企业视频平台市场规模、份额和行业分析，按部署（云和本地）、按企业类型（中小企业和大型企业）、最终用户（IT 和电信、BFSI、医疗保健、教育、媒体和娱乐、零售和电子商务等）以及区域预测，2025 年至 2032 年

2024年全球企业视频平台市场规模为218.5亿美元，预计将从2025年的251.1亿美元增长到2032年的760.8亿美元，预测期内复合年增长率为17.2%。北美在 2024 年占据全球企业视频平台市场的主导地位，份额为 32.54%。此外，美国企业视频平台市场预计将大幅增长，预计到 2032 年将达到 114.071 亿美元。

企业视频平台是一种软件解决方案，用于管理和支持整个企业的视频体验。该平台提供权限配置、用户体验管理、多设施直播视频分发、资产管理、录制、设备管理和发布。

组织雇佣企业视频流协调流程和提供自动化的解决方案，使运营更加无缝和高效。点播视频可帮助员工获取同事、高管和培训师之前录制的有关组织的详细信息。此外，不同组织对用于学习和发展的点播视频流的需求不断增长，正在推动市场的增长。许多企业正在采用企业视频平台来开展营销和销售等外部活动，以设计无缝、定制的买家体验，从而提高参与度、创建渠道并缩短交易周期。

由于远程工作，COVID-19 大流行对组织产生了影响，这使他们能够使用网络会议作为员工之间的主要沟通方式。市场参与者通过在各个组织中部署企业视频平台，并提供聊天、评论和调查等互动功能，使员工能够讨论和表达他们的问题或疑虑，从而增强了他们的业务流程。

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人工智能 (AI) 的影响

越来越多地采用人工智能来推动市场增长的解决方案

人工智能正在通过带来自动化、个性化和增强用户体验的浪潮来改变企业格局。这些公司正在利用人工智能来改进其企业平台，使所有用户都可以访问内容。

此外，人工智能允许用户自动转录和翻译内容，并分析视频观看数据，以深入了解用户行为，例如观看时间、完成率和参与度。例如，

• 2024 年 1 月，企业视频解决方案提供商 Vbrick 在其视频平台中引入了新的人工智能功能。 Vbrick 的新 AI 大规模改变了内容管理、提高了可访问性、自动化任务并简化了整个企业的流程。

人工智能在企业视频平台中的使用仍处于开发阶段，但它不断发展，预计将在未来一段时间内带来强大应用的创新。

企业视频平台市场趋势

在解决方案中增加使用视频分析来推动市场增长

视频分析工具使企业能够深入了解视频托管平台上所有视频的在线表现，这有助于他们优化内容并改进营销策略。这些工具还可以监控用户行为并检测潜在的安全威胁以及涵盖所有视频资产、单个视频和每个观看者交互的详细统计数据。

各种企业正在采用视频分析工具来帮助识别观看者有关视频的详细信息，并在必要时进行改进。分析工具跟踪有关视频内容消费的信息，这进一步使企业能够使用该数据来优化内容、更新内容并不断测试内容。例如，

• 2023 年 3 月，BriefCam 为其视频分析平台引入了一项附加功能。这些功能包括旨在加速视频调查的客户驱动功能，使用户能够修改视频分析技术以满足不断变化的需求，而无需发送数据外包分类器网络培训。

此外，越来越多的手机互联网的采用和可用性刺激了出于教育目的采用视频内容，通过课程和网络研讨会的视频记录获得更好的学习体验。

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企业视频平台市场增长因素

通过解决方案增强企业的沟通和协作，推动市场增长

COVID-19 大流行期间远程工作的兴起催生了对有效沟通和协作工具的需求。企业视频平台提供直播、视频会议和内容共享，弥合差距并促进实时互动和知识共享。

此外，与传统环境相比，通过视频平台，参与度和知识保留率有所提高。各种提供商正在与 Slack、Microsoft Teams 和 Zoom 等协作工具集成，以增强视频内容的协作，使用户能够在首选协作平台内处理视频。例如，

• 2023年6月，高通推出了视频协作平台，这是一套视频协作解决方案，可以轻松部署具有良好音频和高质量视频的视频会议产品。该解决方案部署在各个行业，包括企业、医疗保健、教育和家庭环境。

因此，通过该解决方案增强企业协作和沟通，推动了企业视频平台市场的增长。

制约因素

数据安全问题和有限的可扩展性可能会阻碍市场增长

在通过不受保护的网络进行直播时，数据和设备的隐私和安全性造成了障碍。这些网络通常未加密、未受保护，并且向可能访问数据、窃取数据或用恶意软件感染数据的黑客开放。此外，DDoS 攻击针对视频流应用程序，使消费者可以访问这些应用程序，并允许他们窃取用户数据或接管应用程序。

此外，视频内容需要高存储能力，并且扩展它可能具有挑战性。当设备连接时，应用程序必须设置得没有滞后。大多数流媒体服务器都会限制流媒体并且观看者会同时处于活动状态，因此服务器会过载并且性能会受到影响。

企业视频平台市场细分分析

按部署分析

增强整个组织内部部署解决方案的功能能力推动细分市场增长

在部署方面，市场分为云和本地。

由于平台功能的增强，本地部署部分占据了最大的市场份额。本地解决方案的部署允许用户通过专用 WAN 连接连接到专用数据中心。各种播放器提供内置的 eCDN 高级缓存解决方案，通过优化的带宽、网络利用率和无缓冲观看体验提供良好的视频传输，从而在组织内成功采用解决方案。

预计云细分市场在预测期内将以最高复合年增长率增长。云模型的部署为用户提供了公共云的可扩展性和效率，同时通过视频的创建、管理和分发来保持专用云环境的控制和隐私。此外，由于技术投资以及通过笔记本电脑和手机轻松访问企业视频平台，中小企业越来越多地采用基于云的解决方案，预计将推动该细分市场的增长。例如，

• 2024年1月，Savi宣布获得1200万美元A轮融资。这笔资金来自 Savi 的不断增长，这是由于客户对云视频解决方案的需求，以满足整个组织（包括零售、品牌和餐厅、酒店和便利店）防损和安全团队日益增长的需求。

按企业类型分析

由于企业视频解决方案需求不断增长，大型企业引领市场

按企业类型划分，市场分为中小企业和大型企业。

随着企业越来越依赖软件应用程序来简化运营、改善客户服务和开发有效的营销，大型企业细分市场占据了最高的市场份额。由于各种大型组织对视频会议解决方案的投资不断增加，大型企业采用该平台可以改善数字客户体验和效率。

中小型企业 (SME) 解决方案的部署正在稳步增长，因为这些组织由于平台采用率的提高而在多种方面受益，使中小企业能够突破营销活动或内部企业视频、制作公司和创作者，并促进在这些企业中采用基于云的解决方案。这些信息使中小企业能够保护应用程序免受数据泄露、安全威胁和其他漏洞的影响。因此，中小企业部门有望在预测期内大幅扩张。

按最终用户分析

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由于开发商采用该解决方案，IT 和电信领域展现出最大的市场份额

就最终用户而言，市场分为 IT 和电信、BFSI、医疗保健、教育、媒体和娱乐、零售和电子商务等。

由于组织中的开发人员采用该解决方案进行协作和通信、入职流程、制定业务模型战略以及 IT 和电信组织对视频会议解决方案的投资增加，IT 和电信领域占据了最大的市场份额。

• 2023年11月，CPaaS和电信技术解决方案提供商Mcarbon推出了新产品企业视频通话平台Spark。该平台允许企业通过企业后端系统（包括营销自动化引擎或 CRM）与客户互动和联系。

BFSI 细分市场在预测期内将以最高复合年增长率增长。向以数字为中心的方法的日益转变推动了该细分市场的增长。许多金融业务正在采用基于视频的营销和销售解决方案，以增强银行服务和分支机构沟通。企业视频解决方案帮助银行通过视频、音频和数字内容共享与客户进行沟通。例如，

• 2023 年 10 月，VideoCX.io 使用 Amazon Chime SDK 为 BFSI 行业引入了多用户视频会议工作流程。该解决方案允许开发人员和构建人员快速将音频、视频、消息传递和屏幕共享添加到他们的移动或 Web 应用程序中。

区域见解

按地区划分，市场分为五个主要地区：南美洲、北美、亚太地区、欧洲、中东和非洲。

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北美

北美市场分为美国、加拿大和墨西哥。该地区占据最大的企业视频平台市场份额。由于主要市场参与者的存在，人们对高质量互联网接入的需求以及视频会议需求的不断增长，为该地区的市场创造了利润丰厚的机会，预计该地区将在预测期内继续保持主导地位。北美在全球市场中保持强势，2025年达到80.6亿美元，占比32.10%，预计2026年将达到92亿美元。

由于主要区域市场参与者和众多服务提供商的存在，美国市场预计将以最高的复合年增长率增长。澎湃的虚拟专用网络各种企业和教育机构的需求预计将推动市场增长。

此外，加拿大的市场增长显着。加拿大的组织和机构正在通过投资和技术进步来制定业务战略，以减少客户和代理探险中的接触。这一因素正在推动该国市场的增长。例如，

• 2023年9月，加拿大顶级大专院校布鲁克大学与YuJa企业视频平台合作，为全校学生提供广泛的视频内容创建、管理和分发解决方案。

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亚太地区

由于该地区媒体使用量激增、网络基础设施扩张以及印度、中国、澳大利亚和新加坡多家中小企业的存在，预计亚太地区将以最高的复合年增长率增长，这些都对市场增长产生了积极影响。此外，该地区企业对培训、员工入职、客户参与、教育和电子学习解决方案的需求不断增长，为企业创造了充足的机会。  2025年亚太市场规模达63.4亿美元，占全球行业的25.24%，预计2026年将达到74.9亿美元。
例如，

• 2023年12月，中国澳门大学与YuJa合作，部署了YuJa的企业视频平台，包括直播、讲座录制、媒体管理和共享，并为学生提供增强的安全性。

欧洲

2025年，欧洲创造了74.4亿美元，占全球市场收入的29.64%，预计2026年将增长至86.8亿美元。

由于技术的投资和进步以及欧洲各国 GDPR 合规性的部署，预计欧洲将在预测期内占据重要的市场份额。例如，

• 2023 年 6 月，面向企业的 AI 视频创作平台 Synthesia 筹集了 1.04 亿美元的 C 轮融资，以推进其让视频制作变得简单、无需工作室或摄像机的工作。

中东和非洲

2025年，中东和非洲市场规模为23.9亿美元，占全球市场的9.51%，预计到2026年将增长至26.9亿美元。
南美、中东和非洲这一市场的增长主要是由查询、服务和请求的经济价值不断增加以及整个地区平台投资的加强所推动的。

拉美

2025年，拉丁美洲对全球市场的贡献率为3.51%，估值为8.8亿美元，预计2026年将达到9.7亿美元。

主要行业参与者

市场领导者专注于扩大地理边界以获得竞争优势

全球市场的主要参与者，如 Avaya LLC、Panopto、VIDIZMO LLC、Vbrick、Vidyard、VdoCipher Media Solutions 等，都致力于通过推出特定的解决方案和新产品来扩大其地理边界，以吸引广大客户群的兴趣，从而提高收入。

顶级企业视频平台公司名单： 

• Avaya LLC（美国）
• 潘诺普托（我们。）
• 维迪兹莫有限责任公司（我们。）
• 维布里克（美国）
• 维迪亚德（加拿大）
• VdoCipher 媒体解决方案（印度）
• Vidyo, Inc.（美国）
• Vimeo.com, Inc.（美国）
• Brightcove Inc.（美国）
• 卡尔图拉（美国）

主要行业发展：

• 2023 年 10 月：Brightcove 与 Acquia 合作，将 Brightcove 的解决方案与 Acquia Open DXP 集成，以创建视频转发体验并支持数据收集和分析来指导其营销策略。
• 2023 年 7 月：Vbrick 通过与 ServiceNow 集成推出了其平台。该集成允许将 Vbrick 托管的视频内容嵌入到具有安全权限和访问控制的 ServiceNow 应用程序和门户中。
• 2023 年 7 月：Vidyard 推出了 AI 脚本生成器，帮助销售专业人士和市场营销团队利用视频以愿景脱颖而出，提供卓越的购买体验并创造新的收入机会。
• 2023 年 6 月：Avaya 扩大了与阿尔卡特朗讯企业版和 Google 的战略联盟，以重新定义客户的云体验。这些进步使客户能够从云功能中受益，包括 Avaya Experience Platform 的新功能和特性。
• 2023 年 6 月：Vidyard 推出了 Vidyard Rooms，这是一种新的数字销售室解决方案，可集中交易资源、发现关键利益相关者、吸引关键利益相关者并加速销售流程，从而改变买家和卖家在数字时代的协作方式。

报告范围

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该报告对市场进行了详细分析，重点关注领先企业、产品/服务类型、产品领先应用等关键方面。除此之外，它还提供了对市场趋势的洞察并突出了关键的行业发展。除了上述因素外，报告还涵盖了近年来促进市场增长的几个因素。

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