"Estrategias inteligentes, dando velocidad a su trayectoria de crecimiento"

Loyalty Management Market Size, Share and Industry Impact Analysis, By Offering (Solution {Channel Loyalty, Customer Loyalty, and Customer Retention} and Services {Professional and Managed}), By Operator (B2B and B2C), By Deployment (On-Premise and Cloud), By Enterprise Type (Large Enterprises and Small & Medium Enterprises), By End-Use (BFSI, IT and Telecommunications, Transportation, Retail, Hospitalidad, fabricación, medios y entretenimiento, y otros), y pronóstico regional, 2025-2032

Última actualización: November 17, 2025 | Formato: PDF | ID de informe: FBI101166

 

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Tabla de contenido:

  1. Introducción
    1. Definición, por segmento
    2. Metodología/enfoque de investigación
    3. Fuentes de datos
  2. Resumen ejecutivo
  3. Dinámica del mercado
    1. Indicadores macro y microconómicos
    2. Conductores, restricciones, oportunidades y tendencias
    3. Impacto de la IA generativa
  4. Paisaje de competencia
    1. Estrategias comerciales adoptadas por jugadores clave
    2. Análisis FODA consolidado del jugador clave
    3. Global Loyalty Management Players Key Market Market Ranking, 2024
  5. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de gestión de lealtad global, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Ofreciendo (USD)
      1. Solución
        1. Lealtad del canal
        2. Lealtad del cliente
        3. Retención de clientes
      2. Servicios
        1. Profesional
        2. Administrado
    3. Por operador (USD)
      1. B2B
      2. B2C
    4. Por implementación (USD)
      1. Local 
      2. Nube
    5. Por tipo empresarial (USD)
      1. Grandes empresas
      2. Pymes
    6. Por uso final (USD)
      1. Bfsi
      2. It & Telecom
      3. Transporte
      4. Fabricación
      5. Minorista
      6. Hospitalidad
      7. Medios y entretenimiento
      8. Otros
    7. Por región (USD)
      1. América del norte
      2. Europa
      3. Asia Pacífico
      4. Medio Oriente y África
      5. América Latina
  6. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de fidelidad de América del Norte, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Ofreciendo (USD)
      1. Solución
        1. Lealtad del canal
        2. Lealtad del cliente
        3. Retención de clientes
      2. Servicios
        1. Profesional
        2. Administrado
    3. Por operador (USD)
      1. B2B
      2. B2C
    4. Por implementación (USD)
      1. Local 
      2. Nube
    5. Por tipo empresarial (USD)
      1. Grandes empresas
      2. Pymes
    6. Por uso final (USD)
      1. Bfsi
      2. It & Telecom
      3. Transporte
      4. Fabricación
      5. Minorista
      6. Hospitalidad
      7. Medios y entretenimiento
      8. Otros
    7. Por país (USD)
      1. Estados Unidos
        1. Por uso final
      2. Canadá
        1. Por uso final
  7. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de gestión de fidelización de Europa, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Ofreciendo (USD)
      1. Solución
        1. Lealtad del canal
        2. Lealtad del cliente
        3. Retención de clientes
      2. Servicios
        1. Profesional
        2. Administrado
    3. Por operador (USD)
      1. B2B
      2. B2C
    4. Por implementación (USD)
      1. Local 
      2. Nube
    5. Por tipo empresarial (USD)
      1. Grandes empresas
      2. Pymes
    6. Por uso final (USD)
      1. Bfsi
      2. It & Telecom
      3. Transporte
      4. Fabricación
      5. Minorista
      6. Hospitalidad
      7. Medios y entretenimiento
      8. Otros
    7. Por país (USD)
      1. Reino Unido
        1. Por uso final
      2. Alemania
        1. Por uso final
      3. Francia
        1. Por uso final
      4. Resto de Europa
  8. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de Asia Pacífico, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Ofreciendo (USD)
      1. Solución
        1. Lealtad del canal
        2. Lealtad del cliente
        3. Retención de clientes
      2. Servicios
        1. Profesional
        2. Administrado
    3. Por operador (USD)
      1. B2B
      2. B2C
    4. Por implementación (USD)
      1. Local 
      2. Nube
    5. Por tipo empresarial (USD)
      1. Grandes empresas
      2. Pymes
    6. Por uso final (USD)
      1. Bfsi
      2. It & Telecom
      3. Transporte
      4. Fabricación
      5. Minorista
      6. Hospitalidad
      7. Medios y entretenimiento
      8. Otros
    7. Por país (USD)
      1. Porcelana
        1. Por uso final
      2. Japón
        1. Por uso final
      3. India
        1. Por uso final
      4. Sudeste de Asia
        1. Por uso final
      5. Resto de Asia Pacífico
  9. Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de fidelidad de Medio Oriente y África, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Ofreciendo (USD)
      1. Solución
        1. Lealtad del canal
        2. Lealtad del cliente
        3. Retención de clientes
      2. Servicios
        1. Profesional
        2. Administrado
    3. Por operador (USD)
      1. B2B
      2. B2C
    4. Por implementación (USD)
      1. Local 
      2. Nube
    5. Por tipo empresarial (USD)
      1. Grandes empresas
      2. Pymes
    6. Por uso final (USD)
      1. Bfsi
      2. It & Telecom
      3. Transporte
      4. Fabricación
      5. Minorista
      6. Hospitalidad
      7. Medios y entretenimiento
      8. Otros
    7. Por país (USD)
      1. GCC
        1. Por uso final
      2. Sudáfrica
        1. Por uso final
      3. Resto de MEA
  10. Estimaciones y pronósticos del tamaño de la gestión de fidelidad de América Latina, por segmentos, 2019-2032
    1. Hallazgos clave
    2. Ofreciendo (USD)
      1. Solución
        1. Lealtad del canal
        2. Lealtad del cliente
        3. Retención de clientes
      2. Servicios
        1. Profesional
        2. Administrado
    3. Por operador (USD)
      1. B2B
      2. B2C
    4. Por implementación (USD)
      1. Local 
      2. Nube
    5. Por tipo empresarial (USD)
      1. Grandes empresas
      2. Pymes
    6. Por uso final (USD)
      1. Bfsi
      2. It & Telecom
      3. Transporte
      4. Fabricación
      5. Minorista
      6. Hospitalidad
      7. Medios y entretenimiento
      8. Otros
    7. Por país (USD)
      1. Brasil
        1. Por uso final
      2. México
        1. Por uso final
      3. Resto de América Latina
  11. Perfiles de la empresa para los 10 mejores jugadores (basado en la disponibilidad de datos en el dominio público y/o en las bases de datos pagadas)
    1. Antavo Limited
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    2. Tecnologías capilares
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    3. Lealtad a la marca de bonos
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    4. Comarch sa
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    5. IGT Solutions Pvt. Limitado
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    6. IBM Corporation
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    7. Salesforce.com, Inc.
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    8. Target Brands, Inc.
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    9. Tibco Software, Inc.
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes
    10. OSF digital
      1. Descripción general
        1. Gestión clave
        2. Sede
        3. Ofertas/segmentos comerciales
      2. Detalles clave (los detalles clave son datos consolidados y no específicos del producto/servicio)
        1. Tamaño de empleado
        2. Ingresos pasados ​​y actuales
        3. Participación geográfica
        4. Compartir el segmento de negocios
        5. Desarrollos recientes

Lista de tablas:

Tabla 1: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de gestión de lealtad global, 2019 - 2032

Tabla 2: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de gestión de lealtad global, al ofrecer, 2019 - 2032

Tabla 3: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de gestión de lealtad global, por solución, 2019 - 2032

Tabla 4: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de gestión de lealtad global, por servicios, 2019 - 2032

Tabla 5: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de gestión de lealtad global, por operador, 2019 - 2032

Tabla 6: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de gestión de lealtad global, por despliegue, 2019 - 2032

Tabla 7: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de gestión de lealtad global, por tipo empresarial, 2019 - 2032

Tabla 8: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de gestión de lealtad global, por uso final, 2019 - 2032

Tabla 9: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de gestión de lealtad global, por región, 2019 - 2032

Tabla 10: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de América del Norte, 2019 - 2032

Tabla 11: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de América del Norte, por implementación, 2019 - 2032

Tabla 12: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de América del Norte, por tipo de empresa, 2019 - 2032

Tabla 13: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de América del Norte, por uso final, 2019 - 2032

Tabla 14: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de América del Norte, por país, 2019 - 2032

Tabla 15: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de fidelización de EE. UU., Por uso final, 2019 - 2032

Tabla 16: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de Canadá, por uso final, 2019 - 2032

Tabla 17: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de Europa, 2019 - 2032

Tabla 18: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de gestión de fidelización de Europa, por despliegue, 2019 - 2032

Tabla 19: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de Europa, por tipo de empresa, 2019 - 2032

Tabla 20: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de Europa, por uso final, 2019 - 2032

Tabla 21: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de fidelización de Europa, por país, 2019 - 2032

Tabla 22: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de gestión de lealtad del Reino Unido, por uso final, 2019 - 2032

Tabla 23: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de fidelidad de Alemania, por uso final, 2019 - 2032

Tabla 24: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de Francia, por uso final, 2019 - 2032

Tabla 25: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de Asia Pacífico, 2019 - 2032

Tabla 26: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de Asia Pacífico, por implementación, 2019 - 2032

Tabla 27: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de Asia Pacífico, por tipo de empresa, 2019 - 2032

Tabla 28: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de Asia Pacífico, por uso final, 2019 - 2032

Tabla 29: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de Asia Pacífico, por país, 2019 - 2032

Tabla 30: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de China, por uso final, 2019 - 2032

Tabla 31: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de gestión de fidelización de Japón, por uso final, 2019 - 2032

Tabla 32: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de la India, por uso final, 2019 - 2032

Tabla 33: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad del sudeste asiático, por uso final, 2019 - 2032

Tabla 34: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de Medio Oriente y África, 2019 - 2032

Tabla 35: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de gestión de fidelización de Medio Oriente y África, por implementación, 2019 - 2032

Tabla 36: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de Medio Oriente y África, por tipo de empresa, 2019 - 2032

Tabla 37: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de gestión de lealtad de Medio Oriente y África, por uso final, 2019 - 2032

Tabla 38: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de Medio Oriente y África, por país, 2019 - 2032

Tabla 39: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de GCC Loyalty Management, por uso final, 2019 - 2032

Tabla 40: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de Sudáfrica, por uso final, 2019 - 2032

Tabla 41: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de América Latina, 2019 - 2032

Tabla 42: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de América Latina, por implementación, 2019 - 2032

Tabla 43: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de América Latina, por tipo de empresa, 2019 - 2032

Tabla 44: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de América Latina, por uso final, 2019 - 2032

Tabla 45: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de América Latina, por país, 2019 - 2032

Tabla 46: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de Brasil, por uso final, 2019 - 2032

Tabla 47: Estimaciones y pronósticos del tamaño del mercado de la gestión de lealtad de México, por uso final, 2019 - 2032

Lista de figuras:

Figura 1: Participación de ingresos del mercado de gestión de lealtad global (%), 2024 y 2032

Figura 2: Mercado de ingresos del mercado de gestión de lealtad global (%), ofreciendo, 2024 y 2032

Figura 3: Participación de ingresos del mercado de gestión de lealtad global (%), por solución, 2024 y 2032

Figura 4: Cuota de ingresos del mercado de gestión de lealtad global (%), por servicios, 2024 y 2032

Figura 5: Cuota de ingresos del mercado de gestión de lealtad global (%), por operador, 2024 y 2032

Figura 6: Participación de ingresos del mercado de gestión de lealtad global (%), por implementación, 2024 y 2032

Figura 7: Participación de ingresos del mercado de gestión de lealtad global (%), por tipo empresarial, 2024 y 2032

Figura 8: Participación de ingresos del mercado de gestión de lealtad global (%), por uso final, 2024 y 2032

Figura 9: Participación de ingresos del mercado de gestión de lealtad global (%), por región, 2024 y 2032

Figura 10: participación de ingresos del mercado de gestión de lealtad de América del Norte (%), por implementación, 2024 y 2032

Figura 11: participación de ingresos del mercado de gestión de lealtad de América del Norte (%), por tipo empresarial, 2024 y 2032

Figura 12: participación de ingresos del mercado de gestión de fidelidad de América del Norte (%), por uso final, 2024 y 2032

Figura 13: participación de ingresos del mercado de gestión de lealtad de América del Norte (%), por país, 2024 y 2032

Figura 14: Participación de ingresos del mercado de gestión de fidelización de Europa (%), por implementación, 2024 y 2032

Figura 15: participación de ingresos del mercado de gestión de lealtad de Europa (%), por tipo empresarial, 2024 y 2032

Figura 16: participación de ingresos del mercado de gestión de fidelización de Europa (%), por uso final, 2024 y 2032

Figura 17: participación de ingresos del mercado de gestión de fidelización de Europa (%), por país, 2024 y 2032

Figura 18: Participación de ingresos del mercado de la gestión de lealtad de Asia Pacífico (%), por despliegue, 2024 y 2032

Figura 19: Asia Pacific Loyalty Management Market Ingresos (%), por tipo empresarial, 2024 y 2032

Figura 20: Asia Pacific Lealty Management Market Ingresos (%), por uso final, 2024 y 2032

Figura 21: participación de ingresos del mercado de la gestión de lealtad de Asia Pacífico (%), por país, 2024 y 2032

Figura 22: participación de ingresos del mercado de gestión de lealtad de Medio Oriente y África (%), por despliegue, 2024 y 2032

Figura 23: participación de ingresos del mercado de gestión de lealtad de Medio Oriente y África (%), por tipo empresarial, 2024 y 2032

Figura 24: participación de ingresos del mercado de gestión de lealtad de Medio Oriente y África (%), por uso final, 2024 y 2032

Figura 25: participación de ingresos del mercado de gestión de fidelización de Medio Oriente y África (%), por país, 2024 y 2032

Figura 26: Participación de ingresos del mercado de gestión de lealtad de América Latina (%), por despliegue, 2024 y 2032

Figura 27: Participación del mercado del mercado de gestión de lealtad de América Latina (%), por tipo empresarial, 2024 y 2032

Figura 28: Participación de ingresos del mercado de gestión de lealtad de América Latina (%), por uso final, 2024 y 2032

Figura 29: Participación de ingresos del mercado de gestión de lealtad de América Latina (%), por país, 2024 y 2032

Figura 30: Cuota de mercado de jugadores clave de gestión de lealtad global (%), 2024

Loyalty Management Market
  • 2019-2032
  • 2024
  • 2019-2023
  • 150
Servicios de asesoramiento sobre crecimiento
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