Tamaño del mercado del mercado (POS), Acción e Industria, por componente (software de terminal de hardware y POS), por tipo (POS, POS móvil y otros), por implementación (en las instalaciones y basadas en la nube), por sistema operativo (Windows/Linux, Android e iOS), por usuarios finales (restaurantes, minoristas, entretenimiento y otros), y presupuesto regional, 2024-2032

El tamaño del mercado de Global Point of Sale se valoró en USD 29.02 mil millones en 2023. Se proyecta que el mercado crezca de USD 33.41 mil millones en 2024 a USD 110.22 mil millones para 2032, que exhibe un TAC de 16.1% durante el período de pronóstico. Asia Pacific dominó el mercado global de punto de venta con una participación de 34.01% en 2023. Además, elPunto de venta de EE. UU.Se proyecta que el mercado crecerá significativamente, alcanzando un valor estimado de USD 17,389.0 millones para 2032, impulsado por el aumento de la adopción de pagos digitales y billeteras móviles en solución POS mejora la experiencia del usuario

El sistema de punto de venta (POS) ofrece varias ventajas a las empresas en diversas industrias. Ayuda a minimizar los errores humanos en las transacciones. Los cálculos automatizados reducen el riesgo de errores en los precios, el cambio y la precisión general de la transacción. El sistema de punto de venta está integrado con el seguimiento de inventario para proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre los niveles de existencias. Esto ayuda a las empresas a administrar el inventario de manera eficiente, a reducir los desacuerdo o las situaciones sobre el exceso y optimizar los procesos de reordenamiento. Además, genera informes y análisis de ventas detallados. Las empresas pueden analizar los datos de ventas, rastrear las tendencias y tomar decisiones informadas para optimizar los precios, las promociones y las ofertas de productos.

Además, la pandemia Covid-19 aceleró la preferencia de los consumidores por usar canales en línea para comprar bienes y obstaculizó el mercado de punto de venta. En el punto de venta, los consumidores de compras en línea no utilizan componentes como escáner de código de barras, impresora, monitor de pantalla táctil y otros.

• Según la Oficina Nacional de Estadísticas de China, las ventas minoristas totales de bienes de consumo disminuyeron en un 3,9% en 2020. En contraste, las ventas minoristas en línea de bienes físicos aumentaron en un 14,8% de 2019 a 2020.

En el alcance del trabajo, hemos incluido soluciones ofrecidas por compañías como Block, Inc., Toast, Inc., NCR Corporation, PAX Technology, Oracle Corporation, Ingenico Group y otros.

Impacto de la IA generativa

Las experiencias de compra personalizadas y la optimización dinámica de precios alimentan la expansión del mercadoIA generativaestá listo para tener un impacto significativo en el mercado, introducir nuevas capacidades y mejorar las funcionalidades existentes. La IA generativa puede analizar los datos de los clientes para crear experiencias de compra personalizadas. Esto incluye recomendaciones personalizadas, promociones específicas e interfaces personalizadas en el punto de venta, lo que lleva a una mayor satisfacción y lealtad del cliente. Además, el algoritmo de IA generativo es capaz de analizar las condiciones del mercado, los patrones de demanda y los precios de la competencia en tiempo real. Esto permite a las empresas implementar una estrategia de precios dinámicos en el POS, optimizando el picamiento para obtener la máxima rentabilidad.

Además, la IA generativa contribuye a una mejor detección de fraude en el POS. Los algoritmos avanzados pueden analizar patrones de transacción, identificar anomalías y marcar actividades potencialmente fraudulentas, mejorando la seguridad general de las transacciones. Por lo tanto, la integración de la IA generativa en el mercado de POS está fomentando la innovación y la eficiencia, lo que empodera a las empresas para ofrecer experiencias más personalizadas y simplificadas para los clientes y minoristas.

Tendencias del mercado del punto de venta

El aumento de la adopción de la integración de POS e IA basada en la nube en sistemas POS ayuda al crecimiento del mercado

La creciente adopción de soluciones de venta basadas en la nube y de la AI entre empresas y pequeños comerciantes ayuda al crecimiento del mercado. Según el proveedor del sistema Linga POS, más del 60% de las compras del sistema POS se realizaron en plataformas en la nube en 2020, debido a un aumento en la adopción por parte de los minoristas y las industrias de restaurantes.

• Además, según la encuesta de ConnectPOS en 2021, aproximadamente el 15% de las empresas de EE. UU. Utilizaron sistemas POS conInteligencia artificial (IA)capacidades. Además, alrededor del 40% de las empresas con sede en EE. UU. Planearon adoptar soluciones POS basadas en IA en los próximos 12 meses.
• Según el sistema y proveedor de soluciones ConnectPOS POS, en 2021, alrededor del 40% de los clientes de entre 18 y 24 años han integrado sistemas POS impulsados ​​por IA en sus tiendas minoristas para cumplir con las expectativas de sus clientes y aumentar los ingresos.

Dichos desarrollos con integraciones de IA y POS basadas en la nube aumentan la demanda de soluciones POS en el mercado.

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Factores de crecimiento del mercado de punto de venta

El aumento de la adopción de pagos digitales y billeteras móviles en solución POS mejora las experiencias del usuario, ayudando al crecimiento del mercado

Los avances tecnológicos han abolido los métodos tradicionales para ejecutar transacciones en efectivo. Con la modernización de las billeteras digitales, las personas han comenzado a usar aplicaciones de pago móvil como Paytm, Google, Apple Pay y otros para realizar transacciones diarias.

El creciente número de compradores jóvenes es parcialmente responsable del aumento en la necesidad de sistemas POS de teléfonos inteligentes. El grupo es rápido para aceptar el uso de billeteras móviles y pagos en línea sin contacto. Por lo tanto, la tracción está en curso con soluciones POS, y los pagos de billetera móvil con motor inteligente son una tendencia. Por lo tanto, varios proveedores de POS están haciendo nuevos avances y actualizaciones en sus soluciones POS para ampliar la adopción de soluciones de POS en diferentes industrias, como el comercio minorista, los restaurantes, la banca y otros. Por ejemplo,

• En mayo de 2023, Pine Labs, en colaboración con ICICI Bank, anunció la aprobación de una rupia digital en su plataforma POS. Con la integración de las tecnologías, la plataforma POS acepta rupias digitales en varias tiendas minoristas en Mumbai y Bangalore.

Tales modernizaciones y avances están contribuyendo a la creciente adopción de POS integrandopagos digitalesy billeteras móviles.

Factores de restricción

Las preocupaciones de seguridad de datos pueden impedir el crecimiento del mercado

La seguridad de los datos es una preocupación importante en el mercado de POS para empresas y consumidores. El acceso no autorizado a los datos de la tarjeta de pago puede conducir a la violación de los datos. Si los sistemas POS están comprometidos, puede conducir a la exposición de la información de la tarjeta de pago, lo que pone a los clientes en riesgo de fraude y robo de identidad. Además, la protección de contraseña inadecuada y las medidas de autenticación débiles pueden hacer que los sistemas de POS sean vulnerables al acceso no autorizado. Esto puede llevar a que las personas no autorizadas ganen control sobre el sistema POS y el acceso a datos confidenciales. Además, las integraciones con servicios o software de terceros pueden introducir riesgos de seguridad. Si estos componentes de terceros no están asegurados adecuadamente, pueden servir como puntos de entrada para que los ciberaces atacantes obtengan acceso a los sistemas POS. Se espera que estos factores obstaculicen el crecimiento del mercado.

Análisis de segmentación del mercado de punto de venta

Por análisis de componentes

Aumento de la instalación de hardware para fomentar el crecimiento del segmento

Según el componente, el mercado se clasifica en hardware y software POS terminal.

El segmento de hardware aseguró la participación máxima en el mercado en 2023, ya que facilita el procesamiento de transacciones rápida y precisa. Esto lleva a chocas más rápidas, reduciendo los tiempos de espera para los clientes y mejorando la eficiencia operativa general. Como resultado, la instalación de Hardware POS ha ganado impulso en restaurantes, tiendas, banca y estaciones de servicio en todo el mundo.

Se espera que el segmento de software POS terminal crezca en la CAGR más alta durante el período de pronóstico. Las soluciones de software de terminal POS bien diseñadas a menudo presentan una interfaz fácil de usar. Esto mejora la facilidad de uso para los cajeros y minimiza el tiempo de capacitación para el nuevo personal, contribuyendo a una mayor productividad. Además, genera informes y análisis en tiempo real sobre tendencias de ventas, preferencias de clientes y otros indicadores clave de rendimiento.

Por análisis de tipo

Capacidad de los sistemas POS fijos para mejorar la funcionalidad del sistema general en el comercio minorista para alimentar el crecimiento del segmento

Según el tipo, el mercado se divide en POS fijos, POS móviles y otros (pantallas de computadora, escáneres de códigos de barras, impresoras de recibos, cajones de efectivo, máquinas de tarjetas y otros dispositivos).

El segmento POS fijo mantuvo la mayor participación en el mercado en 2023. Las soluciones de POS fijas están diseñadas para la estabilidad y la confiabilidad. El hardware e infraestructura dedicados en una ubicación fija contribuye al rendimiento consistente, reduciendo el riesgo de problemas técnicos. Estas terminales tienen pantallas de pantalla más grandes y pueden acomodar periféricos adicionales, como pantallas de clientes, lectores de tarjetas y otros para mejorar la funcionalidad general del sistema en el sector minorista. Estos factores están estimulando el crecimiento fijo del segmento POS.

Se espera que el segmento de POS móvil crezca en la CAGR más alta durante el período de pronóstico. La principal ventaja de POS móvil es su portabilidad. Las empresas pueden procesar transacciones en cualquier lugar, ya sea en el taller, en eventos o en un restaurante. Esta flexibilidad es particularmente beneficiosa para las empresas con ubicaciones variadas o cambiantes. Además, la implementación de POS móvil a menudo es más rentable en comparación con los sistemas POS fijos tradicionales.

Por análisis de implementación

Surge en la adopción del sistema POS basado en la nube para impulsar el crecimiento del mercado

Basado en la implementación, el mercado se bifurca en instalaciones y basadas en la nube.

El segmento basado en la nube tenía la participación de mercado máxima de punto de venta en 2023 y se espera que continúe su dominio creciendo en la CAGR más alta en los próximos años. La solución basada en la nube permite a las empresas acceder a sus datos y realizar transacciones desde cualquier ubicación con una conexión a Internet. Esto es particularmente valioso para las empresas con múltiples ubicaciones, lo que permite la gestión centralizada y la visibilidad en tiempo real. Además, los sistemas POS basados ​​en la nube a menudo tienen costos iniciales más bajos en comparación con las soluciones locales tradicionales. Las empresas pueden evitar inversiones significativas en hardware e infraestructura, y en su lugar, pagar una tarifa de suscripción basada en el uso.

Mediante análisis del sistema operativo

Interfaz fácil de usar para aumentar la implementación del sistema operativo Windows/Linux en sistemas POS

Según el sistema operativo, el mercado se clasifica en Windows/Linux, Android e iOS.

El segmento de Windows/Linux aseguró la participación máxima en el mercado en 2023, debido a su interfaz fácil de usar, capacidades de integración y compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de software. Esta familiaridad facilita que el personal adopte el sistema de punto de venta, reduzca el tiempo de capacitación y minimice los errores durante las transacciones. Además, Windows OS admite multitarea, lo que permite a las pequeñas y medianas empresas ejecutar múltiples aplicaciones simultáneamente.

Se prevé que el segmento de Android crezca en la CAGR más alta durante el período de pronóstico. Esto se puede atribuir a la capacidad de Android para admitir una amplia variedad de dispositivos, desde tabletas hastateléfonos inteligentes, proporcionar a las empresas opciones para elegir el factor de formulario que mejor se adapte a sus necesidades. Esta flexibilidad permite configuraciones personalizadas basadas en los requisitos comerciales.

Por análisis del usuario final

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Mayor adopción de soluciones de punto de venta en tiendas minoristas para aumentar la expansión del segmento

El mercado se divide en tiendas minoristas, restaurantes, entretenimiento y otros (estaciones de servicio y transporte) basado en el usuario final.

El segmento minorista tenía la mayor participación de mercado en 2023. Esto se debe a la creciente adopción de sistemas POS en tiendas minoristas, ya que es tiempo y rentable y proporciona datos en tiempo real sobre el rendimiento de las ventas. Además, este sistema facilita a los minoristas administrar promociones y descuentos. Pueden aplicar descuentos, rastrear la efectividad promocional e implementar campañas de marketing específicas directamente a través de las soluciones POS.

Se estima que el segmento de restaurantes muestra la CAGR más alta durante el período de pronóstico, ya que la implementación del sistema POS reduce la probabilidad de errores de pedido en comparación con los métodos de toma de pedidos manuales. La entrada de pedido precisa ayuda a minimizar los errores en la cocina y garantiza que los clientes reciban los artículos correctos.

Ideas regionales

Por región, el mercado ha sido analizado en cinco regiones principales, a saber, América del Norte, América del Sur, Europa, Medio Oriente y África y Asia Pacífico.

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El Asia Pacífico mantuvo la mayor participación en el mercado en 2023, debido a la expansión de las empresas, los avances tecnológicos y un cambio hacia las transacciones digitales. Muchos países de la región, como China e India, han experimentado un rápido crecimiento económico. Este crecimiento ha llevado al establecimiento y expansión de las empresas, creando una demanda de sistemas POS modernos y eficientes para racionalizar las transacciones. Además, se prevé que India crezca con la CAGR más alta durante el período de pronóstico debido a la creciente adopción del minorista y los bancos de las máquinas POS. Por ejemplo,

• En mayo de 2023, Axis Bank lanzó Sarathi, un innovador sistema de incorporación digital que permite a los comerciantes usar servicios de captura de datos electrónicos (EDC) o servicios POS. Al incorporar las verificaciones de bases de datos en tiempo real y la verificación de video en vivo, la plataforma optimiza el proceso de aplicación y permite la incorporación sin papel para comerciantes, facilitando la instalación rápida de dispositivos POS. Las soluciones tienen como objetivo completar el procesamiento de la aplicación y proporcionar instalaciones rápidas en 45 minutos.

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En América del Norte, los consumidores prefieren usarPos móvilSoluciones para el procesamiento de pagos, debido al aumento en la adopción de modos de pago digital en las industrias minoristas y de restaurantes. Según la Oficina del Censo de EE. UU. Del Departamento de Comercio, las ventas minoristas totales en el primer trimestre de 2022 alcanzaron USD 1.747.30 mil millones, lo que ha aumentado en un 3,7% en comparación con 2021. Tales aumentos en la venta minorista de bienes de consumo han creado una demanda masiva del terminal POS para comprar billones de bienes. Según la Asociación Nacional de Restaurantes en 2020, alrededor del 40% de los restaurantes en América del Norte han agregado opciones de pago móviles y sin contacto para sus clientes en medio de la pandemia Covid-19. Además, la creciente adopción de terminales y software POS por parte de los minoristas para realizar un seguimiento de los registros de inventario ha impulsado el crecimiento del mercado del punto de venta.

En Europa, el mercado está impulsado por la creciente adopción de pagos sin contacto y la preferencia de los consumidores cambiantes porpago en líneaLa tecnología para la compra minorista de productos impulsa la demanda de POS de la nube. Según la revista de investigación de ciencias físicas de la Royal Society, la tasa de despliegue de sistemas POS basada en la nube de Europa aumenta al 15.5% anual. Además, el crecimiento del mercado de la región está impulsado por el aumento de la adopción de POS Sysrem en la industria minorista y de restaurantes. Varios bancos europeos líderes están adoptando estrategias de transformación digital para aceptar el pago y proporcionar un mejor servicio al cliente.

Los países de Medio Oriente y Africano (MEA) están adoptando tecnologías digitales a un ritmo notable. La creciente adopción de billeteras móviles para el procesamiento de pagos en estos países ha impulsado el crecimiento del mercado. Según el experto en la industria, el informe de pagos digitales en 2021, las transacciones de POS móviles han aumentado en un 55% en Medio Oriente y África. La adopción de POS móvil en Arabia Saudita aumentó en un 13,6%, y la adopción aumentó en un 13,4%. Por lo tanto, se espera que un aumento en la adopción de métodos de pago digital y el creciente número de usuarios de teléfonos inteligentes impulsen el crecimiento de este mercado.

En América del Sur, el uso de efectivo sigue siendo dominante en las tiendas minoristas debido a la población no bancarizada. Las tiendas minoristas están implementando rápidamente terminales POS para digitalizar sus transacciones para realizar un seguimiento de los registros de pago. Además, entre los usuarios bancarios, los POS móviles compatibles con las billeteras móviles, incluidas Yape y Plin, han ganado popularidad en la región.

Lista de empresas clave en el mercado de punto de venta

Los actores del mercado se están centrando en las estrategias de asociación y adquisición para retener su dominio

Los actores clave del mercado se centran en ampliar su presencia geográfica en todo el mundo presentando servicios específicos de la industria. Las compañías líderes enfatizan las adquisiciones y colaboraciones con actores regionales estratégicamente para mantener el dominio en todas las regiones. Además, los principales participantes del mercado están introduciendo productos novedosos para aumentar su base de consumidores. Un aumento en las inversiones constantes de I + D para las innovaciones de productos está mejorando la expansión del mercado. Por lo tanto, las principales empresas están implementando rápidamente estas iniciativas estratégicas para mantener su competitividad en el mercado.

Lista de empresas clave perfiladas:

• NCR Corporation (EE. UU.)
• Toast, Inc.(A NOSOTROS.)
• Oracle Corporation (EE. UU.)
• HP Development Company, L.P.(A NOSOTROS.)
• Grupo Ingenico (línea mundial)(Francia)
• PAX Global Technology Limited(Porcelana)
• Luz de luz (EE. UU.)
• Block, Inc. (EE. UU.)
• Nomia LLC (Rusia)          
• Fujitsu Frontech Limited (Japón)

Desarrollos clave de la industria:

• Mayo de 2023:Pax Technology, Inc. introdujo Elys Workstation (L1400), el elemento esencial en la solución revolucionaria de Elys. Es un POS muy configurable que puede renovar la experiencia de comerciante y cliente con una sola plataforma. Incorpora soluciones de gestión empresarial que comprenden pagos, gestión de inventario, lealtad, asistencia y tiempo, y más.
• Marzo de 2023:Ingenico anunció la adquisición de PHO al extender las ofertas de aceptación de pagos comerciales a través de teléfonos inteligentes. La compra permite la evolución de Ingenico a través de servicios basados ​​en software. PHOS proporciona soluciones POS (SoftPOS) de solo software.
• Enero de 2023:Toast Partner Ecosystem se unió a Soundhound para ayudar a más operadores de restaurantes con capacidades de orden de voz. La colaboración hace que la tecnología de la facilidad de sonido esté disponible para restaurantes que utilizan el sistema POS de Toast Inc. Permitirá a los restaurantes aceptar pedidos de voz por teléfono y transferirlos directamente a la plataforma de Toast.
• Agosto de 2022:NCR Corporation amplió su asociación a largo plazo con Wendy's para brindar servicios de datos a través de la plataforma NCR Commerce. La asociación proporciona a Wendy un acceso y uso más flexibles de los datos de captura a través de NCR Aloha Pos (punto de venta).
• Mayo de 2022:Square, Inc. introdujo una gama de soluciones avanzadas de restaurantes de hardware y software, restaurantes móvil pos. Los procesos POS actualizados en dos dispositivos manipulados a mano: kit de POS móvil de restaurante y terminal cuadrado. Además, este sistema permite el servicio de la mesa sin problemas y la gestión de pedidos, lo que aumenta la eficiencia de las operaciones.

Cobertura de informes

An Infographic Representation of Point of Sale (POS) Market

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El informe proporciona un análisis detallado del mercado y se centra en aspectos clave como empresas líderes, tipos de productos/servicios y aplicaciones líderes del producto. Además de esto, ofrece información sobre las tendencias del mercado y destaca los desarrollos clave de la industria. Además de los factores anteriores, el informe abarca varios factores que han contribuido al crecimiento del mercado en los últimos años.

Informe de alcance y segmentación