Contact Center as a Service (CCaaS) Marktgröße, Anteil und Branchenanalyse, nach Funktion (Interaktive Sprachantwort (IVR), Multichannel, automatische Anrufverteilung, Computer-Telefonie-Integration (CTI), Reporting und Analysen, Personaloptimierung, Kundenzusammenarbeit und andere), nach Unternehmenstyp (kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und große Unternehmen), nach Branche (BFSI, IT & Telekommunikation, Regierung, Gesundheitswesen, Konsumgüter und Einzelhandel, Reisen und Gastgewerbe, Medien und Unterhaltung und andere) und regionale Prognose, 2024–2032

ATTRIBUT

DETAILS

Studienzeit

2019-2032

Basisjahr

2023

Geschätztes Jahr

2024

Prognosezeitraum

2024-2032

Historische Periode

2019-2022

Einheit

Wert (Milliarden USD)

Wachstumsrate

CAGR von 19,0 % von 2024 bis 2032

Segmentierung

Nach Funktion

• Interaktive Sprachantwort (IVR)
• Mehrkanalig
• Automatische Anrufverteilung
• Computer-Telefonie-Integration (CTI)
• Reporting und Analysen
• Personaloptimierung
• Zusammenarbeit mit Kunden
• Andere (Aufnahme, Dialer)

Nach Unternehmenstyp

• Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)
• Große Unternehmen

Nach Branche

• BFSI
• IT & Telekommunikation
• Regierung
• Gesundheitspflege
• Konsumg         - ter und Einzelhandel
• Reisen und Gastgewerbe
• Medien und Unterhaltung
• Andere (Automobil usw.)

Von Region

• Nordamerika (nach Funktion, Unternehmenstyp, Branche und Land)
• UNS.
• Kanada
• Mexiko
• Europa (nach Funktion, Unternehmenstyp, Branche und Land)
• VEREINIGTES KÖNIGREICH.
• Deutschland
• Frankreich
• Italien
• Spanien
• Russland
• Benelux
• Nordische Länder
• Restliches Europa
• Asien-Pazifik (nach Funktion, Unternehmenstyp, Branche und Land)
• China
• Indien
• Japan
• Hongkong
• Indonesien
• Singapur
• Thailand
• Philippinisch
• Malaysia
• S         - dkorea
• Ozeanien
• Rest des asiatisch-pazifischen Raums
• Naher Osten und Afrika (nach Funktion, Unternehmenstyp, Branche und Land)
• Truthahn
• Israel
• Vereinigte Arabische Emirate
• Ägypten
• Kuwait
• Katar
• Saudi-Arabien
• Äthiopien
• Kenia
• Nigeria
• Marokko
• S         - dafrika
• Rest des Nahen Ostens und Afrikas
• S         - damerika (nach Funktion, Unternehmenstyp, Branche und Land)
• Brasilien
• Columbia
• Argentinien
• Rest von S         - damerika