인적 자본 관리(HCM) 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 제공별(소프트웨어(핵심 HR, 인재 관리, 인력 관리, 급여 및 보상, 기타(승계 및 계획)) 및 서비스), 배포별(온프레미스 및 클라우드), 기업 유형별(대기업 및 중소기업), 최종 사용 산업별(IT 및 통신, BFSI, 정부, 소매, 의료, 교육, 제조 및 기타(운송 및 물류, 에너지 및 유틸리티) )) 및 지역 예측(2024~2032년)

2023년 전 세계 인적 자본 관리(HCM) 시장 규모는 288억 6천만 달러로 평가되었습니다. 시장은 2024년 313억 4천만 달러에서 2032년까지 631억 4천만 달러로 성장하여 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 9.1%를 나타낼 것으로 예상됩니다. 기간.

HCM(인적 자본 관리)은 비즈니스 목표 달성을 위해 직원을 채용, 유치, 개발, 교육, 유지 및 관리하는 데 사용되는 HR 시스템, 도구, 관행의 모음입니다. 이는 인적 자원 기능, 보상 및 회사의 주요 목표를 특징으로 합니다. 이러한 솔루션은 클라우드 기반 및 모바일 기술에 배포되어 보고서를 실행하고 데이터를 처리하며 원활한 최종 사용자 환경을 조성합니다.

시장 성장은 인력 및 성과 관리 솔루션에 대한 수요뿐 아니라 로봇 프로세스 자동화(RPA), 인공 지능(AI)과 같은 첨단 기술을 HR 솔루션에 통합하여 자동화할 것으로 예상됩니다. HR 활동.

Zippia에 따르면 약 97%의 기업이 2025년까지 채용 기술에 대한 투자를 늘릴 계획이며, 47%는 AI 기술에 중점을 둘 예정입니다.

코로나19 팬데믹은 거의 모든 산업의 운영 구조와 정책에 큰 영향을 미쳤습니다. 바이러스의 급속한 확산으로 인해 정부와 기업 부문은 국가 전반에 걸쳐 다양한 사회적 거리두기와 봉쇄 규범을 준수해야 했습니다. 이것이 기업이 비즈니스 연속성을 보장하기 위해 재택근무 전략을 채택해야 하는 이유입니다. 따라서 회사 전반에 걸쳐 원격 근무 환경을 위한 이러한 솔루션을 구현하면 향후 몇 년 동안 충분한 시장 기회를 창출할 수 있습니다.

인적 자본 관리(HCM) 시장 동향

인재 매칭 프로세스 강화를 위한 HCM 솔루션 채택이 주요 추세로 작용할 것입니다

기업에서는 다양한 인재 매칭 프로세스를 개선하기 위해 머신러닝과 같은 최신 기술을 자주 사용합니다. 여기에는 직무 요구 사항 최적화, 지원자 전문성 향상, 조달 풀 확대, 내부 선택 효율성 향상, 부분 채용 제거 등이 포함됩니다. 이러한 프로세스는 동영상 테스트, 소셜 소싱 도구, Chatbots 등의 다른 도구로도 지원됩니다. 예측 분석을 통해 해당 역할에 적합한 후보자를 테스트합니다.

또한 주요 업체들은 클라우드 기반 접근 방식과 머신러닝 기술을 통합하여 변화하는 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위한 다양한 비즈니스 전략을 선택하고 있습니다. 그들은 효율성을 높이고 비즈니스 성장을 촉진하기 위해 효율적인 인적 자원 관리 솔루션을 출시하고 있습니다. 예를 들어,

• 2022년 10월, 전문 서비스 기업을 전문으로 하는 Microsoft 파트너인 sa.global은 새로운 Evergreen HCM을 출시했습니다. 인적 자원을 위한 이 독립 실행형 제품은 Dynamics 365 Finance의 HR 기능을 활용하여 프로세스를 간소화하고 프로젝트 관리자(전문 서비스 회사) 및 수수료 수입자(법률 ​​회사)를 위한 사용자 경험을 향상시킵니다.

마찬가지로, 인공 지능(AI) 및 기계 학습(ML)이 내장된 로봇 프로세스 자동화 (RPA) 기능을 통해 기업은 추가 IT 비용을 제거하여 운영을 표준화할 수 있습니다. RPA 기술은 HCM 솔루션 내에서 효율성과 혁신을 제공하는 데 필수적이며 조직이 향상된 인재 전략을 제공할 수 있도록 해줍니다.

따라서 HCM 솔루션에 클라우드와 RPA를 채택하면 인적 자본 관리 시장 성장 기회가 창출될 것입니다.

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인적 자본 관리(HCM) 시장 성장 요인

비즈니스 성장 촉진을 위해 조직 전체의 HR 및 인재 관리에 클라우드 컴퓨팅 활용

클라우드 컴퓨팅은 혁신적인 IT 접근 방식에서 주요 기업 기술로 꾸준히 발전해 왔습니다. HR 도구의 클라우드 컴퓨팅 솔루션은 성과와 인재 관리 기능을 향상시키는 더 광범위한 기능을 제공함으로써 조직이 직원 참여와 경험을 가속화하도록 장려합니다.

많은 기업이 인프라 및 유지 관리 비용을 절약하기 위해 기존 인적 자본 관리 시스템에서 클라우드 기반 솔루션으로 전환하고 있습니다. 업계 전문가에 따르면 약 60%의 기업이 채용, 인력 관리, 핵심 HR, 급여 및 복리후생과 같은 작업에 클라우드 기반 솔루션을 활용하고 있습니다. 중앙 집중식 글로벌 급여 시스템을 채택하는 다국적 기업은 프로세스 간소화, 운영 최적화 및 자동화 구현을 통해 인건비를 약 50% 절감할 수 있습니다. 이를 통해 HR 관리자는 보다 중요한 책임에 집중할 수 있어 궁극적으로 전반적인 생산성이 향상됩니다.

강력한 클라우드 기반 솔루션을 통해 HR 및 관리팀은 직원에 대한 비즈니스 및 개인 데이터에 쉽게 액세스하고 제공할 수 있습니다. 클라우드 기반 솔루션은 성과 검토, 근무 시간표 제출, 급여 관리 등 무겁고 복잡한 작업을 자동화하여 기업에 새로운 기회를 제공합니다.

또한 일부 클라우드 HR 관리 솔루션은 IT 전문가의 도움 없이 HR 전문가와 기업 직원이 맞춤설정할 수 있습니다. 따라서 클라우드 컴퓨팅을 통해 HR 관리자는 생산성을 향상하고 데이터 기반의 지능적인 결정을 내릴 수 있습니다.

제약 요인

데이터 침해 및 서비스 거부(DoS) 공격 가능성으로 인해 시장 성장이 저해될 수 있음

클라우드 기반 솔루션에서는 데이터 침해 또는 유출이 중요한 제한 요소입니다. 이는 클라우드 컴퓨팅의 보안 위반으로 인해 발생합니다. 승인되지 않은 당사자 또는 애플리케이션은 직원이 저장, 액세스 또는 전송한 데이터 및 기타 민감한 정보에 액세스할 수 있습니다. DoS 클라우드 공격은 사용자가 일시적으로 클라우드 서비스에 액세스하지 못하도록 모든 클라우드 서비스를 종료할 수 있습니다.

데이터 침해 외에도 정보가 정확하지 않은 경우 기업은 직원의 데이터에 대해 법적 소송을 당할 수 있습니다. 이러한 법인은 직원의 개인정보와 HCM 데이터를 보호할 책임이 있습니다.

위에 언급된 요인들이 시장 성장을 방해할 수 있습니다.

HCM(인적 자본 관리) 시장 세분화 분석

제공 분석을 통해

HR 관리 소프트웨어 솔루션을 위한 인력 운영 통찰력에 대한 수요 증가 시장 성장 촉진

시장은 제품에 따라 소프트웨어와 서비스로 구분됩니다. 핵심 HR, 인재 관리, 인력 관리, 급여 및 보상 등이 소프트웨어에 포함됩니다. 분절. 이러한 솔루션은 직원을 효율적으로 관리하고 직원과 경영진 간의 투명성을 유지할 수 있습니다. 서비스 부문에서는 HCM 컨설팅 및 적용, HR 혁신 서비스를 다룹니다.

소프트웨어 부문은 가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있으며 예측 기간 동안 계속해서 지배력을 유지할 것으로 예상됩니다. 이러한 솔루션은 기업이 향상된 팀원 경험과 더 높은 생산성을 제공하는 데 도움이 됩니다.

인력 관리(WFM) 솔루션은 핵심 비즈니스 프로세스에 대한 데이터 분석과 다양한 HR 활동 유지에 도움이 됩니다. WFM 애플리케이션은 다양한 구매 옵션으로 제공됩니다. ERP 제품군, HR 제품군, 운영 애플리케이션, 인력 관리 제품군의 일부로 구매하거나 독립 실행형 애플리케이션으로 구매할 수 있습니다.

또한 예측 기간 동안 인재 관리 솔루션에 대한 요구 사항이 상당히 높아질 것으로 예상됩니다. 인재 관리 솔루션에 인공지능을 도입하면 시장이 확대될 것입니다.

배포 분석 기준

조직 전반에 걸쳐 클라우드 기반 모델 채택 증가로 시장 성장 기회 창출

배포에 따라 시장은 클라우드와 온프레미스로 분류됩니다. 클라우드 부문은 예측 기간 동안 상당한 확장을 보일 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 무엇보다도 더 나은 사용자 경험, 일관된 업데이트, 향상된 분석 및 보고를 위해 조직이 기존 솔루션을 클라우드로 전환한 데 기인합니다.

HRM 서비스와 통합된 클라우드 기반 비즈니스 모델은 최종 사용자의 강력한 수요를 보여줄 것으로 예상됩니다. 예를 들어,

• 2022년 10월에 Topia는 기업이 분산된 인력을 관리하고 지원하는 데 도움이 되는 원격 근무 소프트웨어 솔루션을 출시했습니다. 또한 세금, 승인, 위험 평가 및 사회 보장의 자동화도 향상되었습니다. 회사는 HR 팀이 인재의 이동성과 유연성을 활성화하고 다른 직원 간의 원격 근무를 장려하도록 지원했습니다.

기업별 type 분석

시장 성장을 촉진하기 위한 생산성 향상을 위해 지출 증가에 집중하는 대기업

기업 type를 기준으로 시장은 대기업과 중소기업으로 구분됩니다. 대기업 부문은 큰 시장 점유율을 차지할 가능성이 높습니다. 이들 기업은 핵심 HR에 대한 지출을 늘릴 것으로 예상됩니다. 대기업에는 HR/IT 기능이 더 많습니다. 또한 중소기업에 비해 급여, 채용, 복리후생 등 HR 기능이 더 많이 구성되어 있습니다. 이러한 요소는 글로벌 시장 성장에 기여할 것입니다.

또한 중소기업 부문은 긍정적인 고가치 결과와 함께 저렴한 옵션을 제공하려는 시장 참여자의 필요성이 증가함에 따라 가장 빠르게 성장하는 부문이 될 것으로 예상됩니다.

최종 용도 산업 분석별

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IT 및 통신 산업이 HR 솔루션의 잠재 고객이 될 것

최종 사용 산업 측면에서 시장은 IT 및 통신, BFSI, 정부, 소매, 의료, 교육, 제조로 구분됩니다. 및 기타(에너지 및 유틸리티). IT 및 통신 부문은 예측 기간 동안 상당한 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

IT 및 통신 서비스 제공업체는 예측 기간 동안 핵심 HR, 인재 관리, 인력 관리 솔루션을 대폭 채택할 것으로 예상됩니다. 업계 전반의 조직에서는 직원 복리후생을 관리하고 HR 운영을 효과적으로 처리하기 위해 HR 소프트웨어를 선택하고 있습니다.

의료 산업은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR 성장을 경험할 것으로 예상됩니다. 업계가 발전함에 따라 의료 조직은 경쟁력을 유지하고 최고의 인재를 유치, 고용 및 유지하기 위해 HCM 시스템을 조정해야 합니다.

지역적 통찰력

시장은 북미, 남미, 유럽, 중동 및 아프리카, 아시아 태평양 전역에서 연구됩니다.

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북미는 예측 기간 동안 최대 인적 자본 관리 시장 점유율을 차지할 가능성이 높습니다. 이는 Ceridian HCM Holding Inc., Oracle Corporation, IBM Corporation 등 주목할만한 공급업체의 존재와 클라우드 애플리케이션에 대한 상당한 투자 때문입니다. 중소기업이 수익성 있는 비즈니스 기회를 창출하기 위해 클라우드 기반 솔루션을 채택함에 따라 클라우드 기반 기술은 전 세계적으로 추진력을 얻고 있습니다.

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유럽은 예측 기간 동안 상당한 시장 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 이 지역에서는 규정 준수 개선을 위한 인력 자동화 솔루션에 대한 수요가 증가할 것으로 예상됩니다. 예를 들어, 영국 전역의 산업에서는 직원 관리를 위해 인력 관리 솔루션을 배포했습니다. 또한 유럽 연합은 전문적인 성장을 위해 직원의 과부하를 줄이기 위해 인재 관리 전략을 구현했습니다. 이러한 측면은 지역 전반에 걸쳐 새로운 시장 기회를 창출할 가능성이 높습니다.

아시아 태평양 지역은 더 높은 성장 궤도를 보일 것으로 예상됩니다. Industry 4.0, 스마트 공장, Big과 같은 디지털화 및 첨단 기술 채택 증가 데이터와 인공 지능은 보다 숙련된 인력에 대한 수요를 촉진할 가능성이 높습니다. 이는 지역 전반에 걸쳐 채용 강도를 높일 것입니다. 또한, 상당한 IT 예산으로 다국적 기업을 확장하는 것도 시장 성장을 뒷받침하는 주요 요인입니다.

중동 및 아프리카가 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 다양한 문화와 지역에서 온 인력의 이동성이 증가하는 것은 지역 성장에 기여하는 한 가지 요소입니다. 중동 및 아프리카의 IT 부문은 산업이 디지털화되면서 경쟁력을 유지하고 있으며, 이로 인해 고도로 숙련된 직원에 대한 요구가 높아지고 있습니다. 업무 수요와 기술에 대한 요구 사항이 변화함에 따라 고급 기술과 역량에 대한 필요성이 커지고 있습니다.

인적 자본 관리(HCM) 시장의 주요 회사 목록

시장 참여자들은 입지 확대를 위해 인수합병 전략을 선택해야 합니다

글로벌 시장에서 활동하는 유명 기업들은 인수합병 전략을 통해 글로벌 입지를 확장하는 데 주력하고 있습니다. 기술 발전의 증가와 조직의 HCM 솔루션 채택으로 인해 시장 성장이 가속화될 것으로 예상됩니다. 이들 기업은 사업 입지를 확장하기 위해 소규모 및 현지 기업을 인수하는 것을 목표로 합니다.

소개된 주요 회사 목록:

• SAP SE(독일)


• 자동 데이터 처리(ADP), Inc.(미국)


• Oracle Corporation(미국)


• Microsoft Corporation(미국 )


• Cornerstone OnDemand, Inc.(미국)


• Ceridian HCM, Inc.(미국)


• Infor, Inc.(미국)


• Ramco Systems Ltd.(인도)


• Workday, Inc.(미국)


• Paycom Software, Inc. (미국)


• UKG Inc.(미국)


• 세지드(프랑스)


• Bamboo HR LLC(미국)


• Sumtotal Systems, LLC(미국)

주요 산업 발전:

• 2023년 12월: Workday와 Kainos는 협력하여 중소기업이 Workday를 효율적으로 구현하도록 지원하는 새로운 솔루션인 'Spark&Grow'를 출시했습니다. Kainos는 단 4주 만에 Workday HCM 및 Workday 재무 관리 구축을 처리하면서 그 과정에서 전문적인 지침과 지원을 제공할 것입니다.


• 2023년 10월: 급여 및 HR 시스템 제공업체인 ADP는 최근 ADP Workforce Now for Construction이라는 맞춤형 인적 자본 관리(HCM) 솔루션을 출시했습니다. 이 전문 소프트웨어는 정부 규정 준수, 인건비 산정, 조합 관리, 다중 현장 프로젝트 관리, 인력 채용 등 건설 ​​회사가 직면한 특정 과제를 해결하도록 설계되었습니다.


• 2023년 10월: IBM과 EY 조직은 조직이 필수 HR 운영에 인공 지능을 통합할 수 있는 HR 솔루션인 EY.ai Workforce의 출시를 발표했습니다. 이번 개발은 두 회사 간의 파트너십이 크게 발전했음을 의미하며 AI를 활용하여 HR 부서의 생산성을 향상시키는 중요한 성과를 의미합니다.


• 2023년 10월: Darwinbox는 전문 서비스 네트워크인 PwC UK와의 파트너십을 발표했습니다. 이 협력을 통해 Darwinbox는 영국 및 EU 시장에 고급 HR 솔루션을 소개할 수 있었습니다. 또한 고객에게 개선되고 빠른 구현을 제공하여 더 빠른 결과를 얻을 수 있게 되었습니다.


• 2022년 11월: HR 소프트웨어 회사인 Deel은 APAC에 본사를 둔 급여 및 HCM 회사인 PayGroup Limited를 성공적으로 인수했습니다. PayGroup은 현재 샌프란시스코에 본사를 둔 민간 급여 회사인 Deel의 일부입니다. 결과적으로 PayGroup은 호주 증권 거래소에서 제거되었습니다.

보고서 범위

인포그래픽 표현 Human Capital Management (HCM) Market

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시장 조사 보고서는 상세한 시장 분석을 제공합니다. 선도 기업, 제품, 애플리케이션 등 핵심 사항에 중점을 둡니다. 이 외에도 이 보고서는 최신 시장 동향에 대한 이해를 제공하고 주요 산업 발전을 강조합니다. 위에서 언급한 요소 외에도 보고서에는 최근 몇 년간 시장 성장에 기여한 여러 요소가 포함되어 있습니다.

보고서 범위 및 세분화