espera que los avances continuos en la asequibilidad del modelo de software como servicio (SaaS) hagan que las soluciones en la nube de comercio sean accesibles para las pequeñas empresas. Las asociaciones estratégicas, como las entre gobiernos locales y proveedores de tecnología, también desempeñarán un papel vital en impulsar la adopción en una escala más amplia.

Los actores del mercado también ofrecen servicios junto con soluciones. Los servicios ofrecidos por las empresas incluyen servicios de consultoría, servicios de integración e implementación, y servicios de soporte y mantenimiento. Por ejemplo, Salesforce.com Inc. ofrece servicios de integración que incluyen la integración de las soluciones en la nube de Commerce con el sistema de gestión de productos existente de la empresa, el sistema ERP o las plataformas de terceros. Es probable que el segmento de servicios tenga un crecimiento significativo en los próximos años, ya que agregan valor a las interacciones con los clientes, así como optimizan los costos y enriquecen la lealtad.

Por análisis de tamaño empresarial

Pequeñas y medianas empresas para priorizar la gestión de la relación con el cliente en sus presupuestos tecnológicos

Según el tamaño de la empresa, el mercado se ha dividido en pequeñas y medianas empresas (PYME) y grandes empresas. A medida que las grandes empresas continúan invirtiendo en sofisticados sistemas de TI empresariales, es probable que tengan en cuenta una cuota de mercado importante. Se proyecta que el segmento pequeño y mediano exhibirá la CAGR más alta durante el período de pronóstico. Según el Informe de Trends de Small & Medium Business Tends 2017 de Salesforce, es probable que las empresas pequeñas y medianas aumenten su gasto tecnológico en sistemas de gestión de relaciones con clientes, sistemas de seguridad y software financiero, entre otras.

Por análisis de la aplicación

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Moda y ropa para impulsar la adopción de soluciones de nube de comercio para mejorar el compromiso digital

Basado en la aplicación, el mercado se ha clasificado en comestibles y productos farmacéuticos, moda y ropa, viajes y hospitalidad, electrónica, muebles y librerías, y otros. El segmento otros comprendeproductos cosméticosy servicios de restaurantes. Entre estos, se espera que el segmento de moda y ropa tenga una cuota de mercado importante, mientras que se espera que el segmento de viajes y hospitalidad sea testigo de la tasa tasa más alta.

Estas soluciones permiten a las marcas de moda y ropa para ofrecer contenido único, anuncios específicos y campañas, recomendaciones y ofertas basadas en el historial de navegación, los patrones de compra y los canales en línea como las redes sociales o la web. Estas capacidades ayudan a las marcas a aumentar su compromiso digital y unificar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto. Por ejemplo, en marzo de 2018, Salesforce.com Inc. anunció que NYDJ, una marca de mezclilla y ropa, ha aprovechado el Salesforce Commerce and Marketing Cloud para aumentar sus redes en línea directas al consumidor y ofrecer una experiencia de compra personalizada a sus clientes.

Además, las soluciones basadas en la nube capacitan a los minoristas para abordar las demandas de los clientes con experiencia en compras y entrega omnicanal. El comercio en la nube en el supermercado respalda las necesidades específicas de los consumidores, como los precios basados ​​en el peso, la entrega local y la entrega optimizada por ruta, entre otros. También incluye procesos de pago específicos de comestibles y procesos de lealtad del cliente. Por ejemplo, SAP SE ofrece Grocery Commerce Cloud específicamente para los supermercados. Del mismo modo, también se espera que la industria farmacéutica sea testigo de la adopción significativa de soluciones basadas en la nube para mejorar los procesos de automatización.

Debido a los avances tecnológicos y las diferentes demandas de los clientes, la industria de viajes y hospitalidad requiere soluciones y servicios informáticos dinámicos que puedan respaldar los diferentes requisitos del cliente. En los últimos años, ha habido una adopción significativa decomputación en la nubeSoluciones en la industria de viajes, como descuentos en boletos en línea que se pueden compartir con el cliente a través de las redes sociales o las aplicaciones móviles. La implementación de soluciones de comercio avanzado faculta a los negocios de viajes y hospitalidad para obtener información procesable utilizando soluciones de inteligencia empresarial y una gestión omnicanal mejorada. Es probable que estos factores impulsen la adopción de soluciones de comercio en la nube en todas las industrias.

Además, se espera que los muebles y la librería sean testigos de una adopción constante de plataformas de software como servicio. La visibilidad en tiempo real, el aumento de las demandas para eliminar el proceso manual, y las plataformas unificadas son algunos de los factores que impulsan la necesidad de servicios de comercio basados ​​en la nube dentro de una librería. Los cosméticos, los servicios de restaurantes que incluyen restaurantes rápidos, cadenas de café y restaurantes informales aprovechan las plataformas de comercio en la nube para analizar las ventas y fortalecer la base de datos de los clientes. Por lo tanto, es probable que estos factores contribuyan al crecimiento del mercado.

Por análisis de uso final

Segmento B2C para exhibir la CAGR más alta durante el período de pronóstico

Por uso final, el mercado se ha clasificado en segmentos de empresa a cliente (B2C) y de empresa a empresa (B2B). Se espera que el segmento B2B tenga en cuenta una mayor participación de mercado, mientras que se estima que el segmento B2C experimenta una TCAG floreciente durante el período de pronóstico. El comercio electrónico B2B se ha acelerado en los últimos años. La transformación está ocurriendo a medida que las empresas reemplazan los sistemas heredados ineficientes y costosos con sistemas avanzados como el intercambio de datos electrónicos. Además, las capacidades eficientes de procesamiento en la nube y la optimización de costos están influyendo en las empresas para adoptar soluciones de nube de comercio.

Las empresas B2C implementan software y tecnologías digitales diseñadas para atacar y optimizar los servicios de gestión de relaciones con los clientes minoristas en varios canales en línea. Tecnologías avanzadas como AI,big data, y otros permiten a las empresas B2C que ofrezcan contenido personalizado a través de sitios de redes móviles, web o sociales. Por ejemplo, Amazon, un reproductor de mercado B2C, ofrece un lector electrónico de Kindle exclusivo y una colección de libros electrónicos. A través de la membresía de Amazon Prime, la compañía ofrece videos instantáneos y libros electrónicos. Como resultado, las soluciones de comercio basadas en la nube permiten a las empresas vender sus productos a través de varios puntos de contacto. Este factor aseguraría impulsar el crecimiento del mercado en los próximos años.

Análisis regional

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Asia Pacífico para presenciar una trayectoria de mayor crecimiento durante el período de pronóstico

El mercado mundial de nubes de comercio se ha clasificado en cinco regiones principales, incluidas América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África y América Latina. Las regiones se dividen aún más en países. Se anticipa que América del Norte emergerá dominante en esta cuota de mercado, mientras que se espera que Asia-Pacífico sea testigo de una alta tasa de crecimiento.

El crecimiento del mercado de América del Norte se puede atribuir a la disponibilidad de infraestructura y servicios digitales, la adopción de plataformas digitales, un ecosistema de innovación robusto y avances en Internet de las cosas. Según el Informe de Adopción y Riesgo de Cloud de CipherCloud 2014, las compañías norteamericanas aproximadamente en promedio utilizaron 68 aplicaciones de Analytics Cloud. Estos datos ilustran que existen inversiones e infraestructura sustanciales disponibles para la adopción de aplicaciones de comercio basadas en la nube en América del Norte. Estos factores asegurarían impulsar el crecimiento del mercado en toda la región.

Se espera que el mercado de Asia-Pacífico sea testigo de una mayor trayectoria de crecimiento durante el período de pronóstico, con China contribuyendo con una participación importante en impulsar el crecimiento del mercado en toda la región. Japón ocupa una posición significativa en la adopción de la nube debido a la disponibilidad de infraestructura en el país proporcionada por proveedores de nubes establecidos como Amazon Web Services (AWS), IBM Corporation Cloud Services y otros. Es probable que los programas gubernamentales como la "Iniciativa Digital India", especialmente para la digitalización y el desarrollo de la infraestructura en la nube, creen oportunidades de mercado sin precedentes en toda la región.

Los servicios de comercio electrónico en Europa dependen de cuatro factores principales, incluidas las regulaciones electrónicas, las transacciones digitales y las innovaciones y el comercio electrónico. Según el Informe Europeo de Comercio electrónico 2019, el porcentaje de compra en línea de clientes en países europeos varía del 22% al 88%. El informe también establece que el crecimiento del comercio electrónico de B2C en la región se pronostica para aumentar en un 13% en 2019. Las estadísticas muestran que la adopción temprana de soluciones basadas en la nube ha alimentado este crecimiento del mercado en la región. La Unión Europea presentó recientemente una estrategia de comercio digital, enfatizando los estándares de innovación y protección de datos del consumidor impulsados ​​por la IA. Se espera que esta iniciativa acelere la adopción de comercio electrónico e impulse el mercado.

Además de esto, se proyecta que el mercado de Medio Oriente y África para esto exhibirán un crecimiento moderado durante el período de pronóstico. Según el Informe de conectividad de Internet móvil de GSMA Intelligence 2019, hubo un 44% de penetración en las redes sociales móviles en 2018 en la región de Medio Oriente y África. Esto muestra que la adopción de Internet móvil y el uso de las redes sociales continúan creciendo en toda la región. Es probable que esto cree oportunidades de mercado lucrativas para los jugadores clave. Además, las inversiones sustanciales de los operadores de telecomunicaciones han acelerado la cobertura 4G, apoyando el crecimiento del mercado en la región. Se espera que el mercado de América Latina tenga un crecimiento estancado debido a las ineficiencias de infraestructura administrativa y de TIC.

Actores clave de la industria

Salesforce.com, Inc. para extender la oferta de servicios como parte de su estrategia comercial

Las ofertas integrales de servicios en la nube de Salesforce.com Inc. incluyen nube de ventas y servicios, marketing y nube de comercio, plataforma Salesforce y otros. Estas soluciones ofrecidas por la compañía permiten a los minoristas unificar la experiencia del cliente en todos los canales de comercio eficientes, incluidos dispositivos móviles, web, sociales y tiendas. Salesforce Commerce Cloud Solutions integradas con capacidades de IA ofrece una experiencia de compra mejorada y ayuda a las empresas a impulsar ingresos sólidos de los clientes, así como una mayor participación del cliente y lograr clientes leales. La compañía tiene la intención de extender sus ofertas de servicios existentes. Por ejemplo,

• Junio ​​de 2019 -Salesforce.com Inc. introdujo la plataforma MuleSoft Accelerator para Salesforce Commerce Cloud. El acelerador de Mulesoft se compone de plantillas de integración preconstruidas que permiten a los minoristas en línea ofrecer experiencia de cliente conectada. La plataforma permite a los minoristas implementar nuevas experiencias comerciales con chatbots, configuradores de productos y mercados sociales.
• Enero de 2019 -Salesforce.com Inc. anunció una nueva gama de innovaciones en su plataforma que permiten a las empresas aprovechar la próxima generación de experiencias de comercio, incluida la búsqueda visual, los servicios de disponibilidad de inventario, la inteligencia artificial y otros. Estos avances en Commerce Cloud capacitan a las empresas para integrar las experiencias de comercio con los puntos de contacto del cliente a través de aplicaciones móviles, de voz o sociales.

Los jugadores clave continúan introduciendo nuevos productos mientras los contendientes entran en asociaciones estratégicas

Los actores clave del mercado como SAP SE, IBM Corporation y Oracle Corporation están introduciendo nuevos productos debido a inversiones sustanciales en tecnologías avanzadas. Por otro lado, los contendientes como Magento Commerce y BigCommerce continúan participando en asociaciones estratégicas con otros jugadores para fortalecer la posición del mercado y lograr una publicidad de marca sólida. Por ejemplo,

• Octubre de 2018 -SAP SE lanzó el SAP Solución de comercio exclusivo. SAVIA Upscale Commerce Solution es un software como servicio (SaaS) desarrollado en la plataforma en la nube de SAP y está específicamente diseñada para la industria de bienes llenos de consumidores (CPG), empresas medianas y negocios directos a las empresas de los consumidores (B2C). La solución del mercado medio integra inteligencia artificial y ofrece una experiencia mejorada de compra móvil y también ofrece una experiencia en línea perfecta en la tienda.
• Junio ​​de 2019 -IBM Corporation introdujo AI ahora para el comercio conectado. AI ahora ofrece capacidades mejoradas, como el orden compuesto optimizado y la gestión de inventario, el comercio omnicanal respaldado por la gestión de pedidos inteligentes y la personalización mejorada para maximizar el valor de por vida del cliente.
• Abril de 2018 -Magento Commerce se asoció con Deutsche Post DHL Group para impulsar la innovación del comercio al proporcionar a los comerciantes opciones de envío mejoradas y flexibles para enriquecer la experiencia del cliente de extremo a extremo.
• Octubre de 2019 -Bigcommerce Asociado con Deity, una plataforma orientada a microservicios.  Deity lanzó Deity Falcon, sus aplicaciones web Progressive (PWA) para BigCommerce. La PWA permitirá a las empresas entregar experiencias de venta perfecta en una multitud de canales, reduciendo los costos de tiempo de mercado y desarrollo.

Lista de empresas clave perfiladas:

• Apttus Corporation
• BigCommerce Pty. Ltd. 
• Digital River, Inc. 
• Software de elastic ruta, Inc.
• Episerver
• IBM Corporation
• Magento
• Corporación Oracle
• Salesforce.com, Inc.
• SAP SE
• Sitecore
• Vtex

Desarrollos clave de la industria:

• Diciembre de 2019 -SAP SE y Minsait, una consultora de transformación digital, lanzaron la integración de las soluciones de hospitalidad de OmaSit por Minsait con el acelerador de viajes, especialmente para la solución SAP Commerce Cloud. Esta integración permite que las cadenas de hoteles sirvan nuevos productos y servicios a los viajeros disponibles en un solo sistema de comercio en varios canales de comercio, como sitios web web, móviles y sociales. 
• Marzo de 2019 -Episerver se asoció con Branding Brand, una plataforma de compromiso de comercio móvil. La asociación tiene la intención de expandir las aplicaciones web progresivas (PWA), el soporte de tecnología de la tienda y la tecnología nativa a los clientes minoristas de Episerver.

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