Customer Engagement Solutions Market Size, Share & Industry Analysis, By Deployment Type (Mobile Apps and Web-based), By Component (Omnichannel, Reporting and Analytics, Chatbot, Workforce Optimization, and Others), By Enterprise Type (Small and Medium Enterprises (SMEs) and Large Enterprises), By Industry (BFSI, Retail and E-commerce, Healthcare, Travel and Hospitality, Media and Entertainment, and Others), and Previsão Regional, 2025 - 2032

ATRIBUTO

DETALHES

Período de estudo

2019-2032

Ano base

2024

Período de previsão

2025-2032

Período histórico

2019-2023

Taxa de crescimento

CAGR de 10,3% de 2025 a 2032

Unidade

Valor (US $ bilhões)

Segmentação

Por tipo de implantação

• Aplicativos móveis
• Baseada na Web

Por componente

• Omnichannel
• Relatórios e análises
• Chatbot
• Otimização da força de trabalho
• Outros (automação de autoatendimento, desenvolvimento de aplicativos e outros)

Por tipo corporativo

• Pequenas e médias empresas (PMEs)
• Grandes empresas

Pela indústria

• Bfsi
• Varejo e comércio eletrônico
• Assistência médica
• Viagens e hospitalidade
• Mídia e entretenimento
• Outros (automotivo, educação e outros)

Por região

• América do Norte (por tipo, indústria e país)
• EUA (por indústria)
• Canadá (por indústria)
• México (por indústria)
• América do Sul (por tipo, indústria e país)
• Brasil (por indústria)
• Argentina (por indústria)
• Resto da América do Sul
• Europa (por tipo, indústria e país)
• Reino Unido (por indústria)
• Alemanha (por indústria)
• França (pela indústria)
• Itália (por indústria)
• Espanha (pela indústria)
• Rússia (por indústria)
• Benelux (pela indústria)
• Nórdicos (por indústria)
• Resto da Europa
• Oriente Médio e África (por tipo, indústria e país)
• Turquia (por indústria)
• Israel (pela indústria)
• GCC (por indústria)
• Norte da África (por indústria)
• África do Sul (por indústria)
• Resto do Oriente Médio e África
• Ásia -Pacífico (por tipo, indústria e país)
• China (por indústria)
• Índia (por indústria)
• Japão (por indústria)
• Coréia do Sul (por indústria)
• ASEAN (pela indústria)
• Oceania (por indústria)
• Resto da Ásia -Pacífico