커머스 클라우드 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 구성 요소별(플랫폼 및 서비스), 기업 규모별(중소기업 및 대기업), 애플리케이션별(식료품 및 제약, 패션 및 의류, 여행 및 숙박업, 전자 제품, 가구 및 서점 및 기타), 최종 용도별(B2B 및 B2C) 및 지역 예측(2026~2034년)

2025년 전 세계 상거래 클라우드 시장 규모는 272억 9천만 달러로 평가되었습니다. 시장은 2026년 338억 2천만 달러에서 2034년까지 1,878억 1천만 달러로 성장하여 예측 기간 동안 CAGR 23.90%를 나타낼 것으로 예상됩니다. 북미는 2025년 67.78%의 시장점유율로 커머스 클라우드 시장을 장악했다. 

구독 서비스 증가, 온라인 식료품 쇼핑, 전자상거래 부문 확대로 인해 시장은 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 5G 및 IoT 기술의 광범위한 채택과 함께 AI를 커머스 클라우드 플랫폼에 통합하면 디지털 커머스 경험이 변화할 것으로 예상됩니다. 복잡한 규제, 높은 구현 비용, 북미, 유럽, 아시아 태평양 지역의 정부 이니셔티브 등의 과제에도 불구하고 지속적인 성장 기회를 제공합니다. 기업이 점점 더 디지털 상거래 전략에 집중함에 따라 상거래 클라우드 플랫폼의 중요성은 계속해서 높아질 것입니다.

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시장 동향

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소셜 미디어 분석은 시장에서 눈에 띄는 추세입니다.

소셜 미디어 분석이나 소셜 커머스 트렌드는 필연적으로 시장에서 성장하고 있으며 디지털 커머스에 미치는 영향이 점점 커지고 있습니다. 쇼핑 인덱스(Shopping Index)에 따르면 2019년 소매 사이트의 소셜 미디어 트래픽은 약 35%였으며 주문은 52% 급증했습니다. 결과적으로, 전자상거래 기업에서는 고객이 소셜 미디어 플랫폼에서 제품과 서비스를 발견하고 참여할 수 있도록 지원하는 것이 필수적이 되었습니다.

브랜드는 이미 인스타그램, 페이스북 등 소셜미디어 플랫폼을 활용해 고객과 소통하고 있다. 소셜 미디어 플랫폼과 커머스 클라우드의 통합을 통해 판매자는 클라우드의 제품 정보를 소셜 미디어 앱에 직접 업로드하여 몰입형 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 소매업체는 소셜 미디어 분석을 활용하여 고객 세그먼트를 분석하고 사기 위험을 완화하며 타겟 광고를 개선하기 시작했습니다.

시장 성장 촉진을 위한 통합 상거래 플랫폼 채택 증가

대부분의 소매업체는 재고 관리 소프트웨어, POS 플랫폼, 고객 관계 관리 플랫폼 등과 같은 여러 채널에서 고객 정보를 추출하는 옴니채널 상거래에 익숙합니다. 통합 상거래는 옴니채널 상거래의 업그레이드 버전으로 웹, 모바일 및 기타 소매업체 운영 전반에 걸쳐 실시간으로 고객 프로필의 포괄적인 단일 인터페이스를 생성합니다.

구독 기반 전자 상거래 플랫폼의 채택이 증가하면서 상거래 클라우드 솔루션의 성장에 크게 기여했습니다. 소매업체는 이러한 플랫폼을 활용하여 반복적인 수익 모델을 추진하고 자동화된 구독 관리를 통해 고객 경험을 개인화하고 있습니다. 

또한 통합 상거래 솔루션에는 중앙 집중식 전자 상거래 플랫폼 내에서 소프트웨어 솔루션의 엔드투엔드 통합이 필요합니다. 보다 실행 가능하고 통찰력 있는 영업 이니셔티브를 촉진하기 위해 포괄적인 고객 프로필을 제공합니다. 또한 옴니채널 판매 솔루션에서 다양한 서버, 운영 체제 및 기타 애플리케이션을 통합할 수 있습니다. 또한 고객과 소매업체 간의 격차를 해소하고 연결된 비즈니스 프로세스 네트워크를 구축하여 디지털 상거래 서비스를 제공합니다. 이러한 통합 커머스 구현은 시장의 커머스 관련 클라우드 애플리케이션에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다.

시장 동인

클라우드 상거래 플랫폼 채택을 촉진하는 5세대 무선 네트워크

처럼스마트폰태블릿/노트북 등 기타 연결된 장치가 결제, 온라인 소매, 기타 전자상거래 활동 등의 애플리케이션을 실행하는 가장 효율적인 채널로 등장함에 따라 원활한 연결에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 5G 무선 기술은 모든 모바일 장치에서 인터넷에 더 쉽게 접근할 수 있게 해줄 것입니다. 실시간 정보 피드와 고품질 비디오 스트리밍은 즉각적으로 개인화된 추천을 제공함으로써 고객 경험을 풍부하게 합니다.

짧은 대기 시간과 네트워크 가상화 기능을 갖춘 5G는 안전하고 자동화된 결제 방식을 가능하게 하여 향후 클라우드 상거래 플랫폼 채택에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다. 또한 스마트 지갑, 모바일 결제 및 기타 디지털 뱅킹 서비스와 같은 사물 인터넷(IoT) 연결 애플리케이션은 더 빠르고 안전한 뱅킹 경험을 위해 5G를 활용할 가능성이 높습니다. 따라서 위의 요소는 5G 무선 네트워크가 클라우드 상거래 플랫폼의 채택을 촉진할 것임을 보여줍니다.

상거래 클라우드를 형성하는 데 있어 5G와 IoT의 역할은 더욱 뚜렷해졌습니다. 이제 IoT 장치는 스마트 선반부터 자동화된 체크아웃 시스템까지 연결된 다양한 소매 접점을 지원하여 원활한 쇼핑 경험을 제공합니다. 

블록체인, 인공지능(AI) 등 첨단 기술 적용이 클라우드 커머스의 원동력

블록체인, 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 빅데이터 등 파괴적인 기술이 온라인 비즈니스 생태계를 변화시키고 있습니다. 이러한 기술은 무엇보다도 데이터 수집을 강화하고 거래 비용을 최적화하며 타겟 광고를 개선하기 위해 구현되고 있습니다. 많은 온라인 소매업체는 전자상거래 활동에 이러한 기술을 사용하고 있습니다. 예를 들어, 일본에 본사를 둔 온라인 소매 및 전자 상거래 회사인 라쿠텐(Rakuten Inc.)은기계 학습(ML)이미지 인식을 위한 AI 기능. 이 회사는 소매업체가 쉽게 제품을 판매할 수 있도록 함으로써 사물을 시각적으로 인식하고 분류하는 고객 대 고객(C2C) 플랫폼에 이미지 인식을 사용합니다.

블록체인 기술은 안전하고 투명하며 효율적인 상거래 네트워크를 촉진하는 핵심 요소가 되고 있습니다. 공급망 관리 및 사기 방지에 이를 사용하면 상거래 클라우드 플랫폼의 전 세계 채택에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 생성적 AI 기술은 제품 카탈로그 강화, 고객 상호 작용 자동화, 초개인화된 캠페인 생성을 통해 전자상거래 환경에 혁명을 일으키고 있습니다. 구조화되지 않은 데이터를 효율적으로 처리하는 능력으로 인해 AI를 상거래 클라우드 생태계에 통합하면 디지털 상거래 전략을 재정의할 수 있습니다.

마찬가지로 2018년에는 중국 기업 알리바바 그룹이 소유한 온라인 소매 B2C(Business-to-Consumer) 웹사이트인 T-mall.com이 중국 물류 회사인 Cainiao Logistics Information Technology Co., Ltd.와 협력했습니다. 이번 협력을 통해 Alibaba Group은블록체인 기술효과적인 제품 추적을 위해 공급망 운영을 강화하고 제품 구매와 관련하여 완전한 투명성을 확보합니다. 결과적으로, 블록체인, AI 등 첨단 기술의 통합은 향상된 데이터 보안과 효과적인 공급망 관리를 제공할 가능성이 높습니다. 이러한 요인들은 예측 기간 동안 상거래 클라우드 시장 성장을 촉진할 가능성이 높습니다. 

고객이 원활한 배송, 맞춤형 프로모션, 실시간 재고 관리를 요구함에 따라 식료품 소매업체에 맞춰진 전자상거래 전용 클라우드 솔루션의 도입이 늘어날 것으로 예상됩니다.

시장 제약

시장 성장을 제한하는 사이버 법률 및 개인 정보 보호 및 보안 문제의 부족

사이버 보안클라우드 기반 상거래 솔루션의 가장 중요한 측면 중 하나입니다. 국가는 개인의 재산권과 기타 온라인 비즈니스를 보호하기 위해 표준 사이버 보안법을 ​​시행해야 합니다. 그러나 사이버 법률의 부재로 인해 시장 성장이 제한될 가능성이 높습니다. 비즈니스 관계를 개선하려면 고객과 거래자의 정보와 개인정보를 안전하게 유지하는 것이 필수적입니다. 개인 정보 보호 및 보안의 부족은 기업의 과제가 계속 커지고 있습니다. 결과적으로 이는 주요 시장 제약이 됩니다.

신흥 시장의 성장 잠재력에도 불구하고 복잡하고 일관되지 않은 입법 환경으로 인해 글로벌 상거래 클라우드 구현이 복잡해지는 경우가 많습니다. 예를 들어, 아시아 태평양 지역의 단편화된 국경 간 전자 상거래 법률은 원활한 옴니채널 운영을 추구하는 기업에 장벽을 제시합니다.

고급 클라우드 상거래 플랫폼을 배포하려면 인프라, 소프트웨어 및 기술 개발에 상당한 사전 투자가 필요한 경우가 많습니다. 이는 소규모 업체의 시장 진입을 방해하고 중소기업(SME)의 채택 속도를 늦춥니다.

시장 기회

시장 참여자를 위한 수익성 있는 시장 기회를 창출하는 코로나19 팬데믹

코로나19 사태로 인해 유통업체의 온라인 매출이 늘어날 것으로 예상된다. 전 세계 정부가 발표한 의무 폐쇄 조치로 인해 고객은 매장을 직접 방문하는 것보다 온라인 쇼핑과 식료품을 선호할 가능성이 높습니다. 장기적으로 온라인 쇼핑은 코로나바이러스로 인해 소비자가 적응한 라이프스타일 변화로 인해 증가할 가능성이 높습니다. 이러한 맥락에서 eGrocery는 확산되는 동안 급속한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 많은 기업이 기업 내 디지털 혁신을 가속화하는 데 투자하고 있습니다. 예를 들어, 이탈리아에 본사를 둔 고급 가방 및 신발 제조업체인 Les Petits Joueurs는 온라인 판매를 촉진하기 위해 가상 현실 기능이 통합된 가상 쇼룸을 출시할 계획입니다. 따라서 위의 요소는 장기적으로 코로나19 대유행 상황이 시장 참여자에게 수익성 있는 시장 기회를 창출할 가능성이 있다는 사실에 기여합니다.

분할

성분분석별

시장 성장 촉진을 위한 커머스 클라우드 플랫폼 채택 증가

구성 요소별로 시장은 플랫폼과 서비스로 분류되었습니다. 시장 참가자가 제공하는 일부 클라우드 플랫폼에는 Commerce Cloud Salesforce, SAP Commerce Cloud(이전 SAP Hybris) 및 IBM의 다중 채널 상거래 SaaS(Software-as-a-Service)가 포함됩니다. 이러한 플랫폼은 기업이 모바일, 웹, 소셜 미디어 사이트 등 다양한 채널을 통해 고객에게 완벽한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 사용됩니다. 이에 따라 정보에 대한 쉽고 확장 가능한 접근으로 인해 시장에서는 클라우드 기반 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. SaaS(Software-as-a-Service) 모델의 경제성이 지속적으로 발전함에 따라 중소기업이 상거래 클라우드 솔루션에 액세스할 수 있게 될 것으로 예상됩니다. 지방 정부와 기술 제공업체 간의 전략적 파트너십도 더 넓은 규모로 채택을 추진하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.

시장 참여자들은 솔루션과 함께 서비스도 제공합니다. 회사가 제공하는 서비스에는 컨설팅 서비스, 통합 및 배포 서비스, 지원 및 유지 관리 서비스가 포함됩니다. 예를 들어 Salesforce.com Inc.는 기업의 기존 제품 관리 시스템, ERP 시스템 또는 타사 플랫폼과 상거래 클라우드 솔루션의 통합을 포함하는 통합 서비스를 제공합니다. 서비스 부문은 고객과의 상호 작용에 가치를 더할 뿐만 아니라 비용을 최적화하고 충성도를 높임으로써 향후 몇 년 동안 크게 성장할 가능성이 높습니다.

기업 규모 분석별

중소기업은 기술 예산에서 고객 관계 관리를 우선시합니다.

기업 규모에 따라 시장은 중소기업(SME) 기업과 대기업으로 구분됩니다. 대기업이 정교한 엔터프라이즈 IT 시스템에 계속 투자함에 따라 주요 시장 점유율을 차지할 가능성이 높습니다. 중소기업 부문은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 보일 것으로 예상됩니다. Salesforce의 2017년 중소기업 동향 보고서에 따르면 중소기업은 고객 관계 관리 시스템, 보안 시스템, 금융 소프트웨어 등에 대한 기술 지출을 늘릴 가능성이 높습니다.

애플리케이션 분석별

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디지털 참여를 강화하기 위해 상거래 클라우드 솔루션 채택을 촉진하는 패션 및 의류

응용 분야에 따라 시장은 식료품 및 의약품, 패션 및 의류, 여행 및 숙박, 전자 제품, 가구 및 서점 등으로 분류되었습니다. The others segment comprises of화장품레스토랑 서비스. 이 중 패션 및 의류 부문이 주요 시장 점유율을 차지할 것으로 예상되는 반면, 여행 및 숙박 부문은 가장 높은 CAGR을 보일 것으로 예상됩니다.

이러한 솔루션을 통해 패션 및 의류 브랜드는 검색 기록, 구매 패턴, 소셜 미디어나 웹과 같은 온라인 채널을 기반으로 고유한 콘텐츠, 타겟 광고 및 캠페인, 추천 및 제안을 제공할 수 있습니다. 이러한 기능은 브랜드가 디지털 참여를 확대하고 모든 접점에서 고객 경험을 통합하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 2018년 3월 Salesforce.com Inc.는 데님 및 의류 브랜드인 NYDJ가 Salesforce 커머스 및 마케팅 클라우드를 활용하여 소비자 직접 온라인 네트워크를 늘리고 고객에게 맞춤형 쇼핑 경험을 원활하게 제공한다고 발표했습니다.

게다가, 클라우드 기반 솔루션은 소매업체가 옴니채널 쇼핑 및 배송 경험을 통해 고객의 요구를 충족할 수 있도록 지원합니다. 식료품 분야의 클라우드 상거래는 특히 중량 기반 가격, 현지 배송, 경로 최적화 배송 등 소비자의 특정 요구 사항을 지원합니다. 또한 식료품별 결제 프로세스와 고객 충성도 프로세스도 포함됩니다. 예를 들어, SAP SE는 식료품점을 위해 특별히 Grocery Commerce Cloud를 제공합니다. 마찬가지로 제약 산업에서도 자동화 프로세스를 향상시키기 위해 클라우드 기반 솔루션이 크게 채택될 것으로 예상됩니다.

기술 발전과 다양한 고객 요구로 인해 여행 및 숙박 산업에는 다양한 고객 요구 사항을 지원할 수 있는 동적 컴퓨팅 솔루션과 서비스가 필요합니다. 최근에는 다음과 같은 방식이 크게 채택되었습니다.클라우드 컴퓨팅소셜 미디어나 모바일 앱을 통해 고객과 공유할 수 있는 온라인 티켓 할인과 같은 여행 업계의 솔루션입니다. 고급 상거래 솔루션을 구현하면 여행 및 숙박 기업이 비즈니스 인텔리전스 솔루션과 향상된 옴니채널 관리를 사용하여 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이러한 요소는 업계 전반에 걸쳐 클라우드 상거래 솔루션의 채택을 촉진할 가능성이 높습니다.

또한 가구와 서점에서는 SaaS(Software-as-a-Service) 플랫폼이 꾸준히 채택될 것으로 예상됩니다. 실시간 가시성, 수동 프로세스 제거에 대한 수요 증가, 통합 플랫폼은 서점 내에서 클라우드 기반 상거래 서비스의 필요성을 높이는 요인 중 일부입니다. 화장품, 퀵레스토랑, 카페 체인, 캐주얼 레스토랑 등 외식 서비스 분야에서는 클라우드 커머스 플랫폼을 활용해 매출을 분석하고 고객 데이터베이스를 강화합니다. 따라서 이러한 요인들이 시장 성장에 기여할 가능성이 높습니다.

최종 용도 분석별

예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 보이는 B2C 세그먼트

최종 용도에 따라 시장은 기업 대 고객(B2C) 부문과 기업 대 기업(B2B) 부문으로 분류되었습니다. B2B 부문은 주요 시장 점유율을 차지할 것으로 예상되는 반면, B2C 부문은 예측 기간 동안 활발한 CAGR을 경험할 것으로 예상됩니다. B2B 전자상거래는 최근 몇 년간 가속화되고 있습니다. 기업이 비효율적이고 값비싼 레거시 시스템을 전자 데이터 교환과 같은 고급 시스템으로 교체하면서 변화가 일어나고 있습니다. 또한 효율적인 클라우드 처리 기능과 비용 최적화는 기업이 상거래 클라우드 솔루션을 채택하는 데 영향을 미치고 있습니다.

B2C 기업은 다양한 온라인 채널에서 소매 고객 관계 관리 서비스를 타겟팅하고 최적화하도록 설계된 소프트웨어 및 디지털 기술을 배포합니다. AI 등 첨단 기술,빅데이터등을 통해 B2C 기업은 모바일, 웹 또는 소셜 미디어 사이트를 통해 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, B2C 시장 참여자인 Amazon은 독점적인 Kindle e-reader와 e-book 컬렉션을 제공합니다. Amazon Prime 멤버십을 통해 회사는 인스턴트 비디오와 전자책을 제공합니다. 결과적으로 클라우드 기반 상거래 솔루션을 통해 기업은 여러 접점을 통해 제품을 판매할 수 있습니다. 이 요소는 향후 몇 년 동안 시장 성장을 주도할 것입니다.

지역 분석

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아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 더 높은 성장 궤적을 목격합니다

글로벌 커머스 클라우드 시장은 북미, 유럽, 아시아태평양, 중동 및 아프리카, 라틴아메리카 등 5개 주요 지역으로 분류됐다. 지역은 국가로 더 나누어집니다. 북미 지역은 이 시장 점유율에서 지배적인 위치를 차지할 것으로 예상되는 반면 아시아 태평양 지역은 높은 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.

북미 시장 성장은 디지털 인프라 및 서비스의 가용성, 디지털 플랫폼 채택, 강력한 혁신 생태계, 사물 인터넷의 발전에 기인할 수 있습니다. CipherCloud의 2014년 클라우드 채택 및 위험 보고서에 따르면 북미 기업은 평균적으로 약 68개의 분석 클라우드 애플리케이션을 사용했습니다. 이 데이터는 북미 전역에서 클라우드 기반 상거래 애플리케이션을 채택하는 데 사용할 수 있는 상당한 투자와 인프라가 있음을 보여줍니다. 이러한 요소는 지역 전체의 시장 성장을 촉진할 것입니다.

아시아 태평양 시장은 예측 기간 동안 더 높은 성장 궤적을 보일 것으로 예상되며, 중국은 이 지역 전체의 시장 성장을 주도하는 데 큰 역할을 할 것으로 예상됩니다. 일본은 Amazon Web Services(AWS), IBM Corporation 클라우드 서비스 등과 같은 기존 클라우드 제공업체가 제공하는 국내 인프라의 가용성으로 인해 클라우드 채택에서 중요한 위치를 차지하고 있습니다. 특히 디지털화 및 클라우드 인프라 개발을 위한 'Digital India Initiative'와 같은 정부 프로그램은 지역 전체에 전례 없는 시장 기회를 창출할 가능성이 높습니다.

유럽의 전자상거래 서비스는 전자 규정, 디지털 거래, 혁신 및 전자상거래 신뢰마크를 포함한 4가지 주요 요소에 의존합니다. 2019년 유럽 전자상거래 보고서에 따르면 유럽 국가 전체 고객의 온라인 쇼핑 비율은 22%에서 88%에 이릅니다. 보고서는 또한 이 지역의 B2C 전자상거래 성장이 2019년에 13% 급증할 것으로 예상한다고 밝혔습니다. 통계에 따르면 클라우드 기반 솔루션의 조기 채택이 이 지역의 시장 성장을 촉진한 것으로 나타났습니다. 유럽연합(EU)은 최근 AI 기반 혁신과 소비자 데이터 보호 표준을 강조하는 디지털 상거래 전략을 발표했습니다. 이 이니셔티브는 전자상거래 채택을 가속화하고 시장을 주도할 것으로 예상됩니다.

이 외에도 중동 및 아프리카 시장은 예측 기간 동안 적당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. GSMA Intelligence의 2019년 모바일 인터넷 연결 보고서에 따르면 2018년 중동 및 아프리카 지역 전체에서 모바일 소셜 미디어 보급률이 44%였습니다. 이는 모바일 인터넷 채택과 소셜 미디어 사용이 지역 전체에서 계속해서 증가하고 있음을 보여줍니다. 이는 주요 업체들에게 수익성 있는 시장 기회를 창출할 가능성이 높습니다. 또한 통신 사업자의 막대한 투자로 4G 적용 범위가 가속화되어 이 지역의 시장 성장을 뒷받침하고 있습니다. 중남미 시장은 행정 및 ICT 인프라의 비효율성으로 인해 성장 정체가 예상됩니다.

주요 산업 플레이어

Salesforce.com, Inc., 비즈니스 전략의 일환으로 서비스 제공 확대

Salesforce.com Inc.의 포괄적인 클라우드 서비스 제공에는 판매 및 서비스 클라우드, 마케팅 및 상거래 클라우드, Salesforce 플랫폼 등이 포함됩니다. 회사가 제공하는 이러한 솔루션을 통해 소매업체는 모바일, 웹, 소셜, 매장을 포함한 모든 효율적인 상거래 채널에서 고객 경험을 통합할 수 있습니다. AI 기능이 내장된 Salesforce Commerce Cloud 솔루션은 향상된 쇼핑 경험을 제공하고 기업이 고객으로부터 탄탄한 수익을 창출할 뿐만 아니라 고객 참여도를 높이고 충성도 높은 고객을 확보할 수 있도록 지원합니다. 회사는 기존 서비스를 확장할 계획이다. 예를 들어,

• 2019년 6월 –Salesforce.com Inc.는 Salesforce Commerce Cloud용 MuleSoft Accelerator 플랫폼을 출시했습니다. MuleSoft Accelerator는 온라인 소매업체가 연결된 고객 경험을 제공할 수 있도록 사전 구축된 통합 템플릿으로 구성됩니다. 이 플랫폼을 통해 소매업체는 챗봇, 제품 구성기 및 소셜 마켓플레이스를 통해 새로운 상거래 경험을 배포할 수 있습니다.
• 2019년 1월 -Salesforce.com Inc.는 회사가 시각적 검색, 재고 가용성 서비스, 인공 지능 등을 포함한 차세대 상거래 경험을 활용할 수 있도록 플랫폼 전반에 걸쳐 새로운 범위의 혁신을 발표했습니다. 상거래 클라우드의 이러한 발전을 통해 기업은 모바일, 음성 또는 소셜 애플리케이션을 통해 상거래 경험을 고객 접점과 통합할 수 있습니다.

경쟁자가 전략적 파트너십을 체결하는 동안 주요 플레이어는 계속해서 신제품을 출시합니다.

SAP SE, IBM Corporation, Oracle Corporation과 같은 시장 주요 업체들은 첨단 기술에 대한 막대한 투자로 인해 신제품을 출시하고 있습니다. 반면, Magento Commerce 및 BigCommerce와 같은 경쟁업체는 시장 지위를 강화하고 강력한 브랜드 홍보를 달성하기 위해 다른 플레이어와 전략적 파트너십을 계속 체결하고 있습니다. 예를 들어,

• 2018년 10월 –SAP SE가 SAP를 출시했습니다. 고급 상거래 솔루션. 수액 Upscale Commerce 솔루션은 SAP의 클라우드 플랫폼을 기반으로 개발된 SaaS(Software-as-a-Service)로, 소비재(CPG) 산업, 중견 기업 및 B2C(Direct Business to Consumer) 기업을 위해 특별히 설계되었습니다. 미드 마켓 솔루션은 인공 지능을 통합하고 향상된 모바일 쇼핑 경험을 제공하며 원활한 온라인 매장 경험도 제공합니다.
• 2019년 6월 –IBM Corporation은 연결된 상거래를 위해 AI Now를 도입했습니다. AI Now는 AI에 최적화된 복합 주문 및 재고 관리, 지능형 주문 관리로 지원되는 옴니채널 상거래, 향상된 개인화 등 향상된 기능을 제공하여 고객 생애 가치를 극대화합니다.
• 2018년 4월 –Magento Commerce는 Deutsche Post DHL Group과 파트너십을 맺고 판매자에게 강화되고 유연한 배송 옵션을 제공하여 엔드투엔드 고객 경험을 풍부하게 함으로써 상거래 혁신을 주도하고 있습니다.
• 2019년 10월 –빅커머스 마이크로서비스 지향 플랫폼인 Deity와 파트너십을 맺었습니다.  Deity는 BigCommerce용 프로그레시브 웹 앱(PWA)인 Deity Falcon을 출시했습니다. PWA를 통해 기업은 다양한 채널에서 원활한 판매 경험을 제공하여 출시 기간과 개발 비용을 줄일 수 있습니다.

프로파일링된 주요 회사 목록:

• 앱터스 코퍼레이션
• BigCommerce Pty. Ltd. 
• 주식회사 디지털리버 
• 탄력적 경로 소프트웨어, Inc.
• 에피서버
• IBM 주식회사
• 마젠토
• 오라클 주식회사
• 세일즈포스닷컴, Inc.
• SAP SE
• 사이트코어
• 브텍스

주요 산업 발전:

• 2019년 12월 –SAP SE와 디지털 혁신 컨설팅 회사인 Minsait은 특히 SAP Commerce Cloud 솔루션을 위해 Minsait의 Onesait 호텔 솔루션과 여행 액셀러레이터의 통합을 출시했습니다. 이러한 통합을 통해 호텔 체인은 웹, 모바일, 소셜 웹사이트 등 여러 상거래 채널을 통해 단일 상거래 시스템에서 이용 가능한 새로운 제품과 서비스를 여행자에게 제공할 수 있습니다. 
• 2019년 3월 –Episerver는 모바일 상거래 참여 플랫폼인 Branding Brand와 제휴를 맺었습니다. 이번 파트너십을 통해 Episerver의 소매 고객에게 프로그레시브 웹 앱(PWA), 스토어 기술 지원 및 기본 기술을 확장할 계획입니다.

보고서 범위

상거래 클라우드 시장 보고서는 사용자에 대한 더 나은 이해를 제공하기 위해 전 세계 주요 지역을 강조합니다. 또한 이 보고서는 최신 산업 동향에 대한 통찰력을 제공하고 글로벌 수준에서 빠른 속도로 배포되고 있는 기술을 분석합니다. 이 보고서는 소프트웨어 변환과 관련된 다양한 패러다임 전환을 조사합니다. 또한 일부 성장 자극 요인과 제한 사항을 강조하여 독자가 시장에 대한 심층적인 지식을 얻을 수 있도록 돕습니다.

보고서 범위 및 세분화

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