人力资本管理市场规模、份额和行业分析，按产品（软件（核心人力资源、人才管理、劳动力管理、薪资和薪酬等）和服务）、按部署（本地和云）、按企业类型（大型企业和中小企业）、按最终用途行业（IT 和电信、BFSI、政府、零售、医疗保健、教育、制造等）以及区域预测，2026 年 – 2034

2025年，全球人力资本管理市场规模为341.2亿美元。预计该市场将从2026年的372.2亿美元增长到2034年的762.2亿美元，预测期内复合年增长率为9.40%。

人力资本管理 (HCM) 包括用于招募、吸引、培养、教育、保留和监督员工以实现业务目标的人力资源系统、工具和方法。 HCM 解决方案是使用基于云的移动技术来实现的，用于生成报告、处理数据并提供无缝的用户体验。

市场的增长预计将受到对人员和绩效管理解决方案的需求以及先进技术的集成的推动，例如机器人流程自动化（RPA）和人工智能（AI）纳入人力资源解决方案以实现人力资源活动自动化。

• Zippia 表示，近 97% 的公司计划到 2025 年增加在招聘技术上的支出，其中 47% 专门针对人工智能技术。

几乎每个行业的运营结构和政策都受到了 COVID-19 大流行的重大影响。由于病毒的迅速传播，全球政府和企业必须遵守社会疏远和封锁措施。因此，公司必须实施在家工作策略来维持业务运营。因此，在此期间，跨公司采用远程工作解决方案带来了巨大的市场机会。

利用生成式人工智能转变人力资源：提高效率、生产力和员工敬业度

生成式人工智能（GenAI）人力资源领域具有巨大的潜力，可以减少体力劳动，产生超乎寻常的效率和生产力，降低成本，并减少或消除工作中的错误。 GenAI 提供了更熟悉的工作流程和个性化信息，这正是可能推动其采用的交付类型，因为越来越多的员工更喜欢这种形式的人工智能来满足他们的需求。

生成式人工智能可以帮助人力资源部门增强绩效管理程序并推动组织成功，这些好处包括人才管理的预测分析、定制的发展计划、绩效评估的自动化、员工敬业度和满意度的提高、实时反馈和培训等等。例如，

• 据行业专家称，生成式人工智能有潜力将人力资源价值链的生产力和效率提高 30% 以上。可以从 GenAI 中受益的各种程序包括资源配置和招聘、人力资源战略和规划、学习和发展、人力资源管理和其他共享服务以及员工敬业度等。

人力资本管理市场趋势

HCM 新兴技术：加强人才匹配并推动市场增长

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企业经常使用机器学习等新兴技术来增强各种人才匹配流程。其中包括优化岗位要求、提高申请人专业知识、扩大采购库、提高内部选拔效率、取消部分招聘等。这些过程还得到其他工具的协助，例如视频测试、社交采购工具、 聊天机器人，以及预测分析来测试适合该职位的候选人。

此外，通过集成基于云的方法和机器学习技术，主要参与者正在选择各种策略来满足不断变化的业务需求。他们正在推出人力资本管理解决方案，以提高效率并推动业务增长。例如，

• 2022 年 10 月，微软附属公司 sa.global 为专业服务公司推出了最新的 Evergreen HCM。该独立解决方案使用 Dynamics 365 Finance 的 HR 功能来简化流程并增强专业服务公司的项目经理和律师事务所的法律专业人员的用户界面。

Similarly, Robot Process Automation (RPA) capabilities embedded with Artificial Intelligence (AI) and Machine Learning (ML) enable enterprises to standardize their operations by eliminating additional IT costs. RPA 对于在 HCM 解决方案中提供效率和创新至关重要，并使组织能够提供增强的人才战略。

因此，在 HCM 解决方案中采用云和 RPA 将创造人力资本管理市场增长机会。

市场动态

市场驱动因素

基于云的 HR 解决方案：提高效率、参与度和成本优化

在人力资源工具中，云计算解决方案通过提供可提升绩效和人才管理功能的增强功能，激励组织提高员工敬业度并改善体验。

许多公司正在从传统的人力资本管理系统转向基于云的解决方案，以降低基础设施和维护成本。据该领域的专家称，大约 60% 的企业正在使用基于云的解决方案来开展劳动力管理、招聘、工资和福利以及核心人力资源等活动。通过实施集中式全球薪资系统，跨国公司可以通过流程简化、运营优化和自动化将劳动力成本削减约 50%。这使得人力资源经理能够专注于更关键的职责，最终提高整体生产力。

人力资源和管理团队可以使用可靠的基于云的解决方案方便地访问和共享业务和个人员工数据。公司可以通过简化绩效评估、时间表提交和工资管理等任务从这些解决方案中受益，从而为自动化开辟新的机会。

此外，某些基于云的人力资源管理平台可以由人力资源人员和企业员工定制，而无需IT专家的帮助。因此，云计算使人力资源经理能够提高效率并根据数据做出明智的决策。

市场限制

基于云的人力资源解决方案面临的挑战：数据安全和合规风险

在基于云的解决方案中，数据泄露或泄漏是关键的限制因素。发生这种情况是由于云计算中的安全漏洞。未经授权的各方或应用程序可能会访问员工存储、访问或共享的数据和其他敏感信息。 DoS 云攻击可能会关闭所有云服务，以阻止用户暂时访问它们。

除了数据泄露之外，如果员工的个人信息不准确，企业可能会受到法律诉讼。这些实体有责任保护其员工的隐私和 HCM 数据。这些因素可能会阻碍市场的增长。

市场机会

远程工作对 HCM 解决方案的影响：推动对灵活数字人力资源工具的需求

随着公司适应分散的劳动力模式，远程工作的兴起为 HCM 解决方案创造了巨大的机会。据行业报告显示，2020 年之前，美国只有 17% 的人每周在家工作 5 天。然而，近年来，这一数字已上升至44%。这一变化导致对人力资源工具的需求增加，这些工具可以有效地处理远程员工、监控他们的绩效并鼓励有效的沟通。

包含自助服务门户的 HCM 软件允许远程工作的员工检索重要的 HR 信息、请求休假以及从任何位置修改个人信息，从而打造流畅且以员工为中心的体验。

• 业内专家表示，疫情过后，76%的员工更愿意在提供灵活工作安排的公司工作。这种转变为人力资本管理 (HCM) 提供了难以置信的机遇，促使公司重新思考其战略并投资于促进协作和参与的技术。

细分分析

通过提供

随着人工智能驱动的人才管理解决方案需求不断增长，软件领域将占据主导地位

根据产品提供，市场分为软件和服务。 Core HR, talent management,劳动力管理、工资和薪酬等都属于软件部分。

到 2026 年，软件领域占据最大市场份额，达到 83.83%，预计在预测期内将继续保持主导地位。这些软件解决方案可以有效地管理员工并保持员工与管理层之间的透明度。他们还可以帮助企业提供增强的团队成员体验和更高的生产力。劳动力管理 (WFM) 解决方案有助于分析基本业务运营的数据并监督各种人力资源任务。 WFM 软件有多种购买选择，例如包含在 ERP 套件、HR 套件、运营应用程序、劳动力管理套件中或作为独立应用程序。

此外，在预测期内，对人才管理解决方案的需求预计将大幅增加。在人才管理解决方案中采用人工智能将提高人力资本管理市场份额。在服务部分，该报告涵盖了 HCM 咨询与应用以及人力资源转型服务。

按部署

基于云的解决方案在可扩展性和效率需求不断增长的情况下引领增长

根据部署，市场分为云和本地。

到 2026 年，云细分市场将占市场份额 50.38%，预计在预测期内复合年增长率为 10.30%。这种增长是由于组织将其当前的解决方案转移到云端，以改善用户体验、定期更新以及改进的分析和报告等。最终用户可能对与人力资源管理服务集成的基于云的业务模型有强烈的需求。例如，

• 2022 年 10 月，Topia 推出了远程工作软件解决方案，旨在帮助企业监督和支持分散的劳动力。该软件还声称可以改进税务、审批、风险评估和社会保障的自动化流程。 Topia 支持人力资源团队促进人才流动性、灵活性，并倡导所有员工进行远程工作。

未来几年，本地部署领域可能会出现缓慢增长。然而，传统的本地解决方案提供商（例如 SAP SE 和 Oracle Corporation）继续使用本地 HCM 解决方案支持其客户。

按企业类型

大企业主导，中小企业快速增长

根据企业类型，市场分为大型企业和中小企业。

到2026年，大型企业可能会占据69.54%的市场份额。预计这些企业将增加核心人力资源支出，以提高生产力。大型公司拥有更多的 HR/IT 职能。此外，与小型企业相比，它们在更大范围内构成了更多的人力资源职能，例如工资、招聘和福利。

由于市场参与者越来越需要提供具有成本效益的选择，以产生有价值的成果，因此中小型企业细分市场预计将实现 10.50% 的最快复合年增长率。

按最终用途行业

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IT 和电信行业领先，而医疗保健行业增长最快

就最终用途行业而言，市场分为 IT 和电信、BFSI、政府、零售、医疗保健、教育、制造和其他（运输和物流以及能源和公用事业）。

到 2026 年，IT 和电信领域预计将占据 24.77% 的市场份额。预计 IT 和电信服务提供商将在预测期内大幅采用核心人力资源、人才管理和劳动力管理解决方案。该行业的组织正在选择人力资源软件来管理员工福利并有效监督人力资源运营。

The healthcare segment is projected to experience the highest CAGR of 11.90% during the forecast period.随着行业的发展，医疗保健组织还必须修改其 HCM 系统，以保持竞争力并吸引、雇用和留住顶尖人才。

• 2023 年 9 月，Oracle 推出了云人力资本管理套件，其中包括新的员工奖励和认可平台，以及专门针对医疗保健行业的劳动力调度管理工具。这些更新是 Oracle 于 2022 年收购医疗保健技术公司 Cerner Corp. 的结果。

人力资本管理市场区域前景

对北美、拉丁美洲、欧洲、中东和非洲以及亚太地区的市场进行了地理研究，并且对每个地区进行了跨国家的进一步研究。

北美：领先的收入贡献者，拥有强大的供应商

北美预计将呈现高增长率，并且是全球市场的主要收入来源。这归因于 Ceridian HCM Holding Inc.、Oracle Corporation 和 IBM Corporation 等知名供应商的大量存在，以及对云应用程序的大量投资。该地区小企业采用基于云的解决方案也有助于云技术的日益普及并创造良好的商业前景。

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2019-2032 年北美人力资本管理市场规模（十亿美元）

预计 2026 年美国市场规模将达到 129.2 亿美元，并预计在预测期内将出现强劲增长。组织越来越多地在人才管理中利用预测分析来增强决策并通过留住人力资源来增强员工队伍。预计这一因素将推动美国市场的增长。

• 2024 年 4 月，HR Path Group 宣布收购总部位于加拿大多伦多的 GroupeX Solutions (GroupeX)。这一战略举措旨在扩大 HR Path 在北美的影响力，并增强其强大的 HRIS 咨询实践并使其多样化。

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亚太地区：数字化转型推动增长最快的市场

预计到 2026 年，亚太地区的市场规模将达到 73.8 亿美元，增长最快。不断发展的数字化和先进技术的采用，例如工业4.0、智能工厂、大数据和人工智能可能会推动对更高技能劳动力的需求。这将推动整个地区的招聘强度。此外，利用大量 IT 预算扩展跨国业务是支持该地区市场增长的主要因素。

• 2024 年 6 月，德勤印度公司与企业工作和人力资源技术公司 PeopleStrong 宣布建立战略合作伙伴关系，以加快印度企业的 HCM 转型。此次合作的目标是让德勤印度能够利用 PeopleStrong 现代化的全方位解决方案和人力资源转型专业知识。

因此，上述情况可能会进一步推动未来几年对人力资本管理解决方案的需求。预计到2025年，中国市场将达到30.4亿美元，日本市场预计为13亿美元，印度市场为11亿美元。

欧洲：劳动力自动化和合规解决方案的采用率不断上升

欧洲是第二大市场，到 2026 年价值将达到 98.8 亿美元，预计在预测期内复合年增长率将达到 9.20%。预计该地区对劳动力自动化解决方案的需求将不断增加，以提高合规性。例如，英国各地的行业都部署了劳动力管理解决方案来管理员工。此外，欧盟还实施了人才管理战略，以减少员工的超负荷工作以促进专业发展。这些方面可能会为整个地区创造新的市场机会。到2025年，英国市场预计将达到25亿美元，法国市场预计为12.3亿美元，德国市场为37.1亿美元。

中东和非洲：对熟练劳动力和数字化的需求不断增加

中东和非洲市场预计将以健康的速度增长。来自不同文化和地区的工人流动性不断增强，是促进该地区增长的主要因素之一。随着该行业正在进行数字化，中东和非洲的 IT 行业仍然具有竞争力，从而增加了对高技能员工的需求。不断变化的工作需求对高级技能和能力产生了巨大的需求。海湾合作委员会市场预计到 2025 年将达到 7.4 亿美元。

拉丁美洲：稳定增长，注重员工敬业度

到2026年，拉丁美洲市场规模将达到19.1亿美元，预计将在预测期内保持稳定增长。预计该地区的组织将更倾向于在工作场所进行沟通和互动，以提高员工的敬业度和保留率。此外，职业发展、人才管理和招聘以及奖励和认可等人力资源软件功能可能会获得更大的吸引力，以推动员工在工作场所的参与度。

人力资本管理市场的竞争格局和增长策略

主要行业参与者

市场参与者制定合作伙伴关系和收购战略以扩大其影响力

市场上的知名企业正致力于通过并购战略扩大其全球影响力。不断进步的技术和组织越来越多地采用 HCM 解决方案预计将加速市场的增长。这些公司的目标是收购小型和本地公司以扩大其业务范围。

研究公司的长名单：

• SAP系统公司（德国）
• 自动数据处理 (ADP), Inc.（美国）
• 甲骨文公司（我们。）
• 微软公司（美国）
• Cornerstone OnDemand, Inc.（美国）
• Ceridian HCM, Inc.（美国）
• Infor, Inc.（美国）
• Ramco 系统有限公司（印度）
• Workday, Inc.（美国）
• Paycom 软件公司。 （我们。）
• UKG Inc.（美国）
• 塞吉德（法国）
• Bamboo HR LLC（美国）
• Sumtotal Systems, LLC（美国）

还有更多……

主要行业发展：

2024 年 10 月：ADP 宣布收购 WorkForce Software，这是一家专注于协助大型国际公司的劳动力管理解决方案提供商。此次收购旨在增强 ADP 的全球劳动力管理解决方案组合，并促进该领域的未来创新。

2024 年 9 月：ADP 推出了 ADP Lyric HCM，这是一个 HCM 平台，旨在通过全球人力资源、薪资和服务功能满足当今劳动力不断变化的需求。 Lyric 将 GenAI 技术与 ADP 的广泛数据集相结合，提供适应性强、智能且以人为本的 HCM 解决方案。

2024 年 3 月：Cornerstone OnDemand 宣布收购 Talespin，这是一家专门从事空间、扩展现实 (XR) 学习的公司。 Talespin 的 XR 学习技术将增强 Cornerstone 在内容订阅、管理、创建和分析方面的强大产品，从而形成支持未来工作的全面学习内容解决方案。

2023 年 12 月：Workday 和 Kainos 联手推出了“Spark&Grow”这一新解决方案，旨在帮助中小型企业高效实施 Workday 的解决方案。 Kainos 将在短短四个星期内处理 Workday HCM 和 Workday Financial Management 的部署，并在此过程中提供专家指导和支持。

2023 年 10 月：ADP 是一家薪资和人力资源系统提供商，推出了定制的人力资本管理 (HCM) 解决方案，称为 ADP Workforce Now for Construction。这款专用软件旨在解决建筑公司面临的特定挑战，例如政府合规性、作业成本核算、工会管理、多站点项目管理和劳动力招聘。

2023 年 10 月：IBM 和安永宣布推出 EY.ai Workforce，这是一种人力资源解决方案，允许组织将人工智能纳入其基本人力资源运营中。这一发展标志着两家公司之间的合作伙伴关系取得了重大进展，也是利用人工智能提高人力资源部门生产力的重大成就。

投资分析和机会

一些小型公司正在筹集资金，以加速和增强其人力资本管理生态系统。他们还利用这些资金扩大团队规模并专注于与市场相关的创新。选择支持金融界业务的公司正在加大力度开发技术先进的解决方案和全球客户群。例如，

• 2024 年 9 月，Arya Health 在 Twelve Below 领投的一轮融资中获得了 400 万美元的种子资金，这标志着医疗保健劳动力自动化平台的一个重要里程碑。这项投资将使 Arya Health 能够利用尖端的人工智能和自动化技术，推进实现医疗保健行业劳动力管理转型的目标。

报告范围

该报告提供了详细的市场分析。它重点关注关键点，例如领先公司、产品和应用程序。除此之外，它还提供了对最新市场趋势的了解并突出了关键的行业发展。除了上述因素外，报告还包含了近年来推动市场增长的几个因素。

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