Sales Intelligence Market Size, Share & Industry Analysis, By Deployment (Cloud and On-premises), By Enterprise Type (Small & Mid-sized Enterprises (SMEs) and Large Enterprises), By Application (Lead Management, Data Management, Analytics & Reporting, and Others), By Industry Vertical (BFSI, IT and Telecom, Healthcare and Life Sciences, Retail and E-Commerce, Media and Entertainment, and Others), and Regional Forecast, 2025 - 2032

O tamanho do mercado global de inteligência de vendas foi avaliado em US $ 4,40 bilhões em 2024 e deve crescer de US $ 4,85 bilhões em 2025 para US $ 10,25 bilhões até 2032, exibindo um CAGR de 11,3% durante o período de previsão. A América do Norte dominou o mercado global com uma participação de 42,72% em 2024. Além disso, prevê -se que o mercado de inteligência de vendas dos EUA cresça significativamente, atingindo um valor estimado de US $ 2.855,0 milhões até 2032. 

A inteligência de vendas é uma ferramenta baseada em tecnologia projetada para equipes de vendas em várias organizações para obter uma melhor compreensão do mercado e de seus clientes em potencial, resultando em crescimento de receita. Faz parte deinteligência de negóciosIsso fornece informações cruciais das tendências do mercado, oportunidades de crescimento, tendências de concorrentes e comportamento do cliente. A ferramenta reúne e combina dados de fontes internas e externas para criar insights significativos que ajudarão a derivar estratégias de vendas.

• Em fevereiro de 2023, o LinkedIn incluiu os mais recentes elementos de inteligência em sua ferramenta de navegador de vendas. Isso ajudará a fornecer conexões mais sensatas aos representantes de vendas que resultam em vendas ideais para a empresa, conforme insights de dados.
• Em dezembro de 2023, o Zoominfo, líder em software, dados e inteligência de vendas, alcançou o topo da classificação entre 150 concorrentes nas relatórios de inverno 2024 do G2, com base na presença de mercado e na satisfação do cliente em aproximadamente 1.000 categorias.

A pandemia Covid-19 trouxe várias interrupções para as empresas em todos os setores em todo o mundo. À medida que as organizações se recuperam, crescem e se transformam na era pós-pandêmica, elas são obrigadas a revisitar seus processos de vendas e criar estruturas de inteligência simultaneamente. Com a proliferação da era virtual e digital, há um rápido fluxo de informações e compartilhamento de dados nos lados dos compradores e vendedores.

De acordo com uma pesquisa realizada por empresas de pesquisa de destaque, os vendedores podem aumentar sua lucratividade em 26%, adotando técnicas importantes. Isso pode ser alcançado desenvolvendo uma compreensão profunda da mudança de foco estratégico do público-alvo de várias indústrias.

Impacto da IA

Ferramentas de inteligência de vendas orientadas pela IA, fornecendo orientação para profissionais de vendas

Com a introdução da inteligência artificial (IA) no departamento de vendas, está mudando drasticamente ano a ano, superando desafios únicos na economia da experiência. De acordo com o Relatório de Sucesso do Cliente do Cliente de Spring 2023, os processos automatizados do software de assistência de vendas de IA, estão ajudando os agentes de vendas a executar várias tarefas usando a IA que incluem entrada de dados, acompanhamento de leads, agendamento de reuniões, gerenciamento de pipeline e outros.

A IA aprimora a inteligência de vendas, reduzindo técnicas de análise de dados e algoritmos avançados para extrair insights cruciais de grandes quantidades de dados. Existem amplos métodos para aprimorar a inteligência de vendas usando IA, como previsão de vendas eanálise preditiva, Análise de dados e reconhecimento de padrões, pontuação e priorização de leads, recomendações personalizadas de vendas, automação de processos de vendas, visualização e previsão de pipeline de vendas e análise de desempenho de vendas.

Por exemplo, a Oracle Corporation está fornecendo 'aplicativos de IA da Oracle' para vendas, que incorporam IA e ML, resultando em vendas aumentadas e aceleradas para vendedores. Esses aplicativos lidam com a previsão de pontuação, recomendação de ação para oportunidades e prevê a probabilidade de ganhar oportunidades.

Tendências do mercado de inteligência de vendas

Tendências em evolução de dados para expandir o crescimento do mercado de inteligência de vendas

A evolução contínua impulsionada por tecnologias emergentes é o futuro desse mercado. Avanços no blockchain, prometendo segurança, Internet das Coisas (IoT), capacidades expandidas e insights em tempo real são os fatores de tendência do mercado.

Integração deGerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)Com a inteligência de vendas, pode ser uma etapa estratégica para melhorar significativamente as estratégias e resultados de vendas de uma organização. Segundo estudos, mais de 78% dos profissionais de vendas consideram o CRM como um código para melhorar as vendas e o marketing. Essa integração requer colaboração adjacente com os provedores de CRM para fornecer movimento de dados impecável entre os sistemas.

A inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina (ML) fizeram avanços notáveis ​​nos últimos anos. AI, alimentada por algoritmos complexos, analisa extensos conjuntos de dados e fornece informações valiosas necessárias para a tomada de decisões. De acordo com o HubSpot, 79% dos vendedores usando a IA disseram que lhes permite gastar mais tempo vendendo, 72% dos profissionais de vendas usando a IA disseram que os ajuda a criar relatórios mais rapidamente e 85% dos representantes de vendas que usam essa tecnologia disseram que ela torna seus esforços de prospecção mais eficazes.

• Em fevereiro de 2023, a Zoominfo, líder em software, dados e inteligência de vendas, anunciou que integraria a tecnologia GPT em sua plataforma. Isso ajudará as equipes de vendas e marketing a se conectarem melhor com seus clientes, reduzir o tempo e fornecer resultados com mais eficiência.

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Fatores de crescimento do mercado de inteligência de vendas

A crescente demanda por inteligência de vendas e marketing para aumentar o crescimento do mercado

Atualmente, para que as empresas B2B cresçam, é crucial gerar informações de dados significativas nos mercados para clientes -alvo. De acordo com os estudos do DiscoverG, apenas 1,2% das empresas alcançaram vendas B2B e maturidade da inteligência de marketing no espaço corporativo. Além disso, aproximadamente 8% dos representantes de marketing revelam que seus dados de vendas e marketing são de 91% -100% precisos. No entanto, as principais empresas com leads de alta qualidade e quantidade mostram 35% mais leads no pipeline e 45% de leads de alta qualidade, o que resulta em maior crescimento da receita.

• Em maio de 2022, a Haptik, uma empresa de conversação de IA que oferece soluções de chatbot, anunciou sua parceria estratégica com o Zoho Sales IQ, um fornecedor de software inteligente com sede na Índia. Com essa parceria, o assistente virtual do Haptik se envolverá com vários canais de mensagens, como Facebook, WhatsApp, Telegram e Instagram, para empresas que usam o Zoho Salesiq.
• Em julho de 2022, a Oracle Fusion Sales, um aplicativo de automação de vendas para vendedores, atualizou seu CRM de próxima geração com vendas de fusão de IA e experiência do cliente da Oracle Fusion Cloud (CX). Isso ajudará as empresas a criar lealdade à marca e melhorar a experiência do cliente.

Fatores de restrição

A complexidade na manutenção da integridade dos dados para a inteligência de vendas pode dificultar o crescimento do mercado

A integridade dos dados é um aspecto crítico do gerenciamento de dados que fornece consistência e confiabilidade de dados para o mercado especificado. Na era digital atual, os dados são um fator importante nas operações comerciais para projetar estratégias cruciais e empresas, como segurança de dados, garantia da qualidade dos dados, governança de dados e conformidade regulatória, enfrentam alguns desafios. Além disso, as empresas que lidam com dados críticos enfrentam desafios, como a quantidade de transformação que os dados devem passar para alcançar os representantes.

Além disso, pequenas e médias empresas (SMBs) enfrentam desafios ao implantar modelos de implantação baseados em nuvem ou mudar de modelos no local para a nuvem. As SMBs revelam que esses processos são mais demorados e mais caros, o que pode prejudicar a capacidade de atender aos requisitos do cliente e obter futuros clientes. Além disso, atualmente, há menos conscientização sobre a integridade dos dados no desenvolvimento e nas regiões subdesenvolvidas e em certas indústrias que estão em fase de crescimento.

Análise de segmentação de mercado de inteligência de vendas

Por análise de implantação

A adoção crescente de automação e IA aumentou a demanda por modelo de implantação em nuvem

Com base na implantação, o mercado é bifurcado na nuvem e no local.

O segmento em nuvem representou a participação de mercado mais alta em 2023 e deve crescer em um CAGR mais rápido durante o período de previsão. Nos últimos anos, o mercado tornou -se crucial para as organizações entenderem os grandes volumes de dados que geram. Uma grande tendência neste mercado é o crescente uso de IA, automação e gerenciamento de dados. Além disso, tecnologias emergentes, comoInternet das Coisas (IoT)E o Blockchain promete mais segurança, insights em tempo real e recursos expandidos para o mercado.

• Em julho de 2022, a DemandBase, uma empresa de marketing, publicidade, inteligência de vendas e dados baseada em contas, anunciou a primeira plataforma unificada de inteligência de vendas e envolvimento de contas. A plataforma pode se integrar diretamente ao CRM e construir para fornecer inteligência de conta em uma única visualização.

O segmento de implantação baseado em nuvem representou a maior participação de mercado em 2022. A flexibilidade e a escalabilidade dos modelos de implantação baseados em nuvem os tornam a escolha ideal para os profissionais de marketing. Um modelo de implantação de várias nuvens atua como uma base robusta para operações de mercado devido à sua elasticidade e acessibilidade incorporadas ao armazenamento de baixo custo.

Por análise do tipo corporativo

Várias soluções de marketing e vendas adotadas por grandes empresas aumentam as vendas gerais do mercado

Com base no tipo corporativo, o mercado é segmentado em pequenas e médias empresas (PMEs) e grandes empresas.

O grande segmento corporativo foi responsável pela maior participação de mercado em 2023. O uso de ferramentas de inteligência de vendas entre as PMEs é previsto para registrar o maior CAGR durante o período de análise. Além disso, várias ferramentas de inteligência de vendas de código aberto estão disponíveis e facilmente acessíveis para PME, o que contribuirá para o crescimento de sua participação de mercado.

• Em dezembro de 2023, a HubSpot, Inc., fornecedora de plataforma de clientes para empresas de escala, anunciou que havia concluído a aquisição da Clearbit, um provedor de dados B2B. A Clearbit agora será uma subsidiária integral do HubSpot e integrará sua plataforma de clientes no futuro.

O segmento de grandes empresas manteve a maior participação de mercado em 2022. Como essas empresas precisam lidar com maiores volumes de dados, a adoção de soluções de inteligência de vendas entre elas é maior. Essas soluções oferecem grandes empresas e correções detalhadas em vários modelos de vendas e marketing. Além disso, eles ajudam a otimizar o desenvolvimento da produção com democratização e melhor tomada de decisão em uma escala maior.

Por análise de aplicação

Segmento de gerenciamento de leads liderar participação de mercado em 2023, acelera com a adoção de IA e ML

Com base no aplicativo, o mercado é segmentado em gerenciamento de leads, gerenciamento de dados, análise e relatórios e outros (mensagens e alertas).

O segmento de gerenciamento de líderes representou a participação de mercado mais alta em 2023 e deve registrar um CAGR mais rápido durante o período de previsão. A principal razão por trás do crescimento do segmento é a rápida adoção de aplicações de IA e ML nesse mercado, prevendo tendências futuras e pontuação de leads, que é o processo de classificação de classificação com base na probabilidade de sua conversão. Isso ajudará as equipes de marketing e vendas a concentrar seus esforços em grandes oportunidades em potencial e refinar suas estratégias.

O software de geração de leads ajuda os participantes do mercado a gerar e nutrir os principais chumbo, economizando tempo e recursos valiosos. Segundo estudos, o aplicativo de gerenciamento de líderes criou cerca de 20% mais oportunidades de vendas se os leads forem nutridos adequadamente. Além disso, aproximadamente 65% dos jogadores do B2B não estabeleceram um processo de líder.

Espera-se que o segmento de gerenciamento de dados registre o segundo maior CAGR de 11% após o segmento de gerenciamento de líderes durante o período de previsão. Na era do gerenciamento moderno de dados, o gerenciamento de metadados é uma ferramenta avançada que fornece as idéias mais recentes e perspectivas importantes para uma organização operar com eficiência. Gerenciar e entender efetivamente os dados permite que as organizações aprimorem suas operações e obtenham informações sem precedentes.

• Em julho de 2023, o Data Axle, um provedor de serviços de tecnologia e marketing, anunciou um aumento de 5% emoNúmero de empresas incluídas em seu banco de dados de negócios verificado premium. Isso aumentará o acesso dos clientes a pequenas e médias empresas com alta precisão e confiabilidade de dados.

Além disso, o segmento de análise e relatório deve mostrar crescimento competitivo durante o período de previsão devido à rápida adoção da inteligência de vendas e soluções avançadas relacionadas para melhorar a segmentação de clientes, o que impulsionará o crescimento do mercado no futuro.

Por análise vertical da indústria

Indústria de varejo e comércio eletrônico para aumentar o uso de ferramentas de inteligência de vendas devido ao aumento dos investimentos

Na indústria vertical, o mercado é dividido em BFSI (serviços financeiros e seguros bancários), TI &Telecom, Ciências da Saúde e Vida, varejo e comércio eletrônico, mídia e entretenimento e outros (imóveis).

O segmento de varejo e comércio eletrônico deverá registrar um CAGR mais rápido durante o período de previsão. O varejo e o comércio eletrônico são indústrias de ritmo acelerado e dinâmicas que refletem transformações enormes e respondem rapidamente à mudança do comportamento do cliente. A crescente complexidade dos requisitos e comportamentos do cliente torna essas indústrias perfeitas. A inteligência de vendas desempenha um papel vital nesses desenvolvimentos. Por exemplo,

• Em maio de 2023, a DemandBase, uma empresa de marketing, publicidade, inteligência de vendas e dados baseada em contas, anunciou que melhoraria suas soluções de inteligência de vendas para simplificar o trabalho diário dos representantes de vendas B2B. O aprimoramento consiste em painéis prescritivos com conta personalizada e recomendações de contato. Além disso, a DemandBase integrará "Extenção", uma plataforma de execução de vendas, em sua solução que ajudará os vendedores a encontrar contas de contato e insights de dados com facilidade.

Atualmente, o segmento de TI e telecomunicações está liderando em termos de participação de mercado devido ao uso exclusivo dessas ferramentas para várias aplicações em todo o setor. Além disso, o crescente desenvolvimento de novas tecnologias e a disponibilidade de uma enorme quantidade de dados no setor de TI, juntamente com altos investimentos e expansão da infraestrutura de telecomunicações, devem aumentar o crescimento do segmento nos próximos anos.

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Insights regionais

A cobertura do mercado abrange cinco regiões distintas: América do Norte, América do Sul, Europa, Oriente Médio e África e Ásia -Pacífico.

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A América do Norte foi responsável pela maior participação de mercado de inteligência de vendas em 2023. A expansão do mercado pode ser creditada ao abraço precoce de digitalização e tecnologias transformadoras. Também pode ser devido à presença de grandes players do mercado, como o LinkedIn Corporation, a Oracle Corporation, a Dun & Bradstreet Corporation e a Zoominfo Technologies LLC.

Os setores de varejo e comércio eletrônico na região estão experimentando um rápido crescimento em termos de CAGR, que está contribuindo para a expansão do mercado regional. Esse crescimento também é impulsionado pelo aumento consistente nas vendas de comércio eletrônico de varejo nos EUA, que foi de US $ 1,05 trilhão em 2022. Esse número deverá atingir até US $ 1,7 trilhão até 2026, com uma mudança de 6,2% nas vendas totais no varejo em todo o país. Além disso, a expansão do setor é alimentada por fatores como uma população em crescimento, expansão dos serviços de comunicação e crescente adoção de smartphones, que desempenham um papel significativo na expansão da participação do mercado na região.

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Índia, Coréia do Sul e Japão estão implementando ativamente informações intensivas em informaçõesInteligência Artificial (AI)e tecnologias de aprendizado de máquina (ML) em vários setores, levando a um aumento da adoção dessas ferramentas. De acordo com analistas da indústria, em 2022, 66% dos profissionais de marketing na região da Ásia-Pacífico aumentaram seus investimentos na coleta de dados de primeira parte, em comparação com 60% em 2021. Se isso envolve o aprimoramento do envolvimento do cliente, refinando a análise de análise de dados que se reflete o desenvolvimento de dados de dados e a implementação de dados.

Há um ligeiro aumento na disponibilidade de ferramentas especializadas de vendas e inteligência de marketing na Europa, resultando na ampla adoção de tais soluções. Entre vários países da região, a Alemanha é a maior economia da Europa, com uma população que representa 19% da União Europeia. A Alemanha foi reconhecida como uma força estabilizadora na União Europeia, alcançando consistentemente taxas de crescimento mais altas em comparação com outros estados membros. Além disso, devido à legislação do GDPR na Europa a partir de agora, não será fácil obter dados relevantes, o que significa que se espera que seja diferente de outras regiões.

Numerosos fatores, como a entrada de jogadores de big data, vendas e análises preditivas, juntamente com a crescente implementação de tecnologias de IA/ML em diferentes indústrias, como saúde, bancos e varejo no Oriente Médio e na África e na América do Sul, levaram ao progresso do mercado na região. Além disso, os crescentes gastos tecnológicos e aumento do financiamento para startups envolvidas em inteligência artificial, big data,análise de dados, e muitos mais contribuirão para o progresso do mercado nessas regiões.

Principais participantes do setor

Colaborações estratégicas e aprimoramentos na inteligência de vendas pelos principais players os ajudarão a ganhar vantagem competitiva

Participantes proeminentes do setor como LinkedIn, Oracle, Zoominfo, D&B e entidades adicionais estão executando diversas estratégias e iniciativas de negócios. Eles estão ampliando o escopo dos dados utilizados para aumentar suas ferramentas e tecnologias, inovar soluções e aprimorar sua proficiência em ofertas tecnológicas e analíticas através da integração de tecnologias avançadas, incluindo inteligência artificial (IA),Aprendizado de máquina (ML), Processamento de Linguagem Natural (PNL) e outras inovações de ponta.

Lista das principais empresas de inteligência de vendas: 

• ClearBit (NÓS.)
• Demandbase, Inc. (EUA)
• Dun & Bradstreet Corporation(NÓS.)
• Eixo de dados (EUA)
• HG Insights (EUA)
• Insideview (EUA)
• LinkedIn Corporation (EUA)
• Oracle Corporation(NÓS.)
• Zoominfo Technologies LLC (EUA)
• Zoho Corporation(Índia)

Principais desenvolvimentos da indústria:

• Novembro de 2023 -O Data Axle, um provedor de serviços de tecnologia e marketing, foi reconhecido como um provedor líder de dados de marketing e vendas em um relatório publicado pela empresa de pesquisa 'Forrerster' no quarto trimestre 2023. O relatório sugeriu que o eixo de dados foi treinado para resolver os desafios dos profissionais de vendas e marketing B2B com os mais recentes sistemas e tecnologias.
• Agosto de 2023 -A HG Insights, uma empresa que fornece informações orientadas a dados para a tecnologia, anunciou o lançamento da Inteligência da Área Funcional HG na abordagem de inteligência tecnológica em camadas da plataforma HG com dados e localização do departamento.
• Junho de 2023 -A Dun & Bradstreet, fornecedora de dados de decisão e análise de decisão comercial, lançou o D & B.Ai Labs, que criará um hub transformador para seus consumidores buscarem o co-desenvolvimento de soluções inovadoras atendidas às suas necessidades específicas. D&B AI Labs é um especialista em alavancar a IA, aprendizado de máquina (ML) e LLM comanálise avançada.
• Maio de 2023 -A DemandBase, uma empresa de marketing, publicidade, inteligência de vendas e dados baseada em contas, anunciou grandes melhorias em sua solução de inteligência de vendas 'mais inteligente GTM' com a mais recente funcionalidade para simplificar o trabalho diário das vendas B2B.
• Fevereiro de 2023 -A LinkedIn Corporation lançou suas mais recentes ferramentas de inteligência de relacionamento para os profissionais de marketing e vendas B2B para identificar o público-alvo mais adequado de acordo com suas necessidades.

Cobertura do relatório

O relatório fornece uma análise detalhada do mercado e se concentra nos principais aspectos, como empresas líderes, tipos de produtos/serviços e principais aplicativos do produto. Além disso, oferece informações sobre as tendências do mercado e destaca os principais desenvolvimentos da indústria. Além dos fatores listados acima, o relatório abrange vários fatores que contribuíram para o crescimento do mercado nos últimos anos.

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Scopo e segmentação de relatório