Tamaño del mercado de software de minería de procesos, participación y análisis de la industria, por implementación (basada en la nube y local), por tipo de empresa (grandes empresas y pequeñas y medianas empresas), por aplicación (gestión de pedidos, transformación digital, satisfacción del cliente, mejora de procesos comerciales, auditoría y cumplimiento, y otros), por usuario final (TI y telecomunicaciones, atención médica, comercio minorista, BFSI, fabricación, logística y transporte, y otros) y pronóstico regional. 2026-2034

El tamaño del mercado global de software de minería de procesos se valoró en USD3.66mil millones en 2025. Se proyecta que el mercado crecerá de USD5.45mil millones en 2026 a USD58.18mil millones para 2034, exhibiendo una tasa compuesta anual de34,40% durante el período de pronóstico. América del Norte dominó el mercado mundial de software de minería de procesos con una participación de33,70%en 2025. Además, se prevé que el mercado estadounidense de software de minería de procesos crezca significativamente, alcanzando un valor estimado de 14,42 mil millones de dólares para 2032.

En el alcance del estudio, hemos considerado el software ofrecido por empresas, como Celions GmbH (Celonis Process Mining), Software AG (ARIS Process Mining Basic) y UiPath (UiPath Platform). Además, Celions GmbH ofrece planificación y simulación, minería de procesos y tareas, gestión visual y diaria e ingesta de datos en tiempo real. De manera similar, UiPath proporciona minería de procesos, captura de tareas y un centro de automatización.

El software de minería de procesos examina los datos del registro de eventos para comprender mejor cómo funciona una empresa y encontrar ineficiencias y cuellos de botella en el proceso. La demanda de este software se está expandiendo a medida que las empresas implementan automatización, tecnología de la información y soluciones digitales. Además, para expandir el negocio, los actores del mercado utilizan una variedad de enfoques orgánicos e inorgánicos, como asociaciones, colaboraciones, fusiones y adquisiciones. Por ejemplo,

• En enero de 2022, Celonis GmbH anunció una colaboración con Accenture plc para detectar e impulsar la identificación de cuellos de botella en los procesos. Al respaldar la identificación rápida, Accenture está adoptandotransformación digital.

En todos los sectores, la pandemia tuvo un impacto significativo en el comportamiento de los clientes y las operaciones comerciales. También afectó significativamente a las industrias de fabricación, logística y transporte debido a la falta de recursos debido al cierre temporal de las fronteras. Factores como las bajas ventas, la interrupción de la cadena de suministro, los entornos de trabajo distantes y el personal restringido impulsaron la adopción de tecnología digital y de automatización. Industrias, como BFSI, comercio minorista y TI y telecomunicaciones, han pasado inmediatamente a soluciones de minería de procesos basadas en la nube para brindar servicios a sus clientes durante la crisis pandémica.

Tendencias del mercado de software de minería de procesos

Fusión de RPA de automatización robótica de procesos y software de minería de procesamiento para impulsar la expansión del mercado

Empresas de todos los sectores están experimentando transformaciones digitales con la ayuda de la automatización. Buscan tecnologías que puedan ayudarles a optimizar la productividad y al mismo tiempo reducir los costos de inversión. Este rápido crecimiento alimenta la demanda deautomatización de procesos robóticos (RPA)para mejorar el rendimiento y la productividad. Las empresas también están integrando RPA con este software para maximizar el impacto de la automatización. En toda la aplicación RPA, el software puede proporcionar información clave, como soluciones innovadoras que requieren mejoras, planificación estratégica y otros. Los robots de automatización robótica de procesos (RPA) pueden ayudar a documentar y visualizar procesos comerciales mediante la captura de capturas de pantalla, el registro de las interacciones del usuario y la generación de mapas de procesos automáticamente. Esto ayuda a las organizaciones a crear documentación y visualización integral de procesos que brindan información detallada sobre los flujos, dependencias y variaciones de los procesos, lo que facilita una mejor comprensión y análisis de los procesos.

La solución integrada se puede aplicar a procesos de negocio basados ​​en datos tanto impulsados ​​por humanos como basados ​​en tecnología de la información. Proporciona análisis y seguimiento de RPA para futuras mejoras. Por lo tanto, las empresas están adoptando la automatización de la minería de procesos para obtener información y análisis de la operación en tiempo real. Por ejemplo, 

• En febrero de 2021, Software AG se asoció con Automation Anywhere para mejorar los procesos de automatización. La minería y gestión de procesos RPA de Automation Anywhere se reservarán en la plataforma ARIS de Software AG. Esto también apoyará a las empresas con operaciones de gestión y automatización.

Por lo tanto, se espera que la integración de RPA y el software impulse oportunidades de mercado en los próximos años.

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Factores de crecimiento del mercado de software de minería de procesos

Implementación de IA para aumentar la demanda de software de minería de procesos

Las empresas de software están invirtiendo eninteligencia artificialy minería de procesos. Esta integración proporciona análisis en tiempo real y más oportunidades para que las empresas mejoren sus capacidades operativas. El aprendizaje automático y el aprendizaje profundo son técnicas de inteligencia artificial que ofrecen diversos beneficios, incluidos conjuntos de datos más grandes, inteligencia empresarial y registros de eventos más completos. Según el informe Accenture Process Reimagined de 2018, el 88% de las empresas que utilizaron el aprendizaje automático en sus procesos comerciales experimentaron una mejora del 200%. Las tecnologías de inteligencia artificial permiten análisis predictivos y capacidades de optimización en el software de minería de procesos. Al analizar los datos históricos de los procesos y aprender del comportamiento pasado, los modelos de IA pueden predecir resultados adicionales de los procesos, identificar posibles mejoras en los procesos y recomendar estrategias de optimización para mejorar la eficiencia, reducir los costos y mejorar el rendimiento. Además, se prevé que la combinación de IA con minería de procesos mejore el servicio al cliente y aumente los ingresos corporativos. Por ejemplo,

• En abril de 2021, IBM Corporation anunció la adquisición de myInvenio, con sede en Italia, para ayudar a las empresas con la automatización impulsada por inteligencia artificial. La automatización de procesos de IA ayuda a las empresas a superar los obstáculos y acelerar la transformación digital.

De manera similar, en mayo de 2021, UiPath lanzó nuevas herramientas para la administración, el descubrimiento y la gobernanza empresarial impulsados ​​por IA para escalar la automatización del usuario final. Las herramientas avanzadas de minería de procesos junto con el centro de automatización se encuentran entre las nuevas capacidades, lo que permite a los usuarios finales adoptar y descubrir la automatización que mejora la eficiencia operativa y acelera el proceso de consecución de objetivos. Por lo tanto, es probable que la implementación de inteligencia artificial impulse el crecimiento del mercado de software de minería de procesos.

FACTORES RESTRICTIVOS

Problemas de privacidad y seguridad para obstaculizar el crecimiento del mercado

Para respaldar operaciones eficientes, el software utiliza datos históricos y en tiempo real de la empresa. Tiene acceso a la información privada y confidencial de los negocios y clientes de la empresa. Esta información es vital y puede atraer a los piratas informáticos. Además, el software recopila datos del cliente, lo que puede comprometer la privacidad de los usuarios. Carece de la seguridad de los datos del usuario. Se espera que esto obstaculice el crecimiento del mercado.

Análisis de segmentación del mercado de software de minería de procesos

Por análisis de implementación

Creciente demanda de información rápida para impulsar el segmento de software basado en la nube

Según la implementación, el mercado se divide en basado en la nube y local.

Se espera que el segmento basado en la nube obtenga una cuota de mercado máxima del 67,20% en 2026, con la tasa de crecimiento más alta durante el período previsto debido a la creciente adopción de tecnologías de nube en las industrias. Además, esta tecnología proporciona información de procesos rápida y eficiente que mejora la optimización y la capacidad de competir. Por ejemplo,

• En agosto de 2020, Software AG lanzó ARIS Process Mining SaaS, una plataforma en la nube para herramientas de minería de procesos. Este software ayudará a las empresas a identificar y corregir ineficiencias y cuellos de botella en los procesos, permitiéndoles operar de manera más eficiente.

Por lo tanto, en el futuro el mercado de software de minería de procesos basado en la nube crecerá significativamente. De manera similar, el crecimiento del software local está disminuyendo ya que sólo unas pocas empresas grandes con la máxima capacidad de gasto invierten en esta tecnología.

Por análisis de tipo de empresa

La facilidad de gestión de grandes clientes impulsará la adopción de software en grandes empresas

Según el tipo de empresa, el mercado se estudia para grandes empresas y pequeñas y medianas empresas.

Las grandes empresas fueron las primeras en adoptar el software y se espera que obtengan una participación máxima del 54,98 % en 2026. El software ofrece una optimización empresarial eficaz y una toma de decisiones basada en datos para grandes empresas con grandes clientes y grandes datos comerciales.

Por análisis de aplicaciones

Demanda de operaciones eficientes para impulsar la adopción de software en la mejora de procesos comerciales

Según la aplicación, el mercado se clasifica en gestión de pedidos, transformación digital, satisfacción del cliente, mejora de procesos comerciales, auditoría y cumplimiento, y otros.

Mejora de los procesos comerciales para obtener una participación de mercado máxima del 25,95% en 2026. El software ayuda a identificar la forma más rápida de completar una tarea mediante la automatización. El apoyo para mejorar los procesos comerciales mejora la eficiencia en la identificación de cuellos de botella. El software de minería de procesos proporciona una visión transparente e integral de los procesos comerciales, lo que permite a las organizaciones comprender cómo se ejecutan los procesos en la práctica. Al descubrir variaciones, desviaciones y eficiencias ocultas de los procesos, las organizaciones pueden identificar las causas fundamentales de los problemas e implementar mejoras específicas para optimizar las operaciones y eliminar el desperdicio.

La transformación digital obtendrá una tasa de crecimiento significativa a medida que las industrias de todo el mundo estén cambiando a herramientas digitales. De manera similar, la auditoría y el cumplimiento muestran una tasa de crecimiento constante para garantizar que los procesos cumplan con las nuevas regulaciones y políticas.

Además, como hoy en día las empresas se centran más en los clientes, la aplicación del software está creciendo para comprender la satisfacción del cliente y su análisis. Por lo tanto, se espera que la satisfacción del cliente crezca rápidamente durante el período de pronóstico.

Por análisis del usuario final

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Alto énfasis en la automatización para impulsar la adopción de software en BFSI

Según el usuario final, el mercado se clasifica en BFSI, atención médica, comercio minorista, fabricación, TI y telecomunicaciones, logística y transporte, y otros (energía y servicios públicos y otros).

Se espera que la industria BFSI obtenga la máxima participación de mercado de software de minería de procesos durante el período de pronóstico. La creciente adopción de la automatización y una amplia base de clientes probablemente impulsarán la demanda de software en la industria BFSI. El software ayuda a los bancos y organizaciones financieras a gestionar sus procesos internos y externos sin problemas, lo que mejora la satisfacción del cliente. Además, las regulaciones y cumplimientos que se actualizan con frecuencia requieren que el software mantenga los servicios en línea. De manera similar, se espera que la industria manufacturera ocupe el segundo lugar en participación de ingresos del segmento debido a la creciente adopción de la automatización en la industria. Además, el software proporciona medidas y soluciones para productos de mejor calidad que probablemente impulsen la expansión del mercado.

Se espera que la industria de la salud muestre un crecimiento exponencial durante el período de pronóstico. La creciente adopción de tecnologías inteligentes ydispositivos médicos portátilesaumenta la demanda de software para obtener conocimientos relacionados. El software permite mejorar la atención al paciente a un coste reducido. De manera similar, se proyecta que la industria minorista muestre un crecimiento significativo durante el período de pronóstico debido a sus capacidades para mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, Walmart redujo el tiempo de espera de sus clientes al implementar el software. Se prevé que esto aumentará la demanda de software en todas las industrias.

PERSPECTIVAS REGIONALES

Por regiones, el mercado se examina en cinco regiones principales: América del Norte, América del Sur, Europa, Asia Pacífico y Oriente Medio y África.

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América del norte

Norteamérica dominada el mercado con una valoración de USD1.23mil millones en 2025 y USD1,88mil millones en 2026. La creciente implementación de la automatización alimenta la demanda de software para manejar la gran cantidad de datos. Es probable que Estados Unidos obtenga la máxima participación en los ingresos en la región debido a industrias bien establecidas como BFSI, comercio minorista y atención médica. Estas industrias se centran en mejorar la eficiencia operativa mediante la integración de tecnologías avanzadas como la IA, la Internet de las cosasy aprendizaje automático. Se espera que esto impulse el crecimiento del mercado en la región. Se prevé que el mercado estadounidense alcance los 1.180 millones de dólares en 2026.

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Europa

El tamaño del mercado europeo de software de minería de procesos se valoró en 710 millones de dólares en el año 2024. La creciente transformación digital en todas las industrias está aumentando la demanda de software en los países europeos. Grandes y pequeñas empresas de esta región están adoptando técnicas analíticas innovadoras y eficientes para mejorar las operaciones comerciales. Se espera que Alemania y el Reino Unido lideren el mercado europeo. El otro factor que impulsa el crecimiento del mercado en la región es la presencia de actores clave destacados. Se prevé que el mercado del Reino Unido alcance los 290 millones de dólares en 2026 y el mercado de Alemania alcance los 410 millones de dólares en 2026.

• Por ejemplo, en septiembre de 2020, Celonis GmbH, una empresa de inteligencia artificial con sede en Alemania, mejoró el software de minería de procesos y excelencia de procesos. Eligió a Coca-Cola European Partners (CCEP) para modificar sus procesos de extremo a extremo para aumentar la eficiencia, ahorrar dinero y mejorar la satisfacción del cliente.

Asia Pacífico

Se espera que Asia Pacífico obtenga un crecimiento constante durante el período previsto debido a la creciente competencia empresarial en la región. Países como China, Japón y Corea del Sur muestran un potencial sustancial para el mercado de automatización de minería de procesos en los próximos años con la creciente automatización. Además, se espera que una demanda significativamente creciente de software basado en la nube impulse el crecimiento del mercado. Se prevé que el mercado de Japón alcance los 280 millones de dólares en 2026, el mercado de China alcance los 500 millones de dólares en 2026 y el mercado de la India alcance los 140 millones de dólares en 2026.

Sudamerica

Se espera que la creciente adopción de soluciones digitales e iniciativas gubernamentales para impulsar la automatización impulsen la participación de mercado en América del Sur. De manera similar, es probable que Oriente Medio, África y América del Sur muestren un crecimiento constante durante el período previsto. La creciente atención de los gobiernos a la transformación digital está impulsando diversas inversiones en los países de Medio Oriente. Por ejemplo,

• En junio de 2021, Celonis GmbH y Coberg colaboraron para brindar a los clientes de Medio Oriente y África acceso a la solución Celonis Execution Management. Los clientes de la región también pueden beneficiarse de la minería de procesos y de la consultoría de ejecución y procesos, que ayuda a las empresas en su transformación digital.

Actores clave de la industria

Actores destacados están estableciendo asociaciones y colaboraciones para expandir el negocio

QPR Software Plc, ABBYY Solutions Ltd., Software AG, Cognitive Technology Ltd, UiPath, Lana Labs GmbH, Kofax, Celonis GmbH y otras empresas importantes se están centrando en ampliar su oferta de productos. Estas empresas están invirtiendo significativamente en la integración de tecnología avanzada para mejorar la eficiencia y las capacidades del software. Los actores están colaborando, adquiriendo y estableciendo asociaciones estratégicamente con la industria de servicios para brindar soluciones creativas para la transformación digital de las empresas. De manera similar, los actores están identificando nuevos requisitos para los viajes de transformación digital de las empresas y, por lo tanto, ofrecen nuevas soluciones según sea necesario.

• marzo 2023 –Mindzie, Inc. lanzó una nueva edición de software de minería de procesos para computadoras de escritorio para ampliar el alcance de los clientes. Según la empresa, el software de código bajo recientemente lanzado puede ayudar a las empresas a lograr reglas de cumplimiento de datos.
• Abril 2021 –Celonis GmbH colaboró ​​con IBM Corporation y Red Hat para proporcionar más flexibilidad e implementación de tecnología para Celonis Execution Management System. Ayuda a los clientes a utilizar la automatización, la inteligencia y la minería de procesos para los procesos y operaciones de los sistemas empresariales.

Lista de las principales empresas de software de minería de procesos:

• Ruta de acceso a la interfaz de usuario(A NOSOTROS.)
• Celonis GmbH (Alemania)
• Corporación IBM(A NOSOTROS.)
• Fluxicon BV (Países Bajos)
• Fujitsu Ltd.(Japón)
• Hyland Software, Inc.(A NOSOTROS.)
• Appian Corporation (EE.UU.)
• QPR Software Plc.(Finlandia)
• Software AG(Alemania)
• ABBYY Solutions Ltd. (EE. UU.)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA:

• Mayo 2023 -Pegasystems Inc. lanzó un sistema de minería de procesos Pega basado en inteligencia artificial para ofrecer una solución unificada para negocios fluidos. Sus capacidades intuitivas apoyan a los clientes y solucionan problemas sin obstaculizar las operaciones comerciales.
• Abril 2023 –UiPath y la empresa de nube de datos, Snowflake, lanzaron una plataforma de automatización empresarial mediante la integración de datos de UiPath con Snowflake Manufacturing Data Cloud. La plataforma incluye el software de minería de procesos de UiPath para ayudar a alinear los datos que quedan en el sistema.
• noviembre 2022 –Pegasystems Inc. adquirió Everflow, con sede en Brasil, para que sus clientes solucionen ineficiencias en las operaciones de la organización. Además, integrar la solución impulsada por IA con las herramientas de minería de procesos para impulsar las ofertas de soluciones de Pega.
• Septiembre 2022 –Celonis GmbH anunció una asociación platino con el proveedor de servicios profesionales de hiperautomatización con sede en Alemania, Roboyo Group, para impulsar la transformación digital. La gestión de ejecución y minería de procesos de Celnois ayuda a Roboyo a optimizar el rendimiento al ofrecer una vista de 360 ​​grados del proceso.
• Mayo 2022 –Celonis GmbH introdujo dos plataformas de minería de procesos, a saber, Celonis Business Miner y Celonis Process Sphere, para ofrecer a sus clientes una nueva perspectiva comercial. La plataforma ofrece conocimientos multidimensionales y también investiga otras soluciones para obtener más oportunidades para mejorar las operaciones. 
• Agosto 2021 –Adquisición de Appian Corporation Lana Labs, una empresa de minería de procesos, para permitir a sus clientes ofrecer una suite completa de automatización de código bajo. Aaprendizaje automáticoEl algoritmo de la plataforma Lana automatiza y analiza procedimientos comerciales complicados, haciendo que las empresas sean más eficientes e inteligentes.

COBERTURA DEL INFORME

El informe de mercado destaca las regiones líderes a nivel mundial para ofrecer una mejor comprensión al usuario. Además, el informe proporciona información sobre las últimas tendencias de crecimiento de la industria y el panorama competitivo y analiza las tecnologías implementadas a un ritmo rápido a nivel global. Además, ofrece algunos de los impulsores y restricciones, tendencias y perfiles de empresas, lo que ayuda al lector a obtener un conocimiento profundo sobre el mercado.

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