모바일 상거래 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 거래 유형별(모바일 소매, 모바일 발권/예약 및 모바일 청구), 결제 모드별(근거리 통신(NFC), 무선 애플리케이션 프로토콜(WAP), 프리미엄 SMS 및 이동통신사 직접 결제)별, 최종 사용자별(개인 고객, 기업 고객 및 기타) 및 지역 예측(2026~2034년)

2025년 전 세계 모바일 상거래 시장 규모는 2조 2,391억 1천만 달러로 평가되었습니다. 시장은 2026년 2조 4,164억 6천만 달러에서 2034년까지 5조 0,999억 9천만 달러로 성장하여 예측 기간 동안 CAGR 9.5%를 나타낼 것으로 예상됩니다.

모바일 상거래(m-Commerce)는 일반적으로 모바일 앱이나 웹 브라우저를 통해 스마트폰, 태블릿 등 모바일 기기를 통해 상품과 서비스를 사고 파는 것을 말합니다. 소매 쇼핑, 모바일 결제, 티켓팅, 금융 서비스 등 다양한 거래가 모바일 플랫폼을 통해 이루어집니다.

디지털 지갑(예: Apple Pay, Google Pay), 근거리 통신(NFC) 및 보안 결제 게이트웨이와 같은 모바일 결제 솔루션의 혁신으로 인해 거래가 더 빠르고 안전하며 편리해졌으며 이로 인해 모바일 상거래 채택이 촉진되었습니다. 이 요인은 글로벌 시장 성장을 주도하고 있습니다.

시장은 Thales Group, Telefonaktiebolaget LM Ericsson, IBM Corporation, Mastercard Inc. 및 Mopay AG와 같은 기존 핵심 기업이 지배하고 있습니다. 이들 기업은 개인화되고 원활하며 안전한 모바일 쇼핑 인터페이스를 통해 사용자 경험을 향상시키는 동시에 디지털 지갑 및 모바일 결제 솔루션과 같은 결제 옵션을 확장하여 편의성과 전환율을 향상시키는 데 지속적으로 초점을 맞추고 있습니다.

생성적 AI의 영향

모바일 상거래 전략에 대한 생성적 AI의 영향력 증가로 시장 성장 촉진

생성 AIAI 기반 상품 추천, 대화형 상거래, 가상 쇼핑 도우미를 통해 초개인화된 쇼핑 경험을 구현함으로써 시장을 변화시키고 있습니다. 이는 기업이 고객 참여와 전환율을 향상시키는 동적 마케팅 콘텐츠, 개인화된 광고 및 챗봇을 만드는 데 도움이 됩니다. Generative AI는 또한 시각적 검색 및 제품 시각화를 향상시켜 사용자가 이미지 및 비디오 생성을 통해 "구매하기 전에 사용해 볼" 수 있도록 합니다. 또한 재고 설명, 고객 서비스 스크립트 및 가격 책정 전략을 자동화하여 백엔드 운영을 최적화합니다. 전반적으로 효율성, 개인화, 고객 충성도를 높여 AI를 차세대 모바일 상거래의 핵심 원동력으로 자리매김합니다. 예를 들어,

• 2025년 3월 Shopify는 자사 상거래 플랫폼에서 소매업체 검색 및 제품 검색을 강화하기 위해 생성 AI 검색 스타트업 Vantage Discovery를 인수했습니다.

시장 역학

시장 동인

M-커머스 수요를 주도하는 모바일 결제 솔루션 채택 증가

모바일 결제 솔루션의 채택이 증가하는 것은 모바일 상거래 시장의 주요 동인입니다. 스마트폰을 통해 직접 빠르고 안전하며 편리한 거래가 가능하기 때문입니다. Apple Pay, Google Pay, Paytm, Alipay 및 Samsung Pay와 같은 디지털 지갑은 원탭 결제를 주류로 삼아 결제 과정의 마찰을 줄이고 사용자 신뢰를 높였습니다. NFC 및 실시간 결제 시스템(예: 인도의 UPI, 브라질의 Pix)을 포함한 비접촉식 기술의 통합이 증가함에 따라 모바일 거래량이 더욱 가속화됩니다. 이러한 솔루션은 소비자의 편의성을 향상시킬 뿐만 아니라 가맹점의 결제 속도를 높이고 처리 비용을 낮춰줍니다. 결과적으로, 모바일 결제는 디지털 거래에서 선호되는 모드가 되어 모바일 상거래의 지속적인 글로벌 확장을 주도하고 있습니다. 예를 들어,

• 2025년 10월 PayPay Corp.은 Binance Japan K.K.의 지분 약 40%를 인수했습니다. 일본 내 모바일 상거래를 위한 모바일 결제 및 암호화폐 서비스를 확대합니다.

시장 제약

증가하는 보안 및 개인 정보 보호 문제로 인해 시장 성장이 저해될 수 있음

사용자들이 소셜 미디어 플랫폼에서 개인 및 금융 데이터를 공유하는 데 점점 더 주의를 기울이고 있기 때문에 보안 및 개인 정보 보호에 대한 우려는 여전히 시장의 주요 제약 요소로 남아 있습니다. 사이버 공격, 데이터 침해, 피싱, 사기, 신원 도용의 증가로 인해 모바일 결제 시스템과 전자상거래 앱에 대한 소비자의 신뢰가 약화되고 있습니다. 많은스마트폰사용자들은 무단 접속이나 사기에 대한 두려움 때문에 결제 정보 저장이나 모바일 지갑 사용을 꺼립니다. 또한 취약한 암호화 관행과 지역 간 일관되지 않은 데이터 보호 규정으로 인해 위험이 더욱 악화됩니다. 따라서 강력한 보안 프레임워크, 엔드투엔드 암호화, 개인정보 보호법 준수를 보장하는 것은 사용자 신뢰를 유지하고 모바일 상거래 시장 성장을 위해 매우 중요합니다.

시장 기회

시장 기회를 창출하는 퀵커머스 및 온디맨드 앱의 등장

퀵커머스와 온디맨드 앱의 등장은 속도, 편의성, 즉각적인 만족에 대한 소비자의 증가하는 요구를 충족함으로써 시장에 큰 기회를 제공합니다. Blinkit, DoorDash, Getir 및 GoPuff와 같은 플랫폼은 모바일 우선 기술과 초지역 배송 네트워크를 활용하여 몇 분 안에 주문을 처리하고 기존 전자 상거래를 실시간 상거래로 전환합니다. 이 모델은 즉시성을 중시하는 식료품, 의약품, 생활필수품 등의 카테고리에 특히 매력적입니다. AI 기반 재고 관리와 지리적 위치 기반 물류의 통합으로 배송 효율성과 고객 만족도가 더욱 향상됩니다. 더 빠른 주문 처리에 대한 소비자 기대가 계속 높아지면서 퀵 커머스는 전 세계적으로 모바일 상거래의 주요 성장 기둥이 될 것으로 예상됩니다. 예를 들어,

• 2025년 5월, Uber는 터키 Fashionol GO의 지분 85%를 7억 달러에 인수한다고 발표하여 글로벌 빠른 상거래 및 음식 배달 부문에서의 입지를 강화했습니다. 이번 거래를 통해 Uber는 Fashionol GO의 방대한 현지 레스토랑 및 택배 네트워크를 활용하여 유럽과 중동에서 모바일 상거래 입지를 확장할 수 있게 되었습니다.

모바일 커머스 시장 동향

AI와 개인화의 발전이 새로운 시장 트렌드를 만들고 있습니다.

AI와 개인화의 발전은 맞춤형 데이터 중심 쇼핑 경험을 가능하게 함으로써 모바일 상거래 환경을 크게 변화시키고 있습니다. 인공 지능은 소비자 행동, 선호도, 구매 내역을 분석하여 개인화된 제품 추천, 동적 가격 책정, 예측 검색 결과를 제공하여 고객 만족도와 전환율을 높입니다. AI 기반 챗봇과 가상 비서는 실시간 지원과 대화형 쇼핑 경험을 제공하여 참여도와 유지율을 향상시킵니다. 또한 생성적 AI는 이제 맞춤형 마케팅 콘텐츠, 시각 자료, 제품 설명을 생성하는 데 사용되어 상호 작용을 더욱 적절하고 매력적으로 만듭니다. 전반적으로 이러한 발전은 기업이 더 강력한 고객 관계를 구축하고 모바일 상거래에서 더 높은 판매 효율성을 촉진하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어,

• 2024년 12월, 호주 백화점은 옴니채널 모바일 경험 향상을 목표로 디지털 혁신을 위한 4천만 달러 투자의 일환으로 새로운 모바일 쇼핑 앱을 발표했습니다.

세분화 분석

거래 유형별

모바일 쇼핑 편의성 증가로 모바일 소매 부문의 지배력 강화

거래 유형에 따라 시장은 모바일 소매, 모바일 발권/예약, 모바일 청구로 구분됩니다.

모바일 소매업은 2025년 1조 6,162억 7천만 달러로 가장 큰 시장 점유율을 기록했습니다. 이는 편의성, 개인화된 추천, 원활한 결제 경험에 힘입어 모바일 웹사이트와 앱을 통한 쇼핑을 선호하는 소비자가 점점 더 많아지고 있기 때문입니다. 또한 디지털 지갑, 소셜 상거래 통합 및 원클릭 결제 옵션의 광범위한 채택으로 인해 모바일 장치가 소매 거래의 지배적인 채널이 되었으며 전체 거래 유형 부문에서 모바일 장치의 점유율이 높아졌습니다.

소비자들이 점점 더 향상된 앱 기능과 안전하고 빠른 모바일 결제 옵션을 통해 지원되는 모바일 우선, 개인화되고 원활한 쇼핑 경험을 선호함에 따라 모바일 소매업은 예측 기간 동안 10.4%의 최고 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

결제 방식별

NFC 지원 장치의 통합으로 모바일 결제 채택 급증

결제 모드에 따라 시장은 NFC(근거리 무선통신), WAP(무선 애플리케이션 프로토콜), 프리미엄 SMS, 이동통신사 직접 결제로 분류됩니다.

근거리 통신(NFC)2025년에는 1조 2,383억 8천만 달러로 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 이는 온라인과 매장 내 거래 모두에서 속도, 보안, 편의성을 위해 비접촉식 결제를 점점 더 선호하는 소비자가 늘고 있기 때문입니다. 소매 환경 전반에 걸쳐 NFC 지원 스마트폰, 웨어러블 기기 및 POS 단말기의 통합이 증가함에 따라 채택이 더욱 가속화되어 NFC가 전 세계적으로 지배적인 모바일 결제 모드가 되었습니다.

근거리 통신(NFC)은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR 10.4%로 성장할 것으로 예상됩니다. 이는 사용자 편의성과 거래 효율성을 높이는 디지털 지갑, 탭투페이(tap-to-pay) 기능, NFC 지원 스마트폰의 광범위한 채택에 따른 것입니다.

최종 사용자별

이 보고서가 비즈니스 최적화에 어떻게 도움이 되는지 알아보려면, 애널리스트와 상담

스마트폰 채택 증가로 시장에서 개별 고객의 지배력 강화

최종 사용자를 기준으로 시장은 개인 고객, 기업 고객, 기타(정부 기관, NPO)로 분류됩니다.

2025년 개인 고객은 1조 4,961억 5천만 달러로 가장 큰 시장 점유율을 차지했는데, 이는 주로 스마트폰, 디지털 지갑, 모바일 쇼핑 앱의 광범위한 채택으로 인해 개인 용도로 모바일 상거래에 대한 접근성이 높아졌기 때문입니다. 편리하고 개인화되었으며 이동 중 쇼핑 경험에 대한 선호도가 높아지면서 비즈니스 및 기관 사용자에 대한 이 부문의 지배력이 더욱 확고해졌습니다.

비즈니스 고객은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR 13.8%로 성장할 것으로 예상됩니다. 효율성, 실시간 운영, 상거래의 디지털 혁신에 대한 요구로 인해 기업에서는 B2B 거래, 조달, 결제 처리를 위해 모바일 플랫폼을 점점 더 많이 채택하고 있습니다.

모바일 상거래시장 지역 전망

지역별로 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 남미, 중동 및 아프리카로 분류됩니다.

아시아 태평양

이 시장의 지역 분석에 대한 추가 정보를 얻으려면, 무료 샘플 다운로드

아시아 태평양 지역은 2024년에 8,716억 6천만 달러로 가장 큰 모바일 상거래 시장 점유율을 차지했으며, 2025년에도 9,546억 5천만 달러로 선두 점유율을 유지했습니다. 예측 기간 동안 최고 CAGR 11.4%로 성장할 것으로 예상됩니다. 지역 성장의 요인으로는 이 지역의 대규모 스마트폰 사용자 기반, 빠른 인터넷 보급률, UPI, Alipay, WeChat Pay와 같은 디지털 결제 시스템의 광범위한 채택 등이 있습니다. 또한, 중국, 인도, 동남아시아 등 모바일 우선 경제의 지배력과 전자상거래 거대 기업 및 슈퍼 앱의 성장이 결합되어 아시아 태평양 지역을 모바일 상거래 거래의 글로벌 리더로 자리매김했습니다. 이 지역에서 인도와 중국은 2026년에 각각 2억 3천만 달러와 3억 6천만 달러에 이를 것으로 추산됩니다. 예를 들어,

• 2025년 8월 Nykaa는 뭄바이, 델리, 벵갈루루 등 주요 대도시를 포함해 인도의 7개 도시에 'Nykaa Now' 빠른 상거래 서비스를 시작하여 모바일 앱을 통해 직접 미용 및 개인 생활용품을 10분 안에 배송해 드립니다.

무료 샘플 다운로드 이 보고서에 대해 더 알아보려면.

2026년 중국 시장 규모는 2,218억 6천만 달러에 이를 것으로 추산된다. WeChat, Alipay, Taobao 등 강력한 슈퍼 앱 생태계는 소셜 미디어, 결제, 쇼핑을 하나의 모바일 경험으로 원활하게 통합합니다. 또한 높은 스마트폰 보급률, QR 기반 결제의 광범위한 사용, 첨단 물류 네트워크로 인해 모바일 상거래가 도시와 농촌 지역 모두에서 원활하고 지배적으로 이루어졌습니다.

이 보고서가 비즈니스 최적화에 어떻게 도움이 되는지 알아보려면, 애널리스트와 상담

북아메리카

북미 시장은 2026년 5,926억 3천만 달러에 이를 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 6.8%로 완만하게 성장할 것으로 예상됩니다. Apple Pay 및 Google Pay를 포함한 스마트폰, 디지털 지갑, 비접촉 결제 기술의 채택률이 높아지면서 지역 성장이 촉진됩니다. 또한, 확고한 전자 상거래 업체의 존재, 강력한 물류 인프라, 개인화된 쇼핑 경험에 대한 수요 증가로 인해 지역 전체에서 모바일 거래량이 지속적으로 증가하고 있습니다. 이 지역에서 미국은 2026년에 4,103억 7천만 달러에 이를 것으로 추산됩니다.

유럽

유럽은 향후 몇 년 동안 상당한 성장을 경험할 것으로 예상됩니다. 예측 기간 동안 유럽 지역은 전체 지역 중 네 번째로 높은 성장률인 7.9%를 기록하고 2026년까지 가치가 4,712억 2천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 주된 이유는 스마트폰 사용이 증가하고 NFC, 디지털 지갑 등 안전한 디지털 결제 수단이 널리 채택되기 때문입니다. 또한 데이터 보호를 위한 강력한 규제 프레임워크(예: GDPR)와 옴니채널 소매 및 국경 간 모바일 쇼핑으로의 전환이 증가하면서 소비자 신뢰가 향상되고 지역 전체의 시장 성장이 촉진되고 있습니다. 이러한 요인에 힘입어 2026년에는 영국을 포함한 국가가 924억 3천만 달러, 독일은 876억 6천만 달러, 프랑스는 744억 9천만 달러를 기록할 것으로 예상됩니다.

남아메리카

남아메리카는 이 시장에서 상당한 성장을 목격할 것으로 예상됩니다. 남미 시장은 특히 브라질, 아르헨티나, 칠레와 같은 신흥 시장에서 디지털 결제 플랫폼의 확장, 스마트폰 보급률 증가, 온라인 쇼핑에 대한 소비자 신뢰 증가에 힘입어 2026년까지 1,402억 4천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

중동 및 아프리카

중동 및 아프리카 지역은 2026년에 1,605억 1천만 달러에 이를 것으로 추산되며, 스마트폰 보급률 증가, 인터넷 연결 확대, M-Pesa 및 STC Pay와 같은 모바일 결제 솔루션 채택 증가로 인해 향후 몇 년 동안 상당한 속도로 성장할 것으로 예상됩니다. 또한, 정부의 이니셔티브를 촉진하기 위해디지털 변혁젊은이 중심의 온라인 쇼핑 행동 급증과 함께 금융 포용이 지역의 모바일 상거래 확장을 촉진하고 있습니다. 이 지역에서 GCC는 2026년까지 511억 4천만 달러 규모에 이를 것으로 예상됩니다.

경쟁 환경

주요 산업 플레이어

주요 시장 참가자들은 고객 기반 확대를 위해 모바일 우선 확장과 고객 경험 향상에 집중하고 있습니다.

선도적인 기업들은 산업별, 모바일 우선 솔루션을 제공하여 글로벌 입지를 확대하고 있습니다. 원탭 결제, AI 기반 개인화, 사용하기 쉬운 모바일 앱을 통해 빠르고 원활한 쇼핑 경험을 만드는 데 주력하고 있습니다. 이와 함께 온라인과 오프라인 채널을 매장 픽업, 스캔 앤 고 체크아웃, 빠른 배송 등의 기능과 통합하고 있습니다. 또한 많은 기업이 파트너십을 형성하고 결제, 물류, AI 분야에서 인수를 통해 도달 범위와 수익성을 강화하고 있습니다. 이러한 전략을 통해 최고의 플레이어는 경쟁력을 유지하고 편리한 모바일 상거래 경험에 대한 증가하는 수요를 충족할 수 있습니다.

연구한 모바일 상거래 회사의 긴 목록

• 탈레스그룹(프랑스)
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson(스웨덴)
• IBM Corporation(미국)
• 마스터카드 주식회사(우리를.)
• Mopay AG (독일)
• 산소8(캐나다)
• PayPal Holdings Inc.(미국)
• 비자 주식회사(우리를.)
• SAP SE(독일)
• 젬알토(네덜란드)
• 앤트그룹(Alipay)(중국)
• 보쿠(Boku Inc.)(미국)
• Google Inc.(미국)
• 라쿠텐 그룹(일본)
• Adyen N.V.(네덜란드)
• Razorpay Software Private Limited(인도)
• 카카오(대한민국)
• MercadoLibre, Inc.(아르헨티나)
• Grab Holdings Inc.(싱가포르)
• Tencent Holdings Ltd.(중국)

       ….그리고 더 많은 것

주요 산업 발전

• 2025년 11월:SAP는 개발자가 AI 기반 상거래 및 엔터프라이즈 솔루션을 구축할 수 있도록 지원하기 위해 SAP TechEd에서 고급 AI 기능(Joule Agents, 데이터 에코시스템)을 출시했습니다.
• 2025년 10월:Ericsson은 차세대 연결성을 발전시키고 모바일 상거래 경험을 지원하는 보다 스마트한 상거래 채널(5G/에지)을 활성화하기 위해 캐나다에서 30억 달러 규모의 주요 파트너십 계약을 발표했습니다.
• 2025년 7월:Curve와 Thales는 iOS에서 Curve Pay 출시를 지원하고 iOS 및 Android 장치 모두에서 Curve 앱을 통해 NFC 비접촉 결제를 가능하게 하는 확장된 협력을 발표했습니다.
• 2025년 4월:Visa는 AI 기반 결제와 주요 기술 기업(Anthropic, Microsoft, OpenAI)과의 전략적 파트너십을 통해 소비자가 AI 에이전트를 통해 검색하고 구매할 수 있는 새로운 "상거래 시대"를 발표했습니다.
• 2025년 2월:IBM은 인프라 자동화와 하이브리드 클라우드/AI 기능을 강화하고 모바일 및 디지털 상거래 백엔드 시스템을 지원하기 위해 HashiCorp 인수를 완료했습니다.

보고서 범위

이 보고서는 시장에 대한 자세한 분석을 제공하고 선도 기업, 제품 유형 및 제품의 주요 응용 프로그램과 같은 주요 측면에 중점을 둡니다. 또한 이 보고서는 시장 동향에 대한 통찰력을 제공하고 주요 산업 발전을 강조합니다. 위에서 언급한 요소 외에도 보고서에는 최근 몇 년간 모바일 상거래 시장의 성장에 기여한 여러 요소가 포함되어 있습니다.

시장에 대한 심층적인 인사이트를 얻으려면, 맞춤형 다운로드

보고서 범위 및 세분화