Tamanho do mercado de soluções de engajamento do cliente, participação e análise do setor, por tipo de implantação (aplicativos móveis e baseados na Web), por componente (Omnicanal, relatórios e análises, chatbot, otimização da força de trabalho e outros), por tipo de empresa (pequenas e médias empresas (PMEs) e grandes empresas), por setor (BFSI, varejo e comércio eletrônico, saúde, viagens e hospitalidade, mídia e entretenimento, entre outros) e previsão regional, 2026 – 2034