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2019年,全球互动亭市场规模的评估为1,100亿美元。预计该市场在2032年将达到557.4亿美元,在预测期内的复合年增长率为9.3%。北美在2019年以30.75%的份额统治了交互式信息亭市场。交互式信息亭市场的增长是由技术进步,自助服务的提高,AI,IoT,IoT,云计算和无接触式支付集成驱动的。扩大零售,BFSI和智能城市中的应用程序,再加上消费者对便利性和效率的期望不断提高,进一步加速了市场的扩张。
Covid-19的全球影响一直是前所未有的,而且令人震惊,交互式售货亭目睹了大流行中所有地区的积极需求冲击。 CAGR的突然下降归因于该市场的需求和增长,一旦大流行一旦结束,大流行就恢复了。根据我们的分析,全球市场将在2020年的出色增长9.6%。
交互式信息亭提供了一个交互式环境,以评估信息或促进自助服务的动作。此操作包括销售的产品显示,多媒体的信息显示等。这些售货亭用于进行约会,支付账单,打印ID卡和徽章,打印工作卡,录音,报告,报告,存款和撤销,支付移动账单,以及在即将到来的几年中,包括人工智能,机器识别,近距离播放(FRE),诸如采用技术进步,安全和数字支付解决方案领域的其他人可能有助于行业扩展和采用交互式信息亭。
高级信息亭,Source Technologies LLC等主要制造商通过进入战略合并和收购,并进一步将这些新兴技术部署在其产品产品中,从而加强其市场业务。例如,在2019年7月,NCR Corporation收购了D3 Technology,Inc。,以扩展其在美国主要银行和其他国际银行中的数字银行解决方案。通过获取D3 Technology以客户为中心的解决方案,NCR Corporation将提供自助频道,包括智能自动售货机,在线和移动银行,ATM,Interntive Teller Machines和其他银行软件解决方案。自助服务渠道有助于向用户提供远程监控和主动维护服务,以跟踪功能,确定问题并安排交互式信息亭的维护。
2019冠状病毒病大流行: 供应链的重大破坏阻碍了增长前景
由于19日大流行,全球宣布的意外锁定导致了几个售货亭供应商和制造商的运营活动中断。市场上著名的供应商承认收入的下降以及对售货亭的持有需求正在影响其业务。此外,由于运营与供应链的干扰,仓库,制造设施的关闭等,产品交付是供应商的挑战性因素。
但是,大流行状况为供应商提供了利润丰厚的商机,以扩大视野,主要集中于减少与客户互动的需求,并仍然满足他们的需求并提高服务性。
关键的交互式售货亭供应商在5月观察到了缓解锁定措施,随着运输,交货,培训,履行第一季度订单,并在不同人口统计数据中收购新订单。自助服务亭为人们提供了自我辅助,而无需与协调员或销售人员互动。因此,它们有助于减少对服务提供商的依赖并确保社会疏远。
但是,大流行后的恢复策略已导致零售,银行业和医疗保健部门的数字化转型发生了重大转变,从而增加了对智能信息亭的依赖。现在,先进的无触摸技术(例如语音识别,手势控制和AI驱动的客户帮助)的集成已成为交互式售货亭的标准功能,以与19岁后与Covid-19的不断发展的消费者行为保持一致。
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云计算和流动性的采用增加了市场增长
全球互动亭市场中出现的关键趋势之一是快速采用云计算非接触式支付解决方案和近场通信(NFC)设备的服务。信息亭基于单模式可用性方法和机器人分析功能,这些功能需要核心结构来存储大量数据。云技术在安全可靠的环境中以低成本的价格轻松满足了这些数据需求。
三星电子,Xiphias软件技术等主要参与者都专注于将云计算与信息亭集成。这些云计算服务可以通过分析作为服务(AAAS)产品启用,允许用户快速编程信息亭,而无需外部存储设备。
此外,售货亭中物联网(IoT)集成的兴起正在进一步优化运营效率。 IOT启用的信息亭提供实时分析,远程诊断和预测性维护功能,从而确保最少的停机时间和无缝的用户体验。
零售,娱乐和BFSI行业对自助服务亭的需求不断增加,以促进市场增长
零售业,娱乐,BFSI等行业对托管自助服务亭的需求不断上升,这是推动互动亭市场增长的关键因素。三星电子,Nexcom International Co. Ltd.,NCR Corporation等主要参与者正在通过建立战略合作伙伴关系并与其他人合作以根据AI平台开发高级售货亭来进行投资。
例如,在2018年1月,Comhear,Inc。与Viatouch Media建立了战略合作伙伴关系,以开发Vicki(Viatouch Intellishelf认知动力学相互作用),这是一个自动售货亭,启用了。人工智能和机器人分析功能。 2018年10月,美国金融和零售技术公司Diebold Nixdorf与MasterCard Inc.合作。该合作旨在提供AllConnect Services,这是一种用于银行和零售客户的交互式自助服务亭。
此外,智慧城市计划中互动亭的采用不断上升正在进一步推动市场增长。各个地区的政府都在投资数字化转型,售货亭正在纳入公共基础架构,以供诸如寻路,数字标牌和公民参与之类的服务。这种转变与越来越强调增强城市流动性和可及性的重视相一致。
与信息亭相关的高维护和安装成本以限制市场增长
由于几个功能模块的参与,设计,制造和安装交互式自助亭是一个复杂的过程。同样,根据自定义级别,整体安装和编程程序通常是制造商的挑战。通常,交互式信息亭在时间,安装和设置方面具有很高的初始价格。这将是导致信息亭采用缓慢的关键因素之一。
售货亭面对的所有者或用户面临的关键挑战之一是为安装和维护服务找到授权的技术合作伙伴。为了安装,许多公司必须支付中性的第三次外包派对援助,以创建和编程自行订单亭的界面,并计划与物流和地板/反空间相关的成本。这扩展了安装过程,并增加了自行售货亭的隐藏费用。因此,这可能会导致在未来几年中造成市场约束。
此外,与数据隐私和用户身份验证有关的问题对市场提出了关键挑战。随着交互式信息亭处理财务交易和敏感用户数据,网络威胁,数据泄露和身份盗用的风险仍然是一个紧迫的问题。现在,供应商正在优先考虑增强的安全功能,包括生物特征验证和基于区块链的加密,以减轻这些风险。
公共信息售货亭细分市场以在行业应用中获得高采用支持的主要份额
基于类型,市场被细分为公共信息亭,金融服务亭,智能售货亭,售票亭,医院注册亭,登机信息亭等(Photo Kiosks等)。
金融服务亭和公共信息售货亭占据了市场的主导地位,预计在2019年的累积市场份额将超过45%。这主要是由于两种类型的售货亭在几个地区,尤其是亚太地区,尤其是亚太地区,尤其是亚太地区。
票务和签到售货亭几乎在所有行业中通常用于各种目的,例如产品浏览,账单支付和订单。这些信息亭部署在机场,并在运输,电影,音乐会和体育赛事中进一步使用。他们提供更短的等待时间,运营效率,改进的任务体验并推动销售。
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零售领域,表现出最高的复合年增长率,以零售店和购物中心的高需求支持
按行业,市场被细分为零售,BFSI,医疗保健,酒店,机场,IT/电信等(娱乐等)。
预计零售部门将登记一项重大份额,并且由于其多种用例,在预测期内的复合年增长率为12.2%。交互式售货亭正在杂货店,百货商店,专业零售商和便利店安装。这些零售信息亭为客户提供便利的服务,包括寻路目录,非股票产品订购,员工信息,公司信息,产品查找和目标报价。这使客户意识受益,并为零售商提供了提高其可服务性的增强渠道。
BFSI细分市场预计将展示一个相当大的市场,因为它早期采用了交互式售货亭,其中包括ATM的,Passbook打印机,令牌设备等。
在预测期内,医疗保健,酒店,机场,IT/电信等细分市场将表现出适度的增长。
North America Interactive Kiosk Market Size, 2019 (USD Billion)
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预计北美将在即将到来的几年中占据主导地位,并显示出稳定的增长。大量投资数字标牌预计本地参与者将根据普遍的市场趋势创建具有各种选择和功能的创新亭。同样,制造商在开发活动中的重点是提供熟练的产品以提高客户的可用性,并增强用户界面有望促进该地区的市场增长。
由于几家提供不同产品的售货亭制造商,并专注于营销策略,以满足印度,马来西亚等新兴经济体的需求,因此美国正在经历巨大的需求。由于与西方经济体相比,由于发展的增长,主要参与者正在扩大以这些发展市场为中心的现金处理机器的商机。
预计亚太地区将展示指数增长,在预测期内复合年增长率最高。这是由于意识的上升以及在医疗保健,酒店和娱乐活动中采用信息亭的优势。不断增长的生产售货亭对于中国,日本和韩国等国家的几个工业部门的公共信息,预计产生的主要收入经济将促进区域市场的增长。
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预计欧洲的市场将在预测期内经历大幅增长。这归因于技术的进步和对该地区研发活动的关注。此外,该地区的售货亭制造商的大量存在将为市场增长良好。
与其他地区相比,中东与非洲和南美地区预计将表现出适度的增长。这是由于对售货亭从北美和欧洲的需求转移到亚太地区。
主要参与者专注于开发高级互动亭以扩展产品组合
全球互动亭市场由杰出参与者主导。但是,地区和当地市场的存在高度分散,中小型制造商的存在。 SITA,NCR Corporation,Diebold Nixdorf,Inc。,Glory Global Solutions(International)Limited和Advantech Co.,Ltd.等市场上的杰出参与者占市场份额的33%-38%。
这主要是由于公司最初的产品专业知识和投资,用于研发,品牌名称,强大的客户群以及采用AI,Cloud Computing等最新技术。这些公司还专注于开发售货亭,以供其他目的迎合其他市场,以适应其他市场,例如其他市场,例如服装,服装,服装,服装,包括服装,包括服装,包括服装,包括服装,,包括服装,包括服装,供应其他用途。珠宝, ETC。
An Infographic Representation of Interactive kiosk Market
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互动亭市场研究报告提供了对行业的详细分析。它着重于关键方面,例如领先的公司,类型和产品信息的领先应用。此外,它提供了有关竞争格局,SWOT分析以及当前市场趋势的见解,并突出了驱动因素和约束。除了上述因素外,该报告还包括近年来有助于市场增长的几个因素。
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属性 |
细节 |
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研究期 |
2016-2027 |
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基准年 |
2019 |
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预测期 |
2020-2027 |
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历史时期 |
2016-2018 |
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单元 |
价值(十亿美元) |
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分割 |
类型,行业,地理 |
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按类型 |
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按行业 |
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通过地理 |
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财富业务洞察力说,2019年的价格为100亿美元。
2027年,该市场预计将价值339.9亿美元。
在预测期(2020-2027)中,市场将显示出9.8%的稳定复合年增长率。
2019年,北美的价格为49.5亿美元。
在类型标准中,预计金融服务亭细分市场将在预测期内领导市场。
零售,娱乐和BFSI行业对自助服务亭的需求不断上升,预计将推动市场增长。
SITA,NCR Corporation,Diebold Nixdorf,Inc。,Glory Global Solutions(International)Limited和Advantech Co.,Ltd。是主要市场参与者。
零售业领域有望在市场上占有最高的份额。
预计在预测期间将显着增长零售部分。
云计算和移动性的采用日益增长是市场的重要趋势。